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  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-22
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    【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 本科以上学历,相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作5年以上,具有1年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
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    9千-1.5万
    上海 | 经验不限 | 学历不限

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    集中式长租公寓 | 500-999人
    发布于 04-18
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    岗位职责: 1、 主要负责中高端公寓日常运营管理工作,如物品配备预算与采购,各项设备设施的安全 排查等; 2、 监督、检查门店的运营标准,员工日常工作任务指令的下达,确保接待工作的有序进行; 3、 结合项目地的具体实际,提出合理的新意与营销计划,达成门店空置房源出租工作; 4、 及时有效解决住户需求,处理住户报修、投诉等日常服务工作,做好运营突发事件的处 理; 5、 维护客户关系,组织住户活动,提升住户满意度,维护和协调周边关系。 任职资格: 1、年龄要求:25-32 周岁; 2、学历要求:统招本科及以上; 3、工作年限:2 年以上工作经验; 4、性格特征:善于沟通,工作积极,有一定抗压能力,执行力强,较强服务精神; 5、工作经验:有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。 福利待遇: 1、 工作时间:10-7 点 2、 发展空间:店长→双店店长→区域经理; 3、 月薪 9000-15000 元,另有餐补+提成+奖金; 4、 体系化培训(新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训)全方位助 你成长; 5、 众多 90 后“小伙伴”,拼命工作,潇洒生活,你会和一群同龄人一起 PK,努力、神采 飞扬,激情万丈; 6、 五险一金+舒适的办公环境+很 Nice 的领导+快速发展的平台+免费提供企业员工宿舍 +专业培训+岗位晋升+每年多次调薪机会+员工旅游+团建活动+节日礼物+带薪休假等等
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    6千-8千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-24
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    岗位职责 1、负责员工培训,工作职责落实; 2、 组织市场调研、编制市场销售计划、上报方案的经营预算; 3、负责落实酒店宣传和促销资料; 4、根据别墅物品配备标准,编制物品采购清单,上报系统走审批; 5、根据别墅的运营标准,结合周边别墅的具体实际,制定别墅运营的实施细则; 6、跟进OTA调价平台。
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    8千-1万
    天津-滨海新区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 04-22
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    管理协调各部门员工,对员工进行培训,维护所辖行政部门。完成公司各项营业预算。控制经营费用。维护酒店硬件设施。制定全年销售计划并实施。 1、酒店日常运营包括OTA运营; 2、全面负责酒店客房部的管理工作,负责客房部每天正常运作; 3、根据酒店的预算历史数据和现实情况,编制部门年度预算; 4、制定客房部的管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度; 5、严格控制经营成本支出,对布草及制服进行季度盘点,根据酒店存量标准及时补充,控制客用品、清洁、洗涤用品的用量,避免浪费; 6、巡视各分部门,检查工作进度,抽查服务质量,确保日常工作; 7、检查所属区域的设备设施,检查当天进店VIP,确保房态处于最佳状态。
  • 阳江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-15
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    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    工作职责: 根据公司要求,全面负责公寓门店的日常经营和管理工作,协助总部的各项运营政策的实施; 营业额管理:根据区域运营的要求,完成雅遇公寓的运营预算。 团队管理:根据公寓的工作规定和服务标准,对管家进行培训,开展公寓的日常管理和服务; 日常运营:及时掌握雅遇公寓的运营状态,联系安排房间的维修和保养维护。每日及时完成地区及公司要求的公寓运营信息报告;负责安排公寓所有工作人员的作息和工作分工,对第三方保安、保洁及物业的工作进行管理和检查;处理客户投诉,不断改善公寓的产品和服务质量; 成本管理:根据每年的预算控制,有效控制门店的各类成本费用。负责公寓内的物资管理、库存的管理物品采购计划和财务成本管控; 销售关系:采取有效措施保障雅遇公寓出租率和增值服务目标的实现;定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议;协助和主导公寓住客活动,提高住客黏性,配合地区营销推广工作,维护和开拓公寓周边渠道; 对外关系的管理和沟通:建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 其它:确保物业各项行为符合所有相关法律规定;遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。完成上级领导交办的其他工作。 依据公司的标准及相应的法律法规,组织和协调各种资源,以达到公司所设定目标 全面负责雅遇长租公寓的租赁、运营、安全、消防、人员等工作 按期举办公寓活动, 打造活力青年社区生活方式 任职要求 酒店、旅游或经济管理类专业毕业; 3年以上长租公寓/酒店公寓/四星及以上国际品牌酒店实 际管理工作经验 具有城市级别长租公寓管理经验者优先 丰富的运营管理知识和财务知识; 熟悉当地的法律法规等规章制度; 良好的中英文听、说、读、写沟通能力(掌握多国语言 者优先); 工作思路清晰,行事稳重干练; 高度的工作热情,极强的工作责任心; 良好的团队合作精神和沟通协调能力,能承受较强的工
  • 公寓店长

    1.2万-1.5万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-23
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    1.主要负责门店的日常运营管理工作,如物品配备,预算和采购,设施设备的安排排查等。 2.监督和检查门店的运营标准,员工日常工作任务指令的下达,确保工作的有序进行。 3.结合项目的实际情况,提出合理的创意和营销计划,达成空置房源的出租。 4.及时解决住户的需求,处理住户的报修,投诉等日常服务工作,做好运营突发事件的处理。 5.维护客户关系,组织住户活动,提升住户满意度。 任职要求: 1.年龄要求:21-32周岁 2.学历要求:大专及以上 3.工作年限:3年以上工作经验 4.性格特征:善于沟通,工作积极,有一定的抗压能力,执行力强 5.工作经验:有公寓管理,酒店管理,物业管理。连锁服务管理等经验者有限考虑。 福利待遇: 1.工作时间:上六休一,早10晚7点 2.发展空间:店长-多店店长-区域经理 3.基本工资+餐补+话补+交通补助+提成+奖金,包住宿,综合月薪12-15K 4.体系化培训:新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训,全方位助你成长。 5.五险一金+舒适的办公环境+快速发展的平台+专业培训+岗位晋升+每年多次调薪机会+员工旅游+团建活动+节日礼物+带薪休假。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
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    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-11
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    • 投递简历
    Brief Introduction职位简介 - 负责雅遇长租公寓住客入住前、入住中、入住后的相关接待工作; - 维护住户关系,组织住户活动,提升住户满意度。 Major Responsibility主要工作职责 - 配合店长完成门店日常运营管理工作; - 负责门店公寓招租,开展招租信息发布,减少空房数,完成既定分配任务目标,销售代销品; - 负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算等工作; - 负责解决住户的需求,处理住户的报修、投诉、需求等日常服务工作; - 负责维护住户关系,组织住户活动,收集住户意见并提出建议,提升住户满意度; - 负责住户资料收集、整理、档案资料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; - 完成公寓招租、费用催收、满意度调查等各种经济及管理指标; - 完成公寓每日夜审相关工作; - 公寓品质维护、整改、设备设施及智能化系统日常检查及维护; - 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 - 完成领导交代的其他工作。 Requirements 资质要求 - 大专及以上学历,对公寓、酒店领域充满热情; - 有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先; - 有设计功底、活动策划经验或者销售经验优先; - 擅长活动策划,创意思维和组织能力较强; - 良好的沟通能力与团队意识,较强的执行力; - 形象气质佳,性格开朗、沟通协调能力强、反应灵活; - 能承受压力,接受晚/夜班。
  • 生活管家

    5千-6千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    养老服务 | 100-499人
    发布于 2023-07-27
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    • 投递简历
    1、负责居民入住前的相关准备工作; 2、居民签订《入住合同》后,与居民保持沟通; 3、协调各部门接待居民入住,确保入住环节顺畅; 4、协助居民换房、转业态、退住等需求; 5、提供居民的日常生活服务(含收费项目); 6、定期对居民进行家访,收集信息,重要信息及时录入居民档案; 7、对居民档案进行持续更新和维护; 8、负责协调组织社区各部门/业态,对接居民与社区的“服务中枢”,为居民提供生活、餐饮、社工、健康管理等服务; 9、协助居民搬家工作的协调、安排; 10、协助办理居民委托代办事项; 11、负责居民的满意度回访调查; 12、负责定期与居民家属进行沟通; 13、如遇突发事件,根据应急预案处理,保证居民的生命和财产安全; 14、负责将居民账单送至居民房间; 15、完成领导交办的其他工作。
  • 前厅主管

    6千-8千
    上海 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    责任概要: 在前厅经理的指导下,与会所主管配合,共同监督检查前台接待员、宾客服务员的工作,始终为客人提供高质量的服务从而使客人达到满意度最大化。统筹管理前台的日常运营,确保运作井然有序,及时补充各类物资,并收集数据以协助前厅经理制作年度预算。 工作任务 : 1、确保遵守公寓的规章制度,并遵守员工守则中的纪律规定。  2、监督日常工作,确保每一位客服人员根据服务标准工作,称职并有效。 3、掌握当天预抵和预离房间,检查准备好的入住登记以及结账工作资料并通知客房部。 4、梳理汇总并报告客人的主要建议以及反馈信息。 5、发生投诉时,在前台接待员处理不了时协同安抚客人情绪,且在必要时通知前厅经理,事后以报告形式做好详尽的投诉记录。 6、培训并监督员工仪容仪表得体,符合公寓相关要求。 7、检查贵宾房,根据VIP规格,亲自做入住登记和结帐。 8.进行前台人员的岗位培训,有责任协助前台人员解决一切工作上的问题。 9.梳理住店客信息,向前台员工进行分享,指导其能够用友好并有礼貌的方式向客人问好,以确保前台全员能在接待时称呼VIP客人名字,使其感到特别的对待与认可。 10.与财务部同事共同确保每班次开始时备用金有足够的零钱找零。 11.确保跟进记录本中每一个班次的问题并在电脑系统中记录解决方法。 12.确保客服备用金使用合规、每一班次清点数额正确并做好相关记录。 13.与相关供应商保持良好合作关系,以确保在发生问题时能够及时处理,保证管辖区域的正常运营。 14.和重要客人保持紧密的联系,征求客人同意添加其微信,作为其“私人管家”在居住期间解决一切公寓内的问题。 15.负责前台所需物资的采购及收货。 16.有责任在缺席或者特殊情况下安排岗位班次。 17.有责任按照分发数量填写、收集客户满意度调查表。 18.制定部门排班表,有系统地安排部门员工的工作。 19.了解公寓内所有活动或事件的最新情况,并知道所有的营运时间、提供的食物种类、特色和销售的促销活动。确保员工都有必须的信息和文档,并能回应此类咨询。 20.协助前厅经理完成计划内住客活动的顺利举办。 21.有责任收集员工对工作上的建议并向前厅经理汇总反馈。 22.履行相关职责,并完成上级指派的临时项目任务。
  • 公寓管家

    6千-8千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 一、按标准规范开展所在公寓门店运营及对客服务工作,实现高客户满意度、保障续租率; 二、积极有效的开展公寓销售推广带看工作,促成客户成交; 三、执行上机的相关工作任务安排 岗位要求: 一、26岁以下 二、大专及以上学历(特别优秀者可放宽) 三、有公寓/酒店工作经验优先 四、具备2年以上公寓运营经验,运营销售业绩优异者将作为门店负责人储备 公司旗下公寓皆为中高端项目,陆续新店竣工开业。
  • 公寓管家

    6千-1万
    上海 | 经验不限 | 学历不限

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    集中式长租公寓 | 500-999人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    工作职责: 1、负责门店日常运营管理,负责客户接待,办理住户入住、退租、清算等工作; 2、负责公寓招租工作,开展招租信息发布,减少空房数,销售代销品; 3、解决住户需求,处理住户报修、投诉等日常服务工作; 4、维护客户关系,组织住户活动,提升住户满意度。 任职资格: 1、年龄要求:22-30 周岁; 2、学历要求:统招大专及以上; 3、工作年限:2 年以上工作经验; 4、工作经验:有同行业门店半年及以上经验,可以处理门店事务性和服务类工作优先。
  • 公寓销售

    5千-8千
    上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    职责描述: 1、进行公寓销售工作,按时达成入住率指标。 2、通过线上线下的方式邀约客户上门,给客户介绍房源信息,完成签约。 3、定期进行长短租市场调研,了解最新的市场和相关政策动态。 任职要求: 1、 高中以上学历 2、1年以上销售经验,有酒店或服务式公寓的销售经验者优先(无经验也可) 3、 具有良好的沟通谈判能力,执行力与创造力,抗压能力强 4、 注重团队协作,有很强的服务意识与责任心 5、 良好的书面能力,能够熟练运用Excel和PPT等工具
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    职责描述: 1、配合总部制定公寓销售策略及执行。 2、进行公寓销售工作,按时达成入住率指标。 3、通过线上线下的方式邀约客户上门,给客户介绍房源信息,完成签约。 4、定期进行长短租市场调研,了解最新的市场和相关政策动态。 任职要求: 1、 大专以上学历 2、 至少4年以上同行销售经验,有酒店或服务式公寓的销售经验者优先 3、 熟悉浦东区域,有协议客户资源、中介资源优先 4、 注重团队协作,有很强的服务意识与责任心 5、 良好的书面能力,能够熟练运用Excel和PPT等工具
  • 维修技工

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 技能培训
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    1.负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2.服从主管的领导,服从调度,保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3.保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4.保证厨房设备的正常运行,发现故障及时维修。 5.客房卫生洁具及设备需要维修时,应及时维修的同时做好对客服务准则。 6.负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理。 7.负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。 8.对设备进行技术改造,使之符合酒店要求,并进行小型零件的加工。 9.根据设备的使用,协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划,并严格实施。 10.按期巡检消防设备,协助安消部进行消防检查,消防试验,在发生火灾时给消防人员提供帮助。 11.完成上级交办的其它工作事项。
  • 各部门文员

    3.5千-4.8千
    上海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 全球免费房
    • 凯悦员工价
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 02-19
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    • 投递简历
    岗位职责(现招工程部文员1名) 负责办公室日常行政工作,包括外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈等。 协助部门经理整理各类电子邮件、信件、备忘录等。           做好部门内的各项文件的整理、归类、存档工作。 负责制作各类报告及表格,并将其汇总输入电脑以便查询。 做好每月部门内的考勤、年假记录等工作。 做好办公用品的领取、发放、登记、管理工作。 维护日常办公环境的整洁。 协助部门经理的其他工作。 岗位要求 1、具有中专以上文化程度。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康,相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    工作内容: 做好设备的日常维护、检修及故障排除,巡视检查发现问题及时处理。   任职要求: 1、初中及以上学历,两年以上综合维修工作经验; 2、熟悉水、暖、通等专业知识; 3、持有维修电工、高低压电工上岗等岗位操作证书。
  • 工程技工

    4.5千-5.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    工作职责:在项目/维修工程师及主管的带领下做好酒店24小时设备运行管理工作,通过日常例行检查及时发现问题、处理问题,做好相关记录,必要时要向运行主管及值班工程师当面汇报,做到当天问题,当天解决。有必要时需要服从倒班制度,夜班时服从值班工程师安排。 岗位要求: 工程专业或相关专业的大专或以上学历 相关行业工作经验 技能知识: 1. HVAC 暖通与空调 2. Electric electrical 电子电工 3. ELV 弱电 4. BMS 智能建筑管理系统 5. Plumbing & drainage 管道给排水 6. Mechanical 机械设备 7. Fire services 消防 8. Building and decoration 建筑维护与装饰 9. Boiler 锅炉 10. Generator发电机 11. Elevator 电梯
  • 万能工

    5千-6.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1、初中以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、对钳工、管工、空调、木工、油工、电工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、有低压操作证,对强弱电都懂些。 4、身体健康,精力充沛。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    Conduct the monthly maintenance plan: maintain a variety of equipments (clubhouse facility and equipments, sewage treatment and water supply equipment, ventilation facilities, fire fighting facilities, power facilities of the guest room area, high voltage power supply, diesel engine generator, etc.). 根据月度保养计划,保养各类设备:包括会所设备、污水处理及供水设备、送排风设施、消防设施强 电类、客房区域强电设施、高压供电检测及柴油发电机的保养。   Ensure the quality of work and the progress of maintenance. 确保工作质量及保养进度。 Conduct a variety of repair arrangements. 根据领班安排完成各类维修。  Conduct different repair works and ensure the repair quality. 完成各种报修并保证维修质量。   Manage different emergencies. 处理各类突发应急事件。 Stick to the safety regulations and operation rules, carry the Work ID and guarantee the safety precautions. 严格遵守安全生产条例和操作规程,携带工作牌、做好安全防护措施。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.  遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-24
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    职位描述: 1. 基础岗位,负责对辖区内水、电、空调、装饰等设备设施的综合计划轮回检修; 2. 负责对辖区内设备设施的故障报修和应急维修; 3. 负责完成维修工作记录及零部件消耗工作记录; 4. 配合其他工种完成设备、设施检修任务; 5. 完成上级临时交办的工作。   任职要求: 1. 高中、中技及以上学历,相关工作两年以上工程综合维修工作经验; 2. 熟悉水、电、空调、弱电、装修等综合维修知识; 3. 掌握管道、弱电、装饰等实际维修技能; 4. 熟悉商业设备设施使用原理与维护; 5. 懂综合维修者优先考虑。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-25
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    ·           维修,保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致 Execute the repair, maintenance and engineering operations according to the departmental standards ·           合理的使用和维护所有电气工具设施 Properly handles and maintains all power tools ·           按照POMEC部门管理要求,对其他商务人员或技术员予以支持 Assists other trades persons or technicians when requested by POMEC Management ·           避免潜在危险的发生,遵从当地法律和法规 Avoids unsightly hazards and complies with all local regulations and codes ·           确保所有工作区域干净整洁,在进行维护、维修的时候做好周边保护工作 Ensures cleanliness of all work areas and protects the surroundings when executing duties ·           维修、保养工作以及工程运营达到客户的期望 Performs repairs and maintenance works and engineering operations to meet customers’ expectations ·           确保管辖区内能耗可以实时测量,仪表正常使用 Ensure energy conservation measures are in place ·           确保消防及安全系统操作正常 Ensure fire, life and safety systems are operational ·           遇到火灾等紧急逃生的情况,要执行紧急疏散流程。比如参加火警报警及救援工作 Performs emergency procedures relating to fire, life and safety; e.g., such as attending to fire alarms, lift rescue 
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