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  • 客服

  • 美容导师

    5千-1.3万
    太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.学习美容的手法,为顾客提供专业的美容服务。 2.学习产品知识,提高自身职业素质和技能。 3.建立与顾客的良好关系,提高顾客满意度 职位要求 1.年龄18-45岁。男女不限 2.有责任心,较强的服务意识, 薪资待遇: 1.带薪岗前培训。 2.薪资结构:级别底薪+业绩提成+补助,综合月工资5000—13000. 3.福利:生日节日福利,带薪年假,每年集体旅游,每月团建,免费提供住宿,管两顿饭,每款新品员工都可以免费试用
  • 太原 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 双休
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 快速晋升通道
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2.高效认知和掌握销售线索; 3.代表酒店参加国际及国内的销售活动; 4.发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献; 5.实施有效的客户关系管理,完成销售目标; 6.在所负责的市场区域内,实时了解并报告市场及竞争者的情况; 7.准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 【岗位要求】 1.具备高度的工作积极性,在指定时间内完成工作任务; 2.了解本地及国内商务旅游、旅游业市场,会议旅游及餐饮销售; 3.良好的人际交往能力,沟通技巧及谈判技巧; 4.五年以上销售与市场推广方面的经验, 并有最少两年的销售经理经历。
  • 光电咨询师

    1万-1.5万
    太原 | 2年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    其他 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、专家坐诊,为顾客提供专业的咨询服务、制定方案; 2、为合作店家提供技术和销售支持,提升合作店家业绩;  3、针对合作店家制定活动方案并实施,维护所辖区域市场;  4、完成指定的销售任务指标;  5、市场同类产品、项目信息收集及反馈。  岗位要求:  1、形象气质佳,沟通理解能力强; 2、有美容行业2年以上卖手或销售经验;有皮秒、抗衰卖手经验优先考虑; 3、能够短期出差,25—42岁。 底薪+提成;法定节假日;不定期团康活动
  • 美导老师

    1万-1.5万
    山西 | 3年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 出差补助,岗带薪培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、 在所辖区域范围内维护和巩固现有客户并积极开发新客源; 2、 为公司提供市场竞争信息; 3、 负责美容院持续性的专业技能及产品销售培训工作; 4、 负责协助加盟商提升顾客服务与现场管理水平; 5、 指导美容师做好店面推销工作; 6、 根据自身区域实际情况协助制定并执行相关促销活动; 7、 及时公正的汇报与处理客户投诉; 8、 保障客户及时回款; 任职要求: 1、 有养生美容导师从业经历,性格开朗,善于沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质,能适应出差; 2、具有较强的语言表达能力,能顾客深入沟通,并能有效协调公司与加盟商、与美容师之间的关系并与之建立良好的关系,及时反馈客户对产品的信息; 3、热爱培训咨询业,具有高度工作责任感和工作热情, 对公司终端运作提出合理化建议,协助做好各项促销活动的拟定与策划,有培训及管理美容店相关经验优先; 4、能承担一定的工作压力,品牌面向全国市场,接受全国范围的地区调动申请; 5、具有吃苦耐劳精神和良好的团队意识;
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    咨询/调查 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责开拓客户群,维护客户关系; 2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作,完成销售目标,实现产品的销售增长及市场占有率的提高; 3、负责销售团队的管理以及考核;规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施; 4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。 职位要求: 1、三年以上化妆品行业从业经验,丰富的专业线品牌销售管理经验; 2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力; 3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力; 4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。
  • 太原 | 1年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    咨询/调查 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1.负责终端顾客的面部或身体部位项目的美容仪器操作; 2.负责仪器的日常基础的维护及清洁; 3.负责仪器日常耗材的领用及剩余耗材的汇报。  职位要求:  1.美容行业1年以上工作经验,形象好,气质佳 2.熟悉美容保健相关知识,有光电仪器操作经验。 3.医疗美容、临床等相关医学专业中专及以上学历。
  • 美容师

    3千-4.4千
    太原 | 经验不限 | 初中
    • 节假日福利
    • 社保
    • 岗前培训
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】        形象好,气质佳,口齿伶俐,热爱美容 ,
  • 前台

    3千-4.4千
    太原 | 经验不限 | 学历不限
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求: 1、熟悉办公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。
  • 客服

    3千-4.4千
    太原 | 经验不限 | 高中
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 各种福利
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理; 2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护; 3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。 职位要求: 1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和规范服务意识; 2、能吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质职业素养和道德,爱学习,有事业心; 3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强,擅长电话沟通和销售。
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    炒菜厨师 切配 杂工都要 【岗位职责】 1、负责餐厅各类菜品的烹饪制作,确保菜品口味、色泽、摆盘符合标准要求; 2、根据菜单要求进行食材的切配、腌制等预处理工作,保证备料充足; 3、严格把控食品卫生安全,遵守厨房操作规范,保持工作区域整洁; 4、协助研发新菜品,优化现有菜品的制作流程; 5、合理控制食材损耗,降低运营成本; 6、配合团队完成每日餐品供应任务,适应用餐高峰期工作节奏。 【岗位要求】 1、具备基本的中式烹饪技能,熟悉常见菜系制作方法; 2、能熟练使用厨房各类设备工具,掌握刀工、火候等基础技能; 3、对食材新鲜度、卫生标准有严格要求,持有健康证; 4、工作认真负责,能适应餐饮行业工作强度; 5、有团队协作意识,服从工作安排。
  • 忻州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责艺选酒店的日常运营管理工作,制定并执行酒店年度经营计划,确保完成各项经营指标; 2、优化酒店管理体系,完善服务流程与标准,提升客户满意度及品牌口碑; 3、统筹酒店市场营销策略,拓展线上线下销售渠道,提高客房入住率及整体营收; 4、负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效协作的服务团队; 5、控制酒店运营成本,监督采购、财务及能耗管理,确保利润目标的实现; 6、维护与政府、业主、合作伙伴及客户的关系,处理突发事件及投诉,保障酒店声誉; 7、定期分析经营数据,提交运营报告,并提出改进方案以提升酒店竞争力。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识,熟悉酒店各部门运作流程及行业规范; 2、优秀的领导能力与决策力,能够高效统筹团队并推动目标达成; 3、敏锐的市场洞察力,擅长营销策划与客户资源开发; 4、较强的沟通协调能力,能妥善处理内外部关系及突发事件; 5、注重细节,对服务品质有高标准要求,具备成本管控意识; 6、抗压能力强,适应弹性工作时间,能接受必要的出差安排; 7、有连锁酒店或中高端品牌酒店管理经验者优先。
  • 店长

    1.5万-2万
    朔州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    酒店客房部经理,需具备新店筹备工作经验。
  • 中餐主管

    4.5千-5千
    太原 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助中餐经理完成餐厅营业指标,并监督、计划、控制和协助西餐厅内所有餐饮服务工作。 2.确保餐厅所有设备和工具运行良好,保持工作区域和整体外观良好。 3.处理客人对于食物和服务的投诉、建议及意见。 4.参与所有VIP接待服务工作。 5.根据酒店的执行方向,对所有新员工进行各有关方面的培训工作。 6.经常向上级提供关于餐厅整体运作和宣传推广的建议。 (代招)
  • 山西 | 经验不限 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 提供交通费
    • 社保
    • 岗前培训
    • 公司产品福利
    • 公积金
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.先熟悉并了解公司美容仪器产品 2.向合作商讲解培训产品使用 3.组建老客户课堂,维护老客户 要求 1.可以接受全国性的短期出差
  • 山西 | 经验不限 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 提供交通费
    • 社保
    • 岗前培训
    • 公司产品福利
    • 公积金
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、与区域美导协同工作,负责与代理商的协调沟通,协助合作伙伴进行产品培训。 2、负责终端培训会的组织、策划及主持。 3、负责所在区域内产品形象的推广,执行并落实公司每项营销政策。 职位要求: 1.能适应全国性的短期出差 2.具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。
  • 山西 | 经验不限 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 提供交通费
    • 社保
    • 岗前培训
    • 公司产品福利
    • 公积金
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 负责维护区域内客户关系,并与之建立紧密合作关系。 职位要求 1.有1年以上销售经验者优先 2、熟悉全国范围内某区域的市场情况,具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。 3、高度责任心和敬业精神。 4.能适应全国性的短期出差
  • 招商专员

    6千-7.9千
    太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    咨询/调查 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的既定指标。 3、协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。 4、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。 职位要求: 1、熟悉美容日化线、专业线市场操作及销售者优先。 2、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。 3、较强的市场敏感度,优秀的分析、判断及解决问题能力。 4、具有团队精神,较强管理、组织及实施能力。
  • 储备店总

    6千-8千
    全国 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    中高端酒店储备店总 6个月-1年的培养成长期 负责酒店经营、业主沟通、各项指标达成、团队建设 有酒店管理经验2年以上
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 双休
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 快速晋升通道
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述 无论在餐厅或是餐厅为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务,最大限度的令客人满意。每位员工都会通过一线水准服务证书,娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。 工作职责 以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,最大限度的令客人满意。 1.餐饮部 1.1.准备餐厅服务 确保任何时间工作区域整洁 准备餐厅展示柜 准备足够的酒水 处理玻璃器皿 / 刀、叉、匙等餐具及瓷器餐具 服务柜台准备工作 提供吧台服务 准备鸡尾酒装饰 准备冰块、冰水 接收和记录信息 安排特别活动 为客人提供舒适环境 1.2.检查设备 检查冰柜制冷设备 清洁餐厅设备 分类及储存餐厅设备 检查餐厅枪 准备服务设备和材料 检查和准备冰桶 检查和准备酒架 1.3.菜单、酒水知识 熟悉餐饮资识和餐厅菜单。 了解并熟知所有食品准备的标准和程序 熟悉酒水知识 鸡尾酒的配制 酒水服务知识 1.4.提供餐厅服务 在工作区域确保制服整洁、大方 提供彬彬有礼的专业餐饮服务 熟悉酒店内服务设施,包括其他餐厅、餐厅及宴会厅房的名称 向客人问候并安排为其安排座位 根据酒水的选择调整餐具和玻璃器皿的搭配 在餐厅吧提供食品、酒水服务并打扫剩余食品、酒水 清洁客人弄脏的地方 作好最后结算工作 2.对客服务/销售 2.1.对客服务/关系 根据标准与程序完成任务 向客人传递高水平服务 确保客人的需求和合理要求被满足 不断寻找机会发展对客服务 汇报客人意见及反馈 遵守晋泽昌顾客满意标准 建立并维持有效的对客关系 尽力记住客人的姓名并以姓氏称呼 以职业化的形象和态度实施有效的和合适的对客影响 以能够促进友好、信任和满意的态度与客人交流 采取合适的行动解决客人的抱怨 有承担起上级授予的处理客人特殊要求投诉的能力 3.培训 参加酒店的各种培训 接受部门培训 4.安全/清洁/养护/沟通 4.1.维持一个安全可靠的工作环境 强调保养职责,遵守工作区健康和安全法规、政策和程序 采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序 依照酒店要求记录安全日志和事故记录 4.2.清洁/养护工作 坚持酒店的清洁和养护 保持维护所在工作区域的高度整洁 4.3.沟通 以职业的、肯定的方式与部门和酒店员工建立起亲密关系以促进团队精神和有效的双向交流 与具不同文化背景的客人和同事有效沟通 在团队内有效工作 任职要求 专业知识技能 1.优秀的英语口译及书写能力. 学历 2.大专毕业证书 经验 3.2-3年其他五星酒店同职位的工作经验。满3年的餐饮技术管理课程。 其他技能要求 4.领导才能、培训技巧、组织能力,开朗及外向性格
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 双休
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 快速晋升通道
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述 确保对所指定的客房及走廊的提供最高标准清洁及服务。 工作职责 1.负责所分配的客房和服务区域的整洁 2.当客房处于“请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私 3.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求 4.按照程序和标准打扫和补给客房 5.随时保证万能钥匙的安全 6.保持手推车的整洁和充分的补给 7.维持所有的装备处于良好的工作状态 8.保持布草房的整洁和井井有条 9.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害 10.向客房主管报告养护的不足 11.按时穿戴正确的制服和名牌 12.随时提供有礼貌的和专业的服务 13.与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系 14.需要时提供开夜床服务 15.为客户提供高质量的服务 16.确保满足客人的需要和合理的要求 17.寻找机会不断地改善服务质量 18.采取恰当的方式解决客人的投诉 19.促动酒店产品和服务的销售 20.保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去 21.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 22.坚持酒店的清洁和养护 23.保持维护所在工作区域的高度整洁 24.完成上级交待的其它任务 任职要求 专业知识技能 1.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 学历 2.高中或职业培训学校。 经验 3.至少1年酒店同等岗位工作经验。
  • 太原 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 双休
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 快速晋升通道
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 销售酒店所有设施,包括且不限于客房,餐饮,会议,宴会等相关产品服务; 2. 制定并实施行动方案,以开发新业务,维护旧业务; 3. 协助客人了解酒店并安排现场视察; 4. 保持定期电话拜访; 5. 监控竞争酒店的变化,并与上级领导沟通销售策略变化; 6. 宴请潜在客人和现有重要客人,以维持现有业务及实现长远增长。 【岗位要求】 1. 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业的大专学历或职业证书; 2. 一年以上相关工作经验,或与此相当的教育和工作经验结合的背景; 3. 能有效与顾客、合作人或第三方沟通,展示酒店、品牌及公司的高素质; 4. 具备高度的工作积极性并能在指定时间内完成上级制定的工作任务; 5. 始终能为自己制定较高的工作标准及销售指标。
  • 大同 | 经验不限 | 学历不限
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客接待、问询、投诉处理等日常服务工作,确保宾客满意度 2、建立并维护良好的宾客关系,定期收集宾客反馈并提出改进建议 3、协调前台、客房、餐饮等部门,解决宾客在店期间的各种需求 4、协助处理VIP客人的接待及特殊需求安排 5、参与制定并执行宾客服务标准和流程优化方案 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和服务意识,能够妥善处理各类宾客关系 2、具有良好的团队协作精神和应变能力 3、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先 4、能适应倒班工作制 5、有酒店行业相关工作经验者优先考虑
  • 销售主任

    3千-4千
    太原 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求:男女不限,形象好好气质佳,大专及以上学历,营销相关专业,从事前台或销售工作两年以上,具有较强的社交能力、开拓创新能力。 岗位职责:1、在市场销售总监领导下,制定销售计划,带领部门销售人员完成销售任务;2、根据酒店目标市场及顾客潜在需求,制定对重要客户机潜在客源的销售策略及工作计划;3、提供参考预算方案,提出销售目标建议;4、收集整理市场信息,提出销售目标建议;5、督导销售人员的日常工作,明确不同时期的销售重点;
  • 餐厅保洁

    3千-4千
    太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常清洁工作,包括地面、桌椅、门窗、餐具等区域的清扫与消毒,确保环境整洁卫生; 2、清理餐厅垃圾,分类处理并保持垃圾桶周围干净无异味; 3、维护卫生间清洁,及时补充洗手液、纸巾等用品,确保设施完好可用; 4、协助餐厅其他部门完成临时性清洁任务5、遵守餐厅卫生管理制度,严格执行消毒流程,确保符合食品安全标准; 6、发现设备损坏或安全隐患及时上报,协助维护餐厅设施的正常运行。 【岗位要求】 1、身体健康,无传染性疾病,能适应餐饮行业清洁工作的强度; 2、具备基本的清洁工具使用常识,有相关经验者优先; 3、工作认真细致,责任心强,能主动维护餐厅卫生环境; 4、服从管理安排,具备良好的团队协作意识; 5、无需学历或工作经验要求,愿意学习并遵守餐厅规章制度即可。
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 双休
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 快速晋升通道
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述 无论在餐厅或是酒吧为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务,最大限度的令客人满意。每位员工都会通过一线水准服务证书,娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。 工作职责 以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,最大限度的令客人满意。 1.餐饮部 1.1.餐前准备及食品的准备 准备好将要使用的厨房设备 根据菜单准备原料 1.2.协助接收并储存食品 协助核查并接收食品 储存食品 维护存储区域 1.3.清洁并维护设备及工作区域的卫生 清洁并储存设备 清洁工作区域 1.4.维持卫生标准及习惯 维持餐厅卫生 清洁餐厅及设备 保持个人卫生 2.对客服务/销售 2.1.对客服务/关系 按照标准与程序完成任务 向客人传递高水平服务 确保客人的需求和合理要求被满足 不断寻找机会发展对客服务 汇报客人意见及反馈 建立并维持有效的对客关系 尽力记住客人的姓名并以姓氏称呼 以职业化的形象和态度实施有效的和合适的对客影响 以能够促进友好、信任和满意的态度与客人交流 采取合适的行动解决客人的抱怨 有承担起上级授予的处理客人特殊要求投诉的能力 2.2.销售及促销产品和服务 促销酒店的产品与服务 维持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与实施 3.培训 参加酒店的各种培训 接受部门培训 4.安全/清洁/养护 4.1.维持一个安全可靠的工作环境 强调保养职责,遵守工作区健康和安全法规、政策和程序 采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序 依照酒店要求记录安全日志和事故记录 4.2.清洁/养护工作 坚持酒店的清洁和养护 保持维护所在工作区域的高度整洁 任职要求 专业知识技能 1.良好的英语水平 学历 2.高中毕业或旅游学校毕业 经验 3.餐饮服务经验 其他技能要求 4.良好的形象、个人展示能量及外向性格
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