工作内容：（一） 负责PA分部的日常管理工作，主持部门例会，传达酒店及相关部门的有关指令和信息，跟进各项措施的推行和落实情况。（二） 及时向房务副总监报告工作执行情况，及时反映工作上存在的问题及改进建议。（三） 根据工作需要，安排员工的当值和休假时间，合理分配工作任务。（四） 制定具体工作计划并实施， 制定每月计划卫生并得到有效落实。（五） 保障部门仓存物品合理使用，检查清洁用品、客用品进货质量，严格控制部门各项成本，做好各部门成本分摊工作。（六） 负责酒店除“四害”工作的落实，跟进到位。任职要求：（一） 高中以上学历。（二） 2年以上PA经理工作经验。（三） 能熟练掌握各种清洁设备的使用和理论知识。（四） 掌握各种品牌清洁剂的使用和性能。（五） 掌握楼宇清洁保养的方法并能做各项培训。（六） 掌握酒店四害防治、植物栽培、艺术插花的流程和技能。（七） 了解管家部各部门运营。（八） 有良好的管理及沟通能力。

Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。Informs other operating departments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。Ensures Housekeeping personnel are familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。Ensures that consumption of guest supplies is under control确保客用品的消耗得到控制。Assists in monitoring and controlling Housekeeping procedures including lost and found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。Good writing skills具有良好写作技能Proficient in the use of Microsoft Office熟练使用微软办公软件Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力Strong Leadership skills in managing teams在管理队伍中有很强的领导技能Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。

岗位职责:掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。负责对结帐房间的查房工作。负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。负责杯具的清洁与消毒工作。完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求:相关的客房工作经验。身体健康，相貌端正。

岗位职责1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 6.负责及时上报，处理突发事故。 岗位要求1.初中毕业学历或同等文化程度。善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序，能简单运用英语对客服务。

客房清扫员有4星级以上酒店客房清扫员工作经验长白班底薪3000~3500元，保底10间+做房提成20元/间综合工资：7000元以上

岗位职责： 1、负责酒店、办公楼公共区域的卫生清理； 2、综合能力、应变能力较强，能应对客户的突发状况； 3、负责公共区域的卫生清理及巡视； 4、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、高中（中专）及以上学历，净身高1.60米以上； 2、不怕脏、不怕累，吃苦精神较强； 3、身体健康、工作沉稳，有责任心； 4、有酒店相关工作经验者优先。 福利待遇： 1、免费提供食宿，缴纳社会保险； 2、带薪年假；缴纳住房公积金，且每满一年每月增加200元工龄工资。 3、享受每月200元交通补助，20元电话补助， 4、享受带薪年休假。

负责酒店康体中心幼儿乐园组织游玩的孩子智教事宜

岗位职责1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3、负责对结帐房间的查房工作。4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5、负责房间的清洁工作。6、负责杯具的清洁与消毒工作。7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8、完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1、初中以上学历。2、有客房工作经验者优先。3、认真负责，品行端正。4、身体健康，相貌端正。

岗位要求1.初中以上学历。2.有客房清扫工作经验者优先。3.身体健康，相貌端正。

岗位职责1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。6.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。任职资格1.初中毕业学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验优先考虑。3.有良好的语言表达能力，能解决宾客提出的问题。

岗位职责1.做好公共区域卫生清洁。2.做好客房清洁，发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知上级领导。3.完成领导交办的其它工作任务。岗位要求1.有1年以上保洁员工作经验或相关经验。2.身体健康，相貌端正。3.此岗位位于星河湾半岛酒店行政楼区域岗位福利月休4天、五险一金、包食宿、及其他员工福利面试地址：番禺区南村镇沙滘岛东端星河湾半岛酒店面试电话：020-39983333-6112

岗位职责1、早班服务员换好工衣应提前10分钟到办公室签到，由主管检查仪容仪表集中开晨会，由主管分配工作及提示当日工作要点，然后领好房卡对讲机等物件并签名认可。2、到楼层接班，看交班本并要熟识本楼层房态，知道房间的加借物的情况，上班次交待需跟进的事项。3、查工作间及布草间布草数及固定物品，检查空房（OOO房、退房、VC房）所有物品是否有误差，如有要报当值上司并做好交班。4、清洁公共卫生，要保持走廊地毯清洁。 5、准备工作车：布草，清洁用具、消毒用品，补充日用品，吸尘器。 6、跟进续住房的客衣情况，并按客衣收取流程操作。 7、做房顺序：先做预定VIP房-住店VIP房-客人要求清洁的房-续住房-退房-空房-坏房。 8、午饭时间须轮流吃饭，并与相应楼层交接，不得超时或借故在饭堂逗留（一般吃饭时间二十分钟）。9、清洁房间卫生时，同时也要做好当日计划清洁工作。 10、保持对讲机的通畅，随时接收退房及对客服务信息并在相应的时间完成，查退房3分钟之内、加借物品5分钟之内。11、清洁房间时，如续住房无行李或外宿的房，要通知领班，房间有工程需及时报修，并跟进维修之后的卫生。12、将房间消耗的酒水及时补充到房间，并作好交班。13、查退房查出的遗留物品按遗留物品处理程序操作，并上报。 14、按照酒店的相关规定，赠送水果及牛奶。15、仔细填写工作报表，留意楼层特殊事情并及时上报上司（如客人醉酒，生病，房间设施损坏等）16、下班时清理好工作间，消毒间、工作车、工作篮、吸尘器等工具并清洗抹布晾晒在消毒间。将脏布草送洗，垃圾扔至垃圾房。17、作好交班记录，特殊事情需再口头交班确认，（交班内容有遗留物品、未清洁及挂DND的房间、酒水的消耗情况、加借物品的加借及收回情况、房间送水果牛奶的房号、送洗及收回洗衣的情况、等等）18、下班前10分钟由当值领班开班后会对当班工作进行总结并核对交班内容。 19、交接好所属楼层的房卡、对讲机，工作间锁匙等物品。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中以上学历。2.有一年以上客房工作经验。3.持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。4.身体健康，相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中以上学历，年龄45岁以内。2.有一年以上客房工作经验。3.可合理的为解决客人问题。4.身体健康，相貌端正

岗位职责:1、根据安排，按酒店标准打扫客房，保证清扫的质量。2、对客服务态度好。岗位要求:1、女性，45岁以下，初中以上学历。2、身体健康，能吃苦耐劳，星级酒店客房清扫经验优先。薪资待遇：转正4000（试用期内3600）+超房提成，做六休一，一天八小时，综合工资6000-7000，包吃住。每个工作日保底13间，超房一间按照14元/间

 岗位职责：一、严格执行各类工作标准、工作流程，做好对客服务工作。二、负责房间及公共区域的卫生清洁工作。三、负责收取及送回客衣洗涤和熨烫的工作。四、负责退房房间的清点工作，并将情况汇报前台。五、完成上级交办的其他工作。任职资格：年龄18－35周岁，高中及以上学历，肯吃苦。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中以上学历。2.有工作经验优先录用。3.可合理的为解决客人问题。4.身体健康，相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责：1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客的常规服务及个性化服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和客房的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作8.完成易耗品的每期盘点工作。9.检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 10.其他上级交办的事宜。 任职资格：1.高中以上学历，品行端正，条件优异者可放宽条件。2.有酒店相同岗位工作经验，熟练掌握打扫房间程序。3.善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。*现酒店为政府指定隔离酒店，需着防护服清洁14天隔离观察结束后的脏房（疾控中心消杀完毕）。*隔离酒店期间可得14元/间（套房21元/间）的做房提成，暂时不设底房。提成由当天做房的客房服务员平分。*客房服务员底薪￥3500/月-￥3700/月

岗位职责：1、掌握楼层的住客情况，为客人提供迅速、礼貌、周到规范的服务。2、保证客房和楼层公共区域的安全，清洁、整齐、美观，为宾客创造一个幽雅舒适的的居住环境。3、按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应立即汇报，房间布置做好规格化，标准化，熟悉房间的各种设备，使用和保养，每天检查房间设备运转情况，发现损坏及时通知服务台，报有关部门进行维修，并做好记录。4、管好楼层定额物资，棉织品，控制客用消耗品，防止流失。5、保持卫生间、消毒间、工作间等工作区域和工作用具的整洁。6、完成直接上级交代的其他工作事项。7、参加班组培训，提高工作技能，满足宾客要求。8、熟悉酒店服务项目，服务时间及电话号码，熟悉客情。9、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作。负责客房所在的走廊、地毯和墙纸清洁。10、掌握所负责的房间住客的情况，对住客房间内的贵重、自携电器和平常情况要细心观察，做好安全工作。对客人的一切遗弃物品要及时如数上缴，不得私自处理，并做好记录。11、保管好房间钥匙，如丢失钥匙要立刻报告，不得拖延，隐瞒，不得擅自为他人开房间。任职要求：1、年龄：22-45岁。2、为人亲和力强，随和。沟通能力强。

岗位职责：1、按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。3、严格执行安全制度，确保客房安全。4、及时反馈宾客信息和意见。5、完成领导交办的其它工作任务。任职要求：1、有客房工作经验优先。2、身体健康，相貌端正。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.身体健康，相貌端正。2.有客房工作经验优先考虑。3.解决客人问题。4.接受过正规客房服务工作培训。

基本素质：能吃苦耐劳，具有较强的工作责任心；具备团队协作精神；能为宾客提供优质服务；能在规定的时间内较好的完成本职工作。岗位职责：负责客房的清洁和保养工作，为宾客提供一个清洁、美观、舒适、安全的住宿环境。

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.身体健康，相貌端正。2.喜欢整理房间，能够吃苦耐劳

1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。3.严格执行安全制度，确保客房安全。4.及时反馈宾客信息和意见。5.完成领导交办的其它工作任务。岗位要求1.身体健康，吃苦耐劳。2.能够用普通话与人熟练交流。3.有相关从业经验优先录用。