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薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:面议

负责综合咨客与接待跟踪服务及礼宾管理、重点会员发展双休,五险一金,良好的职业发展规划

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:美容/整形
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

职责描述:1、负责医院网络咨询/回访,通过网络咨询技能完成业绩指标;2、通过网络咨询、电话回访等形式,使有意向的顾客来院就诊;3、通过网络了解顾客的基本信息和需求点、解除顾客想要解决的整形美容问题;4、不断提高自身素质,能够更好的服务于医院。 任职要求:1、中专以上学历,市场营销、电子商务、护理等专业;2、性格开朗大方,沟通能力强,有团队互帮精神;3、能熟练使用Office等办公软件;4、有耐心,具有良好的执行力,具备一定的抗压能力;5、销售客服、电话销售、网络销售、售后回访等经验均可;公司福利:高额绩效工资、广阔的晋升空间、提供食宿、入职即缴纳五险一金、各种带薪假期、节日津贴、生日礼物,还有各种免费变美的机会哦(享受各类医美项目免费/低折优惠)~

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州

岗位职责1、接听宾客电话;2、处理预订信息;3、酒店后台网站维护等。岗位要求1、能接受倒班(两班制:早班8:00-16:00;中班16:00-24:00)2、工作细心、认真,熟悉电脑基本操作。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

1.以职业的态度,处理所有接进和呼出电话的询问和请求。2.定期检查电话叫醒记录表,确保接口系统正常工作,准确记录客人的叫醒请求,并确保正确办理。3.为所有的重要客人,长住客人和行政楼层客人提供个性化的叫醒服务。4.采取恰当的措施解决客人投诉,将处理结果和跟进状况及时告知宾客服务经理。5.每日阅读工作白板上的信息,保持信息更新。6.维护良好的部门内部工作关系,确保对客服务的良好配合。7.熟悉酒店产品和服务知识。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:广东-深圳 食宿:不提供食宿

任职要求:1、中专以上学历,熟练操作电脑;2、具有良好的语言与文字表达能力、电话交际、沟通协调能力强;3、掌握客服业务基本知识、业务流程和服务规范;4、有旅游业或酒店、寻呼业务、客户服务中心等工作经验者优先;5、可以接受轮班制;岗位职责:1、负责接听客户电话,为客户提供主动、热情、满意的服务;2、收集客户信息和用户意见,及时解决问题;3、完成上级领导临时交办的其他任务;

薪资: 5千-1万 经验:3年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:广东-深圳 食宿:不提供食宿

岗位职责:1.负责客服团队管理,即时处理线上咨询、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;2.制定客服管理制度、客服流程与用语规范,合理配置班次以及工作资源和时间;3.建立完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法;4.负责管理客服团队、客服培训、排班、统计业绩表,汇报上级;5.定期整理搜集客户反馈,控制消费者满意度的的跟踪及分析,进行客户需求分析;任职资格:1、全日制大专以上学历,电子商务、酒店管理、旅游等专业优先,如有酒店、旅游行业客服主管经验可放宽要求;2、三年以上客服工作经验,一年以上客服主管经验,熟悉客服管理体系;3、有较强的学习能力,优秀的口头表达与沟通能力;4、勤奋踏实,有耐心,富有工作热情和团队合作精神;

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.负责接听400服务热线,保持电话畅通,服务用语规范,为客户提供专业、有礼、热情、周到的服务;2.受理客户业务咨询,业主投诉等事项的处理,并及时记录相关信息,并提交相关部门处理;3.完成客户投诉周报、月报,并对相关数据进行分析,使各项投诉系统化、明细化;4. 完成领导布置的其它工作。 任职要求:1.良好的语言表达能力、熟练的专业技能、良好的倾听能力;2.具备专业的客户投诉电话接听技巧;3.有10000、400等呼听中心工作经验者优先考虑;工作时间:早晚班,做五休二,8:00-15:00、13:00-21:00

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

1、协助项目经理进行园区物业工作开展和日常事务处理;2、掌握项目物业管理相关情况,为部门经理工作决策提供依据;3、督促检查本部门执行公司的工作计划实施、各项决策和指令;4、督促各部门工作品质和标准,并提出合理化建议;5、处理客户对其分管工作范围内的投诉;工作地点:拱墅杭州银泰城

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:
地区:广东-深圳 食宿:提供住

 1、熟悉飞猪天猫淘宝后台操作,并用旺旺软件与客户沟通达成交易;2、订单跟踪,及时了解未成交的客户的动向,并及时催促其成交;3、按时完销售任务;4、时刻跟踪客户,能够独立处理售前、售中、售后问题;5、有旅游经验者优先考虑。任职条件:1、打字速度在40字/分以上;2、反应灵敏、善于思考,具有较强的语言表达能力和沟通能力,学习能力强;3、热爱互联网销售工作,具有优秀的销售意识,善于挖掘客户潜在的旅游需求;4、自控力强,遇事不急燥,性格开朗,脾气好,沟通主动,有上进心,能承受一定的工作压力。5、有销售经验更佳、做过旅游客服经历更佳

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 1.接听电话,随时回答客人的提问,满足客人的要求。 2.管理钥匙。  3.负责各组的签到记录。  4.协助客人借还接线板、吹风机等器具。  5.随时接收、登记与包装遗留物品,每月清点上报客房经理。 6.管理各种表格。  7.向工程部提出维修报告,及时送交报修单 8.记录酒水使用情况,发放每日报纸。 9.分派鲜花,报洗地毯。 10.做好开门情况的记录。  11.接听电话,完成上级布置的各项工作。 12.负责服务中心的清洁工作。  13.接待客人并尽力满足客人的要求。 14.做好各种交接及工作记录。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:上海-静安区 食宿:提供吃

工作职责:1. 大堂前台服务接待  (包括:大堂访客信息咨询,访客卡发放、制作、赔偿业务,雨伞租赁业务,物品寄存业务。2. 日常租户服务接待(包括:接听客服热线电话66205,在电话中向客户提供信息和服务,租户有/无偿服务提供,租户报修业务接待、跟进、反馈。)3. 租户员工ic申领、退卡、遗失补办赔偿业务。4. 日常有偿服务费用,空调加开费用,日常维修费用,押金费用统计入报表。协助高级客服专员将以上费用每周录入isoft系统。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供吃

1. 3年以上4、5星级酒店相关工作经验;2. 良好的英语听、说、读、写能力;3. 良好的管理及沟通能力;                4. 有酒店开业筹备经验者优先.

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:服务式公寓
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位要求与职责1.高中以上学历。2.熟悉电话接待礼仪及服务工作规范。3. 能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4. 基本英语口语能力。5. 随时与各楼层、前台保持联系,核实客房状态确定房态无误。6. 做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。7. 负责客房所有钥匙的管理和收发。8. 负责遗拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。9. 统计楼层每日酒水及客用品耗用。10. 配合前台做好VIP接待工作,及时通知楼层服务员、主管、部门经理。11.有酒店工作经验者优先。 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1、旅游专业、酒店专业、英语专业、管理专业等;2、中专或大专;3、实习期原则上不少于一年;4、诚邀有志于酒店业发展者,酒店将提供广阔和发展空间及培训机会。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述* 在预订主管的领导下完成接待、预订销售与对客服务工作;* 全面了解酒店产品知识,顺利促成预订成功,塑造酒店优质电话语音形象;* 按要求进行预订数据收集、整理,及时提交预订主管,通过对历史数据和当前预订的分析,协助市场营销总监准备定期的市场分析报表;* 留意竞争对手的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给酒店销售团队;* 了解酒店收益的组成,为未来价格设置和磋商提供数据;* 与酒店各相关部门,如前厅部,销售部和客房部等做好沟通协调;* 维系并发展与酒店有重要业务往来公司的关系,向市场营销总监汇报重要反馈情况;* 按照预订程序,维护并更新客人历史资料及销售数据;*确认入住率,与预订部主管确认超额预定;* 当本酒店不能满足客人需求时,提供集团兄弟酒店的销售信息;* 了解客户需求,并进行记录,协助提升客户满意度,及时有效地处理所有客户的要求;薪资:底薪(3300-4000)+提成。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:短租公寓
地区:上海-浦东新区

岗位职责:1、受理电话,能够及时发现问题并给到正确和满意的回复;2、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;3、协调公司各部门业务流程工作和业主相关资料登记。3、提供专业的客户服务、客诉处理,维护现有客户。4、领导安排的其他事项。 任职要求:1、大专及以上学历,一年以上相关工作经历。2、对物业管理行业或对酒店公寓行业有一定的了解。3、具有一定的沟通协调能力及团队合作精神。4、熟练运用office软件。5、形象好、气质佳、热情、开朗,普通话标准。工作地址上海浦东新区张江科技园区碧波路912弄华依创新园7号楼

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:短租公寓
地区:上海-浦东新区

任职资格:1.通过电解决客户的咨询;2.处理客户订单,与客人、供应商沟通,确保客人顺利预定;3.配合产品经理进行回访,提供客人反馈。 职位要求:1.大专以上2.有客户服务或咨询经验者优先3.口齿清晰,沟通能力好职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:短租公寓
地区:山东-青岛

任职资格:1、三年以上相关主管级以上管理经验,至少从事服务行业两年以上,有酒店公寓、物业工作经验者优先;2、大专以上学历,熟练操作办公软件3、从容应对各种投诉,思路敏捷;4、熟悉客户沟通技巧熟悉客服关系管理及客户满意度、接听客户电话的相关技巧及流程;5、态度积极向上、工作认真负责、抗压能力强

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

Swissotel Foshan 是佛山首家国际五星品牌,酒店总部位于酒店最先进最发达的欧洲瑞士,酒店全为瑞士酒店集团输出管理,全英文工作环境及与外宾沟通机会,是学习和锻炼的好平台。酒店欢迎各界的大学生朋友到酒店学习锻炼,同时酒店也需要吸收更多的大学生人才补充新鲜血液,因为集团非常重视人才培养和发展,有先进的人力资源管理和培训系统支撑人才和企业的共同发展。同时也欢迎学校老师光临参观、指导!

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3、熟练使用相关办公软件。上班时间:9:00-18:00,做五休二

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

1 、严格考勤制度,给客人提供优质的对客服务。 高效有序地完成每项电话通知事项,及时掌握楼层正确房态,保证前台卖房准确及时。 2、派发早班对讲机及钥匙卡,发放早班领班、房务员的钥匙卡、对讲机,并做好登记:发放早班领班,房务员的钥匙卡、对讲机,并做好登记。发放早班公卫钥匙并做好登记。3、接听来电:三声以内接起电话。记录电话内容,逐项落实电话事项。 及时跟催信息反馈。3、记录并更改房态:接听领班通知放房,并记录在房态记录本上。修改房态。 4、记录每天贵宾房号: 将贵宾房号记录于白板上。及时通知楼层主管、部门经理查房。5、记录迷你吧消费:记录在店客人迷你吧消费情况。6、接收遗留物品:将楼层房务员交下的遗留物品在失物招领记录本上登记、编号、存放。客人领取时,详细记录并请客人签名认领。7、 交接班:所有工作事项与中班协调员作好交接工作,并记录在交班上。8、向房务中心领班汇报一天工作情况。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供住

 岗位职责:1、  负责行政热线的日常业务受理,保证热线接听/在线服务的及时性;2、  负责业务分流,跟进服务质量,提升事件解决率;3、  辅助上级处理相关业务;4、  定期输出基本数据分析报表;5、  参与制定职责内工作流程,追踪工作执行结果,协助团队伙伴不断改进和完善工作质量;6、  能接受两班倒轮班制度任职要求:1、  大学专科及以上学历;2、  学习能力和执行力较强,善于发现问题,提出建议;3、  具备良好的沟通及协调能力,具有良好的服务意识和团队合作精神;4、  性格开朗,处理事务耐心细致,责任心强,能承受一定工作压力。工作时间:做五休二,两班时间:早班:9:00~18:00,晚班:10:00~19:00工作地点:杭州市余杭区文一西路阿里巴巴西溪园区

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州

1.有员工餐厅厨师工作经验1年以上(川湘菜式);2.有意从事酒店服务行业;

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、接待业主来访,对业主需求和投诉及时处理,并积极反馈。2、负责接待处电话的接听、及时做好来访登记。任职要求:1、有物业、酒店行业客服经验者优先。2、有一定的职业素养、为人亲切。

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