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  • 客服

  • 澳门 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    可随时随地查看职位

    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    工作内容:1.以专业及热情的态度为宾客提供咨询、预订、票务、款接等服务,并协助处理结帐;2.确保根据标准与程序向客人解释及适当的推销服务和设施;3.在酒店礼宾台或大堂及商场区域内进行所有活动;4.及时、专业地处理所有客人的安排,同时确保这些安排与最新信息的使用相协调。岗位职位:1.英语及国语流利;具有良好的沟通技巧;2.形象气质佳;3.熟悉ACSC、Opera、OWS、Table、Touch等系统者优先考虑;4.有国际品牌五星级酒店/福布斯星级酒店相关工作经验者优先考虑;5.可接受轮班及通宵班工作。
  • 前台接待

    5千-1万
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 六险一金
    • 多彩员工活动
    • 交通补助
    • 专业技能培训
    • 全天候自助餐
    • 免费员工公寓
    • 丰厚节日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.女性身高165cm以上,男性身高178以上,体型匀称;2.电脑操作熟练,有酒店工作经验优先考虑。3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。5.相貌端正,身体健康。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    岗位职责: 负责星级酒店客户接待和服务工作,作为未来酒店服务专家岗位进行培养。工作地点:深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳等城市任职要求:全日制大专以上学历,专业不限;净身高:168cm以上; 五官端正,形象气质佳; 亲和力强,性格开朗,有一定的英语口语基础;能接受酒店班次安排,并意向酒店一线服务专家岗位发展。
  • 前台管家

    4千-1万
    武汉 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08-02
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    • 投递简历
    岗位职责:1、处理客人日常的入住,退房,预定及接待工作。2、确保正确处理开票和前台工作,包括审查和账务工作。3、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉,及时汇报并完成领导交办的其他工作。任职资格:  1、年龄20―35周岁,形象气质佳,身体健康,身材匀称、五官端庄,抗压能力强,较强的服务意识,能熟练使用相关办公软件; 2、工作热情积极、细致耐心,具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;薪酬福利1、底薪3000加提成(综合薪资4000-10000元);2、上班时间:8:00-17:00,8:30-17:30,14:00-22:00三个班次(轮班)每个班次8小时,月休4天;3、包食宿,公寓宿舍环境优美,家用电器齐全
  • 会议服务

    8千-1万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    商业地产 | 100-499人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    工作内容及要求:1、日常接待正大中心行政楼层的客人,为集团领导及客人提供最高水平的接待服务;包括办公 室前台、会议安排、餐饮服务等,达到政府接待或国宴级的标准和要求;2、 营造舒适、安全、专业的服务氛围,让客人宾至如归3、 确保所有 VIP 享受最好的服务,妥善处理从迎接到送别的各个环节4、出色完成上级交办的其它工作,个人具备较高的思想觉悟。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    商业地产 | 100-499人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    1、日常接待正大中心行政楼层的客人,为集团领导及客人提供最高水平的接待服务;   包括办公室前台、会议安排、餐饮服务等,达到政府接待或国宴级的标准和要求;2、营造舒适、安全、专业的服务氛围,让客人宾至如归;3、确保所有VIP享受最好的服务,妥善处理从迎接到送别的各个环节;4、出色完成上级交办的其它工作,个人具备较高的思想觉悟;5、英语水平达CET-4者优先录取。
  • 雅辰主理

    4千-8千
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年终花红
    • 职业规划
    • 入职礼包
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    岗位职责1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力 6、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 7、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 8、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 9、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 10、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 11、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 12、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 13、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用   16、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 17、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 18、遵循雅辰酒店品牌标准19、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便岗位要求:1、大专及以上学历,思路清晰,具有良好的服务意识。2、主动积极解决客人投诉及关注客人,提高超前服务赢得顾客信赖3、具有较好的学习与时间管理能力。4、达到绿色酒店的要求5、编辑更新工作标准和程序
  • 北京 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-02
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.签约客人入住前,中,后的回访工作 2.负责专属客人入住,转房,离宫事宜安排工作 3.负责专属客人入住手续办理,离店结算工作 4.负责与其他部门沟通协调解决客户问题 5.负责专属客人抱怨,投诉处理工作 6.负责专属客人归档工作 任职要求: 1.大专以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业; 2.三年以上星级酒店前厅宾客接待相关工作经验 3.亲和力强,服务意识较好,有承受一定的压力。 4.形象气质佳,沟通协调能力强。
  • 前台接待

    6千-8千
    北京-大兴区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 交通通讯补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-02
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    • 投递简历
    岗位职责:1.负责客人入住、退房手续、问询、外币兑换等高星级前台服务工作。2.时刻保持良好的职业形象,坚持酒店的服务标准。3.处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作。4.最大程度的销售酒店客房、增加酒店收益。5.与其他部门保持良好沟通,确保最大的客人满意度。任职资格:1.大专及以上文化程度,普通话、英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。3.身高不低于165cm,相貌端正,身体健康。福利待遇:1、缴纳社会保险;2、提供免费工作餐;  3、享受带薪年休假;4、享受交通补贴、通讯补贴。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-02
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    • 投递简历
    This position is responsible for assisting guests; checking in / checking out guests according to the established procedures.  Major functions include awareness of the guest’s preferences ensuring the room assignment and set up/ reparation meets the guest’s expectations. Dealing with guest’s requests and handling them according to the hotel policies & procedures with professionalism and courtesy. Undertaking any other duties and responsibilities as required by the Front Office Manager.职位要求:1.    Minimum 2 year experience in a similar position in a comparable hotel. Front Office knowledge is an advantage2.     Fluent in spoken English 3.    Well presented, smart and outgoing personality4.    Good communication skills5.    Knowledge of the OnQ system or different PMS is an advantage
  • 前台接待

    4千-7千
    深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    岗位职责:1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求:1.高中以上文化程度,懂得英语/日语/韩语优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备、营业种类以及业务知识规范。4.女性身高162以上,男性175以上,相貌端正,身体健康。面试地点:2、面试地点:深圳市安蒂娅美蘭酒店(深圳市宝安区西乡街道水库里108号),从正对美兰商务中心的马路进来,即可看到酒店招聘公告栏,按一旁箭头指示即可到达负一楼人力资源部,也可从酒店大堂而进,咨询礼宾人员。3、来店交通:地铁1号线坐至西乡站,然后打车至酒店;地铁1号线坐至坪洲站,然后从坪洲公交站坐M350/M330/M210路到达宝安客运中心站即可看到酒店位置。
  • 前厅接待

    4.5千-7千
    北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、高中以上文化程度;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 提供食宿
    • 员工活动丰富
    • 六险一金
    • 培训机会多
    • 人际关系简单
    • 发展平台大
    • 自主申报晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    1、日常的设施设备巡查及报修,园区和楼层卫生检查;2、客户投诉事件处理及保修问题的跟进;3、客户的接待和指引;4、每天工作记录的交接;5、协助客服专员处理相关事件。任职要求:1、高中及以上学历,空乘、酒店、旅游、铁路等相关专业优先考虑,2、年龄18-25岁,身高165CM或以上,沟通表达能力强,形象气质佳,笑容甜美;3、言语表达及沟通能力较好,有一定的服务礼仪知识和技巧;4、有过高端写字楼/住宅或商业体/高档酒店礼宾或前台接待经验者优先考虑;5、品行端正、能吃苦耐劳。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 初中

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    1. 确保客人到店前的房态良好,竭诚帮助Stey所有客人并为其提供优质的入住服务2. 不断学习Stey产品并提升服务质量,熟悉当地会议,餐饮,娱乐场所;3. 主动积极地向Stey的长租客和酒店客人介绍我们的品牌,理念和产品。如果你恰好喜欢接触不同的人,和他们沟通交流;对新鲜事物充满好奇,渴望学习提升;做事仔细认真且怀揣热情,那么这个职位正是为你量身定做的。当然,我们还需要你:1.能够接待到店客人办理入店,离店手续。2. 对北京有一定了解,熟悉当地热门去处;3. 客服/酒店同等职位1-2年经验能让你更好地胜任。我们福利待遇:1.五险一金全额缴纳;2.一周双休;3.高额年底分红
  • 广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    岗位要求 1.女生:18-35周岁,身高165cm以上,形象气质佳。 2.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好的沟通能力。 3、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
  • 北京 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 工作餐
    • 工作环境好
    • 岗位津贴
    • 交通补助
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 弹性工作制
    酒业 | 企业规模
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    【工作内容】 - 店面接待及品鉴服务  - 店面日常形象维护  - 酒文化讲解  - 商品陈列及盘点 - 其他店面行政事务【任职要求】 - 品行端正,能吃苦耐劳 - 有亲和力,有责任心,性格乐观 - 具备酒店服务及礼仪专业知识  - 对葡萄酒有热情 【工作时间】 - 每周 5 天,每天 8 小时 - 早晚班倒班,10:30-19:30,12:00-21:00,休息 1 小时  - 周中休息,节假日倒休  - 店内营业时间 11:00-21:00,周二-周日 
  • 前台接待

    6千-8千
    上海-闵行区 | 经验不限 | 中专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    健身中心/运动场馆 | 100-499人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    1、前台接待来访顾客,为顾客排场2、协助会籍顾问帮助顾客做好入会手续,收银和开票工作3、根据店长安排负责会员店后勤工作4、协调保洁,确保会员店干净整洁5、完成店长安排的其他工作任职要求:1、18-28岁,酒店管理中专以上学历2、实习生和应届生优先3、外形佳,具有团队协作意识和服务礼仪意识4、沟通表达能力佳,灵活反应快
  • 客服礼仪

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 补充医疗
    物业管理 | 100-499人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    1、负责大厦客户承租期间所有日常服务事宜的处理与跟进;2、协助租赁中心对大厦客户能源费、管理费的收缴工作,以及与未按期交纳能源费、管理费及其它有关费用的客户联系,催缴所欠款项及有关费用;3、接受和处理客户投诉,如不能解决及时向上级领导汇报,保持与客户的日常沟通,完成满意度调查等工作,与客户保持良好关系;4、负责对空置单元和所管辖公共区域的保洁、绿化、设备设施情况进行定期巡视检查,发现问题及时上报,使空置楼层保持在随时可租状态;5、跟进客户报修结果,对长期未修复的报修事项,及时向上级领导汇报;6、发放物业服务中心对客通知、信函、账单等,协助大堂前台发放客户信件、报刊、杂志;
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    前台接待 前台领班 宾客关系接待员 GRO一:岗位要求1.18-30周岁,男女不限,良好共同能力,能适应三班倒二:岗位职责1.受理电话、传真互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位2.处理销售部或其他部门发来的预订单3.及时按工作标准及程序进行预订变更,取消等数据处理4.检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预定准备工作5.为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求三、薪资待遇1.基本工资6000-6500/月+社保,每天工作8小时,每月休息4天2.免费提供食宿3.宿舍配有:空调、洗衣机、热水、WiFi、独立卫生间四、上班地址:海珠区新港东路638号
  • 深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-03
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    岗位要求:1、形象气质好,净身高162cm或175cm以上,有良好酒店服务意识 ;2、性格开朗,做事稳重,良好的沟通能力及应变能力;3、有相关星级酒店工作经验,熟悉前台软件管理系统优先;4、英语口语良好,能无障碍与外宾交流了解客人需求。温馨提示:简历请附上本人近照一张,同时请在简历后方附上本人三个月内生活照一张。无照片者一律不予回复。谢谢。提供优厚的员工福利:*每周带休息日; *每年享有7天以上带薪假期;*享有所有法定公众假期;*完善的社会保险福利:五险一金(包括养老、医疗、失业、生育、工伤保险及住房公积金);*享受每年一次免费体检 *享受免费住宿(全WiFi覆盖、配备空调、电视机、洗衣机、24小时热水、娱乐室、阅览室、乒乓球室);*享受1天4餐免费丰富多样自助工作餐;*干净整洁的更衣室、24小时热水提供的冲凉房;*丰富多彩的员工活动:每月员工生日Party、每年的员工外出旅游、每年举办员工篮球、乒乓球、羽毛球比赛、每年年度表彰暨迎新年文艺汇演等各种文体活动。
  • 佛山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 08-03
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    • 投递简历
    岗位职责:1、负责夜审工作,在开始夜审前,检查未抵达预定及在住客房相关信息,确保营业数据的准确;2、办理入住接待、退房结账、账务处理、外籍人员临时住宿登记办理;3、提供各礼宾服务,及尽力处理住客需求、意见及投诉;4、为住客预定高球场地,交流中心健身娱乐及餐饮场地等。岗位要求:1、能敢于运用英语与客人进行交流。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3、对酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范有一定的了解。 4、形象气质佳,身体健康。福利待遇:1、外语津贴。2、五险一金+商业保险。3、8小时工作制 / 双休。4、提供员工食宿,员工宿舍配套齐全。5、定期组织丰富多彩的员工活动。6、过节福利/年终奖/带薪年假/员工旅游等。
  • 前台接待员

    6千-6.5千
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-03
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    岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店当天的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和离店手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;9、完成部门领导安排的相关工作。岗位要求1、男女不限,形象好、气质佳,大专及以上文化程度,有一定英语口语能力;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务和推销意识,责任感强;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类,熟悉并掌握总台工作流程和规范。
  • 上海-徐汇区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    西式餐饮 | 100-499人
    发布于 08-02
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    工作职责:1.通过对客人需要的关注、关心和预计,向客人提供优质的服务,坚持以建立的服务标准/程序,从而在餐厅内创造出专业化与良好的环境。2.考虑客人的座位安排次序以保证不同区域工作分配平衡,从而为餐厅创造收益。3.监控日常的依照预算所制定出的现行销售方式,清楚知道餐厅的经营情况。您的职责是在值班日记上记录下总的销售额、上座率以及每次用餐时间后的例行检查完成情况。4.需要根据餐厅经理或他授权代表他的人的指令每日更新值班日记上的关于突发事件的处理记录与重要信息。5.必须对菜单与每日提供的特色菜非常熟悉。6.必须对酒单相当了解,并且熟悉酒单上所列红酒的特征。熟悉菜单、酒单、饮料单上所有价格,也包括烟草的价格,如:雪茄、香烟等。7.将负责接待台,保持接待台的整洁,存货符合标准。8.负责餐厅内所有的花、花瓶以及鲜花的布置,依照时间表确保鲜花的更换,确保符合酒店的标准.9.向每位进入餐厅的客人微笑,保持目光接触,并致以恰当的问候是您的最重要的职责。您必须记住熟客名字,并用名字向他问候。护送他们到桌前。10.需要接听所有的电话,回答客人的询问/接受预定等。11.需要保持预定记录表/本的完整与准确。12.必须与其他餐厅保持联系,在开始营业前询问他们的预定情况,如果餐厅满座,可以说服客人尝试其他没有满座的餐厅。13.履行餐厅经理和总监分配的工作。14.时刻注意自己的仪容仪表,并保持穿着工服时自豪与自信。15.必须对餐厅内的已有标准/程序相当熟悉。熟知您的工作职责,牢记酒店员工手册。16.您需要每日维护、更新、添加和修正客史档案,核对住店客人表和客史档案,以便于您和您的同事清楚怎样问候客人,告知餐厅经理客人的癖好、喜好和不喜欢的东西。这些同样适用于散客。岗位要求:1.35岁以下,形象好,五官端正、衣着整洁(由酒店统一提供);2.普通话标准,酒店英语基础好,能用英语流利进行沟通;3.有酒店前台接待工作经验;4.沟通协调能力强,应变能力好,服务意识好;5.热爱服务行业,有较强的服务意识,熟练使用电脑;
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