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薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.       Supervise the taking of reservations and operate systems in accordance with company standards.根据公司标准监督接纳的预订及操作系统。2.       Conduct quality control checks on all revenue management systems to ensure on-going data accuracy and system maintenance.对收益系统实施质量管理,以确保数据的准确性并实时维护各操作系统。3.       Maintain a consistent selling strategy across IDeaS Yield, Opera Front Office, OnQ R&I and ensue maximum use of availability controls in all systems.保持在各个操作系统:Ideals收益系统, Opera前台营运系统,OnQ R&I系统中价格策略的一致性。 确保所有客房可用性的最大化。4.       Ensure successful strategy in laid out in regards all revenue streams in the hotel (rooms, banquet, and restaurants etc.)确保在酒店所有收入中心制定成功的策略(客房,宴会,餐饮等)5.       Remain fully conversant with the uses & applications of all systems relating to revenue management.精通所有与收益管理有关的系统的应用。6.       Ensure the department operates with a sales attitude and all personnel are aware of Sales opportunities within the hotel that will assist with the maximization of revenue.确保部门人员有积极的销售态度,并且所有人员具备在任何机会下最大化酒店收入的认知。7.       Record and analyze all refused, lost, cancelled and waitlist business for rooms and ensuring reasons are tracked. Propose and implement changes to maximize RevPAR.记录和分析所有客房的拒绝、丢失、取消等业务并确保这些业务的进一步跟进。提出并实施可能的调整以实现单房收益最大化。8.       Ensure the well-being of all reservations department personnel and compile departmental working schedule.确保预订部门所有员工良好的状态,并制定预订部门所有人员工作日程。9.       Audit operating standards & procedures in the reservations department to ensure they comply with company practices.审核部门运作标准和流程以确保符合公司标准。10.   Ensure all activities and traces are followed up on in a timely manner and results of such recorded.确保及时跟进所有预订的备注并做好记录和备案。11.   Ensure rate parity in all channels.确保所有渠道的价格一致性。12.   Controls are applied to achieve a maximization of rooms revenue for the hotel. Ensure to Pro-actively evaluate availability controls as per required standards and all restrictions are recorded.在必要时应用不同的约束手段实现客房收益最大化。确保适时回顾可用性及有效性并记录所有应用的约束手段。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-宜宾

岗位职责1.了解酒店收益的组成,为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,作出报表。岗位要求1.2年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1.监督与统筹预订部的所有活动,以达到尽可能高的入住率,最大化为酒店创造收入和利润。2.协调安排办公室所有工作,确保及时处理当天收到的所有信息邮件。3.确保所有的预订在客人到达之前都彻底审查无误。4.建立和维护与企业、个人等所有客户之间的良好关系。5.与各个相关部门协调预订需求,做好配合工作。6.带领部门员工抓住每一个机会推销酒店产品,最大化增值效益。7.时刻掌握竞争市场信息,不断更新房间状态和销售策略,确保利率和收入最大化。

薪资: 6千-7千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚

岗位职责:1.通过合适的途径, 向客人提供优质服务和最新, 最准确的信息。2.任何时候都应最大可能地推销设施和服务,最大可能地获得最高的住房率和酒店收入。3.掌握关于酒店住房的术语如房价,房态,酒店设施等相关知识,根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。4.迅速解决客人投诉, 问讯和要求,始终保持服务质量和专业精神, 满足和超越客人的预期值。5.鼓励客户对酒店的硬件、服务提出意见,认真倾听,然后对客户意见采取针对性的举措,要不断的提高对客服务水平,确保赢得客人最大程度的满意热忱的关注。任职资格:1.3年以上同岗工作经验者。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资: 5千-7千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高;2.向客人提供准确订房信息;3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况;4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表;5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写;6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表;7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专及以上学历,2年以上同岗位工作经历;2.普通话清晰,英语书面和口语表达流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标;5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈;6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-琼海 食宿:提供食宿

1.大专及以上文化程度,2年以上预订部管理工作经验;2.普通话清晰,英语书面和表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-普陀区

Manage central reservation system管理中央预订系统Manager reservation department管理预订部Conduct 14days forecast and monthly forecast制定14天预测与月度预测Support DOSM in establishing annual budget and review monthly budget支持市场营销总监建立年度预算以及每月预算回顾Manage all sales channels管理所有销售渠道Selling strategy planning and review with sales team与销售团队制定与回顾销售策略 JOB REQUIREMENT 职位要求 Extended knowledge of Chinese hotel markets and local revenue management solutions 熟知中国酒店市场和地方收益管理解决方案 Prior experience in property management or revenue management training is a plus 有酒店管理或收益管理培训经验者优先考虑 Solid understanding of reservation/distribution procedures and property management/centralized reservation systems 深入了解预订/分销渠道与程序和酒店管理系统与中央预订系统 Clear understanding in historical demand, group performance across all property profit centres, seasonal and competitive influences by property and market, price sensitivity for different segments and market, demand and reservation costs across multiple sales channels 清晰认识历史需求、通过所有酒店利润中心了解集团经营成果、清晰认识酒店和市场的季节性和竞争性影响、不同细分区域和市场的价格敏感度以及通过多种销售渠道了解需求和预订成本 Ability to analyze data, make meaningful conclusions and base sound decisions and strategies 具备数据分析能力、有效的总结能力以及制定合理决策和策略的能力 Effective sales ability: Able to sell/ convince rate recommendations to the sales directors, the directors of Sales & Marketing and general managers who must adapt the pricing strategies 有效的销售技能:能说服销售总监、市场营销部总监和总经理采纳价格建议并执行定价策略 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大学以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-普陀区

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-丽江

职位描述Monitor the daily operations of reservations 监督日常预订业务 Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates 管理客房清单,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。 Develop and conduct rooms based marketing activities 开展和实施以客房为基础的市场活动。 Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments 跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。 Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting 记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 Monitor front office tracking of guest history data 监督前厅部对客人档案的记录工作。 Create and maintain allotments 建立并维护客房分配方案。 Record and analyze guest questionnaires on a monthly basis 每月对客户问卷调查表进行记录和分析。 Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。 Track market codes 记录市场代码。 Load and maintain rates in IHG reservation system 将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。 Maintain rate in Website 维护网上房价。 Collate, maintain and distribute relevant information and data obtained from both existing sources (consultants, economic forecasters) and external sources 编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。 Manage Hotel Bank and GDS close out/opening-up dates, if applicable 管理酒店银行及全球分销系统的开关日期 (适用的话)。 Complete end of month sales report 完成月末销售报告。 Prepare weekly sales strategy reports 准备每周销售策略报告。 Ensure all Groups are contracted 确保与所有团队签定合同。 Conduct market research and analysis 开展市场调研和分析工作。 Monitor and evaluate contemporary sales and marketing initiatives and trends 监测和评估現代市场销售活动及潮流。 Monitor and evaluate economic, political and social issues/changes 对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。 Report on competitor activity 报告竞争对手的活动。 Chairs and conducts Sales Strategy meetings weekly or as directed by Regional Sales & Marketing Manager 主持和召开每周的销售策略会,或按地区市场销售经理的安排开会。 Participate in preparation of strategic plans for region 参与地区战略计划的制定工作。 Consider and comment on economic, political, social activity and trends which are likely to influence business outcomes 考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。 Access and assess sales and marketing data 进入并评估市场销售数据。 Works with superior on manpower planning and management needs 和上级一起进行人力规划和管理需求。 Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget 和财务总监一起编制和管理部门预算。职位资格和技能Required Skills 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Good writing skills 具有良好的写作能力 Qualifications 学历 Bachelor’s degree in Hotel Management, Business Administration, or related field preferred. 具有酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位 Experience 经验 3 years related experience or two years reservations/front office experience including management experience, or an equivalent combination of education and experience 3年相关的工作经验,或2年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助管理层做好客房收益管理。2、督导所在部门员工日常工作。3、全力协助客人,为客人提供入住本酒店最舒适最难忘的体验。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-大兴区

岗位职责1. Maximizing occupancy / room revenue at all times through implementing an effective rate and selling strategy.通过有效的价格策略和推广技巧使客房出租率和收益达到最大化。2.Maintaining a consistently high standard of operation and customer service within the group and individual reservations department.以一贯的高标准运营团队和散客预定部门及客户服务。3. Has a direct line of authority over all reservations sales agents within the hotel and a liaison role with sales and all other departments.在酒店内拥有对所有预定销售业务的直接权限,并且在销售部门和其他所有部门之间起一个联系作用。岗位要求1. Familiar with Hotel Reservation Systems.熟悉酒店预定系统。2. Familiar with hotel product & hotel rules & regulations (Incl. Emergency procedure).熟悉酒店产品、酒店规则和条例(包括紧急事件程序)。3. Willing to take responsibility.愿意承担责任。4. Fluent in speaking and written English & Chinese.能流利读写中英文。5. Good at operating office machines.善于管理使用办公设备。6. Be able to attend to detail.能够注意细节。7. Strong selling & communication skill.较强的销售和沟通技能。8. With Managing Skills.具有管理技能。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

同等岗位工作经验

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 谨慎和适当进行收入管理工作,并通过对预订部的有效管理增加酒店收入2. 就内部预定情况和酒店运作的外部大环境提供最新的准确的信息3.  管理客房清单,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理4.  跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈5.  记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作6.  将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护等工作岗位要求:1.  具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力2.  具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力3.  具有酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位4.  3年相关的工作经验,或2年预订部或前前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景 

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;万豪品牌同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 7千-1万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海

岗位职责:1.了解酒店收益的组成,及时做好市场变化的判断,便于为未来价格设置和磋商提供依据; 2.了解竞争对手定价,能够洞察本地市场的动态和需要的产生,并能制定适应酒店定价和市场的组合策略;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4.管理所有预订渠道。5.定期对本地及周边酒店价格进行调研,并提出本店针对性的收益管控价格策略。 岗位要求:1、大专及以上学历,有4、5星酒店预订部主管工作经验;2、熟悉酒店收益管理工作的具体流程;3、对市场变化有较强的敏感度。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:景区
地区:陕西-汉中 食宿:提供食宿

工作职责:1.根据公司有关规定,负责做好预订服务班组和团队接待班组的各项日常管理工作,保障团队接待工作的顺利进行;2.根据公司有关规定,负责带领预订班组做好预订服务工作,负责通过电话,邮件、传真形式完成客户(包括旅行社)的住宿预订、门票以及演出预订工作,订单处理和审核工作,促成公司营销目标实现;3.根据公司团队接待管理制度,负责组织、监督团队管理班组做好各类团队的接待工作,准确及时开具优惠单等相关单证,组织做好团队预报工作,确保游客团队的及时入园,负责做好团队管理班组的各项日常管理工作,保障团队接待工作的顺利进行;4.负责部门内、外的协调沟通工作;任职资格:1.大专及以上学历,旅游管理等相关专业;2.熟悉景区(酒店)线上预订服务工作流程;3-5年部门管理工作经验;3.具备较强的沟通、协调能力;4.具有优良的服务洞察力和敬业精神;

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

Monitor the daily operations of reservations监督日常预订业务。Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates管理客房清单,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。Develop and conduct rooms based marketing activities开展和实施以客房为基础的市场活动。 Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。 Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 Monitor front office tracking of guest history data监督前厅部对客人档案的记录工作。 Create and maintain allotments建立并维护客房分配方案。 Record and analyze guest questionnaires on a monthly basis每月对客户问卷调查表进行记录和分析。 Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。 Track market codes记录市场代码。 Maintain rate in Website维护网上房价。 Collate, maintain and distribute relevant information and data obtained from both existing sources (consultants, economic forecasters) and external sources编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。 Manage Hotel Bank and GDS close out/opening-up dates, if applicable管理酒店银行及全球分销系统的开关日期 (适用的话)。 Complete end of month sales report完成月末销售报告。 Prepare weekly sales strategy reports准备每周销售策略报告。 Prepare daily sales pick up reports with comments准备日常销售报告及客人评价。 Ensure all Groups are contracted确保与所有团队签定合同。 Conduct market research and analysis开展市场调研和分析工作。 Monitor and evaluate contemporary sales and marketing initiatives and trends监测和评估現代市场销售活动及潮流。 Monitor and evaluate economic, political and social issues/changes对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。 Report on competitor activity报告竞争对手的活动。 Chairs and conducts Sales Strategy meetings weekly or as directed by Regional Sales & Marketing Manager主持和召开每周的销售策略会,或按地区市场销售经理的安排开会。 Participate in preparation of strategic plans for region参与地区战略计划的制定工作。 Consider and comment on economic, political, social activity and trends which are likely to influence business outcomes考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。 Access and assess sales and marketing data进入并评估市场销售数据。 Works with superior on manpower planning and management needs和上级一起进行人力规划和管理需求。 Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget和财务总监一起编制和管理部门预算。  

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-迪庆 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.本科以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 0.6千-0.6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.本科以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:上海-黄浦区 食宿:提供食宿

工作地点在杭州桐庐1、负责呆住旗下9家店的房间、餐饮预订工作2、检查散客、团队预定情况制订出租预测掌握房间状态根据各类订房资料的出租率预测控制房间。3、定时将商务预订的情况通知酒店各相关部门与酒店各部门协调工作确保酒店经营利润检查VIP预订。4、负责接待并处理宾客关于订房的投诉协调在订房方面出现的争执5、安排员工的班次布置工作检查、指导预订员按规定的程序与标准高质量地完成工作。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 1、   按照规范操作标准熟练掌握预订部文员工作内容,全面负责督导及检查部门员工的日常工作,确保部门规范运作。2、   依据房务总监参加例会所获取的信息,全面负责传达酒店通知、政策及工作安排。3、   根据酒店当前价格政策,负责更新酒店中软系统中价格代码、网络产品价格,定期查看已确保正确。4、   全面维护已有的客户关系,负责网络渠道及海外各预订渠道的开发和拓展,通过各种销售渠道增加酒店的客源,使得酒店利润最大化。5、   根据每月网络总产量报表、各网站产量报表,价格报表,通过横向纵向对比及与业务经理的沟通,分析出产量增减的原因及产量较好的价格,并依此优化产品。对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告。6、   全面负责关注网络客人点评,涉及需处理或改进的事宜需转达给相关部门,并适时关注处理结果。7、   按照酒店房间状态,预测出租率并控制房态,及时将相关预订情况通知涉及部门,如前厅部、客房部及销售部,依此提高酒店出租率及平均房价。8、     全面负责处理特殊订房需求、涉及预订的客户投诉,并与客人建立友好的关系,提高客人的满意度。9、     依照销售客服经理提供的已审批新签协议申请表及相关文件,全面负责相关信息的核对、协议价格的录入及变更操作,并做好相关文件的存档工作。10、  负责维护与前厅部、客房部、销售部等各部门密切合作,针对工作中遇到的问题及时与相关部门沟通。11、  全面负责起草部门月度培训计划并开展部门培训,提高和改进本部门的工作,特别是提高服务水平,带领团队完成部门指标。12、  负责制作每月部门员工提成分配,按照提成分配政策,对员工当月表现进行奖惩,以激励员工工作积极性,提高工作效率。13、  负责听取部门员工对日常工作的意见和建议,协调处理部门内部问题及矛盾,确保各成员工作期间和谐相处。14、  按照酒店人事政策,定期检查员工的仪容仪表、礼貌礼仪、服务水平、工作效率及实际专业知识,并对员工做出定期评估。15、  负责部门资产保管工作,按酒店政策进行月度、季度、年度盘点。16、  完成上级交办的其它工作。

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