1)   指导餐饮部各部门的运作情况，保持并提高工作效率，服务质量、产品、质量、产品的创新、销售和利润。 2)  指导餐饮各部门的营运，行政工作和计划的制定，以确保日常营运的需求。确保所作的决定与已制定的酒店规章制度相一致。 3)  完成餐饮相关报告，例如预算，规章制度和年度工作计划等。完善管理制度，工作程序和设备等。 4)  与餐饮部所有相关部门一起制定经营管理制度和程序，以便达到产品最优化和利益最优化。 5)  积极收取客人意见，针对各餐厅服务，食物，卫生及在创新菜品和促销活动等方面，并不断改进完善； 6)  餐饮部营运部门产品知识的全面了解，关注VIP客人用餐安排； 7) 对员工的工作表现提出反馈意见，致力于创造一个互相合作的工作环境，最大程度的提高工作效率及员工斗志。 备注：薪资面议

岗位职责 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.工作地点在文昌。

根据上级安排开展不同市场的销售工作，保证销售指标的完成，建立良好的客户网络，协调好客户与酒店的关系。 1)如期完成市场推广及销售部经理要求的营业指标，利用销售策略提高营业额除销售拜访各部政府及商务部门客户外，还要定期宴请客户，并通过邀请客户参观，来推广酒店。 2)针对主要客户，计划和组织销售推广活动，按照实际情况提供适当的优惠条件；不断向同行竞争者收集市场信息等资料，与上级协商后作出相应的措施；向客户提供酒店发展的最新信息，对于客户所提出的需求给予适当的回复。 3)维护酒店和市场推广及销售部的良好职业形象，树立酒店的社会知名度；维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和运作规程；每日总结销售拜访报告，建立客户和其它有关数据的资料库。 4)确定客户对酒店的要求、投诉、意见都已经检查，并回复客户及报告市场销售部经理；每日向高级销售经理提交一份有关销售拜访概况报告与各部门建立良好的工作关系。 5)每周向高级销售经理提交一份有关销售拜访概况报告；对重要客户的日常拜访及用房情况的预测及统计作出详细的报告。 6)参加由管理集团组织的所有促销活动；执行其他被委派的相关职务。 岗位要求： 1.大专以上文化程度；至少3年三星级酒店工作经验，其中2年销售部工作经验熟。 2. 熟悉了解酒店业务，有良好的交际能力，有责任感。 3. 熟悉当地市场特点。 4.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，熟悉本地市场。

一、具备景区或商场招商同岗位经验三年以上； 二、良好的沟通表达技能及协调能力。

岗位职责 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 岗位要求 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、具备优秀的沟通能力、组织与协调能力。 3、表达能力强、有一定的文字功底。 4、有带团队的经验，具有一定的管理能力。

1.熟悉海南市场，了解海南文化； 2.具有2年以上的连锁餐饮/酒店运营经验； 3.思维活跃，有创新意识。

一、工作概述 1、行政管家直接对房务总监负责，其下属包括楼层主管、公共区域主管、制服房领班及全体管家部工作人员； 2、负责管家部整体运营管理工作，严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，组织、协调、指挥部门员工开展日常工作。 为住店客人提供高效、体贴的住房服务；与前厅部紧密协作，最大限度的提高客房出租率。负责酒店布草、制服的控制管理和洗涤；负责酒店公共区域和后勤区域的清洁卫生、绿化管理等。 二、岗位职责 1、掌握每天宾客的抵、离店情况，根据业务需要，合理安排员工当值、休假时间 2、全权负责管家部的人员调配和日常工作安排，确保部门正常运转。 3、负责制订管家部各项工作的岗位责任制、工作程序及部门的各项管理制度。 4、根据酒店的经营目标，负责制定管家部的人员编制、聘用、培训及工作评估； 5、负责编制管家部各种物品的年度预算，严格控制本部门各项消耗成本，创造良好的经济效益 6、经常巡视和检查管家部各区域的工作状况，查阅各区域的工作日志 7、参加酒店经理例会，主持部门会议，认真贯彻执行酒店领导的指示，协调处理好部门之间的工作关系 8、审核部门各种报表、报告、报销等文稿 9、组织各部例行安全、卫生消防检查 10、培训部门主管及员工，深入做好思想工作，激励员工工作积极性，努力提高工作效率和服务质量。 （三）基本素质要求/知识技能要求 1、较强的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力； 2、精通客房及相关业务管理，对客房的布置、陈设等有一定的见解。 3、具有良好的口头和书面表达能力、沟通协调能力； 4、熟练操作、使用管家部各类硬件设施及各种管家部电脑软件，并能对员工加以培训； 6、能够妥善处理各类客人投诉。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

岗位职责 1、负责中餐包厢和中餐大厅的整体运营及管理。 2、确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 3、确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 4、确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 5、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 6、进行全体员工的培训和评估他们的能力。 7、和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 8、确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 9、负责团队的季度评估和团队纪律。 10、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改 11、设计客人和VIP客人的记录并且维护 12、监督和保持餐饮部的预算，收入和成本的目标。 13、回顾运营的最低库存量，尤其是葡萄酒库存和其它饮料库存并且关注咖啡，茶和果汁的使用。 14、实施和维护茶的挑选，防止出现滞销产品和多余产品 岗位要求 1、全面的餐饮部运营知识。 2、1年以上相关的工作经验 3、良好的管理技能。

1、根据部门总目标，制定餐厅各项工作计划。按年、季、月、周等时间段分别制定和落实； 全面负责楼面部的日常管理事务，对餐饮2、负责楼面部各项规章制度、岗位职责、工作流程、工作标准等管3、负责楼面部人员的定编定岗、明确分工、划分责任； 4、负责楼面部人员的招聘与业务技能培训，组建团队，组织员工活动，调动员工的工作热情、提高工作效率；

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、全面负责宴会的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划； 3、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 4、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 5、与其他部门沟通、协调、密切配合. 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是婚宴的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1、负责中餐包厢的整体运营及管理。 2、确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 3、确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 4、确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 5、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 6、进行全体员工的培训和评估他们的能力。 7、和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 8、确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 9、负责团队的季度评估和团队纪律。 10、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改 11、设计客人和VIP客人的记录并且维护 12、监督和保持餐饮部的预算，收入和成本的目标。 13、回顾运营的最低库存量，尤其是葡萄酒库存和其它饮料库存并且关注咖啡，茶和果汁的使用。 14、实施和维护茶的挑选，防止出现滞销产品和多余产品 岗位要求 1、全面的餐饮部运营知识。 2、1年以上相关的工作经验 3、良好的管理技能。

岗位职责/职位描述： 1.整理部门年预算的准备，配合经理编制和管理餐厅的预算。 2.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算。 3.具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 4.有拓展市场，发展业务的能力。 5.有较好的文字组织和语言组织表达能力。 3.根据酒店标准及员工需求，培训所有团队员工，确保员工获得质量与服务标准方面的恰当培训。 4.以专业积极的态度与酒店各部门和工作人员协调工作，以促进这种良好关系，促进团队合作。 5.主动了解员工的工作，化解员工因工作压力而产生的情绪。 6.节约能源，执行程序，以提升客户体验。 7.遵守职业，健康和安全方面的立法及政策和程序。 8.熟悉财产安全的保护，急救和消防及紧急应变程序和设备，并安全敏捷地操作。 9.采取行动，以纠正危险情况，并通知上司所存在的潜在危险。

【岗位职责】 1、确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的标准。 2、按照宴会订单确保所有活动的摆台。 3、及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 4、 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 5、确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 6、 对新入职员工和老员工进行培训。 7、 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 8、 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 9、负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 【岗位要求】 1、成熟稳重，平易近人，形象良好、 自信心强。 2、有一定承压能力。 3、全面的餐饮部运营及中餐知识。

市场传讯经理岗位具体职责范围及工作要求： 1.负责协助上级领导组织、策划及实施集团的各类宣传报道和公关活动； 2.协助上级领导报道新闻内容并提供给相关媒体机构； 3.与媒体记者及协约公关公司保持联络、沟通互动关系； 4.负责根据社会上的热点问题与公司的宣传结合起来，配合市场销售总监制造新闻事件； 5.负责各大型赛事活动新闻稿件的撰写及审核，并发放媒体报导； 6. 统筹媒体采访、邀请工作； 7.支持销售队伍所需要的销售宣传资料、宣传推广及现场布置； 8.收集各类展会相关资料，并把适合度假区参与的信息反馈给市场销售总监； 9.与其他部门的推广组进行有效的沟通，必要时，一起时行推广活动； 10.寻找网上推广资源，时行品牌推广、活动推广、不同季节的产品推广； 11.扩大并开拓各领域生意, 参加交易会，收集相关信息； 12.处理收到的文件和公函； 13.建立和保持良好的各部门合作关系； 14.会见特殊的/贵宾团的到达，接见团队领队并确认要求。 市场传讯主任岗位具体职责范围及工作要求： 1.负责协助市场副经理/市场经理组织、策划及实施集团的各类宣传报道和公关活动； 2.协助市场副经理/市场经理报道新闻内容并提供给相关媒体机构； 3.负责根据社会上的热点问题与公司的宣传结合起来，配合市场经理制造新闻事件； 4.负责各大型赛事活动新闻稿件的撰写及审核，并发放媒体报导； 5.统筹媒体采访、邀请工作； 6.支持销售队伍所需要的销售宣传资料、宣传推广及现场布置； 7.收集各类展会相关资料，并把适合度假区参与的信息反馈给市场销售经理； 8.与其他部门的推广组进行有效的沟通，必要时，一起时行推广活动； 9.寻找网上推广资源，时行品牌推广、活动推广、不同季节的产品推广； 10.跟进拍摄企业图片和各促销活动图片，并组织、宣传和存档； 11.建立和保持良好的各部门合作关系。

1、负责团队及各大公司、网络市场的开拓及维护，并根据营销总监市场划分完成营销额分配。 2、定期拜访客户，与客户保持良好的合作关系。    3、及时跟进团体及散客的预订变化，并按规定及时回复客户。 4、特殊的/贵宾团的到达，接见团队领队并确认要求。 5、有关营销推广的工作报告，包括：每周工作总结及计划、每月跟进市场分析报告、每月生意预计、取消生意原因分析。 6、部门会议：每日销售会议、每周营销推广策略会议、每月市场营销推广总结会议。 7、定期更新客户名单并跟进合约的签订、续签。 8、保持良好的各部门合作关系。 9、根据所跟渠道或者旅行社的调整，及时调整产品策略。 10、完成公司所要求的团队和个人业绩。 11、积极开拓新的合作渠道，尤其是线上渠道。

销售经理 要求： 1.        大专以上学历； 2.        良好的职业形象，两年以上星级酒店市场开发经验； 3.       熟悉英文及粤语，沟通能力强； 岗位描述 1)   负责会议市场客户的开拓及维护，并根据销售总监市场划分完成销售额分配。 2)   定期拜访客户，与客户保持良好的合作关系。    3)   及时跟进团体及散客的预订的变化，并按规定及时回复给客户。 4)   跟进合约的签订及续签工作。

1) 协助培训经理建立一套完整有效的培训系统及人才培养体系并确保运行顺畅。 2) 进行内部管理培训课程授课：培训员培训技巧、有效沟通、情境管理、时间管理、团队建设等。 3) 协助设计员工入职培训计划，保证入职培训的高质量。 4) 与外部培训机构保持联系，积极引进外部培训讲师及培训课程。 5) 负责建立有效的培训数据库，监控员工培训的实施与开展。 6) 组织开展培训活动及员工发展激励项目，如卓越之星。 7) 策划实施年度培训需求调查工作，总结归纳公司人员培训需求情况。 8) 协助培训经理根据人员培训需求拟定年度培训及活动计划并确保实施。 9) 协助培训经理根据年度培训计划拟定年度培训预算。 10) 协助培训经理完成年度数据汇总及总结报告。 11) 协助培训经理制定各类培训政策与程序，并确保其实施。 12) 协助培训经理监督本部及各其他部门基础培训课程的开展。 13) 协助培训经理制定年度培训计划及建立有效的培训员评估体系，激励部门培训员实施培训活动。 14) 协助培训经理培养内部培训员，共同分享培训技巧。

岗位职责 1.整理客房，及时补充客人所需各类物品；记录住客房、退房、查房时间和客用消耗品数量，工程维修情况，正确掌握客房设施设备的使用，为客人提供需求等； 2.按标准作业流程清洁整理客房，及时补充客人所需各类物品； 3.及时记录住客房、退房、查房时间，客用消耗品数量，工程维修情况； 4.每天清洁工作车，清洁工具和机器的维护保养； 5.严格按照一客一消毒的程序，对客人使用过的拖鞋和杯具进行消毒清洁； 6.清洁或查房时确认房间物品、设备是否齐全，有无损坏，发现问题及时向区域负责人和前台汇报； 7.按照制定的工作计划内容，对房间进行定期的大清保养； 8.上缴任何在退房内发现的客人遗留物品，确保已在客人遗留物品记录本上记录； 9.向主管汇报任何客人的生病和突发事故情况； 10.及时清理客房内的餐具，并通知餐厅收走，协助洗衣房收送客衣； 11.做好每班次的交接班工作、上交工作报表、房卡、工作手机、工作内容事项； 12.正确掌握客房设施设备的使用，为客人提供需求； 13.认真听取客人的意见反馈，并及时反馈给主管。 岗位技能 1、有一定的服务素养、对工作积极主动、有热情、有责任心； 2、具备一定的酒店服务意识； 3、具有清洁剂和机器使用方面的知识以及对客服务方面的技巧； 4、通晓酒店房间清洁流程； 5、客房安全知识、机器使用及注意事项、客房清洁流程相关培训；

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名 7、协助计划和配合销售活动。 8、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 9、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案 10、执行上级要求的任务，完成餐饮销售目标。 岗位要求 1、掌握应用餐饮电脑系统。 2、了解餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。

销售副经理要求： 1.     大专以上学历； 2.     良好的职业形象，两年以上星级酒店市场开发经验； 3.     熟悉英文及粤语，沟通能力强。 销售主任/协调员要求： 1.     大专以上学历； 2.     良好的职业形象，一年以上星级酒店市场开发经验； 3.     熟悉英文及粤语，沟通能力强。

1)     采购申请单初审及费用号填写； 2)     营业收入及相关税金的凭证录入； 3)     审核各账组录入的各类凭证； 4)     每月复核银行对账单及余额调节表； 5)     编制分管公司月度、年度资产负债表、利润表、现金流量表； 6)     编制税务局、财政局、统计局、等政府部门要求填报的所有相关的各类报表； 7)     准确提供相关资料，协助行政部完成政府部门要求的各类证书审计、换证等工作； 8）  上级安排的其他工作。