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薪资: 1万-1.4万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.协助行政管家管理管家部日常运作,包括楼层,公共区域,洗衣房,布草房,健身房等2.制定定期的清洁计划,确保所辖区域符合集团和酒店卫生标准,不断提高清洁分数排名3.协助行政管家制定恰当的销售计划,确保部门收入达成预算4.协助处理客人投诉,并要向行政管家报告,不断提高客人满意度    5.培训并激励员工,对他们的工作进行评估

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

【工作摘要】负责各楼层客房的运行工作,管理下属员工提供优质服务。【工作内容说明】l、传达客务部经理下达的各项指令,安排下属班次,合理调配人力、布置任务。2、严格管理万能钥匙的发放使用。3、对本管辖区域内VIP客房、常驻客房和其他类房间进行检查和抽查,保证质量标准。4、处理紧急事故、事件、客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况。5、检查楼层公共区域和消防设施设备清洁完好,避免和消除各种不安全的隐患。6、查阅楼层领班工作布置记录册,确保客人的各种要求得以满足,为客人提供高效的客房服务。7、加强管理对本管理区内的各种统计、报表、汇总报告,确保各项盘点工作准确无误。8、检查各项记录,控制客用酒水和客房用品及清洁用具的用量。9、检查监督员工劳动纪律的执行情况,工作标准的落实情况,服务员仪容仪表和行为规范,发现问题及时纠正。10、与其他相关部门沟通、协调、密切合作。11、督导中班服务员日常工作,确保每天晚上对所有的住入房提供开床服务,进行清洁。12、加强夜班管理,防止各类突发事件的发生,如有问题及时处理,并详细记录及时汇报。13、阅读各班次交班记录,并督促检查实施。14、保证客房内各种设备功能的完好,确保使用,发现问题及时与有关部门联系及时维修。15、协助制定本部门的工作计划提出建议,并确保各项计划的落实。16、观察领班在楼层的工作情况,定期对下属进行工作评估,并组织实施对下属的培训、提高员工素质。17、解答工作人员所提问题,密切同工作人员的关系,必要时取得上级帮助,尽量使管理部门和工作人员双方都满意。18、分析现有工作程序和设备,为改进现有工作状况,补充新设备提出方案和建议。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

【工作摘要】检查、督导楼层服务员按工作程序和标准完成客房清洁工作,提供客房用品,负责向办公室报告楼层情况。【工作内容说明】1、检查客房服务员的工作,确保客房及所管辖区域内的卫生、安全达到饭店标准。2、检查“清扫报表”并对服务员的工作进行检查、考核。3、向客房服务员提出工作中的注意事项,布置任务。4、检查所属员工的着装、仪表和劳动纪律。5、准备并检查即将到店的和住店VIP客人的房间,及离店客房、住客房间及时通知办公室文员更改房态。6、按时向办公室提交《房况报表》。7、确保客房内家俱、固定设施、设备的完好,发现问题及时向客房办公室提出维修申请。8、正确处理客人的要求及投诉,使客人在饭店期间感到满意。9、发现住客异常,如:生病、醉酒或不良行为,要及时报告客房办公室,并采取适当措施。10、向办公室报告下午2:00的“请勿打扰”。11、确保遗失物品被很好地保存,并及时送至客房办公室进行登记。12、管理、控制客房消耗品及清洁用品。13、检查及控制布巾、Minibar库存。14、每周向主管申请补充客用品及清洁用品。15、每日向客房办公室申请补充布巾用量。16、每日检查Minibar用量并及时补充,做好酒吧支出表。17、负责新员工及客房服务员的上岗培训。18、注意员工情绪,随时给予帮助,检查是否有违反饭店规定的地方,及时向上级领导报告。19、与其他相关部门协调沟通合作。20、当班结束后,做好与下一班的交接工作。21、定期对下属进行绩效评估及有关的培训。22、做好安全防火工作,消除不安全隐患,随时注意楼层有无可疑人,并掌握服务员思想动态,确保客人及财产安全。

薪资: 5千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有2年以上同星级客房管理工作经验。2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 6千-1万 经验:5年以上 企业类型:其他
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 最迟可2019年3月1日到岗 任职资格:(1)担任过国际品牌五星级酒店客房、前厅经理或相应职务(优秀主管亦可),具有5年及以上业界从业经验;(2)熟练运用office办公软件;(3)能够熟练运用英语进行日常沟通与交流。职责描述:(1)能够独立开设相关专业课程,完成备课、讲课、辅导、实验,能后制定教学进度(2)编写学科考试题、标准答案和评分标准;根据教学需要及学院下达的任务,参与有关教材、教学大纲、教学参考资料等编写工作;(3)参与集体备课、观摩教学、教学经验交流等教学研究活动,并有一定的研究能力;(4)完成领导交办的其他工作。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

有本岗位相关工作经验,有一定的语言表达能力,身体健康,工作认真,不计较个人得失,有英语口语基础者优先录用!福利待遇为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利:1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天;2.酒店提供工作服;3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐;4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励;6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动;7.按级别享受每月100元-140元的店龄奖励;8.享受酒店医药费报销政策;9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销;10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销11.享受工会互助保险   薪酬待遇: 固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励(月收入6000-9000元)

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

有相关工作经验

薪资: 4千-7.3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:重庆 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。7、工作地点为海南儋州海花岛欧堡酒店

薪资: 5千-7千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

Scope of PositionThe Floor Manager (Floor Supervisor) manages all aspect of their assigned area. They will manage all guest requests and ensure cleanliness of all guest rooms and public areas.RequirementsUniversity GraduateGood knowledge in Hotel Management.Experience in Customer serviceExperience in people managementSelf confident and in control when under pressureAble to converse with ease with multinational guestsTakes corrective action and follow-upGood level of spoken English  and Mandarin职责范围楼层经理(楼层主管)主要负责应该保持干净整洁的区域。负责管理客房及公共区域的干净整洁。职位要求大学毕业2年高档酒店客房部或主管的管理工作经验良好的酒店管理知识拥有宾客服务经验拥有团队管理经验在压力情况下,有自信和自控能力能够轻松地与不同国家的客人交谈采取纠正措施和跟进服务良好的英语口语及普通话水平

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:面议

 岗位职责:1 组织、主持每日例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题。2 组织、安排和协调客户及公共区域的清扫与服务工作。3 督导及考核下属员工按标准和流程实施清扫与服务。4 管理客房物品,进行客房的培训工作。5 定期核算各种物品的消耗量,严格控制日程用品的损耗,减少浪费。任职要求:1 熟悉酒店客房管理流程,服务程序及标准。2 善于与人打交道,有较强的人际关系。3 责任心强,吃苦耐劳。4 具有相关工作经验者优先。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:其他
地区:福建-泉州

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有3年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力和信息管理能力。

薪资: 6千-8千 经验:8年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-舟山 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上。2、有5年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1.担任业主家里所有事项的整体和谐与组织,管理其他员工(3个)进行日常工作,包含分配监督查看,做好日常考勤。做到任何一个同事休假可以顶班。2.合理组织并采购日常用品支出,并准确及时记录每一笔进出账目,月底交业主查阅。3.定期检查家里各类电器设备,了解功能和使用,组织好保养维护如需维修及时处理,不影响业主生活。4.做好家里宾客的迎送,做到全面周到,不卑不亢。5.整理衣橱及家庭用品,做到知道家里所有东西放置区域。6.帮业主接孩子放学(不用送上学)7.优化业主居住环境,及时沟通业主生活需求。工作待遇:包吃住,6千-8千,根据工作能力决定,年底双薪,购买社保。休假:1.月休四天加法定假(节假日需要调休)         2.春节期间(20-30天)需要随业主去三亚工作,春节法定假3倍工资,有异地工作补贴,未休的假可与业主协商后调休。任职要求:1、女性,35-45岁,形象气质佳,有过别墅及酒店工作管理经验。2、具有良好的服务意识,有酒店或私人管家经验优先考虑。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:北京 食宿:提供食宿

任职要求:1、形象好、气质佳,女士优先,年龄22-35周岁,净高165CM以上,条件好可适当放宽;2、高中及以上学历(含中专、中技、职高)酒店管理等相关专业优先,有3-5年以上相关工作经验优先;3、身体健康,无传染病;4、有责任心,具有较强的服务意识,良好的沟通能力,性格活泼开朗。岗位职责:1、做好客房的接待服务工作。 2、负责检查楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。3、协助上级负责员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。4、协助上级控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量,负责消耗物资的请领、报销、报废等事项,较大限度的节省开支。5、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。6、协助上级制定员工的培训计划,定期进行专题培训、技能比赛等。7、填写领班交班和房态显示表。8、协助上级领导检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。9、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

职责描述:1.安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用,检查仪表仪容。2.抽查空置房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好3.巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。4.发现客房或公共区域的设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。5.配合值班经理妥善处理客人的投诉,努力满足客人的要求。6.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。7.负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。8.安排棉织品的收发、送洗、交接等工作。9.制定每月盘点及编制预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。10.督导服务员按工作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。任职资格及福利待遇1、有客房主管经验,正能量,能有效带领客房团队完成每日工作;福利待遇2、法定节假日补贴+五险一金保险福利。3、免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目。4、有专业的锻炼平台和发展上升机会。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工分配考勤、排班。2.每日查房,掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作3年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责瑞景酒店分配督导员工工作。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.直接下属员工的管理及培训。4.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。岗位要求1.初中本科毕业学历或同等以上。2.有2年以上同星级客房工作经验优先考虑。3.熟悉客房部专业知识。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:面议

1,监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表,确保每位员工准时按照标准到岗。2,检查每日楼层工作分配单。3,到楼层检查服务员的工作情况,发现情况及时纠正。4,主持例会,提出工作中需要改进的事项。5,检查每日住店的贵宾房及抽查住客房,确保房间的干净整齐,达到酒店的清洁标准。6,检查每日即将到店的贵宾房,确保在客人到店之前,做好所有的准备工作,确保房间达到清洁标准。7,检查空房及坏房,发现问题及时解决。8,在查房的过程中,对主管及服务员进行正确适当的培训,以确保员工能独立地工作,并达到酒店的清洁标准。9,对有问题的员工,应及时发现并找出症结所在,进行适当的处理,以确保工作的正常运行。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1.每天安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用,检查员工仪容仪表和出勤情况2.每天仔细检查客房清洁质量及物品补充,设施良好3.巡视公区,保持清洁,整齐,畅通及设施完好4.发现客房设施设备故障及联系工程人员维修5.负责客房服务用品,库房管理工作,物品按运营标准控制数量6.做好布草的收发,送先,交接工作7.负责清洁用品的发放和回收工作,指导员工安全使用和药水稀释8.做好每月的培训计划和实施,完成员工每月质量考核和评估9.接受并处理一般客人的投诉,将不能处理的问题及时上报给上级,做好投诉记录10,按照部门要求做好临时性指令工作

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派;2、熟练掌握管家部工作的各项环节和程序;3、身体健康,品貌端正,气质高雅;4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉;5、有相关国内品牌酒店开业筹备经验者优先。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

·         Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:·         监督客房部各项标准和工作程序的执行 :o    Bedroom serviceo    臥室服务o    Bathroom serviceo    卫生间服务o    Valet serviceo    洗衣服务o    Cleaning serviceo    清洁服务o    Linen maintenanceo    布巾维护·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis·         就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems·         对客房部所有系统有最新和完整的知识。·         Open and close the shift and ensure effective shift hand over·         负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。·         Distribution and collection of keys·         分发和收集钥匙。·         Management of all incoming and outgoing calls·         管理所有的呼入和呼出电话。·         Solve employee grievances·         解决员工受到的不公正待遇问题。·         Perform Room allocations·         分配客房·         Perform Room inspections·         检查客房·         Prioritise arrival rooms·         排列抵店客人客房的优先顺序。·         Liaise with Front Office for guest and hotel requirements·         配合前台满足酒店和客人的要求。·         Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner·         确保及时为客人提供洗衣服务并送还。·         Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)·         协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。·         Manage all special requests made by guests·         处理客人所有的特殊要求。·         Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday·         每天拜访住店客人,并收集客人的客史资料及客人意见书·         Ensure consistency within the department·         确保部门内工作的一致性。·         Management of lost property for the hotel·         管理酒店的遗失财物。·         Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities·         确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。·         Manage storage areas·         管理仓库·         Maintain adequate stock levels·         保存充足的用品存货。·         Complete stock takes as required·         按要求完成库存盘点工作。·         Maintain stock levels·         维持存货水平·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known·         进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有2年以上同星级客房管理工作经验。2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 4千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-六安 食宿:提供食宿

1、监督和检查分配给客房和公共区域服务员的工作,按酒店和公司的经营目标,确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。2、履行客房主管的职责,店长不在时,将承担店长的工作。(1)根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备;(2)监督客房部的员工工作,确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务;(3)协调客房部员工的培训;(4)定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修;(5)准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有客房区域的清洁卫生;(6)合理建议酒店维保部相关的家具、设施及设备的维修,确保信息通畅;(7)检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

* Holds a diploma/degree in Hospitality or Tourism Management.* Detailed working knowledge of use of cleaning agents and chemicals.* Well developed Communication Skills and Customer Relation Skills.* Well developed Computer Skills particularly in the use of MS Office, email and Opera.* Good trainer, able to facilitate at all levels.* Comprehensive knowledge of business needs financial reporting and productivity requirements.* Minimum two to four years work experience as Assistant Housekeeping Manager.* Preferable knowledge of Travel and Hotel industry.

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