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工作地点:
列表 明细
薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1.记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作;2.检查每日的房间状态;3.跟进客人的订房特殊要求;4.在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单;5.通过电话或传真接受客人预订并回复确认书,检查E-MAIL并给予回复;6.完成并提交规定时间内的预测报表;7.网上预订定期每天检查至少两次;8.每天提交取消No-show(放弃预定的客人)跟踪明细报表;9.检查第二天预计抵达并对有特别要求,送苹果或鲜花的填写果篮单;10.起草预订回复传真;11.确认客户的预订要求;12.完成部门主管安排的其它工作。岗位要求1. 大专以上学历。2. 掌握一定的销售知识和技巧,全面了解本酒店的产品和服务。3. 有较强的协调、推销和口头表达能力。4. 有预订部工作经验优先。5. 身体健康,精力充沛,仪表端庄,反应灵活。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责:1.准确、及时完成订房确认、更改、取消等工作并做好相关记录。2.及时将客户资料和订房资料进行归类、存档,并进行保密。3.与各部门做好相关的沟通合作,共同提高接待水平。4.主动完成上级交办的其他工作。岗位要求:1.五官端正,嗓音优美。2.具备良好的中英文口语沟通能力。3.熟练操作电脑。4.勤恳、踏实、热情、主动、有团队意识等。

薪资: 3.6千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。岗位要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,普通话标准,反应敏捷;3.英语口语佳;4.熟悉办公软件。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

Job Description岗位描述:1.Record and process group reservations记录并处理团队的预定2.Provide information to clients on hotel services, activities & attractive for the area向客户提供关于饭店服务、周边地区的活动和观光点的信息3.Investigate and handle no show reservations调查和解决没有兑现的预定4.Record special billing arrangements for groups and conventions记录下团队和会议的特定的账单安排5.Be aware of rate changes/ special offers/ promotions/ close out dates悉知房价变动/ 特殊赠品/ 促销物品/ 预定满日期6.Monitor reservation levels and inform Managers on current and future occupancy rates控制预定水平并通知经理目前和将来的客房出租率7.Good verbal Chinese & English communication skills良好的中英文口语沟通。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

1. 按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。2. 检查处理日常预定工作。3. 记录有关团队和会议的特殊付帐安排4. 悉知房价变动,特殊安排,各种促销活动和预订截止日期5. 用鼎力推销和建议性销售的技巧来推销酒店客房6. 确保对酒店产品知识和服务高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施7. 确保将正确的信息传达至相关的运作部门以此来保证客人的要求能够实现,达到客人满意。8. 处理宾客电话查询、转接与叫醒需求9. 确保电话费用打印系统运转正常并按月提供相关报表

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

Job Description 岗位职责:1.Receives and processes incoming customer reservations:接受和处理传入客户预订。2.Provides feedback to Reservations Manager on ways to increase sales and suggestions for improvement and enhancement to departmental systems.为增加销售提供资料给预定经理。3.Keeps abreast of daily activities – banquets, guest activity programs, promotions.掌握日常活动,比如宴会 活动,顾客活动,促销活动。Requirements 岗位要求:1.Minimum 12 months experience in customer service 至少一年的酒店经验。2.Strong communications skills, able to interact with guests effectively to solve problem很强的沟通技巧,能够有效地解决问题。3.Strong Microsoft Office suite skills.会使用办公软件。4.Read, write and speak English fluently, bi-lingual skills a plus.读、写和说一口流利的英语,双语能力者优先。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1. 拥有1年及以上国际品牌酒店相关工作经验, 有万豪或者喜达屋经验者优先At least 1 year relevant working experience in international brand hotel. Have Marriott international group or Starwood hotels group experience are preferred.2. 良好的英文口语及书写能力Excellent English communication skills both written/verbal

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

1.至少一年以上五星级酒店相关工作经验;2.有良好的沟通及理解能力,能承受一定的工作强度和压力;3.英语听说读写熟练。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

Sell the our hotel & Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques运用销售技巧和房间销售升级推广酒店及集团的产品和服务 Promote the Hotel’s products and services推销酒店的产品和服务 Maintain a high level of product and service knowledge about our hotel 充分了解所在地区的酒店集团成员的产品和服务 Develop and maintain a regular pattern of sales calls to repeat guests & royalty Program members发展和保持定期进行销售拜访的模式 Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 Record and process      reservations made by phone/fax/email记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订 Accept wait list      reservations接受等候单上的客人预订 Process amendments      to reservations such as extensions, early departures, etc修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录 Manage “no show”      reservations by investigation and recording of same调查和记录未按预订抵店的预订情况 Record special      billing arrangements for groups and conventions对团组或会议的特别账单安排进行记录 Liaise with Front      Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit      approval 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜 Maintain knowledge      of special rates/ offers/ promotions掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息 Monitor reservation      levels and inform Managers of current and future occupancy rates监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率 Prepare reports as      requested (eg to travel agents, business houses etc)按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等) Prepare &       print out reservation sales reports准备并打印预订及销售报表

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-普陀区

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

大学学位/文凭或酒店或旅游管理专业资格优秀的客户服务和分析能力了解销售技巧和营销理念能熟练使用办公软件、电子邮件和酒店预订系统拥有1年的相关工作经验对旅游和酒店行业的基本知识

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-黄浦区 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供吃

To be responsible in providing the most efficient and courteous hotel reservations service in line with the Ritz-Carlton standard and to undertake other duties and responsibilities as required by the management (Director of Marketing, Director of Sales and Reservation Manager). This designated person will be actively involved in handling room reservations/concerns generated from ERS accounts and activities organized/planned for the ERS Members, providing efficient and personalized Ritz-Carlton standard of reservation service. 负责提供符合酒店最高效率和礼貌的酒店预订服务及进行其他职责和管理(市场总监、销售总监及预订部经理)所规定的责任。ERS协调员将积极参与处理房间预订/关注ERS公司,为其组织者提供高效和个性化的预订服务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-徐汇区

To process of all reservations inquiries, booking and customer service requests in an efficient, accurate manner, responsible for the execution of strategies in relation to inventory control and selling.以一个高效、准确的方式处理所有的预订查询、预订和顾客服务请求,并负责战略执行与库存控制和销售。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。 实习生亦可

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:面议

Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责:1.准确、及时完成订房确认、更改、取消等工作并做好相关记录2.及时将客户资料和订房资料进行归类、存档,并进行保密3.与各部门做好相关的沟通合作,共同提高接待水平4.主动完成上级交办的其他工作岗位要求:1.五官端正,嗓音优美2.具备良好的中英文口语沟通能力3.熟练操作电脑4.勤恳、踏实、热情、主动、有团队意识等

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-青浦区 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。6.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:游乐园
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 4千-5.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-徐汇区 食宿:提供食宿

1.处理邮箱,2.电话,3.销售公司客和团队的预定,4.协助销售的工作整理

薪资: 5千-5.5千 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:上海-黄浦区 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.具有收益管理能力,根据淡旺季的预订情况控制房态2.呆住旗下8家店的预订,查看并处理各OTA和自媒体渠道订单3.每日的顾客满意度电话回访4.向客人提供酒店周围旅游景点信息5.上班时间做六休一,最晚至22:00.任职要求:1.了解酒店操作系统,有酒店预订部工作经验者优先2.具有销售意识及收益管理能力3.有很强的责任心,不怕辛苦

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

1、   通过邮件、电话、传真等方式以及中央预订系统处理订房业务。2、   负责处理从销售部、旅行社、公司等途径获得的订房信息。3、   核查是否有重复预订,受理预订取消、预订变更等事宜,将信息及时输入电脑。4、   对预定函进行确认回复工作。5、   对VIP宾客提前做好指定用房工作并与前台做好沟通。6、   保持与宾客的沟通,维系酒店与宾客的情感。7、   完成上级交待的其他工作。1、学历要求:高中及以上学历。2、外语水平:具有良好的英语沟通能力。3、工作经验:1年以上前台从业经验。4、基本素质:具有较强的工作责任心,熟悉前台操作流程,具有良好的销售能力和沟通能力。

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