岗位职责：1、根据部门经营计划制定园区的工作计划和业绩目标，做好月、季、年度总结及计划，及时做好销售数据分析，并确保经营目标的实现；2、制定公司货品运营规划，并根据节点作出经营分析报告，调整确定各节点货品推广策略及促销方案；3、完善终端货品结构，进行商品策略性铺货，控制库存；4、负责商品数据的整理及分析，商品分析、铺货计划、补货计划、库存优化、擅长销售分析报表；；5、负责商品订单的管理，监督检查商品进货质量，合理控制商品有效库存，避免商品积压和断货；6、定期对员工进行素质提升培训和业务技巧训练，挖掘和培养有潜质的员工，为员工创造可发展的空间，降低离职率，保证营运秩序的稳定。岗位要求：1、大学大专以上毕业；2、具有主题乐园商品运营或同等行业5年以上工作经历，有3年以上带领团队经验；3、与客户保持良好的沟通关系，具有优秀的销售能力；4、有良好的职业操守；经营思路清晰，数据处理能力强；执行力强，严谨细致。

岗位职责：1.全面负责统筹游客服务部运营管理方面的工作；2.筹备期规划部门人员编制、岗位职责及岗位工作说明书3.筹备期梳理部门工作程序和政策以及运营期做好修订和完善；4.负责所辖区域内秩序维护、服务接待、突发事件处理等工作；5.树立为游客服务的意识，并提供优质的个性化服务；6.负责部门团队建设、员工培训及人才梯队建设等工作；7.负责上级领导安排的其他工作。任职要求：1.大专及以上学历，旅游管理、行政管理等相关专业；2. 5年以上服务运营管理工作经验，系统了解景区项目经营管理模式及相关实践经验；3.善于沟通，有较强的组织协调能力及分析判断能力；4.具有强烈的责任心，优秀的职业素养，抗压能力强。 工作地点：郑州市上街区

岗位职责：1、负责票务系统收银部分前期设计开发接口对接、设备采购安装调试、数据初始化整理；2、负责统筹票务体系的建立及收银流程制定；3、负责门票申领、入库、收发，售卖盘点和审核；4、负责巡查售票点。监督售票流程；5、负责收银员的督导、培训及评估考核；6、负责处理顾客投诉，保证售票服务质量。

1.负责组织开展客户满意度调查活动，指导景区相关部门分析客户意度调查结果，并制定执行满意度提升计划，对计划执行进行监督、反馈、考核。 2.对客户投诉进行分类，并建立分类处理的流程与标准。  3.负责游客投诉的处理，协调相关部门，跟进处理进展，监督实施相关处理方案，定期分析整理并上报。  4.负责客服组与服务组的全面管理工作。5.协助运营经理完成其它相关工作。

岗位职责：负责展示区的讲解以及接待工作。岗位要求：1.全日制大专以上学历，播音主持、师范教育、英语等相关专业；形象气质佳，语言表达能力好，有行内相关经验者优先考虑。2.身高165cm以上，有亲和力，较强的执行力和服务意识。

岗位职责：1、在园管总监的直接领导下,负责游客中心的日常管理事务工作。2、负责协助总监组织的日常性的工作的落实,保证园区服务工作的质量。3、负责与游客中心有关文件的编制、发放、落实、培训，对有关文件的管理。4、负责组织接待、处理游客的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。5、负责组织部门员工对游客的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。6、负责组织全区性的文化活动及服务质量评议和顾客调查度测评。7、负责对本部门各岗位的工作检查,组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。8、负责对区内标识执行情况的监督检查。9、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。10、定期向游客宣传有关园区管理规定及标准,引导游客依法、合理地解决投诉问题。11、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。12、负责本部门员工的业务培训和考核工作。13、完成总监交办的其他工作。任职资格：1、大专以上学历，旅游管理、旅游英语等相关专业毕业，拥有导游证书优先。2、拥有5年以上旅游景区或度假村服务的工作经验，包括3年管理经验。3、熟悉旅游景区或度假村专业知识及管理流程和服务标准。4、具备较强的责任-目标意识，较好的抗压能力，善于管理和经营团队，有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。5、语言能力：英语-良好、 计算机能力：熟练、  年龄要求：45岁以下

一、基本条件品行端正，遵纪守法；热爱博物馆事业，乐于分享；具有较强的事业心、责任心和良好的团队写作和服务意识；具备与履行岗位职责相适应的文化知识、专业知识、管理知识。二、任职要求1、适应岗位要求的身体条件，容貌端庄、气质佳，身心健康，具有良好的品行；2、年龄30周岁以下，经验丰富、业绩优秀者可适当放宽； 3、男性身高不低于1米75，女性身高不低于1米63；4、全日制大专及以上学历；5、具备一定演讲和较强的语言表达能力、沟通交流能力，具有较强的亲和力，口齿清晰，音质纯正，普通话标准；6、思维敏捷，善于沟通；具备吃苦精神，有团队意识；工作细致耐心，责任心强；7、欢迎具有文博或有相关单位讲解工作经验者，历史学、博物馆学、教育学、文学、播音主持等相关专业者，通信专业或对通信发展感兴趣者，具备英语流利表达能力者加入。三、岗位职责1、负责并参与常设展览、临时展览、大型活动的策划、讲解和展厅安全管理、观众疏导等工作；2、负责并参与中国电信博物馆网站、公众号、视频号等新媒体的运营、策划工作；3、负责参观预约受理，解答观众咨询以及接待重要客户等服务工作；4、参与中国电信博物馆各类讲解稿的编写；5、参与对外合作及与其他文博类单位活动的策划和实施；6、面向青少年开展校外辅导及社教服务活动；7、协助文史资料整理及普及性读物、文案的编写；8、协助收集和反馈观众意见、建议及收集各种信息；9、根据电信博物馆的工作任务和要求，完成交办的其他工作。四、薪资待遇1、完善的薪酬福利体系：月薪6000至12000元，包含岗位工资、绩效工资、五险一金、年终奖、年限奖、餐费补助、生活补贴、交通补贴、通信补贴、法定假期、弹性福利等。2、健全的职业发展通道：公司有相应的岗位层级晋升通道，员工可通过考核达到相应层级待遇的晋升；表现优秀、能力素质突出的有机会通过公开招聘，考取中国电信博物馆正式编制。3、良好的企业文化氛围：员工食堂、文体活动、困难帮扶等。4、为有需要的员工提供住宿。五、其他相关说明能够接受综合工时制，根据需要节假日或双休日采用排班休息。

岗位职责：1、组织员工定期开展业务技能的培训、应急事件处理培训；2、负责区域员工的考勤管理及核检工作；3、初步编制浮潜及游船码头设施的标准操作流程、服务流程、水上救护程序；4、组织区域每周、每月工作总结会，及时贯彻公司的工作纲领精神；5、负责对各班组是否按标准，安全操作游乐设施和水上安全监护与救生，进行有效监管和现场督导。6、监督区域各班组按要求填写各类营运数据，制作营运报表。7、对各岗位的服务质量进行检查和跟踪，对存在问题及时制定整改方案。任职资格：1、熟悉乐园管理制度和各岗位的服务操作程序及标准，具有浮潜项目两年以上管理经验，及旅游行业服务管理知识等；2、掌握水上安全监护和水上救生技能和CPR，掌握水上游乐设施操作安全服务管理、各类意外突发事件应急处理、游客事件处理等知识及技巧；3、具有培训能力，能培养下属领班及员工的业务技能，重视部门团队文化建设。

岗位职责：1、负责市场推广部会员中心日常管理工作，其工作内容对市场推广部部长负责；2、负责依照要求建立公司会员服务体系，并确保体系具有良好的可扩展性，以应对不断增加的会员中心建设需求；3、负责对公司的客户资源进行统计分析与管理，按公司要求对所服务的顾客进行顾客关系维护；4、负责设计会员运营策略，整合线上线下资源提高会员活跃度与留存率；5、负责建立完整的会员积分体系，并对个人会员积分进行管理，制定会员服务规范与制度，对顾客满意度体系进行制定、维护和完善；6、积极探索更适合o2o领域提高会员忠诚的方法，提升用户消费体验；7、从策略高度对会员体系的长期发展战略提出建设性意见，并进行相关市场研究，与公司决策层讨论并提供相应信息依据；8、负责根据年度计划，制定唤醒沉睡会员、会员纳新、重点会员维护、会员活动等相应计划，并进行有效实施；任职要求：1、25-35岁，大专以上学历，市场营销、管理学类相关专业；2、熟悉会员管理流程，有独立策划、组织会员营销推广活动的成功经验，三年以上会员管理工作经验，有零售业同岗位工作经验者优先。3、具有五年以上针对团体消费的市场推广工作经验，熟悉会员运作流程；4、具备较强的组织、协调、沟通、计划能力，有较好的亲和力及团队管理能力。5、具备开拓和挑战自我的精神，能根据任务指标制定和实施会员计划；6、思维敏捷、思路清晰，具备较强的数据分析、总结、归纳能力；7、具有创意意识，了解相应的会员系统及相关技术手段，具有组织策划及执行会员活动的能力，并有对活动进行总结评估的能力；8、拥有团队组织管理能力和资深客户背景

职位描述：1、落实保洁部的日常管理、运营及实施已建立的政策和标准操作程序。2、制定每月保洁管理工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。3、每天巡视所管辖区域，抽查卫生质量，检查民宿卫生情况，发现问题及时通知员工进行整改和报修。4、订购、控制消耗和正确使用物料、药剂和设备5、做好保洁员的组织和培训工作，不断提高员工整体水平，加强对保洁人员的日常工作考核。6、熟悉和掌握各种清洁设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。7、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤汇总后报给公司。任职要求：1、工作积极，责任心强，性格好，沟通能力强。2、有2年以上保洁主管经验者。之前有酒店保洁经验优先。3、会操作电脑，会简单的办公软件。

岗位职责：1、全面负责导游部的导游接待及管理工作2、负责审核旅行团接待计划，安排落实导游接待事宜，返程后督促导游人员及时办理财务清算及相关手续3、配合有关部门妥善处理旅游者投诉和导游接待过程中发生的一切问题4、负责做好重点旅行团、重要客人的导游接待工作；5、组织反馈导游接待过程中发生的服务质量问题6、负责对本部门导游人员的督导、培训与考核；7、每月定期组织召开部门工作例会、总结、分析月工作情况，并做好下月工作安排8、熟悉园区文化及各个景点的背景故事，做好团队的培训工作。9、完成上级领导交办的其他工作。任职资格：1、大专以上学历，旅游管理等相关专业，具有国导证优先。2、拥有5年以上旅游景区、度假村、旅行社等相关工作经验，有管理经验者优先。3、熟悉旅游度假村专业知识及管理流程和服务标准。4、具备较强的责任-目标意识，较好的抗压能力，善于管理和经营团队，有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。5、语言能力：英语-良好、 计算机能力：熟练、  年龄要求：35岁以下

工作内容： 1.门票售卖、次卡办理等； 2.接待游客的问题咨询与意见反馈、必要时联系值班经理； 3.场内秩序维护，基础清洁； 4.负责各岗位的休息顶岗工作； 5.协助其他部门的工作，完成上级下达的临时工作任务。 职位要求： 1.中专及以上学历； 2.良好的职业素养积极的工作态度好敬业精神，以及独立解决问题的信念与基本能力； 3.有爱心富责任心，有亲和力。 工作时间： 做一休一

负责公司公共区域的清扫职位要求：55岁以下,能够吃苦耐劳,服从公司安排工作时间：08:30-18:00,月休4天福利待遇：5500-75001.公司提供免费的住宿2.公司提供免费的三餐3.入职购买五险一金4.工作满一年带薪年假(5天不用上班照常发工资)、5.入职满一年多100元工龄奖,满2年200元,满3年300元,最高500元5.入职即享受生日礼物、各类节假日福利

岗位职责：1.保洁工作安排与跟进2.一线员工管理3.物品采购跟进4.仓库物资管理及盘点5.与其它部门的工作协调6.每周、月总结及计划任职要求：吃苦耐劳，听从上级领导的工作安排，能加班，工作执行力强

职责描述：1. 接待、带领4-17岁的儿童开展室内外活动2. 开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目3. 策划游戏并安排儿童上台表演4. 照顾儿童用餐卫生和安全任职要求：1.性格活泼开朗，不安于现状，渴望多姿多彩的生活方式。2.渴望结交来自各地的新朋友，能够去不同的城市工作。3.男女不限，20岁以上，普通话流利（掌握英语及其它外语者更佳）4.觉得自己有爱心，童心未泯能和儿童玩成一片5.有过儿童看护、夏令营、日托相关经验优先6.掌握CPR和急救证书者优先考虑

该岗位为凯光新天地生态旅游区招聘岗位岗位职责：1、详细了解设施设备运转情况,合理安排人员及物资,确保每日运营工作顺利进行；2、每天工作时间内对现场进行指挥、协调和督导,保证所在区域服务工作遵章操作；3、合理调配运用现场管理队伍,最大限度发挥管理人员在岗位上的能动性与积极性；4、督促员工正常工作,确乐园区域环境布置及操作规范化、标准化。岗位要求：1、年龄25岁-40岁，男女不限，大专以上学历旅游管理相关专业优先；2、有相关的特种设备操作证件；3年以上大型游乐运营管理工作经验；3、会OFFICE办公软件，了解相关特种设备法律法规及旅游行业服务规范；4、能够独立完成上级交办的工作，如销项整改、人员培训、服务提升等。

岗位职责： 1、与各方合作机构谈判沟通，建立伙伴关系并高效合作； 2、随时了解国内外教育动态，对青少年项目提出建设性意见； 3、熟悉旅游市场、旅游流程，根据市场动向对研学产品进行及时调整，对推广研学产品设计方案、内容创意、行程编排、上下游产品链整合和信息进行总体把控； 4、培训业务团队并加强团队建设，提高团队的专业水平及服务意识，提高团队凝聚力； 任职要求 1、了解研学旅行行业现状，熟悉此领域的商业运作模式； 2、热爱教育事业，全面了解国家教育制度及研学旅行相关政策，对素质教育有较深刻的理解； 3、具有3年以上研学旅行或教育机构，教育关联产业管理工作经验； 4、具备较强领导力，对于大型研学旅行、红色旅游具有规划、策划的指导能力；

岗位职责1、负责重要客人从进入场馆内的跟进服务，包括场馆的讲解、引导、协调等，直至重要客人离开场馆的全程服务。2、日常参观接待及上级领导、贵宾的讲解工作，做到讲解词熟练，知识面广。3、负责讲解过程中游客的安全、秩序，以及做好场馆内文物、展品的安全监护。4、根据材料提炼、编写讲解词，做到文笔流畅、词汇丰富。5、负责宣传推介公司项目、纪念品。6、积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。7、做好咨询解答工作，认真解答游客提出的书面或口头问询，虚心听取游客意见。8、具有高尚的职业道德，着装整洁，礼貌待人，文明用语，微笑服务，不卑不亢，杜绝争执，树立公司的良好形象。9.英语方面可以熟练进行对话岗位要求1、年龄18-25周岁之间，身高168cm以上，形象好，气质佳，有主持、演讲、舞蹈特长者优先。2、身心健康、五官端正、形体匀称，手臂无纹身无明显疤痕，发色无明显染色。3、普通话标准，吐字清晰，声音宏亮，具有良好的语言表达与沟通能力，具备英文语言会话能力。4、遵纪守法，有良好的思想品质和职业道德。5、有团体合作意识和奉献精神，能够服从岗位安排，具有较好的服务意识和团队合作精神，善于合作配合。6、能吃苦耐劳，有强烈的事业心和责任感。福利政策：►五险一金►周休两天，每天工作八小时（法定节假日三倍工资）►年底年终奖►员工宿舍（无线上网\暖气\空调）►免费工作餐►法定年假及各类福利假期►提供制服并免费清洗►员工活动丰富多彩►免费培训►通讯补贴、高温补贴、节日福利、生日福利、工会福利酒店地址：青岛市市南区奥帆路1号联系电话：（0532）58617304电子邮箱：hr@qd_icc.com

一、岗位职责：1、具有较强文字处理能力及沟通协调能力，能及时地处理客人的特殊要求和各类投诉2、熟悉幼儿看护知识，掌握婴幼儿护理的相关技能、常识和卫生消毒知识，了解儿童心理知识3、二年以上岗位相关管理工作经验二、岗位要求：1、中专科以上学历2、持有幼师资格证等相关证书者优先考虑3、身体健康，性格外向主动，喜欢和小孩子接触沟通4、一年以上相关岗位工作经验三、薪资待遇：1、五险一金、带薪年假2、高温津贴、过节费、年终奖3、营养工作餐、免费员工公寓4、专业的培训及晋升空间

岗位职责1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。2、认真做好每天的清场工作。3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。6、定时检查，杜绝隐患。岗位要求1、 有相关资质证书。2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

职责范围 1、巡视公共区域,检查清洁卫生质量。 2、安排公共区域卫生工作,根据主管制订的工作计划合理分配人员。 3、指导和检查地毯的保养,虫害控制,外围的保洁、外窗清洁等专业工作。 4、控制清洁用品的肖耗量,监督清洁工具的使用与保养。 5、负责有关清洁剂和清洁设备的领用,分配和保管,认真填写领用单。 6、填写工作日志,负责向保洁队主管报告工作和卫生情况。 7、适当处理保洁员在公共场所拾获的客人遗留物,及时上交上级。 8、对新进人员进行有效培训。 9、发现异常情况,要冷静稳重处理,无法处理的及时上报上级。 10、负责公共区域花卉的摆放与更换。

岗位职责：1、负责与财务人员核对日报表、周报表等，进行项目核算2、负责部门梯队搭建、人才培养和培训工作3、负责加强票务人员的专业知识技能力，提高出票准确率、降低客诉率；4、负责本部门员工的业务培训和考核工作5、负责园内游客入园及园内售票项目检票工作组织与管理。6、负责检票工作流程管理，负责工作区内客诉及突发事件处理7、负责检票数据统计工作，协助完成检票数据分析整理及相关工作。8、完成领导交办的其他工作事项。任职资格：1、大专以上学历，具有旅游景区、度假村、乐园等相关经验。2、拥有5年以上相关工作经验，包括3年管理经验。3、熟悉旅游度假村专业知识及管理流程和服务标准。4、具备较强的责任-目标意识，较好的抗压能力，善于管理和经营团队，有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。5、形象气质良好，有亲和力，沟通能力较好。  年龄要求：40岁以下

一、岗位职责： 1、负责卡丁车乐园的日常营运及人员管理工作； 2、负责对赛道与车辆设备的日常管理，维护场内整洁，保证安全运营；负责日常设备的调试、与机修部及时沟通车辆保养及维修情况，定期维护，保证设备的正常使用，设备日常台账记录及管理； 3、制定本部门相关管理制度、操作流程；负责与其他部门的工作协调与配合； 4、带领团队为客户提供周到细心的服务体验; 为客户提供玩乐帮助和车辆使用指导，保证现场游客有秩序的进行安全驾驶； 5、完成卡丁车项目营业任务; 配合销售门开展市场活动； 6、完成公司安排的其他工作任务。 二、岗位要求： 1、高中/中专及以上，电气、机械或汽修专业，具有机械维修或相关工作经验优先考虑； 2、至少2年以上同岗经验，熟练使用Office办公软件； 3、具有良好服务意识、有良好的沟通能力和语言表达能力、动手能力较强； 4、喜爱赛车、卡丁车等运动，有耐心、有爱心、熟悉其相关知识者优先考虑； 5、具有较强团队协作和管理能力、外向而热情;热情开朗。

1.负责服务中心整体的管理协调工作。做好与其他部门的配合，保证园区的正常营业。2.对员工的安全操作、服务质量，进行监督考核；并严格督导执行。3.负责制定园区服务部门的各项工作的程序与标准，随时现场检查，督导有关人员严格执行。4.负责游客服务中心、广播室、寄存室等日常工作，有效处理投诉及突发事件；5.收集游客投诉意见、日常巡查、医务等方面事件和数据；6.处理各类突发事件及游客投诉；7.负责所管辖区域内设施设备正常使用，及时上报需要维护保养的设施设备。8.完成领导交代的其他事务。