岗位职责 1、待客主动、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强。 2、按摩技术熟练,职业道德良好，根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3、坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察宾客动态，确保宾客的生命和财物安全。 4、向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备，做好温度、水位的控制工作。 5、协助服务员搞好按摩房的卫生工作，保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 岗位要求 1、XX学历，有相同岗位工作经验X年以上。知名按摩学校或机构毕业良好的按摩技能持有美容学校颁发的认可证书。 2、良好普通话听写及会话能力。 3、肤色健康，形象端正。 4、需具备出色的独立工作能力，展现出良好的自我管理与问题解决能力。

【岗位职责】 1、全面负责炸鸡店的日常运营管理，包括开店、闭店流程及营业前准备，确保门店各项事务有序进行； 2、统筹门店人员排班、考勤及工作分配，负责新员工带教培训，提升团队服务意识与操作技能； 3、严格把控食品安全与卫生标准，监督食材验收、储存、加工及出品全流程，确保符合公司及市场监管要求； 4、负责门店的销售目标分解与达成，针对客流、时段及产品结构制定促销方案，提升营业额与客单价； 5、管理门店库存与物料损耗，做好进货计划、成本核算及设备维护，有效控制运营成本； 6、妥善处理顾客投诉与突发状况，维护门店品牌形象，提升顾客满意度与复购率； 7、执行公司各项制度与流程，按时完成销售报表、盘点记录等台账，并定期向上级汇报门店经营状况。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄、性别不限； 2、具有3年以上餐饮或连锁快餐门店管理经验，有炸鸡、汉堡类品牌店长工作经验者优先； 3、熟悉门店运营全流程，具备良好的成本控制、库存管理及食品安全知识； 4、具备较强的团队领导力与沟通协调能力，能够有效激励员工并解决现场问题； 5、工作责任心强，抗压能力好，能适应快节奏工作及轮班安排； 6、品行端正，无不良记录，热爱餐饮行业，认同公司经营理念。

1、全面负责所辖大区的经营管理工作，制定区域年度经营计划与增长策略，对区域营收、利润、门店规模、用户规模等核心经营指标负总责。 2、统筹区域门店运营管理体系，建立从单店到区域的标准化运营机制，确保QSC标准落地与服务品质一致性，提升门店盈利能力与运营效率。 3、统筹区域用户增长与用户运营工作，制定DTC、外卖。团购等渠道的增长策略，提升区域用户规模、复购率与用户生命周期价值。 4、统筹区域渠道开发工作，制定门店拓展策略与选址规划，推动新店高质量落地，支撑区域门店网络规模化扩张。 5、统筹区域品牌营销与市场推广工作，结合总部品牌策略与区域市场特点，制定差异化营销方案，提升品牌在区域的市场占有率与消费者心智份额。 6、负责区域核心管理团队的建设与培养，搭建人才梯队，打造具备经营思维与执行力的高绩效区域管理团队。 7、统筹区域预算管理与资源配置，优化投入产出比，确保经营利润目标达成。 8、参与集团战略规划与经营决策，为集团业务扩张与模式创新提供区域视角的输入与建议。 任职要求： 1、大专及以上学历，工商管理、市场营销、连锁经营管理等相关专业优先。 2、10年以上连锁行业(餐饮、茶饮、零售)管理经验，其中5年以上区域或大区全面管理经验，管理规模不低于200家门店。 3、有瑞幸、Manner等咖啡连锁，或头部茶饮品牌的运营总监、用户一号位、渠道开发负责人等复合管理经验。 4、具备从0到1开拓新市场或推动区域业绩跨越式增长的成功案例。 5、熟悉运营管理、用户增长、渠道开发、市场营销等全链路业务。 6、具备极强的商业洞察力与经营管理思维。

工作职责： 1、为 VIP 和行政宾客提供个性化的入住和退房服务，确保温馨、无缝的体验。预测宾客需求并及时响应请求，确保所有互动都得到谨慎和专业的处理。 2、处理宾客要求，包括餐饮预订、交通安排和特殊住宿，按标准提供服务。为 VIP 宾客协调个性化设施和服务，确保满足并超越他们的偏好。 3、向相关部门传达宾客偏好、特殊要求和反馈，确保在宾客整个入住期间提供个性化服务。与礼宾部、餐饮部和客房部团队合作，为行政宾客提供无缝的体验。 4、为客人提供有关酒店设施、行政楼层优惠和当地景点的信息，确保他们获得全面的体验。根据客人的喜好和需求推荐餐饮、娱乐和活动。 5、维护行政楼层环境整洁与秩序，协调相关部门及时处理突发情况。 任职资格： 1、至少有1年在类似酒店的类似职位工作经验。 2、具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，举止得体。 3、熟练使用常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。 4、有前厅部经验者优先。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划； 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标； 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支； 4、督查本部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理； 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜的实施好各种防范工作； 6、提升酒店OTA平台网评分； 7、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解酒店经营有关的法律法规知识。

岗位职责: 1.日常的工作有专业的领导力。 2.协助高质量的工作并保证高质量的成果。 3.负责酒店厨房整体运营以及把控出品质量符合丽思卡尔顿品牌以及食品卫生安全等要求。 4.具有追求卓越的工作要求和充满创造力。 5.完全理解并遵守公司关于安全操作规程、食品卫生及安全食品处理的政策，以及门店内与食谱、制作方法和摆盘标准相关的烹饪规范等。

【岗位职责】 1、负责中厨房各类食材的切配加工，严格按照菜肴规格要求进行片、丝、条、块等刀工处理，确保大小均匀、形态美观； 2、根据菜品需求，提前做好原料的申购、验收、储存及切配准备工作，合理控制损耗，保证食材新鲜与充足供应； 3、配合炉灶厨师完成菜品出品的搭配与装盘协助，确保切配速度与出品质量符合餐厅标准； 4、严格执行食品安全卫生规范，做好切配间的清洁消毒工作，分类存放生熟食材，杜绝交叉污染； 5、熟悉并遵守酒店厨房操作流程及设备使用规范，正确使用和维护切配工具，发现异常及时上报； 6、协助厨师长完成日常备料、库存盘点及厨房其他临时性工作任务，保障厨房整体运作顺畅。 【岗位要求】 1、学历中专及以上，有中厨切配或相关后厨工作经验者优先考虑； 2、了解基本刀工技巧及常见食材的切配方法，能适应酒店厨房工作节奏； 3、身体健康，持有效健康证，无传染性疾病及食品安全相关禁忌； 4、工作认真负责，吃苦耐劳，注重个人卫生，具备良好的食品安全意识； 5、具备团队协作精神，服从工作安排，能承受一定工作压力，可接受排班制工作。

【岗位职责】 1、处理日常预订业务，确保所有预订信息都被规范，及时地录入系统； 2、受理并记录顾客的客房预订、餐饮预订及其他服务需求，确保预定信息准确无误。 3、熟练掌握酒店产品知识、房型价格及促销活动，有效推广酒店服务，提升预订转化率。 4、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，协调处理客人特殊要求及紧急事件。 5、准确录入预定系统，核对预定报表，确保数据完整性，并处理预付款、取消及变更事宜。 6、维护电话礼仪，提供热情、专业的服务，妥善处理客人投诉及反馈，提升客户满意度。 7、负责部门考勤，服从部门排班安排，完成上级交办的其他与总机及预定相关的工作。 【岗位要求】 1、全日制大专及以上学历，具备良好的沟通能力，语音清晰、语速适中。 2、熟悉基本电脑操作，制作预定报表。 3、具备较强的服务意识和耐心，能承受一定工作压力。 4、性格开朗，头脑灵活，具备良好的团队协作精神和应变能力。 5、有酒店总机、预定相关经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1. 全面负责直营门店运营稽核，覆盖前厅、后厨、服务品质、食品安全、现场管理及各类经营指标核查。 2. 搭建、更新稽核标准，编制年度及月度巡检计划，组织常规巡检与突击飞检，按时输出稽核报告。 3. 跟踪门店问题整改落地，完成复核闭环，识别并管控食安、内控、损耗、毛利等经营风险。 4. 带领稽核小组，统一核查口径，定期输出稽核数据复盘，推动全门店运营标准化落地。 5. 规范稽核资料归档，建立完整台账，配合总部各类专项核查与专项审计工作。 6. 提炼共性问题，输出优化建议，联动运营端持续降低门店违规，提升整体运营水平。 任职要求： 1. 拥有 3 年以上连锁餐饮稽核经验，有 50 家及以上直营门店同岗经历，火锅赛道优先。 2. 熟悉餐饮前后场运营规范、食品安全相关法规，能够独立解读毛利、损耗等经营数据。 3. 做事严谨细致、务实有原则，客观公正，接受高频下店，具备较强风险识别、沟通推动能力。

【岗位职责】 1. 负责接听客户来电，准确记录客户咨询、投诉或建议内容，并及时转达给相关部门处理。 2. 根据客户需求，提供准确、清晰的信息解答，包括但不限于产品信息、服务流程、费用标准等。 3. 协调内部资源，跟进客户问题的处理进度，确保客户问题得到及时、有效的解决，并反馈处理结果给客户。 4. 维护客户关系，通过良好的沟通技巧和服务态度，提升客户满意度和忠诚度。 5. 定期整理和分析客户来电数据，为优化服务流程和提升服务质量提供数据支持。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历，专业不限，但需具备良好的语言表达能力和沟通技巧。 2. 具备1年及以上接线员或相关客服岗位工作经验，熟悉客户服务流程和规范。 3. 能够熟练使用办公软件和客户服务系统，进行信息记录和查询。 4. 具备较强的应变能力和问题解决能力，能够在高压环境下保持冷静，有效处理客户问题。 5. 工作认真负责，具有良好的服务意识和团队协作精神，能够积极应对工作中的挑战。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、中专学历,同岗位工作经验10年以上。 2、接受过专业技术训练 3、有丰富的技术及行政经验，其中在5星级饭店工作不得少于8年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

1. 承接大区营收、毛利、人效等经营指标，拆解至各门店，跟踪复盘并落地改善方案，对区域利润负责。 2. 统筹15-20家直营店日常运营管理，常态化巡店，落地服务、出品、卫生标准化，及时处理门店重大运营问题。 3. 管控食材损耗、人力、能耗等各项成本，审核门店费用，优化开支，提升大区盈利水平。 4. 负责区域店长及骨干的选拔、培训、考核激励，搭建人才梯队，稳定区域管理团队。 5. 落地总部营销方案，结合海南本地市场策划区域引流活动，调研竞品，提升门店客流与复购。 6. 落实食品安全、消防、用工合规管理，排查风险、处理重大客诉；对接总部各职能部门协同推进工作。 7.3 年以上直营连锁餐饮区域管理经验，有15家及以上直营店统筹管理经历（加盟经验不匹配）。 8. 具备经营思维，擅长数据复盘、成本管控与团队搭建，能够承接经营指标，务实落地。 9. 可接受海南省内巡店出差、区域调动。

Primary Responsibilities主要职责 · Monitors competitors’ activities and assists in marketing intelligence. · Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. · Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. · Complete all kinds of activity sales target. · Handles all enquiries and leads from potential clients which involves meeting, site inspection, entertainment, negotiation and contract writing, attending promotional functions organized by the hotel. 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、潜在客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 完成各项即时性销售任务。 处理所有潜在客户的咨询，包括会议、实地考察、娱乐项目、谈判和撰写合同，并参加推广活动和酒店组织的活动。 Knowledge and Experience知识和经验 · Minimum of 4 years corporate client Sales management experience · A strong understanding of overall hotel business · Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel · Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches · Language skills: English and Mandarin Chinese 至少4年的酒店公司客户销售经验 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况 很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和/或信息，以提高新的实践和发展的新方法 语言技能：英语和中文

岗位职责： 1.培训规划与预算管理：制定酒店年度、月度及临时培训计划；开展培训需求调研，编制并管控培训预算，确保各项培训工作有序开展。 2.培训资源与平台管理：负责内外训讲师及培训机构的洽谈与合作；统筹培训场地、设备的协调；独立完成或指导完成培训课程与课件制作；负责培训系统的日常管理与维护 3.培训实施与监督：组织新员工入职培训；跟进店级培训执行（包含通知下发、签到管理、纪律监督与过程记录）；对接并执行系统内及上级单位干部员工的培训任务。 4.培训效果评估与台账管理：开展培训效果评估，撰写培训总结与报告；定期检查各部门培训记录与台账，发现问题并督促整改。 5.企业文化与员工关爱：组织策划员工关爱活动，落实节假日慰问及福利发放工作；负责月度优秀员工的评选工作。 6.标准化与人才发展：统筹各部门管理手册的编制、汇总与报批；推进标准化管理工作及ISO年终评审；统筹职工职业技能竞赛。 7.外部联络与关系维护：负责对接酒店行业协会相关赛事，组织并参与协会外联活动，建立并维护良好的行业公共关系，提升酒店外部形象。 8.领导安排的专项工作。 岗位要求： 本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、酒店管理、教育学等相关专业优先。 具备2年以上星级酒店或大型企业培训管理工作经验，熟悉培训体系搭建及运作流程。 熟练使用Office办公软件，具备独立开发课件及授课能力，具备较好的中英文打字能力。 熟悉ISO质量管理体系及标准化管理者优先。 工作细致认真，责任心强，具备优秀的沟通协调能力、活动组织策划能力及应急处理能力。 具备保密意识，服从工作安排，能适应多任务处理；身体健康、精力充沛，形象气质良好，具备强烈的服务意识

Primary Responsibilities主要职责 · Be responsible for daily operation of the dim sum section. Prepare all Chinese dim sum and tea snacks following standard recipes, specifications and timing requirements to ensure consistent taste, presentation and portion control. · Manage requisition, storage and preservation of raw materials and semi-finished products for dim sum. Control food wastage and conduct · stocktaking to optimize food cost. · Allocate daily work to dim sum cooks and helpers, provide technical guidance and on-the-job training to maintain production standards. · Support menu renewal and new product development, participate in food tasting and recipe adjustment, and prepare production quantity according to business forecast. 负责点心档口日常生产运作，按照标准食谱、规格、出品时效制作各类中式点心、茶点，保证出品口味、造型、分量的统一。 管控点心档原材料领用、储存、半成品保鲜，合理控制食材损耗，定期盘点，优化食材成本。 督导点心厨师、帮工的工作安排，分配岗位任务，技术指导与在岗培训，保障出品标准。 配合菜单更新、新品研发，参与点心试菜、口味调整，根据营业预估安排备货量。 Knowledge and Experience知识和经验 · Experience that demonstrates well established technical know-how · 1–2 years’ experience in a similar role preferred. · Fluent in the national language, knowledge of English recommended 具备良好的专业技术和经验 同等岗位经验1-2年优先 中文熟练及懂英语更佳

Key Responsibilities 主要职责 • Engage resort guests and explain available health and wellness programs. • 主动接触度假酒店宾客，介绍现有的健康与养生项目。 • Identify interested clients, answer general questions, and arrange consultations with our Thailand team. • 识别有意向的客户，解答一般性问题，并安排其与泰国团队进行咨询。 • Follow up on enquiries and support bookings and guest coordination. • 跟进客户咨询，协助预订及宾客协调工作。 • Maintain professional relationships with resort staff and partners. • 与度假酒店员工及合作伙伴保持良好专业关系。 Candidate Profile 任职要求 • Excellent communication and interpersonal skills; confident in sales and guest relations. • 优秀的沟通与人际交往能力；在销售及宾客关系方面有自信。 • Fluent Mandarin and good English; additional languages are an advantage. • 普通话流利，英语良好；掌握其他语言者优先。 • Experience in luxury hospitality, wellness, healthcare sales, or guest services preferred. • 有高端酒店、养生、医疗健康销售或宾客服务经验者优先。 • Professional presentation, discretion, and a service-oriented attitude. • 形象专业、处事谨慎，具备服务导向的态度。

【Duties】 【岗位职责】 Lead the commercial strategy of the hotel 领导酒店的商务战略 Be the trusted business partner to the sales and marketing team 成为销售与营销团队值得信赖的业务合作伙伴 Foster a driven and motivated culture to optimise hotel performance and market share 培养积极进取、充满动力的文化，以优化酒店业绩和市场份额 Drive the optimisation and profitability of all revenue streams 推动所有收入来源的优化与盈利能力 Make proactive, forward-thinking, data-driven decisions on commercial strategies职责 就商务战略做出积极主动、具有前瞻性、以数据驱动的决策 【Requirements】 【岗位要求】 Having an OTA background OTA背景 Has a passion for numbers and figures 对数字和数据充满热情 Is self-driven, goal-oriented and able to challenge the status quo 自我驱动、目标导向，能够挑战现状 Upholds professional values, ethics and integrity at all times 始终秉持职业价值观、道德操守和诚信 Always has the big picture in mind 始终具备大局观 Enjoys presenting to the senior leadership team 乐于向高级领导团队进行汇报展示 Enjoys crafting creative and best-fit solutions 乐于制定富有创意且最契合需求的解决方案 Communicates with fluency in English (as well as the local language) 能够流利使用英语（以及当地语言）进行沟通 Preferably possesses working experience in a 5* international hotel 最好具备5星级国际酒店的工作经验 Possesses strong organizational and analytical skills, with strong commercial acumen 具备较强的组织能力和分析能力，并拥有敏锐的商业头脑 Is detail-oriented with the ability to translate results into understandable and actionable information 注重细节，能够将结果转化为易于理解且可执行的信息 Has ability to drive changes 具备推动变革的能力