• 楼层主管

• 南京金奥费尔蒙酒店
• 2019-08-23 20:28:20

岗位职责: 楼层主管负责其日常工作并进行管理，确保为所有宾客及员工提供舒适、整洁、安全和符合标准的环境。在确保客人安全和隐私的同时，楼层主管还应将酒店各个方面的氛围、护理和清洁程度保持在最高水平。作为客房部所有员工的领导，楼层主管将协助处理与客人、同事有关的问题。楼层主管参与并承担岗位员工的培训工作，并对培训内容的掌握情况进行考核及督导岗位要求：高中及以上学历，或同等学历至少两年的酒店客房工作经验拥有客房管理工作经验有优先流利的英语与普通话（口头及书面）有敏锐的洞察力较强的组织、监督和沟通能力具有基本电脑软件运用能力熟知清洁工具以及清洁技巧安排服务员的日常工作监督服务员并确保服务员遵守酒店的标准和程序

• 水疗健身中心前台接待

• 南京金奥费尔蒙酒店
• 2019-08-23 20:21:27

岗位职责:     遵守员工手册条款和费尔蒙道德规范融入团队气氛，尊重同事，尊重上司，遵守部门内的规定  向客人展示我们卓越的服务承诺快捷和专业的回答电话询问，并能找到适当人选给予帮助高效和友好的迎接客人和会员，并按要求护送他们了解水疗所有的理疗和设施面对面或通过电话介绍蔚柳溪的设备与服务的信息与文化全面了解蔚柳溪的理疗与设施，以便为客人提出的要求提供准确的信息了解水疗所有的理疗和设施，对客服务的所有商品及产品知识和售卖价格，以便为客人提出的积极参与酒店LQA标准化的实行及培训，并以身作则严格按照LQA标准对客服务,参加部门级酒店不定期的LQA考核评估为理疗与培训课程做预定确保每一位客人的预定、要求、事项都有清楚地记录，以便顺利提供服务控制入口，只有经过授权的客人方可入内岗位要求:需以客为尊，拥有充满活力的个性，热情饱满的帮助他人有医疗或相关领域的证书或学位更佳能够使用轮班，能够在无监督情况下自主工作整洁的外观和 的着装

• 面点厨师

• 城市名人酒店管理（中国）股份有限公司南京分公司
• 2019-08-23 17:46:38

岗位职责1.掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。2.负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。3.严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。4.掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。5.注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。6.合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。岗位要求1. 有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验1年以上2. 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。3. 熟练面点制作工艺及高超技能。

• 总机员工

• 城市名人酒店管理（中国）股份有限公司南京分公司
• 2019-08-23 17:46:38

岗位职责1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历；2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；3.能适应倒班工作。

• 砧板厨师

• 城市名人酒店管理（中国）股份有限公司南京分公司
• 2019-08-23 17:46:38

岗位职责1.完成砧板岗位的各项出品工作。2.负责中厨出品的日常切配工作及高级宴会、酒会的切配。头砧、二砧负责厅房和宴席，三砧、四砧负责大厅散台。3.负责厨房各种原材料的保管和使用。4.按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作。5.掌握蔬菜象生雕刻的技巧和生动、新鲜的雕刻要求。6.掌握凉菜的拌法、拼切造型，能快速地制作出多种熟食。7.负责验收各种蔬菜及食品原料的质量。岗位要求1.中专以上文化程度，或相关专业毕业。2.熟悉厨房砧板操作规程。3.有1年以上厨房工作经验。4.有一定的沟通能力，能吃苦耐劳。

• 前厅接待员

• 城市名人酒店管理（中国）股份有限公司南京分公司
• 2019-08-23 17:46:38

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 市场销售部经理

• 城市名人酒店管理（中国）股份有限公司南京分公司
• 2019-08-23 17:46:38

岗位职责1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。4.在部门年度预算内，推行销售计划。5.保存以前、现在有潜力客户的资料。6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。岗位要求1.X不限文化程度；一年以上同岗位工作经验。2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

• 收银员

• 城市名人酒店管理（中国）股份有限公司南京分公司
• 2019-08-23 17:46:38

岗位职责1.所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时， 核对宾客资料，进行入帐工作。2.为宾客办理退房手续，并根据付款方式的指示，宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。3.为宾客提供每天的外币兑换服务。5.把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同。6.根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存，由她们转交夜审。7.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。岗位要求1.中专以上学历。2.1年以上收银工作经验，熟练操作收银软件系统。3.为人诚实，责任心强，具备一定的管理能力，电脑操作好。4.可以独立完成岗位工作及部门员工培训。5.有良好的职业操守。

• Asst E-Commerce Manager/电子商务副经理

• 南京朗昇希尔顿酒店
• 2019-08-23 17:45:46

This position is responsible for meeting, exceeding and maximizing the revenue potential goal of the hotel.  Maximizing occupancy/room rate at all times, implementing an effective rate structure and maintaining a consistently high standard of operation customer service within the group and individual reservations department, has a direct line of authority over all reservations sales agents within the hotel and a liaison role with sales and all other departments.此职位主要负责酒店达到，超过和最大化酒店的潜在收益目标。实现最大程度的市场占有率，执行最有效的价格机制，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念，直接领导所有酒店预定销售人员，并在销售部与其它部门间起到联络作用。 RESPONSIBILITIES职责: 1.       Ensure successful commercial strategy in laid out in terms of space (rooms, banquet, restaurants) availability根据空间（房间、宴会和餐饮）的可用性确保有效的战略。2.       Controls are applied to achieve a maximization of rooms’ sales and revenue for the hotel. Ensure availability is reviewed as per required standards and all restrictions are recorded.适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化，按照必需的标准执行并记录所有的规定。3.       Supervise the taking of reservations and operate systems in accordance with companystandards.监督客房预订，并确保操作系统与公司标准相一致。4.       Ensure the department operates with a sales attitude and all personnel are aware of Sales opportunities within the hotel that will assist with the maximization of revenue.保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会，以确 保收益的最大化。5.       Develop the reservations and group & tour teams to maximize revenue on every all/enquiry.发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。6.       Apply an aggressive overbooking policy and educate team to accept through benefits of results achieved. Yield overbooking decisions must be adhered to or escalated to Regional Revenue Manager if too soft or aggressive.使用具有侵略性的超额预定政策，并且通过所实现的业绩培养团队。受益超额预定决策必须遵守区域收益经理制定的相关政策。   7.       Maintain a consistent selling strategy across IDeaS Yield, Fidelio Front Office, Delphi and HILSTAR, ensuring maximum use of availability controls in all systems.通过IDeaS Yield，Fidelio Front Office, Delphi和HILSTAR系统保证稳定的销售战略，保证对所有系统有效性控制的最大化控制；保证所有正在进行中的控制系统的准确记录。8.       Maintain accurate ongoing records of controls applied to all systems.保持所有应用控制系统记录的准确性。9.       Pro-active evaluation of availability controls, recommending necessary strategy changes.积极进行有效性控制的评估，并就战略改革向业务发展总监提出建议。10.   Chair weekly revenue meeting.主持每周的收益收益会议。11.   Ensure all revenue opportunities in Fidelio Front Office & MICROS, Hilstar, HRW & GDS etc are exploited by developing and maintaining knowledge of the systems and the commercial application of them.确保在Fidelio Front Office, MICROS, Hilstar，HRW&GDS等系统中所有的收益机会得以利用开发和维护及他们相关的商务应用。12.    Analysis of market demand, according to the hotel brand and product features, draft network marketing and e-commerce solutions, planning, and maintain network marketing.分析市场需求，依据酒店品牌和产品特点，进行网络营销和电子商务方案制定、策划，同时进行网络营销秩序维护。13.   Remain fully conversant with the uses & applications of all systems relating to revenue management. 对于与收益管理有关的应用软件，要保证有充分的熟悉度。14.   Audit operating standards & procedures in the reservations and group & tour department to ensure they comply with company practices.对散客及团队预定部的操作标准和程序进行审计，确保其与公司政策相一致，并及时向收益经理汇报任何相违背的情况。15.   Ensure accurate advance booking count and forecasting is carried out.确保预定统计的正确性及预测的执行。16.   Prepare 12- month business outlook by market segment and monitor actual versus forecast for plan achievement.根据市场情况准备12个月的业务预测，并监测未来计划的实现。17.   Ensure effective rate structure and that all the rates are loaded by accurate completion of all rate databases.保证有效的房价机制，并且确保所有房价数据库的准确性。18.   Carry out all interviews for prospective reservations sales agents, ensure departmental orientation is carried out for new members of the team and supervise training, training schedules, records and corrective/re-training.对可能的销售预定文员进行面试，确保部门入职培训能够向新的成员充分体现，并且监督培训、培训进程、记录以及矫正和再培训。 19.   Ensure the well being of all reservations department personnel, compile departmental working schedule and ensure departmental meetings are held daily.保证所有部门人员的福利，编辑部门的工作进度表，确保每天的部门会议。20.   Implement a full training plan within the Reservations team to develop all personnel to their full potential.在收益部门执行全面的培训计划，以激发员工的潜力。21.   Ensure Job Skills Training Programme (JSP) is followed for all new team members.保证每一位新进员工的工作技能培训项目。22.   Training records must be kept updated and planned training completed.随时更新培训记录以保证培训的完整性。23.   Conduct Annual Appraisals with all team members as means of development.对员工进行年度评估，以促进其职业发展。24.   Actively develop team members’ skills and performance through coaching and training.通过培训积极地培养员工的技能。25.    Compile departmental work schedules and manage departmental payroll in line with budgets.编辑部门的工作进程表，在预算范围内管理部门的薪资册。26.   Schedule annual leave during low demand periods to maximize payroll savings.在低需求期间，制定年假的日程表以最大程度地节约工资开支。27.   Develop and maintain a high level of communication within the hotel, all major sources of business and all national sales offices and advise the DBD for any feedback.对于所有商业交易的资源和任何国内销售部门以及酒店内部部门都发展和维持良好的关系，并就任何反馈提醒收益经理。28.   Develop and maintain a high level of communication with competitors.与竞争对手保持良好的合作关系。29.   Monitor manual or automated yield system and validate that the yield actions are consistent with both property and market conditions and escalate any concerns to the Regional Revenue Manager.监控任何手动或自动收益系统，证实收益管理行为与酒店与市场情况相一致，并将问题汇报给区域收益经理。30.   Analyze production statistics and yield information to identify potential new business, markets, trends and highlight findings to DBD / Sales.分析产量统计和收益信息，为收益经理确定潜在商机、市场、趋势并将重要发现汇报收益经理。31.   Check competitor strategy on a regular basis reviewing rates and availability.经常性地回顾检查竞争者策略的有效性。32.   Keep up to date with global, local and environmental issues impacting your city and hotel.时刻关注对所在的城市和酒店造成冲击性影响的全球性、地区性和环境性因素。33.   Using knowledge, aid decision making real ternate business both strategically and on a tactical basis.使用知识和援助政策在战略和战术基础上制定交替型的商务战略。34.   Ensure yield exemptions are investigated & analyzed and new business opportunities identified.调查和分析减免收益情况，确定新的商机。35.   Prepare and analyze all appropriate reports to present at the weekly revenue meeting.为每周的收益会议上准备和分析所有的可行性报告。36.   Complete and analyze the month end reports.完成并分析月末报告。37.   Analyze and supply data to the DBD to assist in the preparation of the annual plan and rate reviews.为业务发展总监提供和分析数据以帮助准备年度计划和价格。38.   Ensure the revenue team is aware of all revenue targets and are kept informed of performanceresults.保证收益部门员工明了所有的收益目标，并确保通知所有人完成的业绩。39.   Communicate with the Director of Business Development all key developments of thereservations/revenue department and make recommendations for planning and implementation ofnew and better working practices into revenue management incl group, sales and front office.向业务发展总监传达预定/收益部所有关键性的发展，并且在包括客房部、餐饮部和C&B收益管理中提出新的工作计划和实施建议。40.    Drive F&B market develop.推动餐饮市场发展，增加餐饮收益。41.    Ensure regular communication meetings are held within the reservations team.保证收益部的例会的正常举行。42.   Attend the head of department meeting参加部门经理会议。43.   Adhere to departmental operating expenses as laid out in the plan / forecast.严格按照计划使用经费。44.   Comply with all company policies relating to rate and space decisions.遵守公司有关于价格和空间使用决策的相关政策。45.   Comply with all systems and procedures as laid down by the DOSM/ DBD.遵循由业务拓展总监提出的所有制度和程序。46.   Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Key competency & Quality Desired主要能力及理想资质:As a team member of Hilton Nanjing performing duties of Revenue Manager, outcome of my job is that my guests leave my hotel with a memorable experience and other team members enjoy working with me. 作为南京万达希尔顿酒店的一名收益效益经理，我工作的成就感来自于客人带着难忘的入住体验离开酒店，团队中的其他成员乐意与我一起工作。I am part of a very important team and my role effects my hotel’s reputation both in public and internally among team members.  I know that:我是整个团队中的一名成员，我的角色将在公众及内部成员中体现酒店的声誉，我理解：As Revenue Manager,, I am part of guest experience and my job is to build guest relationship with my hotel for life.  作为一名收益效益经理，我是客人住店体验的一部分，也是建立酒店和客人关系的桥梁。 I am always responsive to the expressed and unexpressed wishes and needs of our guests.   我永远积极回应客人表达的或者没有表达出的愿望和需求。I am empowered to create unique, memorable and personal experiences for our guests.       我被授权为客人创造独特、难忘及个性化的体验。I understand my role in achieving the Key Success Factors, and maintaining Hilton Nanjing Culture.    我明白自己在实现成功关键因素里扮演的角色，并将维护南京万达希尔顿酒店的文化。I continuously seek opportunities to innovate and improve the Hilton experience. And suggest those ideas to my immediate superior in my daily briefing.我将不断寻找机会创新并提高希尔顿的服务体验，并在每日例会中与我的经理分享。I own and immediately resolve guest problems.                                                                                   我将主动并且立刻解决客人的问题。I create a work environment of teamwork and 2D service so that the needs of our guests and each other are met.                                                                                                                                     我将创造团队合作精神及为我们的客人及员工共同服务的工作环境，从而满足客人及其他人员的需求。I am involved in the planning of the work that affects my desire to succeed.                                   我将专心计划那些影响我是否成功的工作。I am proud of my professional appearance, language and behavior.                                                 我为我专业的外表、语言和行为感到骄傲。I am responsible for uncompromising levels of cleanliness and creating a safe and accident-free environment.                                                                                                                                       我为干净整洁及创造安全的环境负责。Let’s remember that when I recognize a guest is encountering a problem, I own that problem, and continues to own it until the problem gets solved.让我们记住，当员工发现客人遇到问题时，这位员工将为这个问题负责，并且跟进，直至问题得到解决。

• 宾客关系主任 GRO

• 南京万达嘉华酒店Wanda Realm Nanjing
• 2019-08-23 17:41:19

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专及以上学历，有良好韩语沟通能力，有同岗位工作经历者优先。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 部门秘书 Coordinator

• 南京万达嘉华酒店Wanda Realm Nanjing
• 2019-08-23 17:41:19

岗位职责1.工程部所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3.为部门经理准备各种需要签批的申请。 4.负责部门的文印打字工作。 5.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6.各类办公用品的领取与发放。 7.部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8.协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1.具有大专及以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4.能用一门外语进行日常会话。5.身体健康、精力充沛、五官端正。

• 西厨热菜厨师主管 ADD Chef de Partie

• 南京万达嘉华酒店Wanda Realm Nanjing
• 2019-08-23 17:41:19

岗位职责1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。2.按西厨厨师长分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。岗位要求1.中专及以上文化程度，或相关专业毕业。2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。3.三年以上同星级同岗位工作经验4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。5.一定的文字语言表达能力。6.工作有责任心，做事认真负责。

• 洗衣房主管 Laundry Supervisor

• 南京万达嘉华酒店Wanda Realm Nanjing
• 2019-08-23 17:41:19

岗位职责1.协助洗衣房经理完成酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作。2.协助洗衣房经理负责洗涤设备正常运转，管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生。4.协助洗衣房经理完成检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量。5.协助洗衣房经理完成与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作。7.协助洗衣房经理完成完成客房织品的定期洗涤及缝补。8.协助洗衣房经理完成与相关各部门配合，进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。岗位要求1高中以上学历。2.3年以上客房工作经验，2年以上洗涤部管理工作经历。3.能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力。4.较强的组织能力，反应灵活，善于处人际关系。5.工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力6.丰富的洗衣房运作知识，良好的领导能力和管理技巧

• 市场销售部协调员 Sales Coordinator

• 南京万达嘉华酒店Wanda Realm Nanjing
• 2019-08-23 17:41:19

岗位职责1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。5. 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。6. 联系新闻媒体，宣传酒店形象。7.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。8.预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。岗位要求1.专科以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在5星级以上酒店工作2年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁。3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。6.形象气质佳。

• 中餐厅主管 CR Supervisor

  (急)
• 南京万达嘉华酒店Wanda Realm Nanjing
• 2019-08-23 17:41:19

岗位职责1.熟练掌握厨房设备的操作，并能迅速解决突发问题2.严格执行卫生标准，确保食品出品符合卫生标准和公司要求3.高效完成上级安排的工作岗位要求1.大学专科以上或同等学历毕业；2.必须具备2年以上相关工作经验；3.具有良好的外表、和开朗的性格；4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

• 空调主管 Air-Con.Supervisor

• 南京万达嘉华酒店Wanda Realm Nanjing
• 2019-08-23 17:41:19

岗位职责1.落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。2.实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。3.对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。4.制定本班组的备品、备件计划。5.检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。6.组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。岗位要求1.高中及以上学历，从事设备管理工作3年以上。2.有强烈的事业心与责任感，对工作一丝不苟，任劳任怨。3.具有配电、锅炉等系统设备的操作维护、管理知识。4.对酒店机电工程设备、建筑设备等的布局、功能有较深的了解，具有较强的综合分析、判断能力和应急能力，具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。5.身体健康，精力充沛。

• 中/西餐厅领班 CR/ADD Restaurant Captain

• 南京万达嘉华酒店Wanda Realm Nanjing
• 2019-08-23 17:41:19

岗位职责1.确保员工了解酒店的活动和运营的要求。2.在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。3.监督现金的处理和存放程序。4.制定并指导员工执行现金安全制度。5.处理异常的付款情况。6.监督客用设施和服务的标准。7.协助菜单和酒水单的设计工作。8.和上级领导一起进行人力规划和管理需求以及编制和管理部门预算。岗位要求1.中专学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的中西餐服务技能。4.身体健康，仪表端正。

• 实习生Trainee

• 南京万达嘉华酒店Wanda Realm Nanjing
• 2019-08-23 17:41:19

岗位职责1.熟悉部门工作细则和流程；2.以项目方式，参与相关的公司管理工作；3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议；4.执行公司安排的其他相关工作。岗位要求1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生；2.对担任酒店管理人员具有高度期望；3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

• 前台接待 Front Desk GSA

• 南京万达嘉华酒店Wanda Realm Nanjing
• 2019-08-23 17:41:19

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 金陵管理公司副总裁

• 南京金陵饭店
• 2019-08-23 17:36:50

岗位主要职责：1.根据管理公司的发展战略，制定与完善金陵连锁酒店的品牌拓展策略和项目发展方法，在全国范围内拓展“金陵”品牌高端酒店。任职条件： （一）  基本条件1.综合素质和专业水平高，敢于负责、勇于担当、善于作为、实绩突出；2.认同金陵酒店管理公司的价值观、企业文化和经营理念，具有强烈的事业心和责任感，具备履行岗位职责所必需的专业知识，在当前或过往的工作岗位上业绩突出；3.具有良好的心理素质和能够正常履职的身体素质，具有良好的社会公德和职业操守，遵纪守法，品行端正，公道正派，无违纪、违法或不良执业记录。（二）  具体条件1.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理、市场销售等相关专业；2.沟通和交流能力强，逻辑思维能力和数据分析能力强，熟练操作办公软件；3.具有十年以上酒店管理及品牌推广实际经验。

• 金陵连锁酒店人力资源总监

• 南京金陵饭店
• 2019-08-23 17:36:50

岗位职责1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。岗位要求1.大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。4.具备英语听说读写能力。5．管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

• 金陵文旅财务经理

• 南京金陵饭店
• 2019-08-23 17:36:50

1、协助财务总监做好本部门的管理工作及基础财务核算工作。具有财务出纳、总账等基础财务经验的优先。2、负责对内对外的联系与接洽工作，在职权范围内解决面临的问题，如有困难及时向上汇报。3、做好财务部各岗位人员的明细分工，特别是会计人员的岗位，要充分考虑每个人的业务技能强弱，以利于工作，提高工作效率。4、审核控制费用开支，及时发现和解决成本控制中存在的问题，并提出可行的合理化建议。5、审核各种凭证、报表的准确性，并保证对内、对外的报表及各种统计资料的真实性和及时性。

• 酒店业务部产品经理

• 南京金陵饭店
• 2019-08-23 17:36:50

 工作内容：       (1) 负责金陵连锁酒店产品的建设、培训及管理。对现有产品做规划梳理和产品定位。针对现状，制定实施策略和实施计划；确保金陵主打产品在成员酒店完整展现；       (2) 分析行业的市场情况，跟踪最新发展趋势。负责新产品的推广与设计；并对产品推广、商业合作、酒店落地等进行全方位管控；       (3) 对产品在使用中的数据进行监控，提供客户支持，提升整体产品的用户满意度。联络、协调与支持产品相关的内外部人员；       (4) 通过市场调查、数据分析、用户行为分析及对用户反馈意见的收集和筛选，准确捕捉用户需求；       (5) 负责相关产品的功能流程设计及文案撰写；       (6) 定期收集整理竞争对手产品信息并形成报告。       任职资格：       年龄要求：28-35周岁       专业学历：本科及以上学历       英文要求：大学英语四级及以上       工作经验：3-5年       素质要求：积极进取，对待工作认真负责；有良好的的业务流程梳理及文档编写能力；有良好的团队领导与团队间协作能力。       特殊要求：通过市场趋势分析、竞品分析及数据分析，对现有公司产品提出优化策略和方案；具有项目管理经验，协调、调动组织内外部资源已达成业务目标。

• 工程技术部安全管控经理

• 南京金陵饭店
• 2019-08-23 17:36:50

工作内容：       (1) 制定安全管控标准；       (2) 负责成员酒店安全检查审计；       (3) 负责成员酒店安全报表的收集与评估；       (4) 负责成员酒店安全教育辅导； 任职资格：       年龄要求：30-45周岁       专业学历：大专及以上学历       工作经验：3-5年       素质要求：积极进取，对待工作认真负责；有良好的团队领导与团队间协作能力。       特殊要求：文字功底佳、电脑软件熟练，持有消防及安全生产相关证书

• 酒店业务部-房务管理总监

• 南京金陵饭店
• 2019-08-23 17:36:50

工作内容：1、  负责策划完成成员酒店房务业务支撑工作；2、  负责对成员酒店房务管理人员进行专业培训与指导，做好房务人才梯队建设；3、  负责督导成员酒店房务管理人员完成公司规定工作，有效执行金陵品牌标准；4、  负责协调处理成员酒店房务系统运营问题；5、  负责部门相关文案的汇总、编辑、撰写及整理归档工作;6、  完成部门安排的其他工作。 任职资格：年龄要求：35-45周岁专业学历：大专及以上学历工作经验：任职高星级酒店房务总监职务5年及以上专业要求：熟悉五星级酒店房务部（含前厅部、客房部、康乐部等）的整体运营管理；具备基本的酒店财务预算能力、部门年度计划制定能力。     素质要求：专业知识丰富、业务技能娴熟；具有较高的沟通、组织、协调能力；工作责任心强。