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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 03-27
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    工作地点:新疆伊犁 岗位职责: 1、严格按照职业标准,热情的为客人服务; 2、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品,为客人提供干净、舒适的客房和环境。 3、跟进套房内餐饮服务,确保订单得到相关部门胡跟进并准时送达,并做好房间用餐服务回收及清洁; 4、认真填写工作日志,特殊情况做好记录并及时向主管反映; 4、规范着装,做的“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻、营造良好的环境; 3、检查退房,按规范处理宾客遗留物品,及时报告上级和前台; 4、及时解决客人提出的需求,安抚和处理客人的投诉,超出权限及时报告上级; 5、时刻提高安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级; 6、每天按照规范进行布件、消耗品等客用物品领用、清点、补充、下班前清洁工作间、工作车、清洁工等; 7、做好客房和工作间钥匙及对讲机领用、保管和交接工作; 任职资格: 1.身体健康,服从管理,做事利索,能吃苦耐劳;酒店客房清洁相关工作经验1年以上。
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    发布于 03-27
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    工作地点:新疆伊犁 岗位职责: 1、像对待朋友一样服务我们的客人,工作包括如下内容; 2、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务; 3、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 4、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 5、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续; 6、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。   任职要求: 1、年龄20-35周岁; 2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 3、具备良好的宾客服务意识和服务态度; 4、优秀应届毕业及有民宿管家、酒店前台接待及宾客服务经验者优先录用; 5、熟练驾驶技能是加分项。 我们提供的职业发展道路:管家--大管家/店长助理--店长--区域经理 我们提供的福利:提供食宿、带薪年假、工龄工资、节假日福利
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