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    5.5千-8千
    汕尾 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神。办公地点:深圳福田区
  • 预订员

    5千-7千
    宁德 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:48
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    职责: (1)热情接待客户,按照宴会预订服务工作程序细致、周到的做好接受预订工作。 (2)熟悉各餐厅的菜种、特色、规格标准和可接受预订的容量,礼貌接待和应答客人,给谈好每笔餐饮预订业务。 (3)正确无误地记录预订日期和时间,出席对象、人数、餐饮标准和要求,预订单位和地址,联系人姓名和电话。 (4)按照餐饮标准和要求,拟订菜单,编制宴会预订报表,经经理审定后报送各有关部门进行准备。 (5)做好客史资料的积累和建档工作。 要求: 1.形象气质佳,普通话标准; 2.有经验者优先录取。 上班时间:三个班次排班 1、9:30-17:30 ; 2、12:00-20:00 ; 3、上午8:00-12:00  下午16:30-21:00 。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:36
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    职位描述1、为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫醒服务。2、掌握每日致电的宾客名单,特别是重要的宾客和回头客,了解他们的特殊要求。3、负责及时准确的将宾客信息录入系统中。4、确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5、确保所有电话的转接是按专业标准操作,并且有礼貌。6、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7、了解酒店的经营范围、相关设施及周边景点问题,只要有机会就要使酒店收入化。8、确保自己的服饰,发型整洁,淡妆等方面全部符合规定要求。9、查看交班记录,了解上一班移交事项,并负责处理。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-03
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    - 1年以上的酒店工作经验- 良好的英文交流能力- 工作认真、仔细、有责任心- 热爱酒店行业- 具有热忱的服务精神
  • 预订员

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
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    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 10-02
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    岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 宁波 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    • 投递简历
    【工作职责】1.     协助上司跟进各项接待工作的细节问题2.     接听预订电话3.     负责餐饮部各营业区以及各出品部门的相关EO、菜单、茶点单等的派单工作4.     在每次宴会接待前把相关接待资料派至各协助部门5.     到中餐厅厨房及食街厨房收取午市及晚市出品沽清单资料,跟进每天推销表的工作6.     负责输入并整理当月的客户资料归档7.     清楚了解餐饮营业点每天订座,负责整理每日、每月的宴会预订表【任职要求】1.     中专以上学历2.     有餐饮工作经验者优先3.     熟悉办公软件应用软件,Word / Excel操作,具备Windows环境下文字处理、图文混排及表格操作能力4.     思维清晰,态度亲切,心态阳光
  • 预订部文员

    4千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 酒店免费房
    • 丰厚年终奖金
    • 技能培训
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    • 忠诚认可
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-03
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    • 投递简历
    准确记录执行预定细节并以积极主动地态度最大限度销售酒店客房
  • 预定/总机

    3.5千-4.5千
    台州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    • 投递简历
    岗位职责 1、 对收益经理负责,直接向收益经理汇报工作; 2、 参与销售部卫生和安全工作,确保正常工作秩序; 3、 接受、处理订房及与订房、订餐业务有关的工作,正确做好每一个预订; 4、 确保掌握酒店最新的产品信息,当期促销及政策更改,掌握酒店服务产品信息和公共设施情况,根据客人的需要提供准确、有效的协助; 5、 熟悉各项订房、订餐等业务,遵循请示汇报原则; 6、 制作及打印各类房间、餐饮预订的表格,并通过电脑、电话或报表将客人预订资料通知有关部门; 7、 以礼貌的方式处理客人及各部门的需求,如不能马上解决,则向上级汇报,并及时予以跟办; 8、 遵守岗位职责和服务操作程序。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制; 7、具备一定的外语会话能力。
  • 预定文员

    3.5千-4.5千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-02
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    • 投递简历
     岗位职责1. 处理通过电话、传真、电子邮件、电传方式发来的各种预订需求。2. 保持工作区域的整洁,正确维护预订资料的归档工作。3. 根据操作规程,对所有预订单、通知单进行整理和归档。确保所有相关资料记录在案。定期检查以保证客人的额外资料、信息更改和消息的记录的正确性。4. 准备预订确认书(含短信)给客户。5. 维护整理未抵店客人的报告,预订取消报告,记录当日的散客订房数量。6. 处理每天通过网络的预订,确保所有预定输入到酒店的电脑系统。7. 处理有关预订的咨询和需求。8. 协助预订主管维护、更新系统中的文档资料。
  • 预订员

    3千-4千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:10
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    • 投递简历
    岗位职责按照酒店标准实施预订员岗位职责。岗位要求1、具有一定的英文基础。
  • 预订员

    3千-4千
    温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:23
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    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预订员

    3千-4千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:42
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    · In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席的情况下主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营要求· Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务· Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services推銷酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务· Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务· Develop and maintain a regular pattern of sales calls发展和保持定期进行销售拜访的模式· Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划· Record and process reservations made by phone/fax/email记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订· Accept wait list reservations接受等待名单预订· Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录· Manage “no show” reservations by investigation and recording of same 调查和记录未按预订抵店的预订情况· Record special billing arrangements for groups and conventions对团队和会议的特别账单安排进行记录· Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜· Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions掌握关于特价,优惠,促销活动的信息· Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率· Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等)· Prepare reservation sales reports准备预订销售报告· Works with superior on manpower planning and management needs和上级一起进行人力规划和管理需求。· Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起编制和管理部门预算。· Perform other duties as assigned by superior.完成上级分派的其他任务。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:24
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      .
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:02
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    岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 三亚 | 5年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-03
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    • 投递简历
    1.       大专以上学历          Bachelor or higher degree required 2.       表达能力强,善于沟通         Great at communicating and coordinating
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
    • 领导好
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 :Support the Reservation Manager to manage the daily operation of Reservations, and support to coach and guide the Reservations Agents and coordination with other departments. 协助预订经理进行预订部日常工作管理,以及协助指导和引导预订文员与其他部门做好协调工作。SPECIFIC DUTIES 工作任務 :1. Reservations预订a. Support the Reservation Manager to ensure a smooth operation at the Reservations Department and good operation with other related departments such as Sales, AYS and Front Office. 协助确保预订部的顺畅运作及与其他相关部门(销售、为您服务中心、前台)的良好配合。b. Support the Reservation Manager to supervise the operation of the department including telephone handling, reservations input etc.协助主管部门的运作,包含电话接听、预订操作等。c. Ensure that all associates in Reservations are proactive in upselling and work towards maximization of revenue.确保预定部所有员工积极主动推进增值服务,以实现收益的最大化。d. Assist in rate loading in Marsha and Opera.协助价格输进系统(Marsha &Opera)。e. To make sure that the Marsha tracking system is properly used according to the corporate guidelines.确保所有系统的使用完全遵守企业方针。f. Assist in arranging the duty roster of the department and ensure that the office is appropriately manned according to the anticipate call volume.协助安排部门值班并确保办公室根据电话数量安排工作人员。g. Conduct shop call to monitor the standard of Reservations Agents.安排电话测试以确保预订文员工作标准。h. Prepare monthly commission payment for review of Finance department.与财务部审核并准备月度返佣。2. Revenue Management收益管理a. Assist in making analysis on business situation using Revenue Management Tools.使用收益管理工具分析业务情况。b. Ensure that all groups bookings are made according the rate and inventory guidelines.确保所有的团队预订遵照价格和酒店指导方针。c. Track the production of all special promotions and review the effectiveness of the promotions.跟进所有特殊促销的产品并审查促销的有效性。d. Conduct shop call to monitor and changes in pricing strategy from competitor hotels.安排电话问询收集竞争酒店价格信息。3. Train and develop all sales associates培训和发展员工a. Coach and counsel all associates to ensure timely rectification of performance.向员工提出指导和建议,以确保及时整改和有效执行。b. Assist Revenue Manager in setting up clear guidelines and expectation for each associate and follow up on the progress. 为每位员工设定明确方针和期望并保持跟进。c. Ensure that all sales associates are conducting business according to the Marriott guidelines. 确保所有销售人员遵照万豪方针争取业务。d. Conduct regular performance review for sales associates and keep written record for future follow up. 组织销售人员日常执行力审核,保留文字记录以备未来跟进。e. To assist in reviewing and updating LSOPs related to reservations operation whenever necessary. 协助在需要时检查和更新所有有关销售操作的LSOP。4. Fully utilize all Marriott Resources全面使用万豪集团的销售渠道a. Ensure all sales associate cross sell sister properties when the hotel product does not fit into customers’ requirements. 所在酒店的设施设备不符合客户需求时可推荐集团中的姐妹酒店给客户。b. Regular communication with sister properties in the cluster to exchange on market information. 与区域内姐妹酒店保持日常沟通交流市场信息c. Make good use of Marriott Rewards as a key sales tool. 将‘万豪礼赏’作为非常有效的销售工具进行良好使用。5. Office Etiquette & Business Ethics办公室礼仪和商业道德a. Properly dressed in uniform with the general appearance according to the hotel standard. 遵照酒店标准正确穿着制服或职业装。b. Conducting business according to the Marriott guidelines and local law. 参照万豪指南和当地法律开展业务。c. Compliance to the standards set up for the reservations operation including telephone handling, punctuality, hotel rules, regulations and LSOPs. 遵循标准安排销售操作,包括电话处理,守时,酒店的规则,规章和当地操作流程。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。你想要的点赞生活,就赶紧加入我们这一群生活里很可爱、工作上很霸气、热爱学习、收获成长的卓越团队吧!                                   我们为您的职业发展提供平台,为您的成长提供各类培训,您可以依附平台,提升自己的能力,创造价值。公司福利:周休二天/五险一金/免费食宿/年终奖金/带薪年假/职业发展/年节福利/多彩团建/团队学习/良好的工作氛围 招聘热线:027-84556081/84556085 招聘邮箱:hi.recruitment@interContinentalwuhan.com 招聘地址:湖北省武汉市汉阳区晴川大道666号 
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    3千-4千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 10-03
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    岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
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    3.4千-4.5千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.转接酒店外线电话。5.解答客人的疑惑,传达客人的需求给相关部门。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,有良好的英语表达能力,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
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    4千-5千
    上海-南汇区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    发布于 10-02
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    岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、专科以上学历,普通话标准,谈吐礼貌;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;具有优良的服务意识和敬业精神。员工福利五险一金、高温费、工会福利、免费班车、包吃包住
  • 绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    The Reservation Agent is responsible for the accurate recording and processing of reservations as well as the maximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques.该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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        女性,声音甜美,普通话标准,有一定的语言表达能力,身体健康,工作认真,不计较个人得失,有英语口语基础及酒店相关工作经验者优先录用! 薪酬待遇:固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励(月收入6000-10000元) 福利待遇为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利:1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天;2.酒店提供工作服;3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐;4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励;6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动;7.按级别享受每月150元的店龄奖励;8.享受酒店医药费报销政策;9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销;10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销11.享受工会互助保险 
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    3千-4千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 10:37
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