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工作地点:
列表 明细
薪资: 1.5万-3万 经验:5年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、作为单店第一负责人,全局管理单店整体运营,确保包括成本、营销、品质管理符合标准要求;2、统筹单店品牌标准落地执行;3、完成酒店周边市场调研,分析竞争对手运营情况,制定有效营销方案与销售策略;4、监督与指导店人事管理工作,确保人事流程符合集团框架,保持人才选用育留环节稳定有序。5、完成区域总经理临时交付的工作任务。任职资格:1、大专学历及以上,年龄28-45岁,性别不限,同意至少一个区域工作地点外派;优秀的中专或高中店长亦可;2、工作经验要求(满足以下几点其中之一即可):A、3年以上星级酒店工作经验+2年以上连锁型酒店店长工作经验;B、3年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验(华住、如家、锦江之星、亚朵优先考虑);C、2年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验;D、销售出身的单体酒店3年以上总经理工作经验;(单体酒店指除挂牌四星级以上酒店以外的其他酒店)E、格林、易佰、布丁、99等连锁品牌城区总以上岗位人员。此岗位为外派岗位,区域外派亦可,全国外派优先考虑。

薪资: 5千-7千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.中专毕业学历或同等以上。2.有2年以上客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1.5万-3万 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责:负责单店整体运营,包括成本、营销、品质管理等。任职资格:1、年龄26-45岁,性别不限,同意至少一个区域工作地点外派;2、工作经验要求(满足以下几点其中之一即可):A、2年以上星级酒店工作经验+1年以上连锁型酒店店长工作经验;B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验(华住、如家、锦江之星、亚朵优先考虑);C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验;(必须是挂牌四星级以上酒店)D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验;(单体酒店指除挂牌四星级以上酒店以外的其他酒店)E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌城区总以上岗位人员。此岗位为外派岗位,区域外派亦可,全国外派优先考虑。

薪资: 1.5万-3万 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责:全面负责酒店整体运营,包括业绩、品质、人才、成本、营销、安全管理等。任职资格:1、年龄26-45岁,性别不限,同意至少一个区域工作地点外派;2、工作经验要求(满足以下几点其中之一即可):A、3年以上星级酒店工作经验+2年以上连锁型酒店店长工作经验;B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验(亚朵、欢朋、和颐、智选假日、锦江都城可优先考虑);C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验;D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验;E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌一年以上城区总工作经验;此岗位为外派岗位,区域外派亦可,全国外派优先考虑。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

 工作职责:一、负责中端连锁酒店分店内部管理工作 1、分店内部团队管理,包括工作安排,培训,团队激励 2、分店内部人事管理,包括店员招聘,薪酬设定,表现评估,晋升,淘汰 3、负责商圈分析,组织分店进行宣传,销售等工作 4、分店服务水平提升 5、分店财务管理,包括财务数据分析,物品采购计划,现金流管理等 6、分店客房管理,通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。 7、分店前厅管理,保证前台接待人员办理入住和退房的效率,给予客户热情友好的服务印象。 8、负责老店的工程维修或新店的筹建工作 二、负责分店外联工作 1、负责分店销售宣传工作,拓展附近商圈潜在客户,拉升入住率 2、负责分店当地政府关系的维护。新店筹建的相关证照办理等等 3、与总部沟通协调工作,包括价格调整,相关支持申请等等任职资格:1.年龄28-35周岁,大专以上学历;2.热爱酒店行业,性格开朗、沉稳干练、有品位;3.善于管理和经营团队,事业心强;4.有酒店门店筹备及统筹运营经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程;5.具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备工作经验者为佳6.兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;7.较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:全国-全国 食宿:提供住

职位名称:  工程项目经理 【应聘流程】在线测试、初试、复试、背景调查、学历验证 【工作职责】 1、负责区域内新开酒店项目的筹建,为加盟商提供咨询服务; 2、新开项目实地考察后给设计部提供书面依据报告(平面布局现状,附图片、录像、图纸和实际尺寸等); 3、根据硬件标准规范,督导加盟商执行公司标准,明确施工和工艺要求; 4、按考核要求对项目进度、质量巡查督导,进行现场施工指导,控制施工工期、质量、成本等;5、根据项目的验收考核要求,对项目进行竣工验收; 6、指导区域内酒店的维护维修; 7、参与硬件标准规范的完善并提供相应依据; 8、协助开发部对新项目建筑结构、布局考评; 9、上级交办的其他工作。 【任职资格】 1、本科及以上学历,土木工程、工程管理相关专业; 2、熟悉酒店筹建的整个流程,有连锁酒店装修经验者优先; 3、精通施工工期、施工工艺、施工质量的管理,精通工程成本的控制; 4、优秀的团队合作及管理能力; 5、求真务实、原则性强,具有良好的职业道德; 6、较强的沟通、协调能力,具有强烈的责任心,能够承受压力; 7、出色的服务意识,适应出差; 8、认可企业的核心价值观。 【职业发展通道】 工程项目经理→工程部经理→工程部副总监→工程部总监。 【专业培训】 入职后第一个月会安排资深员工一对一的带教。 【薪资框架】 1 一级工程项目经理: 要求:优秀应届毕业生,土木工程、工程管理相关专业。 基本工资:3000-3500,业绩奖金0-1000元。 2 二级工程项目经理: 要求:1年工程项目管理、现场经验。基本工资:3500-4000,业绩奖金0-1000元。 3 三级工程项目经理: 要求:1-2年工程项目管理、现场经验。基本工资:4000-5000,业绩奖金0-1000元。 4 四级工程项目经理: 要求:2-3年工程项目管理、现场经验。基本工资:5000-6000,业绩奖金0-1000元。 5 五级工程项目经理: 要求:3-4年工程项目管理、现场经验。基本工资:6000-7000,业绩奖金0-1000元。 6 六级工程项目经理: 要求:4年以上工程项目管理、现场经验。基本工资:7000-8000,业绩奖金0-1000元。 【员工福利】 1、餐贴:50元/天(不含休息日); 2、洗衣费:10元/天(不含休息日); 3、差旅费:实报实销; 4、通讯费:公司提供手机号; 5、其他:保险、公积金、周年礼物、酒店住宿折扣等。 6、部门活动  

薪资: 8千-1.5万 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

【工作内容】1 全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2 围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本;3 负责酒店团队的建立,提高整个酒店的服务质量和员工素质;4 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;5 全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;7 负责维护好酒店的外围关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;8 关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;9 完成公司交办的其他工作。 【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查 【任职资格】 1 大专及以上学历;2 有酒店行业1年及以上的全面管理经验,24-40岁,连锁酒店或星级酒店经验者优先;3 具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;4 原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;5 认同集团企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心;6 能接受公司1至2年的外派,我们会优先根据您的意向地分配工作地点,如果意向地暂无空缺,我们会就近分配。 温馨提示:欢迎大家进入我们公司网站,了解更多岗位,网址:http://998.zhiye.com/ 【专业培训】入职之后公司会提供为期6周的店长专业技能专项培训,培训的主要内容为如何成为一个合格酒店总经理的基本知识。需签订为期2年的培训协议。 【职业发展通道】见习酒店总经理→酒店总经理→运营督导→中区督导→大区督导→品牌总监 【员工福利】绩效奖金、车费补贴、电话补贴、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、带薪年假【集团介绍】格林酒店集团(纽交所代码:GHG,原格林豪泰酒店管理集团),是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有:中高档东方经典-格林东方酒店,中高端商务-格美酒店,中高端时尚-格雅酒店,中高端休闲-格菲酒店,经典商务-格林豪泰酒店,个性组合-格盟酒店,城市绿洲-青皮树酒店,年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。 截至2018年6月30日,格林酒店集团拥有2434家酒店,覆盖国内267座城市,满足2400万会员和2亿人次商旅客人从平价到高端、从商务差旅到休闲度假的不同需求。秉承“天天低价”原则,格林致力于为消费者提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务,融合全球优质资源,成就客人、加盟商和员工的美好生活。

薪资: 8千-1.5万 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

【工作内容】1 全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2 围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本;3 负责酒店团队的建立,提高整个酒店的服务质量和员工素质;4 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;5 全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;7 负责维护好酒店的外围关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;8 关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;9 完成公司交办的其他工作。 【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查 【任职资格】 1 大专及以上学历;2 有酒店行业1年及以上的全面管理经验,24-40岁,连锁酒店或星级酒店经验者优先;3 具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;4 原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;5 认同集团企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心;6 能接受公司1至2年的外派,我们会优先根据您的意向地分配工作地点,如果意向地暂无空缺,我们会就近分配。 温馨提示:欢迎大家进入我们公司网站,了解更多岗位,网址:http://998.zhiye.com/ 【专业培训】入职之后公司会提供为期6周的店长专业技能专项培训,培训的主要内容为如何成为一个合格酒店总经理的基本知识。需签订为期2年的培训协议。 【职业发展通道】见习酒店总经理→酒店总经理→运营督导→中区督导→大区督导→品牌总监 【员工福利】绩效奖金、车费补贴、电话补贴、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、带薪年假【集团介绍】格林酒店集团(纽交所代码:GHG,原格林豪泰酒店管理集团),是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有:中高档东方经典-格林东方酒店,中高端商务-格美酒店,中高端时尚-格雅酒店,中高端休闲-格菲酒店,经典商务-格林豪泰酒店,个性组合-格盟酒店,城市绿洲-青皮树酒店,年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。 截至2018年6月30日,格林酒店集团拥有2434家酒店,覆盖国内267座城市,满足2400万会员和2亿人次商旅客人从平价到高端、从商务差旅到休闲度假的不同需求。秉承“天天低价”原则,格林致力于为消费者提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务,融合全球优质资源,成就客人、加盟商和员工的美好生活。

薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:全国-全国 食宿:提供住

【职位名称】:工程部经理【工作内容】1、根据新开酒店项目筹建制定计划,并督导实施;2、管理、安排施工计划和施工任务,督导部门员工执行公司标准,明确施工和工艺要求;3、按考核要求对项目进度、质量考察督导,控制施工工期、质量、成本造价等;4、指导酒店的维护维修;5、协助开发部对新项目建筑结构、布局考评;6、部门成本预算及控制;7、企业文化建设,将企业文化、理念、公司发展动向等及时、准确传递给全体员工; 8、与公司各相关部门及各酒店保持良好密切的沟通,及时沟通了解部门同事的工作情况,以及工作完成情况,并进行指导;工进行工作内9、定时定期的对本部门员容培训; 10、上级交办的其他工作。【任职资格】1、本科及以上学历,工民建相关专业优先,年龄25-35周岁;2、有酒店的建造项目经验,熟悉报批报建的流程;3、精通工期控制、施工工艺、施工质量的管理,精通工程成本的控制;4、优秀的团队合作及管理能力;5、原则性强;6、具有良好的职业道德,较强的沟通、协调能力,具有强烈的责任心,能够承受压力;7、出色的服务意识,全国出差;8、认可企业的核心价值观。【职业发展通道】工程部经理→工程部副总监→工程部总监。【薪资框架】1 一级工程部经理:要求:3年以上工程项目管理、现场经验,1年以上部门管理经验。基本工资:10000-12000,年终奖。2 二级工程部经理:要求:4年以上工程项目管理、现场经验,2年以上部门管理经验。基本工资:12000-15000,年终奖。3 三级工程部经理:要求:5年以上工程项目管理、现场经验,3年以上部门管理经验。基本工资:15000-20000,年终奖。【员工福利】电话补贴、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣等、差旅食宿费按照公司报销制度执行、部门活动。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:全国-全国 食宿:提供住

 【工作内容】1、协助部门经理根据新开酒店项目筹建制定计划,并督导实施;2、管理、安排施工计划和施工任务,督导组内员工执行公司标准,明确施工和工艺要求;3、按考核要求对项目进度、质量考察督导,控制施工工期、质量、成本造价等;4、指导酒店的维护维修;5、协助部门经理进行部门成本预算及控制;6、与各酒店保持良好密切的沟通,及时沟通了解组内同事的工作情况;7、工作完成情况,进行指导; 8、定时定期的对本组员工培训;9、上级交办的其他工作。【任职资格】1、本科及以上学历,工民建相关专业优先,年龄25-35周岁;2、有酒店的建造项目经验,熟悉报批报建的流程;3、精通工期控制、施工工艺、施工质量的管理,精通工程成本的控制;4、优秀的团队合作及管理能力;5、原则性强;6、具有良好的职业道德,较强的沟通、协调能力,具有强烈的责任心,能够承受压力;7、出色的服务意识,全国出差;8、认可企业的核心价值观。【职业发展通道】工程部主管→工程部经理→工程部副总监→工程部总监。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨

岗位职责1.熟练掌握前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。2.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。4.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。5.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英文流利。2.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。3.熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。2.按西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。岗位要求1.专科以上文化程度,或相关专业毕业。2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。3.2年以上同星级同岗位工作经验4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。5.一定的文字语言表达能力。6.工作有责任心,做事认真负责。2016.3.31 喜达屋大中华区招聘日@哈尔滨专场 - 报名参加当天活动2016.3.31 喜达屋大中华区招聘日@哈尔滨专场 - 报名参加线上/电话互动面试

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的布品及操作设备。5.从仓库内领取物品。6.根据标准的手册来完成服务工作。7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。岗位要求1.大专学历或同等学历,有从事餐饮服务至少3年以上的工作经历。2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。4.身体健康,仪表端正。2016.3.31 喜达屋大中华区招聘日@哈尔滨专场 - 报名参加当天活动2016.3.31 喜达屋大中华区招聘日@哈尔滨专场 - 报名参加线上/电话互动面试

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的布品及操作设备。5.从仓库内领取物品。6.根据标准的手册来完成服务工作。7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。岗位要求1.大专学历或同等学历,有从事餐饮服务2年以上的工作经历。2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。4.身体健康,仪表端正。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

The job of Commis is executed satisfactorily when:为圆满完成厨师一职,应达到以下要求: Kitchen equipment is prepared foruse.准备厨房设备以便使用。 Communication is polite anddisplays courtesy to guests and internal customers.与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 Familiarity with property safety,first aid and fire and emergency procedures is displayed and equipment isoperated safely and sensibly. 熟悉财产安全、急救、消防和应急程序显示以及设备操作的安全、合理。 Awareness of OH&S policies andprocedures is demonstrated and it is ensured that all procedures are conductedsafely and within OH&S guidelines. 熟悉职业健康和安全职责的政策程序,确保自己的操作是安全并符合指导方针的。 HACCP is implemented and practiced.HACCP的实施和实践。 MAIN RESPONSIBILITIES主要职责 Prepare kitchen equipment for use.准备厨房设备以便使用。 Assemble and prepare ingredientsfor menu items.为菜单上的项目安排准备原料。 Prepare simple food items.准备简单的食品。 Prepare food for service.准备食品为客人服务。 Assist with checking, receiving andstoring of goods.协助检查、接收和储存货物。 Maintain storage areas.管理储存区。 Clean kitchen and equipment.清洁厨房和设备。 Handle waste and linen. 处理垃圾和布草。 Maintain a hygienic kitchen and highstandards of personal hygiene.保持厨房卫生和高度的个人卫生。 Attend all briefings.参加所有说明会。 Participate in training.参加培训活动。 

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨

Writes down messages accurately for ourguests and delivers messages in a timely manner.准确的为客人书写信息并即时递送信息。Handles guests' requests for DND (Do NotDisturb) and confidential status. 处理客人请勿打扰和保密状态时的要求。Handles personal wakeup call requests forguests according to standard and automatic wakeup call requests forgroup and crew guests.按照标准处理个人叫醒电话以及团队客人的自动叫醒电话。Answers all guest questions / requests in afriendly and caring manner, takes appropriate actions or if needed, refers thematters to the relevant persons to handle. It may be providing information or assistance to make an outside call orhandling a complaint, etc.  以友好和关怀的方式回复客人的问题和要求,如有需要采取适当行动,使相关人员处理问题。给客人提供信息或帮助打外线电话或处理投诉等。 In case of emergency, handles allcommunications for the hotel whilst serving as the communication center.  在紧急情况下,处理酒店所有通讯同时作为通讯的中心。Keeps a complete record of each DDD(Domestic Direct Dial) and IDD (International Direct Dial).  Coordinates with front office reception alltelephones charges to ensure they are billed and collected from guests.保持完整的国内直播电话和国外直播电话的记录,配合前台接待查询所有电话费用,以确保收取客人费用。Keeps abreast of telephone directory, newstaff and leavers, emergency procedures, special promotions and general hotelproduct knowledge. 了解电话簿,新员工和离职员工,紧急程序,特殊促销以及一般酒店产品知识的最新情况。Maintains the neatness of his/her workingarea at all time.维持工作区域的整洁。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

1.Follow relevant regulations strictly to ensure equipments in hotel running normally. 严格遵守有关规章制度 确保酒店的设备的正常运行。2.Ensures that all staffs deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。3.Ensure staffs also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate.确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。4.Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。5.Handles guest and staff enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up.友善、有效地解决顾客和员工的问题,对于他们的投诉和提出的问题如不能当时解决,应汇报给上级,并迅速跟进及时反馈结果。6.Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships.

薪资: 6千-1.2万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨

Managing and Administering Employee Training• Coordinates property compliance training programs such as CPR, PAR, Business We Do, Harassment, Fire Safety, Food Handling, OSHA, etc.• Ensures participants receive the appropriate property and company orientation, understand program materials and build relationships with property leadership team.• Promotes and informs employees about all training programs.• Uses effective training methods to ensure employees have a good understanding of guest satisfaction and can demonstrate guest satisfaction skills.• Administers and delivers core training initiatives in compliance with corporate training and development standards. Core training initiatives include Orientation, Leadership Skills, Trainer Certification, Diversity Training, and Management Development Program.• Makes any necessary adjustments to training methodology and/or re-trains as appropriate.• Ensures adult learning principles are incorporated into training programs.• Develops, implements and maintains a management orientation program to introduce new managers to the expected leadership behaviors and management skills (e.g., financial management, human resources skills).Managing Employee Development programs• Provides additional training to participants to increase skills (e.g., HR skills).• Helps employees identify specific behaviors that will contribute to service excellence.• Oversees the Management Development Program.• Coaches managers to enhance own performance and to improve the performance of employees.• Develops specific training to improve service performance.• Works with leadership team to determine development needs of managers.• Designs, develops and delivers a supervisory development program to build effective supervisory skills.• Drives brand values and philosophy in all training and development activities.Developing Training Program Plans• Develops and maintains an annual or quarterly training calendar.• Partners with operational leaders to assess if employees demonstrate effective technical and leadership skills.• Develops implements and maintains a property orientation program for employees to introduce the company and the culture.• Selects, trains and develops an internal training cadre to support delivery of technical skills training programs.Evaluating Training Program Effectiveness• Aligns current training and development programs to effectively impact key business indicators.• Ensures all training and development activities (department specific and general property training) are strategically linked to the organization’s mission and vision.• Measures transfer of learning from training courses to the operation.• Tracks key business indicators (employee and guest satisfaction, retention and financial results) to determine the effectiveness of current training and development programs.• Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:不提供食宿

1.至少一年以上同级别酒店工程技工的工作经验2.有相应的工程证件3.至少高中学历4.团队合作5.积极、协从组织安排

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

Comprehensive knowledge of local tourist attractions, restaurants,shows, bars and night clubs掌握当地旅游景点,饭店,演出,酒吧和夜店的全面知识。 Answers guest questions and handles guest requests in a polite andefficient manner such as giving information, making a reservation for a tour, arestaurant or transportation, providing directions, confirming flight,etc.  If needed, refers requests torelevant staff to ensure customer satisfaction. 回答客人问题并礼貌和有效的处理客人请求,如提供信息,旅游,饭店,交通的预定,提供位置,确认航班等。如有需要,要求相关人员帮助,确保客户满意度。 Keeps updated of all information concerning the hotel services,local places of interest, restaurants, transportation, sport facilities,churches, shopping areas and all relevant information likely to be of guests’interest in order to be able to answer guest requests and questions.保持更新客人可能感兴趣的关于酒店服务,当地名胜古迹,饭店,交通,体育设施,教堂,购物区的相关信息,确保能够回答客人的请求和问题。 Keeps records, delivers and distributes all incoming and outgoingmails, faxes, messages and parcel addressed to current or future guests andhotel staff according to hotel procedures. 按照酒店程序为当前及未来的客人和员工记录、投递和分发所有传入和传出的邮件、传真、信息和寄包裹。 Upon requests, stores guest luggage into the luggage storage room.Handles all luggage’s with care.  如客人有需求,将客人行李存入行李寄放室。小心放置所有行李。 Sells stamps for postcards and letters. 卖明信片和信的邮票。 Maintains cleanliness and tidiness of desk area and replenishescounters with brochures, magazines, city maps for guest availability.保持桌面的干净和整洁,补充小册子,杂志,城市地图到柜台以供客人使用。 During Business Center’s closing time, sends fax for guests.在商务中心不营业期间为客人发传真。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

Be knowledgeable of all services and products offered by the hotel.熟知酒店所有的产品知识。 Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverageitems offered by the department assigned.全面了解部门所有的餐饮产品。 Have the knowledge and understanding to explain and performupselling all items offered by the department assigned as well as offeringalternatives.了解酒店产品,并推销部门指定的所有产品,同时提出可替代产品的建议。 Monitor operating supplies, equipment and reduce spoilage andwastage successfully.监督运营用品和设备的使用,成功降低损坏和浪费。 Ensure that the place of work and surrounding area is kept clean andorganized at all times.确保工作地点和周围地区时刻保持清洁有序。 Successfully perform opening and closing procedures established forthe assigned outlet按照酒店程序进行开餐和关餐。 Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner andreport guest complaints and feedback to supervisors.迅速有效礼貌的处理客人诉求,同时汇报给部门经理。 Report guest complaints immediately to the supervisors and ensuringfollow up is performed with the guest.即时向餐厅主管报告客人的投诉,确保进行跟进。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品;2.确保有足量的面包供应;3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏;4.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭;5.接受上级的其他任务。岗位要求1.熟悉面包西饼等的制作工艺及技能;2.熟悉西餐的相关知识及礼仪;3.有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:面议

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。

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