• 房务总监

• 廊坊荣盛酒店经营管理有限公司
• 2019-05-22 18:39:13

 岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.10年以上，五星级酒店所属区域管理经验，5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

• 餐饮总监

• 廊坊荣盛酒店经营管理有限公司
• 2019-05-22 18:39:13

岗位职责: 1.协助酒店总经理进行酒店管理工作，完成酒店所确定的各项目标并抓好直接分管部门的工作。 2.协助总经理制定酒店经营方针、管理目标，领导制定分管部门的规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行。 3.协助总经理建立健全酒店组织系统，使之合理化、精简化、效率化，督导分管部门岗位责任制的落实，创造一个高效率运行的酒店工作系统。 4.协助总经理协调部门间的关系，对分管部门管理人员进行考核、评估。 5.开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考。 6.负责与政务部门沟通联系并保持良好的合作关系，与各界人士保持良好的公共关系。 7.协助总经理有重点地定期巡视公共场所及部门工作情况，深入分管部门督导工作情况，及时发现问题并督办。任职资格: 1.通晓中、西餐烹饪知识包括食品准备及原材料加工、烹饪制作知识等。 2.具有酒店预算管理知识，能够编织餐饮部预算。能够在预算规定的范围内开展各项具体活动。 3.精通市场推销技巧，善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动；具有设计、安排和实施销售活动的能力。 4.具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。 5.善于同其他部门沟通与合作，具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力。 6.具有与餐饮业有关人士进行联系的能力，大专以上文化程度，较好的英语会话能力

• 市场销售总监

• 廊坊荣盛酒店经营管理有限公司
• 2019-05-22 18:39:13

岗位职责：1.制定及执行饭店市场销售计划2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。6.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。7.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。岗位要求：1.大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

• 酒店总经理

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• 2019-05-22 18:39:13

工作职责1、全权负责处理酒店的一切事务，完成酒店所确定的各项目标；制定酒店经营目标和管理发展方向，保证经营业务顺利进行。2、协调内、外部关系，使酒店有一个高效率的工作团队；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的内、外部交流沟通。 3、制定有效的激励政策和适合店情的考核标准。 4、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作，全面提高酒店员工的素质。 5、负责酒店年度预算与决策的编制，严格控制酒店的经营成本和开支，检查分析每月营业情况。 6、全面负责酒店的安全管理，有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查或抽查服务质量。任职资格1、35岁以上，本科以上学历。 2、5-10年酒店管理工作经验，最少5年以上同等岗位工作经历。 3、熟悉酒店项目运营管理，能够领导团队搭建起酒店项目的运营管理体系。 4、具备良好的执行能力，较高层面的系统化管理思维，极强的信息统合及分析判断能力，极强的资源整合和运用能力。

• 储备酒店工程总监

• 廊坊荣盛酒店经营管理有限公司
• 2019-05-22 18:39:13

 工作职责1.制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。2.总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划。3.负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4.根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6.审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。任职资格1.专科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。有一定外语水平，能借助工具书阅读有关专业文献。 2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3.能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5.身体健康，精力充沛。

• 储备人力资源总监/经理

• 廊坊荣盛酒店经营管理有限公司
• 2019-05-22 18:39:13

工作职责：1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。岗位要求：1.人力资源管理或工商管理本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、企业文化建设、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。4.良好的事业心，认同企业文化和价值观

• 储备酒店财务总监/经理

• 廊坊荣盛酒店经营管理有限公司
• 2019-05-22 18:39:13

 工作职责1、财务总监是酒店经营班子成员，参与酒店最高领导层的决策，对酒店的经营方案的决策有分析与建议的义务。 2、负责建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制。 3、保证财务报表及时、准确、清晰；签署酒店月末各种外部报表、内部报表，及时报送上级公司和税务等相关部门。 4、开展酒店的经营活动分析，为总经理提供决策依据。 5、负责组织编制酒店的各种财务预算并对预算执行情况进行监督。 6、监督资金管理、成本管理、利润管理和财产管理。 7、控制成本费用，控制资本性支出，控制酒店现金收支、保证酒店资金安全、财产安全。 8、负责酒店各种合同、协议的审批。 9、负责与税务、工商、金融、保险等外部相关管理及业务部门的联系与沟通，保证酒店经营活动的正常运转，并组织进行税务合理筹划工作。 10、负责定期向总经理、上级公司汇报酒店经营管理财务状况；不定期的对重大事项进行专项汇报工作。任职资格1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2.具有五年以上财务负责人工作经验，三年以上五星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4.熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5.具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6.良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

• 客房服务员 Room Attendant

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

1. 为客人整理房间并按标准妥善处理客人的需求和投诉以在最大程度上使客人满意;To provide cleaning services to the guestroom and respond to guest request and complaints in an efficient manner ensuring maximum guest satisfaction in accordance to the standard.2. 遵守客房部的安全/保安条例。Observe safety  and security regulations of the Housekeeping at all times.

• 服务中心主管 Telecom.Supervisor

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

1. 处理所有内线和外线电话及客人的查询;提供客人所需房间一次性用品.处理预定并监督所有服务中心员工在岗;Handles incoming and outgoing calls on PABX multiple switchboard, handles guest inquires and requirement of guest room amenities, handles reservations and supervises all service center staffs on watch.2. 关心内部所有员工的纪律和表现并努力帮助员工提高对话工作技巧;Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section.3. 确保准确的记录下所有的叫醒,预定及电话的转接并根据要求跟办所有事情。Make sure wake-up calls, reservations and all telephone calls are all recorded and followed up accordingly.

• 总出纳 General Cashier

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

1. 总出纳员协助助理财务总监监督所有有关现金收入，银行帐户及相关内部控制方面的问题;The General Cashier assists to Assistant Financial Controller in overseeing and directing all aspects concerning cash receipt, company's bank account, including internal control.2. 负责每天银行存款的收集整理;Responsible for collection of all daily bank deposits.3. 将每天收到的现金和支票记入总出纳每日报表。Receive and record in the General Cashier’s Daily Report and in the daily deposit all cash and cheques received by mail.

• 餐厅服务员 Restaurant Waiter

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

1. 负责餐厅内酒水和饭菜服务的高效性，并保持礼貌热情的对客服务态度。根据酒店的规章制度来完成本职工作;Responsible for serving food and beverages in restaurant efficiently and in a most courteous manner.Carry out all duties in accordance with tasks and descriptions with reference to established rules and policies.2. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以便向客人推荐各种食品及饮料。Suggests food and beverages ~ to be well versed with the menu, method of preparation and accompaniments. 

• 客户服务经理 Guest Relation Manager

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

1. 协助酒店高级管理层负责管理运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息;Assist the senior management of the hotel to take charge of the operation of the whole hotel and collect the information about the problems arising from the customer service.2. 当班期间负责整个酒店的正常运作;Responsible for operation of the entire hotel during the shift.3. 负责处理宾客的问题和投诉、重要宾客的迎领工作及解决当班期间发生的安全问题等。Handling guest complaints.Ensure VIP arrival and welcome.Solve the Security issues during the shift.

• 前台主管 Front Desk Supervisor

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

1.掌握前台工作知识并且熟悉前台日常运行2.良好的英语能力3.良好的管理技能4.良好的沟通技巧5.良好的组织以及解决问题的能力6.良好的财务知识

• 宾客服务经理 Guest Service Manager

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

1. 协助酒店高级管理层负责管理运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息;Assist the senior management of the hotel to take charge of the operation of the whole hotel and collect the information about the problems arising from the customer service.2. 当班期间负责整个酒店的正常运作;Responsible for operation of the entire hotel during the shift.3. 负责处理宾客的问题和投诉、重要宾客的迎领工作及解决当班期间发生的安全问题等。Handling guest complaints.Ensure VIP arrival and welcome.Solve the Security issues during the shift.

• 服务中心文员 Telecom.Clerk

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

1. 礼貌和友好地接听所有的来电，并负责准确的接转;Receive all incoming calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection.2. 正确的记录所有叫早服务，确保做到准确无误;Accurately record all request for wake-up calls and ensure they are handled correctly.3. 充分了解紧急事件处理程序，例如火警、警报、疏散、轰炸、恐吓等等;Have a thorough knowledge of emergency procedures; i.e. fire, alarm, evacuation, bomb, threat etc.4. 用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务。Sell the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques.

• 保安主管 Security Supervisor

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

1. 协调酒店保安部的工作，使之成为一个整体，完成酒店的各项安全工作;To co-ordinate the Security of the Hotel as a whole, fulfill the overall security activities of the hotel.2. 保存酒店突发事件及客人投诉等的记录，若有必要，提交有关部门采取行动;Maintain a Hotel log book on incidents, complaints etc. and refer them, if required to the appropriate department for follow up action.3. 保存酒店突发事件及客人投诉等的记录，若有必要，提交有关部门采取行动;Maintain a Hotel log book on incidents, complaints etc. and refer them, if required to the appropriate department for follow up action.4. 协助夜值经理处理酒店安全隐患及顾客事件。Assist Night MOD with handling security hidden troubles and guest affairs of the hotel.

• 洗衣房主管/领班 Laundry Supervisor/Captain

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

当班时领导员工高质量地完成为住店客人提供的洗衣服务；为酒店员工提供的制服洗烫服务；为酒店用各类布草提供的洗烫服务以及其它洗涤服务。Ensure high standard laundry service provided on guest laundry ,staff uniforms and hotal linens.

• 宾客体验经理兼总经理助理 Guest Exprerice Manager & PA to GM

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

To assist and responsible for administrative and general assignments from the General Manager and of the department.确保并负责酒店各部门以及总经理行政上的需求。To ensure efficiency of the administration of the department.确保酒店各部门行政工作的有效运作。To cooperate with other departments in order to ensure the smooth operation and the management of the hotel.与酒店各部门很好的合作以便于酒店营运方面和管理方面平稳的发展。Review arrival information on a daily basis; VIP,A+, Regular guest, Groups, special requests, etc. Follow up with Housekeeping.检查当日抵店客人信息，包括VIP贵宾、A+、常住客、团队客人以及其他特别要求；及时将相关信息通知客房部。Ensure that guest complaints are properly logged and acted upon by trying to avoid any guest leaving the hotel dissatisfied.Report to management on deficiencies and irregularities noted in the operation做好宾客投诉记录并采取措施避免宾客带着不满的情绪离开酒店。向管理层汇报饭店管理运行过程中的不足和不合理之处。

• 收益经理 Revenue Manager

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

1. 负责在酒店实施收益管理措施，根据酒店策略，品牌营销和客户需求最大化实现增进酒店收入; Is responsible for the implementation of RM methods in a dedicated hotel in order to maximize the turnover in accordance with hotel strategies, brand’s marketing and customer’s needs.2. 负责在酒店实施所有收入管理流程，更新房态，团队报价和在市场偏离战略时，向收入团队提出观点;Is responsible for having all the revenue management processes in place in the hotel, he/she implements the hotel's strategy on daily basis, updates planning, quotes groups and alerts hotel revenue team, when market deviates from strategy.3. 支持酒店制定的战略（适当分析），并与实施的收入管理系统进行有效合作。 此外，为了实施该战略，基于分销渠道中的每日建议，以及系统建议的日常检查，并提供补充或修订的优化建议;Support the GM in the creation of the strategy (with proper analysis) and to work effectively with the implemented revenue management system. Furthermore, to implement the strategy, based on the daily recommendations in the distribution channels, as well as the daily check of the system recommendations for sense and provide complementary or revised proposals for optimization.4. 确保预订质量和输入到酒店订房系统中数据的准确性，向预订和前台团队传达遵循的预订流程。Communicate the processes to follow in terms of booking quality and correct data input into the PMS, toward the reservation and front office team.

• 洗衣房服务员 Laundry Attendant

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

1. 及时收集并且运送客人洗衣和干洗物品;Collection and delivery of guest laundry and dry cleaning item in a timely manner.2. 收集和分发酒店所有部门的布草，点算收集和分发的数量，记录所有的数量;Receive and issue linen for entire hotel departments, always checking to ensure quantity received before issuing. Record all items issued. 3. 根据制定的标准对所有客人衣物和员工制服以及布草进行湿洗或干洗。Laundry or Dry cleaning as well pressing all guest garments and Room Attendants’ uniform as well as linens according to settled instruction, standard and procedures. 

• 健身房主管 Healh Club Supervisor

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

1. 全面负责健身中心的日常运行和管理;Be responsible for the daily operation and management of the Health Club.2. 熟悉应急事故的处理程序;Be familiar with emergency procedures.3. 管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务;Manage the files of all the members of the Health Club, make fitness plans and provide targeted services.4. 做好运动器材设备的日常维护和保养。Perform routine maintenance of sports equipment

• 各部门实习生 Trainee

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

各部门实习生及应届毕业生，包括：前厅部，餐饮部，客房部，市场销售部等。

• 市场传媒经理/副经理 Marcom Manager/Asst. Manager

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

Marcom manager performs his/her duties within the framework defined by the AccorHotels and hotels norms and internal regulations.按照雅高酒店和酒店的标准以及酒店内部规章制度来执行工作任务。 Develops a public relations programmer for the hotel based on its marketing goals. Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the public relations strategies to reach these markets.依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 Develops media contacts, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract bad publicity.与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 Develops and organizes promotional activities, coordinates with departments concerned, invites VIPs and media to promotional activities, prepares and issues press releases.开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。Establishes sales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts, coordinates sales leads with Banqueting and Sales Departments.通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。 Disseminates corporate press releases to appropriate local trade and consumer media.向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 Establishes a programmer for sending promotional news to trade publications on a regular basis releases covering special events, promotions, etc.建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 Prepares promotional press releases on personalities among guests and employees of the hotel and on newsworthy events in the hotel.在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 Provides information to other departments on activities within and outside the hotel which may be useful when dealing with guests.向其它部门就酒店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 Accepts clients and media complaints, requests, and inquiries and coordinates handling with departments concerned.接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理。 Coordinates all activities with the Sales Manager.与销售经理就所有活动进行协调。 Maintains good public relations by extending personalized service to VIPs. e.g. following up on reservations for VIPs, assisting in greeting VIPs and groups upon their arrival, sending welcome letter to VIP guests.通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信。 Coordinates guest lists and invitations for VIP receptions, luncheons, dinners, etc.就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。 Maintains clipping files pertaining to the hotel(s) based on daily perusal of the media and provides same to General Manager, other departments, other hotels, corporate public relations, as appropriate.每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，视情况将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。 Maintains mailing list/contact file.保管邮寄名单和联络档案。Maintains hotel photo file.保管酒店照片档案。 Liaises with Human Resource Director on matters affecting corporate image.与人力资源总监就影响公司形象的相关事宜进行联系。 Develop hotel gifts and giveaways.准备酒店礼品和赠品。 Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place.通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 Co-ordinates hotel photography when required.如有需要，协调酒店的摄影活动。 Monitors awareness of competitor activities and use information when developing strategies.观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 Plans and coordinates sponsorship activities.策划和协调赞助活动。

• 行李员 Bellman

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

1.  热情友好的帮助客人提携行李，引领客人到房间并提供所需服务;Escorts arriving and departing guests in a friendly, courteous manner to and from their accommodations, transporting their luggage.2.  提供酒店的相关信息以及其他特殊的有吸引力的景点或信息;Furnish information about the hotel and any special attractions or events of interests.3. 协助维持酒店主要入口处交通、停车秩序。Assist traffic and parking of vehicles at the main entrance if necessary.

• 保安主管 Security Supervisor

• 佛山碧桂园美爵酒店
• 2019-05-22 18:12:48

Initiate action to improve a hazardous situation immediately.1. 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作;Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs.2. 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况;Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same.3. 应熟知如遇火灾按照酒店应急事件处理要求进行预演及操作;Maintain the security system.4..维护酒店安全系统。