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客服

礼宾司 Chief Concierge

8千-1万

呼和浩特 | 2年以上 | 大专
- 节假日加班费
- 包吃包住
- 员工住房福利
- 带薪年假
- 带薪病假
- 月休8天
- 技能培训
- 职业发展规划
- 岗位晋升
- 五险一金
呼和浩特君悦及赛罕凯悦嘉轩&嘉寓酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。通过计划、组织、指导和监控礼宾部的营运和行政管理，协助前厅部经理管理对客服务部门，并确保客人的满意度。 You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations To assist the Front Office Manager in managing the guest service，ensuring maximum guest satisfaction, through planning, organizing, directing and controlling the Concierge operation and administration. 拥有酒店管理领域的本科或专科学历；至少两年大型机构的礼宾部经理或副理工作经验；具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力；“金钥匙” 成员更佳。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality management. Minimum 2 years work experience in chief concierge/ assiatant mangager-concierge level in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must. Membership of the Clef's d'Or would be asset.

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礼宾部经理Chief Concierge

7.5千-8.5千

鄂尔多斯 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 舒适公寓
- 营养餐厅
- 五险一金
- 节庆福利
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 健康体检
- 年终奖金
- 提成奖励
- 高效赋能
蒙发国际温泉度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.全面负责酒店礼宾部的日常运营，包括行李服务、交通安排、宾客接送等服务。 2.制定并完善礼宾服务标准流程（SOP），确保服务品质符合酒店品牌标准。 3.统筹重要宾客的接待工作，包括机场接送、行李特别处理等专属服务。 4.为VIP客人提供个性化服务方案，建立专属服务档案。 5.建立并维护本地资源网络（景点、餐厅、娱乐场所等）。 6.为客人提供专业的本地旅游咨询和特色活动推荐。 7.负责礼宾团队的人员招聘、培训及绩效考核。 8.定期组织服务技能培训，提升团队专业素养。 9.管理礼宾部相关设备（行李车、雨伞等）的维护和更新。 10.与前厅、客房、安保等部门保持密切合作。 11.参与酒店大型活动的前期准备和现场协调。
礼宾经理

5千-8千

呼和浩特 | 1年以上 | 大专
呼和浩特盛乐国际机场佰翔酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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• 负责酒店礼宾部的管理，制定礼宾服务标准与工作流程 • 管理礼宾团队，安排礼宾人员工作，监督礼宾服务质量 • 为客人提供高端礼宾服务，如机场接送、行李服务、预订服务、本地信息咨询等 • 处理礼宾服务中的复杂需求，确保客人满意度 • 培训礼宾人员，提升服务技能与专业素养 • 协调与外部服务提供商的合作，如车队、餐厅、景点等
首席礼宾司 Chief Concierge

7千-9千

厦门 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 包吃包住
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 鼓励展现个性
- 岗位晋升
- 可染发
- 管理规范
- 人性化管理
厦门W酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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负责礼宾部的日常运营，为英才提供必要的培训和指导。维护所有来访客人关系。为到店客人提供无微不至的服务，提供和协助客人查询所需的各种资讯等等，致力于营造超越客人期望的体验。 Responsible for the operations of the Concierge and providing necessary training and guidance to talents. Maintain relationships with all guests. Provide attentive service to guests at the hotel, including assisting with inquiries and providing the information they need, and strive to create an experience that exceeds guests’ expectations. 积极，专业，及时地处理客人的服务需求。 Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for WHAT’S NEW, WHAT’S NEXT.
礼宾部主管 Concierge Supervisor

5.5千-6千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 12%公积金
- 定期体检
- 带薪年假
- 法定三薪
- 节假日加班费
- 高温补贴
- 带薪病假
- 集团内部调动
杭州文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】礼宾主管的主要职责在于全面负责礼宾部的运作，并与其它部门的一同协调客人以及内部用车事宜。礼宾主管除了要负责整个礼宾部的正常运作，还要监管用车的调度，确保每项工作的顺利开展，从而更好地服务取悦客人。引领所有员工积极主动地传递我们最好的服务，超越客人的预期。并能够适时的取悦每一位入住文华东方的客人。能够为客人提供最新最权威的产品信息，并实时对其进行更新。确保所有员工都能够准确自然，以及热情的称呼客人的姓名，保持应有的姿态。为客人安排安全舒适的用车，包括酒店的豪华用车、穿梭巴士和出租车等。确保所有行李都可以按时准确无误的送到指定地点。保证所有员工都可以为客人提供酒店的产品知识和地方旅游信息。确保所有员工都能够依据文华东方集团的SOP行事，并且能够保持团队协作精神。保证礼宾部和所有相关用车的安全有序。处理和解决客人的投诉，维护良好的宾客关系。确保行李房的干净整洁，所有行李按照规定存放并有相应的行李标签为依据。【岗位要求】大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。具备2年以上高星级酒店礼宾部工作经验，其中至少1年基层管理经验；有国际品牌酒店工作经验者优先。熟悉酒店礼宾服务流程，包括宾客迎送、行李服务、车辆调度、旅游咨询、VIP接待及宾客关系维护等工作。具有良好的中英文沟通能力，能够熟练与国内外宾客交流，并提供准确的酒店及本地旅游信息。熟悉当地旅游景点、商务中心、餐饮娱乐及交通出行信息，能够为宾客提供专业建议及行程安排。具备较强的组织协调能力，能够有效统筹礼宾团队日常工作及酒店车辆调度安排。具备较强的问题解决能力和应变能力，能够妥善处理宾客投诉、特殊需求及突发事件。熟悉豪华轿车服务、出租车安排及酒店内部用车流程，确保宾客出行安全、便捷及高效。熟练使用Microsoft Office办公软件及酒店管理系统，有Opera、Shiji（石基）等系统使用经验者优先。具备良好的职业素养及团队合作精神，能够与前厅部、宾客关系部、客房部、销售部及其他部门保持良好协作。能适应倒班工作安排，包括夜班、周末及法定节假日轮班。
首席副礼宾司 Asst. Chief Concierge

9千-1万

广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
- 福布斯五星
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 技能培训
- 管理规范
- 提供住宿用餐
- 专业英语培训
- 考究制服
- 职业发展计划
广州富力丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、负责管理礼宾部，提供礼宾服务、行李服务、迎宾及司机与机场代表服务 2、协调礼宾部日常运营，包括行李运送、车辆安排及宾客需求响应 3、处理宾客特殊需求及投诉，提供即时解决方案并跟进反馈 4、维护酒店服务标准，监督礼宾团队仪容仪表及服务流程执行 5、协助前台部门完成入住/退房高峰期的客流疏导工作岗位要求： 1.具备本地市场同等级别酒店工作经验优先 2.流利的英文口语及听力能力 3.具备较强的沟通与协调能力 4.关注细节，能够为客人创造难忘的体验，与客人建立良好的关系
礼宾司/副礼宾司

8千-9.5千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 节日福利
- 生日派对
- 年终奖金
- 月休八天
- 职业规划
广州花园酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、学历要求：大专以上； 2、知识要求：具有相关酒店管理知识，对广州地理人文非常了解；熟识本地礼宾市场，具有本地礼宾人脉可为酒店及客人解决礼宾类问题； 3、具有3-5年以上五星级酒店管理工作经验； 4、具有较强的语言、文字表达能力，沟通能力和较高的英语水平； 5、熟悉酒店管理知识及相关酒店规章制度； 6、具有较强的管理能力和良好的组织协调能力，人际关系能力和敏锐的观察能力； 7、具备解决疑难问题，处理投诉及突发事件的能力； 8、具备高度的责任心，进取心和敬业奉献精神，及热情主动、严谨的工作态度； 9、仪表整洁，端庄大方，处变不惊； 10、具备热情主动的工作态度和团结协作精神，掌握良好的社交礼仪和沟通技巧；【工作描述】礼宾司是礼宾部的主要负责人，负责礼宾部的整体工作，组织、指导、控制部门员工有效地开展工作。为宾客提供专业性的行程安排，并满足宾客提供所需求的服务，具备优秀的组织管理能力和良好的交际能力，礼宾司应该熟悉前台部的工作程序和具有丰富的知识面。
礼宾司

5千-7千

广州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 定期体检
- 技能培训
广州南沙国际会展有限公司

会展/会务 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责公司各类会议、展览及商务活动的礼宾接待工作，确保来宾获得专业、周到的服务体验； 2、在活动现场引导来宾，解答咨询，处理临时需求，维护现场秩序； 3、配合其他部门完成活动流程协调，确保礼宾环节与整体活动无缝衔接； 4、负责VIP客户的专项接待，提供个性化服务并跟进后续反馈； 5、定期整理礼宾服务物资，确保用品充足且符合使用标准； 6、记录接待工作中的问题并提出优化建议，协助完善服务标准。 7、上级安排的其他工作。【岗位要求】 1、形象端正，男性175cm以上，举止得体，具备良好的职业素养； 2、粤语流畅，具备基础英语交流能力，能应对简单的涉外接待； 3、服务意识强，善于观察细节，具备灵活处理突发情况的能力； 4、能适应早晚班轮换及节假日工作安排，体力可胜任长时间站立服务； 5、有酒店礼宾、前台、高端接待或会展服务经验者优先； 6、具备团队协作精神，遵守工作流程，责任心强。
礼宾司

5千-6千

延安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 美女多
- 帅哥多
- 领导好
- 包吃包住
延安万达嘉华酒店及万达锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
礼宾主管/礼宾员

3.1千-6.2千

武汉 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
- 五险一金
- 定期体检
- 提供食宿
- 生日福利
- 节假日福利
- 高温补贴
- 带薪年假
之寓酒店管理（武汉）有限公司

综合性酒店 | 100-499人

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礼宾主管岗位职责： 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。礼宾主管岗位要求： 1、会opera等前台系统优先。 2、有礼宾部相关岗位工作经验1年及以上。 3、身体健康，品貌端正，形象气质佳。礼宾员岗位职责： 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。礼宾员岗位要求： 1、性格外向，形象气质佳。 2、有主动服务意识，善于沟通。 3、有责任心，吃苦耐劳。 4、年龄不超过45岁。注：此岗位与第三方服务机构签订劳动合同。
礼宾经理

5千-6千

南宁 | 2年以上 | 大专
南宁雅致酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

电话联系

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【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营与管理，确保为宾客提供高效、专业、热情的行李、迎送及问询服务。 2、督导礼宾员严格执行酒店服务标准，维护大堂秩序与环境卫生，确保宾客抵离顺畅。 3、协调与前台、客房、安保等部门的工作衔接，及时处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度。 4、负责礼宾团队的排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识与业务技能。 5、管理行李寄存、租车、旅游咨询、代订服务等增值业务，拓展酒店服务范围。 6、定期检查礼宾设施设备及物资的完好性，控制运营成本，提出合理化改进建议。 7、收集宾客反馈，分析服务数据，持续优化礼宾服务流程及标准。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备高度责任心和客户服务意识。 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理潜力，能有效组织礼宾团队执行任务。 3、熟悉酒店礼宾服务流程及城市周边交通、旅游信息者优先考虑。 4、形象大方得体，普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳。 5、能够适应轮班及节假日工作安排，抗压能力强，处理突发事件冷静灵活。 6、热爱酒店行业，具备主动服务精神和持续学习意愿。
Chief Concierge 礼宾部经理

6千-6.5千

万宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 技能培训
- 包吃包住
- 人性化管理
- 年终奖
- 节日礼物
- 领导好
海南兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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· 编制与行李有关的工作程序，并确保礼宾部及车队员工在工作中遵守工作程序。 · 所有前厅员工了解消息的途径畅通。 · 确保前厅经理、前厅副经理、和宾客服务经理了解遇到的问题，以便获得帮助。 · 根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。 · 确保贵宾及希尔顿荣誉客会会员得到完善招待，其它客人得到机场接送服务。 · 就酒店操作可以改进之处，提出推荐意见。 · 确保所有礼宾员工达到管理层提出的仪容仪表标准。 · 督导车队主管车队管理，确保车队利润车辆、资产的妥善管理。 · 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 · 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 · 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
礼宾主管

5千-7千

舟山 | 1年以上 | 大专
- 包吃包住
- 结婚生育福利
- 生日福利
- 节假日福利
- 工龄奖金
- 带薪年假
- 带薪病假
- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
浙江那云文旅有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、宾客有要求时为预计离店的宾客安排出租车服务以及酒店用车服务。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、为宾客提供城市信息，提供周到热情的服务。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度，具有前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
礼宾主管 Concierge Supervisor

4.5千-5.5千

漳州 | 经验不限 | 学历不限
福建九龙水镇施柏阁度假村/福建九龙宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
礼宾主管

5千-5.6千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 节日福利
- 生日派对
- 年终奖金
- 月休八天
- 职业规划
广州花园酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、具备星级酒店礼宾或前厅相关工作经验，熟悉礼宾核心业务流程（包括专车服务收入和停车场收入管理） 2、熟悉本地交通、景点、医疗、商务及生活资源 3、曾做过班次负责人，带领整个班次完成任务 4、具备驾照C1或C2驾照优先考虑 5、具备营销的思维（如何带动专车服务收入和停车场收入） 6、熟悉酒店管理知识及相关酒店规章制度； 7、具有较强的管理能力和良好的组织协调能力，人际关系能力和敏锐的观察能力； 8、具备高度的责任心，进取心和敬业奉献精神，及热情主动、严谨的工作态度； 9、仪表整洁，端庄大方，处变不惊； 10、具备热情主动的工作态度和团结协作精神，掌握良好的社交礼仪和沟通技巧；【工作描述】礼宾督导是礼宾部的实际操作层骨干。礼宾督导根据礼宾司、副礼宾司的工作安排，带领下属开展工作。礼宾督导需对下属工作进行检查监督，指挥下属遵循工作程序正确操作，帮助下属解决问题。另外，礼宾督导需负责在车站、机场、码头等地方接送宾客的管理安排，组织、统筹接送工作。礼宾督导应具有较强的工作责任心和应变能力，有良好的英语水平。礼宾督导的工作直接向副礼宾司负责，服从副礼宾的工作安排。礼宾督导的工作由副礼宾司进行检查和接受副礼宾司的工作监督。
礼宾部主管

5千-5.5千

北京-怀柔区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 包吃包住
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- 帅哥多
北京雁柏山庄

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责（此岗位为栖湖饭店招聘） 1、诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间，景区景点指南，租车服务及机场接送服务等。 2、负责接听礼宾部电话，处理客人留言，包裹，邮件及传真。 3、代客预订店内及店外的餐厅和娱乐场所。为医疗保健，托婴，送花等服务提供协助。 4、依照酒店人员录用及相关条例应聘，培训，监督，管理礼宾部员工。 5、协助酒店销售部门处理好会议及团队客户的各项需求，提高客户满意度。 6、沉着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。 7、通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 8、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 9、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 10、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 11、致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 12、积极主动的加强前台与礼宾部的有效沟通，确保达到目标提供高质量的服务。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。将这些知识与团队成员分享。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1-2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、具备一定英语会话和书写能力，良好的沟通能力。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
Concierge Supervisor 礼宾部主管

4.5千-5.5千

南通 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 领导好
- 包吃包住
南通艾美和万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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主要职责： 1.直接负责礼宾部工作； 2.对酒店宾客提供礼貌专业的服务，协助重要宾客的入职和离店； 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置； 4.负责所有特殊事情和酒店服务的有关信息的公告； 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态； 6.参与员工的培训工作，负责员工日常培训，制定培训计划； 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。任职资格： 1.形象气质较好，品貌端庄； 2.具备两年及以上同岗位工作经验； 3.具有良好的沟通表达能力及客户服务意识。
礼宾部主管 Concierge Supervisor

4千-5千

武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 意外险
- 岗位津贴
- 法定三薪
- 年终奖
- 包吃包住
- 生日福利
- 带薪年假
- 月休8天
- 集团内部调动
武汉江夏万达锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】协助前厅部经理管理礼宾部的日常运营工作，确保为宾客提供高效、专业的迎送、行李寄存及问询服务；督导礼宾团队，合理安排班次与工作任务，确保服务标准与流程的执行；处理宾客特殊需求及投诉，及时协调相关部门解决问题，提升宾客满意度；管理礼宾部物资设备（如行李车、雨伞等）的维护与库存，确保正常使用；协助前台完成VIP宾客接待、团队入住等关键节点的服务衔接；定期培训礼宾员团队，强化服务意识、安全规范及应急处理能力；【岗位要求】大专及以上学历，具备同岗位经验者优先；形象端正，举止得体，具备较强的服务意识、应变能力及团队管理潜力；具备较强的应变能力，能够妥善处理突发情况及基本宾客投诉；体力良好可长时间站立服务，能够适应轮班工作制；
礼宾部主管 Concierge Supervisor

4千-5.5千

苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节假日加班费
- 提供食宿
- 工会福利
- 带薪年假
- 月休8天
- 技能培训
- 职业发展规划
太仓万豪酒店&太仓万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【职位描述】协助礼宾司管理礼宾部的日常运营工作，确保为宾客提供高效、专业的迎送、行李寄存及问询服务；督导行李员团队，合理安排班次与工作任务，确保服务标准与流程的执行；处理宾客特殊需求及投诉，及时协调相关部门解决问题，提升宾客满意度；管理礼宾部物资设备（如行李车、雨伞等）的维护与库存，确保正常使用；协助前台完成VIP宾客接待、团队入住等关键节点的服务衔接；定期培训礼宾员团队，强化服务意识、安全规范及应急处理能力；完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】大专及以上学历，具备万豪集团相关岗位经验者优先；形象端正，举止得体，具备较强的服务意识、应变能力及团队管理潜力；具备较强的应变能力，能够妥善处理突发情况及宾客投诉；体力良好可长时间站立服务，能够适应轮班工作制（包括夜班及节假日）；普通话流利，具备基础英语沟通能力。
礼宾部主管

4.5千-5.5千

宜昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 提供食宿
- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 足额缴纳五险
宜都鲟龙湾锦江国际酒店&宜都鲟龙湾丽亭酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.负责礼宾部的日常管理工作，安排礼宾员、行李员的工作班次，监督服务流程；2.指导员工做好宾客迎送、行李搬运、寄存等服务，提升礼宾服务质量；3.为宾客提供酒店周边导航、票务预订、车辆安排等增值服务；4.处理宾客对礼宾服务的投诉与建议，及时改进服务；5.做好礼宾部设备、物资的管理，确保正常使用。【岗位要求】 1.酒店礼宾部管理工作经验2年以上；2.形象气质佳，具备良好的沟通能力、服务意识和团队管理能力；3.熟悉酒店礼宾服务流程，了解当地交通、景点、餐饮等相关信息。
礼宾主管/会务主管/度假服务主管

5千-5.5千

惠州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
日出东山海度假区

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。