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薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:面议

负责综合咨客与接待跟踪服务及礼宾管理、重点会员发展双休,五险一金,良好的职业发展规划

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、 接待客户来电来访,登记反馈事项并跟进处理结果; 2、 协助业主办理入户、装修手续; 3、 办理小型(非)机动车出入证; 4、 协助业主进行车位使用或转租的办理; 5、 办理日常工具的租借手续; 6、 协调内、外部资源帮助执行客户特约服务; 7、 处理业务范围内的代收、代办、委托业务。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、工作经验:1年以上前台客服经验或物业管理经验优先考虑3、计算机技能: 熟练使用Windows、Office系列办公软件;4、其他要求:①形象气质良好;②具备良好的沟通表达能力及客户服务意识;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;4、负责区域住户物业管理费的催缴;5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作地点:1、杭州市滨江区东信大道99号 钱江湾花园2、杭州市滨江区滨文路670号 璞悦湾(地铁4号线中医药大学地铁站附近)3、杭州市滨江区月明路1091号 倾城之恋(地铁1号线滨和路地铁站附近)4、杭州市滨江区西兴路156号万科金辰之光(地铁2号线振宁路站附近)

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、负责人员来访登记、联系接口人、咨询解答等前台接待工作;2、负责前台物品日常管理工作,物品借用、领用、寄存、转交、认领、登记、发放、回收;3、负责前厅打印纸、水杯、花茶、糖果、抽纸、以及报刊杂志等物料的准备工作;4、负责大堂区域的秩序维护、绿植情况反馈与需求受理;5、前台突发事件的处理与反馈;6、参与制定和改善职责内工作流程,追踪工作执行结果,不断改进和完善工作质量;7、完成上级交付的其他工作事项。任职要求:1、学历要求:全日制大专及以上学历2、专业要求:服务类专业优先,酒店服务、物业管理专业更佳3、工作经验:一年以上同岗位工作经历4、有亲和力,较强的客服沟通意识,且具有协助组织能力;处事有条理,事务处理能力强。薪酬福利:试用期即缴纳社保,享有带薪年休假及餐费、通讯补贴,丰富多彩的员工活动等。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

物业管理员岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。福利待遇:五险一金+15天带薪年休假+年底双薪+高温补贴+丰富多彩的员工活动等。上班地址:杭州市江干区九堡、笕桥、彭埠、景芳、拱墅半山

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。 任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、计算机技能:办公软件基础操作;5、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力。薪酬福利:缴纳五险一金+法定节假日+各类节假日礼品工作地点:杭州市上城区闻潮路林风花园有意向者可电话联系!

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、 负责售楼部水吧台客户茶水接待服务2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员3、 负责人员来访登记、联系接口人等接待工作4、负责前台物品日常管理工作(办公用品等物资采购、出入登记、收发快递登记等)5、 完成上级交付的其他工作事项任职条件:1)18-30周岁,净身高165cm以上 ,形象气质佳2)高中及以上学历3)具备良好的服务意识有 酒店航空及物业工作经验者优先考虑工作地点:杭州市西湖区留下镇杨梅山路和家园案场

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;4、负责区域住户物业管理费的催缴;5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作地点:1、杭州市滨江区东信大道99号 钱江湾花园2、杭州市滨江区滨文路670号 璞悦湾(地铁4号线中医药大学地铁站附近)3、杭州市滨江区月明路1091号 倾城之恋(地铁1号线滨和路地铁站附近)4、杭州市滨江区西兴路156号万科金辰之光(地铁2号线振宁路站附近)

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。 任职要求:1、学历要求:高中及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、计算机技能:办公软件基础操作;

薪资: 8千-1.2万 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 岗位职责:1、有商铺招商的经验以及资源,能处理商铺相关解约流程以及政府报批事宜,对商铺投诉以及纠纷有处理经验;2、有商业运营管理经验,熟悉商业招商运营各项政策法规;3、对经营数据NPI分析思路清晰,能够独立完成年度经营数据分析,并对年度经营管理指标负责;4、主持客户服务中心各项每日工作流程梳理管理;5、完成客户电话需求接应操作及对客基本服务操作流程梳理管理;6、完成各类日常投诉处理并按规定做好记录,定期汇总上报;7、完成每日对客服务日志记录的查核工作;8、发放或张贴公布各类对客服务通知、公告,确保此类信息及时有效传递给客户知晓;9、与其他部门保持顺畅沟通,协同完成各类对客服务工作;10、检查本部门给类对客服务所需设备的完好情况,做好定期记录,必要时申请进行维修保养;11、协助完成本部门固定资产盘点工作,内部管理会议工作;12、具有良好的创意能力及活跃的设计思维能够独立完成设计工作;13、完成上级领导交办之其他工作。任职要求:1、形象气质佳,女身高4075px以上,男4375px以上;2、工作经验:同岗位3年以上,有物业、综合体、高端商写项目及招商经验优先;3、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;4、有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;5、其他要求:①工作细致、责任感强;②抗压能力强,具备较强的逻辑思维能力和学习创新能力; ③认可万科企业文化;工作时间:9:00-18:00福利待遇:入职即缴纳五险一金、全年14薪、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。工作地点:杭州市西湖区西溪路556号,蚂蚁金服Z空间

薪资: 8千-1.5万 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 岗位职责:1、有商铺招商的经验以及资源,能处理商铺相关解约流程以及政府报批事宜,对商铺投诉以及纠纷有处理经验;2、有商业运营管理经验,熟悉商业招商运营各项政策法规;3、对经营数据NPI分析思路清晰,能够独立完成年度经营数据分析,并对年度经营管理指标负责;4、主持客户服务中心各项每日工作流程梳理管理;5、完成客户电话需求接应操作及对客基本服务操作流程梳理管理;6、完成各类日常投诉处理并按规定做好记录,定期汇总上报;7、完成每日对客服务日志记录的查核工作;8、发放或张贴公布各类对客服务通知、公告,确保此类信息及时有效传递给客户知晓;9、与其他部门保持顺畅沟通,协同完成各类对客服务工作;10、检查本部门给类对客服务所需设备的完好情况,做好定期记录,必要时申请进行维修保养;11、协助完成本部门固定资产盘点工作,内部管理会议工作;12、具有良好的创意能力及活跃的设计思维能够独立完成设计工作;13、完成上级领导交办之其他工作。任职要求:1、形象气质佳,女身高4075px以上,男4375px以上;2、工作经验:同岗位3年以上,有物业、综合体、高端商写项目及招商经验优先;3、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;4、有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;5、其他要求:①工作细致、责任感强;②抗压能力强,具备较强的逻辑思维能力和学习创新能力; ③认可万科企业文化;工作时间:9:00-18:00福利待遇:入职即缴纳五险一金、全年14薪、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。工作地点:杭州市西湖区西溪路556号,蚂蚁金服Z空间

薪资: 3.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作地点:杭州市余杭区五常大道和联盛路交叉口(华立科创园)/                 杭州市江干区全福桥路298号(富亿商业中心)/                 杭州市江干区五星路198号(瑞晶国际)

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州

岗位职责1、接听宾客电话;2、处理预订信息;3、酒店后台网站维护等。岗位要求1、能接受倒班(两班制:早班8:00-16:00;中班16:00-24:00)2、工作细心、认真,熟悉电脑基本操作。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;6.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;7.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;8.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;9.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;10.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。任职资格:1.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;2.男女不限,年龄18—35岁;

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海-普陀区 食宿:提供住

【应聘流程】在线测试、初试、复试、背景调查、学历验证[工作内容]:1、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等,维护和提高客人满意度;2、对客人的投诉建议进行总结和反馈,跟踪治理责任酒店和部门,督促整改;3、对客人各类回访工作,搜集客人意见和建议;4、其他上级主管分配的工作。[任职资格]:1、大专及以上学历,一年以上对客服务工作经验,本科无需经验;2、口齿清晰,普通话标准;3、有良好的倾听和表达能力,有较强的沟通和安抚技巧;4、思路清楚,应变灵活,能够沉着应对各类客人和复杂问题;5、善于调节心态,能够积极面对客诉处理工作中的困难和挑战,有耐心,能够承受一定的工作压力。上班地点:上海市普陀区中山北路1228号上班时间:A.正常班:9:00-18:00,含一小时午休用餐时间,做五休二,周末节假日都需轮班;B.中班:16:00或17:00上班,八个半小时后下班(半小时用餐时间),最晚到01:30,做五休二,周末节假日都需轮班;可提供免费住宿【员

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海 食宿:提供住

【应聘流程】在线测试、初试、复试、背景调查、学历验证[工作内容]:1、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等,维护和提高客人满意度;2、对客人的投诉建议进行总结和反馈,跟踪治理责任酒店和部门,督促整改;3、对客人各类回访工作,搜集客人意见和建议;4、其他上级主管分配的工作。[任职资格]:1、大专及以上学历,一年以上对客服务工作经验,本科无需经验;2、口齿清晰,普通话标准;3、有良好的倾听和表达能力,有较强的沟通和安抚技巧;4、思路清楚,应变灵活,能够沉着应对各类客人和复杂问题;5、善于调节心态,能够积极面对客诉处理工作中的困难和挑战,有耐心,能够承受一定的工作压力。上班地点:上海市普陀区中山北路1228号上班时间:A.正常班:9:00-18:00,含一小时午休用餐时间,做五休二,周末节假日都需轮班;B.中班:16:00或17:00上班,八个半小时后下班(半小时用餐时间),最晚到01:30,做五休二,周末节假日都需轮班;可提供免费住宿【员工福利】员工餐补、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动培训机会:提供丰富的岗前培训、在岗培训、职业提升培训,并有丰富的酒店行业及管理相关E-learning培训课程。职业发展通道:客服专员(初级、中级、高级)→资深客服专员、班组长或推荐到其他部门、酒店发展 → 客服专家、主管 →经理。工作地址上海市中山北路1228号

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3、熟练使用相关办公软件。上班时间:9:00-18:00,做五休二

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:OTA平台
地区:湖北-武汉 食宿:不提供食宿

【岗位职责】 1、负责客户关爱小组的管理、指标考核、技能培训、不断提升客服工作服务规范,确保工作高效有序进行; 2、带领小组处理客户反馈的问题及需求,及时响应客户并提供有效的处理方案,协调并处理客户的建议和投诉,提高客户满意度; 3、负责客户关爱小组的质检抽查,针对问题设计并实施客户关爱专员的质量提升辅导; 4、研究分析客户数据和客户反馈信息,并为产品优化提供建议; 5、负责团队日常工作的管理与指导,持续提升客户服务质量。【任职要求】  1、大专及以上学历,三年以上工作经历,至少1年以上在线或客户服务部管理经验,有大型呼叫中心或电商客服管理经验者优先;  2、具备良好的英语沟通能力,文字撰写能力和沟通协调能力,有较强的分析能力和良好的客户意识;  3、熟悉客户服务体系的管理流程,具有丰富的客户服务专业知识;  4、具备优秀的团队建设和管理能力,责任心强,勇于担当,能承受较强的工作压力。  【好巧福利】  1、休闲水吧台+咖啡饮料+小吃零食水果不间断+旅游出行酒店、机票享内部优惠+定期团建、吃喝玩乐;  2、弹性工作+五险一金+商业保险+百万医疗+入职 10 天带薪年假+年度体检;  3、更大的发展空间,好巧将尊重并全力支持你的 Idea,你不再只是一颗螺丝钉,好巧文化:        平等、互信、尽责、进步 ;  4、只要你有能力,升职加薪你说了算;  5、超和谐的工作氛围和人际关系,团队腾讯、百度、旅游业大咖云集,真正的扁平管理;  6、好巧会为每位新伙伴入职提供 人才地图攻略及 导师计划,为你们的 成长之路保驾护航 。       快加入我们吧!我们希望你能和我们一起开心的工作和生活,让我们一起把每一天都变得更加有意义和美好! 【 乘车路线友情提示】  1.汉口方向: 可以乘坐地铁二号线到光谷广场站下车,下车后可搭乘718/758/757/759/785路公交车在光谷大道金融港站下车,  步行5分钟即到;  2.光谷方向 :可以在省中医院站搭乘有轨电车L1,在当代国际花园站下车,步行10分钟即到。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:OTA平台
地区:湖北-武汉 食宿:不提供食宿

【岗位职责】1、负责客户关爱小组的管理、指标考核、技能培训、不断提升客服工作服务规范,确保工作高效有序进行;2、带领小组处理客户反馈的问题及需求,及时响应客户并提供有效的处理方案,协调并处理客户的建议和投诉,提高客户满意度;3、负责客户关爱小组的质检抽查,针对问题设计并实施客户关爱专员的质量提升辅导;4、研究分析客户数据和客户反馈信息,并为产品优化提供建议;5、负责团队日常工作的管理与指导,持续提升客户服务质量。【任职要求】1、大专及以上学历,三年以上工作经历,至少1年以上在线或客户服务部管理经验,有大型呼叫中心或电商客服管理经验者优先;2、具备良好的英语沟通能力,文字撰写能力和沟通协调能力,有较强的分析能力和良好的客户意识;3、熟悉客户服务体系的管理流程,具有丰富的客户服务专业知识;4、具备优秀的团队建设和管理能力,责任心强,勇于担当,能承受较强的工作压力。【好巧福利】1、休闲水吧台+咖啡饮料+小吃零食水果不间断+旅游出行酒店、机票享内部优惠+定期团建、吃喝玩乐;2、弹性工作+五险一金+商业保险+百万医疗+入职 10 天带薪年假+年度体检;3、更大的发展空间,好巧将尊重并全力支持你的 Idea,你不再只是一颗螺丝钉,好巧文化:平等、互信、尽责、进步 ;4、只要你有能力,升职加薪你说了算;5、超和谐的工作氛围和人际关系,团队腾讯、百度、旅游业大咖云集,真正的扁平管理;6、好巧会为每位新伙伴入职提供 人才地图攻略及 导师计划,为你们的 成长之路保驾护航 。快加入我们吧!我们希望你能和我们一起开心的工作和生活,让我们一起把每一天都变得更加有意义和美好!【 乘车路线友情提示】1.汉口方向: 可以乘坐地铁二号线到光谷广场站下车,下车后可搭乘718/758/757/759/785路公交车在光谷大道金融港站下车, 步行5分钟即到;2.光谷方向 :可以在省中医院站搭乘有轨电车L1,在当代国际花园站下车,步行10分钟即到。

薪资: 3.6千-6千 经验:1年以上 企业类型:OTA平台
地区:湖北-武汉 食宿:不提供食宿

【岗位职责】 1、实时接听400电话,解答关于平台各酒店基础常识及订单咨询,为客户提供咨询、售前、售后等处理服务; 2、分析客户需求和客户心理,做出准确判断,灵活处理突发问题,为客户提供优质服务; 3、收集整理客户对平台酒店产品所提出的建议及需求,分析总结,为壮大客服团队积累沉淀。【任职要求】1、具备基础英文交流能力,能阅读英文邮件(欢迎其他语种能力,如日语、韩语等);2、有强烈的服务意识,逻辑清晰,能判断客户问题及应对方案;3、能接受调休和灵活排班,工作积极,责任心强;4、有客服/酒店行业经验优先,英语、酒店管理专业优先,接受应届毕业生。【好巧福利】  1、休闲水吧台+咖啡饮料+小吃零食水果不间断+旅游出行酒店、机票享内部优惠+定期团建、吃喝玩乐;  2、弹性工作+五险一金+商业保险+百万医疗+入职 10 天带     薪年假+年度体检;  3、更大的发展空间,好巧将尊重并全力支持你的 Idea,你不再只是一颗螺丝钉,好巧文化:平等、互信、尽责、进步 ;  4、只要你有能力,升职加薪你说了算;  5、超和谐的工作氛围和人际关系,团队腾讯、百度、旅游业大咖云集,真正的扁平管理;  6、好巧会为每位新伙伴入职提供 人才地图攻略及 导师计划,为你们的 成长之路保驾护航 。  快加入我们吧!我们希望你能和我们一起开心的工作和生活, 让我们一起把每一天都变得更加有意义和美好!【乘车路线友情提示】 1.汉口方向: 可以乘坐地铁二号线到光谷广场站下车,下车后可搭乘718/758/757/759/785路公交车在光谷大道金融港站下车, 步行5分钟即到; 2.光谷方向 :可以在省中医院站搭乘有轨电车L1,在当代国际花园站下车,步行10分钟即到。

薪资: 3.6千-5千 经验:1年以上 企业类型:OTA平台
地区:湖北-武汉 食宿:不提供食宿

【岗位职责】1、实时接听400电话,解答关于平台各酒店基础常识及订单咨询,为客户提供咨询、售前、售后等处理服务;2、分析客户需求和客户心理,做出准确判断,灵活处理突发问题,为客户提供优质服务;3、收集整理客户对平台酒店产品所提出的建议及需求,分析总结,为壮大客服团队积累沉淀。【任职要求】1、具备基础英文交流能力,能阅读英文邮件(欢迎其他语种能力,如日语、韩语等);2、有强烈的服务意识,逻辑清晰,能判断客户问题及应对方案;3、能接受调休和灵活排班,工作积极,责任心强;4、有客服/酒店行业经验优先,英语、酒店管理专业优先,接受应届毕业生。【好巧福利】 1、休闲水吧台+咖啡饮料+小吃零食水果不间断+旅游出行酒店、机票享内部优惠+定期团 建、吃喝玩乐; 2、弹性工作+五险一金+商业保险+百万医疗+入职 10天带薪年假+年度体检; 3、更大的发展空间,好巧将尊重并全力支持你的Idea,你不再只是一颗螺丝钉,好巧文化: 平等、互信、尽责、进步; 4、只要你有能力,升职加薪你说了算; 5、超和谐的工作氛围和人际关系,团队腾讯、百度、旅游业大咖云集,真正的扁平管理; 6、好巧会为每位新伙伴入职提供人才地图攻略及导师计划,为你们的成长之路保驾护航。  快加入我们吧!只要工作要求需要,双屏配置也可满足!我们希望你能和我们一起开心的工作 和生活,让我们一起把每一天都变得更加有意义和美好! 

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:其他
地区:浙江-杭州

岗位职责1、对新、老客户进行回访,做好售后服务;保持跟客户的联系,增加沟通,了解客户所需,促进后期合作;2、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。 任职资格1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;3、性格要求沉稳、善于倾听;4、有责任心,能独立完成任务。

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:其他
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 工作职责:1、负责现场咨询、产品销售、客户维护;2、负责电话咨询,门市访问客户的接待、预约、参观、及咨询工作;3、负责客户套餐及会员卡办理、退卡、退款等,并做好相关解释工作;。4、负责客户的维护工作,包括电话、短信、微信、网络等;5、负责门诊新客户及来访客户的情况分析汇报,并及时跟进;6、配合医院的推广活动会员活动。任职要求:1、客服相关1-3年工作经验。2、有医院或星级酒店工作经验者优先。3、具有良好的亲和力。4、具有优秀的服务意识。工作时间为:8:30-17:30,8小时轮班制,双休(排班)

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-连云港 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听电话;2.负责修改系统中房态;3.负责部门仓库的管理;4.完成公司及上级领导安排的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

工作地点:广州市天河区工作内容:   1、做到每日巡视大厦,对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况,随时检查掌握业主预交电费使用情况,遇预存余额不足的,及时通知业主并做好书面记录,发现问题及时解决处理。   2、负责接听客户服务热线电话,全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。   3、做好业主或使用人来信、来访的接待工作。   4、业主投诉定期整理存档和上报,上门回访业主,了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,认真、及时替业主排忧解难。   5、负责做好所管区内的巡视,及时发现制止和处理违规、违法事件,做好装修申请、报审、验收工作。   6、参与物业接管验收,发现问题及时反映,并监督其及时处理。   7、负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用,协助收费员完成写单发单工作。   8、完成领导交办的其他工作。

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