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  • 客服

  • 澳门 | 经验不限 | 学历不限

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    其他 | 500-999人
    发布于 10:43
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    新加坡机场皇冠假日酒店,拥有各式客房320余间,酒店位于新加坡樟宜机场,酒店基本上都是接待空服人员,生意比较好一.  招聘岗位:1, 客房主管二.  岗位要求: 年龄&性别:45岁以下,客房男女不限; 经验要求:有客房主管相关经验其他要求:身体健康,五官端正,态度好,服从安排三.  福利待遇:底薪:2200 新币/月;  工作餐:提供工作时间:44小时/周,月休8天, 超时计算加班.以上各类条款最终以雇佣合约为准!!!四.  合同期&保险:按照新加坡劳工法规定提供医疗及相关保险,合同期二年,期满视双方情况可以续约。
  • 客房主管

    6.5千-1.1万
    眉山 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 15:28
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    1.负责客房部的整体运作,包括制定工作计划,和分配、督导员工工作等;2.确保部门成本得以良好的控制;3.严格按照酒店标准,随时对公区、房间状态、及房间内物品、设施设备进行检查;4.对部门成本、服务流程、质量和工作效率进行提升、优化;5.制定部门年度预算,各项开支均控制在预算范围内。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 职业发展快
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:04
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    Jing An Shangri-La,Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport,including direct underground passages to the Metro Lines 2 and 7. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.  上海静安香格里拉大酒店坐落于静安区中央商务区的中心地带,是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房,6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区,楼宇底层连接地铁2号线或7号线,其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。  We are currently looking for a Service Leader - Floor to join our HSKP team. As a Service Leader - Floor, we rely on you to: •Ensure smooth operation on a daily basis•Maintain a pleasant environment for the guests•Create a memorable experience for the guests•Assist management with key projects and initiatives We are looking for someone who: •Takes pride in being a hotelier•Enjoys interacting with people•Enjoys crafting best-fit solutions for the guests•Preferably  has relevant experience with an international 5* hotel group•Has no fear of new challenge 工作概述: •确保日常工作顺利进行•为客人营造一个舒适的环境•为客人创造难忘的体验•协助管理层完成关键项目和计划 岗位要求: •以成为酒店人为荣•喜欢与人交流•喜欢为客人制定最适合的解决方案•最好有国际五星级酒店集团的相关经验•不怕新挑战 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!
  • 楼层主管

    4.5千-8千
    南京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:51
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    1、每天安排楼层人员工作,合理调配人员使用。2、检查仪容仪表及出勤情况。3、仔细检查、抽查客房,保证客房清洁质量及物品补充,摆放达到要求。4、召开客房人员例会。5、巡视公共区域,保证整洁、整齐、及设施完好,排除安全隐患。6、发现客房或公共区域的设施有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。7、制定客房设施设备保养计划、客房计划卫生。8、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用,消耗品控制得当。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:47
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有2年以上同星级客房管理工作经验。2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 六险一金
    • 俊男美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:43
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    1.监督、指导、协调全部房务工作。为住店客人提供规范化、程序化、制度化的优质服务。2.负责客房的清洁维修、保养。3.保证客房和公共区域达到卫生标准。4.管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出。5.制定人员编制、员工培训、工作计划,合理分配及调度人力。6.与前台做好协调,控制好房态,提高客房利用率和对客的服务质量。7.处理投诉等
  • 客房主管

    6千-8千
    深圳 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:00
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、中技毕业学历或同等以上。2、有3年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 尽炫自我
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:56
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    职位描述DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 • Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: • 监督客房部各项标准和工作程序的执行 : o Bedroom service o 臥室服务 o Bathroom service o 卫生间服务 o Valet service o 洗衣服务 o Cleaning service o 清洁服务 o Linen maintenance o 布巾维护 • Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis • 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 • Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems • 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 • Open and close the shift and ensure effective shift hand over • 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 • Distribution and collection of keys • 分发和收集钥匙。 • Management of all incoming and outgoing calls • 管理所有的呼入和呼出电话。 • Solve employee grievances • 解决员工受到的不公正待遇问题。 • Perform Room allocations • 分配客房 • Perform Room inspections • 检查客房 • Prioritise arrival rooms • 排列抵店客人客房的优先顺序。 • Liaise with Front Office for guest and hotel requirements • 配合前台满足酒店和客人的要求。 • Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner • 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 • Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) • 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 • Manage all special requests made by guests • 处理客人所有的特殊要求。 • Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday • 每天拜访住店客人,并收集客人的客史资料及客人意见书 • Ensure consistency within the department • 确保部门内工作的一致性。 • Management of lost property for the hotel • 管理酒店的遗失财物。 • Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities • 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 • Manage storage areas • 管理仓库 • Maintain adequate stock levels • 保存充足的用品存货。 • Complete stock takes as required • 按要求完成库存盘点工作。 • Maintain stock levels • 维持存货水平 • Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known • 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。职位资格和技能Required Skills – 技能要求 • Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 • Able to speak, read and write English • 具有说,读和写英语的能力。 • Proficient in the use of Microsoft Office • 熟练使用微软办公软件 • Organizational and training abilities • 具有组织和培训能力 Qualifications – 学历 • High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent • 高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。 Experience – 经验 • 2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training. • 最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。 • Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation • 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。    
  • 楼层主管

    6千-8千
    北京-海淀区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:11
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    有本岗位相关工作经验,有一定的语言表达能力,身体健康,工作认真,不计较个人得失,有英语口语基础者优先录用!福利待遇为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利:1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天;2.酒店提供工作服;3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐;4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励;6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动;7.按级别享受每月100元-140元的店龄奖励;8.享受酒店医药费报销政策;9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销;10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销11.享受工会互助保险   薪酬待遇: 固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励(月收入6000-9000元)
  • 客房主管/主理

    5.5千-7.5千
    上海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 职业规划
    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:26
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 厦门 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 年底多薪
    • 每月绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:23
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    岗位职责:1.当班期间对分配的楼层和客房负责。2.保持与前台的密切工作,确保房态准确无误。3.确保区域卫生的高标准。4.保持楼层布草干净,整齐5.检查夜床服务。6.确保完整执行客遗物管理规定。7.管理员工的表现。8.协助员工的排班工作。任职要求:1.高中以上毕业;2.有至少四星或五星级酒店客房服务2年工作经验;3.良好的沟通技能;
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:37
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    Scope of PositionThe Floor Manager (Floor Supervisor) manages all aspect of their assigned area. They will manage all guest requests and ensure cleanliness of all guest rooms and public areas.RequirementsUniversity GraduateGood knowledge in Hotel Management.Experience in Customer serviceExperience in people managementSelf confident and in control when under pressureAble to converse with ease with multinational guestsTakes corrective action and follow-upGood level of spoken English  and Mandarin职责范围楼层经理(楼层主管)主要负责应该保持干净整洁的区域。负责管理客房及公共区域的干净整洁。职位要求大学毕业2年高档酒店客房部或主管的管理工作经验良好的酒店管理知识拥有宾客服务经验拥有团队管理经验在压力情况下,有自信和自控能力能够轻松地与不同国家的客人交谈采取纠正措施和跟进服务良好的英语口语及普通话水平
  • 客房主管

    5千-7千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:29
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    • 投递简历
    岗位职责1、协助行政管家做好客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、高中毕业学历或同等以上。2、有3年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4.5千-7千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:26
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    有投必应
    有投必应
    1、熟悉掌握酒店各项设备设施及营销知识。2、 贯彻执行部门经理安排的各项任务,定期、不间断向部门经理及时汇报工作开展情况。3、 协助客房部经理组织、协调部门各项日常工作,客房部经理休息时全面负责部门日常工作。4、协助客房部经理完善部门各项操作规范及服务标准,并制定各项培训计划并得以实施5、制定各个班组工作计划,主持班组例会6、协助管理部门各类经营性资产及物品,适时申购部门所需经营性物品,最大程度节约资源。7、关注制服、布草洗涤质量,核对每日洗涤费用,并汇总月度费用交财务复核审批8、学习并培训落实各项安全管理制度,保证宾客人身财产安全9、做好酒店室内外绿化养护、绿植布置、鲜花保障及相关费用的结算工作10、有计划地做好酒店各区域大理石保养及地毯清洗工作,做好观赏鱼喂养及观赏鱼池的清洁工作11、完成上级交办的其他工作
  • 楼层主管

    4千-7千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:24
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    • 投递简历
    岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专以上毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 房务主管

    6千-8千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 领导好
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    • 人性化管理
    文化艺术 | 50-99人
    发布于 11:10
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    CRITICAL TASKS 主要职责 - Keeps hotel team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results. 酒店团队 专注 于 运营 的 关键要素 提高 客人的 满意度 和 期望 的 财务收入。 - Ensures compliance with all Six Arts policies, standards and procedures. 确保遵守所有六悦文化园的政策、标准和程序。 - Conducts department meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the hotel goals to produce desired results. 召酒店部门会议, 并不断传达有关前厅目标的清晰一致的信息, 以产生预期的结果。 - Acts as the “Service Champion” for the hotel and creates a positive atmosphere for guest relations. 作为酒店的 "服务领袖", 为客人关系营造积极的氛围。 - Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service, and creates a positive atmosphere for guest relations. 展示待客之道的楷模, 体现卓越的客户服务, 为客人关系营造积极的氛围 - Solicits associate feedback, utilizes an “open door” policy, and reviews associate satisfaction results to identify and address associate problems or concerns. 获取相关的员工反馈, 采用 "开放式" 政策, 并审查员工的满意度结果, 以识别和解决员工的问题或疑虑。 - Ensures associates are treated fairly and equitably. 确保员工得到公平和公正的待遇。 - Strives to improve service performance and hotel cleanliness. 努力提高服务的水准并酒店清洁。 - Conducts housekeeping room inspections and cleaning training. 进行客房部检查和清洁培训. - Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. 审查人员配置水平, 以确保满足客人的服务、运营需求和财务目标。 - Empowers associates to provide excellent customer service. 授权员工提供卓越的客户服务。 - Understands the impact of Front Office operations on the Rooms area and overall hotel financial goals. 了解前厅部运营和酒店整体财务目标的影响。 Identifies and analyzes Front Office operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent recurrence. 识别和分析前台运营中的挑战, 并促进解决方案的开发, 以防止再次发生。 - Establishes and maintains open, collaborative relationships with associates and ensures associates do the same within the team. 与员工建立并保持开放的合作关系, 并确保员工在团队中也这样做。 - Ensures recognition of associates is taking place across areas of responsibility. 确保对员工的认可是跨责任领域的。 - Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position and monitors progress. 根据每个职位的工作描述传达业绩预期, 并监控进度。 - Manages associate progressive discipline procedures for Staff. 管理员工的渐进纪律处分程序。 - Attends Six Arts leadership meetings and P&L review 参加领导会议和损益会议. - Ensures that all rooms areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience. 确保所有客房区域都有一个有利于整体客人体验的氛围。 - Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. 查看客人反馈、客人满意度调查结果和其他数据, 以确定需要改进的领域。 - Administers the performance appraisal process for direct report managers. 管理直接报告经理的绩效考核流程。 - Interviews and hires hourly associate team members with the appropriate skills and in a timely manner to meet the business needs of the operation. 面试和雇用部门临时工团队成员保持沟通, 并及时满足业务需求。 - Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members. 庆祝成功并公开认可团队成员的贡献。 - Responds to and handles guest problems and complaints. 响应和处理客人的问题和投诉。 - Observes service behaviors of associates and provides feedback to individuals and/or managers. 观察员工的服务行为, 并向个人和经理提供反馈。 - Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals. 管理部门可控制的开支, 以实现或超过预算目标。 - Ensures hotel policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. 确保酒店政策得到公平和一致的执行, 纪律程序和文件按照标准和本地操作程序 (sop 和 lsop) 完成, 并支持同行评审程序。 - Responsible for guest profiles in PMS 负责 PMS 的客人档案。 - Ability to effectively adjust to major changes in work tasks or the work environment. 能够有效地适应工作任务或工作环境的重大变化。。 - Skilled at building a cohesive team and facilitating goal accomplishment. 熟练打造一支有凝聚力的团队, 促进目标的实现。 - Skilled at developing and using collaborative relationships to facilitate the accomplishment of work goals. 熟练创建和运用团队合作, 以促进工作目标的实现。 - Ability to interact with others in an honest, fair and respectful way; giving others confidence in one's intentions and those of the organization. 以诚实、公平和尊重的方式与他人互动的能力;让别人对自己和部门的目标有信心。 - Skilled at clearly conveying information and ideas through a variety of media; engaging the audience and helping them understand and retain the message. 熟练通过各种媒体清晰地传达信息和想法;吸引观众, 帮助他们理解和保留信息。 Sets high standards of performance for self and others; assumes responsibility and accountability for successfully completing assignments or tasks. 为自己和他人设定高标准的绩效; 承担责任成功的完成任务。 - Keeps Six Arts ethos, ideals and business strategy at the forefront of decision making and actions. 将六悦庄酒店的核心精神、理念和业务战略保持在决策和行动的前沿。 - Skilled at establishing courses of action for self and others to ensure work is completed efficiently. 熟练制定自己和他人的工作方针, 以确保高效完成工作。 - Ability to gather and organize information relevant to a long-range goal or vision, develop alternative strategies, and execute a course of action to carry out strategy. 能够收集和组织与长期目标或愿景相关的信息, 制定可选择性的战略, 并执行战略的行动方案。 
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 16:35
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    • 投递简历
    岗位职责:1. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。2. 确保所分配的区域的高度清洁。3. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。4.监督夜床服务。5. 负责钥匙的严格控制。6. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。7. 迅速向工程部汇报维护活动。8.确保依照失物招领程序办事。9. 维持楼层布草房的干净和整洁。10.监督单元工作效率。11. 解决争端。12. 约束员工遵守纪律。13. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。14.协助准备员工排班表。15. 鼓励员工掌握多技能。16. 协助进行员工的培训和发展。岗位要求:1.有一定的组织能力及协调能力。2.从事楼层主管工作1年以上。3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。配合领导负责楼层工作,督导员工为客人提供完善的入住体验。
  • 客房主管

    6千-8千
    东莞 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    100-499人
    发布于 11:31
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    岗位职责1、协助部门经理开展日常管理工作,检查服务员工作情况,确保客房和周边地区整洁有序。2、掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。3、巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。4、执行并检查客房大清洁工作。5、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。6、关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。7、善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。8、处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。9、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。岗位要求1、有星级酒店或高级公寓楼层工作经验,在楼层管理岗位工作1年以上。2、亲和力强,有过硬的专业技能,有较好的沟通能力和协调能力。
  • 客房主管

    6千-8千
    上海-黄浦区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 17:24
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    岗位职责:1.掌握所辖客房的状况;2.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率;3.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算;4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导;5.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告;6.能适应翻班。 任职资格:1.中专毕业学历或同等文化程度;2.从事星级酒店楼层领班2年以上或楼层主管工作1年以上;3.有较强的组织能力及协调能力;4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 09:01
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;2、确保部门成本及各项费用,确保客房成本及各项费用控制在预算之内;3、根据公司的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率任职资格1、中专以上学历,有2年以上同等岗位客房管理工作经验,男女不限;2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力;4、能培训本部员工业务知识,能处理解决一般的客人投诉。
  • 楼层主管

    5.8千-6.5千
    上海-闵行区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:58
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1.对员工分配考勤、排班。2.每日查房,掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作3年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 客房主管/领班

    4.5千-6.5千
    广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:43
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。岗位要求1、中专毕业学历或同等以上。2、有1年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
  • 楼层主管

    5.5千-6.5千
    上海 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:42
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    • 投递简历
     工作职责:·         监督客房部各项标准和工作程序的执行,就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议对客房部所有系统有最新和完整的知识技能要求:·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力经验:·         拥有在相似规模酒店3年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验· 
  • PA主管

    4千-6.5千
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:24
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    • 投递简历
    岗位职责:(酒店PA)1.设立酒店保洁标准制度和工作流程;落实保洁领班及技工的培训计划,针对员工的掌握情况进行岗前培训;2.进入现场做酒店公区开荒保洁前期重点难点进行摸底,并及时上报上级,调整开荒计划;3.制定公共区域卫生大清洁计划,确保公共场所的清洁保养。           任职资格: 1.大专毕业学历或同等文化程度;2. 一年以上相同职位工作经验;3.熟练掌握清洁设备的操作和维护方法;4.具备独立组织部门培训的能力;5.擅长沟通,有一定组织协调能力;6.具备吃苦耐劳,负责任的态度;7身体健康,相貌端正。
  • 楼层主管

    6千-6.5千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:20
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    • 投递简历
    岗位职责:1. 主管客房楼层的清洁卫生及对客服务的一切工作,为客人提供优质的住宿服务。通过对客房、楼道及工作间的日常检查,确保责任区的清洁,保持公寓规定的标准。2. 督导楼层领班及服务员的工作,定期对下属进行绩效评估,并代表客务部经理负责所管楼层服务员的培训工作,指导实习生和新员工在培训阶段了解和掌握公寓和客务部的规章制度和工作程序,按此检查,要求如实汇报检查情况。3. 制定清洁计划,控制客房楼层清洁卫生及对客服务的标准。4. 观察领班和楼层员工的工作情况,并定期做出评价,研究解决有关问题,提出改进意见,对员工的调整和新员工的选择提供建议,确保所管辖责任区的工作效率。5. 巡视客房楼层范围,检查VIP房,抽查已清洁完毕的客房。6. 确保客房的清洁和摆放标准及设备运转正常。检查客房家具、设备和各种装置,需要更新时做出报告。必要时可与工程部联系,以保证公寓“硬件”标准化。7. 检查记录并合理控制好客房用品和清洁用具的使用,定期填写物品申请表,做好部门的成本控制工作。8.楼层领班休假时代理其职务。9.完成楼层工作日志。10. 及时、准确地传达客务部经理下达的各项指令,安排下属班次,布置任务,并进行工作进度回复。11.其他临时或特别交办事项。任职要求:   30-45岁,男女不限,大学专科或以上学历,不少于3年涉外星级酒店或高档服务式公寓客务工作经验,具有良好的中英文语言表达能力、团队合作意识并承受一定的工作压力。
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