岗位职责：1、带领并组织本部门员工调查了解公司各部门员工的培训需求；2、汇总分析培训需求并提出相关建议，报领导审批；3、根据培训需求汇总及公司发展的实际需要，制定相应的培训计划；4、根据公司年度培训计划于预算等，制定培训标准；5、根据培训计划实施各项培训工作，确保培训的顺利展开；6、负责监督，检查培训计划的完成情况级培训分析和总结；7、组织对相关人员进行培训实施情况的效果评估；8、与外部有合作关系的培训机构建立并保持良好的关系。任职资格：1、本科及以上学历；2、有5年以上相关行业工作经验，有联号酒店相应岗位工作经历者优先；3、具备良好的组织协调能力、分析判断能力及保密意识；4、具有良好的团队合作能力、亲和力，原则性强；5、具有较强的书面及语言表达和沟通协调能力；6、具有能承受工作压力的能力。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

1.组织建立酒店的质量管理体系； 2.现场检查、监督、考核、调研工作；4.制定完善酒店培训管理标准；5.负责培训各部门业务技巧和知识。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

工作内容： 1.根据公司战略搭建培训体系并负责实施 2.企业内训师搭建团队 3掌握各级人员需求的课程 进行课程搭建 4掌握员工需求课程，协助研发新课程 5.协调、指导和支持子公司的培训工作开展 要求： 1.大专以上学历，人力资源、企业管理等相关专业优先考虑 2.有2-3年餐饮培训经验，有连锁餐饮一线经验的人员优先考虑 3.有搭建培训体系的经验 4.抗压能力强，有较强的沟通协调能力，逻辑思维能力强，执行力强

1. Update training notice board with hotel information and training information.更新培训告示栏上关于酒店和培训的信息。2.Organize reward and certification programs.组织奖励及证书计划。3. Keep records of each individual employee on every training he/she attended of the hotel.保存每位员工的培训记录。4. Organize in coordination with Director of HR and Head of Department approved internal/external cross-training.组织协调人力资源总监和部门经理批准的内外部交叉培训。          5. Manage employee training and development program.管理员工的培训与发展计划。6. Develop strategies and plans to meet hotel service guidelines and talent training and development policy.制定战略计划，以使其符合酒店服务宗旨以及人才培养发展政策。7. Develop plans to conduct needs analyses and in-house training on a regular basis.定期进行培训需求分析和酒店内部培训。8. Design and maintain hotel training records on a regular basis.定期制订并保存酒店培训记录。9. Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives.开发工具和建立体系以保证培训和发展计划满足达成酒店经营目标之需要。10. Ensure that training and development are integrated into business plans and budgets, andtargeted goals are identified and monitored.保证培训和发展与经营计划、预算相符合，明确并监督计划目标。11. Take part in the preparation and planning of Training Department goals and objectives.参与准备和计划部门的工作目标。12. Monitor the implementation of quality management systems.监督实施质量管理体系。13. Assist with the management of department cost control.协助部门进行成本控制管理。14. Prepare and manage Training Department budgets.制定和管理培训部的预算。15. Monitor, analyse and report variations from the budget.监督、分析和汇报实际与预算费用的差异。16. Coordinate work operations within the department.协调部门内部工作。17. Develop performance standards for operations in the Training Department.建立部门内部工作表现标准。18. Assess work operations and prepare plans to implement change when required.评估工作表现，在必要时制订调整计划。19. Facilitate multiskilling employee development.促进多技能人才的培养。20. Manage the planning and delivery of orientation programs.计划及实施入职培训计划。21. Implement employees performance management program.实施员工绩效管理流程。22. Provide ongoing advice and support to employees under your supervision.为下属员工提供持续的建议和支持。23. Implement appropriate management practices that provide employees motivation and communication.运用恰当的管理方式以给予员工激励和沟通机会。24. Set team goals in consultation with employees according to hotel/department goal, policies and practices.根据酒店/部门目标、政策和实际情况与员工共同设立团队目标。25. Maintain personal presentation to hotel standards.根据酒店标准保持个人形象。26. Ensure all reporting and servicing deadlines are met in a timely basis.保证按时完成所有报告和工作。27. Manage the completion of monthly and ongoing training reports.管理完成每月及正在进行的培训报告。28. Provide information as required regarding training records and attendance.提供培训记录及出勤情况相关的必要信息。29. Assist all departmental trainers if necessary with their training.    必要时协助所有部门培训师的培训。30. Deal effectively with guests and workplace colleagues from a variety of cultures.与不同文化背景的客人和同事有效合作。31. Be aware of duty of care, and adhere to occupational health and safety legislation, policies and procedures.具备遵守职业健康和安全法规、政策及程序的意识。32. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.执行酒店安全及紧急情况政策及程序。33. Be familiar with property safety, current first aid and fire emergency procedures.熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。38. To ensure that all employees have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Employee Handbook.确保员工充分的理解并遵守员工手册之相关规定。39. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要 ，管理层有权在他/她在职期间，更改或补充该岗位描述。40. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责1. 协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。2. 负责酒店各项培训的组织及展开。3. 按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。4. 负责所有雅高集团心艺家的活动。5. 审核和制定各种培训教材；定期考核员工的酒店产品知识和仪容仪表以及酒店礼仪标准。6. 了解酒店各部门的培训需要，提出可行性教学建议并实施。7. 创立员工认可项目，定期颁布最佳员工的奖励。8. 定期维护及更新酒店人才与文化部的微信公众号。岗位要求1. 大专以上学历，至少3年以上相关部门工作经验，专业对口者，具有培训工作经验或有国际品牌酒店工作经验的优先考虑。2. 熟悉岗位培训工作程序。3. 了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。4. 具有良好的沟通能力和协调能力。5. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力，中英文水平良好。6. 能熟练使用电脑等相关办公软件。Key Responsibilities:1. Lay down the Annual Hotel training plan and monthly training calendar.2. To Implement different types of training through out the year.3. To submitt the training report and feedback to the hotel excom members after training.4. In charge of all Accor program/ Heartist Activities.5. To audit the training materials, in charge of hotel inspections such as grooming, greeting, hotel product knowledge.6. To manage the survey about training needs, provide the certain trainings related to that.7. To create some staff recognition programs, to provide the awards to monthly, quarterly, annually Best Staff.8. To maintain and update the Talent & Culture Wechat platform regularly.Required Skills:1. Minimum 3 years experience in Learning and development or related departments including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience are preferred.2. This role requires to know the hotel training system.3. This role requires to understand the hotel working standard and Accor criteria.4. A strong communication skills and coordination ability5. A strong oral expression and writing ability in both English and Mandrain is preferred.6. This role requires to have a comprehensive computer skills, especially on Excel, Powerpoint, and wechat platform, and poster and etc.

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作、外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作，监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。8.了解雅高集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。岗位要求1.本科及以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划4.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 

The Learning & Development Manager coordinates and manages the implementation of hotel trainings in line with brand and hotel policies and procedures. This role develops and maintains training resources, implement systems that promote growth and development, ensuring that all promises to stake holders are delivered. He / she assists the Director of Human Resources in creating an effective and efficient operation for the Training department. 根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，完善酒店人才管理、激励和发展体系；推广企业文化，打造学习型企业，为酒店建立高效团队提供支持。协助人力资源总监保证培训部有效运作。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。4、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。5、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。6、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责/职位描述岗位职责1、培训经理或培训副经理（接受优秀主管晋升）。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

工作职责：1.  建立和维护酒店培训和人才发展机制；2.  制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标；3.  参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动；4.  给予下属成员个人职业发展提供建议和支持；5.  促进多技能培训；6.  计划及实施入职培训计划7.  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求：1.  扎实的培训知识和技巧；2.  优秀的展示及沟能技巧，培训技巧和演讲技巧；3.  出色的组织和协调能力；4.  优秀的中英文读写能力；5.  有同岗位工作经验优先考虑。

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

MAJOR RESPONSIBILIES 岗位概要:1.  Aligns current training and development programs to effectively impact key business indicators.协调当前培训和发展计划，协助关键业务指标的达成。2. Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.制定指导方针，让员工理解企业的期望。3. Develops specific training to improve service performance.开展专项培训，提高服务质量。4. Promotes and informs employees about all training programs.促进和推广所有的培训项目。5. Uses effective training methods to ensure employees have a good understanding of guest satisfaction and can demonstrate guest satisfaction skills. 采用有效的培训方法，确保员工能够理解并满足客人的需求，并展示相应的技巧。JOB SPECIFICATION 岗位要求:1. 5 years' related experience.5年以上相关工作经历。2. Thorough understanding of training functions.了解培训的相关职能。3. Outgoing and pleasant character with good inter-personal communication skills.性格外向，友善，有良好的沟通技巧。4. Able to operate computer software program.能够熟练操作办公室软件。5. Good command of spoken and written English.良好的英语口语和听力。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、负责酒店服务质量体系监督及员工活动组织策划。岗位要求1、大专及以上学历，有四星酒店同岗位3年以上工作经验。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营需求，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、熟悉酒店各岗位员工特点和岗位培训工作程序。

1、   执行人事行政总监的工作指令，全面负责酒店的培训工作，向人事行政部经理负责并报告工作。2、   根据酒店经营管理和发展需要，负责拟定员工的培训规划、年度计划以及培训的各项管理制度。3、   建立并完善酒店、部门、班组三级培训体系。4、   根据员工培训的需要，制订教育培训大纲，设计各种培训项目。做好教师的聘用、教材的选用以及场地的落实等教学准备工作。5、   负责收集各种资料，建立和健全培训档案库，为考核、评估、选拔各类人员当好参谋。6、   负责对各部门举办培训活动的实施监督和控制，协助和配合酒店各部门开展各项培训活动。7、   负责酒店员工的培训、评估、考核、发证等组织管理工作。8、   负责酒店有关外派培训和外单位委托培训、考核的有关组织和管理工作。9、   负责拟订酒店年度培训经费预算，严格控制培训经费，并做好教育设备器具的保管和维修保养工作。10、负责招聘考试，并组织员工入店后的培训工作。11、加强酒店培训网络的沟通，充分发挥兼职培训员的积极性，做好追踪培训和教学评估工作。12、不断提高培训网络中兼职培训人员的自身素质，做好培训员的培训工作。13、完成人事行政部经理交办的其它工作。开发、维护、评估、分析各招聘渠道。14、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系。15、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构。16、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作。17、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

负责和监管酒店所有员工的学习和发展过程。确保所开展的学习活动，遵循雪野湖国际会议中心的理念，即为每一位团队成员创造一个被认可的环境和对于其所做的贡献倍感价值的环境。质检与培训经理将负责、协调集团文化、职业生涯规划等的贯彻和执行，包括但不限于：雇主品牌、招聘和选拔、入职培训、绩效管理和反馈、质检与培训、员工潜能、职业发展、多元化文化、政策和程序、企业社会责任和满意度，为所有部门达成目标提供协助和指导。质检与培训经理要确保团队成员认知公司使命、践行公司价值观，并能与日常行为保持一致，从而确保在服务过程中和预见客户需求方面追求卓越。质检与培训每年进行和审查年度质检与培训需求分析和相应的预算。参考当前和未来技能需求，制定质检与培训计划。确保年度质检与培训计划的指定和实施，以解决和缩小绩效表现差距。最大化的利用雪野湖国际会议中心的课程，缩小绩效表现的差距。为团队成员提供品牌服务和质量标准的培训。确保质检与培训计划和完成报告的准确性。评估ROI和ROE培训课程的有效性。收集学员和其经理的反馈意见，以提高质检与培训项目的有效性。创造一个人人都拥有个人发展计划的学习环境针对参加雪野湖国际会议中心培训课程的学员，跟进其在工作中的实际运用。对于明星员工的培养，协调交叉培训的项目的实施。确保所有员工都拥有学习的机会。积极参与认证培训师的网络课程中。招聘和选拔开展行为面试技巧的培训。根据现有员工的技能，为员工内部调转提供意见和建议，通过纵向和横向的调动来识别高潜力员工。协助了解本地劳动状况和社会立法的现状及未来趋势，并提出适当的意见和意见。入职培训建立新员工的入职流程，确保所有新员工倍感欢迎，并且团队成员对于新同事的到来做好了迎接准备工作。协调和入职培训安排和新人才3个月的培训计划。确保运营团队成员已经为每一位新同事安排了帮教。了解新同事入职第一个月的反馈。安排试用期评估，并且向被评估的同事提供反馈。绩效评估与反馈对于管理层进行年度绩效评估的培训，使其了解领导力能力框架的评估体系。与部门经理一起合作，识别需要改进和提高的方面。鼓励建立一个开放的沟通反馈环境，以提高和实现更好的绩效表现。庆祝团队和个体成员的成就。根据SMART原则和经营策略的一致性原则基础上，培训和协助经理为员工设立目标。

岗位职责1.制定酒店年度教育培训方案，制定相应的培训制度和各类培训课程的教学计划，并实施。2.对培训计划的实施进行跟踪，检查教学进度和培训效果，确认酒店的培训工作按照既定方案运行，保证培训质量。3.组织开展有关管理能力和专业知识提升的各类培训，组织各类员工外出交流培训和考察。4.收集各种培训信息，调查并预测酒店各部门的培训需求，提出相应的培训内容调整方案，开设新的培训课程。5.宣传企业文化，开展各类员工关系活动，组织“优秀员工”评选工作。6. 检查、督促各部门改进服务质量，跟踪各部门落实目标改进值的实施进度和具体情况，帮助各部门编写服务质量案例。7. 根据《旅游饭店星级的划分与评定》标准，定期组织各级部门按五星级酒店标准进行检查，对未达标项目提出整改建议，组织开展酒店年度星级复核和重评工作。8. 根据酒店相关制度，对违纪员工进行纪律处分。9.定期对酒店各部门卫生状况进行监督，包括公共卫生、食品卫生等，协调政府卫生机构和酒店卫生工作的关系，管理各部门员工健康证，并建立电子档案。10.负责国家卫生行政部门规定的公共卫生许可证和餐饮服务许可证的监督检查、审证和换证工作。11.组织防病宣传活动，做好迎新培训中卫生防疫知识和培训。岗位要求1、要求女，大专以上学历，有相同岗位工作经验三年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。