【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、高中以上学历，工作经验2年以上。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，监督并协调前台接待、行李服务等岗位的工作流程，确保服务标准与酒店品牌形象一致。 2、高效处理宾客入住、退房、预订、问询及投诉等事宜，及时解决突发问题，提升客户满意度与入住体验。 3、协助部门经理完成员工排班、考勤统计及绩效考核，组织岗位技能培训，提升团队服务意识与工作效率。 4、掌握当日及近期客房动态，配合销售部门做好房源分配与预订优化。 5、负责前厅区域的清洁卫生、设施设备维护及物资管理，确保环境整洁、物资充足、运作顺畅。 6、定期向上级汇报运营数据、客户反馈及员工表现，提出改进建议并推动落实。 【岗位要求】 1、具备良好的职业形象与服务意识，普通话标准，沟通表达能力强，能妥善处理各类宾客关系。 2、熟悉酒店前厅操作流程及收银系统，有相关岗位经验者优先（无经验可培训）。 3、工作细致耐心，抗压能力强，能适应倒班工作制，具备团队协作与基础管理潜力。 4、年龄、学历、工作经验不限，酒店管理或相关专业优先，但更看重实际工作态度与学习能力。 5、能熟练使用电脑办公软件及酒店管理系统（可入职后学习），拥有基础英语交流能力者优先。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房日常运营管理，确保布草、制服洗涤流程规范高效； 2、制定并执行洗涤质量标准，监督洗涤设备操作及维护保养工作； 3、合理调配洗衣房人员班次，统筹处理各类布草收发、分拣、熨烫及折叠工序； 4、严格控制洗涤剂等耗材使用成本，定期盘点库存并提交采购计划； 5、建立布草破损登记制度，分析损耗原因并提出改进方案； 6、培训新员工掌握专业洗涤技术及设备安全操作规程； 7、配合客房部及时处理应急布草需求，保障酒店运营需求； 8、做好外洗布草的质量把控，并对污染布草做出相应扣款； 9、对公共区域进行日常检査，每日对餐厅、大堂、会议室、宴会厅、客用卫生间、后区办公室、更衣室等区域的清洁情况 ； 【岗位要求】 1、熟悉酒店布草洗涤工艺流程，了解各类织物特性及去渍方法； 2、具备基础设备维护知识，能操作工业洗衣机、烘干机、熨平机等专业设备； 3、较强的团队管理能力，能合理安排10人以内班组工作； 4、注重细节，对布草洁净度、平整度有严格质量把控意识； 5、身体健康能适应湿热工作环境及轮班制度； 6、持有相关职业资格证书或万豪系统工作经验者优先； 7、高中及以上学历，有国际酒店工作经验者优先；

【岗位职责】 1、成功建立销售机会的对客关系。 2、通过开展内部促销、销售电话、娱乐活动及高峰时段的餐厅服务等举措，与现有及新客户建立并巩固关系，以促成未来订单。 3、通过市场趋势和目标客户群信息提升收入,全面掌握市场动态——包括竞争对手的优势与劣势、经济趋势、供需关系等，并能针对这些因素制定销售策略。 4、对所有客户提供超出期望的服务,作为餐厅的服务标杆，以身作则展现卓越服务，为宾客营造温馨友好的氛围。 5、同迎餐饮团队控制并管理预订系统及客户资料。 6、全面掌握所有餐饮菜单、促销活动及宣传方案。 7、与其他部门沟通、协调、密切配合。 【岗位要求】 1、至少两年餐饮销售经验，特别是中餐包间销售。 2、结合行业特点开展整体餐饮营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神。 3、出色的社交及沟通能力。 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务； 2、按顺序巡视整个公共区域； 3、按工作需求安排员工上班； 4、确保对公共区域进行合适的清理，如清洗、用吸尘器； 5、处理所有清洁方面紧急事件； 7、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放； 8、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准； 9、向客房主管进行工作汇报，完成主管布置的其他工作。 【岗位要求】 1、2年的公共区域管理经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位描述】 在总经理的指导和监督，及既定的公司销售政策和程序内管理和指导市场销售的各方面事务。职责包括： 1、制定酒店年度销售及市场策略，统筹客房/会议/宴会全业态营收，完成各项经营指标； 2、统筹政企、会展、旅行社、OTA 等全渠道开发，维护大客户与大型展会资源； 3、统筹品牌推广、营销活动、线上运营及公关宣传，提升酒店本地市场占有率； 4、管理销售、市场团队，制定考核、开展培训，管控营销推广预算； 5、联动前厅、餐饮等部门，跟进大型会务、高端接待全流程，协调客诉与服务落地等。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、市场营销或相关领域知识背景，优先万豪体系，非国际联号酒店勿扰； 2、优秀的销售策略制定与执行能力； 3、熟练使用收益管理工具和数据分析软件； 4、出色的沟通协调能力和团队管理经验； 5、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境； 6、具备敏锐的市场洞察力和商业敏感度。

【岗位职责】 1、为餐厅的客人提供无微不至的专业服务。 2、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 3、了解客情，及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务等方面的信息。 4、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 5、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 6、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、拥有1年及以上的餐厅管理经验，一定的西餐菜肴、食品、酒水等方面的知识。 2、有较好的服务精神和沟通技巧，具有熟练的西餐服务技能。 3、在对客服务中能熟练使用英语和中文与客人进行交流。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、仪表端庄，展现自信、专业的万豪服务标准。

【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合工程经理制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，经过有关部门培训并具有实践经验。 2、熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 2、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 4、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 5、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 6、熟悉酒店有关销售的各项政策； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，普通话良好； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1. 负责客房的日常清洁与整理，包括床铺更换、卫生间清洁、地面吸尘、家具擦拭等，确保房间符合酒店卫生标准。 2. 按流程补充客房内消耗品（如洗漱用品、茶包、纸巾等），检查设施设备是否完好，及时上报故障或损坏问题。 3. 响应客人合理需求，协助处理客人关于房间卫生、物品缺失等的询问与投诉，提升入住体验。 4. 配合主管完成VIP房间的专项清洁与布置，参与周期性深度保洁工作（如地毯清洗、窗帘拆洗等）。 5. 严格遵守酒店安全规定，妥善管理清洁工具和化学用品，做好布草清点与交接记录。 【岗位要求】 1. 学历不限，工作经验不限，年龄不限，能吃苦耐劳，身体健康，无传染性疾病。 2. 工作细致负责，具备良好的服务意识和团队协作精神，能适应轮班制（早班/中班）。 3. 熟悉客房清洁流程及工具使用优先，无经验者可提供岗前培训。 4. 能听懂并简单使用普通话进行沟通，具备基础识字能力以完成交接表单填写。 5. 需办理健康证，对酒店行业有基本职业素养，无不良嗜好及违法记录。

【岗位职责】 1、根据客户身体状况和需求，制定并实施个性化的康复理疗方案，包括但不限于推拿、按摩、拔罐、刮痧、艾灸等中医传统手法及物理治疗。 2、正确操作理疗仪器设备，指导客户进行科学有效的康复训练，跟踪记录康复进展并及时调整方案。 3、为客户提供专业的健康咨询与康复指导，讲解日常保健知识，提升客户自我管理能力。 4、负责理疗室环境的清洁维护及设备、耗材的管理与消毒，确保安全卫生。 5、协助完成客户档案管理、服务记录与反馈，配合团队完成月度服务目标。 【岗位要求】 1、年龄18-35周岁，学历不限，有康复理疗、中医养生、护理等相关专业背景或培训经历者优先。 2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心细致地与客户交流。 3、身体健康，持有健康证，无不良嗜好，热爱康养行业。 4、学习能力强，愿意接受新知识、新手法，能快速适应团队工作。 5、有推拿、按摩、理疗相关实操经验者优先，应届生亦可培训上岗。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，包括摆台,设置自助餐,准备好服务。 4、清洁并擦亮所有器皿。保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 5、添加所需的布品及操作设备。 6、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 7、知道并了解所有单杯葡萄酒。 8、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、形象气质佳，性格活泼开朗热情。 2、至少1年以上的同岗位工作经验。 3、良好的沟通和协调能力，具备良好的酒水知识以及服务意识。

【岗位职责】 1、负责来访客户及宾客的接待、登记、引导工作，保持良好的前台秩序与公司形象。 2、接听、转接总机电话，准确记录并及时传达留言、来访信息。 3、负责前台区域的环境维护，确保接待区整洁、物品摆放有序。 4、协助完成客户预约、档案登记及基础信息录入等行政事务。 5、配合康养中心日常运营，完成上级交办的临时性、辅助性工作。 6、对进出场所的人员进行基本身份核验，维护安全与隐私。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁，学历、工作经验不限，有服务意识优先考虑。 2、形象气质良好，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和亲和力。 3、工作认真细致，责任心强，能熟练使用基础办公软件（如Word、Excel）。 4、具备较强的应变能力，能妥善处理突发情况与客户咨询。 5、热爱康养行业，有耐心、爱心，愿意为顾客提供优质服务。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，英语良好，可接受应届毕业生，有相关工作经验者优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作制度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

一、岗位职责   1. 客户开发与维护 - 新客开拓：深耕大同及周边市场，重点开发政府机关、国企/央企、大型民企、上市公司、本地龙头企业、旅行社、MICE会议公司等客户，签订协议、拓展会议/团建/差旅业务。 - 存量维护：管理核心客户档案，定期上门/线上拜访，维护高层关系，提升客户复购与产量；跟进合同续签、价格调整，处理客户投诉与需求，保障满意度。 2. 业绩目标达成  - 负责酒店客房、会议及季节性产品等销售推广，承接并完成酒店下达的月度/季度/年度营收指标（含客房收入、会议宴会收入等）。 - 对大同及周边核心市场的会议团队、旅行社团队，商务散客、本地政企等客源板块业绩负责。 3. 市场与竞品分析  - 协助市场销售总监监测大同本地及周边竞品（同档次国际/国内品牌酒店）动态：房价、促销活动、会议设施、客户政策、客源结构，定期输出分析报告并调整销售策略。 - 协助市场销售总监洞察市场趋势（商务/会展/旅游旺季、政策变化、企业差旅预算调整），联动收益管理，优化定价与产品组合，提升RevPAR（每间可售房收入）。  4. 销售执行与商务谈判  - 负责客户询价、报价、方案制作、合同起草与签订，跟进订单全流程（预订、确认、到店对接、售后回访），保障服务交付与客户体验。 - 主导会议/宴会/团队等活动洽谈，协调客房、餐饮、前厅、工程等部门资源，确保活动顺利落地。  5. 数据管理与跨部门协作  - 按万豪标准每日/每周/每月提交销售报表、客户分析、业绩复盘，使用Opera、Sales & Catering等系统维护数据。 - 与前厅、客房、餐饮、收益、财务等部门紧密协作，同步客户需求、房态、价格政策，保障服务一致性。  6. 团队与合规  - 严格遵守万豪集团品牌标准、合规政策、财务制度，杜绝违规操作，维护酒店声誉。  二、任职要求 1. 基本条件  - 学历：全日制大专及以上，酒店管理、市场营销、旅游管理相关专业优先 。 - 年龄：25–38岁，形象气质佳，谈吐专业得体。 - 经验：2年及以上品牌酒店销售经验，其中1年以上同岗位（销售经理/主管）经验；有万豪/洲际/希尔顿等国际联号酒店经验、大同本地政企客户资源者优先录用。 - 语言能力：普通话标准流利，擅于表达 - 证书：持有驾照（可独立驾驶）  2. 核心能力  - 销售能力：极强的市场开拓、商务谈判、方案撰写能力，能独立开发大客户并达成业绩；熟悉大同本地政企、商务、会议市场，有现成客户资源者优先。 - 沟通情商：出色的对内对外沟通、关系维护、跨部门协调能力，善于倾听客户需求、化解异议、建立长期信任 。 - 抗压执行：目标导向、结果为王，能承受高强度业绩压力，适应弹性工作时间、周末/节假日加班、临时出差；执行力强，能高效落地各项销售任务。 - 学习能力：愿意积极主动付出更多的时间及经历学习成长 - 数字化技能：熟练使用Office（Excel/Word）、Opera等酒店系统； 3. 职业素养  - 认同万豪集团企业文化与万枫品牌定位（简约、高效、商务友好），具备高端服务意识、职业操守与保密意识。 - 积极主动、责任心强、抗压坚韧，团队协作精神强，愿与酒店共同成长 。

该岗位目前空缺为弱电主管 【岗位职责】 带领班组员工严格执行安全操作规程和有关管理制度，确保所辖工作范围的设备设施安全、经济运行。 做好日常安排的工作和例行巡检工作，认真做好各项抄表数据和巡检记录，发现问题立即上报，有维修迅速跟进，保证维修保养质量，不留问题。 对酒店各种大型活动及会议要提前做好准备工作，活动期间坚守工作岗位并加强巡检力度，确保弱电系统正常运行。 执行岗位监督检查，按时检查所管辖范围内的设备运行状态、环境卫生、安全保障，杜绝非工作人员进入机房，保证设备的安全运行。 【岗位要求】 具有弱电专业毕业证书，或相关专业证书。 熟悉弱电系统，掌握会议系统设备的操作规程和维修保养程序。 至少3年相关工作经验，具有国际连锁酒店工作经验者优先。 熟悉宴会及会议系统调试运行。

该岗位工作地点为 山西省吕梁市柳林县 【岗位职责】 制定及执行酒店市场销售计划 酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 统筹酒店内外的公关宣传工作；审阅酒店对外发布的宣传稿件。 对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 大专以上文化程度；两年以上同岗位工作经验。 制定和组织实施酒店在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 负责市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 负责监督和考核营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等。 负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

【岗位职责】 1、全面负责酒店康乐部（包括健身、SPA、棋牌等设施）的日常运营与管理，确保各项服务符合酒店标准与客人需求。 2、制定并执行康乐部的服务流程、安全规范及应急预案，保障顾客与员工的安全。 3、统筹康乐设施的维护保养、环境清洁及设备更新，确保设施始终处于良好状态。 4、策划并推广康乐活动、季节套餐及会员项目，提升部门营收及客户满意度。 5、管理康乐部团队，包括排班、培训、绩效考核及日常督导，提升整体服务意识与专业技能。 6、处理宾客投诉与突发事件，收集反馈意见，持续优化服务体验。 7、控制部门运营成本，合理调度物资与人力，完成年度经营指标。 【岗位要求】 1、学历、专业不限，具备相关岗位管理工作经验5年以上。 2、熟悉康乐设施操作流程、行业安全标准及基础急救知识。 3、具备优秀的沟通协调能力、团队领导力及客户服务意识。 4、工作责任心强，能承受较大工作压力，适应倒班及节假日工作安排。 5、年龄不限，身体健康，能适应康乐部实际工作环境。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理，制定并执行清洁、维护及服务标准，确保客房及公共区域卫生质量达标。 2、合理分配客房服务人员的工作任务，监督排班与考勤，确保人员配置高效、运转顺畅。 3、定期巡查客房、走廊、布草间等区域，检查设施设备状况，及时协调维修与更换，保障宾客入住体验。 4、组织并指导员工进行标准化操作培训，提升团队服务意识与专业技能，确保服务流程符合酒店规范。 5、负责客房物料的申购、领用及库存管理，控制成本损耗，定期盘点布草、消耗品等物资。 6、处理宾客关于客房服务的投诉与建议，及时跟进反馈，维护酒店良好口碑。 7、协调与前台、工程、安保等部门的工作对接，确保信息传递及时，配合完成重要接待任务。 8、负责客房部员工的绩效评估与激励，营造积极向上的团队氛围。 【岗位要求】 1、具备良好的组织协调与团队管理能力，能有效统筹客房部日常事务。 2、工作认真负责，注重细节，对客房卫生与服务有较高标准要求。 3、具备较强的沟通表达与问题解决能力，能妥善处理宾客投诉及突发状况。 4、熟悉酒店客房清洁流程、布草管理及设施设备维护常识者优先考虑。 5、能适应酒店行业工作节奏，具备一定的抗压能力，责任心强。 6、无学历、经验及年龄限制，欢迎有潜力的求职者加入，公司提供系统培训。

岗位职责 依据酒店年度经营目标，制定客房、餐饮、会议等核心业务的年度/季度销售策略与计划。 分解销售目标至各团队及个人，明确执行路径与时间节点。 动态跟踪市场变化，及时调整销售策略，保障目标达成。 带领团队完成酒店既定营收指标，重点攻坚企业客户、旅行社、会展公司等核心渠道。 开发高端散客、商务协议客户、大型会议活动等新业务资源。 维护核心客户关系，定期回访，处理客户投诉与需求，提升客户忠诚度。 管理销售副总监、资深销售经理，组织团队培训、绩效考核与激励，提升团队专业能力。 协调与前厅、客房、餐饮、宴会等部门的协作，保障客户服务全流程顺畅。 牵头组织销售推广活动，联动市场部门提升酒店品牌曝光。 任职要求 5年以上酒店销售相关工作经验，3年以上销售管理岗位经验，熟悉酒店客房、餐饮、会议销售全流程，有高端酒店从业经验者优先。 掌握酒店运营管理、销售策略制定、市场调研等专业知识。 熟悉客户关系管理（CRM）系统操作，了解酒店行业法律法规与合同规范。 具备竞品分析、渠道管理相关知识。 具备强领导力，能有效激励团队达成目标。 拥有出色的谈判、沟通协调与客户关系维护能力。 具备数据分析与策略优化能力，抗压性强，适应行业出差与商务应酬。

【职责内容】 职责说明： 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 职位要求： 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、指导并负责整个酒店的清洁卫生维修保养，并使公区工作并然有序的运行。 3、对公共区域进行日常检查，每日对餐厅、大堂、会议室、宴会厅、客用卫生间、后区办公室、更衣室等区域的清洁情况。 4、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 5、安全正确地使用保洁设备，制定公共区域的维修保养计划。 6、负责洗衣房日常运营管理，制定并执行洗衣房工作计划及操作流程，确保洗衣服务高效。 7、制定并落实卫生安全标准，确保布草洗涤、消毒流程符合酒店卫生要求及行业规范。 8、处理客户特殊洗衣需求及投诉，提供个性化解决方案。 9、定期分析洗衣房运营数据，提出效率提升及节能降耗的改进方案。 【岗位要求】 1、3年及以上的公共区域同岗位工作经验优先考虑。 2、熟悉酒店清洁标准及操作流程，了解清洁设备与化学药剂的使用规范。 3、注重细节并具有良好的沟通协调能力。 4、具备较强的团队管理能力，能有效协调员工排班与工作任务分配。 5、能适应高强度工作环境，具备处理突发事件的应变能力。

岗位职责 1.营销策略制定：根据酒店年度经营目标，制定品牌推广、数字营销、公关活动及促销方案，提升酒店市场知名度与品牌影响力。 2.数字营销与新媒体：统筹酒店官网、微信公众号、小红书、抖音等线上渠道的内容策划与运营，管理SEO/SEM投放，提升线上曝光与转化。 3.市场调研与竞品分析：定期收集市场动态、竞品价格与活动信息，输出市场分析报告，为管理层决策提供依据。 4.公关与媒体关系：维护媒体、KOL、行业协会等资源，策划新闻发布、品牌活动及异业合作，提升酒店公关声量。 5.视觉与物料管理：统筹酒店VI视觉规范、宣传册、视频拍摄等品牌物料的制作与更新。 6.销售协同：与市场销售总监/销售经理配合，为销售团队提供营销工具包、提案素材及活动支持。 7.数据分析：监测营销活动ROI，定期输出营销效果报告，持续优化投放策略。 任职要求 1.专科及以上学历，市场营销、广告传媒、酒店管理相关专业； 2.3年以上酒店营销/品牌推广经验，有国际联号或知名酒店集团经验优先； 3.熟悉酒店行业营销全链路，精通新媒体运营、内容营销及数字化推广工具； 4.具备优秀的文案撰写能力和创意策划能力，有成功案例者优先； 5.熟练使用Office办公软件，了解基础设计工具及数据分析工具； 6.英语良好，能阅读英文行业报告及撰写英文营销文案； 7.具备敏锐的市场嗅觉和较强的项目统筹能力，结果导向。

岗位职责】 1.拓展本地及区域企业客户资源，聚焦商务差旅、会议团建等需求，完成企业协议签约； 2.维护核心企业客户关系，定期回访对接，响应预订调整、服务反馈等需求，提升客户粘性； 3.制定企业客户专属销售方案，联动客房、宴会等部门保障服务落地； 4.带领团队完成酒店既定营收指标，重点攻坚企业客户、旅行社、会展公司等核心渠道； 5.开发高端散客、商务协议客户、大型会议活动等新业务资源； 6.指导下级销售经理开展客户开发、客房销售工作，提升团队业务能力； 7.配合市场传讯完成品牌推广、主题营销活动，整合销售资源扩大效果； 8.联动前厅部、客房部、宴会部等，协调客户服务需求，保障服务质量闭环。 【岗位要求】 1.5年以上酒店销售相关工作经验，其中3年以上企业客户销售或客房销售专项经验，具备销售管理岗位经验优先； 2.精通酒店客房产品、服务标准及预订系统操作； 3.掌握企业客户销售逻辑、谈判技巧及协议制定规范； 4.熟悉酒店行业市场动态、竞品情况及促销策略； 5.具备较强的客户开发、关系维护及商务谈判能力； 6.拥有团队管理、目标拆解及业务指导能力； 7.具备数据敏感度，能通过数据分析优化销售策略； 8.抗压性强，具备良好的跨部门沟通协调及问题解决能力。