1、抓好党委工作计划的落实，做好各项重大活动的组织准备工作，并检查各党支部贯彻执行党委决议的情况； 2、负责公司党代会、党委会、领导班子民主生活会等会议的筹备及会务工作，负责宣贯公司党委决议、会议精神和有关要求； 3、执行总经理的指令，督促和检查总经理布置的各项工作落实情况，并向总经理请示和汇报工作； 4、负责本部门的日常工作，做好酒店各项综合性工作及行政管理工作，进一步建立和健全酒店行政规章制度； 5、筹办和组织酒店的各项重大活动，并组织安排总经理办公会议，贯彻落实行政办公会议精神，抓好落实与反馈工作； 6、为总经理决策当好参谋，提供各类准确的信息，并提出建议，负责收集、整合、编发酒店内部情况简报，做好上传下达、下情上报工作； 7、负责起草酒店年度工作计划、总结、领导讲话、请示、报告、会议纪要等文件，并审核签发前的文稿，文字表达准确率达95%以上； 8、负责酒店各类文件及合同的流转、传阅、审核及签发管理工作,安排办公室人员做好文件资料归档、收发工作,保证公司文件传递、签发的准确、高效； 9、根据酒店领导的要求，负责酒店对外工作联系和业务接待，沟通酒店与外部的联系； 10、负责协调酒店内各部门之间的工作关系，共同完成领导交办的各项工作任务； 11、完成总经理交办的其它工作。 任职要求 1、中共党员，政治素质好，拥护中国共产党的领导，坚决执行党和国家的方针、政策； 2、具有履行职责所必备的思想政治素质和道德品质，掌握党内各规章制度，熟悉党群组织管理、党务知识、党建工作和宣传教育工作流程； 3、本科及以上学历； 4、具备较强的沟通协调及文字表达能力，较强的工作责任心。

岗位职责 1、负责成都空港国际会议中心及酒店行政办公室的全面管理; 2、负责企业年度工作总结、工作报告的草拟; 3、负责组织企业各部室全年经营管理责任书的拟定; 4、负责企业全年重点工作的督办; 5、负责接待协调政府及上级单位的业务关系; 6、负责监督汇总企业各部门提交的各类报告; 7、负责公司文件运转管理和督办文件落实情况; 8、负责公司行政办公室对内公文稿件的草拟，负责企业对外公文的核稿; 9、负责企业档案的全面管理工作; 10、负责企业制度体系建设的管理工作; 11、负责企业大事记的审核; 12、负责企业业务用车管理工作; 13、负责企业层面各种会议的安排与协调，并草拟会议纪要; 14、负责企业证照及公章的使用管理; 15、负责协调公司各部室之间的配合工作; 16、负责企业法律事务的协调管理工作; 17、负责企业合同审签程序的审核; 18、负责国内行业调研的接待工作; 19、负责贵宾接待的上报与内部组织工作; 20、负责企业速记稿件的审核； 21、负责项目统计报表的审核； 22、负责年度中层述职的组织； 23、负责企业礼品的发放方案的草拟； 24、负责内控审计的组织协调； 25、完成上级交办的其他工作; 任职要求 1、45岁以下，本科及以上学历；行政、人力资源或法律相关专业优先； 2、中共党员； 3、具有5年以上大型会展中心/国际联号品牌酒店相关岗位工作经验,兼具如上两种工作经验的候选人优先考虑。具有企业管理基础知识，企业总务管理专业知识及人事、财务、后勤、法务等专业知识； 4、具备同等条件的项目筹备经验及重要大型政务或商务会议接待经验； 5、身体健康，相貌端正；普通话流利，良好的个人语言表达能力与优秀的书面写作能力； 6、熟练使用电脑及各类办公软件； 7、心态良好，具有承受日常事务的心理素质和协调解决的能力。注重细节管理，善于团队建设，能承受工作压力， 具有一定统筹管理能力和亲和力；

【岗位职责】 1、制定并实施公司人员培训、培养计划，做好人力资源开发与储备。 2、协助制定并实施公司薪酬、福利、绩效管理方案及推进落实。 3、负责公司行政管理和日常事务，做好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度。 3、负责做好公司公文管理、法律事务管理、对外联络及接待、品牌建设与宣传、企业文化建设、内部控制体系建设等工作，为公司业务发展提供行政后勤保障工作。 4、负责对接相关政府部门，做好筹备酒店工程协调管理，落实工程设备、工程施工等相关规定和报审，合理合法管理使用酒店章印办理相关证件。 5、负责酒店高管层会议组织及其他重大会议、活动的会务工作安排。 6、负责收集、整理酒店内外的反馈信息，为酒店发展提出合理化建议。 7、完成上级领导交办的其他事宜。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验，能熟悉掌握一门外语。 2、掌握酒店经营管理一般知识、法律事务、合同管理及相关工作要求和流程熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得商务接待礼仪、礼节。 4、了解酒店法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好首席执行官和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。能熟悉掌握英语。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

岗位职责 1、落实总经理分派的各项工作任务； 2、负责酒店行政事务的上传下达，负责各部门和总经理之间的协调； 3、协助总经理接待来访客户，配合处理外部公共关系，做好相关维护工作； 4、负责酒店对客服务质量及品质的检查和管理； 5、负责相关会议的组织，以及会议决议的督办事项； 6、协助总经理进行所有数据的整理和分析； 7、熟知酒店产品知识，具备积极主动、耐心、细心的品质。 岗位要求 1、本科以上文化程度, 文秘、酒店管理等相关专业毕业。具有酒店行政方面工作经验1年以上； 2、熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件及办公设备； 3、有优秀的数据处理能力，具有一定文字编辑能力； 4、工作积极主动，沟通能力强，学习能力强； 5、具备较好的职业形象，熟练掌握商务礼仪； 6、良好的团队协作精神，为人诚实可靠，做事细心、耐心； 7、能熟练掌握一门外语。

【岗位职责】 1、全面负责公司党群工作，负责党群工作人员学习交流和工作安排，确保部门人员思想稳定，工作积极主动，发挥好团队作用； 2、负责对党委会决议及决定的事项进行监督、协调和督促相关部门，单位落实决定要求。 3、协助公司领导做好全体职工思想政治、形式任务教育工作，并做好重大对外宣传报道的审核工作。 4、协助公司党委做好信访、稳定排查工作；协助公司党政负责人做好人民来信、群众来访的处理、接待、协调等日常事务工作。 5、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。能熟悉掌握一门外语。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。能熟悉掌握一门外语。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

一、主要职责： 协助总经理做好酒店日常经营管理工作，并负责综合部门的日常管理工作（包括行政、人事、采购、质检、工程与安保）； 二、薪资待遇 基础薪资7000-8500，缴纳五险，包吃住； 三、作息时间 不定时工作制

【岗位职责】 1、做好总经理室和各部门的信息传递工作。 2、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 3、协助总经理室内外部接待工作； 4、协助总经理室处理外联工作。 【岗位要求】 1、具有酒店外联工作经验优先。 2、掌握酒店经营管理一般知识。

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好人力行政总监和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。能熟悉掌握英语。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。能熟悉掌握一门外语。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

工作地点：星河湾半岛酒店 岗位职责： 1.负责更衣室、活动室、员工餐厅等后勤区域巡检及管理，并提出改善意见； 2.负责员工饭堂管理及费用结算； 3.负责员工宿舍的管理； 4.负责外包单位人员管理及对接，各类费用结算； 5.负责酒店证照台账管理及证件到期及换证手续办理； 6.负责员工体检组织及跟进。 7.负责公司印章管理。 8.负责办公物资、固定资产、行政类费用管理。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.有相关工作经验2年以上； 3.性格开朗，善于沟通及处理员工关系。

职位描述： 1、做好部门行政、人力资源、党务、后勤等各项管理工作。 2、熟悉劳动法规，精通人力资源管理模块，能独立规划及合理控制人力资源成本。 3、熟悉行政管理业务，包括档案管理、公文流转、公务用车、卫生安全等管理工作。 4、协助制定和完善各项管理制度及人力资源制度。 5、负责酒店内外联络、综合协调，上承下达，抓好部门建设。 6、根据酒店内控管理要求，合理控制本部门各项成本。 7、熟悉酒店各项突发事件应急预案的运作规范和程序标准，协助做好人员培训及各项安全防护工作。 8、完成领导下达的其它任务。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，具备行政管理、人力资源等相关专业知识。 2、两年及以上相关工作经验，熟悉企业党务、行政、人力资源管理工作。 3、熟悉国家劳动法规、政策，熟悉酒店内部业务流程及内控管理要求，熟练掌握各类办公软件操作，报告攥写能力较强。 4、具有较强的分析、解决问题能力，风险控制意识强。 5、中共党员优先。 员工福利：工作餐，高温费，节日福利，绩效奖金，年终奖等。 本单位不提供住宿。 欢迎您的应聘。一经录用，与本酒店签订劳动合同，按上海市标准缴纳五险一金。

任职资格： 1，形象好，文秘或管理专业全日制本科毕业，有5年以上相关工作经验； 2，有优秀的文字表达能力、沟通能力，较强的分析、解决问题能力； 3，具有良好的服务意识和执行力。 岗位职责： 1、组织各类会务工作，起草会议通知、做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并协助督办，并及时反馈信息； 2、根据领导的要求，负责文书起草、公文制定、文件收发、档案管理等工作； 3、负责综合部资产、办公用品的申购和管理，承担部门内勤的职责； 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜； 5、完成领导交办的其他事项。

1.统筹公司行政工作，负责牵头组织编写、审核和修订公司的各项规章制度和行政文件，不断规范和完善管理工作流程，督促各项管理制度的有效执行。 2.负责制定公司各项制度，架构及权责划分，并予以实施，依据权限做好各项审批、审核及检查考核工作； 3.协助总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理，并执行各项工作指令； 4.统筹管理公司级会议，组织筹备重大活动，负责组织实施公司三级会审流程，不断优化改进流程。 5.负责对接政府部门、行业协会、上级公司、重要客户的关系建立与维护，建立良好的公共关系和企业品牌。 6.管理公司的后勤服务工作，包括食堂、宿舍、车辆等，创造和保持良好的工作和生活环境。 7.上级交办的其他事务。 任职要求： 1.本科以上学历，党员，5年以上的大型央企行政相关经验，1年同岗位管理经验。 2.具备优秀的沟通协调能力、较强的语言和文字表达能力，有解决复杂问题的能力及良好的工作推进能力。 3.熟练使用办公软件，具备良好的文案功底，熟悉国企文案要求。

行政秘书（酒店经验必备）  岗位职责：  1．协助总经理搞好各部门之间的综合协调，处理酒店日常对外联络、来访接待工作；  2．策划、组织、协调各类公关事件、外联活动，建立公司健康的社会形象与良好的社会公共关系；  3．负责协助处理各类证照办理工作。  任职要求：  1．熟悉酒店工作流程，能够按酒店制度办事； 2.具有销售、公关及行政相关工作经验； 3．形象气质佳，懂商务礼仪，谈判能力强； 4．有严谨的策划组织能力、沟通能力和有较强的执行能力；  5．具备较强的公关社交能力，擅长处理人际关系。

【岗位职责】 1.正确记录会议并及时传送到相关人员。 2.接待来访者和客人。 3.协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。 4.根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。  5.为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 6.了解其他部门的工作职责并与部门合作。 7.准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 8.作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 9.作为行政助理，协助总经理的日常工作，包括为其提供秘书服务，处理行政办公室事务并帮助其他行政助理和文员解决工作出现的问题。 10.协助主持和统筹酒店质检及培训工作。 11.完成上级交待的其他任务。 【岗位要求】 1.年龄45周岁以下，大专及以上学历，形象良好，有上进心，执行力强； 2.三年以上人事专员工作经验者优先； 3.拥有2年以上酒店行业培训经验或拥有2年以上酒店行业部门总监秘书经验者优先考虑； 5.熟练的运用电脑办公软件Word, Excel, PPT等； 6.优秀的英语表达及书写能力； 7.有较强的沟通能力。

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度且是党员、具有酒店行政方面工作经验。能熟悉掌握一门外语。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7、负责酒店党建工作。

岗位职责： 1、根据酒店各阶段的工作重点和目标，制定相应的战略规划及实施计划，保证工作能有序的进行和开展。 2、负责项目重要会议决议、文件、计划督办，并对督办事项进行跟踪、落实和反馈； 3、负责各类办公设备等资产的管理； 4、负责组织制定和完善项目行政管理制度，促进各项工作规范化管理； 5、完成其他领导交办的事项。 岗位要求： 1、政治面貌要求是中共党员。 2、公文撰写能力强，擅长各类文件的草拟，有较强的口头语言表达能力，熟练电脑操作及办公软件。 3、有较强的工作自驱力，出色的人际交往能力及沟通协调能力，有严谨的逻辑思维能力及执行能力。 4、品行端正、诚信可靠，可快速投入到新的工作中。 5、思维敏捷，亲和力强，言行举止大方得体，具有良好的抗压性，具有较强的责任心和保密意识。 6、有过大型国央企行政管理经验者优先。 工作地点：成都市锦江区下沙河铺街42号望江宾馆

1.负责公司业务市场工作。优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的沟通。较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 2、具一定法律常识，合同起草、洽谈和管理。 3、行政日常工作能正常安排执行。熟练驾驶。

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。能熟悉掌握一门外语。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

一、岗位职责 1、按照集团党委及公司党委要求，做好党的组织建设，包括：组织开展中心组学习、民主生活会、党组织换届选举、组织生活等；负责起草公司党委年度各项工作计划、报告、总结等工作，对接做好党建工作考核；跟进各党支部执行有关发展党员、教育、管理的各项工作。 2、组织工会各类职工活动、包括安排节日慰问、困难员工帮扶、送温暖活动等；发挥桥梁纽带作用，根据员工诉求协助工会主席做好员工工作。 3、负责公司团员青年的思想政治教育工作，团结和带领全体各团支部争先创优，优秀团员组织推优入党。 二、岗位要求 1.学历本科及以上，人力资源管理、思政、中文等专业优先。 2.中共党员，具有国企或酒店行业工作经验优先。 3.熟悉党务规范流程，具有较高的政治素养，遵纪守法；有较好的公文撰写能力、组织策划能力及思考分析能力。 4.熟练使用办公软件，有较强的责任心、学习能力及适应能力。 三、岗位福利 周末双休，五险二金，医疗帮扶互助，年度体检，员工饭堂，节日慰问

一、岗位概述 负责协调酒店内部各部门之间的沟通与协作，确保酒店日常运营的高效顺畅，同时维护酒店的高品质服务标准与品牌形象。需具备出色的组织协调能力、卓越的领导力、良好的人际交往能力及高度的责任心，以推动酒店整体运营质量的持续提升。 二、具体工作职责与任务 1. 行政管理与协调 - 制定并执行办公室年度工作计划及日常管理制度，确保办公室运作有序。 - 协调酒店内部各部门之间的工作关系，解决跨部门合作中的冲突与问题。 - 组织召开各类会议（如周例会、月度总结会等），准备会议资料，记录会议要点，并跟踪会议决议的执行情况。 - 管理酒店文件档案，包括收发文管理、归档保存及保密工作。 2. 人力资源管理与支持 - 协助人力资源部门完成员工招聘、培训、绩效考核及员工关系管理等工作。 - 关注员工动态，及时收集员工意见与建议，为管理层提供决策参考。 - 策划并组织员工文化活动，提升团队凝聚力与归属感。 3. 客户服务与品质监控 - 监督酒店各部门对客服务流程的执行情况，确保服务品质符合五星标准。 - 定期收集客户反馈，分析服务中存在的问题，提出改进措施并跟踪实施效果。 - 协调处理客户投诉，确保客户问题得到及时、妥善解决。 4.效率提升与进度管理 - 不断优化办公室工作流程，引入先进管理工具与方法，提高工作效率。 - 设定明确的工作目标与时间节点，监控项目进度，确保各项任务按时完成。 - 鼓励团队成员采用创新思维，提出改进建议，共同推动酒店运营效率的提升。 5. 质量保证与标准维护 - 严格遵守酒店质量管理体系要求，确保各项工作符合既定标准。 - 定期组织内部审核与自查，及时发现并纠正不符合项，持续改进服务质量。 - 参与制定或修订酒店服务标准与操作规范，确保标准的科学性与实用性。 6. 工作态度与心态 - 保持积极向上的工作态度，以身作则，激励团队成员共同追求卓越。 - 具备良好的抗压能力与情绪管理能力，面对挑战时能够冷静分析、果断决策。 - 注重团队合作，尊重每一位员工，营造和谐、包容的工作氛围。 三、专业能力与技能要求 - 具备酒店管理专业背景或相关工作经验，熟悉酒店运营流程与管理规范。 - 优秀的沟通协调能力与领导力，能够有效管理并激励团队。 - 熟练掌握办公软件及项目管理工具，具备数据分析能力。 - 具备良好的客户服务意识与问题解决能力，能够妥善处理客户投诉。 - 持有相关职业资格证书（如酒店管理师、人力资源管理师等）者优先。