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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:38
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    岗位职责 我们向您敞开大门 在凯悦,我们为您职业生涯的每一个阶段打造舒适的职场体验。 我们培养好奇心,帮助您学习新技能,支持您的个人和职业发展。 通过尝试新的角色,新的就职机会来规划您的职业旅程。 在这里,大门永远向您敞开,令您拓展视野。 您会在此与我们一同探索前所未有的事业发展机会。 岗位职责 冒险精神,轻松自在,享受当下
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责   Maintain      Housekeeping supplies at par levels. 根据客房部储备要求保持充足的备品。 Produce daily      productivity list to meet budgeted goals. 制定每日物品消耗清单以达到预期目标。    Log all incoming      calls and manage distributing of tasks to relevant colleagues/ departments. 记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 Assist the      Executive Housekeeper with Housekeeping stock-take. 协助行政管家完成客房部仓库的工作。 Organise linen      stock-takes and collate information. 组织布草仓储管理和校对信息。 Assist Room      Attendants with all enquires regarding guest requests, problems and room      availability. 帮助客房服务员解答有关宾客需求,问题及房间情况的询问。 Attend morning and      afternoon briefing for the room attendants and turndown attendants      ensuring that all relevant information is passed on to them and floor      supervisor. 出席早上和下午两次客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 Ensure safety of      keys at all times during working hours.       Sign out at start of shift and sign in at completion of shift. 保证工作期间的钥匙的安全使用,并且做到工作开始前钥匙签出以及工作结束后钥匙签入及核对。 Turns in all lost      and found items following the standard procedure. Maintain the lost &      found record as per the set standard. 根据规范制度记录失物招领信息,并且根据设定的标准保持记录完整有序。 Assist with the      preparation of work schedules and annual leave schedules within budget,      business expectations and guidelines of the appropriate industrial      legislation. 在商业预期,相关劳动准则范围内,协助对于工作和年休假安排的准备。 Ensure compliance      with legislated health and safety requirements within the workplace. 在工作区域内遵守相关健康和安全的工作须知。 Comply and update      with all corporate and hotel standard and procedures. 遵守并更新所有集团和酒店标准和程序。 Assist Executive      Housekeeper for any monthly tracking record required. 协助行政管家按要求完成月度报表记录。 Perform any duties      assigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    【岗位职责】 1. 负责客房部办公室的日常联络并协助控制中心联络客房部各个区域与其他部门。支持协助专职管家们准确且坚持不泄地解决客人的问题满足客人的要求。进行部门协调加强团队合作 2.电脑基本操作能力 3.良好的沟通协调能力 4.基本的英文口语能力 【职位描述】 1、懂得服务礼仪和五星级服务标准 2、能够在压力环境下工作 【其他福利】 1、工资调整:酒店将根据业绩和提升情况进行工资调整 2、 百分之一服务费奖金:具体金额根据酒店营运状况而定 3、 年终奖:酒店将根据公司业绩及员工绩效制定年终奖方案 4、 酒店将根据政府的规定为您缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金 5、为了给您与您的家属提供更好的保障,酒店将为您与您的家属购买补充医疗保险 6、您产生的门急诊医疗费用,赔付比例为75%(含乙类);住院医疗费用,赔付比例为100%(含乙类) 7、您的连带配偶和子女产生的门急诊医疗和住院医疗,赔付比例为50%(含乙类) 8、您的年假天数:10个工作日,每服务满1年增加1天,最多不超过15个工作日 9、每个公历年将享有的带薪病假天数:6天 10、法定假日天数:11天 11、每年享受一次在全球的任一家半岛酒店为期3晚的免费住宿,参考当时出租率或其他限制
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 1.根据客房部储备要求保持充足的备品。 2.制定每日物品消耗清单以达到预期目标。    3.记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 4.协助行政管家完成客房部仓库的工作。 5.组织布草仓储管理和校对信息。 6.帮助客房服务员解答有关宾客需求,问题及房间情况的询问。 7.出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 8.保证工作期间的钥匙的安全使用,并且做到工作开始前钥匙签出以及工作结束后钥匙签入及核对。 9.根据规范制度记录失物招领信息,并且根据设定的标准保持记录完整有序。 10.相关劳动准则范围内,协助对于工作和年休假安排的准备。 11.在工作区域内遵守相关健康和安全的工作须知。 12.遵守并更新所有集团和酒店标准和程序。 13.协助行政管家按要求完成月度报表记录。 14.执行任何管理层委托的工作。 岗位要求: 1.高中及以上学历  2.熟练电脑操作 3.有一年以上四/五星级酒店相关工作经验者优先考虑
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:09
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    根据凯悦酒店的履行标准和酒店的使命陈述,提供礼貌的,专业的,有效率的和灵活的服务。 职位要求具有丰富的工作知识和能力去监督,纠正和证实所有的职责和任务。 作为酒店部门的委派者,能够确保在部门之间完全灵活的运作。 确保完全熟悉所有酒店的的服务项目和设施。 要求打字,口头传授,会议记录,起草信件,存档和查找的所有相关的职能。 对打印的文件以及所有与部门有关的私人和机密的文件负责。确保准确迅速地分配所有收到的邮件,内部通知和内部信件。 确保熟练所有的电脑软件的使用操作。 礼貌的处理所有的来电或询问。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:18
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    1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力; 2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、熟练使用相关办公软; 4、能吃苦耐劳。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-07
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    • Provide a telephone service that meets the hotel’s presentation standards. 提供符合酒店形象标准的电话服务。  • Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction 确保接听和转达所有与部门相关的信息,确保既定标准并取得客户的满意。  • Receives, records, and distributes various reports  接听、记录并分发各种报告。  • Receives, records, and transmits guest requests accurately  准确接听、记录并传达客人的要求。  • Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies  负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。  • Maintains and update administrative data  维护和更新行政数据。   • Maintains key control  管理钥匙。 • Monitors lost property  监管失物相关事宜 。  • Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair  确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。  • Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately  及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。  • Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards  遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生规范。  • Attends meetings and training sessions as required  按要求参加会议和培训活动。  • Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping  成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。  • Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same  遵守并执行客房部的规范和工作程序。 • Maintains good relations with Housekeeping staff and other interfacing departments, in particular Front Office and Engineering  与客房部员工以及其它关联部门,特别是前厅部和工程部保持良好的关系。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 02-23
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    • 投递简历
    Provide clerical/secretarial and administrative support for the housekeeping department, including dictation, typing computer input, filling tracing answering telephones, printing reports, maintaining employee files and departmental records/log. 为管家部的工作提供行政的支持,包括听写、输入电脑、接电话、打印报告、保管员工的个人档案和部门的一些记录。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    【职位描述】 A Housekeeping Office Coordinator is responsible for managing the housekeeping office to deliver an excellent Guest and Member experience while receiving all incoming calls and managing guest requests. What will I be doing? As a Housekeeping Office Coordinator, you are responsible for managing the housekeeping office to deliver an excellent Guest and Member experience. A Housekeeping Office Coordinator will also be required to receive all incoming calls and manage guest requests. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Manage the Housekeeping office -Receive all incoming calls and respond accordingly -Allocate room and task lists to team members -Ensure keys are issued in line with security procedures -Log and store all lost property after each shift send lost property to guests in line with procedures -Manage guest requests and enquiries immediately -Ensure all relevant guest information is communicated to Housekeepers -Carry out administrative and IT duties -Organise and control extra duties and special tasks -Report all necessary maintenance daily and log all jobs -Liaise with Reception and Guest Relations to ensure all information is communicated efficiently and promptly -Ensure that communication has been clear and consistent to all shifts -Control staff dry cleaning and guest laundry in and out of the department -Update system regularly to give maximum room return to the hotel/s active inventory -Handle emergencies if and when they occur in the department -Ensure all team members adhere to Health and Safety Regulations -Carry out any other reasonable task set by the Hotel's Management 【任职要求】 What are we looking for? A Housekeeping Office Coordinator serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: -IT proficient -Excellent organisational and planning skills -Accountable and resilient -Good communication and telephone skills -Ability to work under pressure -Ability to work alone and in teams It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Previous hotel housekeeping experience What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
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