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  • 客服

  • 前台接待

    3千-4千
    赣州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位描述: 1、Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries. 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 2、Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3、Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4、Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 岗位要求: 1、拥有1年宾客服务部工作经验; 2、大专及以上学历,酒店管理专业优先 3、形象气质佳,有英文基础者优先
  • 其他

    8万-10万
    安康 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    游乐园 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作, 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。
  • 前台接待员

    3.2千-3.5千
    赣州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 我们的福利
    • 节日礼物
    有投必应
    有投必应
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容:前台接待、电话接听、人员指引,相关手续办理。 要求:普通话流利,有酒店或会所前厅或相关的工作经验;对客房餐饮服务工作有一定的了解;会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作前台电脑系统。
  • 前厅接待

    3千-4千
    湖州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责宾客入住、退房登记,证件录入,房卡办理,费用结算; 解答客人咨询,处理叫醒、寄存、换房、续住等需求; 核对房态,处理线上及到店预订,做好交接班; 妥善处理客诉,维护前厅秩序,保持前台整洁; 遵守酒店规章制度,落实实名登记等安全要求。 任职要求: 年龄在20-35,初中以上学历; 工作态度认真,具有较强的沟通能力; 人品正直,诚实守信者优先考虑; 配合财务做好盘点工作,做到日盘、月盘相结合; 仓库现场、货物的安全及卫生; 熟练使用办公软件和相关系统操作。
  • 前台接待员

    4.5千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    游乐园 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责酒店前台日常接待工作,全天候办理客人入住、退房手续,统筹处理订单预订信息、接听客户来电咨询,严格按照酒店标准化服务流程开展接待工作,保障前台业务高效有序运转。2.主动接待到店宾客,耐心解答各类咨询,输出酒店及园区乐园相关服务信息,为客人提供全面、及时的出行游玩及入住服务指引,持续提升宾客入住体验。3.主动响应宾客特殊需求,妥善对接、处理客人投诉及服务纠纷,及时协调解决服务问题,闭环处理各类客诉事项,全力保障宾客满意度。4.负责前台、酒店大厅公共区域的环境维护与秩序管控,保持区域整洁美观、动线有序,严格贴合酒店环境及服务标准化要求。5.保持与酒店各部门的高效沟通与联动配合,传递宾客需求,协同解决客人入住、游玩、服务等各类问题,形成服务闭环。6.核对、记录每日前台账务数据、订单信息及经营数据,规范完成交接班信息登记与核对工作,确保账目清晰、数据准确、交接无误。7.严格遵守酒店各项规章制度、服务礼仪及操作规范,常态化自查服务质量,坚守岗位纪律,保障整体服务品质稳定达标。二、任职资格1. 学历经验:大专及以上学历,有文旅、酒店、乐园前台接待经验者优先。2. 岗位能力:熟悉前台入住退房、订单处理、来电接待基础流程,具备基础账务核对、台账登记能力,可独立完成前台全流程工作。3. 服务能力:形象气质良好,服务意识佳,沟通表达流畅,耐心细致,具备基础客诉处理、宾客需求协调能力。4. 综合素养:工作认真负责、执行力强,具备良好的跨部门沟通协同能力,抗压性佳,能适应轮班制度,严格遵守公司及酒店管理制度。
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