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  • 上海 | 5年以上 | 本科

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    经济型酒店/3星级 | 1000-2000人
    发布于 03-03
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    工作职责:1. 企业大学管理制度体系的搭建;2. 课程体系搭建与培训课件设计:根据公司现有运营标准和材料,协同城区进行岗位课程的设计及课件制作;3. 搭建人才成长课程体系(学习地图);对课程体系项目进行设计,推动落实,效果评估。收集同行业信息,持续更新培训课件与课程体系;4. 各培训项目(店长培训班、总部新员工)相应的授课计划制订,按照公司的标准,以提升员工态度、知识、技能为目标,制定相应的培训计划;以身作则,带头示范,培养员工发现问题、分析问题和解决问题的能力;5. 培训效果与质量跟踪:持续追踪培训课程的效果,对于学员学习结果职行情况进行检查,并优化教学指导;6. 跨部门沟通协调事宜。任职资格:1、28-40岁,本科及以上学历;2、10年以上酒店管理岗位经验,具备管理经验,有连锁酒店或高星级酒店经验者优先。3、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;4、原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;5、出色的沟通、演讲、主持和人际关系能力;6、认同格林企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。[员工福利]:员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限

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    50-99人
    发布于 03-02
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    【职位描述】测试职位请勿投递计算机相关专业1、为客户提供信息咨询服务;2、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度;3、制定部门工作计划【任职要求】See job description
  • 培训经理

    1.5万-2万
    上海-长宁区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    岗位职责:1、按照酒店经营发展对人才的需要,制订培训预算和酒店培训规划并实施培训项目,确保所有培训记录完好,      并根据培训评估改进课程。2、组织和协调员工活动。3、企业文化及雇主品牌宣传策划。任职要求:1、有良好的沟通和人际关系协调能力。2、优秀的英语听、说、写、读能力。3、具备国际品牌酒店营运部门工作经验或培训经验。4、担任部门培训员或具有酒店培训师资格。5、具有平面设计基础,及熟练运用Powerpoint应用。
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    Job Description1. Familiarizes and enforces local HR policies and procedures.2. Assists the Human Resource Director, where appropriate, in    the development and preparation of the Hotel’s Strategic Plan,    Marketing Plan and Goals Programme.3. Assists in maintaining and creating a positive atmosphere within    the hotel.4. Partner with different divisions/ departments to create and    implement a Training & Development Strategy.5. Develop annual Hotel Training and Development Plan.6. Monitor and maintain training and development activities of each    department.7. Identify, coordinate and evaluate all internal and external cross    exposure training, completed within the hotel and  other hotels.8. Build strong relationships with Training and Development related    parties outside the Hotel.Job Requirement 1. 5 years related experience, including management experience,    or an equivalent combination of education and experience.2. Proficient in the use of Microsoft Office.3. Effective communication and presentation skills in both Chinese    & English.4. Responsible and positive attitude, can work under pressure and    with team work spirit.5. Fluent English speaking and writing skill.6. Able to manage, train and motivate the team.
  • 培训经理

    1.5万-2.5万
    上海-长宁区 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议

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    经济型酒店/3星级 | 1000-2000人
    发布于 03-03
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     工作职责:1、负责集团管理学院的规划、建设、组织和管理;2、编制集团管理学院的计划、制定培训政策和流程;3、整合公司内、外部资源组织实施培训;4、建立集团管理学院培训档案和内部讲师队伍;5、培养优秀的酒店管理人员,对培训效果进行跟踪和评估;6、上级交办的其他工作。 任职资格:1、本科及以上学历,对酒店各个岗位的工作都有完整的经验者优先;2、熟悉培训管理工作,掌握培训专业知识;3、出色的沟通、演讲和人际关系能力;4、熟练运用电脑和办公软件;5、学习能力强、执行力强;6、公平、公正、正直、诚信;7、认同企业核心价值观
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    Duties and Responsibilities工作职责FINANCIAL RETURNS财务回报·         Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Plan for the General Manager and Executive Committee for review·         分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。·         Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary·         使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。·         Ensure effective training programs are in place for the following:·         确保在以下方面有效的执行培训计划:o    New Employee Orientationo    新员工入职o    Train the Trainero    培训培训师o    Customer Service Trainingo    宾客服务培训o    Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures)o    技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)o    Supervisory Skills Trainingo    监督管理技能培训o    Management Developmento    管理层发展o    Fire, Life and Safety Trainingo    消防和生命安全培训o    Selling Skills  o    销售技巧o    Employee retrainingo    员工再培训·         Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved·         监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。·         Maintains all hotel training records·         保存酒店全部的培训记录。·         Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development·         建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。·         Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective·         与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。·         Attend departmental training session and critique performance·         参加部门的培训课程,评估表现。·         Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, Heartbeat, achievement of budget, etc·         利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如员工融入调查及意向调查,宾客心语报告,预算完成情况等。·         Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly·         协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。PEOPLE员工团队·         Prepare and monitor training programs for:·         制定和监督为以下人员提供的培训项目:o    Management Traineeso    管理培训生o    Hotel Employeeo    酒店正式员工o    Hotel School Trainees, etco    酒店学校实习生等·         Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training·         与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。·         Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs·         确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。·         Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including:·         为上级经理和总经理编制以下月度培训报告:o    Internal Training Programs conducted:o    完成的内部培训项目:n   Topicn   培训主题n   Who attendedn   参加人n   Number of people attendedn   参加人数n   Duration of trainingn   培训时间n   Who trainedn   培训师n   Cost of delivery (including labor costs)n   培训成本(包括人工成本)n   Anticipated return on investment and/or training goaln   预计的收益和培训目标o    External training programs attended:o    参加的外部培训项目:n   Who attendedn   参加人n   Number of people attendedn   参加人数n   Duration of trainingn   培训时间n   Who trainedn   培训师n   Cost of delivery (including labor costs)n   培训成本(包括人工成本)n   Anticipated return on investment and/or training goaln   预计的收获和培训目标GUEST EXPERIENCE宾客体验·         Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources·         与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。·         Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses·         同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。·         Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials·         更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任·         Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads·         为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。·         Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager·         按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。·         Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines·         为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。·         Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance·         向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效·         Regularly communicates with staff and maintains good relations·         定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。·         Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget·         和上级领导一起编制和管理部门预算 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求Required Skills –技能要求·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·         Corporate certification in training programs may be required such as GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc.·         可能要求具有公司的培训证书,如GTC注册评审员,认可的评估中心评审专员·         Proficient in the use of Microsoft Office·         精通微软办公软件·         Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities.·         具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 ·         Good writing skills·         良好的写作技能 Qualifications –学历·         Bachelor’s degree or Diploma in Human Resources or Training. ·         具有人力资源或培训的毕业证书 Experience –经验·         3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience.·         3年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景
  • 全国 | 5年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-03
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    Workplace :Based in Shanghai officeResponsibilities:- Ensuring the range of training programs is tallored to the operational requirements.- Implement the village training scheme by anticipating and coordinating all training actions in China Resorts (Premium and Club Med Joy View).- Optimise the quality and cost of each training deployed>- Manage and develop VTM in the Chinese Resorts.- Contribute to define the development strategy for Chines villages in line with HR strategic plan.Operational missions:1. Schedule, coordinate and deploy all village trainings and VTM, Supporting trainers' missions and external trainers.2. Contribute to define the training scheme in accordance with the Talent Committee, the HR strategic plan and China stakes.Beyond the training scheme, propose a relevant career paths for each village pools.3. Guarantee the respect of the village training budget and optimise travel & trip costs.4. Create and keep updated relevant career paths for each village pools.5. Guarantee the quality and relevance of training solutions (individual or collectives).6. Lead training sessions to GOs/GEs and Managers. Priority is given to management trainings.7. Develop China VTM.8. Contribute in developing and managing the supporting trainers' network and optimise their actions.9. Manage and develop China VTM
  • 培训部经理

    1.5万-2万
    湘潭 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-02
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     岗位职责:1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、进行全酒店各部门日常培训需求分析,了解服务规范和质量标准的要求,按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。3、负责新员工的入职培训工作,开发不同级别的课程制定培训教材,负责外聘人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度等培训。5、负责各部门培训教材、培训计划的审核工作及培训效果的考核、评估工作。6、负责各部门培训专员的培训和培养工作。7、负责校企合作各项工作的对接及实习生的培训工作。8、负责组织每月的培训会议。9、负责组织每月员工生日活动。岗位要求:1、45岁以内,男女不限,五官端正,普通话标准。2、大专以上学历,3年以上服务行业企业培训管理工作经验。3、思维敏捷,具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力,良好的文字和语言表达能力。4、熟悉服务行业工作氛围、员工特点和岗位培训工作程序。5、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
  • 北京 | 3年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-02
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    Key accountabilities- Arrange, co-ordinate and conduct training activities for all staff of different departments.- Implement trainee schemes, recruit, select and coordinate program for all categories of hotel trainees.- Develop and update training materials and training manuals periodically.- Design development plan for staff with career growth potential.- Promote the corporate culture and initiatives, include the Peninsula Service Principles.General requirements- Minimum 3 years relevant Learning and Development practical experience in same capacity, from multinational companies or hospitality operations.- Proficiency in written and oral English.- Strong communication with staff, managers and inter-personal skills.We would be delighted to receive your CV and will liaise directly with suitable applicants.
  • 酒店培训经理

    1.5万-1.8万
    上海-闵行区 | 5年以上 | 本科

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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-02
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    • 投递简历
    岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、本科以上学历,有本市星级酒店相同岗位工作经验2年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。该岗位为上海虹桥西郊庄园丽笙酒店招聘!
  • 培训经理

    1.2万-1.8万
    上海-闵行区 | 10年以上 | 本科

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    • 技能培训
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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-02
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    任职资格: 岗位要求1. 专科学历及以上,酒店管理、师范类、教育类、人事类专业优先考虑;2. 接受过专业机构的培训,持《培训师》资格证书者优先考虑;3. 5年以上大型酒店工作经验,需有实际授课经历两年以上;4. 思维敏捷,有较强的亲和力、逻辑能力、应变能力和现场把控能力;5. 拥有成熟的培训课件撰写、优化和授课能力;6、沪语精通,英语读写、口语能力强;7、综合能力强者。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 03-03
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    岗位职责1.制定并完善酒管公司各项培训管理制度。2.负责各酒店人才培养与发展需求分析。3.负责对各酒店管理人员进行各项管理培训,培训各酒店培训导师的培训技巧和知识。4.负责各酒店企业文化活动组织实施与协调。5.开发各类培训课件,对接内外部培训资源并组织实施。岗位要求1.全日制本科以上学历,有5年以上学习与发展岗位工作经验,有集团培训工作经验优先。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力,英语口语可作为工作语言。4.能按照酒管公司经营发展对人才的需要,制订各酒店总体培训规划和实施计划。
  • 培训经理

    1.5万-2万
    北京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    景区 | 2000人以上
    发布于 03-03
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    最佳雇主
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    岗位职责:1、带领并组织本部门员工调查了解公司各部门员工的培训需求;2、汇总分析培训需求并提出相关建议,报领导审批;3、根据培训需求汇总及公司发展的实际需要,制定相应的培训计划;4、根据公司年度培训计划于预算等,制定培训标准;5、根据培训计划实施各项培训工作,确保培训的顺利展开;6、负责监督,检查培训计划的完成情况级培训分析和总结;7、组织对相关人员进行培训实施情况的效果评估;8、与外部有合作关系的培训机构建立并保持良好的关系。任职资格:1、本科及以上学历;2、有5年以上相关行业工作经验,有联号酒店相应岗位工作经历者优先;3、具备良好的组织协调能力、分析判断能力及保密意识;4、具有良好的团队合作能力、亲和力,原则性强;5、具有较强的书面及语言表达和沟通协调能力;6、具有能承受工作压力的能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 司龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    贯彻执行国家、人事、劳动的方针、政策和法规,全面负责酒店劳动定员定编、制定酒店人事管理、工资福利分配政策、制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度。·     根据酒店经营目标和工作需要,组织本部工作人员编制人力资源年度工作计划、长远规划与人工成本、培训费用核算,并组织实施和监控。·     组织搜集人才(劳动力)市场信息,随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态,负责组织和合理有效运用酒店的人力资源。·     负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划,掌握和控制酒店人员编制总量,组织制定劳动定员定编方案,按编制合理安排和调配余、缺人员,做好工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。·     掌握行业劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息,根据酒店经济效益和工资总额情况,组织制定劳动工资管理办法和分配方案,并适时提出员工工资调整方案;负责会同酒店财务制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。·     负责人才的开发、引进和培训。在酒店内建立分层次的培训网络,负责制订培训计划和培训管理制度。重视新员工的系列培训,教育和督促员工执行酒店的各项规章制度;加强员工的培训,不断提高员工的业务技能和外语水平。·     负责酒店主管以上管理人员的考核、考察、聘任呈报工作和本部门员工的工作考察评估工作。·     负责建立和完善劳动用工规章制度,严格依法用工,切实保障员工的合理权益,减少劳动争议的发生,针对员工提出正当合理的要求,认真、妥善处理和解决有关人力资源方面的问题;努力改善员工的工作环境和生活条件,不断增强员工的凝聚力。·     努力提高员工的素质,关心员工生,做好政治思想工作。·     领导安排的其它工作。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专

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    职位描述•分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 •使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理 •确保在以下方面有效的执行培训计划: o新员工入职 o培训培训师 o宾客服务培训 o技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) o监督管理技能培训 o管理层发展 o消防和生命安全培训 o销售技巧 o员工再培训 •监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。 •保存酒店全部的培训记录。 •建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 •与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。 •参加部门的培训课程,评估表现。 •利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如员工融入调查及意向调查,宾客心语报告,预算完成情况等。 •协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 •制定和监督为以下人员提供的培训项目: o管理培训生 o酒店正式员工 o酒店学校实习生等 •与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 •确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 •为上级经理和总经理编制以下月度培训报告 •与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。 •同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 •更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 •为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 •按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 •为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 •向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 •定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 •和上级领导一起编制和管理部门预算 技能需求与学历技能要求 •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •可能要求具有公司的培训证书,如GTC注册评审员,认可的评估中心评审专员 •精通微软办公软件 •具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 •良好的写作技能 学历 •具有人力资源或培训的毕业证书 经验 •5年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景 
  • 西安 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    •Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review•Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary•Ensure effective training programs are in place for the following:oNew Employee OrientationoTrain the TraineroCustomer Service TrainingoTechnical job specific training (through certification of departmental standards and procedures)oSupervisory Skills TrainingoManagement DevelopmentoFire, Life and Safety TrainingoSelling Skills   oEmployee retraining•Monitor the progress of the Training Business Plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved•Maintains all hotel training records•Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development•Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective•Attend departmental training session and critique performance•Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc•Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly•Prepare and monitor training programs for:oManagement TraineesoWork ExperienceoHotel School Trainees, etc•Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training•Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs•Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including:oInternal Training Programs conducted: Who attended Number of people attended Duration of training Who trained Cost of delivery (including labor costs) Anticipated return on investment and/or training goaloExternal training programs attended: Who attended Number of people attended Duration of training Who trained Cost of delivery (including labor costs) Anticipated return on investment and/or training goal•Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources•Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses•Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials•Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads•Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager•Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines•Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance•Regularly communicates with staff and maintains good relations•Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budgetRequired Skills –•Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.•Corporate certification in training programs may be required such as 360 Feedback Certification, GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc.•Proficient in the use of Microsoft Office•Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities.•Good writing skills Qualifications –•Bachelor’s degree or Diploma in Human Resources or Training.   Experience –•3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience.
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    岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.本科以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。5.有希尔顿培训工作经验优先。
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    岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
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    岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作、外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作,监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。8.了解雅高集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。岗位要求1.本科及以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划4.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
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    岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review.分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary.使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。Ensure effective training programs are in place for the following:确保在以下方面有效的执行培训计划:New Employee Orientation新员工入职Train the Trainer培训培训师Customer Service Training宾客服务培训Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures)技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)Supervisory Skills Training监督管理技能培训Management Development管理层发展Fire, Life and Safety Training消防和生命安全培训Selling Skills  销售技巧Employee retraining员工再培训Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved.监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。Maintains all hotel training records.保存酒店全部的培训记录。Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development/建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective.与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。Attend departmental training session and critique performance参加部门的培训课程,评估表现。Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如CAPS,顾客满意指标(GSI),预算完成情况等。Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly.协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。Prepare and monitor training programs for:制定和监督为以下人员提供的培训项目:Management Trainees管理培训生Work Experience实习生Hotel School Trainees, etc酒店学校实习生等Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training.与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs.确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including:为上级经理和总经理编制以下月度培训报告:Internal Training Programs conducted:完成的内部培训项目:Who attended参加人Number of people attended参加人数Duration of training培训时间Who trained培训师Cost of delivery (including labor costs)培训成本(包括人工成本)Anticipated return on investment and/or training goal预计的收益和培训目标External training programs attended:参加的外部培训项目:Who attended参加人Number of people attended参加人数Duration of training培训时间Who trained培训师Cost of delivery (including labor costs)培训成本(包括人工成本)Anticipated return on investment and/or training goal预计的收获和培训目标Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources.与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses.同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials.更新培训资源和资料供应商的信息和记录。Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads.为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager.按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines.为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance.向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。Regularly communicates with staff and maintains good relations.定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget.和上级领导一起编制和管理部门预算。Required Skills –技能要求Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Corporate certification in training programs may be required such as 360 Feedback Certification, GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc.可能要求具有公司的培训证书,如360度反馈证书,GTC注册评审员,认可的评估中心评审专员。Proficient in the use of Microsoft Office.精通微软办公软件。Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。Good writing skills.良好的写作技能。
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    服务式公寓 | 企业规模
    发布于 03-03
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    工作职责:1、负责集团运营体系培训的规划、建设、组织和管理;2、对接全国学院店培训事宜,规范全国学院店带训,培训带训员;3、建立集团管理学院培训档案和内部讲师队伍;4、对培训效果进行跟踪和评估; 任职资格:1、大专及以上学历,了解酒店/公寓行业各部门操作流程;2、熟悉培训管理工作,掌握培训专业知识;3、出色的沟通、演讲和人际关系能力;4、熟练运用电脑和办公软件;5、学习能力强、执行力强;6、认同企业核心价值观
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    武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-02
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    欢迎加入洲际酒店集团!现在您已成为IHG大家庭的一员,一起来了解一下您即将承担的职责。岗位职责负责管理酒店的培训职能,包括发展合格的部门后备培训师,建立一套酒店培训数据和评估结果系统。培训经理这个职位将对每家酒店员工的知识技能和工作态度起影响作用,并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。职位要求• 具有人力资源或培训的毕业证书• 3年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景•  同时精通其他语言者优先拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。• 可能要求具有公司的培训证书,如360度反馈证书,GTC注册评审员,认可的评估中心评审专员• 精通微软办公软件• 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力• 良好的写作技能
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    西式餐饮 | 500-999人
    发布于 03-03
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    最佳雇主
    最佳雇主
     工作职责 Job Responsibilities:Training:培训:Maintain strictest confidentiality at all times on all matters.在任何时候对所有人事事务遵守保密制度。Responsible for facilitation independently about Orientation Program, Training Program for employees.负责员工入职培训计划、培训计划的辅导工作。Responsible for monthly training information consolidation.负责每月的培训信息整合。Responsible for monthly training report and analysis.负责月度培训报告和分析。Monitor Daily Inspection, Training Inspection and Bund Talk.监督日常检查、培训检查和Bund Talk。Monitor new management training arrangement.监督新的管理培训安排。Support for training needs collecting, annual training plan draftingcommunicating and implementation.收集培训需求,起草年度培训计划、沟通和实施。Support for internal trainer management.支持内部培训人员管理。 Employees Relationship:员工关系:Responsible for monthly staff activities & Communication.负责每月员工活动和沟通。Responsible for Recognize system: Star in Three, Care for Three Award.负责企业表彰制度:三号之星、三号之星关爱奖。Responsible for internal event: Annual Party, ITG, Outing, EES.负责内部活动:年会、ITG、郊游、EES。Support Activity budget management.支持活动预算管理。 Employees Development:员工发展:Support succession plan Program.支持继任计划。 Others:其他:In charge of Outside Training, Overseas Training and Training Bonding.负责外部培训、海外培训和培训对接。Monitor Three on the Bund Library.监管外滩三号图书馆。Monitor training gift monthly Inventory.每月监管培训礼品库存。Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and other relevant business documentation.准备和维护文件,报告,信件,备忘录和其他相关的商业文件。Responsible for the maintenance of staff bulletin board.负责员工公告栏的维护。 Qualifications:资质:Education Level:Bachelor Degree本科学历Experience : Minimum 5 year work related experience in Training工作经验:至少5年培训相关工作经验Familiar with training administration support and facilitation skill熟悉培训管理支持和促进技能Good at in MS: Excel and PowerPoint Influencing Skills擅长使用办公软件:Excel和PowerPoint等相关技能Careful, Considerate & Compliant细心、考虑周全、服从管理Verbal & Written Communication Skills (English & Chinese)良好的中英文口头及书面表达能力
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