手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
工作地点:
列表 明细
薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

This position is responsible for the accurate recording and processing of reservations and the maximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques.该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

Perform the actual manual and technical operation of the PABX Switchboard, Send faxes and provide a system of locating or paging guests who have telephone calls. To facilitate a memorable guest experience during the guests stay, by delivering items, acting upon requests and providing guest assistance where required, and to adhere to DoubleTree Brand Standards. 礼貌专业的接听,转接所有来电,依照希尔顿逸林品牌标准及客人的不同需求协同相关部门为客人提供服务,让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受热情周到的服务

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

工作职责:1. 根据市场及公寓营运动向,随时把控公寓收益,创造更高收入指标;2. 协助销售总监制定公寓客房价格架构,并在公寓管理系统以及不同的OTA做设置;3. 预测市场需求,为公寓争取市场关键时机;4. 协助公寓收益最大化,提高市场份额,同事取得更好的收益;5. 管理公寓预订团队,并与销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预订中始终坚持高标准的客服理念;6. 始终意识到独特的环境竞争和优化每间可销售客房平均收益;                                                                    7. 监督客房预订,并确保操作系统与公司标准相一致;    8. 保证运营保持良好的销售态度,所有人员都掌握公寓范围内的任何销售机会,以确保收益最大化;9. 负责跟踪和分析预订流程,特别加强预留房的管理;10. 根据公寓收益情况做出分析,每周召开收益会议分析公寓及竞争对手数据。岗位要求:1. 自然条件:男女不限,25-40岁,身体健康,精力充沛,五官端正。2. 文化程度:大专及以上学历。3. 工作经验:3年以上高星级公寓预订经理工作经验。4. 语言能力:普通话流利,熟悉公寓英语会话5. 业务素质:熟悉公寓操作系统及数据系统的应用,熟悉公寓所处市场环境和竞争公寓情况,具备一定的市场营销理论和实践经验。能够根据公寓经营需要,对相关数据进行监测,统计和分析,并提出建议和计划。具有良好的组织协调能力6. 思想素质:忠诚,热情,较强的亲和力;富有朝气,进取,事业心强;善于倾听,有良好的沟通能力。

薪资: 2.4千-3.2千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

工作职责:1. 通过电话、传真、电子邮件、电传方式发来的各种预订房间需求;2. 对部门工作进行合理调配,保证整个部门工作的有序、有效进行;3. 负责协调本部门与公寓各部门的关系。4. 掌握每日客情,查阅每日业务报表,了解当日收入、出租率和VIP接待情况。5. 负责处理日常订房、订会、订餐预订流量表的资料的输入、预订、更改、取消、存档事宜,确保预订资料的完整准确;6. 按照订房、订会、订餐接待程序,在宾客用餐前,与相关部门及营销经理保持密切的联系,并跟踪服务;7. 每天必须做好设备清洁保养工作和预订中心清洁卫生工作;8. 按要求接听电话并做好笔录,及时传达相关人员;9. 确保员工和客人的个人资料和公寓相关信息不外传给他人。岗位要求:1. 大专以上学历,接受过公寓预订业务技能培训。2. 普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3. 具有良好的产品电话销售技能,能够实现公寓客房预订率最大化4. 具有销售业务谈判能力,能合理调配公寓产品,分清先后,实现客房销售目标。5. 具有同行公寓客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6. 具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7. 能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济宁 食宿:提供食宿

1.及时接听客人电话,回答并记录客人提出的问题。2.根据客人需求将电话转接给相关部门的同事并跟进问题的解决情况。3.具备良好的中英文对话能力。4.有酒店相关工作经验者优先考虑。

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

收益预定主管岗位职责:在预订部日常的运作中协助预定经理、收益经理,以达到高效率高质量的服务。协助预定经理、收益经理完成收益方面的工作。在预定经理、收益经理的帮助下打理号网上分销系统的运作。监控和督导整个部门的运作和表现,使所有工作按时与按标准完成。为预订部销售员开发,组织和实施工作培训。收益预定专员岗位职责:操作和确保酒店的客房预订与酒店的服务目标及程序保持一致,来提高酒店的收益,回答有关客房预订的问题。专业知识技能: 掌握运用销售及前台电脑系统。掌握应用已Microsoft Office软件。对旅游与酒店行业有基本的了解。对本地市场及竞争者有基本了解。职位要求:主管要求在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位,具有2~3年的经验;专员可接收应届毕业生。福利政策:►五险一金►周休两天,每天工作八小时(法定节假日三倍工资)►年底年终奖►员工宿舍(无线上网\暖气\空调)►免费工作餐►法定年假及各类福利假期►提供制服并免费清洗►员工活动丰富多彩►免费培训及万豪集团无限的发展空间►万豪集团内部调转机会酒店地址:青岛市城阳区文阳路271号(城阳宝龙城市广场南面)联系电话:0532-66968888-转人事部电子邮箱:Alice.Zhao@fourpointshotels.com

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

 岗位职责:1.服从预订经理的安排。2.接受和处理电话、电传及文件,处理散客和团体订房,如有变更,及时按规定进行相应的更改。3.把散客和团体订房单按日期顺序排列好。4.准备第二天VIP的接待工作,备好熟客登记卡、团体资料。5.打印和处理由前厅部送来的团体订房单或变更单。6.随时完成主管或领班临时委派的其他任务。任职资格:有丰富的国际联号酒店餐饮工作经验,熟悉预定工作内容,爱岗敬业,有较高的英文水平。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1.口齿清晰、声音甜美,表达能边清楚,亲和力较好,熟练使用计算机日常办公软件;2.负责接听400订房电话3.负责公司新客户的回访,客户意见和建议的记录,并反馈到公司相关部门;4.本工作需要上夜班,上两天休一天,不能上夜班的勿投简历;公司地址:青岛城阳区正阳中路171号(家佳源附近)

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道,检查所有来自OTA的预定。5、在需要的情况下,在系统里建立价格计划。6、实施房间储备控制和销售战略。7、管理团队预订活动。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济南

熟练应用办公软件; 强烈的工作责任心; 优秀的英文书写和口头交流能力;

薪资: 4.5千-5.4千 经验:3年以上 企业类型:温泉
地区:山东-潍坊 食宿:提供食宿

岗位职责1、 管理宾客服务中心的日常工作,管理部门员工,依据融汇温泉的标准和程序,确保提供给客人礼貌和专业的服务。2、 经常与前台接待,预订部,礼宾部,餐厅,客房部和销售部做好沟通交流,确保信息准确性和及时性。3、 熟悉酒店的房型和房间状态,介绍给询问的客人和订房的客人。4、 制定培训计划,确定培训内容,进行职业培训,并监督执行。激励员工的工作热情。每年对员工进行绩效考核5、 了解酒店的产品知识和服务项目,以及客人可能感兴趣的旅游商业信息,传达给员工,以确保员工能够回答客人的问题岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

洲际®酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。 那正是您发挥作用之处。 当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。 如果您与Ben一样热衷潜水,并享受徒步旅行,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。 洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才: 富有魅力,睿智自信,有着国际化的眼界和思维方式,知道如何超越客人的期望 。 屡获殊荣的青岛海尔洲际酒店座落于青岛旅游新地标-奥林匹克帆船中心内的美丽海滨,酒店周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比,帆船之都青岛最富盛名的帆船和游艇体验距酒店仅一步之遥。酒店傲立于青岛商业中心区黄金地带,纵览青岛壮丽城市海岸线。酒店拥有422间客房及套房,5间时尚特色餐厅与酒吧,2000余平方米室内会议区,满足商旅及休闲宾客的需要,同时酒店还为社交聚会及团队建设活动提供多种特色户外活动场地选择。青岛海尔洲际酒,以其现代奢华的设施与深谙当地而富有魅力的员工为世界各地宾客带来本地最佳的难忘停居体验。  加入我们的团队,成为青岛海尔洲际酒店的快捷服务中心主管,你必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能,因为对这个重要的职位,我们寻找的合适人选需要:-  指导、监督和协调电信部的活动。-  开发和应用相关程序,适当处理进出酒店的电话、传真以及设 备和电话线租用及其它电信服务。-  调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施。-  制订工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施与员工建立并保持良好的工作关系。-  组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行。-  对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好。-  确保所有电信设备的维护均得到有效外包,并对其实施预防性维护。-  更新列有所有电信设备的清单。-  监测程控交换机,语音邮件,通信呼叫统计软件的运转情况,并將设备运转报告的登記在日志上就软件出现的问题进行调查,并向供应商提交报告,与酒店系统部经理协调界面问题的解决。-  保持适当记录,以处理酒店计费系统中的电话,并按照品牌最低标准保持客房情况记录。-  保管用户文件、程控交换机系统报告、电话清单、租赁线路的编号方案租赁合同、维护工作外包合同和当地执照进行程控交换机数据库编程以及常规服务变更,以控制所有酒店内所有电话机的服务等级。-  准备并控制部门预算-  参加由外单位组织的电信研讨会、产品知识讲座和演示。-  完成被分派的相关工作任务和特殊项目-  进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求-   在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下,为电话服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。 我们希望候选人具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。熟练使用微软办公软件和前台系统。具有解决问题和组织能力。具有酒店行政管理,酒店管理或相关的专学历或专业证书。拥有1年前厅或宾客服务或电话总机工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。 此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。 洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 www.ihgjobs.cn / www.ihgjobs.hk / www.ihgjobs.tw何不选择加入我们,在工作中尽炫自我? 访问下列网址,立即了解更多有关加入我们团队的信息www.ihgjobs.cn /www.ihgjobs.hk / www.ihgjobs.tw 

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:面议

 岗位职责:1、与宾客、主管及其它部门(如前台、工程部、餐饮部)保持联系。2、应答电话,快速礼貌地处理客人要求,对所有往来电话做详细记录。3、确保个人卫生、仪容仪表合乎规范。4、参加酒店提供的各种培训。5、遵守酒店既定之各项规章制度。6、完成员工考勤记录。7、准备楼层主管及楼层服务员报表。8、分发、记录及控制客房部钥匙及对讲机。9、协助安排婴儿照看服务。10、确保所有客房部登记薄按规定使用及更新。11、将可售房数量提供给前台,获取最新房态信息,更新客房部房态控制表。12、通知楼层主管准备VIP房间,并与前台保持联系。13、记录、通知及跟踪所有工程维修,正确填写工程维修单并及时送交工程部。14、收取、记录宾客遗留物品。15、准备“请勿打扰”房号及退房报告,核查楼层服务员及主管报表。16、有效处理宾客要求与投诉,所有宾客投诉均须立即向客房经理汇报。17、准备详尽且准确的交接班记录。18、收集宾客信息并存入档案。19、完成领导分配的其它工作。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。4.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济南 食宿:提供吃

岗位职责1.客房散客预定,通过电话或者邮件,以及确认函的发送;2.团队房间的预定;3.公司客户房间预定;4.订房中心以及第三方公司预订;5.每日保留房间的确认;岗位要求1.大专以上学历。有同星级酒店工作2年以上,或有相关工作经验优先;2.能用英语进行交谈,熟练使用电脑及上网操作3.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-泰安 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 2.5千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责:您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 协助确保房务部内前台接待服务的运营顺畅、高效。You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Contributes to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division.任职资格:最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历;至少两年酒店领域的工作经验;必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must. 

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 职责概述Position Overview1. 负责使酒店的所有收益最大化,包括并不仅限于客房和餐饮收入。2. 管理竞争情报工作的各个方面;定价;管理可出租客房和收益底线;分销渠道;市场细分组合;接受或拒绝较大团队的预订。3. 对以下信息进行维持、更新和分享:外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率(RGI)、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、消费空间分配、揽客率、总体的和按帐户的(对于预订者而言)忠诚度计划渗透率,系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。4. 了解酒店效益的组成部分,并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估,以便为将来的定价和谈判提供数据。5. 通过分析历史数据和当前文件,监测并决定客房和餐饮场所的需求周期。6. 负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况,对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理。7. 管理所有渠道(中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统),包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

职责概述Position Overview1、掌握项目的房类分布情况及房价体系;2、了解当日及近期预订情况,掌握可预订房型及数量,出现超额预订,要及   时况情况反映上级处理;3、了解当日散客及团队到店情况;4、做好会员及网络订房客户的维护;5、做好各类形式的预订;6、熟悉民宿产品知识,积极推销客房,最大限度的解答顾客的疑问;8、及时审核网络订单及点评回复; 9、积极参加公司的各种会议及培训工作地址山东省青岛市东海东路69号东方之珠花园别墅

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责:1.监管部门所有设备,熟悉系统及设备功能。2.正确转接电话,并在需要时代留短信。3.提供酒店信息,包括酒店的各项促销活动。4.提供员工进行相应培训,以保证其提供有效的服务。岗位要求:1.有在相关行业工作的经验2.有处理PMS系统的经验3.适应并愿意与公司共同成长4.积极乐观的性格

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:短租公寓
地区:山东-青岛

任职资格:1、三年以上相关主管级以上管理经验,至少从事服务行业两年以上,有酒店公寓、物业工作经验者优先;2、大专以上学历,熟练操作办公软件3、从容应对各种投诉,思路敏捷;4、熟悉客户沟通技巧熟悉客服关系管理及客户满意度、接听客户电话的相关技巧及流程;5、态度积极向上、工作认真负责、抗压能力强

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济宁 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛

1、负责处理散客和团队的电话、传真、电子邮件、信函、口头等形式的订房及变更,并按工作规程相应更改。2、处理好酒店内有关部门送来的订房单或变更单。3、在处理订房的同时, 积极推销酒店的客房及各项服务。4、负责将预订单按日期顺序排列、归档。5、完成各类报表的印发。6、将订房及更改资料准确的输入电脑。7、完成上级指派的其他任务。

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区