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  • 前台接待

    3千-4千
    珠海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-12
    • 收藏
    • 投递简历
    1.      首先要仪表端正,热情大方,交接班时认真负责,仔细阅读前 班日志,以饱满的精神投入工作。 2.      按照酒店标准程序对客服务,根据当天客情和预定情况做好接待开房的准备,重点注意VIP客人的接待程序。。 3.      熟练掌握客人的入住接待,办理开房手续,处理宾客的特殊要求和付费问题等具体工作。 4.      掌握预定程序,接待宾客预定。 5.      处理订房单或变更单,按要求做好房间分配计划。 6.      受理客人叫醒服务的要求,代办客人留言服务。 7.      礼貌、主动、热情、快捷地接待宾客,做到微笑服务,执行领班的工作安排。 8.      熟悉酒店内所有电话的分机号码,为客人或酒店内部转接电话。 9.      规范熟练的操作相关工作设备,做好设备的保养,如发现问题应及时汇报上级解决。 10.    填写各类原始单据,妥善保管,详细准确填写 交班本 ,及时交接未完成事宜。 11.    保证工作区域内的清洁卫生,保持工作用表,文件夹,宣传册摆放整齐,井然有序。 12.   熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、宾馆服务设施的查询和推销工作。 为客人收发快递。
  • 前台接待

    3千-4千
    珠海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-12
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    1.      首先要仪表端正,热情大方,交接班时认真负责,仔细阅读前 班日志,以饱满的精神投入工作。 2.      按照酒店标准程序对客服务,根据当天客情和预定情况做好接待开房的准备,重点注意VIP客人的接待程序。。 3.      熟练掌握客人的入住接待,办理开房手续,处理宾客的特殊要求和付费问题等具体工作。 4.      掌握预定程序,接待宾客预定。 5.      处理订房单或变更单,按要求做好房间分配计划。 6.      受理客人叫醒服务的要求,代办客人留言服务。 7.      礼貌、主动、热情、快捷地接待宾客,做到微笑服务,执行领班的工作安排。 8.      熟悉酒店内所有电话的分机号码,为客人或酒店内部转接电话。 9.      规范熟练的操作相关工作设备,做好设备的保养,如发现问题应及时汇报上级解决。 10.    填写各类原始单据,妥善保管,详细准确填写 交班本 ,及时交接未完成事宜。 11.    保证工作区域内的清洁卫生,保持工作用表,文件夹,宣传册摆放整齐,井然有序。 12.   熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、宾馆服务设施的查询和推销工作。 为客人收发快递。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-06
    • 收藏
    • 投递简历
    1.确保遵守品牌承诺,在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times by engaging with guests upon arrival and working with the guest throughout their stay. 2.根据各个区域(包括前台、客房和餐饮)的运营需要,协助各宾客服务员履行职责。 Assists with Host duties as requested and required due to operational needs in all areas including Rooms, Housekeeping and Food and Beverage. 3.通过礼貌有效的方式处理所有客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。 Handles all guest inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 4.保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。 Ensure that Guest Satisfaction Survey (HySat) score is achieved or exceeds the corporate target. 5.与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 6.通过维持与宾客的良好关系与宾客建立友好关系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.
  • 珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-04
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面协助前厅部经理管理各分部的日常管理运作,制定前厅部各项业务指标和规划,并下达工作任务; 2、掌握和预测房间的各种情况及统计数据,负责组织前厅的酒店产品销售和接待服务工作; 3、检查VIP接待工作, 密切保持与客人的联系,做好与酒店其它部门的沟通与协调工作; 4、协助前厅部经理以及总经理处理在大堂发生的特殊事件,与保安部配合,对可疑客人加以控制,留意酒店一切异常情况; 5、检查、指导前厅部所有员工及其工作表现,监督及执行各分部的人员安全、财产安全、消防安全工作。 任职资格: 1、大专以上学历,国语、粤语流利,至少熟练掌握一门或以上通用外语; 2、熟悉操作Office办公软件,熟悉前厅Opera软件系统; 3、掌握酒店经营、销售知识及财务管理知识,懂得经营统计分析,并具备较广泛的业内同行关系; 4、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力; 5、五年以上酒店管理工作经验,在四星级以上中外合资酒店担任过同等职位两年以上。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    其他 | 100-499人
    发布于 03-02
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态; 2、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入; 3、督导下属部门,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件; 6、执行部门培训工作及督促部门员工按照公司及酒店服务标准为客人提供服务; 7、完成上级领导及酒店总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-18
    • 收藏
    • 投递简历
    需要作为酒店管理层的代表处理客人需要及可能影响酒店正常运营的投诉。 参加部门例会或者在有必要的时候参加其他会议。 查看每天重要的工作安排并且与部门人才分享信息。 关注每日抵店信息,协助查房及预计客房出租率和实际客房出租率。 汇报值班日志中所记录的所有事件。 跟进并回复所有通过电话和电子邮件形式方式发来的询问。 关注宾客体验,提高宾客满意度。 协助管理前厅部分部门运营情况。
  • 前台接待

    6千-8千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 02-15
    • 收藏
    • 投递简历
    熟悉前厅接待流程和业务知识 具有较强服务意识和责任感,懂电脑操作 形象端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、有上进心
  • 前台接待

    4千-5千
    珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-07
    • 收藏
    • 投递简历
    提供热情和亲切的对客服务,处理日常的预订业务。根据中海铂尔曼酒店的目的和工作标准,为客人办理入住登记和结账手续以及其他所有的服务。
  • 全国 | 经验不限 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-02
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力 任职资格: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力
  • 前台主任

    1.5万-2万
    珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    精品酒店 | 2000人以上
    发布于 02-01
    • 收藏
    • 投递简历
    25-40岁 高中毕业/具备相关专业培训 基本的粤语,流利的普通话及英语对答及读写能力 具备2 年工作经验,其中至少 1 年担任管理经验 具5星级管理经验优秀考虑。
  • 礼宾部主管

    1.5万-2万
    珠海 | 2年以上 | 高中 | 提供吃

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    精品酒店 | 2000人以上
    发布于 02-01
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 21-35岁 高中毕业/具备相关专业培训 基本的粤语,流利的普通话及英语对答及读写能力 具备5星酒店担当礼宾管家或行政楼层工作
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    精品酒店 | 2000人以上
    发布于 02-01
    • 收藏
    • 投递简历
    工作内容: 1、根据既定的标准操作流程为水疗中心处理所有需求、查询和预订等客户服务工作 2、根据公司规定的电话礼仪接听所有电话 3、管理和维护接待区及其后勤区的功能。 要求: 1、女性,形像佳,具星级酒店服务相关工作经验优先。 2、流利普通话,良好英文沟通能力,会粤语更佳 3、具良好客户服务及细节关注的意识,以及良好的沟通技巧
  • 珠海 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-24
    • 收藏
    • 投递简历
    行政楼层接待为宾客提供个性化的入住办理和离店退房手续、提供信息、确认航班、提供预定、确认餐饮等服务。 熟悉餐饮礼仪,确保布置好每日早餐和晚间的欢乐时光。 熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。
  • 前厅主管

    5千-6千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 月休8天
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 2023-10-24
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责 1,处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 2,协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 3,监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4,妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5,定期对前厅部员工进行必要的培训。 6,领导交办的其他工作。 职位需求 1,大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 2,具有1年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验; 3,良好的沟通能力,具备良好的英语能力; 4,良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-02
    • 收藏
    • 投递简历
    贯彻执行和维护客户忠实计划,重点关注VOG及住客反馈; 确保所有VIP在抵达和离开酒店时受到欢迎和欢送,与客人建立和谐的宾客关系并长久保持; 检查房间,确保可卖房间的房态正常; 利用所有机会与顾客交流,起到对客沟通的作用; 记录客人反馈的意见并加以解决。
  • 前厅经理

    8千-1万
    珠海 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 月休8天
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 2023-10-09
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    • 投递简历
    主要工作职责 确保雅诗阁所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 负责对前厅部员工处理日常的入住,退房,预定及接待工作进行监督。 安排好前厅部员工的正常作息时间。 确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 定期担任物业值班经理。 定期对前厅部员工进行必要的培训。 完成领导交办的其他工作。   资质需求 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 具有3年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验; 良好的沟通能力,具备良好的英语/日语/韩语能力; 良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程; 善于沟通,能够承受工作压力。
  • 礼宾部主管

    4.5千-5.5千
    珠海 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-02
    • 收藏
    • 投递简历
    在首席礼宾司的指导下,礼宾主管要协助首席礼宾司开展礼宾部的对客服务,以确保杰出而专业的服务。 熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。 在每一次与客人接触时,必须热情和自然地称呼,向客人问候。 充分了解每天进入酒店的客人信息。 负责在车辆停放控制表上准确地记录下车辆进出情况。 负责为酒店客人及访客提供酒店租车及出租车服务。 按要求准备正确的天气预报信息 提供旅游信息和安排客人要求的其他活动。 协助维持大堂的秩序及安全工作,包括电梯的控制。 负责在车辆停放控制表上准确地记录下车辆进出情况。
  • 前厅部接待员

    3.5千-4.2千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 月休8天
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 2023-10-24
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 领导交办的其他工作。 资质需求 大专以上学历,酒店或旅游类专业毕业优先。 有相关工作经验者优先。 良好的沟通能力。 良好的仪容仪表。 可接受轮班工作制。
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