• 宾客服务中心服务员

• 西双版纳万达文华酒店Wanda Vista Resort XSBN
• 2019-02-20 17:21:25

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；2.负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈；3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；4.负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；2.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；3.熟练使用相关办公软件。

• 客户服务支持专员 - 英文/粤语（应届毕业生）ID35254

• Booking.com
• 2019-02-13 14:17:20

渴望发挥自己的能力在日常工作中解决问题并创造价值？希望发挥沟通才能为Booking.com的客人带来亲切友善的服务体验？别东张西望啦，你就是我们要找的那个人！关于我们：Booking.com是全球领先的在线住宿预订平台，15000名员工遍及全世界200多家办公室，秉承“探索世界，我们在你身边”的使命，每天让无数旅游梦想成真。Booking.com客服部门致力于为千万游客以及住宿合作伙伴提供支持。部门由8000多名员工组成，办公室遍及全球13个国家，提供超过40多种语言的服务，7x24小时全年无休。每一位员工都对旅游怀有巨大的热情，竭诚为Booking.com的客人和合作伙伴带来绝佳的服务。工作技能：流利的粤语和英语服务意识良好适应能力强，能够在快节奏高压力的环境下工作责任感强，主动解决问题态度积极，抗压能力强出色的团队合作能力 工作职责：作为客人和住宿之间的联系人，处理电话和邮件咨询，如：旅行咨询、订单修改、订单取消等使用正确的工具、方法和流程提供准确、有效和完整的信息确保高质量服务，提升客户体验为同事提供培训和工作反馈积极参与公司活动和每周的团队会议参加新项目和试验推广Booking.com的公司文化 福利待遇：加入我们，福利多多。3周全职带薪培训年假季度奖金提前4-6周安排工作计划根据轮班情况，提供午餐或晚餐员工优惠健康保险职业发展机遇，免费职业培训课程

• 管家服务中心/预定中心文员Butler Service Desk/Reservation Center Agent

• 长沙瑞吉酒店
• 2019-01-10 13:38:34

岗位职责1.负责接听服务电话、解答各类咨询及指引服务；2.负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈；3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；4.负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；2.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；3.熟练使用相关办公软件。