1.在温泉经理的直接领导下，领导所辖员工努力完成上级确定的各项经营管理指标，负责室外温泉区营业区的经营管理工作； 2.建立健全质量管理体系，拟定和完善产品质量和服务体系的准，并督导执行，全面提高温泉部的管理水平和服务质量，创造良好的经济效益和社会效益； 3.制定和完善室外温泉区的管理规范和操作流程，并组织实施，进行过程控制，力求达到优质的服务质量； 4.实现各部门之间的合作、协调与沟通的良性运转，并保持与其他相关部门的密切合作； 5.分析研究温泉产品及其附属产品的发展趋势，确立产品的高品质和竞争优势； 6.执行酒店人力资源管理政策和制度，督导实施部门员工的培训计划，提高员工整体素质，建立良好的企业文化氛围； 7.建立完整的业绩考核评估体系，激励各部员工积极进取，并对领班级员工进行考勤和评估； 8.负责温泉所辖区的安全管理工作，督导检查各类设备设施，消除隐患，保障客人和员工的人身、财物安全以及温泉度假村的财产安全； 9.掌握客情，组织接待重要客人，及时督导操各层的服务质量并解决相应的工作难题； 10.负责每日召开各分部门领班级管理人员的班前会，分配经理及公司所安排的各项工作； 11.参加每日领班例会，并对各分部门所提出待解决的问题给予协调解决； 12.负责对领班级人员每日工作的督导，做好考勤工作。监督领班对员工的考勤工作； 13.负责向部门经理汇报本部门工作，完成交办的其他工作任务； 14.负责每日召开各分部门领班级管理人员的班前会，分配经理及公司所安排的各项工作。 注：该岗位工作地点在全州

岗位职责 1、负责宾客进入温泉区域前发放手牌及物品寄存的工作。 2、负责宾客在温泉区域提供必要的茶水服务。 3、负责温泉区域物品的补充。 3、良好的服务意识，沟通能力强。 任职资格 1、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚。 2、熟练使用相关办公软件。

1.协助露天主管负责露天日常班组运行工作； 2.执行日常工作计划； 3.督导员工对客服务标准及行为规范，确保服务处于优质； 4.对卫生达标、安全检查管控，提醒到位，加强销售，努力提升营业收入。 5.工作待遇:底薪加提成，包吃包住，五险，节假日福利，劳保福利，双薪

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