工作地点：新疆伊犁哈萨克自治州 1.负责所有酒店的ICT相关运作。 2.管理和监控所有的电脑硬件设备，保证其安装和运行良好，是硬件设备维护的主要联系人。 3.保证所有系统有合适的维护合同并得到良好执行。 4.持续保证实施集团批准使用的各应用系统，提高酒店工作效率。 5.监控各系统的运行表现并记录，可通过系统提供的检查工具等实现。 6.安装测试集团批准的系统更新。 7.检查和完成系统错误报告并提交供应商、或集团ICT部门。 8.了解和执行集团对前台管理系统、餐厅管理系统、财务系统的应用功能要求和特点，包括并不限于系统安全、系统报表、管理功能、使用功能等。 9.完成文件，测试和协调完成当电脑系统不运行时的紧急应急计划流程。 10.保证数据备份完整并妥善保存备份数据。 11.管控所有用户的权限，特别是敏感的系统，保护敏感数据和关键数据。 12.与其他部门经理沟通IT相关事宜。 13.协调相关IT应用系统的采购事宜。

Job Summary – (Role Summary)  工作概述﹣(职位概述) Under the general guidance and supervision of the Human Resources Manager, the Human Resources Officer will assist in planning, managing, controlling, coordinating and participating personnel activities in areas of staff benefits, wages, salary, labor and associate relations, recruitment, as well as recommending, implementing, formulating and executing hotel policies, procedures, rules, regulations and program for staff. 在人力资源部经理的统一领导与管理下，人力资源主管负责协调各部门经理计划，管理与协调员工福利、员工工资、劳资关系、新员工的招聘和员工培训等方面的人事工作；并负责制订，完善并执行酒店的规章制度，工作程序和其它员工活动。 Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role) 主要职责﹣(职务的主要工作) Recruitment 新员工招收 •Develops and implements recruitment and screening system. 协助制订与完善员工的招聘与筛选程序。 •Assists in establishing standard policies and procedures for recruitment.  协助制订招聘的标准制度与程序。 •Ensures timely recruitment of staff. 保证新员工的及时招收。 Associate Check In办理员工登记手续 Keeps updated with new associate arrival dates 保持新报道的员工日期最新化。 Prepares to receive new associates. 准备迎接新员工。 Issue ID cards , Dormitory , lockers, etc. to new associates. 发放新员工工作证，安排宿舍，更衣柜等。 Opens and maintains a file for each associate. 建立和维护每个员工的档案。 Maintains up to date personal records for all associates. 更新维护每个员工的人事记录。 Associate Separation员工离职 • Issues separation clearance form to leaving associates. 为离职的员工办理离职手续。 • Collects all hotel-issued items from leaving associate and records receipt of such items. 收齐离职员工所有酒店给予的项目，并记录每一项目的收条。 • Coordinates with Division Heads to arrange for Exit Interviews. 与人力资源部经理一起协调安排离职面谈。 • Maintains updates all leave records of associates to ensure that all leaves are promptly cleared. 更新和维护所有离职员工的记录并保持离职手续迅速进行。 Maintains and enhances staff welfare to ensure high morale. 保持和提高员工工作积极性 • Overseas the provision of quality meals for staff by eating regularly at the staff restaurant. 监督员工餐厅定期用餐的饭菜质量。 • Ensures that locker rooms and other facilities are in proper order, making regular inspections. 保证更衣室和其它便利设置按规定次序进行。 Expatriate Work Permits, Residence Permits and Visas  外籍人员工作许可证 • Contacts concerned personnel of the Wuxi Labor Bureau,and Yixing Public Security Bureau to apply for the work permit, residence permit and visa for expatriates within 30 days of their arrival. 联系无锡市劳动局和宜兴市公安局并在外籍人员到达30天内申请外籍人员工作许可证，居留证和签证。 • Contacts travel agents for ticket purchase for expatriates and other staff as requested. 联系旅行代理商并为外籍人员及有外出旅行需求的员工购票。 Others  其它 • Investigates and reviews all disciplinary actions to ensure that they comply with labor law, hotel rules and regulations.  Consults with division heads on appropriate action and recommends final results. 研究和复查所有的违纪违法行为，保证其根据劳动法，酒店规章和制度进行。请教部门负责人合适的处理办法并按最后讨论结果进行。 • Ensures staff compliance with hotel policies and procedures as well as with government regulations pertaining to employment practice. 确保员工服从酒店的政策和手续以及政府有关雇用的规章制度。 Contacts the Health Quarantine for associate pre-employment medical check-up. 联系健康检疫站进行有关员工首次报到的医疗检查或健康证办理。 Oversees selected staff activities to ensure effective staff management. 监督员工选举活动，确保有效的员工管理。 Administrates TM’s personnel movements; ensures all the forms and database are properly processed, filed and updated. 管理各类人事变动情况；确保所有的表格和数据都得到准确的处理，归档和更新。 Takes initiative to smoothen and simplify hiring process and cooperates with other sections/departments in a better way. 主动使招聘流程更加简洁和顺畅，并更好的配合其他部门的工作。 Updates manning headcount and compiles the monthly manning report. 更新人员编制并完成月度人员编制报表。 Facilitates section managers to train new Team Members to ensure a quick adaptation.          协助部门经理培训新员工以确保其快速适应。 Posts job vacancy on online recruitment channels and follows up the hiring status. 将空缺职位公布在网站上并跟进招聘流程。 Anticipates recruitment needs for all departments and makes trainee forecasting. 预见各部门招聘需求并做好实习生的人员安排。 Manages student trainees and cares them in work and life. 管理实习生，关爱他们的工作及生活情况。 In charge of new hire journey for on boarding Team Members including Trainees. 负责新员工的入职员工体验包括实习生。 Formulates and administers Human Resources policies and procedures. 有系统地陈述和管理人力资源部的政策和程序。 Prepares and maintains the Human Resources Manual for the hotel, seeing that its philosophy, policies and procedures are carried out. 准备和维护人力资源部的酒店手册，并保持其条理性,政策程序的贯彻执行。 Advises the Human Resources Manager on documents and procedures needed for possible transfer of expatriate residence permits. 为人力资源部经理提供外籍人员居留证可能需要的文件和程序。 Keeps track of expatriate permits validity and handles renewal/extension of such permits.        保存外籍人员许可证的确实性和每个许可证明的操作更新及延伸。 Maintains and updates staff records, legal documents, policies and procedures and other personnel matters. 管理和更新员工的档案、法律法规文件、酒店规章制度与工作程序，以及其它人事文件。 Prepares and submits periodic personnel reports such as turnover, personnel inventories, recruitment, staff accident. 定期准备并提交人事报告，汇报如人员的流动，员工人数，招聘新员工和员工事故情况。 Follows up closely the end of probation period date and end of contract date. 密切跟踪员工试用期或合同的到期期限。 Assist in establishing personnel department budget. 协助计算人力资源部所需预算。 Monitors the staff performance review.   监督对员工工作表现的评估。 Analyzes hotel manpower requirement and recommends selection activities to meet the requirement. 对酒店的员工需求数量作宏观分析，并根据需要提出调整建议。 Monitors present and future trends of the local labor situation, legislation and recommends appropriate action. 监督用工现状以及当地与之相关的法令法规的发展趋向，并以此采取相应措施。 Reviews personnel policies, procedures and practice.  Recommends changes, modification or update information to the Human Resources Director. 研究有关人事方面的政策规定以及相关操作程序与惯例,如有改动变更或最新规定，及时向人力资源部经理汇报。 Regularly inspects staff restaurant, locker rooms, restrooms and other staff facilities to ensure that they are well maintained and used. 定期检查员工餐厅、更衣室、休息室和其它员工便利设施并保持其良好的维护和使用。 Monitors and reviews hotel benefits and compensation and recommends to the Human Resources Manager of the changes as appropriate. 监督饭店的员工福利和补助情况。如有变化，向人力资源部经理汇报。 Monitors the follow up of the time record of the staff. 监督员工考勤记录。 Keeps track of associates’ birthdays and give proposals to celebrate them on a monthly basis. 保存员工的生日日期，并根据每月的基础建议员工的庆祝活动。 Actively participates in the organization of all staff activities. 积极参与酒店组织的所有员工活动。 Actively participates in the Associate Opinion Survey and provides suggestions to improve associate situation. 积极参与员工意见考察和提供改善员工情况的建议。 Acts on all associate correspondence within 48 hours. 有关员工的信件在48小时之内给予回复。 Receives visitors and candidates in a professional manner as well as ensure the prompt, efficient and courteous delivery of service to them. 以专业的方式接待访客和求职应征者，以及为其提供迅速，有效礼貌的服务。 Counsels hotel personnel as needed in the area of career planning, job transfer, staff relations and legal requirement related to personnel. 为酒店员工提供必须的人事咨询，包括工作岗位的选择、调动工作、同事关系以及有关人事法律、法规等方面。 Implements an effective staff relations and motivation program in the hotel. 促进员工关系、调动员工积极性。 Develops and implements programs to ensure staff security and safety. 协助制订并完善员工安全保障制度。 Disseminates information regarding staff activities, hotel personnel policies, procedures, and any information related to employer-associate relations. 及时准确向员工做好人事宣传工作，如通知举办活动或公布人事新举措。 Responsible for ensuring a good team spirit and motivation of the team. 培养相互合作精神，调动员工积极性。 Coordinates and executes staff social, athletic and recreational activities. 组织举办员工社交、文体活动。 Interacts with individuals outside the hotel including but not limited to, staff benefit representatives, applicants, government officials and members of the local community. 与负责管理员工福利和其它相关事务的政府官员、地方代表保持好联系。 Responsible for the management of staff dormitory, and assist in the management of staff canteen. 负责员工宿舍的管理，并协助员工餐厅的管理。 Performs other related duties and special projects as assigned by superiors. 完成其它上级领导布置的工作。 2.  REQUIRED QUALIFICATIONS 资格 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 Problem solving, organizational and training abilities. 具有解决问题，组织和培训能力 Good writing skills 良好的写作技能 Qualifications – 学历 Bachelor’s degree or Diploma in Human Resources or management or Training.   具有人力资源或管理学相关的毕业证书 Experience – 经验 1 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 1年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

岗位职责 1.全面负责会务的推销、预订工作； 2.制定会务的市场推销计划、简历并完善销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档会务的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

BASIC FUNCTION 基本职能   Responsible for planning, organizing, conducting, leading and auditing the performance of personnel involved in Bell Service activities. 负责计划，组织，领导，主管，协调，审核行李员的日常工作。   DUTIES AND RESPONSIBLITIES 责任和义务   1. Supervises the activities of Bellman and Doormen engaged in duties such as carrying baggage, rooming guests, paging, running errands and posting information on the event order board. 主管行李员和门童的日常工作包括行李递运，安置客人，呼叫，信息传达并作记录。 2. Answers telephone calls for Bell Service and attends to guest inquiries requests and complaints regarding his section. 回答有关行李员服务的电话并处理客人对其部门的询问要求和投诉。 3. Determines work schedule of all Bell Service personnel; reviews record of attendance and accomplishments of Bell Service personnel in log books; ensures that pending items are completed; takes appropriate action. 为所有行李员制订工作表，在笔记本上核查行李员任务出席和完成情况，确保未完成项目将及时完成，采取适当行动。 4. Supervises maintenance and control of use of Bell Service Baggage room; enforces cleanliness of baggage room and proper procedures in receiving, storing and issuing baggage.  主管行李房的使用和维护，处理行李房的清洁事务并根据适当程序收取、存储和处理行李。 5. Ensures that personnel are always properly groomed – neat and orderly – and proper in manner and deportment. 确保员工仪表得体——干净有序——并能使用适当的礼仪。 6. Initiates requisitions for supplies need by the Bell Service; forwards this to the Front Office Manager for approval. 在前厅部经理批准下，对所需行李服务资源进行采购。 7. Keeps superior informed regarding the performance of his section; suggests possible ways and means of improving service. 通知上级领导有关部门表现的事宜，对提高服务质量的方式方法提出建议。 8. Co-ordinates arrangement of transportation for guests during his shift. 在其班次为客人安排好交通。 9. Conducts preliminary selection interviews of candidates for positions in his section taking into account standards of personnel quality of the Hotel. 对应聘该部门的人员进行初步面试，对方必须符合酒店的标准。 10. conducts orientation for new hires for his section advising them in writing of the standards against which performance of their subordinates will be evaluated. 对部门新员工的入职培训并书面通知他们的表现将被评估。 11. Initiates Commendations and Misconduct Notices. 拟定奖励政策和不正当行为通知。 12. Appraises performance of subordinates and recommends appropriate action basing on results of rating. 评估下属的工作表现，并根据评级结果提出适当的行动建议。 13. Identifies training needs of subordinates of personnel within his section. 如有需要则进行部门内部人员培训。 14. Performs such other duties common to all supervisors and other duties as may be assigned. 履行所有主管共同的职责和其他可能被分配的职责。   JOB SPECIFICATION 职位条件 1. College level 大专学历 2. At least 3 years’ experience 至少3年工作经验 3. Personable and neat 气质良好，头脑灵活 4. Male, at least 173 cm 男性，身高不低于173 cm 5. Verbal facility 良好的口头表达能力 6. Familiar with overall operations and current activities of the hotel 熟悉整个酒店的操作和具体工作。 7. Co-operative, honest 合作，诚实

BASIC FUNCTION 基础职能 Responsible for planning, organizing and co-coordinating the activities relative to the maintenance and cleanliness of guest rooms. 负责计划、组织、协调所有关于客房清洁保养的工作 Responsible for supervising the activities of Room Attendants to ensure clean, orderly, attractive and well-maintained guest rooms, hallways and service areas. 负责监督客房服务员的工作，确保客房、大堂和服务区域的干净、整洁   DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 1. Inspects all VIP blockings, occupied VIP rooms and vacant rooms. 检查所有贵宾房和空房 2. Instructs Room Attendants to clean guest rooms in order of priority. 指导客房服务员清洁客房 3. Makes available floor linen and cleaning equipment/materials needed for guest rooms. 为客房准备所需要的布草和清洁设备 4. Checks floor corridors, service areas, including linen closets, storage room for cleaning equipment and Room Attendants’ comfort room. 检查楼层走廊、服务区域，包括布草房、储存室 5. Checks Room Attendant’s proper grooming, attire, use of respective name tags; inspects maid’s carts for completeness of supplies needed for the day’s work 检查客房服务员的装扮、穿着、佩带各自的名牌；检查每天工作需要的推车 6. Reports to Assistant Executive Housekeeper any irregularities observed on the part of the guests. 向助理行政管家汇报任何在顾客部分的异常情况 7. Builds high morale and motivation and sound employee relationships. 树立高昂的斗志，并和员工相处融洽 8. Rates performance of room attendants. 对客房服务员的表现作出评估 9. Performs other duties that may be assigned. 履行其他可能被安排的相关任务 10. Reviews/discusses room assignments of Room Attendants. 向客房服务员重申客房的安排 11. Reviews linen requirements, checks availability and appropriateness of cleaning equipment and comfort rooms. 重申布草的需求量，检查清洁设备和客房的情况 12. Double-checks floor corridors, service areas, linen closets, storage rooms for cleaning equipment and comfort rooms. 重复检查楼层走廊，服务区域，布草房和储存室 13. Ensures that Room Attendants on duty are in complete clean uniforms. Ensures that Floor Supervisor checks this requirement daily. 确保当天客房服务员的制服干净整齐；确保楼层主管每天检查所需物品 14. Plans/conducts training program of Room Attendants. 计划对客房服务员的培训 15. Reviews commendations/misconduct. 复查所有的奖罚事项 16. Conducts orientation for new hires for his section advising them in writing of the standards against which performance of their subordinates will be evaluated. 为新雇用的员工指引方向，为他们作出相应的评估 17. Conducts preliminary selection interviews of candidates for positions in his section taking into account standards of personnel quality of the hotel. 指导初步挑选出来的员工在其工作岗位上的工作 18. Initiates Commendations and Misconduct Notices. 合理使用奖罚制 19. Appraises performance of subordinates every six months and recommends appropriate action basing on results of rating. 每六个月给手下人员做个评估，并在人员的编制上推荐适当的工作 20. Identifies training needs of subordinates of personnel within his section. 在其部门为员工做好相应的培训 21. Performs other duties and responsibilities that may be assigned. 履行其他可能被安排的任务   JOB SPECIFICAITON 职位要求 1. College graduate 大学专科毕业 2. 3 years’ experience 3年工作经验 3. Aggressive and personable 有进取心的，外貌姣好

BASIC FUNCTION 基本职能 Responsible for planning, organizing, leading, supervising, co-coordinating, auditing and participating in the activities of  Front Desk personnel. 负责计划，组织，领导，主管，协调，审核和参加前台员工的日常工作。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 责任和义务 1.Supervises, co-ordinates and participates in the activities of the Front Desk staff such as: 主管，协调并参与前台员工的日常工作，如： (a)rooming guests为客人分房 (b)controlling and handling guestroom keys, messages, mail控制和处理客人房间的钥匙，信息和信件 (c)giving out information提供信息 (d)keeping and up-to-date minute inventory of rooms for room sale及时更新房间情况以便销售房间 (e)maintaining relevant records for statistical report保留相关记录以备统计报告 (f)maintaining accurate file of guest history/registration cards保留准确的客人历史/登记卡的档案 (g)accuracy of room rack and the alphabetical rack提供准确的客房入住率 2.Ensures that the activities of all Front Desk staff are performed on the basis of established procedures and standards. 确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。 3.Ensures correctness of information in guest folio, i.e. bills, room rates etc; initials them. 保证客人编码，电子账单，房价等信息的准确性。 4.Ensures that guest needs, inquiries, complaints are properly handled and accommodated. 确保客人的需求，询问，投诉适当处理和调解。 5.Checks list of arrivals for the day, takes note of VIPs and other special instructions and requests and implements them. 监察每天的到达客人名单，记录下贵宾客人和其他特别指示或要求并根据要求完成 6.Co-ordinates closely with Housekeeping in keeping-up with the status of the guest rooms; maintains proper functioning of room status systems. 与客房部密切合作留意客人的房态，适当操作房态系统。 7.Reconciles room status report of Housekeeping with that of Front Office, advises Guest Service Manager of any discrepancy. 将客房部的房态报告与前厅部的比较，一旦有任何差异通知宾客关系经理。 8.Advises Housekeeping, Room Service, Telephone and other affected departments through proper form or by telephone of all check-ins and checks-outs, cash basis and advance payment registrations, rate and so on. 以适当方式或通过电话通知客房部，客房服务部，电话和其他有关部门所有客人登记入住和结账的情况，付现金和预付金登记，房价，等等。 JOB SPECIFICATION 职   位   条    件 1.College graduate 大学专科毕业 2.At least 3years’ experience in a hotel of international standard 至少3年以上在国际标准酒店工作经验 3.Must be familiar with Front Office operations 必须熟悉前厅部的操作 4.Personable and charming 气质良好 5. Female, at least 160 cm in height 女性身高不低于160cm Male, at least 173 cm in height 男性身高不低于173cm 6.Verbal and written facility 口头表达和书面表达能力良好 7.Able to relate with different types of personalities 能与不同个性的人交流 8.Should be well versed in local city history, places of interest, shopping areas, theatres, etc. for better guest service 精通当地城市历史，名胜古迹，购物区，剧院，等等，以便提供给客人更好的服务

JOB SUMMARY Functions as the leader of the property’s sales department for properties with bookings over 300 peak rooms and significant local catering revenue. Manages the property's reactive and proactive sales efforts. Provides day to day leadership to sales associates to achieve property sales objectives with overall responsibility for achieving booking goals and property revenues. Implements the brand’s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and focuses on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of the hotel’s’ sales objectives. Evaluates the property’s participation in the various sales channels (e.g., Area Sales, Group Sales within the Sales Office, electronic lead channels, etc.) and develops strong working relationships to proactively position and market the property. Manages the marketing budget to enable development of property specific campaigns, promotions and collateral to drive revenue and meet property objectives. Interfaces with regional marketing communications for regional and national promotions pull through. Develops and implements property–wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer profile and property associates and provides a return on investment to the owner and Marriott International. CANDIDATE PROFILE Education and Experience Required: · 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR · 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the sales and marketing or related professional area. Preferred: · 4 year college degree. · Demonstrated skills in supervising a team. · Lodging sales experience. · Hotel industry work experience, demonstrating progressive career growth and a pattern of exceptional performance. · Can speak Mandarin fluently, Chinese nationality preferred CORE WORK ACTIVITIES · Managing Sales Activities · Building Successful Relationships · Leadership Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

岗位职责： 1.统筹工程技术部门的日常管理工作，组织编制工程部门的各项管理制度，并监督各项制度的执行; 2.负责工程项目的技术管理工作;指导和监督实施有效的问题报告制度以及日常的维保工作，确保建筑物、设施和周边环境良好的工作状态。 3.制定完善的设备维保计划，（电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和  风扇、水泵、自控系统等操作系统）并跟踪实施。 4.负责施工的现场组织、协调和管理，有效的进行进度控制和成本控制; 5.监督工程项目的开发工作，参加工程施工承包的洽谈工作; 6.负责工程招投标管理，签审招投标文件并对招投标文件并对招投标工作进行指导; 7.保持与政府相关部门和法定机关的良好联络，并保证遵守相关法   规和条例。 8.负责分管员工的考核、培训等项工作; 9.上级委派的其他工作。   任职要求 1.大专以上学历，工程管理等相关专业； 2.10年以上工程管理经验，具备星级酒店、大型商业综合体工作经验者优先; 3.具有优秀的管理能力、沟通协调能力及逻辑思维能力；

1.身体健康，五官端正，体能充沛，口齿清晰； 2.3年以上相关工作经验，具有2年以上星级酒店餐饮工作经验者优先； 3.积极主动，善于沟通，热情友善；

·           负责酒吧的日常经营 ·           建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范 ·           为酒吧的运作提出合理化建议 ·           关注运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决 ·           制定酒吧的经营策略，市场策略及营销方案。挖掘新的经济增长点，提升酒吧市场占有率 ·           督促部门的各项工作顺利进行，考核部门员工工作完成情况 ·           做好酒吧所有设施设备的日常保养 ·           熟悉本部门工作，善于解决工作中出现的各种问题及及时汇报 ·           实施培训，提高员工自身素质和工作技能 ·           及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务 ·           接待重要客人，处理重要投诉，提升服务品质; ·           处理各项外联工作，掌握店内各项经营动态，有解决突发事件的能力 ·           上级领导交代的其他工作

岗位职责： 1.协助中餐厅经理做好日常管理工作、服务工作； 2.负责中餐厅员工业务培训，不断提高员工业务素质、服务技巧； 3.妥善处理客人投诉，改善服务质量加强现场监督，及时发现、纠正服务中出现的问题； 4.协助中餐厅经理进行员工排班、督导工作； 5.完成上级领导交代的其他工作。 应聘要求： 1. 2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景； 2.良好的组织、协调能力，具有熟练的餐饮服务技能。 3.形象气质佳，并具有解决问题和培训的能力。 4.具有星级酒店相同经验优先考虑

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作地：新疆伊犁哈萨克自治州 1. 每天审查并更正收入帐目。 2. 通过编制月度对账单并进行相应的账目调整，控制资产负债表的所有科目。 3. 特别审查应付账款余额以确保其准确性，采取措施保证在90或120天内结清相应款项。 4. 酒店住宿预付款项的控制工作。 5. 监控酒店的现金及投资。 6. 分析研究出纳的账目出入。 7. 按明细账目编号将支票录入系统。 8. 分析并录入银行对账单信息。 9. 编制诸如周转金及换置备用金等银行往来调节表。 10. 审查月度存货应付账款对账单。 11. 审查采购应付账目。 12. 审查旅行社提成支付款项。 13. 保管换置备用金的现金帐目。 14. 审查不同来源的帐目，然后准备将其录入总账。 15. 审查餐饮类账目及对账表。 16. 审查存货类应付账款。 17. 编制月末各类账目。 18. 编制资产负债表，并进行必要的对账工作。 19. 对工资进行审计。 20. 整理准备月末结账的各类会计凭证。 21. 在财务总监的领导下，编制月度财务报告，并向酒店高层及相关部门主管分发。 22. 负责月末进行办公室计算机系统结账工作。 23. 在登帐前验证各种挂帐交易。 24. 向业主提交资产购置或处置报告。 25. 批准付款要求，提前支付员工及付款前的小额现金款项。 26. 协助财务经理编制财务预算及经营预测报告。 27. 在财务经理缺勤的情况下负责监督财务部日常工作。 28. 直接向财务经理汇报交流有关财务控制方面的事宜。 29. 与酒店其他部门就财会及内部控制事宜进行充分地合作、协调与沟通。 30. 按照要求与包括酒店往来银行、税务监察人员、酒店集团办公室和其他酒店的相关人士 进行沟通接洽。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 与销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。

岗位职责 1.熟知菜单、食品配方及其它方面的餐饮知 2.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 3.添加所需的布品及操作设备 4.根据标准的手册来完成服务工作。 5.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 6.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 应聘要求： 1.形象良好，性格开朗。 2.女性优先，身高1.62米及以上。 3.从事过星级酒店服务岗位者优先。

Brief Introduction 职位简介  • Responsible for the jurisdiction of the property of human resources functions, including human resources planning, recruitment, performance management, succession planning, training and development, employee relations and daily management of human resources. 负责所管辖物业内的人力资源功能，包括人力资源规划，招聘，绩效管理，继任计划，培训及发展， 员工关系及每日人力资源管理工作。 Major Responsibility 主要工作职责  • Supervise the day-to-day human resource task;   监督日常人力资源工作任务；  • Responsible for human resources planning, recruitment, performance management, C&B;   负责人力资源规划、招聘、绩效管理、薪资福利等；  • Responsible for training and development;   负责培训和员工发展规划；  • Provide management with the guidance of the human resources work and develop their people management skills and knowledge;   为管理层提供人力资源实际工作的指导并发展他们的人员管理技巧及知识；  • Cooperation with the management staff to analyze problems and needs in order to achieve organizational effectiveness, project management and provide solutions and implement these solutions;   同管理层人员合作分析问题及需求以达到组织的有效性，并提供解决方法以及这些解决方法实行的项目管理； • Perform other tasks assigned by manageme； Keep regular communication with rank & file staff, help department/property to identify and resolve potential HR issues.   定期与基层员工进行沟通,协助部门和物业及时发现潜在人事问题并协助处理相关事宜； • Be involved in any HR related programme and provide professional advice (eg. manpower out-sourcing contract, etc.)  参与到部门所有有关人力资源相关的项目当中,并给于专业建议.(如劳动力外包合同等项目)。 Requirements 资质要求  • Bachelor degree or above;   本科及以上学历； • More than 5 years relevant HR management experience in hotel / service apartment management;   至少 5 年以上在酒店/服务公寓行业人力资源管理的工作经验；  • Familiar with regional pay and benefits status, and have a good working experience in the recruitment of strategic management and training management;   熟悉区域薪资福利状况，并在招聘策略管理和培训管理方面有很好的工作经验；  • Familiar with the domestic labor laws;   熟悉国内的劳动法规；  • Good Chinese and English communication skills;   良好的中英文沟通能力； • Can withstand strong working pressure.  能承受工作压力。

工作地：新疆伊犁哈萨克自治州 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作.

【岗位职责】 1、擅长打乒乓球优先。 2、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 3、 做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台，并备好干净的菜牌及食品卡。 4、 负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。 5、 宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。 6、 和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单等。  7、记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼  8、负责了解餐厅到客情况，以便随随机应变的安排。 9、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。  10、熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单。 11、 客人离开时，送客拉门。  12、对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好。

【岗位职责】 １、传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作，对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准，做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策，提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时，及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。 【岗位要求】 1、初中以上学历或同等学历。 2、热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4、具有熟练的服务技能和技巧。 5、身体健康、仪表端庄。

1.每天服从领导，做好餐前准备工做好接待前各项准备工作各区域的卫生 2.做好服务工作运用礼貌语言，为客人提供最佳服务 3.踏实肯干 吃苦耐劳

· 依照既定工作程序，接收餐饮部和客房的所有布巾和制服并进行相关洗涤工作。 · 协助进行盘点。 · 协助修补布巾和员工制服。 · 向领班汇报布巾、员工制服的损坏和丢失情况。 · 按照既定工作程序向员工发放干净的布巾和制服。 · 负责布草房内的清洁和设备的报修工作。 · 对新布巾/制服、丢弃的布巾/制服以及布巾/制服的发放情况进行记录。 · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并按规定的标准注意个人仪表和卫生。 · 按要求参加会议和培训活动。

Daily check in, check-out, reservation and reception work. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。  Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 Liaise with the department team to achieve daily tasks. 积极与团队配合完成日常工作。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 Any other tasks assigned by supervisor. 领导交办的其他工作。

Major Responsibility主要工作职责 Monitor the status of apartments every day, be responsible for human resource deployment and assigning daily work. 掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 Perform routine inspection on assigned areas and ensure that high standards of cleanliness and safety are met. 巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 Organize and inspect comprehensive room cleanliness. 执行并检查客房大清洁工作。 Prepare apartments before guests' arrival, inspect apartments before guests' departure. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 Record living habits and special requirements of long-stay guests and VIP, and ensure that their requirements are properly arranged. 关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 Communicate with guests, make sure that assigned attendants know their special requirements, and offer excellent service. 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 Deal with guests' requirements and complaints properly, report exceptional situations and special events to superiors. 处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 Assist manager to manage items storage, consumption management, and regular stock inventory. 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 Involve in safety and fire precaution work, ensure that each attendant know what to do in case of emergency, assist Security Department to check fire fighting equipments, make a safe environment for guests. 负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。 Comply with operation rules and service standards, train attendants, especially new ones. 熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 Perform visual inspections on attendants' appearance and politeness to ensure that Ascott standards are met. 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。 Establish clear rewards and punishment system, motivate staff and improve productivity. 奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。 Offer reasonable advice and suggestions, improve management of Housekeeping Department. 提出合理性建议与意见，促进部门的管理。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。 Requirements资质需求 Minimum two to three years supervisory working experience in hotel or serviced residence; 2-3年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验； Familiar with operation rules of serviced residence/hotel housekeeping, strict compliance with procedure; 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事； Good communication skills, ability to train staff; 具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； Sense of initiative, ability to obey, team spirit; 良好的主动性，并具有服从精神、团队精神； Enthusiasm of serviced residence/hotel; 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； Ability to work under pressure. 能承受工作压力。