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工作地点:
列表 明细
薪资: 2.5千-2.8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

 岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.同岗位工作经验1-2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3.2千-3.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.同岗位工作经验1-2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

Qualification Requirements: 1.      Reading, writing and oralproficiency in the English language.2.      Pleasant and positive attitude.3.      Able to work flexible hours.4.      Well organized and able toprioritize in a busy environment.5.      Previous hotel and computerknowledge a plus.Job Functions: 1.      To work as part of the team inyour department and with all staff throughout the hotel. May receive directionfrom other departments in order to meet guest’s expectations.2.      To be familiar with the Four SeasonsHotels and Resorts policies and procedures. 3.      To consisten

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制;7.形象清丽的女士有酒店餐饮工作经验优先。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  1、接听全面掌握酒店最新的服务设施、服务项目和经营情况,并将相关的服务信息通以便更好地向  宾客推销酒店 。  2、 及时、礼貌、准确的接听电话。  3、 确保高效而准确的为客人提供叫醒及留言服务。 

薪资: 3千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 RESPONSIBILITIES职责:    To be      familiar with Hotel’s policies & procedures. To report      to work on time, uniform to be clean & tidy, including name tag. Personal      appearance and grooming conform the Brand Service Standards To attend      the required meetings Knowing      the names and positions of the hotel’s management and their Respective      extensions To be      familiar with all hotel’s facilities and restaurants To be      aware of the promotions in the hotel’s restaurants Awareness      of the daily events in the hotel Familiarity      with the city attractions and restaurants Knowledge      of the events in the city Taking      care of incoming and outgoing phone calls in a professional, unhurried      and friendly manner Awareness      of and strictly following the Brand Service Standard “Telephone etiquette” Ensure      the cleanliness of the Guest Service Center at all times Maintain      a quiet background in the Guest Service Center at all times Conversant      with the PABX, FCS and Micros system Conscious      of the guest’s preferences and requests

薪资: 4千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州

岗位职责1. 向客人提供准确订房信息;2. 安排并指导预订部员工日常工作,优化并完善部门工作流程;3. 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表;4. 独立编写并制定内部培训计划及教材;5. 沟通协调内部及外部客户,维持良好的客户关系;6. 协助/完成上级安排的其它工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作;5.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.普通话清晰,书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述-Takes reservations and operates systems in accordance with company standards.按公司的标准做预订。-Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of sales opportunities within the hotel and company.确保销售态度总是被采用且维持对酒店和公司里面的销售机会。-Trained in the Reservation Sales module and ensures consistent application of the methods thus achieving a high percentage of sales conversion from reservations enquiries.培训销售方法且确保一致的申请方法如此达成来自预定询问的高百分比的销售转变,及Up Sell。-Ensures the Reservation Supervisor and Revenue Manager are kept informed of all developments within the department.确定保持告知预订主管及收益经理所在部门内的进展情况。-Accepts and confirms customers’ requests for accommodation, repeating all details to ensure accuracy in the data entered and providing them with a confirmation number接受并且确认客户对住所的请求, 重复确定所有的细节且提供给他们准确性的数据。-Adheres to pre-set availability and rate controls.注意提前设置好可售房比例及对房价的控制。-Ensures all correspondences, faxes and electronic mail to be promptly replied within 24 hours.确保所有的互通信件、传真、电子邮件在24小时内被快速地回复。-Maintains all files, records and documents in an orderly manner.保持所有的档案、记录、文件有条理。-Checks daily arrivals to ensure all reservations entries are complete and accurate 检查每日的预定,确保所有的预定被完全并准确的输入。-To familiarise the people who are the regular callers and create a good relationship with them.使人们掌握规范的电话用语并与他们建立良好的关系。-Assists in tracking guests’ feedback from regular callers.协助跟进常来电话客人的反馈。-To ensure proper handling of telephone inquiries and always reflects professionalism and politeness.确保恰当的处理电话咨询,并总是表现出专业性和礼貌。-To carry out any other assignment as determined by the Reservations Supervisor and Revenue Manager.坚决的完成预定主任及收益经理其他任何的安排。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:会展/会务
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1.为宾客提供团队预订服务;2.提供宾客咨询服务;3.负责官网线上预订及相关OTA后台对接工作;4.负责电话/传真营销;5.负责预订报表及其他数据报表的统计制作;6.负责与外联部做好各接待信息的沟通,并登记接待信息;7.做好线上/线下宾客意见收集及其他舆论监管工作;8.完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1. 工作经验要求:1年以上从业经验。2. 其他任职要求:(1)身体健康,相貌端正;(2)具备良好的口语表达、沟通协调能力;(3)具有较好的英语听/说/写能力。

薪资: 2.2千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

相关工作经验优先

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供住

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供住

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.XX以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1 接听咨询电话/MSN/邮件,回答客户的问题 2  查询相关酒店价格,提供最优惠的价格报给客户 3  根据客户的要求准确、及时地预订酒店,帮助顾客复印打印扫描文件 4  协助办理有关改期、取消预订等事项 5  对客人提出的特殊要求(如指定房型、餐饮需求等)尽量想办法向酒店申请给以满足       6  及时通知财务核对账目,收取相关费用  6  工作时间:早班7:00-15:30,晚班15:00-23:00,做五休二

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  职责义务:礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门 负责准确地登记和接通客人的长途电话负责准确及时的为客人提供叫醒服务

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先; 6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。 

薪资: 2.8千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作.

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。8.管理宾客预定接入及有效跟进。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供住

会电脑操作,高中以上学历,女性身高162cm,端庄秀丽、形象气质佳,普通话标准,做事仔细有责任心,吃苦耐劳,具有良好服务意识。有快捷酒店工作经验优先。应届生亦可。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1.具有优秀的领导能力,能促进个人团队的发展。2.具备丰富的岗位管理经验及相应的工作能力,良好的销售技巧。3.形象气质佳,精力充沛。4.工作积极主动,并具备良好的团队合作精神。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

1.至少2年在5星酒店预订实际工作知识;2.在酒店组织机构的其它领域的工作知识;3.良好的外表、精力充沛;4.在政策规定内作决策,在协助的同时要求有主动性;5.熟悉Opera系统。  

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