【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 7、 全面提升宾客服务质量和宾客满意度 【岗位要求】 1、2年以上，万豪集团管理经验，2年以上所属职务经验。 2、形象气质良佳。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

缇美容院因业务发展需要，现诚聘大量美容师，主要以身材管理，大健康项目，女性顾客为主，有无经验均可，我们有专业团队亲自带，亲自教，定期学习，职业规划，有成熟的晋升机制，发展路径，欢迎有梦想，想发展的一起加入。 岗位职责：每天负责接待服务好顾客

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少1年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

【岗位职责】 1、负责酒店内所有工程设备（含高低压配电、给排水、空调暖通、电梯、消防系统等）的日常巡检、维护保养与故障排查，确保设备安全稳定运行。 2、按计划执行预防性维修工作，及时处理各类报修事项（如水、电、照明、门锁、家具等），并做好维修记录，保障客房及公共区域设施完好。 3、监督外包维保单位的施工与服务质量，配合完成设备年检、改造及专项检修项目，跟进工程进度与验收。 4、负责能源消耗的日常监控与节能优化，协助制定节能措施，降低酒店运营能耗成本。 5、严格执行安全操作规程，定期检查安全隐患，做好应急预案演练与突发事件抢修工作。 6、完成上级交办的其他工程相关任务，协助部门做好档案记录与物资工具管理。 【岗位要求】 1、学历不限，有电工证、电梯操作证或相关工程类技能证书者优先。 2、工作经验不限，欢迎应届生或转行人员，有酒店、物业或综合体工程维修经验者优先。 3、具备基本的电路、水暖、空调等工程维护知识，能看懂简单图纸，动手能力强。 4、工作踏实认真，有责任心，能适应轮班或应急加班安排。 5、具备良好的服务意识和团队协作精神，能礼貌、高效地响应各岗位的维修需求。 6、年龄不限，身体健康，能胜任一定强度的体力工作。

【岗位职责】 · 管理前厅部、客房部及餐饮部工作人员，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 · 检查客房出租率的情况并监督部门队伍，确保最高的入住率和平均房价，以实现收益最大化 · 监督部门员工，关注相关客户关系人员，确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别的关照和礼遇 · 促进店际销售及推销酒店内设施，依照散客市场计划监督前厅部、客房部及餐饮部人员的市场技巧 · 在合理的成本范围内，确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准 · 承担保持外观标准的整体责任，确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护 · 确定所有餐饮、材料和设备的最低和最高存货标准 · 确保所有餐饮场所及设施设备的整洁、除尘到位并根据预期业务量储备适量库存。若有任何维修需求，应立即通知工程部 · 制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度 · 在洲际酒店集团指导方针的框架内遵守工作程序，特别是要以酒店的信用制度为重点 · 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的全面执行 · 保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准 · 向总经理或其的代表，以及其它部门负责人通报所有他们可能感兴趣的信息，如贵宾来店和离店的情况及其它相关信息 · 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为部门员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 · 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 · 和财务总监一起编制和管理部门预算 【技能要求】 · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 · 具有良好写作技能 · 熟练使用微软办公软件和前台系统 · 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 · 在管理队伍中有具很强的领导技能 · 管理复杂关系的能力 【经厉】 拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括1年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 · 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同

Assist manager to establish and maintain pan-China media relationship. 协助经理建立和维护全中国媒体的关系。 • Craft and disseminate all China-related press releases in English and Chinese at Cluster Level and co-ordinate with Group HQ for Group-level releases. 起草和传播所有国内区域层面的中英文新闻稿，并与集团总部协调，传播集团层面的相 关新闻。 • Assist to arrange, supervise and host media FAM trips and media trial stays at Ascott properties . 协助安排，监督和主办媒体机制考察和安排媒体在雅诗阁物业的试住活动。 • Assist to plan, supervise preparations and execute media events; e.g. properties launch, media receptions etc. 协助计划，监督准备工作以及执行媒体活动，例如物业推出，媒体接待等。 • Compile monthly media Report to the management. 编制每月媒体报告。 • Draft management speeches and other company documents. 起草管理层的讲稿和其他公司文件。 • And other tasks as request. 完成上级主管指派的其他工作。 Requirements 要求 • Bachelor degree or above, major in Journalism, Communications, or PR is priority. 本科及以上学历，主修新闻，传播，或公关专业者优先考虑。 • 1-3 years related working experience. 1-3 年相关工作经验。 • Good media relationship and resources in hospitality or real estate industry. 在酒店或房地产行业有良好的媒体关系和资源。 • Familiar with new media. 熟悉新媒体。 • Experienced event organizer. 经验丰富的活动组织者。 • Proficient language skills, both in English and Chinese; good writing skills and communicating skills. 熟练的中英文语言能力；良好的写作技巧和沟通技能。 • Good team player and quick learner. 良好的团队合作精神和快速学习能力

工作地点：四川德阳三星堆 岗位职责： 对接各部门，梳理开业所需设备、家具、客房用品、餐饮物资、办公及后勤物资，明确规格、数量、预算和到货时间。 执行开办费预算，负责询价、比价、议价和成本分析，控制采购费用，避免超预算或重复采购。 寻找、筛选和考察供应商，建立合格供应商库，重点评估价格、质量、交期、售后及履约能力。 协调客房、餐饮、工程等部门完成样品确认、封样和品牌规格审批，确保物资符合项目定位及品牌标准。 办理采购申请、报价审核、商务谈判、合同签订及流程审批，保证采购过程合规、透明、可追溯。 监控生产、发货、运输和到店进度，处理延期、缺货、破损及质量异常，保障开业节点。 配合仓储、工程和运营部门完成验货、签收、上架、入位及资料归档，做到账物一致。 整理合同、报价单、样品记录、验收单、发票及付款资料，做好档案管理和后续交接。 衔接筹备与正式运营：根据开业进度分批采购，逐步从筹开办费模式转向日常运营采购，保障开业后供应稳定。 配合业主方、管理公司及相关部门解决筹开期间出现的采购、合同、付款和交付问题。 任职要求： 大专及以上学历，采购、供应链、工程管理等相关专业优先。 3年以上采购或供应链工作经验，至少1年采购管理经验；有项目筹开、工程采购或酒店/商业项目采购经验优先。 熟悉采购全流程，能搭建采购制度、审批权限、合同模板及验收规范。 能开发、考察和管理供应商，重点评估报价、交期、质量、售后及履约能力。 熟练组织询价、比价、议价和招标，能分析采购成本并控制预算。 熟悉采购合同、招投标及相关法律法规，能审核付款、交付、违约等条款。 能对接工程、运营、财务等部门，按开业节点倒排采购计划，跟踪下单、到货、安装及验收。 熟练使用办公软件及ERP等采购系统，能完成台账、数据分析和采购报告。 表达清晰，商务谈判顺畅，能协调供应商及内部部门解决延期、质量等问题。 责任心强，廉洁自律，抗压能力强，能适应项目赶工、阶段性出差及高强度工作。

岗位职责 1、负责财务部应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 岗位要求 1、财务专业（或相关专业）大专以上学历。 2、1年以上工作经验； 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、坚持原则、廉洁奉公。 6、身体健康，能胜任本职工作。

【岗位职责】 1、负责上什岗位的日常操作，包括蒸、炖、扣、煲等菜品的制作，确保出品符合酒店标准及食品安全要求。 2、根据菜单和客情需求，提前做好原料准备、加工及半成品备制，保证出餐速度和出品质量。 3、严格执行厨房各项规章制度和卫生操作规范，做好工作区域的清洁、消毒及物料分类存放。 4、协助厨师长合理控制食材成本，减少浪费，检查原料新鲜度及库存情况，及时补充或报损。 5、参与新菜品的研发与试制，提出改进建议，不断优化上什菜品的口味与呈现。 6、指导并监督厨工及实习生的操作规范，确保团队协作顺畅，在领班或厨师长不在时能独立承担相应职责。 7、配合酒店大型宴会、自助餐及特殊活动的食品供应安排，保障出品稳定有序。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，对餐饮行业有热情，愿意从事中餐上什岗位工作。 2、熟悉蒸、炖、扣、煲等基本烹饪手法，或有相关帮厨、打荷经验者优先考虑；无经验但学习能力强并服从安排者也可培养。 3、身体健康，持有效健康证，注重个人卫生和厨房操作安全。 4、具备良好的团队合作意识和沟通能力，能承受高峰时段的忙碌压力。 5、工作认真细致，有责任心，遵守酒店各项规章制度及食品安全规范。 6、能接受排班制工作安排，包括节假日及周末轮班。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期合作关系； 3、定期拜访客户，了解市场需求及反馈，制定针对性的销售策略； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升品牌影响力及市场占有率； 5、及时跟进客户订单及合同签订，确保销售流程顺畅； 6、收集市场及竞争对手信息，分析行业动态，为管理层提供决策支持； 7、负责酒店预订及收益方面的相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的销售能力及客户服务意识，能独立完成销售任务； 2、良好的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户需求； 3、具备市场敏感度，能快速响应市场变化并调整销售策略； 4、具备团队协作精神，能与各部门有效配合； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 6、有集团酒店预订/收益/销售经验者优先。

【岗位职责】 安装、维护、执行预防性维护，并建议更换工具、器具和设备。 校准所有控制器、仪表、计量器等。识别、定位并操作所有切断阀。 根据需要订购、标记和储备零件及用品。 维护库存和采购订单日志。 检查工具、设备。 使用计算机录入和查找工作相关信息。 操作电力升降车。 完成生命安全检查表，包括消防泵运行测试和发电机运行测试。 检查消防喷淋阀和报警系统。 协助制定灾难响应预案。 响应并处理宾客报修请求。 协助管理层进行招聘、培训、排班、评估、辅导、纪律处分以及激励和指导员工。 遵守所有公司以及安全保卫政策和程序；报告维护问题、安全隐患、事故或伤害；完成安全培训和认证。确保制服和个人仪表整洁专业，维护专有信息的机密性。 按照公司标准欢迎并确认所有宾客，预见并满足宾客的服务需求，协助残障人士。 与他人建立并维持积极的工作关系，支持团队实现共同目标，倾听并恰当回应其他员工的关切。 确保遵守质量期望和标准；识别、推荐、开发并实施新方法以提高组织效率、生产力、质量、安全性和/或节约成本。 使用清晰、专业的语言与他人交谈。目视检查工具、设备或机器。 伸向头顶及膝盖以下，包括弯腰、扭转、拉拽和俯身。 在无协助的情况下移动、提举、搬运、推、拉和放置重量不超过50磅（约22.7公斤）的物品。 抓握、转动并操作不同尺寸和重量的物体。长时间站立、坐着或行走。 上下楼梯和/或服务坡道。 完成上级交办的其他合理工作任务，包括上级安排的跨部门同类级别的工作。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。技工等级证,空调安全操作证。 2、身体健康,视力良好。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,思路清淅,反应敏捷。

【岗位职责】 1、根据酒店战略目标，全面统筹人力资源规划，制定并执行年度人力资源工作计划。 2、建立并完善人力资源管理体系，涵盖招聘、培训、绩效、薪酬福利及员工关系等模块，研究并设计适合度假酒店业态的管理模式。 3、深入理解业务需求，与运营部门保持紧密沟通，为各业务单元提供专业的人力资源解决方案。 4、负责酒店企业文化建设与落地，策划组织员工活动，提升员工归属感与凝聚力，打造积极、活力的工作氛围。 5、建立并维护有效的内部沟通渠道，负责员工访谈、投诉处理及劳动争议预防与解决，构建和谐劳动关系。 6、主导关键岗位人才的甄选、评估与储备，搭建人才梯队，完善人才培养与发展机制。 7、塑造并推广酒店对内对外的雇主品牌形象，传递索菲特品牌的法式优雅与待客之道。 【岗位要求】 1、具备战略性思维与全局观，能站在企业经营高度思考并推动人力资源工作。 2、熟悉国家及地方劳动法律法规，具备扎实的劳动争议处理与风险防控能力。 3、出色的人际沟通与协调能力，擅长与不同层级员工建立信任关系，具备较强的亲和力与影响力。 4、具备优秀的企业文化塑造与活动策划能力，富有创意与感染力，能有效传递品牌文化价值。 5、具备高度的责任心与敬业精神，工作严谨细致，能够承受较大工作压力并适应酒店行业的工作节奏。 6、对酒店行业充满热情，认同索菲特品牌文化，具备国际品牌酒店从业背景者优先考虑。 7、思维开放，乐于接受新理念，具备持续学习与自我迭代的意识和能力。

岗位职责 1.完成日常美术设计及制作。 2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3.保管、节约各种美工工具、用料。 4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 岗位要求： 1.美术/广告设计专业。 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3.具有网页制作能力和一定的绘画及美术制作能力。

前厅、预定&总机、餐饮厨房、餐饮服务实习生

1. 全面负责食品工厂整体运营管理，搭建生产、质量、安全相关管理制度与流程。 2. 统筹生产计划落地，保障产能、产品品质稳定，做好生产成本管控。 3. 负责工厂团队搭建与人员管理，协调内部各部门高效协同。 4. 对接集团管理层，推进产能提升、工艺改良与工厂运营优化工作。 5. 及时处置生产各类突发状况，保障工厂安全生产、持续稳定运转。 6. 大专及以上学历，5-10 年食品 / 中央厨房生产管理经验，熟悉食品生产流程、食品安全法规与质量管控体系。 7. 具备工厂全盘管理、团队搭建及跨部门协调能力，拥有生产统筹、成本管控实战经验。 8. 较强的问题处理、决策能力，责任心强，可承受生产端工作压力，优先头部连锁快餐品牌中央工厂背景人选。

岗位职责 1.制定及执行酒店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.英语口语和书写流利。

一、核心定位 • 对总经理/店长负责，统筹酒店市场与品牌全案。 • 目标：提升入住率、平均房价RevPAR、品牌知名度与复购。 二、主要岗位职责 1. 市场战略与分析 ◦ 制定年度/季度市场计划、预算与KPI；定位目标客群（商务/度假/会议）。 ◦ 做竞品分析、行业趋势、价格带与消费者洞察，输出数据报告。 2. 品牌建设与推广 ◦ 管理品牌VI、官网、公众号、小红书、抖音、视频号等账号。 ◦ 策划公关传播、媒体合作、KOL探店、口碑管理。 3. 营销策划与活动执行 ◦ 节日/季节促销、套餐打包（住宿+餐饮+SPA）、主题活动（婚礼/沙龙/展览）。 ◦ 跨界合作（文旅/奢侈品/本地IP）、会员拉新促活、私域运营。 4. 渠道与收益管理 ◦ 管理OTA（携程/美团/飞猪）、旅行社、企业协议、会议MICE渠道。 ◦ 动态定价、房态管控、渠道政策与价格保护，最.大化RevPAR。 5. 团队与预算管理 ◦ 带领市场/新媒体/策划小组，定目标、培训、考核。 ◦ 编制与管控年度市场预算，追踪ROI，优化费用结构。 6. 跨部门协同 ◦ 联动销售、前厅、客房、餐饮、会务，确保营销落地与服务一致。 三、任职要求（常见） • 学历：大专及以上，市场营销/酒店管理/广告/旅游管理优先。 • 经验：3–5年酒店市场/品牌/新媒体经验，高端/奢华酒店优先。 • 硬技能： ◦ 精通OTA运营、社交媒体（小红书/抖音）、内容创作、活动全流程。 ◦ 熟练Excel数据分析、PS/Canva、短视频剪辑、CRM/会员系统。 • 软素质：市场敏感度、创意力、沟通谈判、抗压、结果导向、审美在线 15K-25K/月 六、职业发展路径 市场经理 → 市场总监 → 房务总监 → 副总经理 → 总经理；或转品牌总部/集团市场/文旅地产/高端民宿。

【职责内容】 职位要求： 1、具备较强的市场分析、营销、推广能力； 2、销售能力非常强，行业经验丰富，气场足； 3、具有良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 4、专业敬业、吃苦耐劳，能开沙龙会议更佳； 5、有自己的一套独特销售专业优先考虑（如：专业调理手法技巧等）。 任职要求： 1、品德好、成熟稳重、形象气质佳； 2、身体健康，亲和力很强； 3、适应不定期的出差。

【岗位职责】 1、拟定国会中心促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场营销总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、与市场销售总监、餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划。 2、协助酒店新产品及服务的开发和推广 3、协助酒店市场战略的制订。 4、管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 5、确保按照收入和开支预算实现经营目标。 6、与本部门及其他部配合工作。 7、与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 8、与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 9、对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 10、根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 11、拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 12、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 2、具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 3、对酒店及相应施设具有专业知识 4、具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 5、掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 6、对本地市场及国际市场有基本的了解 7、至少拥有8年国际连锁酒店的相关工作经验

【岗位职责】 1、负责拓展客户,完成年度业绩目标。 2、跟进团队客户的销售及接待工作。 3、掌握市场动态，安排每日走访，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 4、掌握客户对于酒店的活动需求，协调客户和酒店安排，确保客人满意度。 5、积极宣传酒店产品，为客户提供全程服务。 6、提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 7、协助有效销售工作的进行，确保对于潜在客户的全面覆盖，跟进的高效实行。 8、确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。 【任职要求】 1、全日制专科以上学历； 2、酒店管理、英语、市场营销相关专业； 3、善于沟通，具有较强独立解决问题的能力及执行力。

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定宴会及餐饮销售的年度、季度及月度销售计划，并分解落实，确保完成业绩指标。 2、全面负责宴会销售团队的管理与统筹，包括人员调配、任务分配、业务培训及绩效考核，提升团队整体销售能力。 3、主动开拓宴会市场，积极拜访潜在客户，维护并深化与现有企业、政府、婚庆公司等渠道的合作关系，建立稳定的客户资源网络。 4、负责大型宴会、会议及重要接待的全程跟进，包括需求沟通、方案设计、合同洽谈、现场协调及售后回访，确保客户满意度。 5、密切关注本地及周边宴会市场动态、竞争对手情况及行业趋势，及时调整销售策略，为酒店决策提供有效依据。 6、协同餐饮、宴会服务、厨房等部门，优化宴会产品与服务流程，确保销售承诺与落地执行高度一致。 7、定期汇总销售数据，分析业绩达成情况，向管理层汇报销售进展，并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识与市场开拓能力，熟悉宴会、会议或高端餐饮销售模式，有相关客户资源者优先。 2、优秀的沟通谈判能力及客户服务意识，能够高效对接不同层级客户，妥善处理各类突发情况。 3、具备良好的团队管理能力，能够激励并带领团队完成销售目标，适应快节奏工作环境。 4、工作积极主动，抗压能力强，能够接受弹性工作时间，适应宴会高峰期的加班安排。 5、学历、经验、年龄不限，但需具备强烈的责任心和职业操守，愿意与酒店共同成长。

全面管理与会场保障： 制定并执行会议中心物业管理年度工作计划、预算及各项规章制度。 作为会议活动物业保障总协调人，与各部门紧密协作，为各类会议、展览、活动提供定制化、高标准的工程、安保、保洁服务方案与现场保障。 统筹重大活动与VIP接待的物业应急保障预案并组织实施。 工程设备运行与维护管理： 全面负责会议中心所有设施设备（如暖通空调、给排水、强电弱电、电梯、消防系统、建筑本体等）的日常运行、维护保养、检修及技术改造工作。 监督执行设备定期巡检、预防性维护计划，确保设备处于良好状态，降低故障率。 管理物业相关能源消耗，推行节能措施，控制运行成本。 负责物业改造、维修项目的立项、方案审核、施工监督与验收。 安全保卫与应急管理： 全面负责会议中心的治安、消防、车辆及人员出入管理，构建安全防线。 建立健全安保制度、应急预案并组织演练，处理突发事件和安全事故。 管理与督导安保团队，确保监控系统、消防系统、门禁系统有效运作。 作为消防安全责任人，落实各项消防法规要求，定期组织安全检查与培训。 环境清洁与绿化管理： 负责会议中心公共区域、会议室、专用场馆及外围环境的清洁卫生、垃圾清运、消杀及绿化养护工作。 制定并监督执行分区域、分等级的保洁作业标准与服务流程，特别是高标准会议前后的深度清洁。 管理保洁耗材采购与库存，控制成本，确保环境质量符合高端会议场所要求。 团队建设与行政管理： 负责工程、安保、保洁团队的组建、培训、考核与日常管理，提升团队专业技能与服务意识。 负责下属主管的工作指导、监督与绩效评估。 管理与优化部门文档（如设备档案、运行记录、合同、图纸等）。 处理与物业服务相关的客户问询、投诉及内外部协调工作。 三、任职资格要求 教育背景： 大学专科及以上学历，物业管理、工程管理、电气自动化、安全管理或相关专业优先。 工作经验： 五年以上综合性物业管理经验，其中至少两年以上在会议中心、五星级酒店、高端写字楼或大型公共场馆担任物业经理或同等职位经验。 必须具备同时管理工程、安保、保洁多板块的实战经验。 专业知识与技能： 工程方面： 熟悉强弱电、暖通、给排水、消防等系统原理，了解相关国家标准与法规，具备阅读工程图纸和编制技术方案的能力。 安保方面： 精通安保体系构建、风险评估、应急预案制定及消防管理，熟悉安保技防系统。 管理方面： 出色的团队领导、组织协调和沟通能力，具备较强的成本控制和预算管理意识。 熟练使用 办公软件及物业管理系统。 资格证书（具备以下之一或多项者优先）： 物业管理师证书/项目经理证书。 消防安全管理员/建构筑物消防员资格证书。 电工证、电梯管理员证等相关工程操作或管理证书。 个人素质： 责任心极强，安全意识敏锐，能承受高强度工作压力。 具备出色的服务意识、客户导向思维和应变处理能力。 作风严谨，注重细节，具备良好的判断力和决策能力。