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薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责·          准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划·          记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订·          接受等候单上的客人预订·          修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录·          调查和记录未按预订抵店的预订情况·          对团组或会议的特别账单安排进行记录·          与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜·          掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息·          监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率·          按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等)·          准备预订销售报告任职要求 技能要求·          具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·          具有解决问题和组织能力·          精通计算机操作·          能够读写英语 学历·          具有高中或酒店管理,商业管理或相关领域的职业证书。 经验·          1年相关的工作经验,或6个月预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

薪资: 2.5千-3.2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:面议

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-镇江

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责With proper telephone etiquette, answer all incoming calls within 3 rings with a smiling tone of voice使用恰当的电话礼仪,以微笑的态度在3声铃响前接听电话Handle all faxes and email in regards to reservations and reply in a timely manner处理所有与预订有关的传真和电子邮件,并适时回复Accepts reservations according to the room situation and availability根据客房情况和是否可用接受预订Know the product well including facilities, packages, promotions daily events and activities.充分了解酒店产品包括:酒店设施,套餐,每日促销活动Carry out further duties as and when required or assigned by Reservations Supervisor在需要时履行其他预订主管要求的职责REQUIREMENTS 职位要求1.Experience 经验Relevant hotel experience is preferable相关酒店工作经验为宜2.Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识Familiar with reservations tasksDynamic team playersOutgoing personalityGood communication & interpersonal skillsKnowledge in Opera PMS system is preferable3.Computer Knowledge 电脑知识Knowledge of MS office software 4.Language Proficiency 语言能力Good written & spoken in English

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:面议

工作职责:1、酒店房态及价格维护;2、通过网络平台等渠道为客户提供专业快捷的预订服务;3、对公司的客户作进一步开发及维护;4、做好客房的活动推广工作,完成销售目标;5、协助上司完成与客房销售工作相关的其他支持工作。职位要求:1、有OTA业务操作经验者优先2、有销售经验或职业规划向销售岗位发展优先;3、有较强的处事能力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.Operational营运-Is responsible for maximization of room sales and revenue for the hotel and company.负责为酒店和公司创造最大的房间收益。-Takes reservations and operates systems in accordance with company standards.按公司的标准做预订。-Fully conversant in the use of Trust and hotel’s property management system, Opera.完全熟悉使用酒店的财产管理系统。-Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of sales opportunities within the hotel and company.确保销售态度总是被采用且维持对酒店和公司里面的销售机会。-Knowledgeable with URC hotels in order to effectively promote them to guests.明智有效地对客人促销URC 酒店。-Trained in the Reservation Sales module and ensures consistent application of the methods thus achieving a high percentage of sales conversion from reservations enquiries.培训销售方法且确保一致的申请方法如此达成来自预定询问的高百分比的销售转变,及Up Sell。-Ensures the Reservation Supervisor and Revenue Manager are kept informed of all developments within the department.确定保持告知预订主管及收益经理所在部门内的进展情况。-Accepts and confirms customers’ requests for accommodation, repeating all details to ensure accuracy in the data entered and providing them with a confirmation number接受并且确认客户对住所的请求, 重复确定所有的细节且提供给他们准确性的数据。-Processes/ amends/ cancels all reservations requested by phone, mail or fax directly in Opera/Trust system, promptly and accurately to established standards.快速准确地建立手机、邮件或传真更改\赔偿\取消所有预定要求的标准。-Ensures all waitlisted business is recorded appropriately and keep in contact with guests.确保所有不确定的业务被适当的记录及跟踪。-Knowledgeable on all Leaders’ Club and airline frequent partner programmes, assisting with enquiries at all times.掌握立鼎世尊享贵宾会及航空公司经常合作的项目,总是为他们提供帮助。-Adheres to all company credit policies to ensure all revenue expected will be received.跟进所有公司的信用卡政策,确保准确收到所有的收入。-Adheres to pre-set availability and rate controls.注意提前设置好可售房比例及对房价的控制。-Ensures all correspondences, faxes and electronic

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

检查处理日常预订工作,接听订房电话,处理取消、更改预订。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位要求:1、英语沟通能力良好,有一定的阅读书写能力;2、熟悉常用的办公软件,有相关的opera软件操作工作经验优先;3、具有良好的产品电话销售技能,做事条理清晰,能分辨任务轻重缓急,合理安排工作,具有团队合作精神;4、对酒店行业工作充满热情,能适应倒班工作,有同等星级酒店同等岗位工作经验优先考虑。岗位职责:1、向客人提供准确订房信息,熟悉处理房间预订的程序2、负责散客、旅行社、公司及团队预订的电脑录入、变更和取消

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并给予妥善解决;2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并做好相关记录;3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新的和最准确的房况信息;4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队的取消情况。岗位要求:1.具备热情的工作态度,一定的抗压能力,拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;4.具有优良的服务意识和敬业精神,能适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.每天准时上班,穿着制服,整理个人仪容仪表。2.参加班前例会或小组例会的工作安排。3.清理区域卫生。4.根据当天的订餐情况合理安排及与楼面做好沟通工作。5.了解当天的嘉宾及节目安排和饭店推出的各种新的方案以及当天消费情况第一时间传达给客人。6.根据主管班前岗位分配工作,站好自己的岗位等待客人光临。7.当客人来临时主动上前打招呼,并迎接,如是熟客需称呼客人姓氏,问清客人是否有预定,消费意向然后将客人带入相对应区域。8.当客人遇到其他问题时,尽一切努力为客人解决或及时通知上级主管。岗位要求1.外形好,气质佳;2.亲和力强,普通话流利;3.有较强的服务意识,能吃苦耐劳。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

预订员使酒店的客房预订与酒店的服务目标及程序保持一致,来提高酒店的收益。协助客人,确保客人在昆明索菲特酒店入住期间的舒适并对饭店留下了美好印象。按照部门工作程序处理预订和咨询。确保对酒店产品知识和服务有着高度的理解以便 向客人解释并且销售酒店服务和设施。记录所有新进的预订,接收并确认所有的房间预订。接受通过邮件,传真等方式的预订并发回确认。回答关于酒店服务和设施的询问,回答房价和房间类型的询问,确保所有客人的需要都被及时回复, 给客人提供最新和最准确的信息。悉知房价变动,特殊安排,各种促销活动和预订截止日期。监控预订情况并通知预订部经理目前和未来的住      房率。按照酒店标准保持高水准的电话应答技巧。在部门里创造最高的效率。回答关于预订的投诉并把问题向预订主管汇报。随时表现出专业的态度和行为。要不断的提高对客服务水平,确保赢得客人最大程度的满意和热忱的关注。同客人建立良好的公共关系。落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。检查每日预抵客人名单,特殊的备注和更改的预订,房间价格,特殊的安排,重要客人等,准备第二天的贵宾名单,交叉检查并在每天早上交至销售及商务发展部总监。18.对本岗位发生的事情要做日常报告。管理预付押金并按照规章制度和财务部密切合作。通过合适的途径,向客人提供服务和最新、最准确的信息。保持饭店的良好声誉并协助饭店赢得更高的利润。同饭店的所有同事和员工建立良好的工作关系。给予所有同事理解、支持、鼓励和帮助。确保尽可能提供安全的工作环境以保护索菲特形象大使在工作场所免受歧视、骚扰和迫害。使用及时和保密的方式对待有关骚扰和歧视的投诉。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位要求:1,女,身高160cm以上,年龄18-35岁,大专及以上学历水平。2、声音甜美,形象气质佳,善于沟通交流。3、有星级酒店同岗位工作经验1年以上优先考虑。4、有餐饮工作经验且意向从事宴会预定工作的也欢迎你的加入。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。岗位要求1.大专以上学历,接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。

薪资: 3千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.准确,快速,有效的处理所有预订要求2.确保所有预订信息能及时,准确的录入系统3.监控房态情况,使入住率最大化4.熟练使用酒店订房系统,详细了解酒店客房的结构,价格及促销政策,定期存档预订信息5.及时处理好客人的电话,传真,邮件投诉并上报上级领导,维护良好的宾客关系6.完成部门领导安排的日常各项工作等任职要求:1.优秀应届毕业生或相关酒店从业经验者2.具有中专以上学历3.良好的电话礼仪4.良好的普通话及酒店方面英语技能5.熟练使用办公软件6.富有团队合作及奉献精神

薪资: 2.5千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;6.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;7.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;8.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;9.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;10.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。任职资格:1.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;2.男女不限,年龄18—35岁;3.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;4.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;5.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;6.具有星级酒店相关工作经验者及英文良好者优先;7.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;工作地点:深圳罗湖大剧院美豪酒店

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

整理和输入接到的散客预定单(自由的个体旅行者),团队预定单(个别团体旅行者),网络订单和旅行社订单的操作者。最大化的合理简单地利用价格、套价、增销和促销等有关的手段创造利润。负责最大化酒店的销售机会,准确并有效地执行所有的问询和预订。大学专科或同等学力及以上。希望有酒店行业从业经验,也可无任何工作经验。熟练使用英语;熟练使用普通话;熟练使用Office办公软件;

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店预订业务,通过订房网站、供应商、内部系统等途径预订酒店,接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;2、掌握业务知识及操作流畅,能独立处理酒店预订业务及一些简单问题;3、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录,即时核对客户信息、更新和完善,保证客户信息的完整和准确; 4、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息,订房信息的整理及输入及其他资料整理;5、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。任职要求:1、18-28周岁,中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌;具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;4、熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5、具有星级酒店的相关工作经验者优先。

薪资: 3.5千-5.5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供吃

工作内容:1、严格按照酒店的服务标准协助客人办理登记入住和离店手续;2、关注重要客人的信息和有特殊要求的预订,提前为客人办理登记入住手续,安排旅行团房间等;3、全面了解酒店客房的布局、近期房价以及促销活动;4、履行外币兑换及其他收款员的工作职责;5、每日核查个人的备用金,避免非正常的盈余或短缺;6、热情、友好、快捷地为客人提供所需要的服务;7、保持总台的工作区域始终整洁有序;8、认真完成总台主管所安排的工作任务。任职资格1、年龄18-28岁,身体健康,形象良好;2、品行端正,具有良好的沟通、协调能力;3、一年以上酒店前台接待工作经验;

薪资: 2.5千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;2.中专以上学历,普通话标准,具有英语口语能力,谈吐礼貌,声音甜美;3.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;4.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

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