招聘岗位： 餐饮部管理培训生 1名 房务部管理培训生 1名 RESPONSIBILITIES: Attend all the in-house training as directed by the Training Manager. Complete 6 modules of the Harvard Manage Mentor program. Ensure that standards are maintained at a superior level on a daily basis. Maintain complete knowledge of correct maintenance and use of equipment only as intended. Anticipate guests’ needs, respond promptly and acknowledge all guests, however busy and at any time of day. Maintain positive guest relations at all times. Resolve guest complaints, ensuring guest satisfaction. Monitor and maintain cleanliness, sanitation and organization of assigned work areas. Maintain complete knowledge of strictly abide by state liquor regulations, particularly thoseprohibiting service to minors, intoxicated persons and drunk driving. Attend daily briefing and weekly F&B meetings. All other duties as required. QUALIFICATIONS: Experience: At least one 6-month internship at a 5 star hotel. Education: Diploma from an Accredited Hotel Management School General Skills: Must be able to perform job functions with attention to detail, speed and accuracy; prioritize, organize and follow-up; be a clear thinker, remaining calm and resolving problems using good judgment; follow directions thoroughly; understand a guest’s service needs; work cohesively with co-workers as part of a team; work with minimal supervision; maintain confidentiality of guest information and pertinent hotel data. Technical Skills: Ability to input and access information into system; ability to remain calm and courteous with demanding/difficult guests; ability to perform job functions to standards under pressure; ability to ensure security and confidentiality of guests; ability to work without directs supervision. Basic computer functions and user-friendly systems, Microsoft Office. Language: Required to speak, read and write English, with fluency in other languages preferred.

负责餐饮部日常文书工作，整理、归档部门文件、报表、会议记录。 统计每日考勤、排班，做好数据汇总上报。 对接前厅、后厨、行政各部门，传达通知、对接工作信息。 负责部门物资申领、台账登记、办公用品管理。 协助部门经理做好日常督办、工作计划、资料整理。

岗位目标： ・协助开展楼层保洁、绿化、虫控等工作，负责日常事务的安排、落实、监管及反馈工作。 岗位描述： ・负责对外包保洁公司现场监管，协助物业经理做好项目的环境管理，督促保洁公司完成各项工作； ・对绿化、石材、消杀、外墙清洗、垃圾清运日常巡视检查的工作质量和品质； ・负责其他部门组织的各项大型活动的场地交接、沟通协调会、安全防范指导工作； ・协助上级负责制定和建立长期工作计划及制度，贯彻执行部门下达的各项工作任务； ・协助上级建立与完善各项制度，抓好员工的思想、业务培训，不断提高队伍整体素质； ・负责督导外包商周、月、年各类培训计划，并监督落实； ・如有发生突发事件，负责组织抢救工作，保障人员的生命及财产安全，同时报告上级； ・每月协同租赁、客服一起巡检公共区域的情况，确保公共区域的清洁、设备、设施的正常运作，递交上级巡查内容及整改措施； ・负责对区域租户做好定期满意度回访工作，了解租户需求不断提升服务理念； ・负责管控外包商各项服务标准。 主要工作： ・指导、监督外包保洁团队工作情况，复核各类承包商递交各项工作计划 ，发现问题及时纠正 ・汇总负责的承包商的相关情况、统筹相关工作的发起及落实； ・除日常巡视外，每月/次对所属区域进行全面的，包括但不限于前场及后场设施设备维修情况、清洁卫生等标准； ・协助做好涉及保洁的绿化工程验收、商场各类活动的场地移交&验收工作； ・负责协调和管理环境、绿化、虫控灯相关工作； ・负责分析各类月度汇总，提出有效建议和方案； ・负责处理相关客户投诉，提高客户满意度； ・每周统计商场存在安全隐患或多次报修未修复的，与工程部相关专业沟通，每月向上级反馈未修复事项。 职位要求： ・大专或以上学历； ・从事商业物业或高端住宅物业管理相关工作不少于2年，其中主管经验不少于1年； ・良好的外联沟通及谈判能力，对象包括但不限于公安、园林、环卫、消防、城管及其它行政执法等职能部门； ・良好的人际关系处理和沟通能力； ・对综合体物业的建筑结构，维护和业务运营有良好的了解； ・熟悉各类办公软件的使用和操作，如Windows，MS Word，MS Excel和MS Powerpoint等； ・持有有效消防设施操作员证(初级或以上)、有效驾驶证照、有效救护员证书等优先考虑。

・负责商场日常安全巡检、隐患排查与上报、人员及物品管控、应急事件处理，熟悉租户信息及消防设备，完成上级委派的各项工作。 主要工作： ・对所有设施设备巡检，按培训内容，做到及时上报、无遗漏； ・在上级领导的带领安排下，做好商场内安全防护工作； ・对商场的隐患部位、重点部位进行巡查，发现问题须及时上报； ・负责日常巡逻检查工作，发现异常情况/应急事件及时通知相关岗位/上级处理； ・熟悉商场租户信息及消防设备的分布及使用知识； ・熟知各类应急方案，积极主动参加部门组织的各类培训和演练； ・做好客人指引、对于施工、外卖、快递人员进行管控； ・密切保持与其它岗位联系，互相通报工作情况； ・有效完成上级委派的其他工作。 职位要求： ・大专或以上学历； ・从事商业物业或高端住宅物业管理相关工作不少于2年，其中主管经验不少于1年； ・良好的外联沟通及谈判能力，对象包括但不限于公安、园林、环卫、消防、城管及其它行政执法等职能部门； ・良好的人际关系处理和沟通能力； ・对综合体物业的建筑结构，维护和业务运营有良好的了解； ・熟悉各类办公软件的使用和操作，如Windows，MS Word，MS Excel和MS Powerpoint等； ・持有有效消防设施操作员证(初级或以上)、有效驾驶证照、有效救护员证书等优先考虑。

岗位目标： ・为商场的高端会员提供优质的接待服务；协助执行各项CRM相关活动，包括会员管理和库存管理；接待及处理客户投诉；贵宾泊车及代客泊车安排；工作地点在贵宾室；协助执行市场活动，如高端会员沙龙活动、消费赠礼、积分兑换等。 岗位描述： ・为商场的高端会员提供优质的接待服务，协助执行CRM相关活动，包括会员管理和库存处理；接待及处理客户投诉。 主要工作： ・在贵宾室为高端会员提供VIP服务。 ・CRM相关活动的执行，包括核查异常积分、管理品牌积分问题，处理积分投诉等。 ・客户投诉处理。 ・协助执行市场活动。 ・完成会员相关报告。 职位要求： ・大专及以上学历；其他商业VIP服务经验、酒店管理、空中乘务专业优先；1年以上高端服务经验优先（如五星级酒店、高端会所、大型购物中心VIP服务） ・强大的服务意识、团队管理能力、应变抗压能力、责任心；能进行员工指导、排班考勤、流程优化和跨部门协作。 ・经验形象气质佳；仪态优雅，具备专业的礼仪知识和良好的卫生习惯。 ・普通话流利，基础英语表达能力，口齿清晰；善于处理客户投诉和反馈。 ・熟练使用Microsoft Office等办公软件；具备基础酒水知识和服务技能。 ・具有较强的服务意识和客户导向；灵活应变，能妥善处理突发事件和客户投诉；注重细节，积极主动，有责任心和团队协作精神。

招聘岗位：审计主管 1名 岗位职责 1.对酒店收入记录是否正确进行核实，并且输入系统，制作每月收入报告。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表 5.协助收入审计经理完成日常审计工作。 岗位要求 1.大专以上学历，财务或相关专业。 2.酒店财务2年以上工作经验。 3.熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能 4具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

【岗位职责】 1、负责雇主家庭日常家务清洁，保持居住环境整洁有序，定期进行深度清洁和物品整理。 2、按照雇主需求准备一日三餐，掌握家常菜及部分特色菜品的制作，注重营养搭配和食品安全。 3、负责家庭成员的衣物清洗、熨烫、收纳及日常衣物维护。 4、协助照看家中的老人、儿童或宠物，包括陪伴、看护及简单的生活照料（如喂饭、换洗、遛狗等）。 5、管理家庭常用物资，及时记录并提醒补充生活必需品，合理规划采购清单。 6、完成雇主交办的其他临时性家务工作，如接待访客、花园维护、简单家电操作等。 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病及不良嗜好，持有有效健康证明。 2、品行端正，诚实守信，有责任心，具备良好的个人卫生习惯。 3、能够适应住家工作模式，服从雇主合理的日常安排，具备基本的家务技能（如清洁、烹饪、收纳）。 4、性格温和，沟通顺畅，有耐心，尊重雇主家庭隐私及生活习惯。 5、有相关家务经验或家政培训经历者优先考虑

岗位职责 根据酒店品牌 VI 规范，负责酒店全部线上线下宣传物料设计，包括海报、菜单、台卡、宣传单页、展架、活动画面、OTA 店铺图片、短视频封面等。 负责酒店官方公众号日常运营，包括图文排版、内容编辑、推文发布、素材更新、粉丝维护、基础数据整理，保证公众号常态化更新及品牌形象统一。 配合节假日、店庆、婚宴、团建套餐、客房餐饮活动，完成创意策划、视觉设计、宣传造势整套宣传工作。 负责日常拍摄、图片精修、短视频简单剪辑，储备酒店宣传素材。 对接广告物料制作、验收落地，把控宣传物料质量与视觉效果。 整理品牌素材库，持续优化酒店整体视觉风格，完成领导交办的其他市场宣传工作。 完成领导安排的其他相关工作。 招聘要求 大专及以上学历，设计、新媒体、广告相关专业，有酒店公众号运营 + 美工经验优先。 熟练使用 PS、AI，会图文排版、简单视频剪辑，能独立完成设计与公众号推文制作。 具备基础策划能力，懂热点、懂节日营销，能自主产出酒店宣传内容。 审美良好、排版整洁、画面质感高级，适配酒店高端调性。 执行力强，响应快，能配合活动节点完成紧急宣传任务。 应聘需附带个人作品集 / 过往公众号运营案例。

Core Job Responsibilities 核心工作职责 1.Overall HR Strategy Management The position reports directly to the hotel General Manager, with a dotted-line reporting relationship to the Regional Senior Director of Human Resources, and serves as a core member of the hotel executive committee. It formulates and implements overall HR plans aligned with hotel and brand business strategies, and takes charge of special projects including talent pipeline development, succession planning, human capital review, employee engagement survey and diversity construction. It leads all HR transformation initiatives with wide impacts on staff. Attend owners’ meetings regularly and report HR operational data such as retention rate, open critical positions, employee satisfaction and training results, control labor costs reasonably and improve organizational performance. Supervise the on-property HR team, standardize the use of myHR system by all staff, and develop HR business plans matching hotel business targets. 人力资源战略统筹 本岗位直接向酒店总经理汇报，同时虚线对接区域高级人力资源总监，属于酒店高管委员会核心成员。结合酒店及品牌经营战略制定并落地人力资源整体规划，统筹人才梯队搭建、继任者计划、人力资本复盘、员工敬业度调研、多元化建设等专项工作，牵头各类影响全体员工的人事变革项目；定期参与业主会议，汇报人员留存率、空缺岗位、员工满意度、培训落地成效等人力经营数据，合理管控人力成本、提升组织绩效。管理酒店内部人力资源团队，规范全员 myHR 人事系统使用，制定适配酒店经营目标的人力资源业务方案。 2.Staffing & Recruitment Administration Coordinate manpower planning for all hotel positions to balance internal talent development and business staffing demands. Act as professional coach and facilitator for the whole recruitment and interview process, identify optimization opportunities of workflow and staffing structure, collaborate with hiring managers to formulate recruitment strategies and provide professional consultation on compensation and benefit offers. Ensure all supervisors are fully competent in evaluating hourly associates. 人力编制与招聘管理 统筹酒店全岗位人力规划，平衡内部人才培养与业务用人需求；作为招聘、面试环节的专业指导者，挖掘用工流程、人员编制优化空间，协同用人部门制定招聘策略，提供薪酬、福利等录用方案专业咨询，保障管理人员具备完善的一线小时工考核评估能力。 3.Compensation & Benefits System Operation Keep updated on internal and external compensation market competitiveness, lead the establishment of total reward and incentive framework for hourly staff. Conduct quarterly internal equity analysis, implement recognition and performance incentive programs, organize internal communication and rollout of compensation systems, benefit policies and supporting tools, and identify and resolve equity-related issues timely. 薪酬福利体系运营 持续跟进内外部薪酬市场竞争环境，牵头搭建小时工整体薪酬激励体系；组织季度内部薪酬公平性分析，落地员工表彰、绩效激励等薪酬福利方案，统筹薪酬体系、福利政策、配套工具的内部宣导与落地，及时排查并解决薪酬公平性相关问题。 4.Staff Development & Employee Relations Management Oversee all HR daily work completed by on-property HR colleagues and deliver comprehensive professional training to the HR team. Provide professional support for employee relations disputes and labor issues, and maintain a positive and harmonious working atmosphere. Coordinate training needs assessment, curriculum design and implementation, and build a comprehensive development system for all levels of employees. 员工发展与员工关系维护 监督酒店人力资源岗完整落实各项人事工作，完成 HR 团队全模块专业培训；为员工关系纠纷、劳资问题提供专业支撑，持续营造和谐正向的员工关系氛围；统筹酒店培训需求调研、课程开发与落地实施，搭建全层级员工成长发展体系。 Job Qualifications 任职资质要求 (1) Education & Working Experience (Either one is acceptable) 学历与从业经验（满足其一即可） Accredited college diploma or above majoring in Human Resources, Business Administration or related fields, with 10 years of working experience in human resources, operation management or relevant professions;国家认可大专及以上人力资源、工商管理或相关专业，10 年及以上人力资源、运营管理相关从业经验 Bachelor’s degree or above majoring in Human Resources, Business Administration or related fields, with 10 years of working experience in human resources, operation management or relevant professions.人力资源、工商管理相关专业本科及以上学历，10 年及以上人力资源、运营管理相关从业经验 (2) Comprehensive Competencies Leadership & Execution: Strong adaptability to organizational changes, excellent communication skills, capability to analyze and resolve complicated issues. Good at team building and collaboration, result-oriented, proficient in work planning and resource arrangement.领导与执行能力：具备优秀变革适应力、沟通表达、复杂问题分析决策能力；擅长团队搭建协作，结果导向，拥有成熟的工作计划、资源统筹能力. Relationship Management: Capable of building collaborative internal and. external client relationships, maintain a global & inclusive mindset, leverage staff diversity to boost team vitality and business performance.关系经营能力：擅长搭建内部协作、对外客户关系，具备全球化多元文化视角，利用员工差异化特质激发团队活力与经营效益. Organization & Talent Management: Able to optimize organizational structure, position setup and workflow; excel at coaching employees to improve professional skills and establish complete hotel talent pipeline.关系经营能力：擅长搭建内部协作、对外客户关系，具备全球化多元文化视角，利用员工差异化特质激发团队活力与经营效益. Professional Knowledge & Technical Skills Fully proficient in full-cycle HR modules including recruitment, training & development, compensation & benefits, labor relations, workers’ compensation and EEO compliance; familiar with local labor laws and regulations, capable of investigating associate complaints and settling labor disputes. Skilled in HRIS, PeopleSoft and full Microsoft Office suite including Excel and Word. Possess basic mathematical reasoning, oral comprehension, reading comprehension and professional writing ability.专业知识与工具技能 精通招聘配置、培训发展、薪酬福利、劳资关系、工伤理赔、公平就业法规全模块人力资源知识；熟悉各地劳动法律法规，具备员工投诉调查、劳资纠纷处置能力；熟练使用 HRIS 人事系统、PeopleSoft 软件及 Excel、Word、Office 全套办公软件；具备基础数理逻辑、口头理解、书面阅读理解与公文写作能力. Professional Demeanor: Confident and professional behavior consistent with corporate values, capable of representing the hotel in external communication. Strong business acumen to design actionable HR solutions based on employee engagement, guest satisfaction and hotel financial performance data.职业素养：言行专业得体，形象自信，符合企业价值标准，可代表酒店对外沟通；具备商业洞察力，能结合员工敬业度、宾客满意度、酒店财务数据制定落地型人力资源解决方案.

（酒店即将升级为三亚湾喜来登度假酒店） 工作职责： 协助制定和实施战略，提供产品和服务，以满足或超越品牌目标客户和员工的需求和期望。提供财务专业知识， 使品牌服务战略和品牌计划的成功实施，同时最大限度地提高投资回报。协助创建和执行与酒店和品牌的商业战 略相一致的商业计划，并专注于财务和会计活动的执行，并提供理想的财务结果。助理财务主任管理会计处的日 常运作。主要职责包括财务分析和财务报告、预算/预测、审计和控制、资产和负债对账、营运资金和现金控制。 遵守酒店和部门所有的政策程序。 主要工作： •运用人际关系和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人;提倡健全的财务/商业决策;演示了诚实、正直;以身作则。 •监督内部、外部和监管审计流程。 •与员工进行定期的沟通，以建立对业务目标的认识，沟通期望，并认可绩效。 •通过公开表彰团队成员的贡献来庆祝成功。 •与同事建立并保持开放的合作关系。 •提供优秀的领导能力(例如，区分优秀员工，培养团队合作，鼓励工作与生活的平衡)。 •验证员工在团队中建立并保持开放的合作关系。 •参与员工绩效评估过程，根据需要提供反馈。 •根据标准和本地操作程序验证纪律程序和文件的完成，并支持同行评审过程。 •确保酒店政策的公平和一致的执行。 •实行“门户开放”政策。 •征求同事的反馈意见。 •以报告、演示等形式生成并提供准确、及时的结果。 •分析信息并评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题。 •编译、编码、分类、计算、制表、审计或验证信息或数据。 •确认损益表的准确性(即，成本与收入相匹配，成本记录在适当的账户中)，并及时将报表交付给适当的人员。 •根据标准操作规程，核对资产负债表，核实账户余额。 •确认用于销售/使用税的税率是现行的，并且适当的金额是收集和/或应计的。 •验证符合标准和当地的操作程序。 •根据标准操作规程，核实账户余额是否有适当的文件支持。 •审查审计问题并在必要时进行纠正。 •核实酒店许可证，执照和供应商合同是否有效。 •利用集中会计流程和共享服务(如万豪商务服务)。 •展示工作相关问题，产品，系统和流程的知识。 •保持最新的技术，并将新知识应用到工作中。 •使用计算机和计算机系统(包括硬件和软件)进行编程、编写软件、设置功能、输入数据或处理信息。 •使用相关信息和个人判断来确定事件或过程是否符合法律、法规或标准。 •利用技术和有效地使用信息系统和工具生成财务报告，并为经理提供分析支持，以推动决策。 •及时告知和/或更新主管、同事和下属的相关财务信息。 •参加评审会议，与管理团队一起审核信息。 •就现有和发展中的运营/财务问题向财务总监提供建议。 •以清晰和有说服力的方式传达财务概念，易于理解并推动期望的行为。 •为其他组织单位提供有关会计和预算政策和程序的指导和协助，以及有效控制和利用财务资源。 •通过电话、书面形式、电子邮件或亲自向主管、同事和下属提供信息。 •及时提交报告，确保交付截止日期。 •确认利润和亏损准确记录。 •达成并超越目标，包括绩效目标、预算目标、团队目标等。 •制定具体的目标和计划，优先考虑、组织和完成你的工作。 •监督所有适用的税收，确保税收是当前的，收取的和/或应计的。 •支持强大的会计和运营控制环境，以保护资产，提高运营和盈利能力，并管理业务风险。 •审核审计问题以确保准确性。

工作时段：12:00—16:00，单次工作时长4小时。 工作内容：客房撤除布草、清理客房垃圾、配送干净布草。 薪酬结算标准（按4小时工作时段结算）： 1.完成4小时工作，劳务报酬100元/人；

1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5.可以俄语沟通

工作职责： 1. 协助总工程师统筹酒店建筑、机电设施全周期运维，搭建故障上报与日常维保体系，保障设施设备安全高效运行 2. 制定设备维保计划，统筹内部员工及外包工程施工，审核外包需求、报价，管控施工安全合规 3. 管理工程部仓库物资，落实库存盘点；协助编制部门年度预算，做好成本管控 4. 对接消防、水电、城管、防疫等政府部门，留存各类对接档案 5. 管理值班工程师、系统管理员、仓管团队，调配人力，开展绩效考核、员工技能培训与轮岗培养 6. 按时提交各类工程报表，完善工程档案归档，完成上级安排的其他工作 任职资格： 1. 大专及以上学历，6年以上酒店楼宇工程相关工作经验，至少2年四/五星酒店值班工程师经验 2. 精通暖通、强弱电、冷水机组、锅炉、电梯、给排水、消防、音视频、厨房洗衣设备等全酒店机电系统维修管理 3. 熟悉特种设备、消防、市政相关法规，掌握酒店节能管理知识 4. 具备外包项目管理、团队培训、预算管控能力，沟通表达良好，熟练基础办公软件 5. 熟悉人事薪酬用工基础管理，重视安全运营与宾客服务，跨部门协作能力强

主要职责: 管理前厅部日常工作并监督员工，前厅办公区域包括前台、宾客服务经理、夜班经理、会员经理、宾客服务中心、礼宾、车队。指导并与经理和员工合作，确保有效的入住和退房流程。确保客人和员工满意，并最大限度地提高部门的绩效。 遵守酒店和部门所有的政策和流程。 主要工作: •管理日常运营，确保质量，标准和满足客户的期望。 •制定具体的目标和计划，优先考虑、组织和完成你的工作。 •处理投诉，解决纠纷，解决不满和冲突，或与他人协商。 •监督员工水平，确保满足客人服务、运营需求和财务目标 •确保与员工进行定期的持续沟通，以建立对业务目标和期望的认识，认可绩效，并产生预期的结果。 •了解部门运营对酒店整体财务目标的影响，并设法实现或超越目标。 •运用人际关系和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人;提倡健全的财务/商业决策;演示了诚实、正直;以身作则。 •鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。 •作为一个榜样，展示适当的行为。 •监督和管理员工。管理所有日常工作。充分了解员工的岗位，在员工不在的情况下履行职责。 •与员工建立并保持开放的合作关系，并确保员工在团队内也这样做。 •提供超越客户满意度和保留率的服务。 •通过沟通和协助个人了解客人的需求，在需要时提供指导、反馈和个人指导来改善服务。 •回应和处理客人的问题和投诉。 •为客户关系树立积极的榜样。 •授权员工提供优质的客户服务。 •观察员工的服务行为并提供反馈。 •与客户沟通以获得产品质量、服务水平和整体满意度的反馈。 •确保员工理解客户服务的期望和参数。 •与客人互动，以获得对产品质量和服务水平的反馈。 •在所有部门会议上强调客人的满意度，并关注持续改进。 •执行客户认可/服务计划，沟通并确保过程。 •培训员工并监督遵守所有信贷政策和程序，以减少坏账和回扣。 •监督当天销售流程，以最大限度地提高客房收入并控制客房入住率。 •监督前台轮班的日常工作，确保符合所有政策、标准和程序。 •确保酒店政策执行公平一致，纪律程序和文件按照标准和当地操作程序(sop和lsop)完成，并支持同行评议过程。 •支持他人的发展需求，并指导或以其他方式帮助他人提高他们的知识或技能。 •征求员工的反馈意见，利用“门户开放”政策，并评估员工满意度结果，以识别和解决员工的问题或担忧。 •向部门经理和人力资源部报告员工满意度问题。 •根据需要协助面试和雇用具有适当技能的员工。 •支持部门入职培训计划，让员工接受合适的新员工培训，以成功完成工作。 •参与员进步纪律程序。 •通过电话、书面形式、电子邮件或亲自向主管、同事和下属提供信息 •分析信息并评估结果以选择最佳解决方案并解决问题。 •及时通知和/或更新主管、同事和下属的相关信息。

【岗位职责】 1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 2、监督并指导前台员工执行酒店标准操作流程，处理宾客投诉及突发事件，维护酒店良好形象； 3、合理排班并统筹前台人员工作安排，定期组织业务培训与考核，提升团队整体服务水平； 4、协助财务部门核对每日营收报表、发票管理及应收账款的跟进； 5、负责预订系统操作与管理，优化房间分配及入住登记流程，提高房间周转率； 6、定期检查前台区域环境卫生、设施设备运行情况，确保符合酒店卫生及安全标准； 7、收集宾客意见及建议，分析服务数据，提出改进方案并推动落实。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同前台主管岗位工作经验或资深领班/前台可晋升。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【职位描述】  协助确保所有洗衣房员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Assists to ensure that all Laundry associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times.  协助确保洗衣房员工适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。 Assists to ensure that Laundry associates also provide excellent service to internal customers as appropriate.  始终提供礼貌而专业的服务。 Provides a courteous and professional service at all times.  礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 【任职要求】 2年以上相同岗位工作经验

岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务； 2.熟悉酒店所有公共区域； 3.确保及时完成日常保洁工作； 4.有效地处理应急事件； 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改； 6.安全正确地使用保洁设备； 7.合理保持保洁用品的存货量； 8.按照业务要求开展工作。 【岗位要求】 1、1年以上的公共区域主管/领班经验。 2、良好的沟通协调能力 本次招聘岗位为PA主管/PA领班

工作职责： 1. 独立完成中餐热菜、冷菜、面点等常规菜品的制作与出品，确保口味、火候、装盘符合标准要求； 2. 严格执行厨房操作规范及食品安全管理制度，做好食材验收、储存、加工及留样工作； 3. 配合主厨完成日常备餐、菜单执行、成本控制及卫生清洁任务，保障后厨高效有序运转。 任职资格： 1. 持有有效健康证，具备中式烹调师（初级）及以上职业资格证书； 2. 中等职业教育学历（中专、技校或职高），烹饪、餐饮管理、食品科学等相关专业优先； 3. 具备1年以上正规餐饮单位后厨实操经验，熟悉常见食材特性及基础刀工、火候、调味技法； 4. 熟悉食品安全法律法规及厨房管理要求，具备良好的卫生意识与团队协作能力。

负责酒店资金、营收成本、账务税务及经营数据分析，统筹财务全流程运转。

工作职责： 1. 统筹厨房日常运营，包括菜品研发、标准化流程执行及出品质量管控； 2. 负责分管岗位（如热菜、冷菜等）的人员排班、工作指导与绩效反馈； 3. 监督食材验收、储存及成本控制，确保食品安全与操作规范符合国家餐饮卫生标准； 4. 参与菜单设计与更新，结合季节性食材与顾客反馈优化菜品结构； 5. 组织内部技能培训与考核，提升团队专业能力与服务意识。 任职资格： 1. 具有5年以上后厨工作经验，其中至少2年担任主厨助理或负责人岗位； 2. 持有中技（中专/技校/职高）及以上学历，烹饪工艺、餐饮管理或食品科学等相关专业优先； 3. 熟练掌握中式热菜、冷菜或面点制作技艺，具备扎实的基本功和菜品创新意识； 4. 持有有效健康证； 5. 具备良好的团队协作能力、抗压能力及基础成本核算意识，能适应轮班与节假日工作安排。

【岗位职责】 1、 根据公司业务目标，制定商务拓展、渠道招商、大客户开发计划，完成既定业绩指标； 2、负责重点客户、合作渠道开发、商务洽谈、合作方案拟定、合同谈判及项目落地全流程跟进； 3、 调研市场动态，分析竞品模式，输出商务合作新思路、新模式，优化合作政策； 4、 负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系； 5、 及时处理工作中各类问题，主动复盘优化工作流程； 6、 定期写出销售计划及执行情况的报告。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，2年以上酒店行业商务销售工作经验； 2、 精通商务谈判、合作方案设计、合同磋商、全项目跟进落地； 3、良好商务礼仪、沟通表达与资源整合能力，具备客户纠纷、商务异议处理能力； 4、能够胜任岗位相关工作安排，认同公司经营理念。 备注：合同性质为劳务工

全面负责所辖餐厅厨房的日常运营管理，包括全日制餐厅、粗加工厨房、烧烤吧、泳池吧及酒吧的菜品出品与质量控制，确保符合酒店标准。 制定并执行菜单开发计划，结合季节变化及宾客需求创新菜品，优化食材搭配，提升餐饮体验。 监督食品制备流程，严格控制食材采购、存储及使用成本，确保毛利率达标。 负责厨房团队的人员调度、培训及绩效评估，营造高效协作的工作氛围，提升团队专业技能。 严格执行食品卫生安全法规及酒店内部标准，定期检查设备与环境卫生，确保零安全事故。 协调与餐厅服务团队、管理层及其他部门的沟通，及时处理宾客反馈，优化出品与服务流程。 监控厨房设备维护与保养，合理采购工具及用品，控制运营损耗。

【岗位职责】 1、根据菜品标准配方和制作流程，独立完成各类中式菜肴的炒制工作，确保口味、色泽、火候符合质量要求。 2、负责炒锅区域的食材预处理，包括切配、腌制、调味等，保证出餐效率与出品稳定性。 3、严格执行食品安全与卫生规范，保持工作台面、厨具及灶台的清洁，定期检查食材新鲜度，杜绝变质浪费。 4、配合厨房主管完成新菜品研发及试制，提出合理化建议，优化烹饪工艺与成本控制。 5、负责炒锅设备日常维护，发现故障及时报修，确保操作安全。 6、协助午餐、晚餐高峰时段出餐及加单处理，与其他岗位厨师协作，保障整体厨房运营顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，具备半年以上炒锅岗位实习或工作经验者优先，无经验可带薪培训。 2、熟悉常见中式炒锅技法，能独立完成家常菜、本地特色菜或川湘菜等菜系的炒制，有食堂或餐饮后厨经历者优先。 3、身体健康，持有效健康证，能适应餐饮行业倒班及高强度工作节奏。 4、责任心强，注重食品安全与成本节约，工作细致，无不良嗜好。 5、具备良好的团队合作意识，服从管理，吃苦耐劳，能够快速融入厨房协作环境。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、协助部门领导做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。