【岗位职责】 1、负责酒店烧腊菜品的制作，包括烧鸭、烧鹅、叉烧等传统烧腊产品 2、根据酒店标准把控烧腊出品质量，确保色香味俱全 3、负责烧腊档口的日常运营管理，保持工作区域整洁卫生 4、定期研发新式烧腊菜品，丰富酒店菜单 5、控制烧腊食材成本，合理利用边角料 【岗位要求】 1、2年以上专业烧腊厨师工作经验，精通广式烧腊制作工艺 2、熟悉各类烧腊设备的操作与维护 3、能独立完成烧腊腌制、上色、烤制等全套工艺流程 4、具备较强的食品安全意识和卫生管理能力 5、身体健康，能适应餐饮行业工作时间安排

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售策略的制定与执行，完成月度、季度及年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社团队等，建立长期合作关系； 3、策划并组织餐饮促销活动，提升酒店餐厅的市场竞争力； 4、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略以应对市场变化； 5、协调内部各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 6、处理客户投诉及反馈，及时解决问题并优化服务流程； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售技巧，能够独立开发客户资源； 2、优秀的沟通与谈判能力，能够与不同层级的客户建立良好关系； 3、具备团队协作精神，能够高效协调内外部资源； 4、对酒店餐饮行业有热情，愿意长期深耕发展；

【岗位职责】 1、负责酒店早餐时段各类中式、西式热菜的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味纯正 2、负责酒店员工餐的出品 3、根据每日菜单准备食材，合理控制原料成本，做好餐前备料工作 4、严格按标准操作流程进行食品加工，确保食品安全及卫生标准符合酒店要求 5、维护保养厨房设备，保持工作区域整洁有序 6、协助研发季节性早餐新品，定期更新菜单 7、配合厨房团队完成每日餐品准备工作及收尾工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有健康证及厨师相关资格证书 2、3年以上星级酒店或大型餐饮企业炉灶岗位工作经验，擅长早餐热菜制作 3、精通中式早点（如煎饼、粥品、面点等）及西式早餐（煎蛋、培根等）制作工艺 4、熟悉食品安全法规及厨房5S管理标准 5、能适应早班工作（通常5:30-13:00），体力良好6、具备团队协作意识，工作责任心强，有成本控制意识

自助烤肉后厨洗碗洗烤盘

【岗位职责】 1、确保川菜菜品质量与出品标准 2、研发创新川菜菜品，定期更新菜单，满足宾客需求 3、分析厨房员工的培训需求，并根据他们的需要设计和执行培训计划 4、执行由你的上司所指示委派的所有任务。 【岗位要求】 1、精通川菜烹饪技法，熟悉各类川菜特色菜肴制作 2、具备厨房团队管理经验，能有效协调各岗位工作 3、对食材选用有独到见解，注重菜品口味与呈现效果

职责概述 GENERAL MISSION 财务经理的基本职责是确保并维护财务部门顺畅有效的日常工作,及工作效率,以及协调和控制月末关账进程。负责酒店筹备与酒店开业的运营以其他相关工作。 The basic responsibilities of the Finance Manager are to ensure and maintain the smooth and effective day to day work routine within the Finance department and the resulting work efficiency, as well as the co-ordination and control of the month-end process.Manage hotel Operations and other relative challenges for pre-opening and opening. 工作职责 RESPONSIBILITIES AND MEANS 监管并管理财务部门的日常工作。 Supervises and manages the daily work of the Finance department. 确保并负责对所有费用和各项账目的准确性,且确保它们被及时记录在案。 Ensures and is responsible for the accuracy and propriety of all charges and credits to the various accounts and ensure that they are properly recorded in the books on a timely basis. 确保所有资产负债表的业务被正确地入账和调节。 Ensures that all balance sheet transactions are accounted for documented and properly reconciled. 审查每周银行调节表/月度资产负债表调节的调节及分析。 Review weekly bank reconciliation/ monthly balance sheet reconciliation /analyses. 完全熟悉集团会计科目表并准确使用。 Is fully conversant with the group standard chart of accounts and the correct use thereof. 确保会计记录遵守当地法律法规。 Ensures that the accounting records comply with local laws and regulations. 确保月末关账流程的完成并及时准备所有需要的财务报告给财务总监审查。 Ensures the month end closing process is completed and the timely preparation of all required financial reports for review by DOF. 确保每月及年末关账的及时及准确性。 Ensures the accurate and prompt monthly and year-end closing of the books of accounts. 确保所有政策和程序遵循财务标准。 Ensure that policies and procedures are in compliance with Finance Standard Practise Instructions. 明白酒店内部控制程序,并通过定期的审计确保酒店遵守上述两项的要求。 Understand the requirements of the Internal Control Programme and ensure that the hotel is in compliance with both by performing regular audits. 协助完成指定的预测和预算。 Assists in the completion of forecasts and budgets as instructed. 根据管理层和业主的要求,准备每月财务报告和明细表。 Prepares monthly financial reports and schedules as directed, required by management and owners. 完全熟悉财务部门内受其管理的其他团队成员的责任及程序。 Thoroughly familiar with the duties and procedures of other team members within the Finance department over whom he/she has supervision. 协调内部及外部审计流程。 Assists and coordinates the internal and external audit process. 进行薪酬审计,若总会计师独立于薪酬流程。 Conduct Payroll Audit if Chief Accountant is independent from payroll cycle. 确保酒店遵守政府的税法,按时交税。 Ensure hotel to follow the government tax regulations, tax submitted on time. 联络并代表酒店与政府机构处理当地税收,物价管理局,外汇,银行,养老金等问题。 Liaise and represent the hotel with all government authorities in regard to local tax matters, Price Control Bureau, foreign exchange, banks, pensions, etc. 与当地保险公司联络有关当地保险事宜。 Liaise with local insurance companies regarding issues pertaining to local insurance coverage/issues. 熟悉,并不断更新与财务有关的酒店及集团的财务政策。 Familiar, and keep up to date with, all policies of both the hotel and group insofar as finance is involved. 关注本酒店银行存款余额，避免透支情况的发生。 Monitor daily bank cash position to ensure no over draft incurred. 能够在财务总监离开酒店的短时期内行使财务总监职能。 Capable of functioning as Controller for short periods of time in the event that the DOF is away from the hotel. 动手并积极参与部门内的工作,确保所有工作及时更新,且在必要时协助团队成员。 Is hands on and takes an active role in daily activities within the department, ensuring that all work is up to date and assists team members where required. 协助财务总监提供商业和财务信息以协助决策过程。 Chief Accountant in providing commercial and financial information to assist in any decision making process. 确保员工评估及发展计划按时完成,并积极发展团队成员的技能和行为。 Ensures PDR’s are completed on schedule and actively develops team members’ skills and behaviours. 监督财务部门员工的培训。 Oversees the training of Finance department team members. 协助部门休假,并在团队成员缺席时,安排职位顶替。 Coordinates departmental leave and organises the coverage of positions during team member absence. 创造一个愉快的工作环境,确保财务部门工作的有效性。 Creates a pleasant working environment, ensuring productive and efficient work practises within the Finance team. 确保所有的内部控制程序是被严格遵守,与财务总监沟通任何可预见的弱点。 Ensures that all internal control procedures are strictly adhered to and communicates any perceived weakness to DOF. 灵活的工作时间,特别是在月末和年末。 Is flexible in relation to working hours, especially at month and year-end. 及时,有效,友好地处理所有的要求和询问。 Handles all requests and enquiries in a timely, efficient and friendly manner. 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。 Minimizes the risks of accidents and workers compensation costs by ensuring the correct work practices are used and that the area is safe from hazards. 执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作。 Performs any additional tasks assigned to ensure that the hotel functions smoothly. 完成上级交待的其它任务。 Carry out other tasks as directed by supervisor. 职位要求 JOB SPECIFICATION 45 周岁及以下，条件优秀者年龄可酌情放宽。 Under 45 years old (inclusive),the age limit may be appropriately adjusted for outstanding candidates. 学历要求：本科及以上学历；特别优秀者可适当放宽。 Education requirement: Bachelor's degree or above; may be appropriately relaxed for exceptionally outstanding candidates,may be appropriately relaxed for exceptionally outstanding candidates. 具备会计从业资格证书，持有中级会计师及以上职称或注册会计师（CPA）、特许公认会计师公会（ACCA）等专业证书者优先。 Possess accounting practitioner qualification certificate, and those with intermediate accountant or above professional title or professional certificates such as Certified Public Accountant (CPA) and Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) are preferred. 具备扎实的财务系统操作能力及计算机应用知识。 Financial system and computer knowledge is essential。 具备财务相关岗位工作经验。 Possess work experience in finance-related positions. 英语流利，可熟练开展工作沟通。 Skilled English. 具备较强的沟通协调及团队管理能力。 Good communication and team management skills.

岗位职责 1.全面负责厨房的日常运营管理工作，控制所有设施及成本， 增加餐饮部的利润。2.精通粤菜，依据餐厅定位和顾客需求，精心设计并推出具有特色和市场竞争力的菜单，不断提升菜品质量和口感。3.严格把控食材质量与食品安全标准，监督食材的验收、储存、加工等环节，确保每一道菜品符合卫生安全要求，为顾客提供安全、美味的餐饮体验。4.负责厨房团队培训与管理，定期组织厨师进行技能培训与考核，提升团队整体厨艺水平，激发团队创新活力，营造积极向上的厨房工作氛围。5.与餐厅服务团队保持密切沟通协作，及时了解顾客反馈，根据顾客意见和市场需求变化，对菜品进行调整与优化，提升顾客满意度和餐厅口碑。6.合理控制厨房成本，优化食材采购渠道与菜品制作流程，减少浪费，提高厨房运营效益，在保证菜品质量的前提下，实现成本的有效控制和利润。7.参与餐厅的营销活动策划，配合餐厅管理层制定相关餐饮推广方案，通过特色菜品展示、美食节等活动形式，提升餐厅知名度和市场影响力，吸引更多顾客光临。 岗位要求 1.大专以上学历,同岗位工作经验3年以上。 2.具备主人翁意识，出色的领导能力和团队管理经验，能够激励团队成员。3.对食品安全和卫生有严格要求，确保厨房各项卫生符合相关标准。 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5.具备良好的沟通技巧，与各部门保持有效协作。6.身体健康，精力充沛。

1、全面负责前厅部、客房部日常运营管理工作，协助酒店总经理维护并不断完善酒店运营标准以提高效益； 2、与直接下属合作，制定和实施部门战略，确保服务战略和品牌行动的实施。对各项经营管理指标负责，按照酒店的经营管理思路，协助酒店年度经营计划（月、季、年）并指挥落实； 3、确保酒店运营符合品牌标准，以客户需求为目标，确保员工满意度，关注收入的增长，使部门的财务业绩达标； 4、开发并实施物业范围的战略，提供产品和服务，以满足或超过目标客户和员工的需求和期望，并提供投资回报； 5、负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 6、对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高指标和品牌影响力； 7、协调各部门关系。

【岗位职责】 1、协助饼房厨师长完成每日西点、面包及甜品的制作工作，确保出品质量符合酒店标准 2、负责烘焙原料的准备工作，包括称量、搅拌、成型等基础操作 3、按照标准配方和工艺流程执行甜点制作，保持产品口味和外观的一致性 4、维护饼房工作区域的清洁卫生，确保符合食品安全和卫生标准 5、正确使用和维护烘焙设备及工具，及时报告设备故障 6、协助进行库存管理，包括原料盘点、货物接收和存储 【岗位要求】 1、具备基础的烘焙知识和技能，有相关培训经历者优先 2、能够适应早晚班工作安排，包括周末和节假日轮班 3、工作细致认真，具备团队合作精神，能够承受一定的工作压力 4、了解食品安全和卫生规范，持有健康证 5、对西点制作有热情，愿意学习和提升专业技能 6、能够遵守酒店规章制度和厨房操作流程

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

主要负责热菜烹饪：如大盘鸡、椒麻鸡、手抓羊肉、胡辣羊蹄、抓饭、拌面等等新疆特色美食，会烤羊肉串更佳。

高级销售经理在酒店负责绍兴市场和周边市场未酒店订餐订房、对接旅行社、小区、政府机关、会务组等客户单位，薪资方式：保底+绩效+超额提成，欢迎有酒店销售经验的人士加入绍兴奥斯登酒店（酒店有两家各有客房140间和202间，外加100间的商务宾馆1家）

1、精通各类平面设计软件（AI、PS、CDR等） 2、熟练使用单反相机 3、熟练掌握短视频拍摄、视频剪辑 4、有一定文案能力 5、对于酒店布置、策划、推广有自己独特见解

工作职责： 1. 根据客人入住需求信息，准确操作opera系统为客人做好预订和备注； 2. 根据企业优惠政策及推广套餐等信息，主动向客人推广套餐及其他活动，丰富客人的选择，以使企业收益提高； 3. 接听内外线电话并转达客人留言； 4. 确保向客人和打电话的人简要介绍庄园所能提供的有关服务和设施； 5. 确保所有客人均得到了高效率的总机服务。 6. 负责为客人提供高效、友好、热情，具有针对性的叫醒电话服务。 任职资格： 1、熟练使用酒店opera系统； 2、对客服务热情、积极； 3、普通话流利，英语口语良好； 4、接受应届毕业生和实习生； 5、无通宵夜班。

工作职责： • 管理厨房设备使用前的准备工作 • 负责接收和存储厨房物品的管理工作 • 监督厨房设备的清洁和存放 • 监督厨房的清洁工作 • 管理废品的清除 • 管理厨房布巾的处理工作。 • 保持厨房的卫生 • 清洁厨房和设备 • 保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准 • 管理管事部的各项职责，使部门成本控制到最低 • 管理管事部的各方面职责，使品质满意度达到最高水平 • 持续行的控制和分析以下各方面： 成本 破损量 • 为其它部门提供我支持工作的质量 • 设施设备的状况和清洁度 • 宾客满意度 • 与员工和酒店其它部门建立并保持积极的工作关系 • 协助餐饮总监和行政总厨制定培训方案，按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料，为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训。 • 必要时主持每体例会和其它会议，获得最佳的效果 • 处理行政工作，并更新与以下管事部相关事宜的文件： 财务 标准 培训 餐厅 会议 其它 • 协助餐饮总监和行政总厨设定管事部的目标和制定策略，程序和规定 • 确定库存的最多和最少量，控制所有材料和设备的标准存货量 • 联络采购经理和供应商有关管事部运营所需的采购物品 • 配合会计部门员工进行盘点库存 • 联系工程部员工安排预防性的维护维修 • 监测本地竞争对手，与他们的运营进行比较 • 不断通过贸易宣传品，酒店展和现场参观了解餐饮的趋势，系统，操作和设备 • 和行政总厨一起进行人力规划和管理需求 • 和行政总厨一起编制和管理部门预算 任职资格： • 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • 食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证。 • 具有解决问题，推理，激励，组织和培训能力。 • 2年相关经验包括至少1年的管理经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责： 1.定期主持召开部门沟通会议和分部门例会。 To conduct regulardivisional communications meetings and departmental briefings. 2.负责部门营运手册的准备和更新的工作。 To take charge ofthe preparation and update of Departmental Operations Manuals. 3.确保整个预订部维持一套系统化且不断更新的电子文件及打印文件存档系统。 To ensures that anorganized, up-to-date filing systems, both paper and electronic, as maintainedfor all reservations. 4.根据工作量及运转需求，保证值班表的合理安排及员工节假日的休息计划，确保最理想的人员分配。 To maintain dutyroster, day off and vacation planning to ensure optimal allocation of manpoweraccording to business level and operation needs. 5.确保所有预订部员工遵循品牌承诺并为客人提供始终如一的优质服务。 To ensures thatall Reservations employees deliver the brand promise and provide exceptionalguest service at all times. 6.辅助并培训预订部整个团队如何处理和解决内部及外部的询问和问题。 To assist andtrain the Reservations team to handle and resolve internal / external enquiriesand issues. 7.确保及时与准确报告与客房预订相关的财务信息。 To ensure timelyand accurate reporting of financial information related to room reservations. 8.确保所有预订部员工了解所有酒店规章制度并遵照执行。 To ensure that allin-house rules and regulations are communicated to Reservations employees andimplemented. 9.了解并执行预订部相关的集团标准。 To know andimplement the Brand standards for Reservations 10.确保所有预订准确及时录入系统，以保证数据的完整与销售客户产量统计的准确。 To ensure allreservations are properly made to ensure data integrity and accuracy ofproduction tracking of Sales accounts. 11.协助监督预订部全体员工的出勤及仪容仪表，根据酒店标准，确保员工正确穿着员工制服，保持高标准的个人仪表及卫生。 To assist tooversee the punctuality and appearance of all Reservations employees, makingsure that they wear the correct uniform and maintain a high standard ofpersonal appearance and hygiene, according to the hotel and department’sgrooming standards. 12.为新员工做部门的介绍和培训，确保每位员工在处理实际客人预订前具备所有相关的预订技能和知识。 To conductdepartmental orientation and training to new employees to ensure every employeeare equipped with complete reservations skill and knowledge prior to handlingactual guest reservations. 13.随着行业、公司和酒店的变化，对预订的职能做出相应调整。 To respond tochanges in the Reservations function as dictated by the industry, company andhotel. 14.在预订部经理不在的时候，负责预订部的管理。 To take charge ofReservations Department the absence of Reservations Manager 15.完成其他合理分配的职责和任务。 To carry out anyother reasonable duties and responsibilities as assigned. 岗位要求： 1.在酒店行业具有不低于3年的工作经历                      Aminimum of three (3) years’ experience in the hospitality industry 2.具备与客户，员工和第三方合作伙伴较强的交流能力 Withcustomers, employees and third parties partners strong ability of communication 3.具有处理问题的能力，推理能力，积极性，组织能力和培训能力 Problemsolving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 4.精通电脑的各种应用程序 Proficientin the use of Microsoft Office 5.具有将强的书写、沟通能力、管理能力、计划和组织能力、语言表达及书写交流能力和对客服务能力 Good writing and communication skills, management skills, planning and organization skills, language and communication skills and customer service skills 6.英语水平需达到流利的表达和顺畅的书写 English– excellent oral and written skills

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【岗位职责】 1、负责线上乐富强食品市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、线上推广和销售，完成销售的任务指标； 3、同庆楼、肥叔等线上直播渠道负责相关经验者优先； 4、定期提交销售报告；

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、对酒店员工以及客人提供IT技术支持。 7、严格执行总部的各项IT制度和规范。 8、落实日/周/月/季/年的例行维护工作；做好系统维护日志的记录整理工作。 9、IT硬件设备的登记、编号等管理，以及软件License的管理。

【岗位职责】 1、协助行政总厨提供高标准的服务并提出建议。 2、保证高效率且有利润的饼房运作。 3、监督饼房的运作。 4、协助行政总厨制定甜品菜单及食品节。 5、控制饼房出产的标准。 6、监测收货的食品质量。 7、控制厨师要按照配料卡标准及程序准备食品。 8、了解并熟知所有饼房食品准备的标准程序。 9、保证食品、机器不断更新并指导饼房员工如何正确使用。 10、在需要时，协助其他部门工作。 【岗位要求】 1、具有西饼房相关管理工作经验5年以上。 2、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常巡检、维护及故障排除 2、处理客房、公共区域的报修请求，确保及时响应 3、定期检查电力、供水、空调等系统运行状态 4、协助完成设备预防性维护计划及保养记录 5、配合部门完成节能降耗措施的实施 【岗位要求】 1、具备基础水电维修技能或相关经验 2、能熟练使用常用维修工具及检测仪器 3、持有电工证或相关职业资格证书优先 4、具备较强的安全意识和应急处理能力 5、能适应倒班工作制，吃苦耐劳

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、监督和指导客房服务员的工作，确保服务流程符合酒店标准，提升整体服务质量； 3、检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈并跟进维修问题，确保客房处于良好状态； 4、协助制定客房部的工作计划及排班表，合理调配人力，优化工作效率； 5、处理客人的投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案，提升客户满意度； 6、负责客房用品的库存管理，定期盘点并控制成本，避免浪费； 7、对新员工进行岗位培训，确保其掌握服务标准及操作规范； 8、定期向上级汇报工作进展及问题，提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及团队协作能力，能够适应酒店行业高强度的工作节奏； 2、较强的沟通与协调能力，能够妥善处理客人及员工关系； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、具备一定的管理经验或潜力，有酒店客房相关工作经验者优先； 5、身体健康，能够适应倒班工作制； 6、愿意学习并接受酒店相关培训，不断提升业务能力。

岗位职责：（英语口语及听力要求） 1、协助收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2、宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作； 3、要负责处理宾客的问题和投诉； 4、要负责重要宾客的对接及服务工作； 5、完成宾客服务意见调查；做好客评工作； 6、解决当班期间发生的安全问题； 7、整理VIP宾客情况，提供管家服务； 8、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求： 1、大专以上学历；能正常和外国人用英语交流沟通，解决业务问题。 2、有同岗位工作经验2年以上； 3、女性身高165CM以上，男性身高178CM以上； 4、具备较强的英文听说读写能力，熟悉前台系统；西软优先； 5、热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 6、注重细节，工作有责任心，执行力较强； 7、有上进心和良好的学习能力和抗压能力

工作职责： • 活动策划与协调：与客户合作策划和组织活动，确保满足他们的愿景和要求。制定详细的活动时间表并管理所有后勤方面，包括房间设置、餐饮和技术要求。 • 客户关系管理：作为客户的主要联络点，在整个策划过程中提供指导和支持。进行现场访问，协商合同，并确保清晰的沟通以提供卓越的服务。 • 团队协作：与内部部门（如餐饮、客房部和工程部）协调，确保活动顺利执行。主持活动前会议和活动后评估，以确保协调一致并持续改进。 • 预算管理：准备活动预算，确保成本效益，同时保持质量和客人满意度。监控费用并向客户和管理层提供财务更新。 • 活动执行：监督当天的活动，确保所有安排按计划实施并及时解决任何问题。在压力下保持冷静和专业的风度，以确保客人满意。 • 销售支持和营销：协助向潜在客户推广酒店的活动服务，促进销售工作。开发创意活动套餐和营销材料，以吸引不同的客户。 • 合规与标准：确保所有活动都符合酒店政策、安全标准和品牌指南。及时专业地处理客人反馈并解决问题。 • 报告与分析：维护活动的详细记录并定期提供有关绩效和客人反馈的报告。使用数据洞察来建议流程和产品的改进。 任职资格： • 具有丰富的活动策划或协调经验，担任活动经理或高级活动经理职位需有 3－5 年的经验。 • 组织能力强、多任务处理能力强，对细节非常关注。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 • 具有创造性的解决问题和决策能力。 • 熟悉活动策划中的预算和财务管理。 • 拥有酒店业经验者优先。