岗位职责 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 岗位要求 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作15年以上，具有8年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。 5 餐饮背景优先。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 5、主管销售，兼管收益。 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专及以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先； 2、工作经验及年限：三年以上高星品牌酒店同岗位工作经验； 3、 专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 4、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 从事4星级酒店工作5年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、户籍浙江省内杭州市优先。 7、女性优先。

岗位职责： 1、通过专业SPA手法为顾客放松身心； 2、与SPA顾问有效沟通，了解顾客需求 3、与顾客建立良好关系，提高客户满意度。 任职资格： 1、没有经验者，可免费培训； 2、有较强的服务意识和沟通能力； 3、具有亲和力和团队精神，服从管理。 待遇及福利： 1、提供食宿，保底12000-15000； 2、节假日福利，不定期团建； 3、店长及助教内部提拔培养； 4、志同道合者，可以投资入股。 连锁店分布：杭州钱江新城、滨江天街、下沙天街、天虹购物广场，金华世贸广场、豪森智慧谷，杭州湘湖逍遥庄园、千岛湖皇冠假日酒店，苏州同里湖度假村等。

岗位职责： 1、通过专业SPA手法为顾客放松身心； 2、与SPA顾问有效沟通，了解顾客需求； 3、与顾客建立良好关系，提高客户满意度。 任职资格： 1、没有经验者，可免费培训； 2、有较强的服务意识和沟通能力； 3、具有亲和力和团队精神，服从管理。 待遇及福利： 1、提供食宿，保底12000-15000； 2、节假日福利，不定期团建； 3、店长及助教内部提拔培养； 4、志同道合者，可以投资入股。 连锁店分布：杭州钱江新城、滨江天街、下沙天街、天虹购物广场，金华世贸广场、豪森智慧谷，杭州湘湖逍遥庄园、千岛湖皇冠假日酒店，苏州同里湖度假村等。

岗位职责： 1、通过专业SPA手法为顾客放松身心； 2、与SPA顾问有效沟通，了解顾客需求 3、与顾客建立良好关系，提高客户满意度。 任职资格： 1、没有经验者，可免费培训； 2、有较强的服务意识和沟通能力； 3、具有亲和力和团队精神，服从管理。 待遇及福利： 1、提供食宿，保底工资； 2、节假日福利，不定期团建； 3、店长及助教内部提拔培养； 4、志同道合者，可以投资入股。 连锁店分布：杭州钱江新城、滨江天街、下沙天街、天虹购物广场，金华世贸广场、豪森智慧谷，杭州湘湖逍遥庄园、千岛湖皇冠假日酒店，苏州同里湖度假村等。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1、管理一家人均在800-1000元的中餐厅的日常运营以及服务工作，确保完成各项经营指标。保证各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、监督中餐厅服务质量，给与所有来店客人喜出望外的用餐体验。 3、服务好每位客人并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 4、建立良好的客户关系，加强沟通，广泛收集宾客意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 5、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项准备工作。 6、深耕杭州当地市场，懂人情世故会迎来送往，有一定的客户资源 岗位要求 1、五官端正，沟通能力良好，谈吐优雅，处事灵活，服务意识强；具备良好的职业道德和餐饮服务精神； 2、至少两年以上高端奢华酒店、餐厅的同岗位经验，拥有米其林或黑珍珠餐厅工作经历； 3、懂得成本核算，熟知食品安全卫生标准。

岗位职责 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专及以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语流利。

Produce the Annual Revenue Plan, Marketing Budgets and Forecasts 制订年度收益计划、市场预算及预测。 Produce Action Plan related to the Revenue Plan to ensure Revenue Plan objectives are achieved 制订与收益计划相关的工作计划，以确保收益计划目标得以实现  Provides a professional, advisory support service to the General Manager 向总经理提供专业的咨询服务 Coordinate all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc. 协调保持和增加业务量的各种方法，包括广告、促销、个人销售、宣传、社区关系、特别销售项目等。 Create and implement special programs to achieve greater profitability through: 通过下列手段创建及实施特别计划以创造更大的效益： Increasing average rate 提高平均房价 Increasing overall occupancy 提高整体入住率 Increasing business volume during off-peak periods 提高淡季业务量 Increasing local Food & Beverage and Banquet Sales 增强在当地的餐饮和宴会销售 Enhance the image of the hotel in the local community 提高酒店在当地社区的声望 Participate as an active member of the community through associations, memberships and other trade organizations 通过联谊、入会和加入其它行业组织来积极参与社区事务 Review regularly activity reports of Sales and Marketing personnel to ensure targets and Sales objectives are being met 定期检查销售与市场部员工的活动报告，以确保销售目标的实现 Review regularly internal promotion pieces for visual effect and ensure they conform with brand standards  对酒店内部宣传品的视觉效果进行定期检查，以确保它们能够达到品牌标准 Organize and promote, in cooperation with the Food & Beverage Department special projects to stimulate Food & beverage sales within the community, including, but limited to, tournaments, balls, parties, gastronomic festivities, etc. 与餐饮部进行协调，组织并推进特殊项目的实施，以促进在社区内部的餐饮销售工作，包括并不仅限于举行各项体育比赛、舞会、聚会及美食节 Interacts with individuals outside the hotel, including, but not limited to clients, Convention Bureaus, local Hotel Associations, Government Tourist offices, Airlines, Travel Agents, Tour Operators, competitors and other members of the local community 与酒店外的个人交往，包括并不仅限于客户、会议局、当地的酒店协会、政府旅游部门、航空公司、 旅行社、旅行运营商、竞争者及其它当地社区成员 Investigate potential markets by: 通过以下手段对潜在市场进行调查： Reviewing Sales Department and Front Office correspondence files 对销售部和前台的通信文档进行检查 Analyzing guest history and registration card files 对客史档案和登记卡档案进行分析 Studying guest questionnaires 研究客户调查问卷 Reviewing government statistics on visitors to the city 研究政府对来当地旅游的游客的统计数字  Analyzing competition's sales/promotion efforts 分析竞争对手的销售和促销工作情况 Studying various reference and industry publications for sales leads 对各类参考资料及行业出版物进行研究，以寻找销售机会 Recommend to General Manager the kind of advertising which will be most productive for the hotel by analyzing the market effectiveness of past advertising campaigns and consulting with other Department Heads and the Advertising Agency 分析以往广告活动及向其它部门负责人和广告机构进行咨询，研究何种广告效果最好，并就此向总经理提出建议 Procure new and repeat business for the hotel by maintaining contact with Airlines, Travel Agencies, Commercial Houses, Private Clubs and Professional Associations within the community and neighboring markets 与社区及周边市场内的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户 Review regularly the Public Relations activities to ensure high awareness of the hotel in the local and national media 定期对公关活动进行检查，以保证酒店在当地及全国媒体中的影响力 Manage the development of new products and services  对新产品和服务的开发进行管理 Oversee the development of new marketing strategies 对新市场策略的发展进行监管 Conduct market research 进行市场调研 Maintain good communication with Regional Sales and Marketing personnel and implement corporate initiatives 与区域销售及市场工作人员进行良好沟通并实施公司策略 Works with Human Resources on manpower planning and management needs 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget 和财务总监一起编制和管理部门预算。 Required Skills  技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 Good Communication and writing skills 良好的沟通和写作技能 Qualifications – 学历 Bachelor’s degree in Sales, Marketing or related field.  具有营销，市场或相关领域的学士学位。 Experience – 经历 4 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 4年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

岗位职责 1、负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、加强营销、餐饮、客房等各部门管理，协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、审定酒店的餐饮推广活动，开拓客源市场。 8、全面提高酒店的管理水平、服务质量。 任职条件 1、大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2、具有酒店营销、前厅，餐饮，客房等岗位管理经验优先。 3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4、具有良好的沟通协调能力、管理和团队建设能力,抗压能力强。

岗位职责 1、负责拟定酒店市场营销计划及策略，并根据市场的变化作相应的策略调整，确保收益最大化。 2、负责酒店的广告策划宣传，公关资料的收集、积累，文件、材料的整理、编写等工作。 3、负责与客房、餐饮等部门协调，制定价格方案及优惠规定。 4、负责与财务协调审核客户挂账的方式，并协助催收帐项。 5、广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定最佳营销方案及优惠规定等。 6、负责建立公关销售业务档案，以便查阅，定期拜访重要客户，征求客户的意见，加强合作。 7、了解和掌握市场信息与同行销售方针，定期向领导上交市场调研报告，并提出相应对策。 8、根据酒店经营目标和规划，负责整体销售工作，招揽客源，负责落实业务拓展和方案实施。 9、履行管理人员义务，执行上级或领导交待的任务。 任职条件 1、基本素质： 1）善于与人交际，有亲和力，待人热情、性格外向、抗压能力良好。 2）具有较强的领导、组织、协调能力和协作精神及应变能力。 3）大学专科（含）以上学历，熟练运用一门以上外语，掌握酒店管理服务知识。 2、其他要求： 了解市场状况及掌握酒店经营管理方向，具有三年及以上星级酒店营销部管理岗位工作经历。 特殊要求：熟练掌握营销的方法和技巧，并能在日常工作中灵活运用。

岗位职责 1、协助总经理开展西餐前期的筹备工作（8个餐位），主持餐厅开业后的日常运营以及服务工作，确保完成餐厅各项经营指标。保证各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。 3、注重餐厅服务标准，服务好每位客人并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 4、建立良好的客户关系，加强沟通，广泛收集宾客意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 5、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项准备工作。 6、协助配合本部门员工的专业培训及日常的质量管理工作。 7、熟知西餐宴会以及晚宴流程，根据宴会服务清单和客人的期望，监督餐厅宴会的完成，并且确保提供的餐饮与服务是最高标准的。 8. 创新及更新葡萄酒单以及酒水单。 9. 不断地去寻找新的且有趣的葡萄酒来扩大葡萄酒单和葡萄酒项目。 岗位要求 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强；具备良好的职业道德和餐饮服务精神，关注客户体验以及细节处理； 2、3年以上米其林黑珍珠餐厅工作经营，且拥有west三级葡萄酒侍酒师证书。对鸡尾酒以及烈酒，茶水有一定了解。 国外经历优先录用； 3、中英文流利，具有较强的人际沟通协调能力及对客服务意识； 4、具有良好的组织、应变、沟通、协调、语言表达和文字表达能力； 5、拥有酒店或者社会餐饮开业筹备工作经历，具备敏锐的行业嗅觉，了解目前最流行的餐饮方向； 6、懂得成本核算，熟知食品安全卫生标准；

领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 ·        Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to the company sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 ·        Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 ·        Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives. 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 ·        Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 ·        Establish and maintain sales database and update progress information. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 ·        Develop  the overall sales strategy and objectives. 制定总体销售战略和目标。 ·        Develop and implement annual promotion plan and vendor management program; participate in the development of business plans, and carry out the specific implementation of the business plan. 制定和实施年度推广计划和供应商管理计划，参与制定业务计划，推进业务计划的具体实施。 ·        Establish and maintain each of the archived information and update promptly. 建立和维护每个归档信息并及时更新。 ·        Track with the market dynamics of industry competitors. 跟踪同行业竞争者的市场动态。

岗位职责： 1、为客户提供Spa美容、采耳、美甲服务； 2、与SPA顾问有效沟通，了解顾客需求； 3、与顾客建立良好关系，提高客户满意度。 任职资格： 1、没有经验者，可免费培训； 2、有较强的服务意识和沟通能力； 3、具有亲和力和团队精神，服从管理。 待遇及福利： 1、提供食宿，保底12000-15000； 2、节假日福利，不定期团建； 3、店长及助教内部提拔培养； 4、志同道合者，可以投资入股。 连锁店分布：杭州钱江新城、滨江天街、下沙天街、天虹购物广场，金华世贸广场、豪森智慧谷，杭州湘湖逍遥庄园、千岛湖皇冠假日酒店，苏州同里湖度假村等。

OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念：   HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude,always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner,can adapt to the age of great change and take challenge 热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战   TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career developmentdesire to grow up yourself with Marriott. 拥有向上发展的欲望，发挥个人最大潜能，与万豪共同成长。

岗位职责 1、 全面统筹餐饮部，负责餐饮部行政管理工作，制定并实施餐饮经营计划。 2、 制订和完善餐饮各项规章制度，严格执行餐饮管理五常法、《食品卫生管理》法。 3、加强餐饮部的日常管理，保证并不断提高各项出品质量、服务质量。 4、广泛收集客人的意见，实现部门的营业收入指标和利润指标。 5、策划各类美食节、节假日促销活动以及新菜肴的创新。 6、加强员工技能培训，提高员工素质，营造良好的工作环境。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 8、有效处理客人投诉，予以总结改进，提高工作质量及管理水平。 9、合理控制成本，确保部门营业计划的正常实施。 10、履行管理人员义务，执行上级或领导交待的任务。 任职条件 1、基本素质： 1）性格开朗，成熟稳定，乐于沟通交流，抗压能力良好。 2）具有较强的领导、组织、协调能力和协作精神及应变能力。 3）大学专科（含）以上学历，熟练运用一门以上外语，掌握酒店管理服务知识。 2、其他要求： 1）了解市场状况及掌握酒店经营管理方向，具有二年及以上星级酒店餐饮部管理岗位工作经历。 2）熟练掌握餐饮部各项业务标准化操作程序、服务标准、餐饮、会议及其它产品信息，了解客人心理和推销技巧。 3）能够根据客源市场信息和历史预测餐饮、会议预订情况。指导餐饮各部门做好各项准备工作，同时对散客、婚宴、乔迁市场进行促销工作。 4）熟悉餐饮部和销售部工作，懂餐饮、财务、工程等其它部门的基本常识。

岗位职责 1、全面协助酒店负责人开展酒店运营工作，各职能部门管理及关系协调； 2、负责运营期间的市场开发和客户维护，确保完成集团公司下达的收益指标； 3、根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行； 4、严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标； 5、 贯彻执行集团公司的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 6、 督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的运展，无任何安全责任事故发生； 7、 负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定； 8、 负责酒店员工管理，确保员工的满意度，贯彻集团公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围，合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系； 9、负责业主关系及公共关的维护，树立维护公司良好品牌形象。 任职条件 1、26-40岁，大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2、善于协调及组织安排，执行力强，抗压能力良好。 3、3年以上星级酒店同岗位管理经验。 4、具备较强的经营意识和成本控制能力。 5、热爱服务行业并能适应酒店的高节奏。

OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念：   HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude,always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner,can adapt to the age of great change and take challenge 热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战   TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career developmentdesire to grow up yourself with Marriott. 拥有向上发展的欲望，发挥个人最大潜能，与万豪共同成长。

负责杭邦菜烹制及菜肴研发创新，有个人代表作品，热爱酒店行业，具体面议

【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有三年国际连锁酒店的相关工作经验

岗位职责： 1.参与制定年度经营指标，将年度经营指标分解到各直营终端，并据此制定年度工作计划； 3.负责市场部人员工作计划、内部人才培养、专业培训与激励 4.全面负责市场营销部工作，确保本部门职能的正常发挥 5.制定并组织实施销售工作计划，督导营销人员进行市场开发。 6.做好公司的宣传、推广工作。 7.拜访重要客户，维护良好合作关系 8.组织销售员进行市场调研工作，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。 9.完成营销总安排的其他工作。 任职要求： 1.市场营销、管理类、广告类或要关专业大专以上学历； 2.在相关企业任职市场经理两年以上； 3.熟悉公关媒体品牌推广运作，具有出色的品牌策略能力及整合传播技巧； 4.品牌意识强，具有出色提案能力和沟通技巧； 5.对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力，能独立操作品牌营销工作。

岗位职责： 1.参与制定年度经营指标，将年度经营指标分解到各直营终端，并据此制定年度工作计划； 3.负责市场部人员工作计划、内部人才培养、专业培训与激励 4.全面负责市场营销部工作，确保本部门职能的正常发挥 5.制定并组织实施销售工作计划，督导营销人员进行市场开发。 6.做好公司的宣传、推广工作。 7.拜访重要客户，维护良好合作关系 8.组织销售员进行市场调研工作，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。 9.完成营销总安排的其他工作。 任职要求： 1.市场营销、管理类、广告类或要关专业大专以上学历； 2.在相关企业任职市场经理两年以上； 3.熟悉公关媒体品牌推广运作，具有出色的品牌策略能力及整合传播技巧； 4.品牌意识强，具有出色提案能力和沟通技巧； 5.对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力，能独立操作品牌营销工作。

Duties and Responsibilities工作职责 · Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review · 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 · Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary · 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。 · Ensure effective training programs are in place for the following: · 确保在以下方面有效的执行培训计划： o New Employee Orientation o 新员工入职 o Train the Trainer o 培训培训师 o Customer Service Training o 宾客服务培训 o Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) o 技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) o Supervisory Skills Training o 监督管理技能培训 o Management Development o 管理层发展 o Fire, Life and Safety Training o 消防和生命安全培训 o Selling Skills    o 销售技巧 o Employee retraining o 员工再培训 · Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved · 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 · Maintains all hotel training records · 保存酒店全部的培训记录。 · Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development · 建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 · Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective · 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 · Attend departmental training session and critique performance · 参加部门的培训课程，评估表现。 · Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc · 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如CAPS，顾客满意指标(GSI)，预算完成情况等。 · Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly · 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 · Prepare and monitor training programs for: · 制定和监督为以下人员提供的培训项目： o Management Trainees o 管理培训生 o Work Experience o 实习生 o Hotel School Trainees, etc o 酒店学校实习生等 · Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training · 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 · Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs · 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 · Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including: · 为上级经理和总经理编制以下月度培训报告： o Internal Training Programs conducted: o 完成的内部培训项目： n Who attended n 参加人 n Number of people attended n 参加人数 n Duration of training n 培训时间 n Who trained n 培训师 n Cost of delivery (including labor costs) n 培训成本(包括人工成本) n Anticipated return on investment and/or training goal n 预计的收益和培训目标 o External training programs attended: o 参加的外部培训项目： n Who attended n 参加人 n Number of people attended n 参加人数 n Duration of training n 培训时间 n Who trained n 培训师 n Cost of delivery (including labor costs) n 培训成本(包括人工成本) n Anticipated return on investment and/or training goal n 预计的收获和培训目标 · Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources · 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。 · Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses · 同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 · Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials · 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 · Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads · 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 · Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager · 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 · Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines · 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 · Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance · 向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 · Regularly communicates with staff and maintains good relations · 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 · Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 · Corporate certification in training programs may be required such as 360 Feedback Certification, GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc. · 可能要求具有公司的培训证书，如360度反馈证书，GTC注册评审员，认可的评估中心评审专员 · Proficient in the use of Microsoft Office · 精通微软办公软件 · Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. · 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 · Good writing skills · 良好的写作技能   Qualifications – 学历 · Bachelor’s degree or Diploma in Human Resources or Training.   · 具有人力资源或培训的毕业证书   Experience – 经验 · 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. · 3年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景