岗位职责1.制定服务外包员工培训计划及课件和工作流程及培训；2. 制作环境服务部门筹开物资的清单及配合完成招采；3.配合上级完成专业服务外包的招采；4.制定开业精开荒计划和实施方案；5.定期对各功能区域进行实地踏勘。岗位要求1.大专以上学历；2. 有五年工作经验及两年以上相同职位工作经验；3.熟练掌握清洁设备的操作和维护方法；4.具备独立组织部门培训的能力、擅长沟通，有一定的英语基础，有一定组织协调能力；5.具备吃苦耐劳，负责任的态度。

岗位要求：1.客房楼层出身 2.熟练掌握客房操作标准 3.员工团队管理有序  4.部门培训能力优秀

岗位要求1.初中以上学历。2.有客房清扫工作经验者优先。3.身体健康，相貌端正。

岗位职责： 1、负责酒店、办公楼公共区域的卫生清理； 2、综合能力、应变能力较强，能应对客户的突发状况； 3、负责公共区域的卫生清理及巡视； 4、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、高中（中专）及以上学历，净身高1.60米以上； 2、不怕脏、不怕累，吃苦精神较强； 3、身体健康、工作沉稳，有责任心； 4、有酒店相关工作经验者优先。 福利待遇： 1、免费提供食宿，缴纳社会保险； 2、带薪年假；缴纳住房公积金，且每满一年每月增加200元工龄工资。 3、享受每月200元交通补助，20元电话补助， 4、享受带薪年休假。

工作内容：（一） 负责PA分部的日常管理工作，主持部门例会，传达酒店及相关部门的有关指令和信息，跟进各项措施的推行和落实情况。（二） 及时向房务副总监报告工作执行情况，及时反映工作上存在的问题及改进建议。（三） 根据工作需要，安排员工的当值和休假时间，合理分配工作任务。（四） 制定具体工作计划并实施， 制定每月计划卫生并得到有效落实。（五） 保障部门仓存物品合理使用，检查清洁用品、客用品进货质量，严格控制部门各项成本，做好各部门成本分摊工作。（六） 负责酒店除“四害”工作的落实，跟进到位。任职要求：（一） 高中以上学历。（二） 2年以上PA经理工作经验。（三） 能熟练掌握各种清洁设备的使用和理论知识。（四） 掌握各种品牌清洁剂的使用和性能。（五） 掌握楼宇清洁保养的方法并能做各项培训。（六） 掌握酒店四害防治、植物栽培、艺术插花的流程和技能。（七） 了解管家部各部门运营。（八） 有良好的管理及沟通能力。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.身体健康，相貌端正。2.喜欢整理房间，能够吃苦耐劳

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中以上学历。2.有工作经验优先录用。3.可合理的为解决客人问题。4.身体健康，相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。6.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。任职资格1.初中毕业学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验优先考虑。3.有良好的语言表达能力，能解决宾客提出的问题。

岗位职责1.做好公共区域卫生清洁。2.做好客房清洁，发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知上级领导。3.完成领导交办的其它工作任务。岗位要求1.有1年以上保洁员工作经验或相关经验。2.身体健康，相貌端正。3.此岗位位于星河湾半岛酒店行政楼区域岗位福利月休4天、五险一金、包食宿、及其他员工福利面试地址：番禺区南村镇沙滘岛东端星河湾半岛酒店面试电话：020-39983333-6112

 岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。任职资格1.高中以上学历。2.有1年以上客房工作经验。3.持有酒店英语初级证书，可合理的为客人解决问题。4.身体健康，相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训。

        1、配合客房部经理做好监督、指导、协调全部房务工作，为住客提供具有 规范化、程序化、制度化的优质服务。　　2、在部门经理的领导下，做好客房的清洁、维修、保养，保证客房和公共 区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。　　3、协助部门经理制定卫生工作计划和岗位责任制、操作流程等，并与其他部门做好沟通协作工作。　　4、协助部门经理抓好业务技术培训，重点抓好主管、领班骨干队伍的组织 建设和思想建设，不断提高管理人员管理水平和所属业务技能。　　5、以身作则贯彻执行各项规章制度，督导、检查各班级的岗位责任和操作 规程的执行落实情况，并向部门经理汇报。　　6、控制好人力的使用和物资耗用，抓好安全、防火、防盗等工作。　　7、完成部门经理交办的其他工作。　　8、每天抽查主管查过的重要客人房间、空房及维修房。检查所有公共区域的清洁卫生状况，确保卫生干净和工作秩序正常。　　9、监督检查各区域召开的例会，检查各岗位的工作程序、工作状况及员工的仪容仪表情况。　　10、合理调配人力，提高工作效率，确保清洁卫生和服务质量水准。　　11、处理宾客投诉，并向上级汇报。　　12、处理楼层、公共区域及布草房人员在工作中存在的问题，以保证工作的有效实施。　　13、将各区域发生的事情及时向上级汇报。　　14、当部门经理不在时代替执行部门经理职责。　　岗位素质要求：　　1、资历：至少三年以上客房工作经验，具有相应的客房服务和管理工作经验。　　2、品质：具有高度的责任心、认真积极的工作态度，有进取精神和优秀的个人品质，为人正直、工作作风严明。　　3、知识结构：　　a.文化程度：具有大专以上学历，有较好的业务素质和较宽的知识面。　　b.语言能力：有一定的语言、文字能力，思维清晰，掌握一门以上外语并能熟练用英语进行工作交流。　　4、自然条件：男女不限，身体健康，品貌端正，仪容仪表文雅大方、庄重，有良好的个人修养。　　5、能力：有良好的人际关系能力和组织协调能力，有管理意识和创新精神，善于学习和发现并解决问题。

 岗位职责：一、严格执行各类工作标准、工作流程，做好对客服务工作。二、负责房间及公共区域的卫生清洁工作。三、负责收取及送回客衣洗涤和熨烫的工作。四、负责退房房间的清点工作，并将情况汇报前台。五、完成上级交办的其他工作。任职资格：年龄18－35周岁，高中及以上学历，肯吃苦。

岗位职责：1、掌握楼层的住客情况，为客人提供迅速、礼貌、周到规范的服务。2、保证客房和楼层公共区域的安全，清洁、整齐、美观，为宾客创造一个幽雅舒适的的居住环境。3、按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应立即汇报，房间布置做好规格化，标准化，熟悉房间的各种设备，使用和保养，每天检查房间设备运转情况，发现损坏及时通知服务台，报有关部门进行维修，并做好记录。4、管好楼层定额物资，棉织品，控制客用消耗品，防止流失。5、保持卫生间、消毒间、工作间等工作区域和工作用具的整洁。6、完成直接上级交代的其他工作事项。7、参加班组培训，提高工作技能，满足宾客要求。8、熟悉酒店服务项目，服务时间及电话号码，熟悉客情。9、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作。负责客房所在的走廊、地毯和墙纸清洁。10、掌握所负责的房间住客的情况，对住客房间内的贵重、自携电器和平常情况要细心观察，做好安全工作。对客人的一切遗弃物品要及时如数上缴，不得私自处理，并做好记录。11、保管好房间钥匙，如丢失钥匙要立刻报告，不得拖延，隐瞒，不得擅自为他人开房间。任职要求：1、年龄：22-45岁。2、为人亲和力强，随和。沟通能力强。

岗位要求1、五官端正，身体健康，而且适应长时间工作； 2、能够承受工作压力，吃苦耐劳；3、有良好的服务意识和职业道德。

1）24—30岁，性别不限，大专及以上学历；2）身高要求：女性1.63米及以上、男性1.73米及以上；3）2年以上领班或同岗位工作经验，身体健康，形象及仪表仪态良好，具备一定英语能力，普通话流利；4）具有较强的服务意识；具有较强的沟通、协调及应变能力，有较强的抗压能力；熟悉VIP接待工作流程、接受金钥匙、管家服务培训经历优先。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。任职资格1.身体健康，相貌端正。2.接受过正规客房服务工作培训。

1.具有同星级工作经验者优先。2.形象气质正常。3.为人亲和，服从领导安排。

一、【岗位职责】1. 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。二、【职位要求】1.年龄二十至四十五周岁，有客房经验。2.品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。三、【薪资待遇】1、保底工资是3200元/月+年终奖+可竞选管理人才；2、包吃包住；每天工作8个小时，月休8天，保底12间房，超房11元/间；3、综合月薪4000-5500元，享有国家法定假，购买社保。4、不定期组织各种活动，派对，节日礼品，福利，年终奖，员工旅游等。四、【员工福利】1、包吃，酒店提供健康可口的自助餐（点心甜品例汤）给每位员工；2、包住，宿舍配有空调、无线畅想Wifi、电视、24小时长期供应热水等、宿舍空间大,干净舒适，可伶包入住。3、购买社保：医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险五、【面试地址】面试地点：广州市天河区黄埔大道西126号

Job Description 岗位描述You will be responsible to ensure all guests receive the most courteous, efficient service and make every effort to exceed guest’s expectation. The Housekeeping Attendant - Floor is responsible to conduct cleaning duties in the assigned Place of Work, and provide a courteous, professional, efficient and flexible service to our customers.你将确保我们的顾客得到礼貌、高效的服务，并尽力超越顾客的期望值。客房部服务员将负责保持酒店客房及相关地点的整洁；为客人提供礼貌的、专业的、有效的和灵活的客房服务。 Qualification 资质要求  - Be full of passion to the hotel industry  对酒店行业充满热情- Good guest service, communications and interpersonal skills are a must  具备良好的服务态度和人际交往能力- Preference given to who gets 1-2 years experience or have completed internship or training in any Housekeeping related field  有1-2年客房部及相关领域工作经历或培训者优先考虑  

岗位职责：1.  掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.  管理好楼层的定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.  负责楼层公共区域卫生和房间的清洁工作。4.  负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.  负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；负责杯具的清洁与消毒工作。6.  完成易耗品的每期盘点工作。任职要求：1.  具备星级酒店客房服务工作经验值者优先。2.  身体健康，相貌端正，能够吃苦耐劳。3.  有责任心，沟通能力强。

岗位职责/职位描述岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。6、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。岗位要求1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

岗位职责1、按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。3、严格执行安全制度，确保客房安全。4、及时反馈宾客信息和意见。5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。6、完成领导交办的其它工作任务。岗位要求1、身体健康，相貌端正。2、吃苦耐劳。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.有1年以上客房工作经验2.身体健康，相貌端正。

职责描述：修改和修补酒店的布草，制服及客衣任职要求：- 3至5年五星级酒店客房部同职位工作经验- 精通裁缝相关技能