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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-18
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    岗位职责1、通过电话、邮件等方式提供高品质客户服务2、掌握产品知识,引导客人对品牌和产品的喜爱3、负责与旅行社客户对接,根据客户要求在系统内进行房间的预定、更改及取消4、处理常规投诉,解决紧急问题并安抚客户情绪5、对接、协调各公司内部各部门6、达成公司规定的各项指标(如:电话接听率、订单处理率、客人满意度等)7、其他上级交代的日常运营工作f岗位要求1、优秀的沟通技巧以及客户服务意识2、积极主动,能承受一定的压力3、具有较好的团队协作精神4、会使用基本的办公软件5、英语四级以上,能够进行日常沟通6、可以接受节假日加班调休
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-18
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    • 投递简历
    岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有五星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预定专员

    6千-8千
    全国 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-18
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    • 投递简历
    工作内容:- 通过电话、邮件等方式提供高品质客户服务- 掌握产品知识,引导客人对品牌和产品的喜爱- 负责与旅行社客户对接,根据客户要求在系统内进行房间的预定、更改及取消- 处理常规投诉,解决紧急问题并安抚客户情绪- 对接各公司内部各部门,协调部门之间的公司- 达成公司规定的各项指标 (如:电话接听率、订单处理率、客人满意度等)- 其他上级交代的日常营运工作岗位要求:- 优秀的沟通技巧以及客户服务意识- 积极主动,能承受一定的压力- 具有较好的团队协作精神- 会使用基本的办公软件- 英语四级或以上,能够进行日常沟通- 可以接受节假日加班调休
  • 拉萨 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 09-18
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    • 投递简历
    岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预订员

    6千-8千
    北京-大兴区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 交通通讯补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-17
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    • 投递简历
    岗位职责:1 接听咨询电话、邮件,回答客户的问题。2 查询酒店价格,提供最优惠的价格报给客户。3 根据客户的要求准确、及时地预订酒店。4 协助办理有关改期、取消预订等事项。5.与其他部门保持良好沟通,确保最大的客人满意度。任职资格:1.大专及以上文化程度,普通话流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。3.身高不低于160cm,相貌端正,身体健康。4.英语四级及以上。福利待遇:1、缴纳社会保险;2、提供免费工作餐;  3、享受带薪年休假;4、享受交通补贴、通讯补贴。
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 09-18
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    • 投递简历
    [工作内容]:1、接听400全国服务热线,解答处理客人咨询、预订和投诉;2、接听全国酒店来电,解答处理酒店一线员工的问题和业务申请;3、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等,维护和提高客人满意度;4、对客人的投诉建议进行总结和反馈,跟踪治理责任酒店和部门,督促整改;5、对客人各类回访工作,搜集客人意见和建议;6、其他上级主管分配的工作。 [任职资格]:1、大专及以上学历,有客服经验者优先;2、富有亲和力、态度佳、耐心、开朗、谈吐礼貌;3、中文打字熟练;4、应变能力良好;沟通、表达能力良好;学习能力良好;5、具有良好的服务意识、职业道德,具有一定的责任心;6、认可企业核心价值观。[薪资福利]:早班、中班或晚班选其一,可固定不变,能接受少量轮上晚班者优先。中班、晚班享受每月500元左右的补贴。A.早班:早上7:00-13:00期间不同时间点上班,八个半小时后下班(含半小时用餐时间),最晚到21:30,做五休二,周末节假日需轮班;B.中班:下午13:30-18:00期间不同时间点上班,八个半小时候下班(含半小时用餐时间),最晚到凌晨2:30,做五休二,周末节假日需轮班;C.晚班:21:00-8:30做一休一,或9:30-21:30、21:00-8:30做二休二提供免费住宿、餐补、保险、公积金、周年体检等丰厚福利。[培训与发展]:1、提供丰富的岗前培训、在岗培训、职业提升培训,并有丰富的酒店行业及管理相关E-learning培训课程;2、专员→资深专员、组长、质检、培训→主管→经理,综合素质优秀、积极上进者,2-3年可晋升到主管。工作地址上海市中山北路1228号
  • 宴会预定

    5千-8千
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-17
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    • 投递简历
    岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉酒店宴会预定的程序,给宾客提供给最新和最准确的宴会信息。4、比较全面的了解酒店各种资料,主动推荐酒店产品。岗位要求1.具备热情的工作态度,拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力及良好的销售意识;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 生日派对
    • 月休八天
    • 节日福利
    • 年终奖金
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 09-18
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    • 投递简历
    【任职条件】1、国、粤语流利,有基础的英语听、说、写水平;2、至少半年相关的工作经验优先;3、能够熟练运用微软办公软件;4、能够与客户,员工及第三方融洽沟通;5、具备一定的组织能力和问题解决能力;6、勇于接触新事物,乐于承担更多的职责,并努力超越目标。【工作职责】1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,参与部门的日常工作;2、充分了解酒店的产品和服务,并运用销售技巧进行推广;3、按照要求准备报告,并在规定截止时间之前完成指定项目和任务;4、维持干净有序的工作环境;5、完成餐厅主管交付的其他任务。
  • 预订文员

    4千-6千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-18
    • 收藏
    • 投递简历
    1、  按照规范操作标准提供问询服务并做好记录。2、  按照规范操作标准为住店客提供叫醒服务并做好记录。3、  按照规范操作标准为住店客提供免查询和免打扰服务并做好记录。4、  按照规范操作标准为住店客提供开门服务并做好记录。5、  按照规范操作标准提供商务服务,如代购车票、代购机票、收发传真、上网、复印、打印、扫描等,并做好账务处理。6、  按照规范操作标准提供小商场产品介绍及售卖服务,并做好账务处理。7、  按照规范操作标准查询一周天气预报,记录并更新前厅电脑天气预报PPT。8、  按照规范操作标准提供预订服务,如新建预订、修改预订及取消预订,在系统中录入预订并填写预订单。    按照客人需求制作预订确认函件,发送给对方并存档。9、  按照规范操作标准提供会员咨询及办理服务。核对新办理会员资料无误后上报审批,通过审批后录入档案表并发送短信或微信以便客人后期联络使用。10、 按照规范操作标准根据新签协议申请表核对系统已录入信息是否正确,挂上价格代码并做好存档。收到销售人员更改协议内容通知后操作并存档。11、 按照规范操作标准与竞争酒店互发出租房间数及平均房价,录入统计报表。12、 完成上级交办的其它工作。
  • 预定员

    4千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-18
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    • 投递简历
    1、对外接受线上、线下客户对酒店的预订咨询,促成成交转化,熟悉一些订单后台相关操作,协助客人完成订房等服务事宜,并予以妥善解决;2、对内做好与门店的衔接工作,以保证对客服务有效进行,并做好相关记录;3、每日做相关数据统计,为酒店正确分析市场情况、客源情况、价格情况等提供准确的数据;4、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件。任职要求:1、有酒旅行业销售员、预定员、呼叫中心客服,酒店前台相关经验者优先录用。2、有良好的销售能力、沟通能力、服务意识及应变能力;3、对数据敏感并拥有较强数据分析能力;4、能接受晚班或节假日排班。
  • 预订员

    4.5千-5.5千
    宁德 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-19
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    • 投递简历
    职责: (1)按照宴会预订服务工作程序细致、周到的做好接受预订工作。 (2)熟悉各餐厅的菜种、特色、规格标准和可接受预订的容量,礼貌接待和应答客人,给谈好每笔餐饮预订业务。 (3)正确无误地记录预订日期和时间,出席对象、人数、餐饮标准和要求,预订单位和地址,联系人姓名和电话。 (4)按照餐饮标准和要求,拟订菜单,编制宴会预订报表,经经理审定后报送各有关部门进行准备。 (5)做好客史资料的积累和建档工作。 要求: 1.形象气质佳,普通话标准; 2.有经验者优先录取。 上班时间:三个班次排班 1、9:30-17:30 ; 2、12:00-20:00 ; 3、上午8:00-12:00  下午16:30-21:00 。
  • 上海-徐汇区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-18
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    • 投递简历
    岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预定员

    5千-7千
    杭州 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 09-18
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    • 投递简历
    1、对外接受线上、线下客户对酒店的预订咨询,促成成交转化,熟悉一些订单后台相关操作,协助客人完成订房等服务事宜,并予以妥善解决;2、对内做好与门店的衔接工作,以保证对客服务有效进行,并做好相关记录;3、每日做相关数据统计,为酒店正确分析市场情况、客源情况、价格情况等提供准确的数据;4、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件。任职要求:1、年龄20-30周岁,大专以上学历,专业不限, 有酒旅行业销售员、预定员、呼叫中心客服,酒店前台相关经验者优先录用。2、对市场上酒旅相关的渠道有一定了解,对不同平台(小红书、抖音等)及其玩法有一定了解;4、有良好的销售能力、沟通能力、服务意识及应变能力;5、对数据敏感并拥有较强数据分析能力;6、能接受晚班或节假日排班。
  • 预定员

    2.5千-7千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 完善培训体系
    • 节日生日礼物
    • 丰厚年终奖金
    • 众多外派机会
    • 一流工作环境
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-17
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    岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 丰厚年终奖金
    • 酒店免费房
    • 生日假期
    • 交通费用报销
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-19
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    • 投递简历
    准确记录执行预定细节并以积极主动地态度最大限度销售酒店客房
  • 预订员

    3.5千-5千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 帅哥美女多
    • 交通补助
    • 法定节假日
    • 过节福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先; 6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 英语培训
    • 团队建设
    • 希尔顿员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-19
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    This position is responsible for the accurate recording and processing of reservations and the maximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques.负责准确记录和保留预定,通过积极主动向上销售技巧使销售业绩最大化。 To maximize room sales and revenue for the hotel. Up-selling belongs to highest priorities.最大限度地提高房间及酒店收入。优先销售高级房型。To ensure a sales attitude is adopted at all times and maintain an awareness of all sales opportunities within the hotel.确保积极专业的销售态度并敏锐地意识到能使收益最大化的机会。To maintain a high level of communication with major sources of business and advice the management of feedback where necessary.与主要客源保持高度沟通,必要时向管理层提供反馈意见。To advise the management of any changes or trends relating to business.就与业务有关的任何变化或趋势向管理层提供建议。To ensure all refused business is recorded with reasons for refusal.确保拒绝的业务都记录在册,并都有合理的拒绝理由。To adhere to all company credit policies to ensure that all revenue expected will be received.遵守公司的所有信贷政策,确保所有预期收入都能收到。To adhere to pre-set availability and rate controls.坚持预先设定的可用性和价格控制。To ensure a high level of product knowledge of the hotel and local area.高度掌握酒店产品知识和当地知识。To maintain and update guest history and marketing database as laid down in the reservations procedures.维护和更新预定程序保留下来的客户的历史和营销数据库。To ensure a high level of customer service is consistently maintained.确保持续保持高水平的客户服务。To ensure all the reservation input in system are accurate with sufficient back up for reviewing.确保系统中的所有预订输入都是准确的,并有足够的后备资料供审查。To maintain the working areas clean and tidy at all times.保持任何时候工作区域的清洁整齐。To comply with all company policies relating to reservations.遵守公司所有关于预定的政策。To comply with all systems and procedures, as laid down by the management.遵守管理层规定的所有制度和程序。Quality of reservations belongs to top priorities.预定的质量属于重中之重。BRAND STANDARDS have to be strictly followed.     必须严格遵守品牌标准。Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
  • 预订员

    3.5千-5千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年度旅游
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-19
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    • 投递简历
    工作要求:1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4、确保所有宾客的询问和要求,都能得到专业的帮助和热情友好的态度。5、确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌。6、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。任职资格:1、男女不限,年龄18-35岁;2、熟悉掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;3、普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、具备热情的工作态度、一定的抗压能力,拥有良好的执行力和团队精神。责任心强,对数据敏感;5、有一定的沟通能力,口齿清晰,开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;6、具有星级酒店相关工作经验、财务专业、及英文良好者优先录用,可接受优秀应届毕业生。
  • 预订部主管

    3.5千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 年度旅游
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-19
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    • 投递简历
    工作内容:1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给新和准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。职位要求:1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。工作时间:8:30-17:30 14:30-23:00
  • 预订员

    3千-5千
    宁波 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-19
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    岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
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    4千-5.5千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-18
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    岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
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    3.6千-5千
    深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-18
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    岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;5、具有星级酒店相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-18
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    确保酒店房间收入最大化的基础上,正确地处理酒店客人预定需求确保在电话铃响起三声之内接起电话,确保在24小时之内回复所有的传真及邮件确保正确地处理所有的散客及团队预订,保证酒店管理系统信息的准确性确保与客人及同事进行礼貌的沟通通过观察了解客人需要,确保及时为客人提供酒店设施及服务等方面的信息,以满足甚至超出客人的期望
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    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-18
    • 收藏
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    建立并维护电话销售的固定模式制定并实施行动计划,提高预订订单和相关业务记录并处理电话订单接受等待预订处理预订变更,如延长时间和提早离开等管理“应到未到”订单,对其进行调查和记录为团队和会议的特殊订单安排进行记录时刻了解特殊房价/特价房/促销房的情况监控预订水平,告知经理目前和将来的出租率根据要求准备报告(如:旅行社,商铺等)准备预订销售报告
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-18
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    Job Description 岗位描述You will be responsible to provide an excellent and consistent level of administrative support to Reservation Department. The Reservations Agent  is responsible to provide strong and efficient support to the Reservation Department as requiredQualification 资质要求- Well developed computer knowledge, particularly in the use of MS Office and email.- Hospitality Management related education background- Good coordination ability- Good at both oral and written English 
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