• Assistant Director, Reservation & Call Center 预订及服务中心副总监

• 三亚亚特兰蒂斯
• 2020-05-27 10:24:23

Job Summary职位简述§ Making sure that the set departmental annual objectives are met and the team is working together to achieve the same.§ 确定部门的工作能达到部门每年的既定目标。§ Attending to all guest complaints by reviewing and responding within 24 hours, in order to achieve a satisfactory result, both for the guest and the organization.§ 在24小时内核查所有宾客的投诉并确保能妥善解决。§ Attends to all enquiries, complaints and requests regarding department’s operating procedures.§ 按照部门的操作流程处理所有的咨询，投诉及需求。§ Updating the account profiles on regular basis in order to maintain a healthy database.§ 为了维持数据的准确性，及时更新客户档案。Skills, Experience & Educational Requirements技能、经验和教育要求A minimum of 2-years’ experience in similar role with Reservations OR significant experience of working in contact centre OR significant Customer Service experience (2 year or more)至少两年在预订部的同等工作经验或在服务中心的工作经验或2年以上的宾客服务经验Knowledge in Property Management Systems  熟悉酒店管理系统Excellent communication skills, written and oral proficiency in English, (other language is an advantage)良好的沟通能力，英语写作及口语能力（熟悉除英语外的其他语种的优先考虑）Customer service orientated宾客服务引导能力Strong operation focus较强的运作关注度

• OTA经理

• 安徽华宸文化旅游发展有限公司
• 2020-05-28 14:29:15

岗位职责：1、整体负责度假区品牌的线上渠道（包括自营的GOTO商城）运营工作，借助线上渠道，协助门店提升出租率和收益； 2、了解并分析市场竞争形势，并结合数据分析，形成渠道运营策略及上线管理；3、为每个门店制定具体的线上渠道运营优化方案，开展线上渠道运营工作，对结果负责； 4、梳理门店对接渠道的日常对接流程，培训到门店，并在具体事务上对门店给予支持； 5、主导并推进公司内跨部门渠道工作的开展，协调各部门资源，共同完成渠道线上运营的工作； 6、根据公司要求完成线上运营目标，完成各项关键绩效指标。  任职要求： 1、全日制专科及以上学历，专业不限；2、具有3年及以上高端度假区、酒店OTA从业经验； 3、具有竞争分析能力、销售公关能力、客户关系维护及信息管理能力、政府机构公关能力； 4、忠于目标，强沟通能力、自驱能力、协调能力、强抗压能力； 5、熟练掌握office办公软件使用，熟悉酒店系统。

• 中央预订经理

• 广州南沙奥园养生酒店
• 2020-05-26 15:37:18

职责描述： 1、把握预订信息，控制客房销售情况，掌握预订规律，最大限度地提高开房率及房价； 2、统计预期住房率，及时通知酒店各相关合作渠道的有关订房情况； 3、掌握订房的状况和对比其他竞争酒店的预订走势，留意特别团体的动态。 任职要求： 1、大专及以上，3年以上同等岗位工作经验； 2、人际关系良好，能与各部门及客户建立并保持良好的合作关系； 3、具有一定的语言文字及表达能力，较强的应变和组织协调能力。

• 预订经理

• 上海西郊庄园国际俱乐部酒店管理有限公司
• 2020-05-28 17:40:49

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.专科以上文化程度；1-2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

• 预定经理

• 上海新发展亚太JW万豪酒店
• 2020-05-28 16:05:10

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

• 预定经理

• 北京大兴希尔顿酒店
• 2020-05-28 08:48:01

岗位职责1. Maximizing occupancy / room revenue at all times through implementing an effective rate and selling strategy.通过有效的价格策略和推广技巧使客房出租率和收益达到最大化。2.Maintaining a consistently high standard of operation and customer service within the group and individual reservations department.以一贯的高标准运营团队和散客预定部门及客户服务。3. Has a direct line of authority over all reservations sales agents within the hotel and a liaison role with sales and all other departments.在酒店内拥有对所有预定销售业务的直接权限，并且在销售部门和其他所有部门之间起一个联系作用。岗位要求1. Familiar with Hotel Reservation Systems.熟悉酒店预定系统。2. Familiar with hotel product & hotel rules & regulations (Incl. Emergency procedure).熟悉酒店产品、酒店规则和条例（包括紧急事件程序）。3. Willing to take responsibility.愿意承担责任。4. Fluent in speaking and written English & Chinese.能流利读写中英文。5. Good at operating office machines.善于管理使用办公设备。6. Be able to attend to detail.能够注意细节。7. Strong selling & communication skill.较强的销售和沟通技能。8. With Managing Skills.具有管理技能。

• Reservation Manager 预订经理

• 福州东湖万豪酒店
• 2020-05-27 14:22:41

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

• Reservation Manager预定部经理

• 济南凯宾斯基酒店
• 2020-05-28 17:39:16

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。

• 预定经理Reservation Manager

• 千岛湖洲际度假酒店
• 2020-05-28 17:56:15

岗位职责：1. 谨慎和适当进行收入管理工作，并通过对预订部的有效管理增加酒店收入2. 就内部预定情况和酒店运作的外部大环境提供最新的准确的信息3.  管理客房清单，包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理4.  跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈5.  记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作6.  将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护等工作岗位要求：1.  具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力2.  具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力3.  具有酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位4.  3年相关的工作经验，或2年预订部或前前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景 

• 预订部经理 Reservation Manager

• 佛山希尔顿酒店
• 2020-05-28 15:24:43

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表5.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。6.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

• 预订经理

• 舟山三盛铂尔曼大酒店
• 2020-05-28 13:34:06

岗位职责/职位描述1.监管预订部日常运作，对预订员的日程工作进行安排2.管理客房量以达到最高入住率，平均房价和收入，检查不同市场和渠道预订价格准确性，必要时调整全球中央预订系统可售房价3.确保客人预订信息和历史记录准确输入系统4.带领积极和进取向上预订销售团队/根据业务需要进行转换，参与员工招聘并组织每个月所有预订员工的在职培训，监督和管理工作务必确保达到客人最大满意度和铂尔曼的标准5.确保与其它部门保持良好的工作关系。并需要了解常住客户喜好及需求及时传达信息至其它部门

• 预订部经理

• 昆山新港湾大酒店
• 2020-05-28 13:30:55

 1、   按照规范操作标准熟练掌握预订部文员工作内容，全面负责督导及检查部门员工的日常工作，确保部门规范运作。2、   依据房务总监参加例会所获取的信息，全面负责传达酒店通知、政策及工作安排。3、   根据酒店当前价格政策，负责更新酒店中软系统中价格代码、网络产品价格，定期查看已确保正确。4、   全面维护已有的客户关系，负责网络渠道及海外各预订渠道的开发和拓展，通过各种销售渠道增加酒店的客源，使得酒店利润最大化。5、   根据每月网络总产量报表、各网站产量报表，价格报表，通过横向纵向对比及与业务经理的沟通，分析出产量增减的原因及产量较好的价格，并依此优化产品。对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告。6、   全面负责关注网络客人点评，涉及需处理或改进的事宜需转达给相关部门，并适时关注处理结果。7、   按照酒店房间状态，预测出租率并控制房态，及时将相关预订情况通知涉及部门，如前厅部、客房部及销售部，依此提高酒店出租率及平均房价。8、     全面负责处理特殊订房需求、涉及预订的客户投诉，并与客人建立友好的关系，提高客人的满意度。9、     依照销售客服经理提供的已审批新签协议申请表及相关文件，全面负责相关信息的核对、协议价格的录入及变更操作，并做好相关文件的存档工作。10、  负责维护与前厅部、客房部、销售部等各部门密切合作，针对工作中遇到的问题及时与相关部门沟通。11、  全面负责起草部门月度培训计划并开展部门培训，提高和改进本部门的工作，特别是提高服务水平，带领团队完成部门指标。12、  负责制作每月部门员工提成分配，按照提成分配政策，对员工当月表现进行奖惩，以激励员工工作积极性，提高工作效率。13、  负责听取部门员工对日常工作的意见和建议，协调处理部门内部问题及矛盾，确保各成员工作期间和谐相处。14、  按照酒店人事政策，定期检查员工的仪容仪表、礼貌礼仪、服务水平、工作效率及实际专业知识，并对员工做出定期评估。15、  负责部门资产保管工作，按酒店政策进行月度、季度、年度盘点。16、  完成上级交办的其它工作。

• Reservation Manager 预订部经理

• 包头茂业万豪酒店
• 2020-05-28 11:45:00

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

• 预订部经理 Reservations Manager

• 丽江晶玺希尔顿酒店
• 2020-05-28 08:40:50

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

• 预订主管/经理

• 上海嘉廷大酒店
• 2020-05-27 09:48:38

岗位职责：1.了解酒店收益的组成，及时做好市场变化的判断，便于为未来价格设置和磋商提供依据； 2.了解竞争对手定价，能够洞察本地市场的动态和需要的产生，并能制定适应酒店定价和市场的组合策略；3.通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4.管理所有预订渠道。5.定期对本地及周边酒店价格进行调研，并提出本店针对性的收益管控价格策略。 岗位要求：1、大专及以上学历，有4、5星酒店预订部主管工作经验；2、熟悉酒店收益管理工作的具体流程；3、对市场变化有较强的敏感度。

• 预订部经理

• 昆明融创万达文华&嘉华酒店
• 2020-05-27 10:56:35

1. Familiar with Hotel Reservation Systems.熟悉酒店预定系统。2. Familiar with hotel product & hotel rules & regulations (Incl. Emergency procedure).熟悉酒店产品、酒店规则和条例（包括紧急事件程序）。3. Willing to take responsibility.愿意承担责任。4. Fluent in speaking and written English & Chinese.能流利读写中英文。5. Good at operating office machines.善于管理使用办公设备。6. Be able to attend to detail.能够注意细节。7. Strong selling & communication skill.较强的销售和沟通技能。8. With Managing Skills.具有管理技能。

• Reservation Manager 预定部经理

• 海南莱佛士酒店
• 2020-05-28 16:16:57

KEY ROLES & RESPONSIBILITIES关键角色和职责-Ability to input andaccess the datain a computer熟练使用计算机进行数据输入-Ability to maintainpositive relationswith all inquiries. 积极应对所有问题,并维持良好关系-Ability to be wellorganized,maintains concentration, think clearly and follow up. 具有良好的组织能力, 精力集中, 思路清晰并负责落实-Knowledge of Microsoftprograms,including Excel.精通办公软件.包括Excel-Teaching knowledge of allReservationsSystem精通酒店预定系统-Ability to maintaindiscretion andconfidentiality of all guest and hotel information. 保持谨慎,并对所有客人信息保密-Ability to focus on guestsand travelagents needs, remaining calm and courteous.礼貌并冷静对待客人及旅行社的所有需要

• 预订部经理

• 杭州博地中心丽筠酒店
• 2020-05-27 09:39:15

岗位职责1.通过收入管理、房间控制、不同市场细分价格的价格定位、数字统计分析及刺激需求等手段最大限度的增加酒店收入。2.确保佣金需求被正确、及时的跟进，确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。3.管理预订部日常运作，遵守预先设定的客房供应及房价控制。4.对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识。5.为迎合酒店的收入目标发展和监控价格和市场细分战略，特别注意在酒店淡季时刺激需求。6.定期的研究并报告各种收入管理活动成功和失败的原因。7.监控预订部整个运作确保所有工作按期并按照标准完成，向客人提供准确订房信息。8.通过全球销售系统，因特网和各种报告回顾分析竞争对手的价格和状态。岗位要求1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

• 预定/服务中心经理

• 沈阳星河湾酒店
• 2020-05-27 19:08:14

岗位职责：1.管理宾客服务中心的日常工作及部门员工，依据酒店的标准和程序，确保提供给客人礼貌和专业的服务；2.熟悉酒店的房型和房间状态，介绍给询问的客人和订房的客人；3.处理预订，确保获得客人所有客人全名，航班信息，付款方式以及正确的联系方式；4.全面负责预定分部管理，完成分配的OTA业绩，向销售总监负责；岗位要求：1.具有国际联号酒店及收益岗位工作经验者优先。

• Guest Service Cente Manager 宾客服务中心经理

• 温州铂尔曼酒店
• 2020-05-28 15:44:36

l  监管宾客服务中心日常运作，对预订员的日程工作进行安排Monitor the daily operations of Guest Service Cente，Supervises the Reservations Agents in their daily dutiesl  管理客房量以达到最高入住率，平均房价和收入，检查不同市场和渠道预订价格准确性，必要时调整全球中央预订系统可售房价Manages rooms inventory to achieve optimum results in Occupancy, Average rate and Revenue, reviewing daily reservations accuracy, rates compliance from segment and source, system close-out when necessary and GDS rates sale-abilityl  确保客人预订信息和历史记录准确输入系统Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base l  带领积极和进取向上预订销售团队/根据业务需要进行转换，参与员工招聘并组织每个月所有预订员工的在职培训，监督和管理工作务必确保达到客人最大满意度和铂尔曼的标准Leads a motivated and aggressive team skillful at up-selling and/or conversion as required by the business demand. Participates in staff recruitment, organizes on-the-job and monthly training for all staff, supervises and managers performance in order to ensure clients’ satisfaction and adherence to Pullman service standardsl  确保与其它部门保持良好的工作关系，尤其是前厅部。并需要了解常住客户喜好及需求及时传达信息至其它部门Maintains good working relations with other departments, particularly Front Office and keeps close contact with regular guests, ensuring their needs are identified, and relayed to concerned departments for service deliveryl  与雅高集团紧密联系，并定期更新酒店的信息和房间设备以备销售。TARS和GDS需时刻保持库存的充足提供给高房价客户Works closely with Corporate Office, Trust with updated hotel information and facilitate rooms sale on a regular basis. Reviews TARS and GDS rates and availability keeping sufficient inventory for high yield segmentsl  确保所有可销售的合同价格经过登录GDS和Opera 系统以减少全球公司的预定Ensures all sellable contracted rates are loaded in the GDS and Opera system for ease of reservations by companies worldwidel  管理团队预订，确保预留正确的团队信息Manage group blocks to ensure accuracy of business on the books.l  跟踪和准备必要的报告并每月提交给管理办公室，协助市场销售总监准备年度和月度的销售计划Tracks and prepares the necessary reports required for monthly submission preparing the annual and monthly sales action plansl  检查前一天的预定情况和所有的重要客户的预定信息To spot-check reservations made the previous day and check all VIP arrivalsl  培训发展和激励预订部员工以提高生产率Training, developing, and motivating reservation staff to increase productivity.l  监测下一个月预订情况和与市场销售部分享信息To monitor reservation pick-up for the coming month and share information with S & M staffl  定期在市场上检查和传播信息，包括：通过与竞争者的交流后每周的房间预定报告，竞争者酒店的每季的预定价格报告Checks regularly and disseminates information on market situation including; weekly check and report on booking trend in the market through exchanges with competitors, test calls and reports on seasonal rates book-able at competitor hotels, etcl  根据制定的标准，有充分的工作知识和能力，监督，培训，正确的，展示的所有职责和任务在指定的工作地点 Have a full working knowledge and ability to supervise, train, correct and demonstrate all duties and tasks, in assigned place of work, accordingly to the standards as setl  培训员工确保他们有足够的能力完成他们的职责使其生产率最大化并有效率的完成Train employees ensuring that they have the necessary skills to perform their duties with the maximum levels of productivity and efficiencyl  能够准备每周的收益例会信息并在收益经理不在的情况下出席To be able to prepare information for weekly Revenue Management Meeting and present in absence of Revenue Managerl  进行年度绩效评估Conduct annual performance evaluations.l  立即报告和纠正所有潜在和现实危害To ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately.l  明白并且遵守酒店员工手册的规定。To understand and strictly adhere to the Hotel’s Employee rules & regulations.l  执行任何管理层给予的任务。Performs any other duties as assigned to him/her by management.

• 预订部副经理

• 昆山新港湾大酒店
• 2020-05-28 13:30:55

 1、   按照规范操作标准熟练掌握预订部文员工作内容，全面负责督导及检查部门员工的日常工作，确保部门规范运作。2、   依据房务总监参加例会所获取的信息，全面负责传达酒店通知、政策及工作安排。3、   根据酒店当前价格政策，负责更新酒店中软系统中价格代码、网络产品价格，定期查看已确保正确。4、   全面维护已有的客户关系，负责网络渠道及海外各预订渠道的开发和拓展，通过各种销售渠道增加酒店的客源，使得酒店利润最大化。5、   根据每月网络总产量报表、各网站产量报表，价格报表，通过横向纵向对比及与业务经理的沟通，分析出产量增减的原因及产量较好的价格，并依此优化产品。对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告。6、   全面负责关注网络客人点评，涉及需处理或改进的事宜需转达给相关部门，并适时关注处理结果。7、   按照酒店房间状态，预测出租率并控制房态，及时将相关预订情况通知涉及部门，如前厅部、客房部及销售部，依此提高酒店出租率及平均房价。8、     全面负责处理特殊订房需求、涉及预订的客户投诉，并与客人建立友好的关系，提高客人的满意度。9、     依照销售客服经理提供的已审批新签协议申请表及相关文件，全面负责相关信息的核对、协议价格的录入及变更操作，并做好相关文件的存档工作。10、  负责维护与前厅部、客房部、销售部等各部门密切合作，针对工作中遇到的问题及时与相关部门沟通。11、  全面负责起草部门月度培训计划并开展部门培训，提高和改进本部门的工作，特别是提高服务水平，带领团队完成部门指标。12、  负责制作每月部门员工提成分配，按照提成分配政策，对员工当月表现进行奖惩，以激励员工工作积极性，提高工作效率。13、  负责听取部门员工对日常工作的意见和建议，协调处理部门内部问题及矛盾，确保各成员工作期间和谐相处。14、  按照酒店人事政策，定期检查员工的仪容仪表、礼貌礼仪、服务水平、工作效率及实际专业知识，并对员工做出定期评估。15、  负责部门资产保管工作，按酒店政策进行月度、季度、年度盘点。16、  完成上级交办的其它工作。

• Reservation Manager 预订部经理

• 大连硬石酒店
• 2020-05-28 08:43:30

1.了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据；2.留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队；3.通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策；4.管理所有预订渠道。岗位要求：1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈

• 预订部经理 Reservations Manager

• 启东皇冠假日酒店
• 2020-05-26 09:40:03

岗位职责/职位描述监管预订部日常运作，对预订员的日程工作进行安排Monitor the daily operations of reservations，Supervises the Reservations Agents in their daily duties管理客房量以达到最高入住率，平均房价和收入，检查不同市场和渠道预订价格准确性，必要时调整全球中央预订系统可售房价Manages rooms inventory to achieve optimum results in Occupancy, Average rate and Revenue, reviewing daily reservations accuracy, rates compliance from segment and source, system close-out when necessary and GDS rates sale-ability确保客人预订信息和历史记录准确输入系统Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base带领积极和进取向上预订销售团队/根据业务需要进行转换，参与员工招聘并组织每个月所有预订员工的在职培训，监督和管理工作务必确保达到客人最大满意度和诺富特的标准Leads a motivated and aggressive team skillful at up-selling and/or conversion as required by the business demand. Participates in staff recruitment, organizes on-the-job and monthly training for all staff, supervises and managers performance in order to ensure clients’ satisfaction and adherence to Novotel service standards确保与其它部门保持良好的工作关系，尤其是前厅部。并需要了解常住客户喜好及需求及时传达信息至其它部门Maintains good working relations with other departments, particularly Front Office and keeps close contact with regular guests, ensuring their needs are identified, and relayed to concerned departments for service delivery

• 预订部经理

• 北京红杉假日酒店
• 2020-05-26 11:51:58

主要职责：管理预订部日常运作，对预订员的日程工作进行安排，负责员工培训及日常工作监督，督促实施各类工作标准；管理客房量以达到最高入住率，平均房价和收入，检查不同市场和渠道预订价格准确性，必要时调整预订系统可售房价；确保客人预订信息和历史记录准确输入系统；参与员工招聘并组织员工培训，监督和管理工作务必确保达到客人最大满意度和诺的标准；确保与前厅等运营部门保持良好工作沟通；岗位要求：1.大专以上学历，有较强的表达及沟通能力；2.有国际连号酒店相关岗位经验，熟练使用Opera系统；3.有较强的团队培训及管理能力，能高效维持预订部日常运作；

• 预定经理/主管

• 太原南站万枫酒店
• 2020-05-28 12:30:35

品牌：万豪国际酒店集团旗下太原南站万枫酒店岗位职责：1、负责网络渠道产品上线、价格维护、库存管理。2、负责预订部订单管理及预定业务。3、分析竞争对手价格趋势及产量分析，并制定渠道价格体系及促销产品。岗位要求:1、熟悉酒店网络销售渠道。2、熟悉预订部工作流程。3、掌握基本办公软件及预订系统。4、具备同岗位工作经验2年以上。5、具备一定的英文基础。6、有酒店筹备经验者有限。