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  • 客服

  • 客房主管

    8千-1万
    泸州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
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    • 出国旅游
    • 人性化管理
    • 学位津贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-02
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    • 投递简历
    1)25-35岁,性别不限,大专及以上学历;2)身高要求:女性:1.60米及以上、男性:1.68米及以上;3)形象及仪表仪态良好,有同岗位工作经验或客房领班2年以上工作经验;4)善于沟通、有较强的语言表达能力,熟练使用酒店管理软件及办公软件,有较强的工作责任心,具有较强的团队管理能力,有良好的协调沟通能力和领导能力;
  • 客房主管

    5千-1万
    上海 | 3年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    岗位职责:1、监督、指导,协调客房部日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。2、严格控制日常用品的损耗减少浪费。3、检查房间及公共区域,确保提供优质的服务和设备的完好。4、与前厅保持联系,了解宾客对客房部的意见5、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作6、包含但不仅限于以上工作。
  • 北京-通州区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 员工公寓
    • 员工食堂
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    岗位职责履行与指定区域日常运营相关的所有工作职责。分配任务并为团队成员提供工作指导。完成与运营准备情况、实际展示和安全性相关的检查表。负责维护和检查部门制定的清洁标准。提交需要维修和/或维护的物品的服务请求。完成分配的行政任务。传达绩效、行为标准和期望。监督团队成员的绩效,以确保遵守公司和部门的政策和程序。利用领导观察报告和口头交流表达认可,协助提高绩效。向管理团队报告需进一步记录的违纪行为。负责确保团队成员在规定期限内完成所有在职培训、再认证和合规培训。监控每天的工作时间,并根据出勤率、团队成员缺勤情况、运营需求和其他变量做出相应的调整。根据人力和预算变化更新工作路线表 。分配团队成员的休息和用餐时间。每天做加班报告。检查计时系统,确保时间根据工作代码和功能区域正确填写。检查工作环境,确保操作设备和用品库存充足。根据需要提交仓库订单。进行班前例会和安全谈话。协助传播公司和特定区域的沟通内容,包括现有和最新的公司政策和程序。负责更新区域内的通讯板。履行一线人员的工作职责。  认真履行所有清洁任务,委托相关人员完成特殊细节要求,维护清洁展示标准。通过遵循既定的UBR政策、流程、培训和团队活动,理解并积极履行环境、健康和安全相关的责任。完成分配的其他工作。 任职资格出色的宾客/客户服务。熟悉安全和/或服务的行业一般操作要求和策略。拥有良好的沟通技巧、分析能力、解决问题的能力和多任务处理能力。 比较了解和熟悉Microsoft Office系列办公应用程序。      入职前需持有北京市健康证。完成公司规定的在岗培训及通过考核。可对身患残疾的候选人进行照顾以便其能履行基本职能。本项工作要求维持连贯的出勤率。工作经验:担任过1-3年基层领导职位者,有酒店公共区域管理经验优先;或具备与此同等的教育和工作经验。
  • 客房主管

    6千-8千
    台州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 做五休二
    • 专业技能发展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 楼层主管

    4.5千-8千
    南京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    1、每天安排楼层人员工作,合理调配人员使用。2、检查仪容仪表及出勤情况。3、仔细检查、抽查客房,保证客房清洁质量及物品补充,摆放达到要求。4、召开客房人员例会。5、巡视公共区域,保证整洁、整齐、及设施完好,排除安全隐患。6、发现客房或公共区域的设施有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。7、制定客房设施设备保养计划、客房计划卫生。8、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用,消耗品控制得当。
  • 广州 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    500-999人
    发布于 03-01
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    • 投递简历
    岗位职责:1、 熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、负责客户从入住到退房的全程贴心服务,包括房间服务、餐饮服务、温泉服务等其他服务;3、作为客户抵店后酒店接待的统筹人员,提前与各部门做好沟通准备工作(包括餐饮服务、宾客活动等服务);4、对客人入住期间的意见进行征询,了解客人的需求,并及时与相关人员协调沟通并予以落实,确保客人从到店-入住-离店过程中得到优质的服务;5、检查每日预抵客人的房间确保各项指标达标,并确保复核客人的详细资料,确保客房内的一切适时的准备妥当。任职资格:1、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;2、3年以上相关岗位工作经验,有品牌酒店筹建经验优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力。注:为大型文旅筹建项目,项目地点广州市从化区,酒店业态涵盖五星酒店、民宿群
  • 前厅主管

    4千-7.3千
    重庆-江津区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。7、工作地点为海南儋州海花岛欧堡酒店
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-02
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有2年以上同星级客房管理工作经验。2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房部主管

    6.5千-8.5千
    上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有2年以上同星级客房管理工作经验。2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-7千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    岗位职责:1、确保客房部的正常运行。2、根据入住率,合理调配班次人数。3、监督检查客房服务员的工作结果,并规范日常工作操作流程及标准。4、客房设施设备进行定期保养、维护,保证客房内设施物品完好。5、协助上级领导对部门员工进行培训。6、完成上级领导安排的其它工作。岗位要求:1、有两年以上酒店相同岗位工作经验。2、熟知客房做房流程、公共区域清洁流程、洗衣房工作流程及检查标准。3、沟通协调能力强,具有一定的组织应变能力。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    最佳雇主
    最佳雇主
    Scope of PositionThe Floor Manager (Floor Supervisor) manages all aspect of their assigned area. They will manage all guest requests and ensure cleanliness of all guest rooms and public areas.RequirementsUniversity GraduateGood knowledge in Hotel Management.Experience in Customer serviceExperience in people managementSelf confident and in control when under pressureAble to converse with ease with multinational guestsTakes corrective action and follow-upGood level of spoken English  and Mandarin职责范围楼层经理(楼层主管)主要负责应该保持干净整洁的区域。负责管理客房及公共区域的干净整洁。职位要求大学毕业2年高档酒店客房部或主管的管理工作经验良好的酒店管理知识拥有宾客服务经验拥有团队管理经验在压力情况下,有自信和自控能力能够轻松地与不同国家的客人交谈采取纠正措施和跟进服务良好的英语口语及普通话水平
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 美女多
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 六险二金
    • 每日三次工餐
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    岗位职责:严格按照新国贸饭店建立的服务标准保证房间以及周边环境的干净整齐。任职要求:1.至少3年楼层主管经验;2.掌握楼层服务操作规程、清洁用具的使用方法和维修保养知识;3.具有良好的人际沟通能力;4.身体健康,品行端正,有团队合作精神。
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    岗位职责1.保证所有卖出的产品都正确纪录在账单上,确保所有项目都正确核算,向客人收取该收的费用。2.完成经理和餐饮总监的合理要求。3.检查所有的调味品、餐厅供应品以及经营用具,保证有日常经营所需的足够的存货,领取需要的用具和供应品。4.保证所有菜单都干净、整洁、美观,没有痕迹、污渍和水印。更换所有应该更换的菜单。5.处理客人投诉。6.检查客人的满意度和处理适当的客人反馈及跟踪到底。7.确保员工对酒店的防火,卫生以及安全制度有着深刻的理解并严格执行。任职要求:1.高等教育学历,一到两年在国际连锁酒店同等职位的工作经验。可熟练地运用英语对话。优秀的客户关系, 拥有处理问题和时间管理经验。2.此职务要求有能力完成下列活动:基础管事知识良好的仪容仪表, 自信沉着基本电脑知识细心, 适应性强, 考虑周全
  • 客房主管

    6千-8千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 五险
    其他 | 50-99人
    发布于 03-02
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    • 投递简历
    岗位要求:同职位经验均可;
  • 楼层领班

    6千-8千
    北京-海淀区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-01
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    • 投递简历
    【工作摘要】检查、督导楼层服务员按工作程序和标准完成客房清洁工作,提供客房用品,负责向办公室报告楼层情况。【工作内容说明】1、检查客房服务员的工作,确保客房及所管辖区域内的卫生、安全达到饭店标准。2、检查“清扫报表”并对服务员的工作进行检查、考核。3、向客房服务员提出工作中的注意事项,布置任务。4、检查所属员工的着装、仪表和劳动纪律。5、准备并检查即将到店的和住店VIP客人的房间,及离店客房、住客房间及时通知办公室文员更改房态。6、按时向办公室提交《房况报表》。7、确保客房内家俱、固定设施、设备的完好,发现问题及时向客房办公室提出维修申请。8、正确处理客人的要求及投诉,使客人在饭店期间感到满意。9、发现住客异常,如:生病、醉酒或不良行为,要及时报告客房办公室,并采取适当措施。10、向办公室报告下午2:00的“请勿打扰”。11、确保遗失物品被很好地保存,并及时送至客房办公室进行登记。12、管理、控制客房消耗品及清洁用品。13、检查及控制布巾、Minibar库存。14、每周向主管申请补充客用品及清洁用品。15、每日向客房办公室申请补充布巾用量。16、每日检查Minibar用量并及时补充,做好酒吧支出表。17、负责新员工及客房服务员的上岗培训。18、注意员工情绪,随时给予帮助,检查是否有违反饭店规定的地方,及时向上级领导报告。19、与其他相关部门协调沟通合作。20、当班结束后,做好与下一班的交接工作。21、定期对下属进行绩效评估及有关的培训。22、做好安全防火工作,消除不安全隐患,随时注意楼层有无可疑人,并掌握服务员思想动态,确保客人及财产安全。
  • 楼层主管

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 03-03
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    • 投递简历
    岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 楼层主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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    岗位职责1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。岗位要求1.大专毕业或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。2.有1年以上的客房服务工作经历。3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 高中

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    • 员工宿舍
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-03
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  • 楼层主管

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    岗位职责:1、对管家部管家负责,检查督导房务中心的工作,确保下属员工操作规范化,保证客房的正常运作; 2、负责收集常住客和行政楼层及VIP客人的特殊要求,建立客史档案并不断更新和完善,以便为客人提供个性化服务;3、负责客用品、员工用品的领用工作和固定资产的建立和完善,并保证正确无误;4、负责每月盘点工作并及时上报各项统计资料;5、完成上级交给的各项临时工作。任职资格:1、大专及以上学历;2、工作年限三年以上3、专业技能及能力要求:热爱服务行业,有一定的管理基础;具有团队协作精神,组织策划能力,良好的沟通技巧;4、性格稳重,有较强的责任心和敬业精神。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    ·        Supervise the implementation ofhousekeeping standards and procedures in relation to:·        监督客房部各项标准和工作程序的执行:o   Bedroom serviceo   臥室服务o   Bathroom serviceo   卫生间服务o   Valet serviceo   洗衣服务o   Cleaning serviceo   清洁服务o   Linen maintenanceo   布巾维护·        Recommended changes to thesestandards and training needs on an ongoing basis·        就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。·        Maintain a current and thoroughknowledge of all housekeeping systems·        对客房部所有系统有最新和完整的知识。·        Open and close the shift andensure effective shift hand over·        负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。·        Distribution and collection ofkeys·        分发和收集钥匙。·        Management of all incoming andoutgoing calls·        管理所有的呼入和呼出电话。·        Solve employee grievances·        解决员工受到的不公正待遇问题。·        Perform Room allocations·        分配客房·        Perform Room inspections·        检查客房·        Prioritise arrival rooms·        排列抵店客人客房的优先顺序。·        Liaise with Front Office forguest and hotel requirements·        配合前台满足酒店和客人的要求。·        Ensure guest valet is processedand delivered in a timely manner·        确保及时为客人提供洗衣服务并送还。·        Co-ordinate special projects(eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)·        协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。·        Manage all special requestsmade by guests·        处理客人所有的特殊要求。·        Ensure consistency within thedepartment·        确保部门内工作的一致性。·        Management of lost property forthe hotel·        管理酒店的遗失财物。·        Ensure you have completeknowledge of room types, layouts and facilities·        确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。·        Manage storage areas·        管理仓库·        Maintain adequate stock levels·        保存充足的用品存货。·        Complete stock takes asrequired·        按要求完成库存盘点工作。·        Maintain stock levels·        维持存货水平·        Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known·        进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。·        Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs·        与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。·        Works with Superior Director ofFinance in the preparation and management of the Department’s budget.·        与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 楼层经理

    4千-6千
    六安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-03
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    1、监督和检查分配给客房和公共区域服务员的工作,按酒店和公司的经营目标,确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。2、履行客房主管的职责,店长不在时,将承担店长的工作。(1)根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备;(2)监督客房部的员工工作,确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务;(3)协调客房部员工的培训;(4)定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修;(5)准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有客房区域的清洁卫生;(6)合理建议酒店维保部相关的家具、设施及设备的维修,确保信息通畅;(7)检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。
  • 楼层主管

    5千-6千
    上海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    岗位职责1.掌握所辖客房的状况。2.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率3.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。4.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
  • 楼层主管

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-03
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    投递较多
    投递较多
    岗位职责1.掌握所辖客房的状况。2.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。3.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。4.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 上海-长宁区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-03
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    年轻至爱
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    岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.专科毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
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