• 前台接待

• 郑州华智酒店有限公司
• 2019-03-22 12:58:29

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 餐厅服务员

• 郑州华智酒店有限公司
• 2019-03-22 12:58:29

岗位职责1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

• 主管会计/总账

• 郑州华智酒店有限公司
• 2019-03-22 12:58:29

岗位职责1.带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。2.负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。3.负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。4.审核各类记账凭证和编制会计凭证。5.审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。6.协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。7.审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。岗位要求1.大专以上学历，财务会计专业毕业。2.具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。3.熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。4.能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。6.为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

• 行李员

• 郑州华智酒店有限公司
• 2019-03-22 12:58:29

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.热爱服务行业；2.良好的英语运用能力；3.身体健康，思维敏捷。

• 宴会服务员

• 郑州华智酒店有限公司
• 2019-03-22 12:58:29

岗位职责1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

• 培训经理

• 郑州华智酒店有限公司
• 2019-03-22 12:58:29

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

• 管事部主管

• 郑州华智酒店有限公司
• 2019-03-22 12:58:29

1. 负责酒店管事部的所有工作，人员工作的安排，仓库的管理及厨房地面卫生；2. 厨房餐具的清洗及管理，合理的控制餐损。

• PA技工

• 郑州华智酒店有限公司
• 2019-03-22 12:58:29

负责酒店地毯的清洗及大理石地面的打磨和保养

• 公关策划经理

• 郑州华智酒店有限公司
• 2019-03-22 12:58:29

岗位职责1.制定酒店公关及媒体宣传计划。2.组织新闻界和商界人士参观饭店。3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。5.处理负面新闻，进行危机公关。6.收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。岗位要求1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。5.个性积极主动，工作认真负责。

• 楼层主管

• 郑州华智酒店有限公司
• 2019-03-22 12:58:29

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.有较强的沟通能力和一定的组织能力及协调能力。2.从事楼层主管工作2年以上。3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 大堂副理

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:40

岗位职责1.负责收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.解决当班期间发生的安全问题。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.服务形象气质佳，精通电脑操作。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 万能工

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:40

岗位职责1.遵守操作规程及酒店规章制度。2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。4.完成宾客提出的小修工作。5.完成维修领班安排的其它工作。6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。岗位要求1.初中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。2.对电工、钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3.五官端正。4.身体健康，精力充沛。

• 前台领班

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:40

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.现场指导当班的工作，及时处理、解决工作中发现的问题；为客人办理入住和退房手续，帮助下属员工处理疑难问题、协助处理宾客的帐目解释工作；保证收银结帐工作顺利进行。4.负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度。岗位要求1.大专以上文化程度，1年以上同岗位工作经验，熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。2.认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。3.具有独立处理现场事件的能力。 4.良好的沟同能力和亲切感，形象好气质佳。

• 销售经理

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:40

岗位职责1.根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告3.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。岗位要求1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关法规。3. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。4. 良好的沟通能力，形象气质佳。

• 行李员

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:40

岗位要求1.身高175cm以上，性格开朗；2.身体健康，思维敏捷，善于与客人沟通；3.有酒店相关工作经验者优先。

• 西餐厅主管

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:40

1、 协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。2、 负责西餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。3、 按照西餐服务规程和质量要求，负责西餐厅的管理工作，并与西厨房保持密切联系，协调工作。4、 掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料的收集和积累工作，并及时反馈给西厨房及有关领导。5、 了解西厨房货源情况及供餐菜单，组织和布置西餐厅服务员积极做好各种菜点及酒水的推销。6、 负责西餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目。7、 保持西餐厅设备、设施整洁、完好、有效，及时保修和提出更新添置意见。8、 负责处理客人对西餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。9、 了解各国风俗习惯、生活忌讳。10、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强西餐服务现场管理，检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。11、召开班前会，分配任务，总结经验。

• 招聘经理

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:40

岗位职责1.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；2.开发、维护、评估、分析各招聘渠道；3.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；4.利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；5.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作；6.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。岗位要求1.2年以上五星级酒店工作经验。2.教育培训：人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。接受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。3.工作经验：5年以上HR领域工作经验，至少2年以上招聘工作经验。对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧;熟悉招聘流程及各种招聘渠道。

• 水电维修工

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:37

岗位职责1.听从工作安排。2.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。5.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。6.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。7.做好值班工作日记和设备运行记录。岗位要求1.同岗位工作1年以上2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。3.有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。

• 保安员

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:37

岗位职责岗位职责：1、根据保安相关规定，负责做好放火、防盗、防事故等工作，保障公司利益；2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦，维护公司的治安秩序；3、负责做好公司信件的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放；4、及时处理酒店内发生的各种突发事件并及时报告；5、树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作，维护公司形象；6、完成领导安排的其它临时性任务。岗位要求1.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。2.身体健康，人品端正。3.责任心强，服从公司管理，有较强的安全意识。

• 布草房员工

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:37

岗位职责1.负责检查洗烫好的各类制服和布草，以保证其洗涤质量。2.负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作。3.负责保管好布草和员工制服，循环地使用棉织品，防止霉烂、虫蛀等情况的发生。4.定期进行盘点工作，并详细记录。定期申报因报损而减少的棉织品补充数。5.按时按质地完成缝纫工作。6.本着精打细算、节约成本的目的，尽力做好酒店员工制服及棉织品的缝补改制工作。7.负责缝纫机的清洁保养工作，保持工作场所的整洁。岗位要求1.初中以上的学历或同等文化程度2.懂得基本缝纫技术，吃苦耐劳，责任心强。3.身体健康，精力充沛。4.熟悉宾馆制服、布草洗烫标准及管理方法。5.工作认真负责、细致踏实。

• 楼层服务员

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:37

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.可合理的为客人解决问题。2.身体健康，相貌端正。3.有酒店管理工作经验者优先。

• 成本控制

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:37

岗位职责1.负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对.2.编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。3.做好餐饮部和西厨房的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。4.定期与采购、西餐厅共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。5.对仓库进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。6.减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。岗位要求1.财务、会计等相关专业本科以上学历，有会计从业资格。2.具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。3.熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。4.基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。5.了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。6.熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

• 厨师

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:37

岗位职责1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。2.按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。岗位要求1.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求2.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级3.工作有责任心，做事认真负责。

• 洗衣房员工

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:37

岗位职责1.在领班的领导下，负责客衣，工服和其它布草的洗涤工作。2.准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。3.按规定的程序与标准做好客衣的检查，分类，洗前去污。4.正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作。5.密切注意工作期间各部门的工作状况，出现故障及时停机报修。6.定期清理过滤器.蒸馏器.打扫工作区域卫生。7.对于出现的洗衣质量问题，应及时向领班，主管汇报，采取适当措施补救。岗位要求1.初中及以上学历4.态度踏实，愿意吃苦和学习。

• 公共区域领班

• 碧源悦喜酒店
• 2019-03-22 11:58:37

岗位职责1.负责酒店公共区域保洁工作。2.熟悉酒店所有公共区域，确保及时完成日常保洁工作。3.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。4.正确地使用保洁设备。5.保持保洁用品的存货量。岗位要求1.良好的服务意识，沟通技巧2.1年以上相关工作经验。