岗位职责：1.全面负责统筹游客服务部运营管理方面的工作；2.筹备期规划部门人员编制、岗位职责及岗位工作说明书3.筹备期梳理部门工作程序和政策以及运营期做好修订和完善；4.负责所辖区域内秩序维护、服务接待、突发事件处理等工作；5.树立为游客服务的意识，并提供优质的个性化服务；6.负责部门团队建设、员工培训及人才梯队建设等工作；7.负责上级领导安排的其他工作。任职要求：1.大专及以上学历，旅游管理、行政管理等相关专业；2. 5年以上服务运营管理工作经验，系统了解景区项目经营管理模式及相关实践经验；3.善于沟通，有较强的组织协调能力及分析判断能力；4.具有强烈的责任心，优秀的职业素养，抗压能力强。 工作地点：郑州市上街区

岗位职责1、主要负责针对部门设置并实施预算，控制实际劳动成本并完成月末财务报告和分析，并根据持续改变的目标来修改现有战略；2、主要负责部门制定并实施游乐项目的运营管理以确保该部门达到***的安全、服务、呈现及效率的关键绩效指标；3、制定并审核各项游乐设备与设施的运营管理制度、流程和措施，确保其适当性，以便团队成员能够有效履行职责；4、管理培训并协调设备运营部团队成员，使他们能够为游客提供卓越服务体验；5、负责有关游乐设备安全相关应急预案的编制、培训、组织与实施，有效处理危害、未遂事故、受伤和突发事件。职位要求1、大专及以上学历，具备3年以上主题乐园游乐设施管理岗位的经验者优先；2、至少主导或参与过特种设备年检相关的经验，持有以下有效的特种设备作业证件者优先：大型游乐设施安全管理 (A7)、电梯安全管理 (A4) 、大型游乐设施维修（Y2）、 大型游乐设施操作（Y3）； 3、能够适应高压工作，接受多任务的工作模式，具备应用企业管理以及在期限内及时完成目标的能力； 4、具备出色的人际沟通能力，普通话标准，熟练掌握英文的书写及口头表达能力者优先；5、具有自我管理、问题解决和时间管理技能，拥有任务分配和绩效管理能力，具备设定和管理预算的能力，拥有分析技能，注重细节。

岗位内容：1、负责班组管理、业务培训、客诉处理、抽样质检、话述更新、线上协作沟通等工作；2、负责工作现场服务质量管理和系统运行情况的监控，现场巡视，对违规行为进行纠正或处罚；3、负责基层服务人员咨询、投诉、外呼等服务流程的培训工作，不断提高团队服务技能；4、负责班组人员服务标准抽查分析工作，完善监听评分标准，提高呼叫中心整体服务技能；5、负责日常咨询、回访话述的维护更新工作；6、负责与各部门的线上协调和沟通工作，保持与各部门、各业务中心顺畅衔接。岗位要求：1、全日制统招本科及以上学历，专业不限；具有3年以上工作经验，1年以上客服管理或同等经历；2、具备呼叫业务等相关知识，熟悉呼叫中心日常业务流程；具备良好的组织能力、协调能力及投诉处理能力，有较强的抗压能力；3、英语口语或其他外语流利者优先。

岗位内容：1、负责督导辖区内游乐设施救生管理；2、负责处理辖区内突发状况时的现场应急处置及各类客诉；3、负责组织辖区内每日早会、晚会，进行工作总结和执行检查；4、负责组织辖区内定期进行安全隐患排查；5、负责坚决贯彻执行公司规章制度,组织开展辖区内各项培训工作；6、负责督导辖区内运营物资管理及盘点工作。岗位要求：1、中专及以上学历，3年以上相关工作经验；2、具备较强的风险预判能力以及应急事件处理能力；3、具备主题乐园水上救生救护工作经验优先。

岗位内容：1、负责起草辖区年度工作计划，落实区域考核指标并督导完成；2、负责审核辖区内各项报表及数据，为制定调整和改善措施提供依据；3、负责督导辖区内游乐设施安全操作管理；4、负责督导辖区内游乐设施接待服务及剧场场务管理；5、负责处理辖区内突发状况时的现场应急处置及各类客诉；6、负责组织辖区内每日早会、晚会，进行工作总结和执行检查；岗位要求：1、全日制统招大专及以上学历，3年主题乐园游乐设施运营工作经验；2、具备较强的风险预判能力以及应急事件处理能力；3、具备一定的现场协调能力，有较强执行能力；

Key Responsibilities 主要职责：Live follow up of performances, leading the atmosphere of the show, assisting the manager现场跟进演出，带领演出氛围，协助经理工作

1.年龄30-40岁之间，大专及以上学历，有从3年以上景区运营相关行业的工作经验；2.熟练掌握常用办公软件，熟悉景区和便利店运营管理；3.具有独立处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。工作地点：咸宁市蜜月湾度假村

工作内容1、负责协助财务部经理制定收银结账规章制度和工作规范，并督导下属人员执行；2、负责审核各营业场所的营业收入与报表，检查各项收费的折扣、优惠的贯彻落实情况；3、负责评估客户信用，监督执行部门信用政策；4、负责督导执行备用金管理规定；5、负责监督公司价格政策在收银业务开展过程中的执行情况；6、负责安排下属的工作、培训、考核，及时处理各类收银业务投诉。任职要求1、大专以上学历，3年工作经验；2、具有良好沟通技巧，自我激励以及良好的组织能力；3、有乐园行业、酒店、商业管理工作经验者优先。

工作内容：  1、负责协助保洁经理开业前梳理公共区域日常保洁、四害消杀等环境管理需求；2、负责协助配合招采部门编制招标文件，选定供方单位，并进行合同签订；3、负责根据现场监管结果，协助按月办理供方费用结算；4、负责协助定期召开环境供方例会，建立良好高效的沟通机制；5、负责协助定期对保洁员进行业务培训。岗位要求：1、中专及以上学历；2年以上旅游景区保洁管理经验；2、具备专业的日常保洁，外包单位管理能力；有较强的行业知识钻研能力与学习能力；有一定管理能力，沟通和组织协调能力，能承受较大工作压力；3、熟练电脑软件操作。

岗位内容：1、负责日常线上咨询、外呼、VIP服务跟踪、意见反馈统计等工作；2、负责处理通过400热线电话、官方网站、APP、微信公众号等线上渠道的客户咨询；3、负责呼叫中心外呼，包括满意度调查、弃呼回访、专项外呼等业务；4、负责根据业务流程处理VIP客户的接待及跟踪服务工作；5、负责对客户反馈的意见及建议进行记录、分类和归整，并及时提供至呼叫中心主管岗位要求：1、全日制统招大专及以上学历，专业不限；具有1年以上客服工作经验或同等经历；2、具备呼叫业务等相关知识，熟悉呼叫中心日常业务流程；具备良好的情绪管理能力、学习能力及团队协作能力，有较强的抗压能力；3、英语口语或其他外语流利者优先。

1、负责制定工作计划、协调、指挥及控制各管区的工作；2、全面负责日常卫生质量的管理检查工作，实行规范作业；3、负责各管区保洁员工日常工作业绩考核，激励员工的工作积极性，不断提高管理效能；4、主持召开部门工作例会，检查各岗位的工作日记,保证保洁各项工作正常运行；5、负责下属员工的培训、指导、监督和考核工作,确保员工工作符合标准；6、完成上级交办的其他任务。任职资格：1.高中以上学历，3年以上物业行业保洁管理工作经验；2有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；3.具有较强的组织、管理、协调能力。

负责公司公共区域的清扫职位要求：55岁以下,能够吃苦耐劳,服从公司安排工作时间：08:30-18:00,月休4天福利待遇：5500-75001.公司提供免费的住宿2.公司提供免费的三餐3.入职购买五险一金4.工作满一年带薪年假(5天不用上班照常发工资)、5.入职满一年多100元工龄奖,满2年200元,满3年300元,最高500元5.入职即享受生日礼物、各类节假日福利

1、 有较强的事业心和责任感，热爱本岗位工作，有良好的职业道德；2、熟练掌握收款业务和电脑操作知识；能遵守企业制度，较好地完成工作任务；3、 在收银主管/领班的领导下，自觉遵守财经纪律和财务制度，工作时间不得携带私人款项及通讯工具上岗；4、 严格执行《员工手册》、《员工行为规范》，做好上岗前仪表仪容的自我检查。服从工作安排，准时上班，不提前下班；5、 严格执行票券管理制定、外汇管理规定、现金管理制度、银行信用卡使用规定、帐单及发票管理规定等规章制度，营业款不得擅自取长补短，长短款应按规定如实反映，保证备用金的完整无缺；6、负责各类票券的出售工作，迅速、准确地完成收款工作。认真解答宾客提出的相关问题，遇特殊情况，及时向上级报告处理。

岗位职责1、负责重要客人从进入场馆内的跟进服务，包括场馆的讲解、引导、协调等，直至重要客人离开场馆的全程服务。2、日常参观接待及上级领导、贵宾的讲解工作，做到讲解词熟练，知识面广。3、负责讲解过程中游客的安全、秩序，以及做好场馆内文物、展品的安全监护。4、根据材料提炼、编写讲解词，做到文笔流畅、词汇丰富。5、负责宣传推介公司项目、纪念品。6、积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。7、做好咨询解答工作，认真解答游客提出的书面或口头问询，虚心听取游客意见。8、具有高尚的职业道德，着装整洁，礼貌待人，文明用语，微笑服务，不卑不亢，杜绝争执，树立公司的良好形象。9.英语方面可以熟练进行对话岗位要求1、年龄18-25周岁之间，身高168cm以上，形象好，气质佳，有主持、演讲、舞蹈特长者优先。2、身心健康、五官端正、形体匀称，手臂无纹身无明显疤痕，发色无明显染色。3、普通话标准，吐字清晰，声音宏亮，具有良好的语言表达与沟通能力，具备英文语言会话能力。4、遵纪守法，有良好的思想品质和职业道德。5、有团体合作意识和奉献精神，能够服从岗位安排，具有较好的服务意识和团队合作精神，善于合作配合。6、能吃苦耐劳，有强烈的事业心和责任感。福利政策：►五险一金►周休两天，每天工作八小时（法定节假日三倍工资）►年底年终奖►员工宿舍（无线上网\暖气\空调）►免费工作餐►法定年假及各类福利假期►提供制服并免费清洗►员工活动丰富多彩►免费培训►通讯补贴、高温补贴、节日福利、生日福利、工会福利酒店地址：青岛市市南区奥帆路1号联系电话：（0532）58617304电子邮箱：hr@qd_icc.com

岗位描述To ensure AV-Guest Service operation in Aquaventure, ensuring all the areas are prepared for the guests, well maintained and that guests are assisted at all times. Ensuring all outdoor guest areas are operated as per resort standards.确保水世界冒险乐园宾客服务部在水世界冒险乐园内的运营，保证所有区域都为客人布置妥当，维护良好，客人在任何时候都可以获得帮助。确保所有室外宾客活动区域的运营符合度假酒店的标准。

Key Responsibilities 主要职责：Ensure each performance is on time and costumes and props are performed as required确保每场演出按时，服装道具按要求演出

1. 接待和照看4岁至17岁的儿童2. 组织手工和/或体育活动3. 组织游戏室和每周表演4. 获得儿童和家长的信任5. 负责儿童卫生和安全任职要求：1. 须掌握儿童看护（夏令营等）经验2. 掌握CPR和急救证书者优先3. 掌握基础英语及流利普通话，掌握其它外语者更佳

岗位职责： 以下课程有1-2项突出的可以应聘：      a、绘本阅读活动：带领幼儿一起阅读一本绘本，通过提问及互动，帮助孩子更好地理解绘本的内容      b、音乐律动活动：编排好适合幼儿的舞蹈动作和音乐，在场馆内邀请幼儿一起参与到律动中来，学习简单的律动动作      c、手工及活动：带领幼儿一起完成主题手工活动，并且传递出幼儿在手工活动中的学习和成长      d、彩绘活动：根据幼儿喜好，为场馆内的儿童画脸部彩绘岗位要求：1、大专以上学历，1年幼儿活动或儿童教育行业经验；2、幼教背景或心理学背景、音乐或舞蹈背景，若有英文能力或乐器为加分项；3、形象气质佳、性格开朗，喜欢小朋友，擅长与小朋友互动。福利：双休，公司提供工作餐、入职缴纳五险一金。

岗位职责： 以下课程有1-2项突出的可以应聘：      a、绘本阅读活动：带领幼儿一起阅读一本绘本，通过提问及互动，帮助孩子更好地理解绘本的内容      b、音乐律动活动：编排好适合幼儿的舞蹈动作和音乐，在场馆内邀请幼儿一起参与到律动中来，学习简单的律动动作      c、手工及活动：带领幼儿一起完成主题手工活动，并且传递出幼儿在手工活动中的学习和成长      d、彩绘活动：根据幼儿喜好，为场馆内的儿童画脸部彩绘岗位要求：1、大专以上学历，1年幼儿活动或儿童教育行业经验；2、幼教背景或心理学背景、音乐或舞蹈背景，若有英文能力或乐器为加分项；3、形象气质佳、性格开朗，喜欢小朋友，擅长与小朋友互动。福利：双休，公司提供工作餐、入职缴纳五险一金。

1、打扫场馆内卫生，尤其洗手间卫生2、定期场馆内大保洁，地面、墙面、家具、玩具、设施设备清洁3、正确掌握所有清洁药剂和用品的使用规则4、在结束班次前清洁整理保洁用品、整理储藏间、补齐备品、确保储藏间整齐干净并锁好5、对顾客提供协助，包括指路、活动日程及其他咨询6、根据门店需要厨房协助洗碗7、服从上级领导安排的其他工作任职资格1、年龄52周岁以下；初中及以上文化程度，身体健康2、手脚麻利，能吃苦耐劳3、具有沟通能力4、待人彬彬有礼，工作细致认真，谨慎细心，条理性强

岗位内容：1、负责管理当前游乐设施所有工作；2、负责每日运营前及结束后，做好游乐设施、水池、救生点位及周边辖区的卫生清洁、安全检查；3、负责每日对所需要吸污的水池进行吸污处理；4、负责每日运营前做好试运行工作，并按要求做好游乐设施交接记录；5、负责运营过程中密切注意池内情况，发现有求救信号、遇溺等突发事件迅速采取有效救助措施并及时上报，做好游客沟通和疏散工作；6、负责对违反各水池相关管理规定的游客，坚决制止、劝阻、警告，对不服从管理的可清除出场；岗位要求：1、中专及以上学历，3年以上相关工作经验；2、具备较强的风险预判能力以及应急事件处理能力；3、具备较好的水性及一定的游泳技能。

1，负责场馆内孩童玩乐安全、玩乐规则的讲解；2，倾听游客心声，为客人提供耐心、专业、热情、周到的引导式服务，处理游客投诉及失物招领相关事宜；3，回答游客的提问，并维持现场秩序，为游客提供协助，包括指路、提供活动时间表及其他相关信息；3，运营中随时能够关注孩子，并与孩子及时的互动；4，全面、充分了解各种应急预案，并在出现突发紧急情况的时候做到正确引导，如在必要情况下帮助疏散顾客；5，负责所在区域随手清洁和消毒，确保工作区域的干净和整洁；6，协助其他工作（包括但不限于商品打包，行李搬运等）；7，完成领导安排的其他相关事务性工作。任职要求：1，幼教、学前教育专业相关专业优先考虑；2，有爱心，喜欢小朋友，耐心，细心；3，责任心强，具有团队精神；4、热情洋溢、具有耐心、积极主动，执行力强。

1，负责场馆内孩童玩乐安全、玩乐规则的讲解；2，倾听游客心声，为客人提供耐心、专业、热情、周到的引导式服务，处理游客投诉及失物招领相关事宜；3，回答游客的提问，并维持现场秩序，为游客提供协助，包括指路、提供活动时间表及其他相关信息；3，运营中随时能够关注孩子，并与孩子及时的互动；4，全面、充分了解各种应急预案，并在出现突发紧急情况的时候做到正确引导，如在必要情况下帮助疏散顾客；5，负责所在区域随手清洁和消毒，确保工作区域的干净和整洁；6，协助其他工作（包括但不限于商品打包，行李搬运等）；7，完成领导安排的其他相关事务性工作。任职要求：1，幼教、学前教育专业相关专业优先考虑；2，有爱心，喜欢小朋友，耐心，细心；3，责任心强，具有团队精神；4、热情洋溢、具有耐心、积极主动，执行力强。

岗位内容：1、负责按照客服部标准操作流程及政策，准确、高效的开展闸口检票工作；2、负责为游客提供咨询、导览/导游、失物招领、迷童事件受理、信息发布、年卡激活等服务；3、负责客诉系统跟进，完整准确的进行系统录入；4、负责参加每日早会、晚会，并认真执行、完成每项工作；5、负责每日运营前及结束后，做好客服辖区的卫生清洁、安全检查；6、负责运营过程中，针对现场突发事件迅速做出反应进行上报，并做好游客沟通工作；岗位要求：1、中专及以上学历，1年以上工作经验；2、具备较强的执行力和一定的沟通及现场协调能力；3、具备较强的服务意识以及应急事件处理能力。