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列表 明细
薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-聊城

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济宁 食宿:提供食宿

岗位职责:1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求:1.良好的中英文语言能力;2.反应敏捷,对客服务过程能够随机应变;3.能适应倒班工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-潍坊 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:面议

 岗位职责:1、与宾客、主管及其它部门(如前台、工程部、餐饮部)保持联系。2、应答电话,快速礼貌地处理客人要求,对所有往来电话做详细记录。3、确保个人卫生、仪容仪表合乎规范。4、参加酒店提供的各种培训。5、遵守酒店既定之各项规章制度。6、完成员工考勤记录。7、准备楼层主管及楼层服务员报表。8、分发、记录及控制客房部钥匙及对讲机。9、协助安排婴儿照看服务。10、确保所有客房部登记薄按规定使用及更新。11、将可售房数量提供给前台,获取最新房态信息,更新客房部房态控制表。12、通知楼层主管准备VIP房间,并与前台保持联系。13、记录、通知及跟踪所有工程维修,正确填写工程维修单并及时送交工程部。14、收取、记录宾客遗留物品。15、准备“请勿打扰”房号及退房报告,核查楼层服务员及主管报表。16、有效处理宾客要求与投诉,所有宾客投诉均须立即向客房经理汇报。17、准备详尽且准确的交接班记录。18、收集宾客信息并存入档案。19、完成领导分配的其它工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-日照 食宿:提供食宿

  岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求:1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-威海 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-威海

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

 岗位职责1. 为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务;2. 掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客,了解他们的特殊要求;3. 负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4. 确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5. 确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6. 熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7. 了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1. 良好的语言能力;2. 反应敏捷,对客服务过程能够随机应变;3. 认真负责,有团队精神。请提前电话预约面试,合则约见,谢谢!

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 职责概述Position Overview1、掌握项目的房类分布情况及房价体系;2、了解当日及近期预订情况,掌握可预订房型及数量,出现超额预    订,要及时况情况反映上级处理;3、了解当日散客及团队到店情况;4、做好会员及网络订房客户的维护;5、做好各类形式的预订;6、熟悉产品知识,积极推销客房,最大限度的解答顾客的疑问;7、积极参加公司的各种会议及培训

薪资: 2.4千-3.2千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

工作职责:1. 通过电话、传真、电子邮件、电传方式发来的各种预订房间需求;2. 对部门工作进行合理调配,保证整个部门工作的有序、有效进行;3. 负责协调本部门与公寓各部门的关系。4. 掌握每日客情,查阅每日业务报表,了解当日收入、出租率和VIP接待情况。5. 负责处理日常订房、订会、订餐预订流量表的资料的输入、预订、更改、取消、存档事宜,确保预订资料的完整准确;6. 按照订房、订会、订餐接待程序,在宾客用餐前,与相关部门及营销经理保持密切的联系,并跟踪服务;7. 每天必须做好设备清洁保养工作和预订中心清洁卫生工作;8. 按要求接听电话并做好笔录,及时传达相关人员;9. 确保员工和客人的个人资料和公寓相关信息不外传给他人。岗位要求:1. 大专以上学历,接受过公寓预订业务技能培训。2. 普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3. 具有良好的产品电话销售技能,能够实现公寓客房预订率最大化4. 具有销售业务谈判能力,能合理调配公寓产品,分清先后,实现客房销售目标。5. 具有同行公寓客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6. 具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7. 能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。任职资格:1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练。

薪资: 2.5千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责:您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 协助确保房务部内前台接待服务的运营顺畅、高效。You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Contributes to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division.任职资格:最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历;至少两年酒店领域的工作经验;必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must. 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

  总机文员:要求女孩,声音甜美,有一定英语基础,有总机经验者优先考虑。  预订员:网络订单销售员,有工作经验者优先录用。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1.口齿清晰、声音甜美,表达能边清楚,亲和力较好,熟练使用计算机日常办公软件;2.负责接听400订房电话3.负责公司新客户的回访,客户意见和建议的记录,并反馈到公司相关部门;4.本工作需要上夜班,上两天休一天,不能上夜班的勿投简历;公司地址:青岛城阳区正阳中路171号(家佳源附近)

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛

1、 起草房务部工作总结及本部门的公文函件;审检对外发文对内行文。2、 负责房务部各类文件的整理与管理,以及文件、信件、信息的收发,传递工作。3、 提醒房务总监每日工作大事要点,做好部门会议记录,协助房务总监完成各项工作报告、报表。4、 处理有关信函、传真电话等,并做好记录。5、 安排房务总监约见客人的时间表。6、 提醒房务总监,参予酒店各类会议及培训。7、当房务中心电话繁忙时须加以协助接听电话。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛

1、负责处理散客和团队的电话、传真、电子邮件、信函、口头等形式的订房及变更,并按工作规程相应更改。2、处理好酒店内有关部门送来的订房单或变更单。3、在处理订房的同时, 积极推销酒店的客房及各项服务。4、负责将预订单按日期顺序排列、归档。5、完成各类报表的印发。6、将订房及更改资料准确的输入电脑。7、完成上级指派的其他任务。

薪资: 7千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.5年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 - 接听客人的电话,根据客人需求为客人转接服务 - 接受客人的电话预定

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

精通总机操作系统,能够熟练地使用。在任何时候都要向客人提供最新、最准确的信息。明确客户服务标准,保证赢得客人的最大满意。熟悉饭店的所有分机号码。确保明确酒店紧急突发事件的应对条例,尤其是关于前厅部的具体操作。

薪资: 8千-1.6万 经验:5年以上 企业类型:民宿客栈
地区:山东-济南 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、负责分销平台(OTA/MTA、携程、美团,飞猪)的日常管理和运营,完成公司指定的业绩指标;2、协助制定公司直分销模块日常运营的制度和业务流程,形成规范、高效的运营体系并在日常工作中不断优化完善;3、全面理解公司发展方向,在资源整合、采购、产品策划方面,以运营的角度提出合理化建议;4、深入研究各直销平台特点(尤其是免费资源利用和活动策划),积极策划和组织直销模块年度运营计划,协调各部门资源,对计划进行推进、落实、跟踪和调整;5、建设和培养电商团队,以保证各平台页面美观、产品丰富、运营规范、推广拓展、客服接待、会员维护、财务对接等各模块尽快形成专业化运营团队;6、负责对每日各平台访问数据、交易数据、转化数据等关键数据进行监控分析,进而优化各平台运营和推广工作;定期出具运营推广效果分析报表和改进措施计划;7、负责收集市场和行业信息,分析总结竞争对手、行业趋势等信息并进行分析,反向对公司的采购、产品策划以及运营推广提出合理化建议。 任职要求:1、3-5年以上旅游行业(OTA/旅行社电商运营)从业经验,对于旅游产品市场定位、开发、运营有一定的认知;2、具有团队协作能力和管理能力3、有较强的创新意识和创新思维;4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 

薪资: 6千-1万 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:山东-济南 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、负责分销平台(OTA/MTA、携程、美团,飞猪)的日常管理和运营,完成公司指定的业绩指标;2、协助制定公司直分销模块日常运营的制度和业务流程,形成规范、高效的运营体系并在日常工作中不断优化完善;3、全面理解公司发展方向,在资源整合、采购、产品策划方面,以运营的角度提出合理化建议;4、深入研究各直销平台特点(尤其是免费资源利用和活动策划),积极策划和组织直销模块年度运营计划,协调各部门资源,对计划进行推进、落实、跟踪和调整;5、建设和培养电商团队,以保证各平台页面美观、产品丰富、运营规范、推广拓展、客服接待、会员维护、财务对接等各模块尽快形成专业化运营团队;6、负责对每日各平台访问数据、交易数据、转化数据等关键数据进行监控分析,进而优化各平台运营和推广工作;定期出具运营推广效果分析报表和改进措施计划;7、负责收集市场和行业信息,分析总结竞争对手、行业趋势等信息并进行分析,反向对公司的采购、产品策划以及运营推广提出合理化建议。 任职要求:1、3-5年以上旅游行业(OTA/旅行社电商运营)从业经验,对于旅游产品市场定位、开发、运营有一定的认知;2、具有团队协作能力和管理能力3、有较强的创新意识和创新思维;4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力;

薪资: 4千-4.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

岗位职责:1、前台办理顾客入住,及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、女,形象好,气质佳,声音甜美,年龄28岁以下,身高1.60以上,大专以上学历。2、有酒店、文秘、行政管理等相关专业优先考虑。3、具备外语沟通者优先考虑。4、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件。

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