1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 职位要求： 1.10年以上5星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 5星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验者优先； 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求； 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化； 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

酒店名称：雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点：四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求：旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等 岗位职责： 1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.根据酒店标准，协助行政管家计划和组织客房部所有的公共区域、客房、洗衣房及布草的工作。 3.监督客房部四个部门的工作，查看工作是否布置及时。制定客房部日常工作规则和标准。 4.指导管理层工作人员 和普通员工完成布置下来的工作任务。 5.监控以确保所有客人和住店客人能接收到及时、礼貌的服务。监控客房职员以确保客房的正常运作，特别是具有优先权的客人，了解并相互告知使重要客人受到特殊的关注。 6.通知其它部门客房部正在运作的相关事项，特别是前厅部，确保房态的准确性，另外也有要确保与工程部、洗衣房的沟通交流。 7.检查客区和公区是否正常运作，以确保所有的家具、设备、装置保持清洁及得到及时的维修。 8.根据例会所涉及的方面跟进工作。 9.监督外部合约人以确保合同的一致性。 10.帮助监控和控制客房程序以便保障员工的健康和安全，比如失物招领服务、钥匙的控制服务、安全紧急情况的处理程序 11.确保及时与完美无瑕为客户提供服务（电话在 3 响铃内接听，服务在 5 分钟内提供）。 12.确保客户、员工和业主的满意及以上（包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务）。 13.监控并超越竞争对手。 14.支持准备并超越部门预算，并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求： 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.优秀的对客服务和沟通技巧。 4.具备领导才能，独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 5.具备良好的培训及培养下属的能力。 6.具有在管家部最少超过3年的主管职位工作。 7.有效的中英文沟通能力。

岗位职责 1、协助行政管家负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专以上学历； 2、有3年以上同星级客房培训经验和管理经验； 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书； 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

酒店名称：雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点：四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求：旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等 岗位职责： 1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.对当前的标准和培训进行适当的建议和改进。 3.掌握当前的、全面的客房体系的相关知识。 4.上下班确保有效地移交工作。 5.分发和收取钥匙。 6.控制内外部的调用。 7.解决员工的不平情绪。 8.确保房间 是根据标准。 9.管分配房间。 10.优先客人预抵房。 11.跟据客人和酒店要求与前厅部保持联系。 12.确保客人的洗衣被及时地处理和递送。 13.处理客人的特殊需求。 14.确保部门内部的一致性。 15.处理酒店的失物招领问题。 16.确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识。 17.管理库房区域。 18.维持足够的库存水平。 19.完成必需的库存量。 20.管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知。 21.确保及时与完美无瑕为VIP客户提供服务（电话在 3 响铃内接听，服务在 5 分钟内提供，等等）。 22.确保客户、员工和业主的满意及以上（包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务）。 23.监控并超越竞争对手。 24.准备并超越部门预算，并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求： 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.优秀的对客服务和沟通技巧。 4.具备领导才能，独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 5.具备良好的培训及培养下属的能力。 6.具有在管家部最少超过2年的职位工作。 7.有效的中英文沟通能力。

【岗位职责】 1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。 2、掌握实时房态，掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息，做好服务准备。 3、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作，为贵宾提供第一流的服务。 4、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求，检查预抵贵宾的房间。 5、检查VIP的房间，对住店生病的宾客或残疾人予以慰问，关照并协调有关部门予以特殊服务。 6、及时有效地解决宾客投诉，每日拜访不同类型宾客，征求宾客意见做好记录。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有X年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店专业知识，可合理的为宾客解决问题。 4、身体健康，相貌端正，举止大方。 5、参加过相关专业培训。

【岗位职责】 （工作时间：9:00-18:00，别墅豪宅高级管家） 1、负责vip客户工作时间内的居家管理工作：如负责管理vip客户的居家财务收支、居家日常物资储备管理和采购、安排居所的维修与保养等。 2、按规定服务程序与标准向vip客户提供最佳的贴心管家服务。 3、作为vip客户的管家，统筹、协调公司工程部、安全秩序部、餐饮部、厨房部等各部门共同完成或解决vip客户的各类需求。 4、协助管理vip客户家庭中的工作人员，包括日常工作分配及监督检查、休假安排等。 5、协助vip客户的重要客人接待、宴请安排。 6、vip客户交办的其他事项。 【岗位要求】 1、专科以上学历，3年以上工作经验，酒店管理、物业管理专业，或经过(酒店)管家学习培训的管理人员，有物业或酒店方面服务经验优选。 2、熟悉管家管理服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、文字表达能力、信息管理能力以及良好的工作作风和生活习惯，具有较强的保密观念和意识。 4、工作细致认真，谨慎细心，责任心强，工作灵活度、眼头见识高，能承受工作压力。 【工作地址】成都市双流区牧华路一段9号蔚蓝卡地亚 【工作时间】9:00-18:00，月休7-8天 【薪资待遇】6.5K-8K*14月薪+季度绩效奖励+节假日福利+带薪年假+员工活动等

【岗位职责】 （工作时间：9:00-18:00，别墅豪宅高级管家） 1、 负责vip客户工作时间内的居家管理工作：如负责管理vip客户的居家财务收支、居家日常物资储备管理和采购、安排居所的维修与保养等。 2、按规定服务程序与标准向vip客户提供最佳的贴心管家服务。 3、 作为vip客户的管家，统筹、协调公司工程部、安全秩序部、餐饮部、厨房部等各部门共同完成或解决vip客户的各类需求。 4、协助管理vip客户 家庭中的工作人员，包括日常工作分配及监督检查、休假安排等。 5、协助vip客户的重要客人接待、宴请安排。 6、vip客户交办的其他事项。 【岗位要求】 1、 专科以上学历，3年以上工作经验，酒店管理、物业管理专业，或经过(酒店)管家学习培训的管理人员，有物业或酒店方面服务经验优选。 2、 熟悉管家管理服务流程和质量标准。 3、 具有组织协调能力、应变能力、文字表达能力、信息管理能力以及良好的工作作风和生活习惯， 具有较强的保密观念和意识。 4、 工作细致认真，谨慎细心，责任心强，工作灵活度、眼头见识高，能承受工作压力。

工作内容： 1.客房保洁：.协助部门负责人进行生活服务部员工日常工作管理，配合完成入住长辈入住前的准备工作；协调保洁与其他部门的工作配合以确保顺畅沟通，配合各部门接待居民入住，确保入住环节顺畅；与社区前台、运营保障部配合处理临客房业务； 2.公区清洁：负责协调与各部门配合进行全社区公共区域的清洁与保养，确保保洁人员按标准、计划执行工作任务；严格监督执行各种安全操作规程，防止意外事故发生； 3.安全管控：建立健全社区的安全保卫组织；制定各项安全管理制度和各项防范预案；指导和协助社区各部门的安全管理工作，监督检查安全制度的落实情况，对安全隐患提出解决办法，督促整改直至消除。 4.安全培训：对社区员工进行消防等安全培训及考核。 5.消防、安防设备设施管理：负责消防系统的值机、巡视、测试，发现系统问题后报工程部维修，确保设备设施的运行处于良好的状态。 6.制度、质控：参与制定保安、保洁服务规程，监控所提供服务的质量，遵守并要求团队遵守规程、流程，对不符合项采取纠正措施；参与处理住户的投诉，对于关键事务及/或住户的不满，及时通知部门负责人； 7.制服布草：协调布草管理岗位与各部门沟通，对员工制服及社区布草管理，对洗涤质量进行检查；制定盘点计划，确保计划按要求进行。 8.上级安排的其它工作。 职位要求： 1.大专及以上学历，40岁以下，党员优先。热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范,较好的身体素质。 2.3年以上酒店、物业相关工作经验，具备养老社区行业经验优先； 3.熟悉相关岗位工作内容及管理流程，具备体系搭建能力或经验； 4.具备较好的协调沟通能力、创新力、领导力、抗压能力、执行力； 5.具备主人翁意识，拥有较强的责任感、使命感； 6.熟练运用各类办公软件。

招聘人数：2 人 到岗时间：不限 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况 1.做好酒席预订、零餐预定、点菜和接待工作，负责做好宴会全程 管家式"跟踪服务； 2.负责宴会顾客档案的建立、填写和管理，负责做好店内每日客户主任业绩； 3.负责对宴会相关用品的申购、领用及盘点； 4.做好宴会客户及VIP客户的生日电话回访，积极配合营销部做好客源维护和开发工作； 5.酒席售前、售中、售后服务管理工作，工作区域卫生的清理及维护,极强的现场控场能力                                                                   6.从业要求：有大型宴会厅不低于2年的现场管理从业经验

1.会议服务管家采用星级酒店服务标准，为客人提供五星级的宴会服务，最大限度的使客人满意。 2.会议前期和销售主动联系，和会务组、销售及相关部门建立微信群，提前沟通好会议的相关细节，主动解决客人提出的问题，并和客人建立良好的关系。 3.会务组到店后，主动积极取得联系（活动负责人。布展方等），留下联系方式，沟通号会议的台型，会议所需物品、会议资料等，并确定会议流程。 4.提前准备好VIP休息室的干净整洁，以备客人所需。 5.及时处理会议主办方提出的问题或投诉，并进行跟踪解决，及时汇报上级。 6.为主办方提供酒店基础的信息咨询服务等。 7.提供一站式服务。

我们希望你年轻，有活力，对酒店服务行业充满热情，也希望你不浮不躁、不卑不亢、静得下来、沉得住气，我们需要你有趣的灵魂和独特的个性为“释玥”增添不同的色彩。我们不是简单的雇佣关系，而是一起学习和成长的伙伴。 资质需求： 1.       大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 2.       有酒店前台服务经验，懂得基本服务礼仪； 3.       有相关奢华酒店、五星级酒店及行政服务公寓相关工作或实习经验者优先； 5.       良好的仪容仪表，热爱学习； 6.       热爱大自然，喜爱野趣； 7.       为人随和，诚实可靠，不爱出风头，懂得与人合作和团队重要性； 8.       可接受轮班工作制度； 9.       本岗位接受实习生及应届毕业生。 岗位描述： 1.       处理日常的入住、退房、预定及接待工作； 2.       了解酒店相关吃、住、行、游、购、娱各项资源并能根据住客情况提供合理建议及行程规划； 3.       照顾所负责客房客人的饮食起居，及时有效地解决宾客投诉并及时向上级汇报； 4.       定期参加酒店安排的培训课程并接受课后考核； 5.       积极配合团队完成日常工作。 如果你认可和热爱酒店服务行业，如果你喜欢大自然、拥有无限创造力，如果你享受学习、愿意接纳新事物, 来吧，加入我们吧！我们期待与你一起创造“释玥”的无限可能！ 福利待遇： 五险一金、月休8天、包吃包住、节日福利、生日福利等