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薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

1.Oversees and supervises the overall performance of the department to ensure all daily tasks and duties are completed on time2.Develops, organizes and implements on-the-job training to Reservations Agents3.Ensure efficient handling of all reservations, keep most updated figures and input accordingly.1.监控和督导整个部门的运作和表现,使所有工作按时完成。2.为预订部员工开发,组织和实施工作培训。3.确保有效地处理所有预订,保持最新近的数据并正确地输入电脑。

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-廊坊 食宿:提供食宿

 岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。任职资格1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-南开区 食宿:提供食宿

Monitor the daily operations of reservations监督日常预订业务。Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates管理客房清单,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。Develop and conduct rooms based marketing activities开展和实施以客房为基础的市场活动。Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。Monitor front office tracking of guest history data监督前厅部对客人档案的记录工作。Create and maintain allotments建立并维护客房分配方案。Record and analyze guest questionnaires on a monthly basis每月对客户问卷调查表进行记录和分析。Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。Track market codes记录市场代码。Load and maintain rates in IHG reservation system将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。Maintain rate in Website维护网上房价。Collate, maintain and distribute relevant information and data obtained from both existing sources (consultants, economic forecasters) and external sources编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。Manage Hotel Bank and GDS close out/opening-up dates, if applicable管理酒店银行及全球分销系统的开关日期 (适用的话)。Complete end of month sales report完成月末销售报告。Prepare weekly sales strategy reports准备每周销售策略报告。Ensure all Groups are contracted确保与所有团队签定合同。Conduct market research and analysis开展市场调研和分析工作。Monitor and evaluate contemporary sales and marketing initiatives and trends监测和评估現代市场销售活动及潮流。Monitor and evaluate economic, political and social issues/changes对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。Report on competitor activity报告竞争对手的活动。Chairs and conducts Sales Strategy meetings weekly or as directed by Regional Sales & Marketing Manager主持和召开每周的销售策略会,或按地区市场销售经理的安排开会。Participate in preparation of strategic plans for region参与地区战略计划的制定工作。Consider and comment on economic, political, social activity and trends which are likely to influence business outcomes考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。Access and assess sales and marketing data进入并评估市场销售数据。Works with superior on manpower planning and management needs和上级一起进行人力规划和管理需求。Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget和财务总监一起编制和管理部门预算。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1. 协助收益经理每日运行工作,给酒店带来高效的服务。2.预测并关注部门整体业绩以确保每日工作及任务及时准确地完成。3.了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售,掌握和了解市场和竞争。专业知识/技能:1.掌握应用酒店管理系统及其他万豪相关系统。2.良好的英语能力。3.良好的沟通技巧。4.独立工作及团队工作能力。5.在同等级酒店具备相同岗位工作经验者优先。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供吃

-         College degree-         Min. 4 years relevant working experience ininternational hotels-         Strong leadership-         Fluency English in written and spoken-         Good service passion and enthunestic

薪资: 5.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.本科以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助管理层做好客房收益管理。2、督导所在部门员工日常工作。3、全力协助客人,为客人提供入住本酒店最舒适最难忘的体验。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.普通话清晰2.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化3.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。4.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 1、   按照规范操作标准熟练掌握预订部文员工作内容,全面负责督导及检查部门员工的日常工作,确保部门规范运作。2、   依据房务总监参加例会所获取的信息,全面负责传达酒店通知、政策及工作安排。3、   根据酒店当前价格政策,负责更新酒店中软系统中价格代码、网络产品价格,定期查看已确保正确。4、   全面维护已有的客户关系,负责网络渠道及海外各预订渠道的开发和拓展,通过各种销售渠道增加酒店的客源,使得酒店利润最大化。5、   根据每月网络总产量报表、各网站产量报表,价格报表,通过横向纵向对比及与业务经理的沟通,分析出产量增减的原因及产量较好的价格,并依此优化产品。对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告。6、   全面负责关注网络客人点评,涉及需处理或改进的事宜需转达给相关部门,并适时关注处理结果。7、   按照酒店房间状态,预测出租率并控制房态,及时将相关预订情况通知涉及部门,如前厅部、客房部及销售部,依此提高酒店出租率及平均房价。8、     全面负责处理特殊订房需求、涉及预订的客户投诉,并与客人建立友好的关系,提高客人的满意度。9、     依照销售客服经理提供的已审批新签协议申请表及相关文件,全面负责相关信息的核对、协议价格的录入及变更操作,并做好相关文件的存档工作。10、  负责维护与前厅部、客房部、销售部等各部门密切合作,针对工作中遇到的问题及时与相关部门沟通。11、  全面负责起草部门月度培训计划并开展部门培训,提高和改进本部门的工作,特别是提高服务水平,带领团队完成部门指标。12、  负责制作每月部门员工提成分配,按照提成分配政策,对员工当月表现进行奖惩,以激励员工工作积极性,提高工作效率。13、  负责听取部门员工对日常工作的意见和建议,协调处理部门内部问题及矛盾,确保各成员工作期间和谐相处。14、  按照酒店人事政策,定期检查员工的仪容仪表、礼貌礼仪、服务水平、工作效率及实际专业知识,并对员工做出定期评估。15、  负责部门资产保管工作,按酒店政策进行月度、季度、年度盘点。16、  完成上级交办的其它工作。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

工作职责:1、以促销及启发推销技巧来销售洲际酒店集团的产品及服务2、保持高标准的有关本区域内的洲际酒店的产品及服务的知识3、准备及执行有关增加预定销售及相关生意的计划4、接受预定等候名单5、处理预定修改工作例如延期,提早离店,等等6、记录特殊的团对及会议的结账安排7、与前厅经理或信贷经理联络处理有关的预定信贷批准问题8、准备各种要求的报表(例如旅行社等等)技能要求:1、熟练掌握Opera系统2、具备英语四级以上

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供住

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;一年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 6千-7千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚

岗位职责:1.通过合适的途径, 向客人提供优质服务和最新, 最准确的信息。2.任何时候都应最大可能地推销设施和服务,最大可能地获得最高的住房率和酒店收入。3.掌握关于酒店住房的术语如房价,房态,酒店设施等相关知识,根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。4.迅速解决客人投诉, 问讯和要求,始终保持服务质量和专业精神, 满足和超越客人的预期值。5.鼓励客户对酒店的硬件、服务提出意见,认真倾听,然后对客户意见采取针对性的举措,要不断的提高对客服务水平,确保赢得客人最大程度的满意热忱的关注。任职资格:1.3年以上同岗工作经验者。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山西-太原 食宿:提供食宿

品牌:万豪国际酒店集团旗下太原南站万枫酒店岗位职责:1、负责网络渠道产品上线、价格维护、库存管理。2、负责预订部订单管理及预定业务。3、分析竞争对手价格趋势及产量分析,并制定渠道价格体系及促销产品。岗位要求:1、熟悉酒店网络销售渠道。2、熟悉预订部工作流程。3、掌握基本办公软件及预订系统。4、具备同岗位工作经验2年以上。5、具备一定的英文基础。6、有酒店筹备经验者有限。

薪资: 7.5千-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-东城区

Major Responsibilities 主要职责:Supervises the taking of reservations and operates systems in accordance with expected company standards.监督预订系统和系统的操作是否符合公司的标准。Develops and maintains a high level of communication with all major sources of business, and advises Rooms and S&M Division of feedback where necessary.发展且维持所有主要业务来源的高度沟通,必要时及时把意见反馈到房务部和市场销售部。Assists with the preparation and regular update of the Reservation Departmental budget in close cooperation with the FOM, ensuring targets are met and costs are effectively controlled.协助准备和正常更新预订部的预算,配合前台经理确定目标被达到,而且费用有效的被控制。Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner.礼貌而高效的处理客人和员工的咨询。Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.发展良好的工作关系,维持与客人和同事之间的积极互动。 Job Specification 职位要求:At least 2 years of work experience at the same position in a five star hotel.具备五星级酒店同等职位两年以上工作经验。Luxury travel and high end corporate sales experience would be preferred.有奢华旅游及高端公司销售经验者优先。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。Fluent in English.英语流利。 

薪资: 5千-7千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4.6千-5.5千 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1. 在指定范围内负责开展与OTA电子商务平台及对外宣传和营销的运营工作。2. 负责电子商务的整体运营及管理;3. 制定电子商务及OTA的工作流程,工作规范,监督保障部门工作顺利进行;4. 负责公司网络系统运行监控,网站出现故障及时处理,保障网站的正常运行;5. 负责网站产品的搜素引擎优化和网站的推广工作,负责网络业务推广和市场开拓工作;6. 建立公司网络销售平台和微信直销平台,制定公司全面的网络宣传途径,扩大公司知名度和影响力;7. 负责与客户在线沟通(QQ,微信等)交流,介绍公司产品。8. 建立客户档案,每天跟进客户情况,系统分类整理记录,向领导汇报;9. 挖掘市场,对公司产品及行业产品做市场调研,把我市场方向,为公司的产品和服务寻找新的业务增长点;10. 建议客户数据,与客户建议密切的关系,定期回访客户,了解市场情况,并将市场行情及时汇报;11. 根据市场制定规章制度,完成电子商务的销售工作,签定销售合同;岗位要求:1. 大专以上文化程度1年以上同岗位工作经验。2. 有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力。3. 精通网络销售渠道、市场开发,公共关系,经营策划,及推广等。4. 有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

1.有国际品牌同岗职位工作经历优先;2.熟悉酒店相关预订系统;3.有较好的英语听说读写能力;4.有一定的销售及推广意识;5.能够较好的培训员工和管理员工;6.有一定的抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-滁州 食宿:提供食宿

 职位概述:1.   负责管理预订部的日常运作及人才发展;2.   协助收益总监通过收入管理、房间控制、不同市场细分价格的价格定位、数字统计分析及刺激需求等方法最大限度的增加酒店收入;3.   跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈;4.   记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作;5.   协助收益总监维护所有渠道房价;6.   每月对客户问卷调查表进行记录和分析,保持预定部员工服务的高度一致性;7.   确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。任职要求: 1.    大专以上学历,酒店前台/销售/预订背景,具备星级酒店同等职位一年以上的工作经验;2.    普通话清晰,具备良好的英语会话,书写能力;3.    具备良好的沟通能力、服务意识和处理问题的技巧;4.    良好的培训技巧;5.    充满活力、团队精神;6.    能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力,能在强压下胜任工作;7.    一定的数据分析能力。

薪资: 4.6千-7千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

工作职责:1、 能准确、快速、有效地处理所有预定要求;2、 确保所有预定信息能及时、准确地录入系统;3、 操作预定平台的房态系统,及时按照经理要求调整价格和可售房量;4、 处理所有进入预订部办公室的来电和邮件;5、 监控房态情况,使入住率最大化。6、 与其他部门合作,协调客人的预订中关于前台、销售、总机、客房等要求。 任职资格:1、 具有大专以上学历2、 良好的电话礼仪3、 良好的本地语言及流利英语技能4、 熟练使用办公室软件5、 富有团队合作及奉献精神6、 熟悉各预定平台后台系统者优先基本福利:岗位工资+五险+包吃包住+节假日三倍工资+奖金

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见,保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具备出色的酒店产品知识,提高工作效率及效绩。6.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。7.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。8.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1.负责预定收益管理。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序8.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话接听及销售能力。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

礼宾部经理

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-绍兴

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

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