【岗位职责】 1、全面负责酒店信息化系统的日常运维与管理，包括前台管理系统（PMS）、餐厅收银系统、门锁系统、网络及监控设备等，确保各系统稳定运行。 2、制定并执行IT设备维护计划，定期检查服务器、交换机、路由器、无线AP、UPS等硬件设施，及时处理故障并做好记录。 3、负责酒店网络安全管理，配置防火墙及上网行为管理，防范病毒攻击与数据泄露，定期备份重要业务数据。 4、协调对接软件服务商及弱电外包单位，跟进系统升级、功能优化及故障报修，保障业务连续性。 5、为各部门提供IT技术支持，培训员工正确使用业务系统及办公软件，解决日常办公中遇到的电脑、打印机、投影仪等设备问题。 6、管理酒店固定资产中的IT类设备（电脑、平板、扫描枪等），建立台账并定期盘点，提出合理采购建议。 7、跟进酒店标准，落实IT制度与操作规程，完成上级交办的其他数字化相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业主流PMS系统（如Opera、西软、别样红等）的操作逻辑与日常维护，有独立排查问题的能力。 2、掌握网络基础技术，能独立配置交换机、路由器及防火墙，具备搭建和维护局域网、无线网络的实际经验。 3、了解Windows Server、Linux等服务器系统的基本运维，能进行日常巡检、补丁更新及数据备份。 4、具备弱电工程基础知识，熟悉门锁、监控、电话、有线电视等系统的日常维护与故障处理。 5、责任心强，服务意识好，能适应酒店运营的时间节奏，对突发网络或系统故障能快速响应。 6、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能清晰地向非技术部门解释问题并提供有效协助。 7、学历、经验、年龄不限，有酒店IT岗位工作经历或相关认证者优先考虑。