手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
工作地点:
列表 明细
薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责:1.确保所有宾客服务中心员工按照酒店的标准及流程工作,以保证对客服务质量。2.确保所有宾客服务中心员工按照酒店标准接听所有呼入的电话,并按照来电者要求进行转接或留言。3.持续监督及督促,提升宾客服务中心的沟通技巧,为宾客提供优质的服务,个性化的资讯及建议。4. 确保宾客服务中心与前台、礼宾、预订、餐饮、客房、工程及销售部保持专业和有效的沟通,及时将宾客需求反馈至其他部门,并在必要时跟进以确保完成。5.根据培训计划,为宾客服务中心员工提供培训。6.确保宾客服务中心员工非常熟悉客房送餐菜单,并可根据宾客需求进行增销,推荐酒水、沙拉、甜品及小吃等。7.处理对客服务中出现的小型投诉,必要时汇报值班经理及前厅部经理,并提供参考建议。8.在无宾客服务中心经理当值时,负责宾客服务中心的运营管理。岗位要求:l.大专以上学历,有一定的英语口语水平。2.一年以上宾客服务中心工作经验.熟悉宾客服务中心的运作及标准。3.有良好的团队精神及带领团队的能力.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店,酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置,景色,提供物品,特色及房间类型等。2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供最好的服务。3.作为酒店,餐厅,酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。4.对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新,从而向客人提供实时的信息。5.制定有效的培训方案及提供培训意见。岗位要求1.有在相关行业工作的经验。2.大专以上学历。3.流利的英语表达能力。4.良好的团队合作精神。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作;5.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 3.6千-4.4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-舟山 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3.2千-3.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.同岗位工作经验1-2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-嘉兴

要求:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。6.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。7.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美。8.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练。9.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。工作地点:乌镇

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供住

 岗位职责:1、  负责行政热线的日常业务受理,保证热线接听/在线服务的及时性;2、  负责业务分流,跟进服务质量,提升事件解决率;3、  辅助上级处理相关业务;4、  定期输出基本数据分析报表;5、  参与制定职责内工作流程,追踪工作执行结果,协助团队伙伴不断改进和完善工作质量;6、  能接受两班倒轮班制度任职要求:1、  大学专科及以上学历;2、  学习能力和执行力较强,善于发现问题,提出建议;3、  具备良好的沟通及协调能力,具有良好的服务意识和团队合作精神;4、  性格开朗,处理事务耐心细致,责任心强,能承受一定工作压力。工作时间:做五休二,两班时间:早班:9:00~18:00,晚班:10:00~19:00工作地点:杭州市余杭区文一西路阿里巴巴西溪园区

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 岗位要求:1. 有国际五星级酒店工作经验;2. 良好的英语听说读写能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

  ·          Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务。·          Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务。·          Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated busines准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。·          Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions掌握关于特价,优惠,促销活动的信息。·          Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率。·          Prepare reservation sales reports准备预订销售报告。·          Accept wait list reservations接受等待名单预订。·          Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。·          Manage “no show” reservations by investigation and recording of same调查和记录未按预订抵店的预订情况。·          Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜。·          Works with superior on manpower planning and management needs和上级一起进行人力规划和管理需求。·          Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起编制和管理部门预算。·          Record and process reservations made by phone/fax/email记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订。·          Record special billing arrangements for groups and conventions对团队和会议的特别账单安排进行记录。Required Skills 技能要求具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。具有良好的写作能力。 Experience 经验2年相关的工作经验,或1年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-绍兴 食宿:提供食宿

 1.Operational营运-Is responsible for maximization of room sales and revenue for the hotel and company.负责为酒店和公司创造最大的房间收益。-Takes reservations and operates systems in accordance with company standards.按公司的标准做预订。-Fully conversant in the use of Trust and hotel’s property management system, Opera.完全熟悉使用酒店的财产管理系统。-Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of sales opportunities within the hotel and company.确保销售态度总是被采用且维持对酒店和公司里面的销售机会。-Knowledgeable with URC hotels in order to effectively promote them to guests.明智有效地对客人促销URC 酒店。-Trained in the Reservation Sales module and ensures consistent application of the methods thus achieving a high percentage of sales conversion from reservations enquiries.培训销售方法且确保一致的申请方法如此达成来自预定询问的高百分比的销售转变,及Up Sell。-Ensures the Reservation Supervisor and Revenue Manager are kept informed of all developments within the department.确定保持告知预订主管及收益经理所在部门内的进展情况。-Accepts and confirms customers’ requests for accommodation, repeating all details to ensure accuracy in the data entered and providing them with a confirmation number接受并且确认客户对住所的请求, 重复确定所有的细节且提供给他们准确性的数据。-Processes/ amends/ cancels all reservations requested by phone, mail or fax directly in Opera/Trust system, promptly and accurately to established standards.快速准确地建立手机、邮件或传真更改\赔偿\取消所有预定要求的标准。-Ensures all waitlisted business is recorded appropriately and keep in contact with guests.确保所有不确定的业务被适当的记录及跟踪。-Knowledgeable on all Leaders’ Club and airline frequent partner programmes, assisting with enquiries at all times.掌握立鼎世尊享贵宾会及航空公司经常合作的项目,总是为他们提供帮助。-Adheres to all company credit policies to ensure all revenue expected will be received.跟进所有公司的信用卡政策,确保准确收到所有的收入。-Adheres to pre-set availability and rate controls.注意提前设置好可售房比例及对房价的控制。-Ensures all correspondences, faxes and electronic mail to be promptly replied within 24 hours.确保所有的互通信件、传真、电子邮件在24小时内被快速地回复。-Maintains all files, records and documents in an orderly manner.保持所有的档案、记录、文件有条理。-Co-ordinates closely with Sales personnel to enter all data for Groups/ Convention bookings, keep follow up with sales and pre-set up cut off day and make sure deposit on time.密切配合个人销售的所有数据输到团队/会议的预定里, 并保持持续不断的和销售跟进,提前设置好房间预留有效期及收取押金日期。-Ensures all Group/ Conventions rooming list are entered promptly and accurately, releasing any unused rooms back to hotel’s room inventory, put comments in case of VIP guests with special requirements in Group/Conventions.确保所有团队/会议排房单被快速准确地输入,避免任何不使用房间而拖欠酒店的房间收入,团队/会议里的特殊重要客人必须提前输入备注,以便操作部门跟进服务。-Alerts Reservations Supervisor and Revenue Manager on any oversell period due to heavy Group movements关于大团队的变动导致超负荷卖房的时段,必须及时提醒收益经理。-Informs respective hotels if corporate rates are not properly loaded.通知酒店如遇见公司价格不能完全上传系统。-Checks daily arrivals to ensure all reservations entries are complete and accurate 检查每日的预定,确保所有的预定被完全并准确的输入。-To familiarise the people who are the regular callers and create a good relationship with them.使人们掌握规范的电话用语并与他们建立良好的关系。-Assists in tracking guests’ feedback from regular callers.协助跟进常来电话客人的反馈。-To ensure proper handling of telephone inquiries and always reflects professionalism and politeness.确保恰当的处理电话咨询,并总是表现出专业性和礼貌。-To carry out any other assignment as determined by the Reservations Supervisor and Revenue Manager.坚决的完成预定主任及收益经理其他任何的安排。2.General总则-Reports for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all times.每天总是纠正员工制服和名牌穿戴整齐。-Attends and contributes to all meetings as required. 参加并提出有用意见对所有有需要的会议。-Provides courteous and professional service at all times. 任何时间都提供礼貌且专业的服务。-Willing to attend hotel training sessions as scheduled to improve skills and knowledge.积极参加酒店安排培训活动并把重心集中在提高技能和专业知识。-Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up.以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求,遇到投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,并给予迅速追踪。-Is knowledgeable in statutory legislation in employee and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety.从在职员和劳资关系的法令立法中了解并严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。-Ensures high standards of personal presentation & grooming.确保高水准的个人形象和仪容仪表。-Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。-Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the hotel, industry and company.根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责预定销售客房;2、为客人办理入住手续;3、为客人办理离店手续;4、为客人办理会员卡;5、解答客人的疑问,处理客人的投诉。 任职资格:1、高中及以上学历,年龄18-30周岁2、具备基本的计算机应用能力,反应灵活;3、外表端庄、笑容可掬、有较强的沟通能力和亲和力;4、有同岗位工作经验者优先录取。

薪资: 2.5千-2.8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

 岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1. 配合主管执行万豪工作标准。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:不提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波

岗位职责:1.在控房方面运用商业的管理技巧使酒店的住房收入达到最大值2. 根据酒店可售房型及价格构架接收, 准确录入各订房渠道的预定3. 提供客人酒店各种产品及服务的最新信息 (例,房态,房价,餐饮推广及营业时间等)4. 通过与普通客房相比推销高级客房特色的方式销售高级客房 (增销)5. 尽力销售酒店其它产品(例.租车服务)6. 遇到困境时为客人提供多项选择 (例:其它价格/其它房型/等候名单)岗位要求1.说话口齿清楚,音质甜美,反应敏捷。2. 英语流利,善于学习和沟通。3. 能适应倒班工作。 

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

DUTIES AND RESPONSIBILITIES责任和义务1. Takes charge of transmitting all outgoing telexes/cables for registered guests and executive offices/departments.负责未登记过的客人和行政部门转接电话。2. Computers the charges and prepares vouchers for all outgoing telexes/cables; prepares summary of telex/cable charges to be submitted to Night Auditor daily.计算费用并准备所有打出电话的发票,准备电话费汇总以备每日夜审。3. Maintains a complete and accurate record of telex/cable vouchers for all outgoing telexes/cable charges.保存一份完整确切的打出酒店的电话发票记录。4. received from the carrier every month for final approval of Front Office Manager or his assistant.根据每月收到的电话账单认真与打出酒店电话记录核对并交由前厅部经理批准或协助。5. Co-ordinates with the Mail and Information Clerks and Telephone Operators regarding incoming messages of guests.与礼宾部员工和电话接线员进行至酒店客人信息的合作。6. Maintains a complete file of the drafts and the duplicate copies of all incoming and outgoing messages.保存一份完整的档案及两份所有发至酒店或发出酒店的信息的备份。7. Ensures that the supply of telex paper and tape is adequate and that the ribbon is always clear.确保足够的电话记录纸和便条纸并保持打印纸带清洁。8. Operates the hotel switchboard according to the operating techniques required by the type of equipment.根据操作所需设备的技巧操作酒店程控机。9. Answers incoming calls, connects them to the appropriate extensions and takes down messages when necessary.回答打进酒店的电话,将他们接到适当的分机上并在必要时记下信息。10. Assists guests with outgoing calls and connects internal calls.协助客人拨打外线电话,转接内部电话。11. Receives and places long distance and overseas calls; computes and records charges, informs guests and forwards charges immediately to Front Office Cashier.转接和处理国内长途和国际长途,计算并记录费用,通知客人费用将费用及时转交 至前厅出纳处。12. Screens incoming calls for guests when requested.需要时为客人提供来电显示服务。13. Pages called party through paging system.通过呼叫系统呼叫对方。14. Updates room rack in Telephone Exchange.通过电话更新房态。15. Handles emergency communication for the Hotel.处理酒店紧急通话。16. Handles wake-up calls and requests for direct assistance from guests; gives general information to guests.处理叫醒电话和有关直接为客人服务及提供客人相关信息的事件。17. Handles hourly recap of messages in co-ordination with the Mail and Information Counter for more efficient service to guests.和礼宾部一起处理每小时信息汇总来提供给客人更高效的服务。18. Maintains cleanliness and order of work area.保持工作区域的干净有序。19. Maintains order in Telephone Exchange area and provides communication facilities in case of emergencies, during emergencies also handles all communication until instructed otherwise by superior except in cases of imminent personal danger.维持接线房秩序并提供通讯设施以备紧急事件,除非涉及个人危险经上级领导批 准,否则在紧急时刻仍要坚守岗位。20.Identify the products了解认识产品21. Organize the recording system for incoming telephone calls and leave message to concerned sales personnel.记录打入的电话并记录留言给相关销售人员22. Ensure updating and filing all relevant correspondence such as reservation, quotations, etc.确保更新和存档相关的通信,比如预订和报价23. Obtain competitor’s marketing information and report to manager.获得竞争对手的市场信息并报告给经理24. Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development and programs.记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息25. Keep himself/herself well informed about the operations especially in key departments (Front Office, Housekeeping, F&B, Banqueting etc.).注意酒店尤其是主要部门的运作(前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等)26. Closely observe matters pertaining to competition (sites, prices, services offered on a regular basis - quarterly or more often if need be).密切关注涉及竞争的事宜(位置、常规价格、服务-偶然或经常需要的)27. At all time promote a positive image of the hotel in all forms of contact.在随时随地可有发生的联系中提高酒店的正面形象28. Familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system.熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序29. Take and processes reservation requests received by phone, letter, fax etc. sends confirmations.接受通过电话,信件,传真等方式的预订并发回确认30.Answer enquiry about hotel services and facilities; Answers questions on rates and room type available.回答关于酒店服务和设施的询问;回答房价和房间类型的询问31. Answer complaints regarding reservations and refers problems to reservation manager.回答关于预订的投诉并把问题向预订经理汇报32. Sort and classify reservations into several types such as VIP commercial firms, group and regular F.I.T. etc.按顺序把预订分为几类,例如贵宾,商务公司,团队和散客等33. Update correspondence based on subsequent notices, I.E. revisions, cancellations, follow up letter and deposit if any. Make sure that the correspondence against the details in the computer is correct.在接到通知后修改确认,例如修改预订,取消预订,如需押金等书面确认。根据计算机内的详细信息确定确认书是否正确34. Files fax, letters and general reservation correspondence.将传真、信和预订信存档35. Check arrival list and correspondence one day in advance to ensure all booking are correct.提前一天检查到达名单和通信以确保所有的预订都正确36. Prepare VIP list for the following day, crosschecks and hand to reservation manager准备下一天贵宾名单,交叉检查并交给预订经理37. Print out expected arrivals list into today arrivals and duplicates for the concerned departments.打印预计到达表至今天的到达表,并复印分发到相关部门38. Promote and maintain good public relations with travel agents, airlines companies and commercial organizations and solicits business for hotel.促进并保持同旅行社,航空公司,商业组织的良好关系,为酒店增加效益JOB SPECIFICATION 职位条件1. Preferably college graduate or equivalent in experience大学专科毕业以上或同等经验2. At least 1 year’s experience至少1年的工作经验3. Able to keep confidential information能保守机密信息4. Good command of written English/spelling良好的英语书写 / 拼写能力

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店工作经验优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌;4.熟练掌握基本办公软件操作;上班时间08:30-21:00 做一休一

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责门店的房态房控管理,保持外网及系统房态一致;2、负责接收各个渠道的预订,解答客人的疑问;3、负责告知首次入住客酒店位置及停车收费信息等;4、处理来电客人的投诉,解决不了的问题及时上报给上级领导;5、负责各门店的入离店审核6、每月月初统计上月NO-SHOW订单,发给部门经理;7、每月月初核对各OTA上月佣金及预付帐单,填写好佣金付款申请单上交给财务;预付帐单联系前台同事开具相应金额发票邮寄给相关的OTA结算员;8、处理客遗物品,对处理结果记录在案,以便后续查看;9、对有需要的客人提供接车服务,并把当天的接送信息发送给驾驶员;10、做好本班次的交接工作,晚班人员需跟本日未到的客人电话确认,并交接给前台同事跟进。任职资格:1、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,优秀者条件可放松至中专;2、熟练操作电脑以及简单的办公软件;3、良好的沟通和协调能力;4、性格开朗、热情、乐于助人,热爱酒店服务行业;5、耐必细致,有责任心,具有保密意识;6、有一定的英语基础,能与外宾日常口语交流。工作地点:宁波南部商务区联系人:周小姐电话:0574-89118285,邮箱:hr@iyousu.cn

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

- Holds a diploma/suitable qualification in Hospitality or Tourism Management desirable. - Excellent telephone manner and skills.- Good Computer Skills particularly in the use of MS Office.- Two year certificate from college or technical school; or six month to one year related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience.- Essential knowledge of Travel / Hotel industry.

薪资: 3千-6千 经验:1年以上 企业类型:其他
地区:浙江-杭州

岗位要求:1.23-28岁,大专及以上学历,一年以上销售经验;2.从事过保险、酒店销售或互联网行业,有会议营销、日常拜访经验者优先录用;3.具有敬业精神,有强烈的竞争意识,勇于挑战; 4.有良好的职业素质、团队合作精神。岗位职责:1.负责公司产品的销售及推广活动,并达成目标要求;2.管理与客户的日常沟通,发展和维护与客户的良好业务关系;3.分析客户需求,为客户提供咨询服务,制定产品合作方案等资料; 4.参与产品说明会的现场服务及其他销售推广相关工作。 【薪资待遇】依据能力定岗定薪作息时间:8:30-12:00   13:30-18:00 周末双休(充裕的午休时间)员工培训:公司为员工提供带薪上岗培训客户资源:公司为员工统一提供客户资源发展方向:sales—销售主管—销售经理—销售总监—总经理面试时间:周一至周五上午9:00——17:30点(法定节假日除外)公交站点:蒋村公交中心站公交路线:B2区间、24、25、43、860、186、311、332、194、294可直达

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

1、协助项目经理进行园区物业工作开展和日常事务处理;2、掌握项目物业管理相关情况,为部门经理工作决策提供依据;3、督促检查本部门执行公司的工作计划实施、各项决策和指令;4、督促各部门工作品质和标准,并提出合理化建议;5、处理客户对其分管工作范围内的投诉;工作地点:拱墅杭州银泰城西湖转塘亚厦中心余杭翁梅地铁站滨江长河华三通信江干三堡东方御府

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.负责接听400服务热线,保持电话畅通,服务用语规范,为客户提供专业、有礼、热情、周到的服务;2.受理客户业务咨询,业主投诉等事项的处理,并及时记录相关信息,并提交相关部门处理;3.完成客户投诉周报、月报,并对相关数据进行分析,使各项投诉系统化、明细化;4. 完成领导布置的其它工作。 任职要求:1.良好的语言表达能力、熟练的专业技能、良好的倾听能力;2.具备专业的客户投诉电话接听技巧;3.有10000、400等呼听中心工作经验者优先考虑;工作时间:早晚班,做五休二,8:00-15:00、13:00-21:00

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区