• 会员服务助理（包吃包住/五险一金/高尔夫）

• 棕榈泉国际企业管理中心（深圳）有限公司
• 2019-03-19 16:56:10

 岗位职责：1、操作会员管理系统，处理日常各项会籍变更事宜，以及各项通知提醒类工作；2、出具生日贺信，为生日的会员邮寄生日贺卡；3、为一杆进洞的会员下单制作证书及奖牌，并跟进一杆进洞专享事宜；4、为会员预约海外联盟球会及安排联盟球会的Tee Time预约；5、会员信息及档案管理；6、整理每月部门员工的考勤排班、管理固定资产及物品采购、领用等；7、客诉管理：处理会员诉求，进行意见反馈及分析，出具意见简报；8、微信宣传：编辑、排版各类微信宣传内容并发布；9、各类通讯、公告、报道、软文的撰写、排版及发布； 10、其他：作为大堂值班经理，对来场会员提供接待、指引等服务；11、完成部门负责人交办的其他事项。任职要求：1、大学本科或以上学历，形象气质佳，性格开朗外向，具有一定的英文口语及书面翻译能力，熟悉办公软件应用；2、具有优秀的沟通能力及亲和力，口头、书面表达能力佳；3、具备良好的客诉处理能力，特别是直接面客处理方面，善于沟通，快速应对各种突发状况；4、对于主流软件的应用有敏锐的触觉，熟悉易企秀、MAKA、微信公众平台等宣传工具，具有一定的审美能力。薪资面议。