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    6千-1万
    福州 | 经验不限 | 学历不限

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 06-30
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    职位描述:1.负责服务部接待、热线问询工作; 2.负责会员服务和相关活动,及时反馈会员需求、建议和意见; 3.负责相关会员权益(生日礼包、酒店订房、订餐、订车和贵宾厅服务等)的预定和安排; 4.负责会员船舶涉及费用、出入港事宜的统筹和安排; 5.负责会员资料的建档与维护,有针对性地进行重点回访,提升会员满意度; 6.负责记录会员的泊位费用催缴和储值卡涉及的消费明细核对划账管理事宜; 7.负责处理会员投诉,按公司的标准程序进行处理并及时反馈意见; 8.负责其他合作伙伴关系的关系维护; 9.负责所有会员以及会员嘉宾在码头以及会所的服务安排和协调工作; 10.负责所有会员的会员权益的落地执行,协助其它部门完成各类会员及其嘉宾的接待任务; 11.协助服务部经理建立完善的会员服务体系和会员管理策略; 12.熟悉会员管理软件,并能熟练的利用会员管理软件做好会员消费习惯分析,并对会员进行精细化管理; 13.协助营销部做好新老客户的转化,随时跟进会员动态,激活、唤醒休眠会员,增加会员消费频次; 14.协助市场部做好年度会员活动的组织、策划和执行,保证每次活动会员的参与度以及满意度,活动结束后应及时跟进结果反馈,汇总整改意见,增加会员粘性; 15.建立完善的会员档案,并保证会员资料信息的完整度和保密性; 16.完成公司以及领导委派的其它工作。 任职要求:1.形象良好、责任心强,爱岗敬业; 2.工作踏实细致、认真、负责,工作热情,积极主动; 3.熟悉会员服务管理的工作规范; 4.具备英文沟通能力,中文表达能力强; 5.具有较强的学习能力、自我管理和约束能力; 6.具备高端会所、游艇俱乐部或五星级公司会员服务经验者优先考虑。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 领导好
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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 07-01
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    职责描述:1、负责会所客人接待:客人进入会所时,面带微笑主动相迎并问候;2、负责客人入席用餐时,提供餐前服务,递送热毛巾,帮客人拉椅,斟茶;3、负责用餐时全程服务,用餐过程中菜品介绍、餐具更换、餐具收理;4、负责休息室客人引导及接待,妥善安排客人随身物品、衣物摆放;5、负责雪茄/红酒室接待工作,熟悉掌握雪茄、酒的种类及开启使用方法;6、提前做好各项物品准备(干果、水果、茶水、酒水、酒杯、雪茄工具等)7、做好每日会所接待用品的出入库记录,负责每日会所下班前现场检查;8、完成领导交办的其他工作任职要求:1、高中以上学历,形象气质佳、体型匀称;2、一年以上服务接待从业经验,有酒店、高档餐厅、会所工作背景优先;3、具备基础礼仪知识、熟练掌握摆台、泡茶、斟酒等服务接待技能。其他要求:身高1.6米以上,形象好,气质佳,具有亲和力和良好的服务意识。简历请附个人照片一张
  • VIP接待员

    3.5千-4千
    三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    岗位职责1、负责调协安排董事长宴请,为宾客提供优质的服务(含餐前、餐中、茶水、KTV等);2、熟悉餐饮服务操作流程;3、高端会所桌边服务;4、会所茶艺接待;岗位要求1、熟悉服务管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;2、有较高的处理突发事件及应变能力及对客沟通能力;3、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    女性身高1.58M以上,男性身高1.68M以上。需有会所、酒店同等经验。待遇:5000+100(满勤)+工龄工资100+提成。每月休4天,购买社保。联系人:13670058904(罗经理)
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    女性身高1.58M以上,男性身高1.68M以上。需有会所、酒店同等经验。待遇:5500+100(满勤)+工龄工资100+提成。每月休4天,购买社保。联系人:13670058904(罗经理)
  • 遂宁 | 经验不限 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    本岗位工作地点:成都岗位职责:1.基本素质:沟通、协调、应变、承受压力能力较强,有亲和力。2.身体素质:身体健康,精力充沛,使较长时间站立服务。3.加强业务知识的学习,不提高自身的业务素质和业务技能,遵守公司规定和职业道德。在为客服务的过程中维护会所形象。4.精通业务。熟练掌握会所内各项服务设施的使用方法及规定,并正确引导顾客使用。5.熟练掌握各项设备、系统的操作及使用,并负责日常检查、保养、报修工作。5.严格遵守会所管理的有美规定,努力做好顾客服务接待工作。6.收集顾客意见和建议,并及时向会所管理员汇报。
  • 会所管家

    1万-1.5万
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    其他 | 1000-2000人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    岗位责任:负责会所的现场服务,专业技能展示,接待服务执行【基础能力】一.大专以上学历,连续3年以上会所或空乘服务、五星级酒店服务经验;二.形象气质佳,能够保持优质的仪容仪表、言谈举止大方得体,热爱服务,熟练掌握商务接待礼仪知识;三.具备解决客户一切需求的工作态度,能够解决客户的临时及突发问题。【专业能力】一.具备管家服务技能,包括高端接待,物业管理,酒店房务管理等;二.具备全流程接待的统筹及执行能力,包含接待策划、活动沟通、现场执行、总结反馈等;三..熟练应用基础办公软件,能够沉淀工作经验并形成有效工作文件;四.具备信息安全意识;五.具备两项中级以上专业证书,包括但不限于红酒、雪茄、威士忌、茶艺、活动策划;
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