1.在温泉经理的直接领导下,领导所辖员工努力完成上级确定的各项经营管理指标,负责室外温泉区营业区的经营管理工作;2.建立健全质量管理体系,拟定和完善产品质量和服务体系的准,并督导执行,全面提高温泉部的管理水平和服务质量,创造良好的经济效益和社会效益;3.制定和完善室外温泉区的管理规范和操作流程,并组织实施,进行过程控制,力求达到优质的服务质量;4.实现各部门之间的合作、协调与沟通的良性运转,并保持与其他相关部门的密切合作;5.分析研究温泉产品及其附属产品的发展趋势,确立产品的高品质和竞争优势;6.执行酒店人力资源管理政策和制度,督导实施部门员工的培训计划,提高员工整体素质,建立良好的企业文化氛围;7.建立完整的业绩考核评估体系,激励各部员工积极进取,并对领班级员工进行考勤和评估;8.负责温泉所辖区的安全管理工作,督导检查各类设备设施,消除隐患,保障客人和员工的人身、财物安全以及温泉度假村的财产安全;9.掌握客情,组织接待重要客人,及时督导操各层的服务质量并解决相应的工作难题;10.负责每日召开各分部门领班级管理人员的班前会,分配经理及公司所安排的各项工作;11.参加每日领班例会,并对各分部门所提出待解决的问题给予协调解决;12.负责对领班级人员每日工作的督导,做好考勤工作。监督领班对员工的考勤工作;13.负责向部门经理汇报本部门工作,完成交办的其他工作任务;14.负责每日召开各分部门领班级管理人员的班前会,分配经理及公司所安排的各项工作。注:该岗位工作地点在全州