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客房服务员/公共区域服务员 Attendant-Rooms/PA

4千-5千

上海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范

上海张江科学城希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1.负责酒店公共区域清洁及养护工作 2.向客人提供礼貌和有针对性的服务 3.按照部门的要求,合理清洗和合理放置清洁设备 4.依照酒店及部门的规章及时对公共区域的物品进行供给任职要求：相貌端正.身体健康.工作认真负责。 .适应酒店的倒班轮休安排

Public Area Supervisor 公共区域主管

5千-6千

湖州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
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湖州南太湖诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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保持公共区域内清洁卫生，确保客人的最大满足，并达到酒店要求的标准。管理公共区域的清洁工作并检查公共区域如餐厅、多功能厅、办公室、大堂及周围的区域，注意细节，确保公共区域的清洁与卫生符合酒店要求的标准。岗位职责： Ø确保客房及所有公共区域的清洁和状态。 Ø确保人工成本及其他开销准确性。 Ø确保设备的正确使用和保养。 Ø确保所有的大理石和地毯得到准确及时的养护。

洗衣房主管 Laundry Supervisor

5.5千-6.5千

上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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上海浦东丽晶酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故检查洗衣程序处理客人急需的清洗服务岗位要求至少两年相关公司的工作经验。具备服装面料方面的知识有洗衣房详细操作的基本知识掌握洗衣房专业英语身体健康，能适应长时间工作能承受工作压力

客房实习生

3.2千-5千

东莞 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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岗位晋升
带薪年假

东莞大朗希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 3、清洁并整理客房洗手间里的客用物品岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、普通话流利

客房服务员

4.5千-5千

南京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

岗位晋升
五险
包吃包住
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南京嘉悦大酒店有限公司江宁分公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力

客房部经理/行政管家

1万-1.2万

湖州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
岗位晋升
人性化管理
技能培训
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
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湖州南浔蝶来大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上四星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

楼层服务员

3.4千-4.5千

惠州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
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小径湾艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、楼层服务员 1.按照既定标准和工作程序，对客房进行清洁，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品。 3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 4.负责杯具的清洁与消毒工作。 5.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 6.完成易耗品的每期盘点工作。二、楼层服务员（拖鞋清洗员） 1. 从客房回收使用过的拖鞋并按照规定进行分类。 2. 使用合适的清洁剂、消毒液进行清洗消毒。 3. 对拖鞋进行检查与修补、报损。 4. 对完成清洁的拖鞋进行烘干并分类整理、储存。 5. 根据需求进行拖鞋分发，并做好库存清点。 6. 保持工作区域清洁，遵守卫生标准。

洗衣房主管

4千-6千

儋州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
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恒大海花岛酒店

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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工作职责：（1）在部门经理休假期间，负责部门的日常管理工作。（2）负责洗衣房员工的培训，人员调配工作，合理安排员工当值及排休，检查指导员工的工作。（3）申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当的使用，使用正确的数量以降低成本，提高质量，避免事故。（4）确保所有破损的布草或制服都被送往制服房进行修补或报损处理。（5）向洗衣房经理，工程部汇报有关设备故障的问题。（6）做好设备的保养和维护记录，控制和记录清洁剂的消耗。（7）确保准确的帮客人洗烫衣服，及时准确的给客人计费。（8）正确做好布草和制服的日产量记录，对清洁的布草和制服的可用性负责。（9）维持所有的机器设备处于良好的工作状态，仓库整洁干净，井井有条。（10）避免和调解抱怨，解决争端，约束员工遵守记律。（11）每日清理设施设备卫生，避免安全隐患发生，确保维护所在工作区域的高度整洁。（12）参加消防安全培训及消防演练。（13）坚持酒店的安全制度，紧急情况处理规定和程序。（14）遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。（15）参加酒店的消防安全培训，参加消防演练。任职资格：（1）具有良好管理才能。（2）具有专业知识技能。（3）具有良好沟通协调能力。

楼层主管

4千-6千

儋州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

恒大海花岛酒店

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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工作职责：（1）与前台密切合作，随时确保正确的客房状态。（2）检查员工的工作情况，指导员工的实际操作并保持服务效率和质量。（3）监督指导客房服务，确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训，监督开夜床服务。（4）确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重，遵循“请勿打扰”程序。（5）负责严格的钥匙领取程序。（6）例行检查客房，走廊和公共区域，即时向工程部报告维修申请。（7）确保遵循失物招领程序。（8）确保所有的住客房每天得到服务，确保所有的公共区域得到例行清洁。（9）确保楼层工作间的物品随时有充足的备货。并保持工作间整洁。（10）控制清洁用品及客房的消耗，保持机器处于良好的状态。（11）及时正确处理客人的投诉，并向上级汇报工作。（12）检查消防器具，做好防火防盗安全工作。（13）避免和调解抱怨，解决争端，必要时以纪律约束员工。（14）遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。（15）参加酒店的消防安全培训，参加消防演练。任职资格：（1）具有良好管理才能。（2）具有专业知识技能。（3）具有良好沟通协调能力。

PA主管

4千-6千

儋州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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恒大海花岛酒店

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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工作职责：（1）协助PA经理管理PA分部的日常管理工作。（2）当班时保证酒店前台与后台包括卫生间等公共区域及外围干净整洁。（3）召开公共区域服务员例会，检查员工的仪表，个人卫生和形象，指导员工的工作表现，发放清洁用品。（4）对新员工和在职员工不断进行培训；参加消防安全培训及消防演练。（5）同工程部密切合作，汇报并跟踪维修工作的进展，以便能及时完成维修任务。（6）检查机器设备使用登记情况，确保员工妥当使用和保养设备，并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。（7）确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足，员工能够正确使用化学药品，减少浪费。（8）负责钥匙的管理，每日巡查公共区域。（9）负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告部门经理更换。（10）填写好每日部门工作记录本，班次之间相互交接，完成上级交待的工作任务。（11）避免和调节抱怨。解决争端，约束员工遵守纪律。（12）遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。（13）跟进酒店除“四害”工作的落实到位。（14）参加酒店的消防安全培训，参加消防演练。任职资格：（1）具有良好管理才能。（2）具有专业知识技能。（3）具有良好沟通协调能力。

客房主管

5千-7千

厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
免费工作餐
提供住宿
丰厚年终奖
六险一金
节日礼品奖金

厦门国际会议中心酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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1、直接负责客房事宜，向客房部经理汇报工作； 2、参加及协助经理主持部门例会； 3、协助编排部门内部人事调动,做好各职能、各岗位人员班次安排； 4、负责部门培训工作、指导主管训练属下员工； 5、与其他部门联系合作，安排封闭有关房间，以进行大清洁或保养维修； 6、巡视楼层范围，了解、掌握客情，指导设备维修保养，用具安全操作； 7、协助客房部经理做好成本控制工作，在保证服务质量的前提下，降低棉织品，低值易耗品的消耗； 8、监察下属员工的表现，处理下属员工的纪律员工的纪律问题； 9、协调及监察属下部门的工作情况，帮助领班、主管处理工作难题； 10、检查VIP房间、慰问患病客人及拜访长（常）住客； 11、处理住客及员工的投诉事宜； 12、改进及提高房间的清洁标准； 13、协助杀蚊灭虫工作的检查。具体薪资面议

客房部主管（楼层/PA/洗衣房/健身中心）

3.5千-5千

淮安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
人性化管理
技能培训
节日礼物
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淮安富康城铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1、大专学历或同等以上。 2、有2年以上5星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

客房部副经理

5.5千-6千

德州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

山东安德湖涵田酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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1.参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理汇报; 2.负贵督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，保持客房部管理服务及卫生等工作的状态; 3.督导、指导、检查、培训客房部楼层、洗衣房、仓管、公区、m日主管等管理人员执行岗位责任制度; 4.负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望病患的宾客和常住宾客，并负责处理客房客诉，努力消除不良影响，树立酒店的良好形象; 5.负贵协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;6.监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备的透用情况，宾客遏留物品的处理情况，以及各类报表的管拜和档案资料，并负责编制制定并完成部门的年度预算; 7.严格控制经营成本支出，组织对布草及制服进行定期盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，避免浪费，保证预算顺利完成; 8.抓好部门的服务质量检查工作，跟过服务质量检查发现薄弱环节，提供酒店客房整体服务质量水平;

干洗工

4千-5千

上海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
管理规范
包吃包住
年度旅游
人性化管理

上海浦东绿地假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.在干洗，烫衣领班的领导下，负责客衣，工服和其它布草的干洗工作。 2.准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。 3.按规定的程序与标准做好客衣的检查，分类，洗前去污。干洗和干洗后的补洗工作。 4.掌握干洗机性能。正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作。 5.密切注意干洗机工作期间各部门的工作状况，出现故障及时停机报修。 6.定期清理过滤器.蒸馏器.打扫工作区域卫生。 7.对于现的洗衣质量问题，应及时向领班，主管汇报，并做好案例分析，采取适当措施补救。

客房服务员

3千-6千

广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
午餐补贴
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中远海运（广州）有限公司海员宾馆

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.负责退客房的检查和报账工作。 4.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 5.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 6.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 7.负责及时上报，处理突发事故。

客房领班

4.2千-5.7千

广州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
午餐补贴
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中远海运（广州）有限公司海员宾馆

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1.协助部门经理做好客房服务和卫生的督导、检查工作。 2.做好每日客房卫生清洁工作任务安排以及做好客房清洁卫生情况检查。 3.做好客房日常接待服务工作。 4.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 5.负责及时上报，处理突发事故。

Service Agent 客房服务员

3千-4千

大理州 | 经验不限 | 学历不限

带薪年假
岗位晋升
领导好
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大理古城希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

客房领班

4千-5千

绍兴 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
带薪年假
领导好
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绍兴宜悦酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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在酒店客房负责查房为主，忙时也需要做房间，需要有领班工作经验，有耐心，有当担，人要勤快，做事麻利，提供食宿，可交五险

PA技工

4.2千-5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

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管理规范

杭州武林万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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负责酒店地毯、玻璃、大理石地板等技术性清洁工作。负责公共区域设施设备非正常运行时的报修工作和修复确认工作。

客房经理

9千-1万

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

太仓福悦涵田度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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任职资格： 1.48周岁及以下，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2.2年以上客房管理经验，具备酒店、印刷行业、媒体及相关行业的知识； 3.具备良好的中英文写作水平，掌握并具有互联网方面的知识和经验，熟悉设计软件的操作，具备一定的美学和建筑学基础； 4.五官端正，有责任感，具有良好的人际交往和沟通技巧，有一定的媒体资源； 5.条件优秀者可适当放宽要求。岗位职责： 1.部门运营管理，统筹客房部及洗衣房日常运营，制定部门发展战略与管理制度，优化资源配置与工作流程，建立跨部门协作机制，主持部门会议及工作汇报； 2.清洁与设施维护，制定全酒店清洁标准与周期计划，监督客房/公区清洁质量与设备养护，及时跟进维修需求申报与进度追踪，执行酒店资产保护与库存管理； 3.建立服务质量评估体系，处理客诉并制定改进方案，提供VIP客群个性化服务，收集分析宾客反馈，推动服务创新，管理失物招领流程； 4.编制部门预算并监控执行，分析成本波动与资金使用效率，规范采购流程与库存管理，制定能耗节约方案； 5.团队建设与人员管理，规划岗位编制与招聘需求，制定排班制度与多技能培训计划，实施绩效考核与激励机制； 6.执行安全制度及应急预案，维护安全日志与事故记录，监督钥匙领用管控程序，确保工作区域符合HSE标准； 7.设计部门报告系统，维护业务文档与数据记录，按时完成各类报表提交，建立信息追溯与存档机制； 8.流程优化与创新，制定标准化操作手册； 9.完成领导交办的其他工作。

客房部经理/行政管家

6千-7千

成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

成都银贝酒店有限公司

经济型酒店/3星级 | 1-49 人

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岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

房务部经理

8千-1万

上饶 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
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人性化管理

上饶国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

PA主管

4千-5千

湖州 | 2年以上 | 高中

带薪年假
员工生日礼物
岗位晋升
技能培训
管理规范
年度旅游
包吃包住
五险一金

德清莫干山皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作

客房主管

5.5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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岗位晋升
技能培训
包吃包住
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岗位职责： 1.协助部门负责人做好部门的日常管理工作，合理分配每日工作，监督工作质量及进度 2.监督和检查分配给到部门员工的工作，按酒店的标准为客人提供卓越的服务 3.留意住店客人动态，处理客人对服务或设备的投诉，处理突发事件，并向部门负责人汇报 4.检查客房、走廊等公共区域的卫生状况及时发现需要维修及更换的家具或设备，向部门提出建议；对于需要维修和维护的项目，及时向工程部同事汇报 5.监督并控制客用物品以及清洁用品的消耗，检查工作间及工作手推车的规整及清洁度，检查客用物品物料是否准备充足 6.对员工进行常用设施设备的操作培训，确保员工已经接受良好的培训以及得到所需要的工具和设施设备，高效地完成各自负责的工作岗位要求： 1.良好的组织协调能力和团队合作精神 2.良好的沟通能力 3.具备较强的解决问题、分析问题、激励、组织及培训能力

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1、有责任心，细心认真的完成领导交代的工作； 2、吃苦耐劳，根据标准打扫所被安排的房间； 3、检查房态并记录； 4、严格执行安全制度，确保客房安全； 5、及时反馈宾客信息及意见。