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工作地点:
列表 明细
薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明

·         Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment·         协调康乐设施和设备的所有保养工作。·         Coordinate the delivery of all recreational guest services·         协调所有对客康乐服务。·         Responsible for the safety of all guest services·         负责所有对客服务的安全 。·         Manage all staff in this department·         管理部门内全体员工。·         Manage the sale and promotion of departmental products and services·         对部门的产品及服务的销售工作进行管理。·         Access sales and marketing data·         使用市场销售数据。·         Assist with the development of new products and services·         协助新产品和服务的开发工作。·         Assist with the evaluation of sales and marketing activities·         协助对销售和市场活动的评估。·         Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans·         预测业务水平并制定工作计划。·         Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg  signage guidelines, safety guidelines, etc)·         遵守酒店和企业指导方针(如标识指导方针安全指导方针等)。·         Deliver high quality service to guests·         向客人提供高品质的服务。·         Adhere to departmental cleaning and maintenance programs ·         遵守部门清洁和保养规定。·         Attend and input at management meetings as required 按要求参加管理层会议并参与讨论 

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity ·         随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures·         按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures·         熟知部门标准工作程序。·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation·         履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received·         保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange·         为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures·         随时留意会计政策和工作程序的变化 。·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times·         随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.·         熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist·         处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels·         熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service·         尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion·         执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival·         在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems·         全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand·         按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times·         随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard·         力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

薪资: 2.3千-2.6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的布品及操作设备。5.从仓库内领取物品。6.根据标准的手册来完成服务工作。7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。岗位要求1.初中学历或同等学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。4.身体健康,仪表端正。

薪资: 4千-4.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

job overview 职位概述备各种蛋糕、甜点、甜品、糕点等以满足顾客,促使工作围绕洲际集团的信任、诚信、尊重、服务、一体五个核心价值观和品牌精神而运作在華邑®酒店,我们让我们的客人感到事业通达,尊重认同。为了达到这个目标,我们需要你提供知礼尊客的中华待客之道,同时还要:尽显中华礼仪 –向客人展示我们标志性的欢迎礼,并用谦恭得体的中华待客之道来款待我们的客人。表达尊重认同 – 我们尊重、认知每一位客人,我们记录客人的偏好,通过个性化的服务客人的尊贵身份。协力成就事业 – 悉心洞察、领会客人商务及社交的不同需求,先行一步,力求以准确高效、超越客人期望的服务,帮助客人达成目标。 工作职责编写并介绍烘烤甜品包括准备·           烘烤类的糕点·           处理和储存商品·           甜点菜品·           食谱·           烘烤及填满各种甜品·           开胃的产品·           牛角包·           牛油包·           德国小饼·           丹麦包·           萨伐仑松饼     准备和介绍下午茶包括:·           在一间酒店里那些适合服务下午茶·           挞和派·           准备和介绍甜品包括:·           冷冻甜品·           热甜品·           凉甜品·           特殊甜品      准备和介绍糕点、挞和蛋糕包括:·           传统的糕点、塔和蛋糕·           整理和装饰·           准备好要用的食品·           为节日策划准备装饰蛋糕·           准备芝士蛋糕·           准备杏仁荣·           准备杏仁荣模型·           准备一系列的花和图形的模型·           制成杏仁荣放在蛋糕上·           准备迷你蛋糕卫生标准·           维持卫生标准·           维持厨房卫生·           清洁厨房和设施·           保持个人卫生工作摘要·           凭借高标准的要求和追求卓越的目标以实现一个高的标准 ·           坚持不懈地努力和履行责任以达到工作目标和清理障碍实质性的职责和责任(关键7点行动)·         负责厨房内的食品准备的卫生和安全·         确保所有的食品按照标准菜单准备并控制和最小化破损·         确定厨房里的食品原料水平和餐具室区域在酒店或活动中有足够的数量和质量·         确保所有收到厨房里的出品按照标准需求和质量并储存和恰当的循环·         确保所有的食品准备设备安全恰当的使用并按照日程表清洁·         协助行政总厨执行并准备新的项目和菜单·         设计具有创造力并运用在餐饮概念上 资格要求-          管理技能-          教授技能-          组织和时间管理能力-          专业-          沟通技能-          较强的专业技能-          以顾客为中心-          较强的培训能力-          训练-          知晓质量-          创造力 资格条件-          专业-          主动-          执着-          注意细节-             好的仪表仪容-          善于表达-          创造性和创新性-          执行力-          好的接受能力-          迅速的处理投诉-          敏锐的商业能力-          团队精神 经验在酒店相同职位上工作3-4年责任义务与中厨厨师长共同负责部门预算的准备和管理工作。主要职责如下:·           协助协调部门年预算的准备工作·           监 督 和 控 制 部 门 在 运 做 中 的 花 费 并 确 保 根 据 预 算 做 一 切 开 支  督导的员工数量            直接职位监督:        - 厨房主管/凉菜主管/领班/厨师/培训生间接                    餐厅员工/管事部·           与主管和人力资源部经理合作确保部门员工有良好的工作表现,职责如下:·           协助计划未来所需要的员工·           协助根据公司要求的招聘工作·           为新员工准备详细的入职介绍计划·           协助上级根据部门的要求和程序提供全面、及时、以顾客为中心的服务并监督他们的完成情况·           分析厨房员工的培训需求,并根据他们的需要设计和执行培训计划 ·           根据公司的规章制度进行试用期及转正的鉴定·           培训及训练员工,并提供有建设性的反馈信息以提高工作成绩 ·           定期与员工沟通,保持良好的关系·           根据酒店情况批准休假主要的内部关系·           在和同事及管理人员打交道的时候,必须表现出对工作的积极态度。  主要的外部关系·           在和客人打交道及在酒店外谈论酒店的时候,必须表现出对工作和酒店的积极态度。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明

Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related协助客人各种与酒店相关或无关的问询Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theatres, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准Consult Log Book for information/request left by outgoing shift查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日Works with Superior on manpower planning and management needs与上级领导一起进行人力规划和管理需求。

薪资: 3.6千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

Duties and Responsibilities工作职责·         Oversee the implementation of laundry standards and procedures·         监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis·         就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。·         Maintain a current and thorough knowledge of all laundry systems·         对洗衣系统有最新和全面的知识。·         Open and close the shift and ensure effective shift hand over·         负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。·         Distribution and collection of keys·         分发和收集钥匙。·         Management of all incoming and outgoing calls to Laundry Department·         管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。·         Solve employee grievances·         解决员工受到的不公正待遇问题。·         Direct task allocations and change according to volume and peak periods·         依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。·         Perform quality inspections·         进行质量检查。·         Prioritize VIP or difficult guests·         优先服务贵宾或难应付的客人。·         Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements·         配合客房部满足酒店和客人的要求。·         Ensure laundry valet is processed and delivered in a timely manner·         确保及时为客人提供洗衣服务并送还。·         Co-ordinate special projects (e.g. equipment routine service; stock inventories)·         协调特别项目(如设备常规检修;存储用品)。·         Manage all special requests made by guests·         处理客人所有的特殊要求。·         Ensure consistency within the department·         确保部门内工作的一致性。·         Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities and the location of these·         确保具有客房类型,设计,设施和位置的全面知识。·         Supervise laundry storage areas·         监管洗衣房存储区。·         Maintain adequate stock levels·         保持足够的库存水平。·         Complete stock takes as required·         按要求完成库存盘点工作。·         Maintain stock levels·         维持存货水平·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known·         进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。·         Works with Superior on manpower planning and management needs·         与上级领导一起进行人力规划和管理需求。

薪资: 3.6千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

  job overview职位概述·         Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives.·         监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 At HUALUXE®, we want our guests to feel accomplished and respected.  To help them we need you to offer intuitive Chinese hospitality and:Show Chinese Etiquette – by      greeting our guests by extending the spirit of our signature welcome and      indulge them in Chinese hospitality by being humble and discreet in      observing Chinese protocol.Respect and Recognize – by      recognizing guests’ status by customizing service and adapt to guest      preferences making them feel a cut above the rest.·          Help Accomplish – by fully understanding our guests’ business and social engagement needs, and take pro-active action to exceed their expectations by efficient and accurate services.在华邑®酒店,我们让我们的客人感到事业通达,尊重认同。为了达到这个目标,我们需要你提供知礼尊客的中华待客之道,同时还要:·       尽显中华礼仪 – 向客人展示我们标志性的欢迎,并用谦恭得体的中华待客之道来款待我们的客人。·       表达尊重认同 – 通过为客人提供量身定制的服务来认知客人,顺应客人偏好,从而彰显客人独一无二的尊贵身份。·       协力成就事业 – 充分理解我们客人的事业及社交需求,主动行动,提供高效准确的服务,力求超越客人期望。Duties and Responsibilities工作职责·         Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:·         监督客房部各项标准和工作程序的执行 :o    Bedroom serviceo    臥室服务o    Bathroom serviceo    卫生间服务o    Valet serviceo    洗衣服务o    Cleaning serviceo    清洁服务o    Linen maintenanceo    布巾维护·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis·         就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems·         对客房部所有系统有最新和完整的知识。·         Open and close the shift and ensure effective shift hand over·         负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。·         Distribution and collection of keys·         分发和收集钥匙。·         Management of all incoming and outgoing calls·         管理所有的呼入和呼出电话。·         Solve employee grievances·         解决员工受到的不公正待遇问题。·         Perform Room allocations·         分配客房·         Perform Room inspections·         检查客房·         Prioritise arrival rooms·         排列抵店客人客房的优先顺序。·         Liaise with Front Office for guest and hotel requirements·         配合前台满足酒店和客人的要求。·         Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner·         确保及时为客人提供洗衣服务并送还。·         Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)·         协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。·         Manage all special requests made by guests·         处理客人所有的特殊要求。·         Ensure consistency within the department·         确保部门内工作的一致性。·         Management of lost property for the hotel·         管理酒店的遗失财物。·         Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities·         确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。·         Manage storage areas·         管理仓库·         Maintain adequate stock levels·         保存充足的用品存货。·         Complete stock takes as required·         按要求完成库存盘点工作。·         Maintain stock levels·         维持存货水平·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known·         进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。·         Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。aCCOUNTABILITY责任范围Number of employees supervised –管理的员工Direct    Room Attendant; Florist; Housekeeping Coordinator; Room Valet; Housekeeping Order-Taker; Seamstress; House-person; Public Area Attendant; Uniform Attendant; Linen Room Attendant Supervisor直接       客房服务生,花工, 客房部协调员,房务助理工,客房部文员,裁缝, 清洁 员, 公共区域保洁员, 制服房服务生, 布草房服务员,主管Indirect      N.A.间接       无 Annual Operating Profit/Payroll Budget –年度经营利润和薪金预算·         N.A.·         无·            Key Metrics –主要绩效指标·         Cleanliness of Room and Public Area·         客房和公共区域的整洁度·         Rate of Guest Room turnover·         客房周转率 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) –决策职责(决策权)﹣·         Within the authority as assigned for Hotel Band 7 role·         酒店职位7级所拥有职权范围QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求Required Skills –技能要求·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·         Able to speak, read and write English·         具有说,读和写英语的能力。·         Proficient in the use of Microsoft Office·         熟练使用微软办公软件·         Organizational and training abilities·         具有组织和培训能力 Qualifications –学历·         High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent·         高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。 Experience –经验·         2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training. ·         最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。·         Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation·         经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明

岗位职责 1.制定采购的方针、策略、程序文件,经管理当局批准后保证贯彻执行。2.审批所有采购申请单、定货单。3.根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商,确定供应关系。4.负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。5.负责组织市场调查研究,及时酒店提供市场信息,指导下属按计划完成酒店的各类采购任务,并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。6.积极开发货源,不断推荐新产品,扩大货品国产化,负责国外定货工作。7.经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况,及时处理发现的问题。岗位要1.具有3年以上国际品牌各项物品的采购经验。2.具有较好的沟通能力及管理能力 。3.对采购程序,采购合同的订立比较精通。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明

岗位职责1.根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,想出整改建议。2.对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。3.掌握出勤情况,安排技师出勤,维护日常秩序,做好安全保卫工作。4.班前、后检查水、电、空调节能情况,做好安全、节能工作。5.落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。6.熟悉客源,征求宾客对引领位置的意见,充分挖掘客源。岗位要求1.高中以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.熟悉娱乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。4.有较好的业务指导和组织协调能力。5.有较好的文字和语言表达能力,外语会话流利。6.熟练使用电脑等办公自动化软件。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明

岗位职责1.负责热菜成品的烹制,根据标准进行烹制,保证菜肴的质量。2.负责各种汤料、酱汁的熬制。3.检查调味、酱汁、汤料及器皿,督促打荷厨师做好开餐前工作准备。4.组织打荷厨师研究菜品的烹调操作及其装盘摆饰,互相了解、加强沟通,确保在工作中能相互密切配合。岗位要求1.有1年厨房工作经验。2.能吃苦耐劳。

薪资: 1.5千-2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

工作职责:1. 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务2. 与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息3. 与同事建立并保持良好的工作关系。4. 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议5. 参加和参与计划好的培训课程6. 完成分配给工作的情况技能要求:1. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力2. 持有当地政府规定的有效的健康或食品上岗证3. 沟通良好,拥有食品服务经验优先考虑

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

工作职责:1. 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务2. 与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息3. 与同事建立并保持良好的工作关系。4. 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议5. 参加和参与计划好的培训课程6. 完成分配给工作的情况技能要求:1. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力2. 持有当地政府规定的有效的健康或食品上岗证3. 沟通良好,拥有食品服务经验优先考虑

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

财务回报:l   尽量节省成本。l   提前向主管汇报办公用品方面的需求。员工团队: l   准确更新电话单。l   遵守既定工作安排。l   促进内部服务和设施。l   在工作日志上记录每日活动。l   参与部门例会和培训活动。 宾客体验:l   正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。l   准确记录并管理叫早服务。l   与相关部门合作,对客人进行呼叫。l   将所有条目记录到电话单上。l   协助客人处理国际长途和号码查询。l   尽量称呼客人的姓名 。l   如有需要,对工作人员进行呼叫。l   遵守保护客人隐私的原则l   满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。l   每日记下工作日志。l   提供电话费单据。l   熟悉当地电话表以及常拨号码。l   严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。l   向主管汇报总机设备出现的问题。l   保持工作环境的清洁。l   及时处理客人的所有问询和要求。l   熟知酒店的消防、救生和安全系统。l   熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。l   保管酒店相关信息。 企业责任:l   熟练使用总机所有设备。

薪资: 4千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

• 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。• 向所有部门提供功能性支持和指导。• 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。• 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。• 就客人的需求做出反应并解决相关问题。• 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。• 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。• 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。• 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。• 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。• 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。• 为前厅部会议提供信息 。• 促进店际销售及推销酒店内的设施。• 检查结帐说明并监督客人信用情况。• 分析和批准打折相关事宜。• 分析房价差异报告以保证控制客房收入。• 在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。• 熟知酒店紧急情况所有处理程序。• 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

工作职责:1. 负责部门各种文件、资料的收发和保管以及报表的统计和填报。2. 处理部门物品采购和维修单据。3. 做好考勤,每月向部门总监和人事部报告本月员工的出勤情况。4. 根据部门总监和经理的指示,起草有关的资料和文件。5. 参加部门例会,并负责做好会议记录。6. 接受并完成由部门总监和经理指派的任务。7. 准确地填写、处理文件、表格工作并讲究整洁美观。8. 接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息。9. 自觉遵守上下班制度及部门的规章制度技能要求:1. 拥有文秘工作的相关学习经历或是证书2. 1年相关工作经历3. 精通微软办公软件,具有良好的写作技能、英语读听写能力较好。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

工作职责: 1. 据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务2. 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求3. 在当班期间监督前台运营情况及收银活动4. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求技能要求:1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力2. 熟练使用微软办公软件和前台系统3. 具有解决问题和组织能力4. 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

工作职责:1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字2. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间3. 熟知部门标准工作程序4. 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等5. 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案技能要求:1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力2. 能够读写英语3. 熟练使用微软办公软件和前台系统

薪资: 2千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

财务回报: l  能够准备杂项收费单,协助客人办理结账。l  维护泳池设备正常运转,报告维修问题。 员工团队: l  每天结束后必须清查负责的水区域。l  维护泳池及周边区域清洁卫生。 宾客体验:l  引领客人至休息区并提供毛巾。l  热情为泳客提供酒店酒水订餐服务,在需要时协助餐饮部员工能够提供销售泳衣泳具等服务。l  监督泳池内发生的所有活动,尤其是儿童,高度关注客人生命安全。l  坚守岗位,人不离池,密切注意池内泳客的情况,主动友善的提醒客人针对险情及时抢救,保证泳客的生命安全。l  具有良好的沟通能力,向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。l  每日更新水温水质公示栏上的内容,确保准确。l  严格执行游泳规定,礼貌劝阻泳客勿在池边跳水追逐打闹。 企业责任:l  做好水的净化处理工作,熟悉循环过滤系统的使用。l  有熟练水中救生和陆地人工呼吸抢救等资质证。l  熟悉应急反应程序,尤其是针对溺水、暴雨和风暴情况下的应对。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

工作职责:1. 时刻保持装束整洁、态度和悦,以最礼貌的方式迎接来店客人,并随时为其提供协助2. 保持入口和大门区域的整洁干净,清除障碍物,并确保车道通畅3. 时刻遵守与客人交往的准则4. 熟知酒店服务项目和设施情况,以便向客人提供可靠的信息5. 帮助客人进出出租车或其它车辆,从车下取下行李,以便行李员可以提行李并护送客人到前台办理入住手续6. 熟知紧急疏散和消防工作程序技能要求:1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力2. 沟通能力良好、能够读写说英语或有经验优先考虑

薪资: 2.5千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

工作职责:1. 确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度2. 以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照3. 在贵宾到达前对贵宾房进行检查并亲自迎接4. 对高效的常客客史档案系统维护实施监管5. 促进店际销售及完善内部设施6. 向优悦会会员和常客致欢迎信、发展优悦会会员7. 处理客诉、回应客人提出的需求,最大程度的获得宾客满意度技能要求:1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力2. 具有良好写作技能3. 熟练使用微软办公软件和前台系统4. 具有解决问题和组织能力,拥有前厅或宾客服务工作经验

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

工作职责:1. 在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求2. 监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性3. 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度4. 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作技能要求:1. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力2. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证3. 具有解决问题和培训的能力4. 酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历5. 相关工作经历,主管经验优先考虑

薪资: 2.5千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

工作职责:1. 在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求2. 监督所在宴会厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性3. 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度4. 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作技能要求:1. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力2. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证3. 具有解决问题和培训的能力4. 酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历5. 相关工作经验优先考虑

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

工作职责:1. 在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求2. 监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性3. 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度4. 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作技能要求:1. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力2. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证3. 具有解决问题和培训的能力4. 酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历5. 相关工作经历优先考虑

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店餐饮的销售及推广;2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售酒店餐饮销售活动的策划和执行,完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。任职资格:1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

西餐厅/野火餐厅/中餐厅/宴会厅工作职责:1. 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务2. 与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息3. 与同事建立并保持良好的工作关系。4. 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议5. 参加和参与计划好的培训课程6. 完成分配给工作的情况技能要求:1. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力2. 持有当地政府规定的有效的健康或食品上岗证3. 沟通良好,拥有食品服务经验优先考虑

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