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薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

任职资格: 1. 身体健康,相貌端庄。 2. 两年以上酒店商务中心或总机工作经历,星级酒店同等岗位工作经验者优先。 3.  大专或同等文化程度。 4. 熟练掌握英文,具有一定的文字阅读和写作能力。 5.  熟练掌握电脑,有工作责任心。 如果您对我们的职位感兴趣,请致电0519-68021888

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:吉林-吉林 食宿:提供食宿

 ·Directs, supervises and coordinates the activities in Telecommunication department·指导、监督和协调电信部的活动· Develops and implement procedures for proper handling in and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment, lease telephone lines and other telecommunication services·开发和应用相关程序,适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务·Investigates complaints regarding the Telecommunication services and the Operators and technicians, takes appropriate actions.·调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施 ·Develops working plans to carry out goals, compares actual achievements against goal periodically, take necessary corrective actions·制订工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施·Establishes and maintains effective employee relations·与员工建立并保持良好的工作关系· Organizes and conducts regular meeting for all Telecommunication staff to facilitate communication and a smooth operation·组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-陵水

岗位职责1.严格遵守酒店各项规章制度。2.负责向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。3.熟练地掌握商务中心各项技能以及各种设备的使用与保养。4.努力向宾客推销各项服务,提高营业收入。5.负责每日商务中心营业报表的制作。6.严格控制成本,努力节约,爱护设备。7.做好商务中心所有设备的清洁卫生和维修保养,保持工作环境的整洁。岗位要求1.具有大专以上文化程度,熟练掌握英语。2.会中英文打字及使用商务中心各种设备,打字速度快,(平均每分钟120字。)3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的文字组织能力,并以熟练使用各种常用办公软件。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.严格遵守酒店各项规章制度。2.负责向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。3.熟练地掌握商务中心各项技能以及各种设备的使用与保养。4.努力向宾客推销各项服务,提高营业收入。5.负责每日商务中心营业报表的制作。6.严格控制成本,努力节约,爱护设备。7.做好商务中心所有设备的清洁卫生和维修保养,保持工作环境的整洁。岗位要求1.具有大专以上文化程度,熟练掌握英语。2.会中英文打字及使用商务中心各种设备,打字速度快,(平均每分钟120字。)3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的文字组织能力,并以熟练使用各种常用办公软件。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-云浮 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序4.身体健康,品貌端正5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

协助快捷服务经理进行日常工作。按照酒店规定跟踪日常的培训计划。按照既定的规划和政策执行任务。严格按照标准的工作程序工作。协助客人入住并确保他们在酒店入住期间得到舒适的经验。负责PABX系统和点餐系统的工作。夜班协助预定部在OTA系统做预定。通过他或她的

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

Monitor BusinessCenter personnel to ensure maximum guest satisfactionthrough personal recognition and prompt cordial attention通过对员工业绩的认可,提升员工工作热情,监督商务中心员工工作,尽量让客人满意。 Manage and provide direction for day-to-dayoperation and administration of all components of BusinessCenter对商务中心日常运作进行管理并提供指导。 Appraise appearance, discipline and efficiency ofall staff order direct supervision and initiate immediate remedial action ifnecessary对直接管理的员工的外貌、工作的有效率进行评价,在必要时及时对错误行为进行纠正。Set up guests’ business appointments建立客人商务指定

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

1、热爱酒店行业,能把工作当作事业。2、身体健康,品质优良,普通话标准,发音标准,嗓音悦耳,善与人沟通。3、熟悉OTA的各项操作业务。4、外语水平需达到旅游局B级以上,懂两门以上外语者优先。5、有上进心,热爱酒店行业,能吃苦耐劳。6、富有团队和奉献精神,有良好的服务意识。

薪资: 3.5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、按照洲际酒店集团标准,在前厅部经理领导下,保持洲际俱乐部楼层的服务标准,维护洲际俱乐部整体形象和设施,指导员工工作并让客人满意;2、贯彻管理层的方针政策,加强与其他部门的协调;3、围绕信任、廉政、尊重,团队和服务五项核心价值,增强员工的工作氛围,发扬洲际团队合作精神。 岗位要求:1、在酒店管理或工商管理专业学士及以上学历或同等学历;2、3 年前厅或宾客体验工作经验,并需有管理经验;3、可熟练地运用英语对话,能同时使用其它语言者优先。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

拥有酒店或旅游管理文凭/学位拥有良好的电话及客户关系技巧。翻译技能良好的电脑技巧,特别是MS Office,电子邮件的使用,Opera和电话系统至少3年相关工作经验具有旅游和酒店行业基本知识

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保宾客服务中心部门的每日正常运作,及当班的员工正确提供电话服务及宾客服务并在当班时为客人提供优质服务2.确保迅速地,有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言3.确保员工工作时执行酒店的政策和程序4.完全熟悉火警程序和紧急事件中宾客服务中心的作用,并确保所有宾客服务中心员工也熟悉这些程序5.确保操作设备保持良好的工作状态6.确保每时每刻保持工作区域的干净和整洁7.负责迅速准确地为客人提供叫醒服务8.负责房间点餐服务岗位要求1.酒店工作经验至少两年以上2.流利的英文听说读写能力3.良好的培训及展示技巧4.较强的应急事件处理能力5.善于团队协作

薪资: 5千-6.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

 相关工作经验优先

薪资: 3.8千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

 相关工作经验优先

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

1. 高中及以上学历,有相关工作经验者优先。2. 形象好,气质佳。性格开朗热情,具有亲和力,工作踏实,做事认真负责。具有较强的服务意识、营销意识和责任感。3. 了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。

薪资: 2千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-襄阳

岗位职责:  1.热情并礼貌的接待酒店来宾2.积极发出、接收和送达进出酒店的传真和留言3.向客人提供秘书服务4.尽量节省成本5.熟练使用商务中心所有设备6.准确更新电话单7.对投诉进行迅速处理并对所采取的措施彻底跟进8.促进内部服务和设施9.对客人提出的关于会议室收费、传真、复印机、电脑技术以及所有设备的问题做出准确和礼貌的回答10.更新航班时间表,并引导客人去其想去之处11.协调会议室的预订12.提前向主管汇报办公用品方面的需求 13.解决客人的一切需要及问询14.称呼常客、贵宾和长期住宿的客人的名字并熟知新客人的名字 15.保证工作区域的清洁并在离开工作区前对其进行清扫16.通过销售、重新确认或预订向客人提供所有关于交通、旅游、城市和餐馆的信息17.参与部门例会和培训活动任职要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2.能够读写英语3.熟练使用办公软件

薪资: 3.8千-4.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

专业知识技能:1.掌握服务中心工作知识并且十分熟悉本部门日常运行;;2. 熟练掌握设备知识;3.熟练操作话务台,掌握各种功能;4.良好的英语能力;5.良好的管理技能;6.良好的沟通技巧;7.良好的组织以及解决问题的能力;8.良好的财务知识;教育:具有饭店专业或相关专业大学学历者优先考虑;经验:至少两年以上相关工作经验;其它技能要求:1.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度;2.良好的培训以及展示技巧;3.甜美的音色;4.擅长团队合作;

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.为宾客提供电话、传真、复印、打字等秘书性服务,努力完成每月计划指标。2.沟通与本中心有关业务往来部门的联系,以保证电讯业务的顺利进行。3.制定有效的工作计划,报送前台部经理。4.负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁。5.对业务质量进行把关,遇有重要宾客(代表团)住店,适当调配上班人员,最大限度地配合酒店的接待工作。6.负责本中心员工的培训工作,定期进行考核。7.负责所属员工的班次安排,监督员工的考勤情况.8.在商务中心的工作范围内,解决宾客的投诉。岗位要求1.具有高度责任心和良好的职业道德,有一定的管理经验。2.身体健康,相貌端庄.

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1. 协助经理管理宾客服务中心,确保日常营运。2. 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。3. 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。4. 遵循康莱德品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。5. 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。6. 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。7. 准确收取电话费用,并管理酒店沟通系统,保证没有收入损失。8. 维护酒店设施设备的正常运转。9. 训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡

岗位职责1.为宾客提供电话转接、查询等服务,努力完成每月计划指标。2.沟通与本中心有关业务往来部门的联系,以保证电讯业务的顺利进行。3.制定有效的工作计划,报送前台部经理。4.负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁。5.对业务质量进行把关,遇有重要宾客(代表团)住店,适当调配上班人员,最大限度地配合酒店的接待工作。6.负责本中心员工的培训工作,定期进行考核。7.负责所属员工的班次安排,监督员工的考勤情况.8.在工作范围内,解决宾客的投诉。岗位要求1.大专以上文化程度,熟练掌握英语。有1年以上星级酒店工作经验优先。2.会中英文打字及使用商务中心各种设备。3.具有高度责任心和良好的职业道德,有一定的管理经验。4.身体健康,相貌端庄.

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-防城港 食宿:提供食宿

任职资格:1、25-36岁,大专及以上学历,形象气质良好举止得体;2、参加过物业管理服务相关培训,1~2年以上相关岗位工作经历,具有四星级以上酒店或高级会所相关工作经验;3、具有高度的敬业精神和高涨的工作激情能接受高强度的工作,工作态度认真端正;4、善于与各类性格的人交往,待人公平;5、具有较强的沟通和协调能力能够独立完成各项管理工作。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 岗位概述:Job Summary: 负责宾客服务中心的运营 ,提供电话服务,回应并完成客人要求。成为全酒店的主要信息源泉,必须以流利的英语为客人及雇员提供最基本的服务。To be responsible for the operation of the Guest  Service Center, providing telephone service and responds and co-ordinate all guest requests To be the major communication source throughout the Hotel and provide ultimate services for both guests and employees. Must be highly fluent in English.专业知识技能:Job Skills:1.熟知Opera, PBX,Micros和个人计算机系统Knowledgeable about Opera, PBX, Micros, and personal computer system.2.掌握星级服务中心工作知识并且十分熟悉控制中日常运行Good knowledge and very familiar with Star  Service Center operations 3.良好的管理技能Good supervisory skills4.至少5年以上相关工作经验Min. 5  years concerned working experience required

薪资: 3.6千-4.3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-湘西 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-湘西 食宿:提供食宿

 岗位职责/职位描述 工作职责:指导和监督宾客服务中心的日常工作。按照部门标准及程序,组织员工工作培训,并对每位员工所获得的进步做出记录。按照酒店政策,组织员工实习,并对员工的实习做出评价。确保新员工在被雇佣的第一个月参加酒店培训。训练、指导员工工作,为员工提供建设性的信息回馈。与上级合作,准备及管理部门账目,了解财务目标。尽量使用能够再用的物品,促使员工节约部门花费。遵守保护客人隐私的原则。满足客人的需要或请求,并向宾客服务经理汇报投诉情况。提供电话费单据。熟悉当地电话表以及常拨号码。每月更新酒店电话表并分发至各部门。严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。向宾客服务经理汇报总机设备出现的问题。及时处理客人的所有问询和要求。熟知酒店的消防、救生和安全系统。熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。保管酒店相关信息。任职要求:具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。拥有2年前厅或宾客服务或电话总机工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-湘西 食宿:提供食宿

  岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

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