• 万科物业-前台接待（余杭荆常大道）

• 杭州万科物业服务有限公司
• 2018-10-19 18:17:16

 岗位职责：1、 接待客户来电来访，登记反馈事项并跟进处理结果； 2、 协助业主办理入户、装修手续； 3、 办理小型（非）机动车出入证； 4、 协助业主进行车位使用或转租的办理； 5、 办理日常工具的租借手续； 6、 协调内、外部资源帮助执行客户特约服务； 7、 处理业务范围内的代收、代办、委托业务。任职要求：1、学历要求：大专及以上学历；2、工作经验：1年以上前台客服经验或物业管理经验优先考虑3、计算机技能： 熟练使用Windows、Office系列办公软件；4、其他要求：①形象气质良好；②具备良好的沟通表达能力及客户服务意识；③能承受一定的工作压力；④认可万科企业文化。

• 万科物业-物业管理员（江干）

• 杭州万科物业服务有限公司
• 2018-10-19 18:17:07

 岗位职责：1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；4、负责区域住户物业管理费的催缴；5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；协助开展社区文化活动。任职要求：1、学历要求：大专及以上学历；2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先；3、工作经验：具有物业管理及酒店管理经验者优先；4、职业资格/职称：5、计算机技能：办公软件基础操作；6、其他要求：①有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧；②具有良好的组织协调及抗压能力；③能承受一定的工作压力；④认可万科企业文化。工作地点：1、杭州市滨江区东信大道99号 钱江湾花园2、杭州市滨江区滨文路670号 璞悦湾（地铁4号线中医药大学地铁站附近）3、杭州市滨江区月明路1091号 倾城之恋（地铁1号线滨和路地铁站附近）4、杭州市滨江区西兴路156号万科金辰之光（地铁2号线振宁路站附近）

• 万科物业-行政前台（转塘）

• 杭州万科物业服务有限公司
• 2018-10-19 18:17:07

 岗位职责：1、负责人员来访登记、联系接口人、咨询解答等前台接待工作；2、负责前台物品日常管理工作，物品借用、领用、寄存、转交、认领、登记、发放、回收；3、负责前厅打印纸、水杯、花茶、糖果、抽纸、以及报刊杂志等物料的准备工作；4、负责大堂区域的秩序维护、绿植情况反馈与需求受理；5、前台突发事件的处理与反馈；6、参与制定和改善职责内工作流程，追踪工作执行结果，不断改进和完善工作质量；7、完成上级交付的其他工作事项。任职要求：1、学历要求：全日制大专及以上学历2、专业要求：服务类专业优先，酒店服务、物业管理专业更佳3、工作经验：一年以上同岗位工作经历4、有亲和力，较强的客服沟通意识，且具有协助组织能力；处事有条理，事务处理能力强。薪酬福利：试用期即缴纳社保，享有带薪年休假及餐费、通讯补贴，丰富多彩的员工活动等。

• 万科物业-物业管理员（江干区）

• 杭州万科物业服务有限公司
• 2018-10-19 18:17:02

物业管理员岗位职责：1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境； 2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复； 3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系； 4、负责区域住户物业管理费的催缴； 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查； 6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；协助开展社区文化活动。任职要求：1、学历要求：大专及以上学历；2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先；3、工作经验：具有物业管理及酒店管理经验者优先；4、职业资格/职称：5、计算机技能：办公软件基础操作；6、其他要求：①有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧；②具有良好的组织协调及抗压能力；③能承受一定的工作压力；④认可万科企业文化。福利待遇：五险一金+15天带薪年休假+年底双薪+高温补贴+丰富多彩的员工活动等。上班地址：杭州市江干区九堡、笕桥、彭埠、景芳、拱墅半山

• 万科物业—物业管理员（上城望江）

• 杭州万科物业服务有限公司
• 2018-10-19 18:16:58

 岗位职责：1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境； 2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复； 3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系； 4、负责区域住户物业管理费的催缴； 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查； 6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；协助开展社区文化活动。 任职要求：1、学历要求：大专及以上学历；2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先；3、工作经验：具有物业管理及酒店管理经验者优先；4、计算机技能：办公软件基础操作；5、其他要求：①有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧；②具有良好的组织协调及抗压能力；③能承受一定的工作压力。薪酬福利：缴纳五险一金+法定节假日+各类节假日礼品工作地点：杭州市上城区闻潮路林风花园有意向者可电话联系！

• 万科物业-高端案场接待（西湖区）

• 杭州万科物业服务有限公司
• 2018-10-19 18:16:49

 岗位职责：1、 负责售楼部水吧台客户茶水接待服务2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员3、 负责人员来访登记、联系接口人等接待工作4、负责前台物品日常管理工作（办公用品等物资采购、出入登记、收发快递登记等）5、 完成上级交付的其他工作事项任职条件：1）18-30周岁，净身高165cm以上 ，形象气质佳2）高中及以上学历3）具备良好的服务意识有 酒店航空及物业工作经验者优先考虑工作地点：杭州市西湖区留下镇杨梅山路和家园案场

• 万科物业-物业管理员（滨江/萧山）

• 杭州万科物业服务有限公司
• 2018-10-19 18:16:45

 岗位职责：1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；4、负责区域住户物业管理费的催缴；5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；协助开展社区文化活动。任职要求：1、学历要求：大专及以上学历；2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先；3、工作经验：具有物业管理及酒店管理经验者优先；4、职业资格/职称：5、计算机技能：办公软件基础操作；6、其他要求：①有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧；②具有良好的组织协调及抗压能力；③能承受一定的工作压力；④认可万科企业文化。工作地点：1、杭州市滨江区东信大道99号 钱江湾花园2、杭州市滨江区滨文路670号 璞悦湾（地铁4号线中医药大学地铁站附近）3、杭州市滨江区月明路1091号 倾城之恋（地铁1号线滨和路地铁站附近）4、杭州市滨江区西兴路156号万科金辰之光（地铁2号线振宁路站附近）

• 万科物业—物业管理员（江干区）

• 杭州万科物业服务有限公司
• 2018-10-19 18:16:41

岗位职责：1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境； 2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复； 3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系； 4、负责区域住户物业管理费的催缴； 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查； 6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；协助开展社区文化活动。 任职要求：1、学历要求：高中及以上学历；2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先；3、工作经验：具有物业管理及酒店管理经验者优先；4、计算机技能：办公软件基础操作；

• 万科物业-综合主管（蚂蚁金服）

• 杭州万科物业服务有限公司
• 2018-10-19 18:16:33

 岗位职责：1、有商铺招商的经验以及资源，能处理商铺相关解约流程以及政府报批事宜，对商铺投诉以及纠纷有处理经验；2、有商业运营管理经验，熟悉商业招商运营各项政策法规；3、对经营数据NPI分析思路清晰，能够独立完成年度经营数据分析，并对年度经营管理指标负责；4、主持客户服务中心各项每日工作流程梳理管理；5、完成客户电话需求接应操作及对客基本服务操作流程梳理管理；6、完成各类日常投诉处理并按规定做好记录，定期汇总上报；7、完成每日对客服务日志记录的查核工作；8、发放或张贴公布各类对客服务通知、公告，确保此类信息及时有效传递给客户知晓；9、与其他部门保持顺畅沟通，协同完成各类对客服务工作；10、检查本部门给类对客服务所需设备的完好情况，做好定期记录，必要时申请进行维修保养；11、协助完成本部门固定资产盘点工作，内部管理会议工作；12、具有良好的创意能力及活跃的设计思维能够独立完成设计工作；13、完成上级领导交办之其他工作。任职要求：1、形象气质佳，女身高4075px以上，男4375px以上；2、工作经验：同岗位3年以上，有物业、综合体、高端商写项目及招商经验优先；3、计算机技能：熟练使用Windows、Office系列办公软件；4、有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧；5、其他要求：①工作细致、责任感强；②抗压能力强，具备较强的逻辑思维能力和学习创新能力；　③认可万科企业文化；工作时间：9:00-18:00福利待遇：入职即缴纳五险一金、全年14薪、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。工作地点：杭州市西湖区西溪路556号，蚂蚁金服Z空间

• 万科物业-综合主管（西湖区）

• 杭州万科物业服务有限公司
• 2018-10-19 18:16:33

 岗位职责：1、有商铺招商的经验以及资源，能处理商铺相关解约流程以及政府报批事宜，对商铺投诉以及纠纷有处理经验；2、有商业运营管理经验，熟悉商业招商运营各项政策法规；3、对经营数据NPI分析思路清晰，能够独立完成年度经营数据分析，并对年度经营管理指标负责；4、主持客户服务中心各项每日工作流程梳理管理；5、完成客户电话需求接应操作及对客基本服务操作流程梳理管理；6、完成各类日常投诉处理并按规定做好记录，定期汇总上报；7、完成每日对客服务日志记录的查核工作；8、发放或张贴公布各类对客服务通知、公告，确保此类信息及时有效传递给客户知晓；9、与其他部门保持顺畅沟通，协同完成各类对客服务工作；10、检查本部门给类对客服务所需设备的完好情况，做好定期记录，必要时申请进行维修保养；11、协助完成本部门固定资产盘点工作，内部管理会议工作；12、具有良好的创意能力及活跃的设计思维能够独立完成设计工作；13、完成上级领导交办之其他工作。任职要求：1、形象气质佳，女身高4075px以上，男4375px以上；2、工作经验：同岗位3年以上，有物业、综合体、高端商写项目及招商经验优先；3、计算机技能：熟练使用Windows、Office系列办公软件；4、有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧；5、其他要求：①工作细致、责任感强；②抗压能力强，具备较强的逻辑思维能力和学习创新能力；　③认可万科企业文化；工作时间：9:00-18:00福利待遇：入职即缴纳五险一金、全年14薪、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。工作地点：杭州市西湖区西溪路556号，蚂蚁金服Z空间

• 万科物业—客服专员（五常/江干）

• 杭州万科物业服务有限公司
• 2018-10-19 18:16:29

 岗位职责：1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境； 2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复； 3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系； 4、负责区域住户物业管理费的催缴； 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查； 6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；协助开展社区文化活动。任职要求：1、学历要求：大专及以上学历；2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先；3、工作经验：具有物业管理及酒店管理经验者优先；4、职业资格/职称：5、计算机技能：办公软件基础操作；6、其他要求：①有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧；②具有良好的组织协调及抗压能力；③能承受一定的工作压力；④认可万科企业文化。工作地点：杭州市余杭区五常大道和联盛路交叉口(华立科创园）/                 杭州市江干区全福桥路298号（富亿商业中心）/                 杭州市江干区五星路198号（瑞晶国际）

• 客服专员

• 广州维福顿酒店管理有限公司
• 2018-10-19 17:52:10

岗位职责1、接听宾客电话；2、处理预订信息；3、酒店后台网站维护等。岗位要求1、能接受倒班（两班制：早班8:00-16：00；中班16:00-24：00）2、工作细心、认真，熟悉电脑基本操作。

• 宾客服务中心文员

• 广州丽柏酒店有限公司
• 2018-10-19 17:44:52

岗位职责：1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；6.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；7.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；8.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；9.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；10.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。任职资格：1.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；2.男女不限，年龄18—35岁；

• 客服专员

• 格林豪泰酒店（中国）有限公司
• 2018-10-19 17:10:36

【应聘流程】在线测试、初试、复试、背景调查、学历验证[工作内容]：1、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等，维护和提高客人满意度；2、对客人的投诉建议进行总结和反馈，跟踪治理责任酒店和部门，督促整改；3、对客人各类回访工作，搜集客人意见和建议；4、其他上级主管分配的工作。[任职资格]：1、大专及以上学历，一年以上对客服务工作经验，本科无需经验；2、口齿清晰，普通话标准；3、有良好的倾听和表达能力，有较强的沟通和安抚技巧；4、思路清楚，应变灵活，能够沉着应对各类客人和复杂问题；5、善于调节心态，能够积极面对客诉处理工作中的困难和挑战，有耐心，能够承受一定的工作压力。上班地点：上海市普陀区中山北路1228号上班时间：A.正常班：9:00-18:00，含一小时午休用餐时间，做五休二，周末节假日都需轮班；B.中班：16:00或17:00上班，八个半小时后下班（半小时用餐时间），最晚到01:30，做五休二，周末节假日都需轮班；可提供免费住宿【员

• 客诉专员

• 格林豪泰酒店（中国）有限公司
• 2018-10-19 17:10:03

【应聘流程】在线测试、初试、复试、背景调查、学历验证[工作内容]：1、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等，维护和提高客人满意度；2、对客人的投诉建议进行总结和反馈，跟踪治理责任酒店和部门，督促整改；3、对客人各类回访工作，搜集客人意见和建议；4、其他上级主管分配的工作。[任职资格]：1、大专及以上学历，一年以上对客服务工作经验，本科无需经验；2、口齿清晰，普通话标准；3、有良好的倾听和表达能力，有较强的沟通和安抚技巧；4、思路清楚，应变灵活，能够沉着应对各类客人和复杂问题；5、善于调节心态，能够积极面对客诉处理工作中的困难和挑战，有耐心，能够承受一定的工作压力。上班地点：上海市普陀区中山北路1228号上班时间：A.正常班：9:00-18:00，含一小时午休用餐时间，做五休二，周末节假日都需轮班；B.中班：16:00或17:00上班，八个半小时后下班（半小时用餐时间），最晚到01:30，做五休二，周末节假日都需轮班；可提供免费住宿【员工福利】员工餐补、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动培训机会：提供丰富的岗前培训、在岗培训、职业提升培训，并有丰富的酒店行业及管理相关E-learning培训课程。职业发展通道：客服专员（初级、中级、高级）→资深客服专员、班组长或推荐到其他部门、酒店发展 → 客服专家、主管 →经理。工作地址上海市中山北路1228号

• 写字楼客服

• 国际青年会议酒店
• 2018-10-19 16:47:48

岗位职责1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈；3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；3、熟练使用相关办公软件。上班时间：9:00-18:00，做五休二

• 客服组长（酒店预订）

• 北京好巧国际旅行社有限公司武汉分公司
• 2018-10-19 16:08:24

【岗位职责】 1、负责客户关爱小组的管理、指标考核、技能培训、不断提升客服工作服务规范，确保工作高效有序进行； 2、带领小组处理客户反馈的问题及需求，及时响应客户并提供有效的处理方案，协调并处理客户的建议和投诉，提高客户满意度； 3、负责客户关爱小组的质检抽查，针对问题设计并实施客户关爱专员的质量提升辅导； 4、研究分析客户数据和客户反馈信息，并为产品优化提供建议； 5、负责团队日常工作的管理与指导，持续提升客户服务质量。【任职要求】  1、大专及以上学历，三年以上工作经历，至少1年以上在线或客户服务部管理经验,有大型呼叫中心或电商客服管理经验者优先；  2、具备良好的英语沟通能力，文字撰写能力和沟通协调能力，有较强的分析能力和良好的客户意识；  3、熟悉客户服务体系的管理流程，具有丰富的客户服务专业知识；  4、具备优秀的团队建设和管理能力，责任心强，勇于担当，能承受较强的工作压力。  【好巧福利】  1、休闲水吧台+咖啡饮料+小吃零食水果不间断+旅游出行酒店、机票享内部优惠+定期团建、吃喝玩乐；  2、弹性工作+五险一金+商业保险+百万医疗+入职 10 天带薪年假+年度体检；  3、更大的发展空间，好巧将尊重并全力支持你的 Idea，你不再只是一颗螺丝钉，好巧文化：        平等、互信、尽责、进步 ；  4、只要你有能力，升职加薪你说了算；  5、超和谐的工作氛围和人际关系，团队腾讯、百度、旅游业大咖云集，真正的扁平管理；  6、好巧会为每位新伙伴入职提供 人才地图攻略及 导师计划，为你们的 成长之路保驾护航 。       快加入我们吧！我们希望你能和我们一起开心的工作和生活，让我们一起把每一天都变得更加有意义和美好！ 【 乘车路线友情提示】  1.汉口方向： 可以乘坐地铁二号线到光谷广场站下车，下车后可搭乘718/758/757/759/785路公交车在光谷大道金融港站下车，  步行5分钟即到；  2.光谷方向 ：可以在省中医院站搭乘有轨电车L1,在当代国际花园站下车，步行10分钟即到。

• 高级客服专员

• 北京好巧国际旅行社有限公司武汉分公司
• 2018-10-19 16:08:24

【岗位职责】1、负责客户关爱小组的管理、指标考核、技能培训、不断提升客服工作服务规范，确保工作高效有序进行；2、带领小组处理客户反馈的问题及需求，及时响应客户并提供有效的处理方案，协调并处理客户的建议和投诉，提高客户满意度；3、负责客户关爱小组的质检抽查，针对问题设计并实施客户关爱专员的质量提升辅导；4、研究分析客户数据和客户反馈信息，并为产品优化提供建议；5、负责团队日常工作的管理与指导，持续提升客户服务质量。【任职要求】1、大专及以上学历，三年以上工作经历，至少1年以上在线或客户服务部管理经验,有大型呼叫中心或电商客服管理经验者优先；2、具备良好的英语沟通能力，文字撰写能力和沟通协调能力，有较强的分析能力和良好的客户意识；3、熟悉客户服务体系的管理流程，具有丰富的客户服务专业知识；4、具备优秀的团队建设和管理能力，责任心强，勇于担当，能承受较强的工作压力。【好巧福利】1、休闲水吧台+咖啡饮料+小吃零食水果不间断+旅游出行酒店、机票享内部优惠+定期团建、吃喝玩乐；2、弹性工作+五险一金+商业保险+百万医疗+入职 10 天带薪年假+年度体检；3、更大的发展空间，好巧将尊重并全力支持你的 Idea，你不再只是一颗螺丝钉，好巧文化：平等、互信、尽责、进步 ；4、只要你有能力，升职加薪你说了算；5、超和谐的工作氛围和人际关系，团队腾讯、百度、旅游业大咖云集，真正的扁平管理；6、好巧会为每位新伙伴入职提供 人才地图攻略及 导师计划，为你们的 成长之路保驾护航 。快加入我们吧！我们希望你能和我们一起开心的工作和生活，让我们一起把每一天都变得更加有意义和美好！【 乘车路线友情提示】1.汉口方向： 可以乘坐地铁二号线到光谷广场站下车，下车后可搭乘718/758/757/759/785路公交车在光谷大道金融港站下车， 步行5分钟即到；2.光谷方向 ：可以在省中医院站搭乘有轨电车L1,在当代国际花园站下车，步行10分钟即到。

• 客户关爱专员

• 北京好巧国际旅行社有限公司武汉分公司
• 2018-10-19 16:08:24

【岗位职责】 1、实时接听400电话，解答关于平台各酒店基础常识及订单咨询，为客户提供咨询、售前、售后等处理服务； 2、分析客户需求和客户心理，做出准确判断，灵活处理突发问题，为客户提供优质服务； 3、收集整理客户对平台酒店产品所提出的建议及需求，分析总结，为壮大客服团队积累沉淀。【任职要求】1、具备基础英文交流能力，能阅读英文邮件（欢迎其他语种能力，如日语、韩语等）；2、有强烈的服务意识，逻辑清晰，能判断客户问题及应对方案；3、能接受调休和灵活排班，工作积极，责任心强；4、有客服/酒店行业经验优先，英语、酒店管理专业优先，接受应届毕业生。【好巧福利】  1、休闲水吧台+咖啡饮料+小吃零食水果不间断+旅游出行酒店、机票享内部优惠+定期团建、吃喝玩乐；  2、弹性工作+五险一金+商业保险+百万医疗+入职 10 天带     薪年假+年度体检；  3、更大的发展空间，好巧将尊重并全力支持你的 Idea，你不再只是一颗螺丝钉，好巧文化：平等、互信、尽责、进步 ；  4、只要你有能力，升职加薪你说了算；  5、超和谐的工作氛围和人际关系，团队腾讯、百度、旅游业大咖云集，真正的扁平管理；  6、好巧会为每位新伙伴入职提供 人才地图攻略及 导师计划，为你们的 成长之路保驾护航 。  快加入我们吧！我们希望你能和我们一起开心的工作和生活， 让我们一起把每一天都变得更加有意义和美好！【乘车路线友情提示】 1.汉口方向： 可以乘坐地铁二号线到光谷广场站下车，下车后可搭乘718/758/757/759/785路公交车在光谷大道金融港站下车， 步行5分钟即到； 2.光谷方向 ：可以在省中医院站搭乘有轨电车L1,在当代国际花园站下车，步行10分钟即到。

• 英文客服（酒店预订）

• 北京好巧国际旅行社有限公司武汉分公司
• 2018-10-19 16:08:24

【岗位职责】1、实时接听400电话，解答关于平台各酒店基础常识及订单咨询，为客户提供咨询、售前、售后等处理服务；2、分析客户需求和客户心理，做出准确判断，灵活处理突发问题，为客户提供优质服务；3、收集整理客户对平台酒店产品所提出的建议及需求，分析总结，为壮大客服团队积累沉淀。【任职要求】1、具备基础英文交流能力，能阅读英文邮件（欢迎其他语种能力，如日语、韩语等）；2、有强烈的服务意识，逻辑清晰，能判断客户问题及应对方案;3、能接受调休和灵活排班，工作积极，责任心强；4、有客服/酒店行业经验优先，英语、酒店管理专业优先，接受应届毕业生。【好巧福利】 1、休闲水吧台+咖啡饮料+小吃零食水果不间断+旅游出行酒店、机票享内部优惠+定期团 建、吃喝玩乐； 2、弹性工作+五险一金+商业保险+百万医疗+入职 10天带薪年假+年度体检； 3、更大的发展空间，好巧将尊重并全力支持你的Idea，你不再只是一颗螺丝钉，好巧文化： 平等、互信、尽责、进步； 4、只要你有能力，升职加薪你说了算； 5、超和谐的工作氛围和人际关系，团队腾讯、百度、旅游业大咖云集，真正的扁平管理； 6、好巧会为每位新伙伴入职提供人才地图攻略及导师计划，为你们的成长之路保驾护航。  快加入我们吧！只要工作要求需要，双屏配置也可满足！我们希望你能和我们一起开心的工作 和生活，让我们一起把每一天都变得更加有意义和美好！ 

• 售后客服

• 杭州美华妇儿医院有限公司
• 2018-10-19 15:51:26

岗位职责1、对新、老客户进行回访，做好售后服务；保持跟客户的联系，增加沟通，了解客户所需，促进后期合作；2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。 任职资格1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；3、性格要求沉稳、善于倾听；4、有责任心，能独立完成任务。

• 客服专员

• 杭州美华妇儿医院有限公司
• 2018-10-19 15:51:26

 工作职责：1、负责现场咨询、产品销售、客户维护；2、负责电话咨询，门市访问客户的接待、预约、参观、及咨询工作；3、负责客户套餐及会员卡办理、退卡、退款等，并做好相关解释工作；。4、负责客户的维护工作，包括电话、短信、微信、网络等；5、负责门诊新客户及来访客户的情况分析汇报，并及时跟进；6、配合医院的推广活动会员活动。任职要求：1、客服相关1-3年工作经验。2、有医院或星级酒店工作经验者优先。3、具有良好的亲和力。4、具有优秀的服务意识。工作时间为：8:30-17:30，8小时轮班制，双休（排班）

• 房务部文员

• 连云港华美达广场酒店
• 2018-10-19 15:49:24

岗位职责1.负责接听电话；2.负责修改系统中房态；3.负责部门仓库的管理；4.完成公司及上级领导安排的其他任务。岗位要求1.大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；2.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；3.熟练使用相关办公软件。

• 物业客服专员

• 广州市南国会国际会议中心有限公司
• 2018-10-19 15:25:04

工作地点：广州市天河区工作内容：   1、做到每日巡视大厦，对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况，随时检查掌握业主预交电费使用情况，遇预存余额不足的，及时通知业主并做好书面记录，发现问题及时解决处理。　　 2、负责接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。　　 3、做好业主或使用人来信、来访的接待工作。　　 4、业主投诉定期整理存档和上报，上门回访业主，了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替业主排忧解难。　　 5、负责做好所管区内的巡视，及时发现制止和处理违规、违法事件，做好装修申请、报审、验收工作。　　 6、参与物业接管验收，发现问题及时反映，并监督其及时处理。   7、负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用，协助收费员完成写单发单工作。　　 8、完成领导交办的其他工作。