工作职责： 该岗位定位于营销管理中心，汇报营销负责人； 1.为营销团队的销售力提升规划培训需求及培训计划，搭建营销板块培训体系框架，并提报集团审批； 2.根据确定的培训计划，组织、推进培训工作实施开展； 3.通过外部对标及内部培训课件的搜集、整理、输出营销培训体系课件; 4.培训考核方式设计及组织考核； 5.培训成效反馈 。 任职资格： 1.大学本科及以上学历 2.相关人资类、市场类、营销类培训工作经验优先 3.有一定沟通、统筹能力，能及时协调及组织各类营销培训需求的落地 4.了解业务、学习力强 5.文字能力较强，熟练运用各类办公软件

培训经理（ 1 名） 1 、岗位职责： （ 1 ）构建、管理并不断优化完善公司培训体系、人才培养体系； （ 2 ）根据公司战略开展培训需求调研，制定年度培训计划，按时间节点有效落实，并持续评估、改进； （ 3 ）负责公司级各类培训项目的策划、统筹协调、组织管理与实施工作； （ 4 ）组织收集、筛选、编写、制作各类培训教材和资料，建立公司培训资料库； （ 5 ）设置员工个人考核的考量标准，建立和完善员工个人培训档案；   （ 6 ）负责公司内训师团队的建设与管理，规范内部讲师选拔、培养、激励管理措施； （ 7 ）参与组织公司企业文化建设工作，设计企业文化活动方案，推动企业文化活动的实施；   （ 8 ）具有培训课程的组织开发能力和讲授能力； （ 9 ）参与实习院校的开发、校企关系的维护及实习生的日常管理。   2 、任职要求 （ 1 ） 28 岁 -38 岁，男女不限，本科及以上学历； （ 2 ）具有高星级酒店同职工作经验 2 年以上； （ 3 ）熟悉酒店各岗位工作内容，并能熟练使用办公软件； （ 4 ）有较强的培训组织、策划、实施能力和独立工作能力，责任心强； （ 5 ）具备良好的培训授课技巧和系统的培训实施经验； （ 6 ）具有较强的沟通协调能力，良好的文字和语言表达能力，口齿清晰、普通话标准，富有激情和感染力，亲和力好 。 联系电话：18033066393  

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、五以上学历，有相同岗位工作经验五年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

1.   分析酒店与部门培训需求及培训有效性 Analyze training needs and training effectiveness 2.   计划/设计与实施所有培训项目 Plan, design and deliver training programs 3.  设计培训战略 Devise a training marketing strategy 4.   建立和巩固与外部合作培训机构的关系 Establish and foster relationships and partnerships with external suppliers, training providers, legal and safety entities. 5.  指导与培训部门经理与部门培训员，提升部门员工绩效 Coach and train managers and Departmental Trainers to improve departmental performance. 6.   组织与督导诺金企业文化活动 Organize and supervise NUO Culture activities 7.   培训与发展培训团队成员 Train and develop Training team members 8.  评定有潜力培训人才和计划发展认证培训师 Identify potential training talent and propose Master Trainer candidates 9.   贯彻与实施诺金集团培训政策 Promote and implement NUO Corporate Training policies and procedures 10.   贯彻和发扬诺金核心价值观 Lead by example and promote NUO’s core values

 工作职责： 1、负责集团管理学院的规划、建设、组织和管理； 2、编制集团管理学院的计划、制定培训政策和流程； 3、整合公司内、外部资源组织实施培训； 4、建立集团管理学院培训档案和内部讲师队伍； 5、培养优秀的酒店管理人员，对培训效果进行跟踪和评估； 6、上级交办的其他工作。   任职资格： 1、本科及以上学历，对酒店各个岗位的工作都有完整的经验者优先； 2、熟悉培训管理工作，掌握培训专业知识； 3、出色的沟通、演讲和人际关系能力； 4、熟练运用电脑和办公软件； 5、学习能力强、执行力强； 6、公平、公正、正直、诚信； 7、认同企业核心价值观

岗位职责： 1、带领并组织本部门员工调查了解公司各部门员工的培训需求； 2、汇总分析培训需求并提出相关建议，报领导审批； 3、根据培训需求汇总及公司发展的实际需要，制定相应的培训计划； 4、根据公司年度培训计划于预算等，制定培训标准； 5、根据培训计划实施各项培训工作，确保培训的顺利展开； 6、负责监督，检查培训计划的完成情况级培训分析和总结； 7、组织对相关人员进行培训实施情况的效果评估； 8、与外部有合作关系的培训机构建立并保持良好的关系。 任职资格： 1、本科及以上学历； 2、有5年以上相关行业工作经验，有联号酒店相应岗位工作经历者优先； 3、具备良好的组织协调能力、分析判断能力及保密意识； 4、具有良好的团队合作能力、亲和力，原则性强； 5、具有较强的书面及语言表达和沟通协调能力； 6、具有能承受工作压力的能力。

Position Summary职位概述 1. Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 2. Develop plans to conduct needs analyses and in-house training on a regular basis. 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 3. Design and maintain hotel training records or legislative on a regular basis. 定期制订并保存酒店培训记录。 4. Ensure that training and development are integrated into business plans and budgets, and targeted goals are identified and monitored. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 5. Develop performance standards for operations in the Training Department. 建立部门内部工作表现标准。 6. Assess work operations and prepare plans to implement change when required. 评估工作表现，在必要时制订调整计划。 7. Manage the completion of monthly and ongoing training reports. 管理完成每月及正在进行的培训报告。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求： 1. Strong sense of responsibility and self motivation. 强烈责任感，具有自我激励能力。 2. Excellent presentation and communication skills. 优秀的展示及沟能技巧。 3. Good skill of organization. 出色的组织技巧。 4. Excellent written and spoken translation skills. 优秀的书面及口语翻译技巧。 5. Training skills & Presentation skills. 培训技巧和演讲技巧。

Duties and Responsibilities工作职责 · Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review · 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 · Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary · 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。 · Ensure effective training programs are in place for the following: · 确保在以下方面有效的执行培训计划： o New Employee Orientation o 新员工入职 o Train the Trainer o 培训培训师 o Customer Service Training o 宾客服务培训 o Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) o 技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) o Supervisory Skills Training o 监督管理技能培训 o Management Development o 管理层发展 o Fire, Life and Safety Training o 消防和生命安全培训 o Selling Skills    o 销售技巧 o Employee retraining o 员工再培训 · Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved · 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 · Maintains all hotel training records · 保存酒店全部的培训记录。 · Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development · 建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 · Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective · 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 · Attend departmental training session and critique performance · 参加部门的培训课程，评估表现。 · Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc · 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如CAPS，顾客满意指标(GSI)，预算完成情况等。 · Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly · 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 · Prepare and monitor training programs for: · 制定和监督为以下人员提供的培训项目： o Management Trainees o 管理培训生 o Work Experience o 实习生 o Hotel School Trainees, etc o 酒店学校实习生等 · Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training · 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 · Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs · 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 · Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including: · 为上级经理和总经理编制以下月度培训报告： o Internal Training Programs conducted: o 完成的内部培训项目： n Who attended n 参加人 n Number of people attended n 参加人数 n Duration of training n 培训时间 n Who trained n 培训师 n Cost of delivery (including labor costs) n 培训成本(包括人工成本) n Anticipated return on investment and/or training goal n 预计的收益和培训目标 o External training programs attended: o 参加的外部培训项目： n Who attended n 参加人 n Number of people attended n 参加人数 n Duration of training n 培训时间 n Who trained n 培训师 n Cost of delivery (including labor costs) n 培训成本(包括人工成本) n Anticipated return on investment and/or training goal n 预计的收获和培训目标 · Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources · 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。 · Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses · 同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 · Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials · 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 · Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads · 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 · Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager · 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 · Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines · 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 · Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance · 向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 · Regularly communicates with staff and maintains good relations · 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 · Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 · Corporate certification in training programs may be required such as 360 Feedback Certification, GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc. · 可能要求具有公司的培训证书，如360度反馈证书，GTC注册评审员，认可的评估中心评审专员 · Proficient in the use of Microsoft Office · 精通微软办公软件 · Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. · 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 · Good writing skills · 良好的写作技能   Qualifications – 学历 · Bachelor’s degree or Diploma in Human Resources or Training.   · 具有人力资源或培训的毕业证书   Experience – 经验 · 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. · 3年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

负责管理酒店的培训职能，包括发展合格的部门后备培训师，建立一套酒店培训数据和评估结果系统。培训经理这个职位将对酒店员工的知识技能和工作态度起影响作用，并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。 日常工作内容 每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下： ●分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略 ●使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理 ●确保在以下方面有效的执行培训计划：新员工入职、培训培训师、管理技能培训、领导力培训、技能培训认证、理论培训认证等 ●监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标 ●收取各部门季度、月度培训计划、审核工作 ●与部门负责人一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性 ●参加部门的培训课程，评估表现 我们对您的要求 ●可能要求具有酒店的培训证书，如GTC认证、评审员，认可的评估中心评审专员 ●大学学士及以上或同等学力 ●3年培训与发展相关工作经验，或具备其他同等学历及工作经验 ●接受过人力资源、劳动法及相关领域课程培训者优先 ●英语表达流利 ●同时精通其他语言者优先 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

岗位描述 1. 擅于分析并确定酒店内各个部门的培训需求；能够从酒店的战略层面制定培训计划。 2. 根据培训计划组织实施培训，最终确保酒店培训的落实。 3. 开展丰富的员工活动内容，提升员工满意度，增强团队凝聚力。 岗位要求 1. 拥有出色的领导能力和团队合作能力，饱满的对客服务热情。 2. 优秀的表达能力和沟通技巧以及熟练的英语书面和口语能力. 3. 拥有福布斯四星或五星酒店工作背景及国际奢华联号酒店品牌等工作经历的人选优先。 在北京丽晶酒店中，你需要为客人提供一系列高质量的服务，对于我们而言，我们保证您所做的一切都是充满乐趣的。每一天您都可以学习新知，您一定会乐在其中！

KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Banyan Tree Culture and Spirit 悦榕文化和精神 • Instil a commitment to the Banyan Tree experience in associates ensuring that the Property's Vision, Group's Mission, Core Values (IDEALS), Banyan Tree Roots, Brand Positioning are assimilated and the objectives of the hotel are met. 向员工灌输“为客人提供悦榕体验”的服务承诺，借此确保员工拥抱吸收酒店的愿景、集团的使命、核心价值观（悦榕理想IDEALS）、悦榕根、品牌定位，并确保能达成酒店的目标。 • Promote performance improvement, Service Excellence and quality achievement throughout the organisation. 在酒店内推广和强调提升工作表现、卓越服务和高品质成功的重要性。 2. Training Analysis 培训分析 • Conduct regular training needs assessment of all associate levels in the property.为酒店各级员工做培训需求分析。 • Prepare, communicate and implement an annual training plan for the hotel. 准备、沟通和实施酒店的年度酒店培训计划。 • Collate and analyse performance data and chart against defined parameters such as Mystery Shopper Audit Score, Online Review Results, Guests Comments or Feedback, Food Safety Management System (FSMS) and other departmental audits. 收集与工作绩效相关的数据，与既有的绩效评估参数（如神秘客调查结果、网络评价、顾客意见反馈、食品安全管理系统及其他部门审计结果）做对比分析。 3. Instructional Design 培训/教案设计 • Design, create and develop informal and formal solutions and training programs to meet BTHR organisational needs, analyse the most appropriate strategy, methodologies and technologies to maximise the learning experience and impact. 通过设计实施正式的或非正式的培训方案和课程来满足集团的需求；通过分析实施适当的培训战略、方式方法和技能来令学习体验和效果达到最大化。 4. Training Delivery培训的实施 • Conduct training and New Associate Orientation Program for associates at all levels. 为各级员工做好培训及新员工入职培训。 • Conduct Core Training Programs (CTPs). 核心培训课程的实施。 • Facilitate Other Training Programs conducted by other Subject-Matter Expert. 协助其他部门的同事实施培训。 • Keep abreast with innovations and developments of training techniques and methods.了解培训技巧和方式方面的创新和发展。 5. Managing Learning Program Implementation 管理培训课程的实施情况。 • Initiate and coordinate training & learning activities required to meet quality standards. 根据服务品质标准来制定培训或学习活动，并为其提供协调帮助。 • Ensure New Associates Departmental Induction Program implemented in respective departments.确保新员工的部门培训得到落实。 • Ensure that regular, scheduled training plans are subsequently implemented and followed in all departments. 确保各部门里常规的和计划好的培训计划得到落实和实施。 • Monitor the implementation of specific programs, e.g. Risk Management Training Programs.对特定培训课程的实施情况进行监督跟进，如危机管理培训等。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1. College degree plus technical certificate, diploma or higher qualification 大学学位及技术证书或者更高学历； 2. Fluent in English 英语口语流利 3. Must possess the Foundational Competencies: Business Skills, Global Mindset, Industry Knowledge, Interpersonal Skills, Personal Skills & Technology Skills 必需具备必要的基本能力：商业技能，全球化视野、行业知识、交际能力、人事能力、技术技能

1.协助人力资源总监管理酒店所有的培训及员工活动并为人力资源部的日常工作提供支持。 2.维护酒店培训及发展活动，确保所有员工接受到系统的培训。 3.分析酒店总体和部门的培训需求，并开发相应的策略。向人力资源总监及其它酒店管理层成员做培训计划的演示。 4.使自己熟悉雅辰集团人力资源与培训的标准，并将之与地方政策相结合。 5.每月分析及总结酒店培训报告并人力资源总监沟通，确保酒店培训课程能够满足酒店运营培训需求。 6.建立培训资料库，收集书籍、录影、等资料以协助培训员进行培训课程并为员工的自我开发创造条件。 7.设计、创建并实施培训课程以结合部门特殊的需求。保证培训计划的结构性和有效性。 8.使用雅辰衡量标准监督培训课程的成功并适时地修改。达到预算等目标。 9.帮助部门导师准备并实施部门培训并相应地评估结果。

岗位职责： 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求： 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度； 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析； 3.负责制定各部门季度、月度培训计划、初审工作； 4.负责酒店各项活动的策划及执行； 5.负责酒店课程开发及授课，包括但不限于：新员工入职、产品知识、服务礼仪等。 岗位要求 1.有相同岗位工作经验2年以上。 2.具有良好的沟通能力、协调能力和执行能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

理想的候选人将具有与人力资源领域相关的学习与发展领域的经验。 该候选人应与管理层密切合作，以提供人员培训并建立提高员工敬业度的方法。 The ideal candidate will have experience in Learning & Development areas related to the Human Resources field. This candidate should work closely with management in order to provide People Training and establish ways to increase employee engagement. 协助集团人力资源总监保证培训部的有效运作。 Assist the Corporate Director of Human Resources in creating an effective and efficient operation of Training Department. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到集团目标。 Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the outlet's objectives. 对各级员工进行培训需求调查，了解培训需求。 Conduct Training Needs Analysis for management and non-management employee to identify training needs. 组织焦点小组进行讨论，了解培训需求。 Organize focus discuss team to identify training needs. 根据集团培训费用要求对费用进行合理规划和分配。 Reasonable plan and allocate training cost according to Groupe FLO Training Cost requirements. 制定培训预算设计全年培训整体时间表，确定日期、时间、长度、地点、培训对象、目标和课程。 Draft Training Budget. Design the overall training schedule for the entire year, stating the date, time, duration, venue, targeted audience, objective and topics to be covered. 按照集团培训计划，实施店内培训，发展培训课程及交叉培训计划。 According to Corporate training plan, practise outlet training, and develop training courses and cross training. 和部门培训员一起检查及跟进部门培训并达到集团对培训时间的要求。 Check and follow up departmental trainings with departmental trainers to meet requirements of training hours. 对部门及各餐厅培训员工进行培训员技巧的培训。 Conduct Trainer Skill training for departmental and each outlet trainers.

岗位职责： 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

1.培训项目设计与实施：根据岗位需求设计培训方案并对项目全过程的培训效果负责； 2.课程开发：深入业务需求，分析调研数据，独立设计和开发业务课程，协助课程内化； 3.课程讲授：能独立授课； 4.学习改进：针对新学习/培训模式，导入合适的学习培训方式，提升培训质量效果； 5.队伍建设：建立集团管理学院培训档案和内部讲师队伍。 6.其他：上级交办的其他工作。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

贯彻执行国家、人事、劳动的方针、政策和法规，全面负责酒店劳动定员定编、制定酒店人事管理、工资福利分配政策、制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度。 ·     根据酒店经营目标和工作需要，组织本部工作人员编制人力资源年度工作计划、长远规划与人工成本、培训费用核算，并组织实施和监控。 ·     组织搜集人才（劳动力）市场信息，随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态，负责组织和合理有效运用酒店的人力资源。 ·     负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划，掌握和控制酒店人员编制总量，组织制定劳动定员定编方案，按编制合理安排和调配余、缺人员，做好工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。 ·     掌握行业劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息，根据酒店经济效益和工资总额情况，组织制定劳动工资管理办法和分配方案，并适时提出员工工资调整方案；负责会同酒店财务制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。 ·     负责人才的开发、引进和培训。在酒店内建立分层次的培训网络，负责制订培训计划和培训管理制度。重视新员工的系列培训，教育和督促员工执行酒店的各项规章制度；加强员工的培训，不断提高员工的业务技能和外语水平。 ·     负责酒店主管以上管理人员的考核、考察、聘任呈报工作和本部门员工的工作考察评估工作。 ·     负责建立和完善劳动用工规章制度，严格依法用工，切实保障员工的合理权益，减少劳动争议的发生，针对员工提出正当合理的要求，认真、妥善处理和解决有关人力资源方面的问题；努力改善员工的工作环境和生活条件，不断增强员工的凝聚力。 ·     努力提高员工的素质，关心员工生，做好政治思想工作。 ·     领导安排的其它工作。

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识 岗位要求 1、具有良好的沟通能力和协调能力。 2、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划 4、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

Job Summary: 1. Administering Employee Training Programs 2. Evaluating Training Programs Effectiveness 3. Developing Training Program Plans and Budgets 4. Managing Training Budgets 5. Managing Legal and Compliance Practices Candidate Profile: 1. 2 years’ experience in the human resources, management operations, or related professional area 2. Marriott Group or Ritz-Carlton Hotel work experience preferred 3. Fluency in oral and reading English Understanding  4. Management Competencies Leadership, Managing Execution, Building Relationships, Learning and Applying Personal Expertise

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

餐饮培训师 岗位职责：  1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训员工的现状及公司对课程的期望，以此策划培训内容；  2.培训内容策划：根据培训需求，编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合员工学习习惯；  3.培训授课：专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程；  4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。  5、深入了解公司企业文化，加强对员工灌输企业文化思想建设，打造一支思想统一，团结向上的团队。   任资资格：  1. 工作经验：三年以上培训内容相关工作经历，有餐饮培训相关经验或者餐饮管理经验优先；  2. 知识/技能：熟悉相关业务，能熟练应用PPT制作培训教案、熟练使用现代培训工具，熟练使用办公软件和人事管理软件，具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力；    3. 素质要求：  1）人际理解与沟通能力：善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应；  2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质；  3）影响力：能够有针对性地根据对方的兴趣、需要和利益确定并调整沟通方式与策略，并能巧妙地采用多种方式影响他人；  4）团队合作：保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员，以此来促进群体成员间的合作。   福利待遇 一、基本福利 1、入职即购买五险一金。 2、包食宿，全勤奖金； 3、员工职业培训，包含入职培训、专业培训、付费培训等；   4、健全的晋升和培养机制； 5、重大节假日福利。春节、端午节、中秋节三大中国传统节日，公司对入职满三个月的员工及其家人发放节日慰问礼品。 6、定时组织聚餐活动；一年两次国内外旅游团建。 7、生日会及月度优秀员工 8、公司定时组织竞技类比赛，奖金丰厚，如体育、手游等；还组织外出娱乐休闲类活动，如密室逃脱、剧本杀等； 9、公司定时组织公益类活动。如旧物捐赠、社区志愿、环保护河、流浪宠物救助等，由公司不定期统一组织安排，将活动报名信息下发各门店及后勤部门，员工根据自己的喜好和时间选择参与即可。 10、每季度发放电影票； 二、奖励 1、人才补贴。全日制本科及以上学历入职门店服务岗的员工在岗位考核转正后第二个月可享有1000元/月的人才补贴，补贴连续6个月，共6千元整。 2、伯乐奖。在职员工推荐新人成功入职火玺餐饮部（仅限推荐岗位为楼面基础服务岗），新人工作满三个月后，介绍人可享有公司一次性奖励1000元。 3、工龄奖。工作满一年的员工次月起可享受100元/月的工龄奖，满两年200元/月，以此类推，五年封顶。 4、带薪年假。员工工作满一年的，可享受全薪年假。满一年，享有年假5天；满三年，享有年假6天；满五年，享有年假7天（封顶）。 5、效益奖金。公司每月或季度根据经营状况，并结合员工的考核情况给予发放门店或部门的效益奖金。 6、年终奖。公司根据当年年度经营情况，结合各岗位性质，对入职满三个月的员工，给予相应的年终奖金。 7、员工持股。

岗位职责 1、制定并完善公司各项培训管理制度； 2、协助上级进行全各部门日常培训需求分析； 3、负责新员工的入职培训工作，拓展外部培训机构； 4、培训课件研发； 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作； 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识； 7、完善培训制度。 岗位要求 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上； 2、具有良好的沟通能力和协调能力； 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能； 4、熟悉岗位培训工作程序。

岗位职责： 1、根据集团战略发展需求，建立和完善培训体系、培训制度，制定年度/季度培训计划； 2、定期了解集团旗下酒店各部门培训需求，制定培训计划并组织实施，监控培训过程，跟踪调研培训效果并反馈评估； 3、负责集团内部运营体系的构建，课程体系的梳理及内部课程的开发，建立内部培训讲师队伍； 4、拓展培训渠道和培训资源，负责与外部培训机构洽谈培训项目合作； 5、指导各个部门培训规划，统筹培训资源，监督培训执行。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、2年以上工作经验，有酒店行业培训管理工作经验者优先； 3、具有课程规划和课程开发能力； 4、具有良好的问题分析与解决能力、沟通与展示能力、信息收集能力、组织协调能力； 5、成熟稳重，认真踏实，工作富有激情，能承受压力和挑战。