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工作地点:
职位分类:
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薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

任职要求:品行正派,五官端正,能吃苦耐劳。具有高中以上文化程度。在四、五星级以上酒店相关工作经验。熟悉楼层的各项设备,设施及各类用品。熟悉楼层清洁程序,服务要求,良好的沟通能力。工作踏实、细心、反应敏捷,有较强的组织能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

客房主管 Housekeeping Supervisor主要工作职责 Core Responsibilities:1. 确保所有公共区域、客房达到酒店标准同时保证客人最大满意度。To ensure the cleanliness of public areas, guestrooms, and ensuring maximum guest satisfaction and adhering to the standard required by our resort.2. 监督员工工作表现,不断向所管辖的员工提供建议和支持,必要时对员工进行面对面的指导。Supervise associate’s performance, provide ongoing advice and support to associate’s under your supervision, provide one to one instruction to staff members when required3. 组织新员工入职培训及服务技能培训并解释酒店相关的政策,操作程序以及设备的使用与保养。Conducts orientation training and in-service training to explain policies, work procedures, and to demonstrate use and maintenance of equipment4. 准备员工排班表和考勤。To prepare duty rosters of Housekeeping Attendants.5. 正确处理客人的要求和投诉并立即行动。To attend to guest requests and complaints. Takes corrective action.6. 协助客房布草的盘点。To assist in the inventory of guestroom linen.

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、 负责每日根据实际出租率,合理安排客房清洁员房间打扫的数量及具体房号。2、  负责每日按查房质量标准检查客房清洁员打扫完的房间和做过计划卫生的客房。3、 负责每日督导客房文员做好楼层卡和工作间钥匙的发放以及回收工作。4、  负责每日督导客房部各班组员工的上下班签到、签退工作。检查客房文员每日登记的考勤是否与上岗考勤签到表一致。5、 负责每日核算客房清洁员工作量得分,并督促员工签字确认。6、 负责每日审核客房清洁员当日打扫房间使用的客用品数量,并在领料单上签字。7、负责每日协助工程部维修人员完成客房每日报修项目。如无法维修的需要上报给客房主管跟进。8、积极参加部门组织的各项培训工作。以自己亲身体会发表在日常工作中遇到的问题寻求解决方法。9、 参加客房部经理组织的月度工作例会,汇报近期工作重点,跟进部门经理布置的各项工作任务。10、完成上级交办的其他工作。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、        协助客房经理做好部门的日常工作,每日检查清洁房间派工情况是否合理,有无遗漏重复派工等现象。2、        负责每日与楼层领班共同完成当日的查房工作,每日抽查楼层领班检查过的房间卫生,发现问题现场解决。3、        如遇宾客投诉需先做好客人的安抚工作,同时通知客房经理到现场进行处理。4、        协助客房经理做好部门员工每周培训计划并亲自参与培训工作,认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。5、        负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生,发现问题及时通知整改。6、        每日跟进维修房的维修进度并汇报给客房经理。7、        准时参加客房部经理召开的部门工作会议,跟进部门经理布置的工作任务,提出在近期工作中发现的问题,协商讨论,最终找出解决办法。8、        协助客房经理做好VIP客人和重要团队的接待工作。9、        负责做好布草房的日常工作,督导布草收发员认真做好布草、制服的换洗,客用品发放、领用和保管工作。10、    负责全面做好客房部员工的年度考核工作,评选部门优秀员工。11、    负责制订部门各班组排班表,每日根据实际经营情况合理调整上班人员的人数或班次。12、    负责全面做好部门各班组月度考勤汇总及相关附件。13、    协助客房经理做好部门各区域资产保管工作,如遇设施设备无法正常使用需及时报修。在工程部经理答复无法维修情况下,上报部门经理决定是否外送出去维修还是报损。14、    完成上级交办的其它工作。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

SPECIFIC DUTIES工作任务:Ensure day-to-day operational efficiency of the section.确保每天每个部门的工作能被有效的完成。a. Assign rooms and delegate jobs to room attendants / housemen.确定房间和指派工作给楼层服务员。Ensure staff under his / her jurisdiction performs their duties and responsibilities according to approved systems and procedures.确保员工在领班的管辖内对他们的工作负责。Give additional assignments over and above regular duties if required.如果有要求可以给于额外的协助。Prepare work schedules and distribute work assignments / projects and room allocations for VIP’s and RA’s fairly.准备工作安排和安排计划清洁及公平的分配给每位楼层服务员的工作量。b. Keep all linen and supply closets neat, clean and stocked.保持所有的布草备品柜干净清洁整齐,备量充足。c. Pick-up computer print-out and room allocations from the Coordinator / Order Taker and act accordingly.从文员处打印当天的报表。d. Carry out the following routine assignments:贯彻和落实日常工作的分配:i. Ensure room attendants / housemen emptied and cleaned their vacuum cleaners, and other cleaning tools before going off duty.楼层服务员确保在下班之前清理吸尘器和整理好其他的清理工具。ii. Check room attendants while cleaning guestrooms to see if proper and correct procedures are being used.检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程。iii. Ensure that VIP’s and RA allocated rooms for the day are given priority cleaning.确保贵宾房间和当天客人的房间预先得到清洁。iv. Inspect all VIP rooms by 11:30 AM and block rooms  prior to guests’ arrival.在11点30分之前检查所有的贵宾房间及准备好给预先要到的客人房间。v. Ensure flower arrangements provided in the rooms are fresh, potted plants in good order and not withered and fruits are fresh.确保房内的花和水果是新鲜的,小植物保持良好状态。vi. Ensure that all amenities and guests supplies are complete and according to standard set-up.确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。vii. Check out-of-order rooms for developments and progress, Follow up with engineering检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。viii. Check all occupied rooms, after room attendants have cleaned them and ensure they are properly cleaned and serviced, and supplied are replenished.在服务员清洁住店房间后,检查他们是否按照正确的方法清洁和服务,及所有的客用品都已经补充齐全。ix. Check turn-down rooms and ensure proper procedures are followed.检查开夜床和确保流程是否被正确遵守。x. Inspect departure rooms and ensure that they are communicated immediately to the housekeeping office.检查离店房间和确保他们立即与客房部办公室保持沟通。xi. Report / notify the Assistant Executive Housekeeper regarding:报告及通知客房部经理:1) work problems 工作问题2) guests’ special request and habits 客人的特别要求及喜好。3) any unusual happenings on the floor concerning Hotel guest and staff关于酒店客人和员工在楼层发生的任何问题4) loss and damage of furniture, fixtures and equipment所有家具设备的损坏记遗失xii. Safe deposit box left locked by guest up on check-out and not attended to immediately thus causing delay in releasing the room.退房后客人未清理保险箱,及延房客人。xiii. Inspect the carpets shampooed, repaired or re-installed in the guest floor to ensure that the standard set forth is met.检查清洗地毯,维修客房地板,保证一切按标准操作。xiv. Inspect guestrooms and public areas. Ensure that they are neat, clean, orderly and sanitary.检查公共区域,保证他们整齐,干净,卫生。e. When assigned in the early shift (7:00 AM), prepare individual supervisor’s work sheet; ensure accurate logging of pertinent data such as extra departures for the day and extra items loaned to the guests; conduct early morning inspection of all guest floor corridors, pantries, service areas, backstairs and out of order rooms; prepare and submit observations to the Executive housekeeper before the daily morning meeting with the rest of the floor supervisors.早班当值,准备领班报表,登记相关信息,例如当天的退房,客人借用物品,检查楼层服务区,后通道和坏房,准备会议要点给经理和其他领班。f. When assigned in the evening shift, inspect vacant occupied rooms at random to counter check the work of the evening chambermaid. Room attendants / housemen in turning down beds; give back departure rooms, prepare VIP room allocations.中班当值,检查中班员工的房间,晚床服务及检查晚退房客人房间,准备第二天早到的贵宾房间。g. Ensure services trolleys and trays are not left in the corridor / hallway and immediately brought to the service area in a tidy condition and according to standard procedure.确保员工的工作篮不要放在走廊上,并且根据规定保持良好状态。1. Ensure mini bar set-up in rooms are replenished and complete. Supervisor and assist in the mini bar operations. Conduct monthly mini-bar stock taking.确保散客房间的小冰箱被补充,并做好报表。2. Ensure all items left behind by guest are forwarded to the housekeeping office immediately and that staff follow Lost & Found procedures.保证客人的遗留物品都交至客房部办公室,员工都能遵守事物招领的程序。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-苏州 食宿:面议

岗位职责:负责管理及安排员工工作,与其他部门对接任职资格:有客房主管/领班经验优先,责任心强,能吃苦。上六休一

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专及以上毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.初中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。

薪资: 3.8千-4.6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.初中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作X年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 3.8千-4.2千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1、执行上级领导的工作指令,向其负责和报告工作。2、督导员工做好各类布草的质量检查和收调保管工作,防止短缺和不符合质量要求的布草流入使用部门。3、坚持服务现场管理,负责员工的工作安排和对新员工的带领教育工作。4、做好沟通与各部门的联系,并协调工作。5、认真检查和验收洗净的布草的洗烫质量、收调和检验废旧的布草,对不符合质量要求的布草提出处理意见和建议6、负责保管的布草账物相符,收领、发放布草手续完备,登记清楚。7、负责收调的各类布草分类清点和计数登记工作,手续完备,准确无误。8、保持布草房的整洁,做好清洁卫生和财产设备的保养工作。9、负责检查下属员工的仪容仪表及工作表现。10、做好对新老员工的培训工作,使之尽快适应工作要求。11、加强成本费用控制,做好物料用品的管理领用和发放。12、掌握当日客房情况,监督楼层与前台的联系和协调,确保房间正常。13、合理安排人力。组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人迎送和服务,并做好客房和环境的清洁卫生工作。14、负责每天巡视楼层,检查30%住客房,监督检查下属的工作情况,发现问题及时指导和纠正。15、负责落实部门安全管理制度,确保安全。负责处理客人的遗留物品。16、主持每天的例会和组织员工全会,并做好记录。17、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作,定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。18、负责按照服务工作规范的质量标准要求,做好客房服务中心的各项工作,认真查阅每天的各种业务报表和工作记录。19、掌握VIP客人抵离情况,按客房布置要求,及时做好各类礼品和物品的发放,登记和耗用回收工作。

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1..有5年以上同星级客房管理工作经验。2.熟悉客房部专业知识3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

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薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪容仪表;2.检查客房,保证清洁质量及物品补充,摆放达到要求,设施情况良好;3.巡视公共区域,保持清洁,整齐,畅通及设施完好,排除安全隐患;4.负责客房服务用品,库房管理工作,物品按运营标准保证使用,消耗控制得当;5.做好每月的培训计划,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录; 任职要求高中及以上,1-3年酒店客房管理工作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.从事楼层主管工作两年以上。2.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

1、负责客房部的整体经营和运作;分配服务员工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。 工作地点:苏州相城区铭城广场雅悦酒店欢迎致电:18550937606

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 岗位要求:1.有1年以上客房部管理经验;2.协助客房主管日常工作;3.主要为客房查房工作。 工作地点:苏州相城区铭城广场雅悦酒店

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 岗位职责1、监督客房部各项标准和工作程序的执行 :2、负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。分发和收集钥匙。3、分配客房4、检查客房5、确保及时为客人提供洗衣服务并送还。6、协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。7、处理客人所有的特殊要求。8、确保部门内工作的一致性。9、熟悉公共区域卫生操作标准,必要时随时接管班组工作10、管理各楼层备品库,保存充足的用品存货11、按要求完成库存盘点工作岗位要求1、高中及以上文化程度。2、有2年以上客房管理工作经验或星级酒店客房管理工作经验。3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。4、身体健康,相貌端正。5、受过专业培训;并且能力出众者

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供吃

  岗位职责:监督、指导、协调客房部的日常工作,确保管辖区域的卫生、服务符合酒店要求。  岗位要求:具有3年同星级领班以上工作经验,较强的工作责任心,有良好的对客服务意识,有较强的管理能力,具备合理安排调配能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、配合客房部经理做好监督、指导、协调全部房务工作,为住客提供具有  规范化、程序化、制度化的优质服务。2、在部门经理的领导下,做好客房的清洁、维修、保养,保证客房和公共 区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。3、协助部门经理制定卫生工作计划和岗位责任制、操作流程等,并与其他部门做好沟通协作工作。4、协助部门经理抓好业务技术培训,重点抓好主管、领班骨干队伍的组织 建设和思想建设,不断提高管理人员管理水平和所属业务技能。5、以身作则贯彻执行各项规章制度,督导、检查各班级的岗位责任和操作 规程的执行落实情况,并向部门经理汇报。6、控制好人力的使用和物资耗用,抓好安全、防火、防盗等工作。7、完成部门经理交办的其他工作。8、每天抽查主管查过的重要客人房间、空房及维修房。检查所有公共区域的清洁卫生状况,确保卫生干净和工作秩序正常。9、监督检查各区域召开的例会,检查各岗位的工作程序、工作状况及员工的仪容仪表情况。10、合理调配人力,提高工作效率,确保清洁卫生和服务质量水准。11、处理宾客投诉,并向上级汇报。12、处理楼层、公共区域及洗衣房人员在工作中存在的问题,以保证工作的有效实施。13、将各区域发生的事情及时向上级汇报。14、当部门经理不在时代替执行部门经理职责。岗位素质要求:1、资历:至少三年以上客房工作经验,具有相应的客房服务和管理工作经验。2、品质:具有高度的责任心、认真积极的工作态度,有进取精神和优秀的个人品质,为人正直、工作作风严明。3、知识结构:  1、文化程度:具有大专以上学历,有较好的业务素质和较宽的知识面。  2、语言能力:有一定的语言、文字能力,思维清晰,掌握一门以上外语并能熟练用英语进行工作交流。  3、自然条件:男女不限,身体健康,品貌端正,仪容仪表文雅大方、庄重,有良好的个人修养。  4、能力:有良好的人际关系能力和组织协调能力,有管理意识和创新精神,善于学习和发现并解决问题。                             

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

如有意向,联系人事部0512-62608888-6277或18963668967找人事部赵女士咨询,谢谢有相关酒店工作经验

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

如有意向,联系人事部0512-62608888-6277或18963668967找人事部赵女士咨询,谢谢岗位职责1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。岗位要求1.中技毕业或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。2.有1年以上的客房服务工作经历。3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

1.毕业学历或同等文化程度。2.有一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州

岗位职责:1、每天安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用。检查仪表仪容。 2、每天仔细检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。3、在客房部经理的领导下,具体负责客房楼层区域的管理工作。4、了解掌握客情,核准房间状态,负责迎客前客房准备及送客检查工作。5、每天检查布置和客房用品的使用情况,在保证服务质量的前提下,控制物品消耗,降低成本。6、负责报告住客遗失和报失事宜。7、严格执行各项工作规程,对违反工作规程的员工作出处理,并向上级汇报,负责本部门员工工资的评核。8、按部门要求依本部门的实际情况,对属下员工进行不定期的业务操作培训,不断提高员工素质,业务水准和操作技能。岗位要求:1、至少有2年客房管理工作经验,具有高中或旅游职业高中以上学历,受过旅游与酒店管理专业培训。2、责任心强,有专业素质,踏实肯干,吃苦耐劳,有事业心,有进取精神, 坚持原则,品德高尚,忠实可靠。3、男女不限,精力充沛,身体健康,仪容仪表文雅、大方、庄重。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

财务回报保存充足的用品存货,按要求完成库存盘点工作,维持存货水平。参与编制和管理部门预算和人力规划。员工团队解决员工受到的不公正待遇问题。协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。就卧室服务、卫生间服务、洗衣服务、清洁服务、布衣服务的标准和培训需求提供持续性的改进建议。宾客体验处理普通客人、贵宾、常客和优悦会会员提出的所有的特殊要求。检查客房,确保客房干净、整洁,符合服务标准,确保客人感到满意。确保及时为客人提供洗衣服务并及时的送还。企业责任管理酒店的遗失财务。降低消耗,促进“绿色”环保(如:循环使用容器、节约清洁剂等)任职要求:高中学历。酒店行政管理、酒店管理或相当的大专学历优先。拥有相似规模酒店2年客房工作经验优先。具有说、读和写英语能力优先。

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