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工作地点:
职位分类:
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薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

·履行客房服务员的职责,客房管家不在时,将承担客房部经理的工作·根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。·协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训·定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修·准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生·建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理·监督洗衣操作程序,以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。·召开定期的部门例会·确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准·监督外部承包商,确保合同履行(如有)·执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序·准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁·监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行:1. 客房清洁2.布草保养3.公共区服务4.随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动·保持对全部客房系统的及时全面的了解·上下班的管理并确保有效的班次交接·钥匙的分发与收集·落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一·协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量)·管理酒店遗失物·确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施·管理库存,保持合理的储存量·培训部门团队成员,在你缺席时完成你工作的基本任务·必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作·定期与员工进行沟通技能要求·拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能·基本的计算机使用技能。能够读写·两年至两年以上客房部工作经验

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:中式餐饮
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房中心每月盘点工作。6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。8.该岗位工作地在苏州昆山。岗位要求1.高中及同等以上文化程度。2.有3年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。4.身体健康,形象干净利索。

薪资: 4.8千-5.2千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-静安区

 检查客房服务员整理后的房间,并保证客房的设施、设备干净、整洁、完好。带领团队并开展针对性培训,努力提升客房服务质量。岗位要求:有二年以上本岗位工作经验,熟悉客房服务的操作流程。身体健康,服从工作安排。本岗位有晋升通道。工作时间:8:30-17:00

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况6. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。7.完成上级领导安排的其他工作。岗位要求1.有2年以上的客房服务工作经历。2.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-青浦区 食宿:提供食宿

1、执行部门经理工作指令,向其负责和报告工作。2、合理安排人力,组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求,做好客人迎送服务以及客房及环境的清洁卫生工作。3、掌握客房状态情况,及时将变化情况通知房务中心。4、严格控制成本费用,负责管区内财产、设备和物料的使用管理,教育和督导员工做好维护保养和报修工作,并做到各类物料的领用手续完备,无责任事故发生。5、认真做好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,保证优质、规范服务。6、有相关工作经验者优先。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

工作摘要: 监督房间服务员的活动,以确保客房的清洁和维修,以及楼层走廊和公共区域的整洁。 基本职责: 1.         根据行政管家的指示安排客房服务员的工作。2.         对清洁后的客房进行抽查,包括走廊,楼梯及服务茶房。确保它的干净整洁。3.         确保所有房间的房态准确及时上报前台。4.         抽查住客房,以确保清洁,有序,整洁。确保用品均达到规定的标准。5.        控制和检查所有客房床单和床上品库存和储存。6.        监督布草,客人用品,清洁用品的使用。7.        监督迷你酒吧物品的使用。8.        纠正和培训所有人员的不当行为和错误。9.         对客人不寻常的行为,生病等及要报告,发现遗失物品,移交给房务处。10.    处理客户投诉,满足客人要求并立即向上级报告事件。11.    出席行政管家每天进行的会议。12.    必要时替换中班主管的班次。13.    对指定的区域内所有客房维修和修理做出决定。14.    紧急维修要立即报告工程部。15.    检查客房,跟进维修,监督一般的清洁程序。16.    在客房清洁用品,公共场所清洁用品,培训等方面做出建议。17.    对每日工作做好详细记录。18.    准备巡视报告,并移交维修单。19.    根据接待单做出日常工作安排。20.    执行由行政管家交办的其他职责。21.    培养员工的安全工作意识。22.    监测和确保安全的工作环境。23.    确保酒店内的公共场所整洁、清洁。24.    根据宴会餐饮营业时间合理安排人员。25.    要检查所有的多功能厅和餐厅,以确保他们清洁和良好。26.    要检查所有公共领域,并确保它们干净整洁。27.    要检查所有公共区域地毯地板,窗帘,室内装潢。28.    要检查所有公共厕所更衣室和储物柜是干净,整洁和良好的维护。确保工作人员值班时间。29.     要检查所有的植物,如果需要更换并报告上级。30.    配合其他部门工作人员,跟进其他部门提出的需要清洁的工作。31.    监控清洗材料和设备的使用,以避免滥用和不当使用。如果设备需要维修和/或更换及时上报。32.    监测员工操作和清洗设备的使用情况。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:其他
地区:上海-崇明 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。5.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.有2年以上客房管理工作经验。2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。岗位要求1高中毕业或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。2.有2年以上的客房服务工作经历。3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

1.负责管家部日常运作,主管所有客房服务员的日常工作,确保提供给客人高效高质的服务。计划,控制和指导酒店范围内的管家部的管理和运作。协助行政管家管理特殊项目,预算控制和日常管理。2.指导定期按计划培训客房服务员。协助部门培训员工,确保他们有足够的技能履行他们的工作职责,发挥最高的效率。3.指导抽查客房,客人走廊,客梯厅,后楼梯,后台区域走廊,工作间区域,确保其整齐。建议在各领域增加新的培训项目。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

1、负责下属员工的考勤、工作表现评估、考核奖励和处罚;2、主持部门早中例会,随时执行检查部门的应急工作安排和工作指令;3、随时掌握房况,做好检查客房电话记录本、部门交接本、夜班巡视记录本、员工报表等各项记录。确保客人的要求得到及时的解决;4、对服务质量、服务态度、卫生质量、设施设备保养使用、工作流程、规章制度、仪容仪表、安全消防等负有现场检查督导培训管理之责;5、每天对所有岗位工作区域进行严格检查,客房卫生、实施达标情况记录,检查各班组的工作间工具的清洁保养情况,确保环境整洁;6、随时征询客人的意见,处理客人的客史、投诉并做登记反馈,进行案例培训;7、对固定资产、服务用品进行有效的归类、登记管理,最大化的降低耗用成本;8、协调与各相关部门的工作联系和沟通;9、对于部门细节工作具备开拓创新精神。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 4千-4.6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:- 对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。- 打扫清洁客房。- 掌握所辖客房的状况。- 检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。- 责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。- 熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。- 留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求:- 高中毕业学历或同等文化程度。- 有一定的组织能力及协调能力。- 相关岗位工作经验3年以上。- 熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:面议

 工作职责:·         监督客房部各项标准和工作程序的执行,就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议o   臥室服务o   卫生间服务o   洗衣服务o   清洁服务o   布巾维护·         对客房部所有系统有最新和完整的知识·         负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行·         分发和收集钥匙·         管理所有的呼入和呼出电话·         解决员工受到的不公正待遇问题·         分配客房·         检查客房·         排列抵店客人客房的优先顺序·         配合前台满足酒店和客人的要求·         确保及时为客人提供洗衣服务并送还·         协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)·         处理客人所有的特殊要求·         每天拜访住店客人,并收集客人的客史资料及客人意见书·         确保部门内工作的一致性·         管理酒店的遗失财物·         确保具有客房类型,设计和设施的全面知识·         管理仓库·         保存充足的用品存货·         按要求完成库存盘点工作·         维持存货水平·         进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求 技能要求:·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力·         具有良好写作技能·         熟练使用微软办公软件·         具有组织和培训能力经验:·         拥有在相似规模酒店3年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验·         经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。岗位要求1.X毕业或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。2.有X年以上的客房服务工作经历。3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-卢湾区 食宿:提供食宿

负责酒店客房日常事务,掌握当日客房状况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确保客房正常及时出租。认真做好员工岗位业务培训.

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:面议

1)协助并指导客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;2)全面负责客房部各项运营成本的控制,物资管理、分发、出入库与盘点;3)确保酒店所有区域的卫生和设施设备情况,酒店安全;4)负责客房对客服务的高标准执行;5)协助查房、做房;监管所有客房伙伴在工作期间的操作流程和对客服务;6)合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;7)负责客房伙伴工作计划、安排、协调工作以及培训、督导、考核;8)完成上级交付的其他工作任务。岗位要求:1)中专专以上学历;2)两年以上酒店客房管理经验;3)熟悉各种房间用品、清洁化学物品,维护设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理;4)能够操作电脑办公应用软件;5)具有较强的服务意识和协调、沟通能力,具备管理能力及良好的团队合作精神,爱岗敬业,责任心强,吃苦耐劳、工作积极主动,有责任心。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

 Celebrate the joy of life at Kerry Hotel, Pudong, the first of a new class of luxury hotels from the Shangri-La Group. With a premier city-center location and cutting-edge facilities, your stay is engaging at every turn.Kerry Hotel Pudong offers 574 guestrooms and suites while boasting some of Shanghai’s most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel sports and recreational facility in Shanghai, featuring vast exercise and spa options. The bon vivant in you would truly appreciate the exquisite cuisine orchestrated by renowned chefs across 3 restaurants. Top this off with a microbrewery, serving unique, handcrafted beers, and you may not see much of your room.When night (or day) comes, you have the choice of spacious rooms and suites, plus serviced suites in The Residences at Kerry Parkside, just next to the hotel. Even getting to the hotel is a joy. At Kerry Hotel Pudong, you soon realize there are no rules, only possibilities. We are currently looking for a Service Leader – Guest Floor to join our Rooms team. Summary The Service Leader- Guest Floor coordinates and supervises all Service Associates in the Floor, to ensure proper completion of all tasks. Responsible for the cleanliness and maintenance of guest room and surrounding areas, and for guest services on the guest floors in accordance with the standards, guidelines and policies established by Shangri-La Hotel and Resorts and by the Hotel in order to ensure friendly, efficient and customer orientated service in a clean and orderly environment. Requirements - Neat Appearance- Good Health- Pleasant disposition- Team Leader- Related job experience- Able to take ownership and initiative  上海浦东嘉里大酒店是香格里拉酒店集团旗下首家嘉里品牌酒店,在此您将体验到别样的惊喜和生活的无穷乐趣。酒店位于浦东核心腹地, 一应俱全的先进设施、独特简约的设计与热情自然的服务使其成为现代灵动生活的富集之地。设备精良的健身场所,覆盖3层6,000平方米 上海浦东嘉里大酒店拥有574间客房及套房,超过8500平方米的会议室及宴会场地。酒店开设了总面积达6000平方米的健身俱乐部,提供丰富的健身及Spa护理项目,致力于为宾客营造一个工作和生活相均衡的环境。钟爱美食的您可在酒店的三家餐厅尽情探索令人兴奋的料理精选。而在圆满的一天结束之际,再没有比到酿酒坊品尝一杯酿酒大师手工制作的新鲜啤酒更好的选择了。夜幕降临时分,无论您选择下榻于宽敞的客房和套房,抑或入住毗邻酒店的浦东嘉里城公寓,豪华舒适的享受从不分白昼与黑夜。在浦东嘉里大酒店,您会很快意识到这里没有惯例,一切皆有可能。 工作概述 楼层主管负责协调、督导所有楼层员工,确保完成被赋予的所有工作项目。按照香格里拉集团及本地酒店所制定的标准、方针、政策,楼层主管要负责客房和周围环境的卫生,力争为我们的客人提供友善、高效的顾客第一的服务。 岗位要求 - 外表整洁- 身体健康- 性情愉悦- 团队领导能力- 有相关的工作经验- 主动并有主人翁意识    

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 维护酒店形象,提高服务意识。2. 执行部门工作计划,定期向客房主管汇报工作。3. 参加客房部的例会,提出合理化建议,了解客房出租情况。4. 接受宾客意见和建议,最大限度的满足宾客需求,提高服务质量。5. 妥善处理日常宾客投诉,对无法解决的问题及时向上级领导汇报,提高顾客满意度。6. 负责做好班组交接工作。7. 做好与相关部门的沟通协调工作,确保客房部各项工作的顺利进行。8. 负责房态的核对,确保房间能及时出租。9. 负责检查客房部物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,发现问题及时报修。10. 负责所需消耗品的申领、报损等事项。11. 负责领班查房日记表、工作交班本和会议记录本的填写工作。12. 协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整工作。13. 做好接班人的培养工作。14. 协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训,提高自身素质和专业工作技能。15. 按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格:◆ 中专或高中以上学历;◆ 普通话标准;◆ 1年以上同岗位工作经验;◆ 五官端正,形象良好;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 维护酒店形象,提高服务意识。2. 协助部门经理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部经理汇报工作。3. 根据部门工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。4. 负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作,不断提高客房服务质量。6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议,并及时作出相应的汇报与调整,最大限度地满足宾客的需求。7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。8. 协助部门经理做好与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。9. 接受并处理宾客投诉,提高顾客满意度。10. 协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。11. 协助部门经理制定部门的培训计划,并对下属员工进行培训,提高部门员工的专业工作技能。12. 负责部门考勤的制作,并及时上交人力资源部。13. 做好接班人的培养工作。14. 按时完成上交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 英语口语流利、普通话标准;◆ 3年以上同岗位工作经验;◆ 五官端正,形象良好;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 维护酒店形象,提高服务意识。2. 协助部门经理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部经理汇报工作。3. 根据部门工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。4. 负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作,不断提高客房服务质量。6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议,并及时作出相应的汇报与调整,最大限度地满足宾客的需求。7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。8. 协助部门经理做好与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。9. 接受并处理宾客投诉,提高顾客满意度。10. 协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。11. 协助部门经理制定部门的培训计划,并对下属员工进行培训,提高部门员工的专业工作技能。12. 负责部门考勤的制作,并及时上交人力资源部。13. 做好接班人的培养工作。14. 按时完成上交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 英语口语流利、普通话标准;◆ 3年以上同岗位工作经验;◆ 五官端正,形象良好;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-宝山区 食宿:提供食宿

 1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入; 2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务; 3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等; 4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;  6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;  7、查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系; 8、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;  9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品;10、督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣;  11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案; 12、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:温泉
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、督导客房服务员的工作。2、抽查客房卫生,查看VIP房和走客房。3、会处理突发事件及投诉。4、与前厅部、工程部及有关部门密切合作,随时注意核对房态,提供准确的客房状况。5、参加部门工作例会,主持员工会议,传达、布置会议决议和上级指令。制定部门的各项任务和要求。6、 直接指挥调度好每天工作事宜,巡视客房部所有区域,监督指导客房部各部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻指导客房部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻执行客房部的规章制度及工作程序,质量标准要求。7、 督导工作成效和行为,指导解决疑难,参与受理客人投诉,解决酒店和员工的投诉,处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。8、每天检查员工工作情况及工作完成情况,负责员工的培训工作,并协助完成各类表格的填写上报,并与各部保持密切联系,保证达到预期的工作目标。任职资格:1、有汤泉或酒店客房工作及管理经验优先;2、身体健康,接受三班倒。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:面议

 Floor Team Leader 楼层主管

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:- 对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。- 打扫清洁客房。- 掌握所辖客房的状况。- 检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。- 责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。- 熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。- 留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求:- 高中毕业学历或同等文化程度。- 有一定的组织能力及协调能力。- 相关岗位工作经验3年以上。- 熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

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