岗位职责：1、负责酒店官微的整体运营，制定运营策略、方案和计划并组织执行；2、根据公司的发展战略，制定相应的线上产品营销活动计划并组织实施；3、负责推广和包装，整合公司各方面的运营资源，达成推广目标；任职资格： 1、有OTA平台（去哪儿/携程/美团/飞猪）运营经验； 或有酒店工作经验者或同行工作经验者2、具有较强数据分析能力，找出运营中存在问题，并提出解决方案，提升产品转化率，配合完成公司销售目标； 3、逻辑思维能力强，做事有条理，具备较强的分析问题和解决问题的能力，擅长沟通表达。加分项：英语口语nice

岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大转学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

【岗位职责】1.每天及时处理公司、携程及其他平台的预订，团队订单；2.处理万豪酒店集团客人gxp的信息回复；3.处理每日预订电话并能耐心有效应对，不引起投诉；4.处理日常订单归档，检查当天所收到的各平台预订及销售预订，并核实当天抵达预订包括日期和房价等细节信息是否与订单一致；5.要求英语书面、口语良好，能使用万豪酒店集团的masha和opera系统；6.熟练使用excel等办公软件；7.有良好的团队协作精神。

岗位职责1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。2、熟悉电脑操作。3、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责/职位描述1、接听客人的咨询电话/邮件，回答客人的相关问题。2、查询本酒店及周边同等酒店的价格及优惠政策。3、对客人在电话或邮件中提出的问题、质疑或投诉及时反映给酒店。4、办理散客、业主及团队、旅行社、网络订房中心的预定、更改、及取消等相关事宜。5、定期把散客、团队、协议公司、旅行社及网络订房中心的预定资料的汇总及归类存档。6、定期整理各类客人的profile资料。7、定期统计酒店的业绩及协议公司、各订房中心、旅行社的产出情况。8、掌握酒店各方面知识（特别是客房的状态，酒店设施设备和营业时间及收费情况）。9、掌握每天的NO SHOW/DAY USE/VIP情况，汇报领导并做好交接记录。10、不定期、定时的向领导报告预定状况和重大、突发状况。

预订文员岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；3.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；5.具有酒店工作经验者优先6.具有优良的服务意识和敬业精神

任职条件 1.会计类专业 2.有酒店成本岗位工作经验 3.诚实可靠 岗位职责 1.财务成本核算 2.与餐饮、客房及其他部门共同进行仓库管理 3.完成领导安排的其他工作

有相关经验者优先

一、任职条件：1、大专以上学历，同岗位经验者优先；2、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。3、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。4、熟悉处理餐饮预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的用餐信息。5、普通话标准流利，善于沟通。二、福利待遇：1、丰厚年终、5-15天带薪年假；2、五险一金、团体意外险；3、提供免费宿舍及工作餐；4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高300元/月；5、通过外语（英、日）初级考试可享受外语补贴80元/月；通过中级可享受150元/月外语补贴；6、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月；7、工会活动/福利、月度员工生日会、集团相关技能比赛；8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴；9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销；10、中级服务师技能考核补贴；11、年度职位晋升。

岗位职责1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；3、大专以上学历，良好的英文水平，谈吐礼貌，声音甜美；4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；5、具有星级酒店相关工作经验者优先；6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

【我们提供的福利待遇】：1、豪华员工餐厅，提供美味健康的一顿员工餐。2、实习期间提供员工宿舍。3、入职即可享受带薪专业培训。4、转正后全球香格里拉集团旗下酒店免费入住（广州除外）。5、薪资福利优厚，根据绩效考核可每月领取提成。6、毕业后提供五险一金，公司还额外购买商业医疗保险，可报额度高达 90%，让你无后顾之忧。7、毕业转正后可享受带薪年假 12天，带薪病假 12天。8、实习结束的转正人员，针对非广州市户口人员有住房补贴。9、通过英语测试人员享有英文补贴10、日常轮班还有早晚班补贴/交通津贴11、全方位的香格里拉集团职业发展机会。12、开放包容的工作环境，我们的文化就是Happy Working Enjoy Living，欢迎喜欢旅游，热爱服务行业的小伙伴加入我们。【“大展拳脚”的工作内容】：1、处理中国大中华区（包括但不限于（香港/澳门/台湾）等地区香格里拉酒店的邮件、电话和第三方平台的预订、销售及咨询工作。（在这里你不是接触单体某一家酒店，我们香格里拉大中华区各酒店都有机会接触和了解）2、依据客人需要，介绍营销集团房型及配套服务设施等，保证服务质量的同时为集团创收。3、保持高标准的客户服务，提高客户满意度与信任度。4、遵从公司标准完成客户服务各方面工作，达到/超过关键绩效标准。5、完成上级领导交代的其他事宜。【我们需要你】：1、具备一定英语基础，不抗拒简单的英语办公环境.（操作系统有中文版，培训是中文教材，但是有时内部邮件会有简单英语)2、工作细致耐心、诚实守信、具备良好的服务意识和倾听技巧，具备一定抗压性。3、工作踏实专注、具备良好的条理性与工作责任感。（“黄埔军校式”的入职培训，需要你的逻辑条理和责任感，才能吸收好我们的知识哦）4、工作时间灵活（5天8小时），可接受轮班制及周末、节假日安排上班的情况。5、不限定专业，只需要愿意从事服务行业并拥有在此行业长期发展的热情。【上班时间】： 5天 8小时轮班工作制（最晚到02：00，夜班结束后可在酒店休息室 休息)【上班地点】：广州市海珠区会展东路1号广州香格里拉大酒店B1层 只有初选合格的求职者会收到通知。我们所收集的信息仅供招聘使用。

岗位职责1、  做好（市场销售部）部门文件的收发、建档工作。2、  按照部门总监的要求，草拟有关函电和部门报告及内部通启。3、  制作各类客源市场分析报表，及时提供给经理和销售人员参考。4、  建立详细的公司客户档案，并逐步地加以完善。处理部门内一些事务性工作。岗位要求1、  具有大专以上学历或同等文化程度，掌握酒店和部门对外销售业务的政策，具有一定的统计、分析和信息资料的处理能力。2、  具有1年以上酒店工作经历，细致耐心，能熟练使用电脑。

岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。5、负责收集关信息，向领导提供信息参考。岗位要求1、具有大专以上文化程度。2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快3、具有高度责任心和良好的职业道德。4、身体健康，相貌端庄。5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

岗位职责/职位描述1、监控预订情况随时向经理汇报现在和将来的住房率；2、有信贷要求的预订与前厅部和财务部经理保持密切联系有效沟 通；3、了解所有特价报价推广价；4、为提供相关预订业务制定并实施行动计划；5、电话/传真/电子邮件预订正确输入系统；6、接受预订等待，处理延迟、提前离店等预订修改；7、调查并记录预抵未达预订；8、准确输入团队和会议团队的特殊付款方式；9、履行上级分派的其他职责。

岗位职责1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。岗位要求1、具有酒店预定工作经历。2、熟悉电脑操作。3、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。岗位要求1、熟悉电脑操作。2、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。2、熟悉电脑操作。3、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

岗位职责1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。

岗位职责1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。岗位要求1、熟悉电脑操作。2、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。岗位要求1、高中以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。2、熟悉电脑操作。

- 具有良好的英语沟通能力和电脑操作技能- 具有良好的团队合作精神Load booking requests in reservation system accurately and timely. 及时准确的将预定信息输入预定系统

岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。