• 宾客关系主任

• 南京江宁希尔顿欢朋酒店
• 2018-12-15 13:41:33

 岗位职责1.大专以上学历，有同岗位工1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助办理登记入住及离店手续。岗位要求作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 

• 厨师助理

• 南京江宁希尔顿欢朋酒店
• 2018-12-15 13:41:33

 Have general knowledge of food technique.据有常规的烹饪技能和知识。Ensure mise-en-place is completed prior to service.确保所有的准备工作已经在开餐之前准备到位。Supervise and take active part in cleaning kitchen chillers to ensure that is clean and safe for operation.积极主动的监督厨房冻库卫生以确保厨房营运的卫生和安全。Ensure that the suppliers are picked up in time.确保供应商及时的到货。Be familiar with kitchen equipment.熟悉厨房的设施设备。Complete other duties as assigned.完成其它分配的工作。

• 西餐厅主管

• 南京江宁希尔顿欢朋酒店
• 2018-12-15 13:41:28

 岗位职责：1、全面负责餐厅运营工作，包括：费用预算、岗位培训、库存管理；2、全方面指导餐厅运营并且控制食品和服务的质量；3、妥善处理运营中的各种问题，以进一步提高运营的效率，4、处理客户需求和各种意见、建议，并主动跟进以加强客户服务的质量；5、实现销售和利润目标并将运营费用控制在预算内;6、全面管理店面并做好协调工作，妥善处理上、下级之间的关系；7、工作团队建设，尤其是优秀员工的培养，包括员工晋升和职位转换；8、与公司其他部门保持良好的协作和沟通。任职要求：1、3年及以上西餐厅工作经验，2年及以上管理工作经验，英语口语熟练者优先；2、精通餐厅运营、岗位培训、菜单设计、成本控制、健康与安全和相关的卫生标准；3、具有较强的领导能力、团队建设能力，可以有效激励员工；4、接受倒班工作制。

• 西餐热菜/包饼

• 南京江宁希尔顿欢朋酒店
• 2018-12-15 13:41:28

岗位职责1.在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。2.按厨师长厨分工，完成菜品制作任务。岗位要求1.专科以上文化程度，或相关专业毕业。2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。3.1年以上同星级同岗位工作经验4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。5.一定的文字语言表达能力。6.工作有责任心，做事认真负责。

• 高级销售经理

• 南京江宁希尔顿欢朋酒店
• 2018-12-15 13:41:28

 岗位职责1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。5.处理客户的来电、来函。6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。岗位要求1大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

• 综合维修员

• 南京江宁希尔顿欢朋酒店
• 2018-12-15 13:41:28

岗位职责1.负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。2.参与冷热水管路的维修保养。3.负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。4.负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。5.配合做好所有水系统设备的维修保养。6.负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。7.主动向值班经理汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。8.除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从上级的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。岗位要求1.高中以上文化程度，2.有同岗位工作经验5年以上。3.能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。4.具有丰富的相关经验并持有电工上岗操作证书。

• 销售经理/销售代表

• 南京江宁希尔顿欢朋酒店
• 2018-12-15 13:41:28

岗位职责1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。5.处理客户的来电、来函。6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。8.跟踪维护客户，优化客源结构

• 财务总账/审计/出纳

• 南京江宁希尔顿欢朋酒店
• 2018-12-15 13:41:28

岗位职责1.带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。2.负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。3.负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。4.审核各类记账凭证和编制会计凭证。5.审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。6.协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。7.审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。岗位要求1.XX以上学历，财务会计专业毕业。2.具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。3.熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。4.能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。6.为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

• 关爱接待员

• 南京江宁希尔顿欢朋酒店
• 2018-12-15 13:41:28

 Position Summary职位概述Arrival : Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring an effective and efficient check-in到达：为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住。Stay: Ensuring a memorable guest stay by giving caring and courteous guest services, providing information, responding to problems, and dealing with guests in a friendly and ever-hospitable manner.停留：为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息。Departure: Facilitate a quick and efficient departure by ensuring that all guests leave happy with their stay.离店：快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开。Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求：1. Good understanding of hotel operations, practices and procedures.了解酒店运营模式及程序。2. Good computer skills in most commonly used programs, i.e. Microsoft Office, Excel, PowerPoint etc.掌握电脑技巧，熟练操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等办公软件。3.  PMS Skills. Knowledgeable about FD C/I,C/O procedures.熟悉PMS操作系统，掌握前台登记，离店手续等。4. Good language skills (ie. English and Mandarin), both verbal and written.具有良好的口头和书面沟通技巧。5. Independent correspondence skills.独立处理信函往来的能力。6. Strong communication and human-relation skills.具有很强的沟通及人际交往能力。7. Good organizing and Time Management skills.具有良好的组织及时间管理能力。8. Good judgment, initiative taker.具有良好的判断力和工作主动性。9. Team Player.具有团队意识。10. Perform DoubleTree CARE at any time随时体现逸林关爱11. Keep quality service standard to internal and external guests保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务12. Maintain working equipments and facilities in good conditions维护酒店设施设备的正常运转13. Keep working environment neat and tidy保持工作环境整洁

• 西餐厅服务员

• 南京江宁希尔顿欢朋酒店
• 2018-12-15 13:41:28

 1. Performs any other duties as may be assigned by your superior.负责执行上级分配的其它工作。2. Suggests food and beverages ~ to be well versed with the menu, method of preparation and accompaniments.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以便向客人推荐各种食品及饮料。3. Cleans and polishes Glassware, China ware, hollowware and flatware.清洁并擦亮所有器皿。4. Maintains cleanliness and mis-en-place level at working station and service pantry for smooth operation.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。5. Replenishes supply of linen and other Operating equipment.添加所需的布品及操作设备。6. Obtains requested items from the storeroom.从仓库内领取物品。7. Keeps general appearance and maintenance of Restaurant working areas.保持餐厅工作场地的干净、完好、整洁。8. Follows correct sequence of service outlined in the Standard Operating Manual.根据标准的手册来完成服务工作。9. Sets up tables in accordance with Restaurant policy.根据餐厅的规定来摆放餐桌。10. Cleans and removes dishes from the table after service is completed.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。11. Transports soiled dishes from dining room to kitchen and depositing them in proper placing at the Steward area.把餐厅内用过的饭菜送往厨房内管事工的工作场地。12. Cleans all spillage during mealtime and at closing.用餐期间及结束用餐时清理所有的脏物。13. Maintains excellent grooming standard at all times.始终保持良好的仪容仪表。14. Attends all training sessions as scheduled.按照安排参加所有的培训课程。

• 客房服务员

• 南京江宁希尔顿欢朋酒店
• 2018-12-15 13:41:28

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中以上学历。2.有半年以上客房工作经验3.身体健康，相貌端正。4. 吃苦耐劳、服务意识好。5.接受过正规客房服务工作培训优先。

• 总机/预订/客房中心文员

• 南京江宁希尔顿欢朋酒店
• 2018-12-15 13:41:28

1.负责接听总计、预订部、客房中心电话2.迅速解决客人和转接电话并记录下重要信息3.能够准确的介绍酒店产品和服务4.工作责任心强，有担当。

• 前厅部经理

• 江苏怡华酒店管理有限公司
• 2018-12-15 13:40:03

 岗位职责：负责组织、监督、协调前厅部各分部所提供的各项服务活动，保证部门的各项工作协调、畅通，最大限度地提高客房出租率、客房收入及平均房价。通过为客人提供高效、热情、周到的服务，树立酒店良好的形象，增强酒店的市场竞争力。任职要求：1、熟悉前台接待的工作流程及相关的专业知识。2、能使用Excel及Word等办公软件。3、外语程度四级或以上。4、有良好的应变能力，较强的口头表达能力。5、具备五年或以上四星级或五星级涉外酒店从事接待处管理的工作经验。一经录用享有优厚的福利待遇，五险一金，带薪年假，年底奖金

• 前厅部副经理

• 江苏怡华酒店管理有限公司
• 2018-12-15 13:39:44

岗位职责1.做好前厅部接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，保证处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.形象气质佳，有责任心，抗压力强。

• 客房部副经理

• 江苏怡华酒店管理有限公司
• 2018-12-15 13:39:14

岗位职责1.协助部门经理负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。5.协助部门经理编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.酒店管理专科毕业学历或同等以上。2.有2年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房部经理

• 江苏怡华酒店管理有限公司
• 2018-12-15 13:38:51

岗位职责：协调各方关系，落实部门目标，督导主管工作，控制客房清洁标准，合理控制调配人力物力资源，督导客房中心信息传达的正确、及时，确保行政楼层服务质量。1、当部门经理不在时，可代其执行部门经理的职责2、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。3、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。4、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。5、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。6、处理楼层、公共区域及管理人员的问题，以保证工作有效的实施。7、处理各班次留下的交班工作。8、经理不在时，根据授权主持部门工作。9、完成领导交办的其它工作任务。10、遵守国家法律和饭店规章制度。

• 工程部经理

• 江苏怡华酒店管理有限公司
• 2018-12-15 13:38:02

岗位职责1.更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。         2.负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。                    3.根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。                              岗位要求1.中专以上文化程度；三年以上同岗位工作经验。2.熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。3.能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。    4.有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

• 楼层服务员

• 南京青奥城建设发展有限责任公司金帆万源酒店
• 2018-12-15 13:33:50

 岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.高中及以上学历。2.有2年以上客房工作经验。3.身体健康，相貌端正

• 后勤主管

• 南京青奥城建设发展有限责任公司金帆万源酒店
• 2018-12-15 13:33:50

岗位职责1.组织完成酒店的质量管理职责，根据酒店需求建立并维护与清洁绿化、卫生、除四害管理等相关的质量管理体系。2.在行政综合部统筹管理下负责本班组员工关系的维护，确保工作质量满足运营与发展需要。3.完成酒店关于绿化验收、绿化维护、清洁及园艺设备设施管理、带领班组全体人员执行酒店政策，对班组工作结果负责。4.组织完成酒店环境流程管理职责，根据酒店经营决策的需要提供相应的保洁、绿化管理与服务分析数据。5.组织完成保洁与绿化的日常养护、整改、新建成本管理职责。6.组织完成各类物资的账目、库存、调配、异动、报废、处置，使物资得到有效控制和充分利用以满足经营管理需要。7.审核环境管理部财务支付和各类清洁绿化合同。8.负责主持后勤班组日常工作，负责本部门人员、软硬件物资的管理，负责本部门的考核检查与指导工作。9.负责部门药品、机具、劳动作业安全管理岗位要求1.3年以上物业行业同职位工作经验，良好的服务意识及亲和力；2.较强的沟通协调及抗压能力；3.熟悉各项清洁药剂使用与清洁保洁工作方法；4.具有石材养护及绿化养护经验优先；5.较强的独立解决日常事务能力。 

• 预订员

• 南京青奥城建设发展有限责任公司金帆万源酒店
• 2018-12-15 13:33:50

 岗位职责：1.准确，快速，有效的处理所有预订要求2.确保所有预订信息能及时，准确的录入系统3.监控房态情况，使入住率最大化4.熟练使用酒店订房系统，详细了解酒店客房的结构，价格及促销政策，定期存档预订信息5.及时处理好客人的电话，传真，邮件投诉并上报上级领导，维护良好的宾客关系6.完成部门领导安排的日常各项工作等任职要求：1.优秀应届毕业生或相关酒店从业经验者2.具有中专以上学历3.良好的电话礼仪4.良好的普通话及酒店方面英语技能5.熟练使用办公软件6.富有团队合作及奉献精神

• 餐厅服务员

• 南京青奥城建设发展有限责任公司金帆万源酒店
• 2018-12-15 13:33:50

 岗位职责1. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。2.随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。3. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。4. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。5. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求1.高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训。2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。3.工作主动、热情、认真，责任心较强。4.身体健康，仪表端庄。

• 前台接待

• 南京青奥城建设发展有限责任公司金帆万源酒店
• 2018-12-15 13:33:50

 岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，普通话标准。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 总机/服务中心文员

• 南京青奥城建设发展有限责任公司金帆万源酒店
• 2018-12-15 13:33:50

岗位职责1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务2.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；3.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；4.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；5.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；6.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历；2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；

• 市场销售部经理

• 南京南站希尔顿欢朋酒店
• 2018-12-15 12:35:20

岗位职责1.完成团队和散客销售目标。2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。4.在部门年度预算内，推行销售计划。5.保存以前、现在有潜力客户的资料。6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。岗位要求1.2年以上同岗位工作经验。2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

• 人事行政主管

• 容锦酒店投资管理有限公司
• 2018-12-15 12:03:44

工作职责：1.负责新员工的招聘录用;2.协助决策层根据酒店管理公司中长期发展战略目标，制定配套的人力资源规划、组织机构和人员编制，并负责具体实施和执行。3.全面负责酒管公司行政人力资源部和旗下酒店行政人力资源系统建设、制度建设和团队建设工作。4.负责酒管公司劳动关系的一系列管理工作。5.其它领导交代的工作 岗位要求1、大专以上学历，6年以上行政人资管理经验，2年以上人力资源经理工作经验。2、在连锁酒店系统有过行政人力资源的统筹管理经验。3、有较强的事业心和成就动机，具备较强的学习能力和抗压努力。4、熟练掌握行政和人力资源的理论基础和实操技能。