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前厅服务经理

4千-5千

烟台 | 经验不限 | 学历不限

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带薪年假
技能培训
管理规范
包吃包住
缴纳五险
领导好
岗位晋升
人性化管理
员工生日礼物

贝斯特韦斯特烟台大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 03-12

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投递简历

岗位内容： 1. 对前厅接待流程有深入了解，能够做到服务全面化、个性化、标准化； 2. 根据酒店经营情况，协调前厅与其他部门共同为顾客提供优质服务；任职要求： 1. 能够独立负责前厅部门的日常管理； 2. 具有良好的品德修养和服务意识； 3. 具备较强的沟通、协调能力，能够有效解决前厅遇到的问题； 4. 具有较强的团队领导和培养能力。

前台指引GRO

3千-5千

烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
技能培训
管理规范
包吃包住
缴纳五险
领导好
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人性化管理
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贝斯特韦斯特烟台大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 03-12

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投递简历

负责前台及大堂区域客人的迎送服务，做好指引工作，要求形象气质良好

酒店前台接待

3.5千-5千

烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
技能培训
管理规范
包吃包住
缴纳五险
领导好
岗位晋升
人性化管理
员工生日礼物

贝斯特韦斯特烟台大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 03-12

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投递简历

工作内容： 1.为客人办理入住、退房手续，回答客人的问询。 2.负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续，安排客房。 3.确保所有的现金交易都有正确的记录，做到帐款相符； 4.负责工作区域的干净与整洁； 5.负责宾客投诉的处理，超出职权范围及时上报上级； 6.完成上级委派的其他工作。职位要求：能适应站立服务和两班倒。

青州希尔顿欢朋酒店前厅部主管

4千-5.5千

潍坊 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
午餐补贴
包吃包住
人性化管理
五险一金

青州市希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

发布于 03-12

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投递简历

岗位职责 1:掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 2、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 4检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

预定专员

3千-4千

烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
技能培训
管理规范
包吃包住
缴纳五险
领导好
岗位晋升
人性化管理
员工生日礼物

贝斯特韦斯特烟台大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 03-12

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投递简历

工作内容：做各种订单预定. 职位要求：有工作经验者优先考虑。工作时间：早8:20-晚17:30

青州希尔顿欢朋酒店前台

3.2千-4.5千

潍坊 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
午餐补贴
包吃包住
人性化管理
五险一金

青州市希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

发布于 03-12

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投递简历

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、高中及以上文化程度，流利的英语口语；女身高1.65以上，男：1.75以上 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前厅经理

6千-8千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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青岛海润禾酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

发布于 03-12

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

行李员|礼宾员

4千-5千

青岛 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
帅哥多
美女多
领导好
年底双薪

青岛汇泉王朝大饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-06

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投递简历

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2、形象良好

大堂副理

6.5千-1万

青岛 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
员工生日礼物
包吃包住

青岛颐海花园酒店纺疗分店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-04

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投递简历

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前厅部经理

1万-1.5万

全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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苏州恒力酒店管理有限公司

其他 | 100-499人

发布于 03-02

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 3、督导下属部门，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件； 6、执行部门培训工作及督促部门员工按照公司及酒店服务标准为客人提供服务； 7、完成上级领导及酒店总经理安排的其他工作。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Front Office Manager 前厅部经理

7千-9千

淄博 | 3年以上 | 学历不限

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食宿班车
社会保险
带薪年假
人性化管理
技能培训
岗位晋升
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齐长城清川上野奢探险度假营

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 02-28

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投递简历

1. 负责前厅部管家团队的培训制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，达到酒店要求的接待服务效率、标准、接待礼仪及服务标准，并做好工作日志撰写和汇报； 2. 负责本部门的人力调度，确保前厅部营业各岗的运行顺利；按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估； 3. 检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客热情有礼，服务周到； 4. 负责做好客房出租率预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性； 5. 控制前厅部劳务费用，保证前厅部合理人员配备及每人合理劳动强度； 6. 控制前厅部营业费用，制定预算，量化消耗，合理使用物料用品； 7. 参与前厅接待工作，有效解决客人投诉和部门有关问题，同时要跟踪检查落实对旅客的投诉的补救措施，最终赢得客人的满意和谅解； 8. 负责对接酒店活动的落地执行，及活动前、中、后跟踪与执行配合；负责配合品牌部门完成品牌文化在酒店的执行，结合消费市场发展的趋势，按月度/季度制定和优化酒店体验产品（活动）战略方向；

Chef Concierge 礼宾主管

4.7千-5.1千

淄博 | 2年以上 | 高中

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食宿班车
社会保险
带薪年假
人性化管理
技能培训
岗位晋升
节日礼物

齐长城清川上野奢探险度假营

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 02-28

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投递简历

1.与旅宿管家协作，为到店旅客提供搬运行李，向旅客提供热情、真诚、周到的服务； 2.熟知酒店/景区设施和服务情况，并以此向旅客介绍酒店/景区； 3.熟知景区环境及交通路况，并对远期出行安全情况进行预测，如发现可能影响旅客出行、驾驶时间或者路线的情况应及时向管理层汇报并跟踪解决方案； 4.负责载客车辆的保养和清洁，并按照酒店形象标准对车辆进行维护； 5.25岁-35岁，3年以上行业经验，2年以上同岗位经验； 6.有1年及其以上驾驶经验优先，持证上岗； 7. 拥有猎奇心和探索欲，热爱生活和山野，对山系生活方式有一定的认知； 8.拥有户外领队或导游经验者优先。

旅宿管家

4千-5千

淄博 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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食宿班车
社会保险
带薪年假
人性化管理
技能培训
岗位晋升
节日礼物

齐长城清川上野奢探险度假营

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 02-28

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投递简历

以酒店的服务精神为指导，负责前厅的接待、询问、结账、礼宾等日常宾客接待及旅行服务基础工作，始终为旅客提供真实、准确、舒适的体验和关怀服务，营造舒适安心的度假环境和氛围，实现酒店要求的服务质量和关键运营指标的目标达成。

值班经理

4.5千-6千

济宁 | 1年以上 | 高中

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升

曲阜文投资产经营管理有限公司尼山宾舍

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 02-28

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投递简历

岗位职责 1、负责协调和督促各部门的各种工作。协调各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、接待和迎送到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店的质量管理工作。 5、编写“工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、能用一种外语与宾客流利交流。

礼宾员

4千-5千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
年底双薪
包吃包住

青岛布可集团有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 02-28

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投递简历

1.负责为宾客提迎宾服务。 2.负责为宾客提供行李服务。 3.负责为宾客提供问询、代办等服务。 4.负责信息的收集与传递。 5.负责为宾客提供个性化服务。 6.负责本岗位设备设施的正确使用及维护。 7.负责班后收尾工作。

前台接待员

4千-5千

青岛 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
年底双薪
包吃包住

青岛布可集团有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 02-28

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投递简历

1.负责预订房的整体排房控制工作。 2.做好预抵宾客抵店前的准备。 3.负责为宾客办理登记入住手续。 4.负责为宾客提供换房服务。 5.负责为宾客提供结帐服务。 6.负责为住店宾客提供外币兑换服务。 7.负责为住店宾客提供贵重物品寄存服务。 8.负责总台账单整理及报表打印。 9.负责宾客信息的收集、传递以及顾客档案的建立。 10.为宾客提供个性化服务。

前台主管

4千-5千

青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
年底双薪
包吃包住

青岛布可集团有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 02-28

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投递简历

1.负责本班组的日常工作。 2.负责检查宾客的抵离情况，处理宾客特殊需求。 3.负责总台账务的审核。 4.负责检查团队及贵宾的分房工作。 5.负责本班组质量的控制工作。 6.负责宾客信息的收集。 7.负责检查本班组设备设施的正确使用及维护。 8.负责本班组的考核工作。 9.做好关爱员工制度的实施工作。

礼宾员

3千-5千

日照 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理
管理规范
美女多
年度旅游

岚桥锦江大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 02-23

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投递简历

问候迎接客人，为宾客提供行李服务和问询服务，为客人提供物品转交服务、委托代办服务等。维持大堂门前车辆秩序。

前台夜班值班经理

4千-8千

日照 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
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带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理
管理规范
美女多
年度旅游

岚桥锦江大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 02-23

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投递简历

岗位职责： 1. 夜班管理：负责夜班期间前台的全面管理，确保夜间前台的正常运营。 2. 客户服务：处理夜间客户的咨询、投诉和需求，提供优质的客户服务。 3. 紧急情况处理：应对夜间可能出现的紧急情况，如安全问题、医疗急救等，并及时采取相应措施。 4. 团队协调：与其他部门保持沟通与协调，确保夜间工作的顺利进行。 5. 报告记录：记录夜间发生的重要事件和问题，及时向上级领导汇报。岗位要求： 6. 工作经验：具备一定的前台管理或相关工作经验。 7. 应变能力：具备较强的应变能力，能够快速有效地处理各种突发情况。 8. 责任心：有高度的责任心和敬业精神，确保夜间前台的安全与秩序。 9. 沟通能力：良好的沟通技巧，能够与客户和团队进行有效的沟通。 10. 健康状况：适应夜班工作，保持良好的身体和精神状态。

宾客关系主任/GRO

3千-5千

日照 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
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管理规范
美女多
年度旅游

岚桥锦江大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 02-23

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投递简历

岗位职责： 1. 迎接宾客：在宾客到达时，热情地迎接并提供个性化的欢迎。 2. 解决问题：迅速、专业地处理宾客的问题和投诉，确保宾客满意。 3. 建立关系：与宾客建立良好的关系，了解他们的需求和喜好。 4. 推销服务：向宾客介绍酒店的服务和设施，促进额外的消费。 5. 跟进反馈：跟进宾客的反馈，确保问题得到解决，并向管理层汇报。 6. 特殊关照：为特殊宾客提供额外的关照和服务。 7. 团队协作：与其他部门密切合作，确保宾客的需求得到满足。岗位要求： 8. 沟通技巧：优秀的口头和书面沟通能力，能够与不同背景的宾客进行有效交流。 9. 服务意识：高度的服务意识，始终以宾客为中心。 10. 应变能力：能够灵活应对各种情况，解决问题。 11. 团队合作：良好的团队合作精神，与同事协作。 12. 形象气质：良好的形象和仪态，具备专业的职业形象。 13. 客户导向：以客户满意为导向，积极主动地提供服务。 14. 经验知识：有相关领域的工作经验或客户服务知识者优先。

前台值班经理

4千-8千

日照 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理
管理规范
美女多
年度旅游

岚桥锦江大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 02-23

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投递简历

岗位职责： 1、管理前台日常运营，包括接待客人、解答疑问、处理投诉等 2、确保员工遵守公司政策和程序 3、协调各部门之间的沟通和合作 4、处理突发事件和问题 5、监督库存管理和物资补充 6、提供卓越的客户服务，满足客人需求岗位要求： 1、具备良好的沟通和组织能力 2、有团队管理经验 3、能够在压力下有效工作 4、熟悉相关软件和系统操作 5、具备问题解决和决策能力 6、有良好的客户服务技巧

前台接待员

4千-5千

日照 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理
管理规范
美女多
年度旅游

岚桥锦江大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 02-23

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投递简历

岗位职责： 1. 客户接待：热情、友好、专业地接待来访客户，提供优质的服务。 2. 咨询解答：解答客户关于公司产品、服务、活动等方面的咨询。 3. 业务办理：协助客户办理相关业务，如预订、登记、缴费等。 4. 客户投诉处理：积极倾听客户投诉，及时、有效地解决问题，确保客户满意。 5. 信息记录：准确记录客户信息、业务办理情况等，为后续工作提供参考。 6. 日常工作：完成前台区域的日常清洁、整理工作，确保工作环境整洁有序。 7. 协作沟通：与其他部门保持良好的沟通与协作，共同为客户提供优质服务。岗位要求： 8. 形象气质佳：具备良好的形象和气质，穿着得体，举止大方。（男女不限） 9. 沟通能力强：具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达自己的想法。 10. 服务意识强：拥有强烈的服务意识，能够主动、热情地为客户提供服务。 11. 团队协作能力：具备良好的团队协作精神，能够与同事友好相处，共同完成工作任务。 12. 责任心强：工作认真负责，细致入微，能够按时、保质地完成工作任务。 13. 熟悉办公软件：熟练掌握办公软件的操作，如 Word、Excel 等。 14. 应变能力强：具备较强的应变能力，能够快速、有效地处理各种突发情况。 15. 有相关工作经验者优先：有前台接待或相关工作经验者优先考虑。

前台夜班接待员

4千-5千

日照 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理
管理规范
美女多
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岚桥锦江大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 02-23

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投递简历

1. 客户服务：热情友好地接待夜间来访的客人，提供帮助和信息。 2. 登记入住/退房：处理夜间的入住和退房手续，确保准确无误。 3. 电话接听：及时接听来电，解答客人咨询，提供准确的信息。 4. 问题解决：协助客人解决问题，处理投诉和突发情况。 5. 安全巡逻：定期进行前台区域的安全巡逻，确保环境安全。 6. 报告记录：记录重要信息和事件，如客人需求、异常情况等。岗位要求： 7. 沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，与客人和同事保持良好的沟通。 8. 服务意识：具备强烈的服务意识，主动为客人提供帮助。 9. 耐心和细心：在夜间工作中保持耐心和细心，处理事务认真负责。 10. 团队合作：能够与同事协作，共同完成工作任务。 11. 适应夜班：适应夜间工作时间，保持良好的工作状态。 12. 形象气质：保持良好的形象和仪态，给客人留下良好的印象，男女不限。

前台主管

4千-4.8千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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节日礼物
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带薪年假
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
年底双薪

青岛西海岸喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 02-23

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投递简历

岗位职责 1.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 2.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 3.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 4.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序 4.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管Front Desk Supervisor

4千-5千

青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
岗位晋升
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
年终奖
集团内部调转

青岛东方影都万达文华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 02-21

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岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。