岗位内容： 1、为市场营销总监安排活动，配合其工作。 2、为市场营销总监安排会议，准确做会议记录，发给相关人员传阅。 3、协助总监完成每月销售报告及其他报告，确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 4、处理至总监的日常公务信函。 5、建立市场营业部的档案系统。 7、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 8、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 9、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 10、任何时间，对所有的事情严格保密，维持安全可靠的工作环境。 11、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 12、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 13、遵守酒店酒店的行为准则、政策与程序、规章制度 14、完成上级交给的其他任务。 岗位要求： 1、大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

§  准确有效率的保存文件，包括电子版（Delphi保存）和打印版 Ensures that an efficient and accurate filing system, both manual as well as electronic is maintained at all times (Delphi). §  建立一个有效的Trade File确保所有预定的生意已经彻底的追踪 Establishes an efficient Trade File to ensure that all business booked is properly tracked. §  快速周到地处理客人及员工询问，出现投诉及其他问题要及时汇报。如果没有快速的解决办法，要确保及时必要的跟进 Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner and reports complaints or problems if no immediate solution can be found. Ensures that the necessary follow-up is conducted in a timely manner. §  运用Dephi数据信息考量并设定目标客户。电话销售介绍酒店的设施和服务，以期增长酒店的市场占有份额 Pre-qualifies and targets Key Accounts, utilising the Delphi database. Does telephone sales solicitation and introduction of hotel facilities to increase Hotel’s market share. §  与销售团队合作协助接待已确定的宴会 Coordinates confirmed events with the Sales team. §  在会议前和结束后与组织者会面，确保所有安排的顺利进行 Meets up with organiser before, during and after the event to ensure that everything runs smoothly. §  时刻代表凯悦的管理团队和凯悦国际的形象 Exercises responsible behaviour at all times and positively representing the hotel and Hyatt International. §  适应由行业，公司和酒店提出的关于市场销售部门的职能变化 Responds to changes in the Sales & Marketing function as dictated by the industry, company and hotel. §  阅读酒店员工手册，理解并遵守酒店规章制度，特别是关于防火，卫生及安全的方针和程序 Reads the hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety.

岗位职责 1、 协助跟进宴会、会议场地的预订。 2、 销售人员外出时，随时准备接待来访的客人。 3、 协助销售经理草拟宴会相关文案。 4、 拟定合同，并负责执行合同的签署和收发流程。 5、 准备宴会通知单，并分发到相关部门。 6、 与相关部门紧密协调，协助处理宴会细节或临时变更。 7、 执行宴会销售经理分派的其它任务。 岗位要求： 1、具有良好的沟通技巧。2、拥有较强团队合作精神。

与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 高效认知和掌握销售线索。 代表酒店参加各类销售活动。 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 主动参与，完成各种销售报告。 协助计划和配合销售活动。 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 完成上级交给的其他任务。

This position is designed to maximize business opportunities, ensures effective communications with clients and ensures efficient coordination with departments concerned. 最大化地追求商业机会，确保与客户间高效的沟通及与相关部门间有效的协调。

Handles all incoming telephone calls and provides initial suggestions on sales enquiries. 接听所有来电并作出初步的回复。 Responsible for typing and filing all catering correspondence such as Letters of Agreement, Proposals, Banquet Event Orders, Daily Event Summary, 14 Days Forecast, table menus, tent cards, Thank You letters, etc.负责准备和整理归档所有的宴会通信资料，如协议书，报价，宴会活动单，每日活动概览，14日内活动预览，菜单，席卡，感谢信等等。Conducts site inspections if required.在需要的情况下带客人参观宴会场地。 This position is designed to maximize business opportunities, ensures effective communications with clients and ensures efficient coordination with departments concerned. 最大化地追求商业机会，确保与客户间高效的沟通及与相关部门间有效的协调。

1、负责销售部行政文书工作； 2、销售部文件递送； 3、销售部档案整理及文件用印； 4、其他领导安排的工作。

工作内容：销售协调员在销售总监/副总监/高级经理/经理的领导下，负责协调销售和运营过程中的内外文件和分工，例如报价单、协议及活动任务单等。协调员还负责协助销售总监/副总监/高级经理/经理完成其他与活动相关的工作。 1）教育背景 正规学院大专或以上学历。 2）专业知识 具备开业酒店开张经验； 懂得市场分析； 懂得宴会运营； 了解市场目标。

汉语、英语必须流利（口语和书面）。 Fluency in English and Mandarin （verbal & written） 必须精通电脑，擅长Word、Excel和Outlook。 Computer literacy a must, with a strong knowledge of Word, Excel and Outlook 很强的组织和沟通能力。 Strong organizational and communication skills 值得信任、能够保密，积极向上的态度，彬彬有礼。 Must act in a trustworthy and confidential manner with positive happy attitude and polite manners. 必须有出色的跟进技能。 Excellent follow-up skills necessary 有团队精神，乐于与其他同事合作，以支持部门的服务理念。 A team player happy to work with others to support concept through the department.