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  • 会所管家

    1万-1.5万
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 01-19
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    岗位职责1:负责管理会所(私人别墅管家,非营业性质)人员(5-10人)的工作分配、督导培训等;2:组织日常高端客户的接待工作,妥善处理服务中出现的问题,不断提升服务水平;3:保证会所客房、餐饮服务品质;4:维护会所设备、设施,负责日常安全消防工作,保证会所正常运转。岗位要求1:酒店管理或相关专业,大专或以上学历,多年高星级酒店或高档私人会所的同等职位管理经验;最好同时在客房部和餐饮部有过工作经验;2:40-50岁,男性,身体健康,仪表端庄,无家室负担。3:需24小时住家服务;需要根据客人情况安排起居;4:具有强烈的服务意识,对于高端客户服务有深刻独到的见解;5:较强的沟通协调、领导组织,监督控制能力,具备良好职业操守和较强的执行力。
  • 会所经理

    8.5千-1.4万
    上海 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 01-19
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    • 投递简历
    岗位职责:- 根据酒店公寓及公司战略目标,建立健全会所的各项工作流程和服务标准,编制会所年度预算,接洽外部供应商,组织实施各类长期客户活动,为住客营造温馨,舒适的客户体验。- 结合工作标准化流程和公司制度,对服务规范、员工纪律等规章制度进行完善和检查。- 负责人员的组织和调配,并督导员工完成前台接待,活动组织,供应商协调,食品安全,环境清洁等日常工作。- 提升客人满意度,解决客人的投诉问题,并向客人收集建议、意见及个人喜好,建立和完善客户档案。- 负责会所运营成本控制,加强对会所财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。- 及时检查会所设备的情况,督导员工做好设施设备的保养工作,节约成本,做好会所安全和防火工作。- 督导完成会所日常经营工作,检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生,实施培训计划,定期组织员工学习服务技巧与技能,对员工进行会所服务意识的训练,定期检查,不断帮助员工提高自身技能与素质。任职要求:- 大专以上学历,酒店管理、市场营销专业优先。- 5年以上酒店/会所/物业相关岗位经验,熟悉管家部,餐饮部管理工作。- 良好的商务礼仪接待知识,优秀的沟通能力,丰富的团队管理经验。- 良好的对客服务意识,有处理客诉的相关经验。- 办公软件操作熟练,有档案管理资产管理的相关知识。- 身体健康,形象气质佳,专业的职业素养和抗压能力。- 为人积极热情,较强的观察和应变能力,较强的组织判断能力。- 良好的沟通谈判技巧,有市场销售的知识。
  • 赣州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    景区 | 100-499人
    发布于 01-19
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    岗位职责:1、 执行会员卡推广及会员活动计划,积极拓展合作渠道 ;2、 执行部门年度会员促销计划,积极完成订立的会员消费目标值; 3、 制定会员体系,工作流程; 制定会员活动方案,并指导度假村活动及会员管理工作;4、 会籍核心事务的执行,线上线下的会员维护、会员精细化服务组织执行; 5、 完善会籍管理流程,客观分析各类会员报表;6、对度假村员工进行会籍管理培训,监督并指导会员活动。任职要求:1、大专以上学历,市场营销,广告策划专业;2、熟悉商业项目会员体系;熟悉商业项目活动策划;3、熟悉新媒体营销;4、会员管理工作经验,思维清晰,沟通能力强。
  • 上海 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 01-15
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    岗位职责1、在上级领导下全面负责本部门直属会所的经营管理及对会所进行监管和业务指导,2、负责对即将投入使用的会所进行全面考察,从装修格局、设备合理配置、开业筹备、后期经营管理方面等提供详尽的方案。3、负责会所营销业绩目标的实现,定期关注顾客需求、竞争市场、行业发展趋势等,出台有针对性且有效的营销方案,并督导落地实施。4、负责建立优化会所管理相关的一切规章制度、业务流程、服务标准、管理制度、岗位职责、考核标准等。5、对会所日常经营管理进行督导考核:经营管理、对客服务、营销业绩、人员素质、财务管理、 设施保养、环境保洁、费用开支、经营效益等方面进行考评打分,确保会所的良性有序运行。6、重点对会所服务质量和客户体验不断进行提升优化,寻找有效的改进方案和措施,时刻达到高标准和要求。7、监督会所核心服务技术的提升,不定期抽查服务技术效果,对于不足之处督促服务技术部负责人进行整改优化。8、完成公司领导安排的其他各项工作。岗位要求1、高中以上学历。在大型浴场、养生会所、足疗行业工作3年以上。2、具有浴场管理、养生会所管理、心理学、了解市场营销学和公关知识。3、熟悉养生休闲相关服务项目和标准。4、具有组织,指挥、计划、控制和协调能力。5、有一定的财会知识,能够制作各种经营报表和财务报表6、了解与浴场、养生休闲服务方面的法律法规。
  • 杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 01-15
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    岗位职责1、在上级领导下全面负责本部门直属会所的经营管理及对会所进行监管和业务指导,2、负责对即将投入使用的会所进行全面考察,从装修格局、设备合理配置、开业筹备、后期经营管理方面等提供详尽的方案。3、负责会所营销业绩目标的实现,定期关注顾客需求、竞争市场、行业发展趋势等,出台有针对性且有效的营销方案,并督导落地实施。4、负责建立优化会所管理相关的一切规章制度、业务流程、服务标准、管理制度、岗位职责、考核标准等。5、对会所日常经营管理进行督导考核:经营管理、对客服务、营销业绩、人员素质、财务管理、 设施保养、环境保洁、费用开支、经营效益等方面进行考评打分,确保会所的良性有序运行。6、重点对会所服务质量和客户体验不断进行提升优化,寻找有效的改进方案和措施,时刻达到高标准和要求。7、监督会所核心服务技术的提升,不定期抽查服务技术效果,对于不足之处督促服务技术部负责人进行整改优化。8、完成公司领导安排的其他各项工作。岗位要求1、高中以上学历。在大型浴场、养生会所、足疗行业工作3年以上。2、具有浴场管理、养生会所管理、心理学、了解市场营销学和公关知识。3、熟悉养生休闲相关服务项目和标准。4、具有组织,指挥、计划、控制和协调能力。5、有一定的财会知识,能够制作各种经营报表和财务报表6、了解与浴场、养生休闲服务方面的法律法规。
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