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薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。任职资格1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚

岗位职责:1.通过合适的途径, 向客人提供优质服务和最新, 最准确的信息。2.任何时候都应最大可能地推销设施和服务,最大可能地获得最高的住房率和酒店收入。3.掌握关于酒店住房的术语如房价,房态,酒店设施等相关知识,根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。4.迅速解决客人投诉, 问讯和要求,始终保持服务质量和专业精神, 满足和超越客人的预期值。5.鼓励客户对酒店的硬件、服务提出意见,认真倾听,然后对客户意见采取针对性的举措,要不断的提高对客服务水平,确保赢得客人最大程度的满意热忱的关注。任职资格:1.2年以上同岗工作经验者。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

礼宾部经理

薪资: 5.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.本科以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 8千-1.2万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-顺义区 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.本科以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.本科以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助管理层做好客房收益管理。2、督导所在部门员工日常工作。3、全力协助客人,为客人提供入住本酒店最舒适最难忘的体验。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

Responsibilities/主要工作职责·         Conduct quality control checks on all revenue management systems to ensure data accuracy and system maintenance.对收益系统实施质量管理,以确保数据的准确性并时时维护各操作系统·         Ensure successful strategy in laid out in regards all revenue streams in the hotel (rooms, banquet, and restaurants etc. 确保在酒店所有收入中心奠定成功地策略(客房,宴会,餐饮 等)·         Controls are applied to achieve a maximization of rooms sales and revenue for the hotel. Ensure availability is reviewed as per required standards and all restrictions are recorded.在必要时应用不同的约束手段实现客房收益最大化。确保适时回顾可用性及有效性并记录所有应用的约束手段。 ·         Develop the reservations and group & tour teams to maximize revenue on every call/enquiry.指导预订人员及团队销售人员最大化每一个询价带来的潜在收益 ·         Apply an aggressive overbooking policy and educate team to accept through benefits of results achieved. Yield overbooking decisions must be adhered to or escalated to Regional Revenue Manager if too soft or aggressive.应用主动积极的超额订房政策并以实际达到的结果教育团接受此政策。若此超额订房政策过于被动或激进则必须遵循区域收益经理的建议·         Maintain a consistent selling strategy across IDeaS Yield, Opera Front Office, GEM and HILSTAR, ensuring maximum use of availability controls in all systems.保持在各个操作系统:Ideals收益系统, Opera前台营运系统,GEM及HILSTAR中销售策略的一致性。 确保所有系统有效性控制的最大用途。 ·         Pro-actively evaluate availability controls, recommending necessary strategy changes. 积极的控制可用性及有效性,建议必要的策略变动。·         Prepare and recommend future strategies to the DBD for review, which is used for DBD presentation at the weekly business focus meeting. 准备并向商务发展总监提出未来建议,被用于商务发展总监每周的业务焦点会议·         Ensure all revenue opportunities in HRW & GDS are exploited by developing and maintaining knowledge of the systems and the commercial application of them.不断扩充HRW及全球分销系统地知识及其商业应用,维护并确保酒店在这些系统中的收益机会被充分开发并利用。 ·         Remain fully conversant with the uses & applications of all systems relating to revenue management.  精通所有与收益管理有关的系统的应用。·         Audit operating standards & procedures in the reservations and group & tour department to ensure they comply with company practices; report to DBD any deviations. 审核散客及团队预订操作以确保符合公司标准并向商务发展总监汇报任何偏差。 ·         Ensure accurate advance booking count and forecasting is carried out.确保提前预订并做出相应的预测·         Assist DBD to prepare three month business outlook by market segment and monitor actual versus forecast for plan achievement.协助商务发展总监准备依据不同市场划分的三个月业务前景,监测实际完成额与预测的差异。·         Assist DBD carry out all interviews for prospective reservations sales agents, ensure departmental orientation is carried out for new members of the team and supervise training, training schedules, records and corrective/re-training.协助商务发展总监面试预订文员,确保对新进员工进行入职培训并监督记录培训进程,必要时进行再培训。·         Ensure the well-being of all reservations department personnel, compile departmental working schedule and ensure departmental meetings are held daily.确保预订部门所有员工良好的状态,制定预订部门所有人员工作日程安排并每天举行部门日常会议。·         Assist DBD to implement a full training plan within the Reservations team to develop all personnel to their full potential.协助商务发展总监实施完整的预订部门培训计划,以此开发团队成员的全部潜在能力·         Ensure Job Skills Training Programme (JSP) is followed for all new employees.确保新入职员工的工作技能培训项目(JSP)。 ·         Training records must be kept updated and ensure planned trainings are completed.及时更新培训记录并确保逐步完成培训计划。·         Assist DBD to conduct Annual Appraisals with team members as means of development.协助商务发展总监进行年度工作表现评估并制定员工的发展计划。·         Actively develop team members’ skills and performance through coaching and training. 通过辅导和训练有效地开发团队员工的技能来提高工作表现。 .·         Schedule annual leave during low demand periods to maximize payroll savings.在淡季安排员工的年假以便达到薪金节省的最大化。·         Develop and maintain a high level of communication within the hotel, all major sources of business and all national sales offices and advise the DBD of any feedback.开发并保持与业务主要来源及全国销售中心的及时交流,在酒店内部及时沟通信息并反馈给商务发展总监。 ·         Develop and maintain a high level of communication with competitors.开发并保持与竞争对手的沟通。 ·         Monitor manual or automated yield system and validate that the yield actions are consistent with both property and market conditions and escalate any concerns to the Director of Business Development监督手动或者自动化收益系统,确保采用的决策使用于当下的市场环境,并向商务发展总监提出任何有疑虑的部分。·         Analyze production statistics and yield information to identify potential new business, markets, trends and highlight findings to DBD.分析间夜量数据来识别潜在业务、市场、趋向并将发现结果汇报给商务发展总监。·         Check competitor strategy on a regular basis reviewing rates and availability.时常更新并了解竞争对手的价格及有效性。·         Keep up to date with global, local and environmental issues impacting your city and hotel.  更新对酒店及酒店所在城市具有影响的全球的或本地的大环境动向·         Prepare and analyze all appropriate reports to DBD.准备并且分析所有适当的报告给商务发展总监。 ·         Assist DBD to prepare and present at weekly business focus meeting an outline of risks and opportunities relative to meeting room versus bedroom availability.协助商务发展总监准备并在每周的商务会议上汇报有关当前客房,宴会销售的潜在风险及机遇。·         Analyze and supply data to the DBD to assist in the preparation of the annual plan and pricing review.在制定年度计划和价格策略是为商务发展总监分析并且提供相关数据。 ·         Communicate with the DBD all key developments of the reservations/revenue department and make recommendations for planning and implementation of new and better working practices into revenue management incl. group, sales and front office.与商务发展总监沟通预订部门及收益部门的关键发展并且提出对各部门,例如团队销售,客房销售,前厅等与时俱进的改进收益管理的实践计划。·         Ensure regular communication meetings are held within the reservations team.确保预订部门定期举行沟通会议。·         Attend daily revenue team briefing by DBD.出席每天商务发展总监组织的收益简报。·         To be responsible for department operation during the absence of s DBD.在商务发展总监缺席期间负责部门运营。·         Adhere to departmental operating expenses as laid out in the plan / forecast. 遵循部门营运费用预算·         Comply with all company policies relating to rate and space decisions.依从所有公司有关客房与宴会厅的价格策路·         Comply with all systems and procedures as laid down by the DBD.遵循所有商务发展总监制定的流程制度。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-江门 食宿:提供食宿

岗位职责1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2、向客人提供准确订房信息。3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7、熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1、1年以上同岗位工作经验。2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1.负责预定收益管理。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序8.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话接听及销售能力。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:
地区:上海-青浦区 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

工作职责1. 监督日常预订业务。2.管理客房清单,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。3.开展和实施以客房为基础的市场活动。4.跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。5.记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。6.监督前厅部对客人档案的记录工作。7.建立并维护客房分配方案。8.每月对客户问卷调查表进行记录和分析。9.确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。10.记录市场代码。11.维护网上房价。12.完成月末销售报告。13.准备每周销售策略报告。14.确保与所有团队签定合同。15.报告竞争对手的活动。16.主持和召开每周的销售策略会,或按地区市场销售经理的安排开会。17.参与地区战略计划的制定工作。任职要求学历1.具有酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位 经验1. 3年相关的工作经验,或2年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景 

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生;3.通过对历史数据和当前预订的分析,作出报表。4.2年以上同岗位工作经验;5.英语口语及书面表达能力优秀;6.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资: 5.5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:面议

 1.2年以上有高星级酒店同等职位工作经验2.工作认真负责,有团队敬业精神,人际关系沟通良好3.能够带领整个团队获得优异绩效1. At least 2 years experience in a similar position in a four or five star hotel         2. Responsible and good commuication skill and team building                             3. Be able to create exceptional team performance with the whole team

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

监管预订部日常运作,对预订员的日程工作进行安排Monitor the daily operations of reservations,Supervises the Reservations Agents in their daily duties管理客房量以达到最高入住率,平均房价和收入,检查不同市场和渠道预订价格准确性,必要时调整全球中央预订系统可售房价Manages rooms inventory to achieve optimum results in Occupancy, Average rate and Revenue, reviewing daily reservations accuracy, rates compliance from segment and source, system close-out when necessary and GDS rates sale-ability确保客人预订信息和历史记录准确输入系统Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base带领积极和进取向上预订销售团队/根据业务需要进行转换,参与员工招聘并组织每个月所有预订员工的在职培训,监督和管理工作务必确保达到客人最大满意度和铂尔曼的标准Leads a motivated and aggressive team skillful at up-selling and/or conversion as required by the business demand. Participates in staff recruitment, organizes on-the-job and monthly training for all staff, supervises and managers performance in order to ensure clients’ satisfaction and adherence to Pullman service standards确保与其它部门保持良好的工作关系,尤其是前厅部。并需要了解常住客户喜好及需求及时传达信息至其它部门Maintains good working relations with other departments, particularly Front Office and keeps close contact with regular guests, ensuring their needs are identified, and relayed to concerned departments for service delivery与雅高集团紧密联系,并定期更新酒店的信息和房间设备以备销售。TARS和GDS需时刻保持库存的充足提供给高房价客户Works closely with Corporate Office, Trust with updated hotel information and facilitate rooms sale on a regular basis. Reviews TARS and GDS rates and availability keeping sufficient inventory for high yield segments

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

-实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。-完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。-一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。-对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识。-发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给销售总监。-将与业务有关的任何趋势变化及时告知销售总监。-确保所有的被拒业务根据原因加以归档。-确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。-遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。-遵守预先设定的客房供应及房价控制。

薪资: 7千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 6.5千-7千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-泉州 食宿:提供食宿

1.每日有效控制并且平衡酒店客房销售量,部门策略组织者。2.  协助有关部门共同提高对客服务质量。3.监督,培训并指导预订部员工,培养有潜力的预订部员工。4.积极推动并确保预订部员工按照酒店及部门规章制度工作。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known执行部门会议,确保酒店的情况及营运要求被员工知晓。Monitor the daily operations of reservations and inform Managers of current and future occupancy rates监督日常预订业务并通知部门经理当前及未来的占有房价。Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates管理客房清单,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。Develop and conduct rooms based marketing activities开展和实施以客房为基础的市场活动。Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。Monitor front office tracking of guest history data监督前厅部对客人档案的记录工作。Create and maintain allotments建立并维护客房分配方案。Record and analyze guest questionnaires on a monthly basis每月对客户问卷调查表进行记录和分析。Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。Track market codes记录市场代码。Maintain rate in Website维护网上房价。Collate, maintain and distribute relevant information and data obtained from both existing sources (consultants, economic forecasters) and external sources编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。Manage Hotel Bank and GDS close out/opening-up dates, if applicable管理酒店银行及全球分销系统的开关日期 (适用的话)。Complete end of month sales report完成月末销售报告。Prepare weekly sales strategy reports准备每周销售策略报告。Ensure all Groups are contracted确保与所有团队签定合同。Conduct market research and analysis开展市场调研和分析工作。Monitor and evaluate contemporary sales and marketing initiatives and trends监测和评估現代市场销售活动及潮流。Monitor and evaluate economic, political and social issues/changes对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。Report on competitor activity报告竞争对手的活动。Chairs and conducts Sales Strategy meetings weekly or as directed by Regional Sales & M

薪资: 4.5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-舟山 食宿:提供住

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

1.有国际品牌同岗职位工作经历优先;2.熟悉酒店相关预订系统;3.有较好的英语听说读写能力;4.有一定的销售及推广意识;5.能够较好的培训员工和管理员工;6.有一定的抗压能力。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供吃

职位描述•Monitor the daily operations of reservations监督日常预订业务。 •Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates管理客房清单,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。 •Develop and conduct rooms based marketing activities开展和实施以客房为基础的市场活动。•Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。•Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。•Monitor front office tracking of guest history data监督前厅部对客人档案的记录工作。•Create and maintain allotments建立并维护客房分配方案。•Record and analyze guest questionnaires on a monthly basis每月对客户问卷调查表进行记录和分析。•Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。•Track market codes记录市场代码。•Load and maintain rates in IHG reservation system将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。•Maintain rate in Website维护网上房价。•Collate, maintain and distribute relevant information and data obtained from both existing sources (consultants, economic forecasters) and external sources编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。•Manage Hotel Bank and GDS close out/opening-up dates, if applicable管理酒店银行及全球分销系统的开关日期 (适用的话)。•Complete end of month sales report完成月末销售报告。•Prepare weekly sales strategy reports准备每周销售策略报告。•Ensure all Groups are contracted确保与所有团队签定合同。•Conduct market research and analysis开展市场调研和分析工作。•Monitor and evaluate contemporary sales and marketing initiatives and trends监测和评估現代市场销售活动及潮流。•Monitor and evaluate economic, political and social issues/changes对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。•Report on competitor activity报告竞争对手的活动。•Chairs and conducts Sales Strategy meetings weekly or as directed by Regional Sales & Marketing Manager主持和召开每周的销售策略会,或按地区市场销售经理的安排开会。•Participate in preparation of strategic plans for region参与地区战略计划的制定工作。•Consider and comment on economic, political, social activity and trends which are likely to influence business outcomes考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。•Access and assess sales and marketing data进入并评估市场销售数据。•Works with superior on manpower planning and management needs和上级一起进行人力规划和管理需求。•Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget和财务总监一起编制和管理部门预算。职位资格和技能•Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。•Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力•Good writing skills具有良好的写作能力Qualifications –学历•Bachelor’s degree in Hotel Management, Business Administration, or related field preferred.  具有酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位Experience –经验•3 years related experience or two years reservations/front office experience including management experience, or an equivalent combination of education and experience3年相关的工作经验,或2年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景

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