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薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:食宿情况

岗位职责1.掌握当日客情及各项店内活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3.3千-6.5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位要求1.一年以上同岗工作经验。2.熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。3.熟悉水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用;4.或熟悉强电系统运行维护管理工作,有较强的理论知识和动手能力。5.精通电气专业,熟悉与电气相关的其他专业。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责(可招聘优秀实习生或应届毕业生)负责人事模块 或 培训模块工作1.协助员工入离职、调动手续办理。2.计划安排好酒店员工工作餐。3.做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。4.办理酒店员工的暂住证、体检证。5.协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。6.负责部门资产保全、增补,调出等管理工作。岗位要求1.大专以上学历,有相关岗位工作经验优先考虑。2.掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。3.了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。4.具有较好的文字组织能力和语言表达能力,能起草各类文件。5.熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强,有耐心。

薪资: 2.4千-2.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

餐饮部文员工程部文员工作职责:部门每月考勤部门文件分类、整理及管理部门文件送签及跟进集团报表及系统跟进与各部门尤其是财务及人力资源部的沟通部门经理安排的其他工作岗位要求:大专及以上学历熟悉使用office软件工作细心,喜欢从事文职工作善于学习及沟通

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.  依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。2. 积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献。3. 紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意。4. 在销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划,对一些特别地区的市场进行电话销售,向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。5. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等,并定期向销售总监汇报。6. 与宴会销售紧密沟通并协同工作,通过定期酒店招待、宴请及举办主题活动来全面保持好客户关系。7. 协助销售总监管理市场销售部日常行政事务 岗位要求:1. 五年以上同岗位工作经验。2. 有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力。3. 精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待等。4. 有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。5. 拥有惠州周边城市客户资源,并能不断的根据酒店定位及需求开拓新市场

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 协助餐厅经理负责中西餐厅日常运营2. 组织提高技能的培新,保证受到培训的员工,都能提供良好的服务。3. 在所有用餐时间,都要保证所有餐厅可以准备待用4. 经常与老顾客保持联系,清楚知道他们的满意度。5. 监督餐厅的服务,同时确保服务标准,产品质量, 员工仪容仪表都符合酒店的规章制度。岗位要求:1. 大专及以上学历优先考虑2. 2年以上国际品牌酒店西餐厅经验,1年以上领班经验

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

工作职责:1、确保每天部门的工作能被有效的完成。2、保持所有的布草备品柜干净清洁整齐,备量充足3、贯彻和落实日常工作的分配4、根据报表安排好当天工作5、早班当值,准备主管报表,登记相关信息,例如当天的退房,客人借用物品,检查楼层服务区,后通道和坏房,准备会议要点给经理和其他领班。6、中班当值,检查中班员工的房间,晚床服务及检查晚退房客人房间,准备第二天早到的贵宾房间。7、保证客人的遗留物品都交至客房部办公室,员工都能遵守事物招领的程序8、确保按照品牌标准培训员工9、确保按照品牌标准查房10、协助总督导的工作岗位要求:1、三年以上楼层工作经验2、一年以上楼层带班工作经验3、熟悉品牌酒店楼层工作标准4、积极向上,乐于学习

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。岗位要求1.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。2.能用英语与外宾进行流利的会话。3.能适应翻班工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.3年以上国际酒店经理2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1.负责对大堂吧的日常营运管理工作。2.与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行。3.与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。4.确保大堂吧酒水成本得到有效控制。5.负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,防止事故发生。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。2.按西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。岗位要求1.专科以上文化程度,或相关专业毕业。2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。3.3年以上同星级同岗位工作经验4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。5.一定的文字语言表达能力。6.工作有责任心,做事认真负责。

薪资: 1千-2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位:前厅部餐饮服务行政办

薪资: 1万-2万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1.制定及执行饭店市场销售计划2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。6.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。7.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。岗位要求:1.大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。2.按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

薪资: 1万-2万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-2万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责: 1.协助酒店总经理进行酒店管理工作,完成酒店所确定的各项目标并抓好直接分管部门的工作。 2.协助总经理制定酒店经营方针、管理目标,领导制定分管部门的规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行。 3.协助总经理建立健全酒店组织系统,使之合理化、精简化、效率化,督导分管部门岗位责任制的落实,创造一个高效率运行的酒店工作系统。 4.协助总经理协调部门间的关系,对分管部门管理人员进行考核、评估。 5.开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,为总经理决策提供参考。 6.负责与政务部门沟通联系并保持良好的合作关系,与各界人士保持良好的公共关系。 7.协助总经理有重点地定期巡视公共场所及部门工作情况,深入分管部门督导工作情况,及时发现问题并督办。任职资格: 1.通晓中、西餐烹饪知识包括食品准备及原材料加工、烹饪制作知识等。 2.具有酒店预算管理知识,能够编织餐饮部预算。能够在预算规定的范围内开展各项具体活动。 3.精通市场推销技巧,善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动;具有设计、安排和实施销售活动的能力。 4.具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。 5.善于同其他部门沟通与合作,具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力。 6.具有与餐饮业有关人士进行联系的能力,大专以上文化程度,较好的英语会话能力

薪资: 面议 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作职责1、全权负责处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行。2、协调内、外部关系,使酒店有一个高效率的工作团队;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的内、外部交流沟通。 3、制定有效的激励政策和适合店情的考核标准。 4、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质。 5、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况。 6、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。任职资格1、35岁以上,本科以上学历。 2、5-10年酒店管理工作经验,最少5年以上同等岗位工作经历。 3、熟悉酒店项目运营管理,能够领导团队搭建起酒店项目的运营管理体系。 4、具备良好的执行能力,较高层面的系统化管理思维,极强的信息统合及分析判断能力,极强的资源整合和运用能力。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 工作职责1.制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。2.总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划。3.负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4.根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 6.审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。任职资格1.专科以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。有一定外语水平,能借助工具书阅读有关专业文献。 2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3.能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5.身体健康,精力充沛。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作职责:1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。岗位要求:1.人力资源管理或工商管理本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、企业文化建设、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。4.良好的事业心,认同企业文化和价值观

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 工作职责1、财务总监是酒店经营班子成员,参与酒店最高领导层的决策,对酒店的经营方案的决策有分析与建议的义务。 2、负责建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系,进行有效的内部控制。 3、保证财务报表及时、准确、清晰;签署酒店月末各种外部报表、内部报表,及时报送上级公司和税务等相关部门。 4、开展酒店的经营活动分析,为总经理提供决策依据。 5、负责组织编制酒店的各种财务预算并对预算执行情况进行监督。 6、监督资金管理、成本管理、利润管理和财产管理。 7、控制成本费用,控制资本性支出,控制酒店现金收支、保证酒店资金安全、财产安全。 8、负责酒店各种合同、协议的审批。 9、负责与税务、工商、金融、保险等外部相关管理及业务部门的联系与沟通,保证酒店经营活动的正常运转,并组织进行税务合理筹划工作。 10、负责定期向总经理、上级公司汇报酒店经营管理财务状况;不定期的对重大事项进行专项汇报工作。任职资格1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历; 2.具有五年以上财务负责人工作经验,三年以上五星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式; 3.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 4.熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5.具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6.良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。4.编制每天收益报表。5.编制收银员现金收溢或缺月报表。6.登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。岗位要求1.大专以上学历,财务或相关专业。2.酒店财务1年以上工作经验,优秀应届毕业生亦可考虑。3.熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。4.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。5.具有很强的财务,税务策划能力。6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1.Greet guest in a courteous and friendly manner. 礼貌友好地问候客人 2. Provides courteous and efficient service and if possible to comply with every guest request. 对每位客人提出的每一个要求都要提供礼貌和高效率的服务和帮助。 3. Carry out the courtesy call to achieve to obtain the guest feedback on hotel service provided, to achieve guest maximum satisfaction. 通过礼貌回访服务,获得客人对酒店服务的反馈,以赢得客人最大的满意度。 4. Escort guest form the main entrance to the reception counter for registration. 从酒店正门陪同客人到前台登记。 5. Promotes the hotel products. 推销酒店的产品。 6. Prepare requisitions for amenities on a timely basis. 及时完成宾客免费礼品的申领工作。7. Checks and ensures that all room/suites assigned for VIPs are in order and the respective amenities are placed in the room/suites before the guest arrival. 检查并确保为酒店贵宾所预分的房间已经就绪,所有的贵宾礼品在客人抵达前已经放入客 人房间。 8. Meets and escorts arriving VIPs and bids farewell upon their departure. 迎接并陪同抵达的酒店贵宾,在客人离店时应向客人道别。 9. Show the VIP guest up to their rooms and explain the facilities the hotel provides. And process the VIP check in. 引领酒店的贵宾到房间并向客人介绍饭店的设施。并完成贵宾的入住登记工作。 10. Assist in taking room reservations, if a guest approached the desk or calls up. 如果客人到前台或打电话预订房间,要帮助客人处理。 11. Works closely with the Front Desk staff to ensure a smooth check in. 同前台员工密切合作以确保客人入住顺畅。 12. Provides information of the city to the guest. 向客人提供本市的有关资料。 13. Read and sign the logbook and notice board for the latest news and follow-ups. 阅读交班本和告示板上的内容,并签字,以获得最新的信息及相关的跟进事宜。 14. To be completely aware of the Fire and Emergency procedures of Resort and your responsibilities in an emergency. 完全清楚酒店的消防和紧急状况程序和你在紧急状况中所负的责任。 15. Reports to the Front Office Manager of guest complaints immediately if necessary. 及时向前厅部经理报告客人的投诉。 16. Be alert and reports to the Guest Service Manager if seeing someone suspicious on the floor or around the lobby area. 如果在楼层或大堂区域看到可疑的人要提醒并汇报给宾客服务经理。 17. Ensure all Airport pick-ups are being taken care of. 确保所有的接机客人都得到关注。 18. Ensures that the lobby and work place is kept clean at all times. 确保大堂和工作区域始终保持整洁。 19. Handle safe-deposit boxes in accordance with hotel procedures 按饭店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 20. Resolve guest complaints, without involving Supervisor if possible. When needed, refer the matter to Front Office Manager 尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向前厅部经理汇报 21. Take personal responsibility for guest requests, follows up with relevant department to ensure the request has been acted upon 对 客 人 的 要 求 各 负 其 责, 并 通 知 相 关 部 门 跟 办 以 确 保 客 人 要 求 得 到 回 应 22. Inquire if the guest had a pleasant stay. Note down any comments and feedback for Management’s information 询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报 23. Responsible for obtaining proper payment details and other registration information from the guest 认真地、准确地获取客人 具 体付款 方 式以及其它登记信息 24. Handle checkout according to hotel procedure, to ensure correct payment. Know and understand the importance of correct procedures regarding cash payment, credit cards, cheque, foreign currency and billing 根据饭店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。 知 晓 正 确 的现金付款、 信用卡、支票、外币和转帐等有关程序, 理 解 其 重 要 性 25. Maintain good working relations with Housekeeping; promptly inform about early departures, early arrivals, extended stays, late check-outs, room-moves, special requests etc.维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房 以及其它特殊要求通知管家部 Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills 具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能 的潜力 

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

- Process all incoming andoutgoing calls accurately and courteously-有礼貌地处理打入和拨出的电话-Records and controlsaccurately wake up calls-准确地记录和控制晨叫电话- Pages guests inco-operation with concerned departments- 协助有关部门呼叫客人

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

-有5星以上酒店同岗位工作经验2年以上-With more than 5 starshotel in the same position work experience more than 2 years.-熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序-Skilled in office workprocesses and procedures.-身体健康,品貌端正,气质高雅-Good health, goodappearance, temperament elegant.-掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉-To master the basicknowledge of hotel management, good at communication with guests,communication, processing and thoughtful, decisive, able to handle complaints.

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