岗位职责： 1.酒店客户拓展及关系管理 2.按照酒店年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成预算和销售战略目标。 任职要求： 1.两年以上酒店市场销售工作经验； 2.征信报告良好，无犯罪记录； 3.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，提出相应的措施和合理的建议； 4.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 执行厨师长下达的各项工作任务和工作指示； 对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任； 保持对厨房范围的巡视，及时解决现场发生的问题； 食品原料管理，使所有食品始终符合标准食谱规定的数量或份量，合理地控制食品成本； 妥善处理客人对出品的投诉； 检查厨房所属各岗位员工的操作规范； 保持学习态度，使之厨艺不断提高。 【岗位要求】 年龄20岁以上，身体健康、精力充沛，2年以上酒店西厨工作经验; 具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练； 拥有较好的烹饪认识和了解熟悉食品材料的产地、规格、质量； 对成本控制管理、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础。

负责协助健身中心经理管理健身中心业务的日常运营，提高服务质量及推动部门的销售工作，同样也负责监督所有区域的卫生清洁工作，以保持提供给客人一个舒适环境。 负责对健身中心同事的日常监督、领导、排班、任务分配。 掌握健身中心及泳池设施各方面的知识信息，以确保为客人提供精准信息，及完整详细地回应客人询问。 负责物品的管理领用，存货及盘点，有效节约所有的部门相关物资及资产的使用。 具备心肺复苏证书，急救证书，救生员证书，参加健康和安全课程。

工作描述Job Description 1. 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 Provide courteous and professional service to hotel guests; Assist VIP guests to check in and check out. 2. 管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 Manage the baggage room to ensure that all baggage are labeled and securely stored in appropriate locations. 3. 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 Responsible for all special events and announcements about hotel services. 4. 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 Ensure that all equipment in the working area is in good working condition. 任职资格 Qualification 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 College degree or above, more than 3 years working experience. 2. 身体健康，品貌端正，形象气质佳。 Health, good appearance, good image and temperament. 3. 优秀的组织管理能力。 Excellent organizational and management skills. 4. 优秀的交际能和沟通技巧。 Excellent interpersonal and communication skills.

招募资深销售经理1人负责MICE & LNR 业务拓展 1.负责公司 MICE以及 LNR相关业务的市场开拓与客户关系维护，制定并执行销售策略，实现业务增长目标，提升酒店市场份额和品牌影响力； 2.深入研究 MICE & LNR 市场动态和趋势，分析潜在客户需求，制定切实可行的业务拓展计划和销售策略； 3.积极寻找并开发新客户，拓展业务渠道，建立和维护广泛的客户网络，包括企业客户、旅行社、行业协会等； 4.负责重点客户的关系管理和业务跟进，通过提供个性化的解决方案，满足客户需求，促成业务合作； 5.制定销售目标和销售计划，确保完成公司设定的 MICE & LNR 业务销售指标，包括销售额、利润等； 6.参与商务谈判，与客户协商合作条款，签订销售合同，确保合同条款符合公司利益和业务要求； 7.跟进订单执行过程，协调内部资源，确保项目顺利交付，及时处理客户反馈和问题，提高客户满意度； 8.策划和执行针对 MICE & LNR 业务的市场推广活动，如行业展会、研讨会、客户答谢会等，提升公司品牌知名度和产品吸引力； 9.收集市场信息和竞争对手情报，分析市场竞争态势，为公司产品和服务的优化提供建议； 10.维护良好的行业关系，参与行业协会和组织的活动，树立公司在行业内的良好形象； 11.与公司内部其他部门保持密切沟通和协作，确保业务流程的顺畅进行； 12.为团队成员提供业务指导和支持，分享销售经验和技巧，提升团队整体销售能力； 13.参与团队销售会议和培训活动，及时反馈市场信息和客户需求，共同制定销售策略和解决方案。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握包厢预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的包厢情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握餐饮管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.做好服务员技能技巧及服务意识培训等工作。。 岗位要求 1.女性，大专以上学历；5年以上同岗位工作经验；  2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力； 善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 福利待遇 1.薪资：7000元/月以上，面议. 2.五险一金、国假、带薪旅游、节日福利、包吃住 工作地址 苏州吴江区门店

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.主动问候宾客，引导宾客方向，安排宾客就座。 2.为宾客引座，按台号寻台。 3.为会议宾客提供签字仪式服务及婚宴礼仪服务。 4.为宾客指引存衣处，存包处。 5.接听电话，安排预定，进行登记，及时通知全体员工。 6.准备宴会的装饰花卉。 岗位要求 1.具有中级餐厅英语会话能力,具有相关餐饮服务经验。 2.具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 3.眼明手快，机智灵活。具有熟练的服务技巧。

【岗位职责】 1、为洲至奢选酒店制定并实施营销战略，确保达成洲至奢选酒店的营收与客房销售目标，调整营销战略，实施具体行动，监控并完成各项目标。 2、在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 3、拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。 4、审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在营销趋势，协调各种活动增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划。 5、制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会。  【岗位要求】 1、大专以上学历，4年及以上服务业或酒店业市场营销同岗位或相关工作经验。 2、具备直接管理销售团队经验。 3、熟知本地业务及业务趋势，在当地有一定的客户群。 4、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。

岗位职责 1、 接受宴会、会议场地的预订。 2、 销售人员外出时，随时准备接待来访的客人，并可根据销售总监的授权向客人报价，但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。 3、 协助宴会销售经理/主任草拟宴会建议书。 4、 拟定合同，并负责执行合同的签署和收发流程。 5、 准备宴会通知单，并分发到相关部门。 6、 宴会当天现场待命，以处理紧急变更事宜。 7、 与相关部门紧密协调，处理宴会细节或临时变更事宜。 8、 收集客户反馈，汇总报告，并提交致宴会销售经理。 9、 任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可 10、 客户的任何特殊要求需向宴会销售经理汇报。 11、 出席每日宴会销售部会议，需要时参加协调会议。 12、 每月更新客户名单。 13、 执行宴会销售经理分派的其它任务。 14、 具体负责宴会客户档案管理工作。 15、 做好办公室的日常工作。 岗位要求 1、工作经验：可接受应届毕业生，1年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。 2、 语言能力：普通话流利、英语会话熟练。 3、 业务素质：熟悉部门运作及团队接待流程，熟悉文档管理，具有良好的组织协调能力和沟通技巧。

岗位职责： 1.协助楼面主管做好日常管理工作，合理安排员工出勤，做好每日交接班工作。 2.负责督促员工仪容仪表、服务态度，抓好员工纪律，并做到以身作则。 3.带领服务员做好餐前及餐后的服务工作。 4.了解餐桌的上菜速度，掌握客人的用餐情况，及时解决出现的投诉问题。 5.完成上级领导交办的其他任务。 任职资格： 1.中专及以上学历，熟练操作办公软件。 2.有同等岗位工作经验者优先。 3.熟悉餐饮服务，具有良好的沟通能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 2、 掌握应用销售及前台的电脑系统 3、 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 3、 能够掌握和理解市场和竞争 4、 必须具备良好的中，英文读写能力 5、 良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 6、 良好的人际交往和沟通技巧 7、 独立工作和团队工作的能力 8、 多年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

⒈实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责； 2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务； 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量； 4.了解客情，亲自为重要宾客服务； 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报； 6.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 7.协助经理完成员工培训工作，不断提升员工业务能力 岗位要求 1.中专及以上学历，2年以上服务经历，1年以上同岗工作经历； 2.有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能； 3.热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责； 4.身体健康，仪表端庄。

1.参与制定改进西餐厅各项服务工作规范与标准； 2.做好西餐厅销售工作，协助经理制定促销计划； 3.协助经理完成员工培训工作，不断提升员工业务能力； 4.带领员工积极完成各项接待服务任务； 5.负责与厨房等相关部门沟通、协调合作。  岗位要求 1.中专及以上学历，2年以上服务经历，1年以上同岗工作经历； 2.有一定的组织和管理能力，具有熟练的西餐服务技能； 3.热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责； 4.身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务，协助重要宾客的入住和离店； 2.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置； 3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告； 4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态； 5.参与员工的培训工作，负责员工的日常培训，制定培训计划； 6.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务； 7.确保对酒店周边有广泛综合的认识和了解，并且要及时、准确、友好地解答所有客人的问询。 岗位要求 1.大专以上学历，同岗位工作经验1年以上; 2.身体健康，品貌端正，形象气质佳; 3.优秀的组织管理能力; 4.优秀的交际能和沟通技巧，能进行简单的英语日常对话; 5.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1.负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 2.保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 3.负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具、物品； 4.根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品； 5.协调进行各种设备，餐具的盘点工作； 6.监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量； 7.与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。 岗位要求 1.高中及以上学历，同等岗位工作经验2年以上，筹备经验优先； 2.熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 4.有较强的责任心，工作认真踏实。

【岗位职责】 1、熟悉大堂吧的服务流程和标准，确保酒店大堂吧正常运营，满足并超越客人期望； 2、正确处理客人的投诉； 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品，负责大堂吧的设施、设备的使用管理； 4、熟悉各种酒水，负责所有酒水的成本及标准配方； 5、能为酒吧服务生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训; 6、制定大堂吧季节性的消费价格，注意宾客度消费状况的意见，结合市场需要提出每个时期的经营计划。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有相关酒水/酒吧资深主管或同岗位工作经验1年或以上； 2、良好的沟通能力和问题解决能力，有一定的英语基础； 3、熟悉酒水知识，熟悉了解酒水采购、储藏和餐厅服务全过程，保证酒水管理的协调发展； 4、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通.

一、食材准备与协助烹饪 1. **听从厨师安排**：西餐帮厨需要听从厨师长或主厨的安排，确保厨房工作的有序进行。 2. **食材准备**：负责为厨师配好所需的食材，确保食材的新鲜度和卫生标准。这包括洗菜、切菜、备料等工作。 3. **协助烹饪**：协助厨师完成西餐的烹制工作，确保菜品的口味和质量。 二、卫生清洁与维护 1. **厨房清洁**：西餐帮厨需要负责厨房的清洁工作，包括灶台、砧板台面、冷藏柜、水池、窗户等区域的清洁，确保厨房环境的整洁和卫生。 2. **设备维护**：在烹饪结束后，西餐帮厨需要尽快清洁厨具，并将台面器具摆放整齐，同时检查厨房设备的运转情况，确保设备的正常使用。 三、服务与支持 1. **供餐服务**：在供餐时，西餐帮厨需要负责饭菜的及时添加，确保顾客用餐的顺畅。 2. **团队协作**：西餐帮厨需要与厨师团队紧密合作，共同完成厨房的工作任务，确保菜品的高效出品。

JOB RESPONSIBILITIE 工作职责： Prepare in advance food, beverage, material and equipment needed for the service. 提前准备食物、饮料和服务所需要的材料和设备。 Cook and serve dishes according to the restaurant’s menu. 按照餐厅菜单制作和上菜。 Provide direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards. 给厨房帮手包括：冷厨、厨师、厨房员工和管事员提供指导。 Clean and re-set their working area.   清理和重新设置工作区域。 In absence of Manager, conduct shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known.  在经理不在的情况下，制作值班简报，确保员工知晓酒店活动及操作要求。 Work with Superior and People Services Manager to ensure the departmental performance of staff is productive.  与上级和人力资源经理共事，确保部门员工的绩效富有成效 Conduct on the job training in accordance with the departmental standards and procedures and maintain a record of progress for each staff member. 按照部门标准和程序开展工作培训并记录每个员工的进步情况。 Provide input for probation and formal performance appraisal discussions in line with company guideline.  按照酒店政策，组织员工实习，并对员工的实习做出评价。 Ensure new staff attends Corporate Orientation within first month of hire and departmental orientation is completed within first two weeks. 确保新员工在入职第一个月内参加企业介绍并在两个星期内完成部门介绍。 Coach, counsel and discipline staff in breach of hotel policies and departmental     procedures, providing constructive feedback to enhance performance. 教练，顾问和纪律员提供建设性的反馈来提高性能。 Work with superior in the preparation and management of the department’s budget and be aware of financial targets. 与上级一起进行部门预算的准备和管理并熟悉财务指标。 Recycle where-ever possible and enforce cost saving measures to staff. 回收利用任何可回收的物品并对员工实施成本节约措施。 Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 按照酒店要求记录安全事件及意外事故。 Communicate to their superior any difficulties, guest or internal customer comment on and other relevant information. 与上级交流疑难问题，客人及内部客户的意见和其他相关信息。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据酒店和业务需要，可随时增加相应的职责和任务。

岗位职责 1.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 3.熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。 4.熟练掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 6.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息   岗位要求 1.专科以上文化程度，英语熟练。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范

岗位职责 1.负责对所有班组员工的监督和管理，确保遵守和奉行内部的规定，确保所有下属员工准时参加和遵守工作日程表，确保遵守个人仪容和卫生标准，在早晨进行抽查。确保所有下属员工遵守不定时发布的工程标准和程序，确保工作场所及相关区域保持干净和整洁，保持酒店各处机房和设备的干净和整洁，确保所有设备处于良好的工作状态，符合工程标准；具备谨慎责任意识，并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的政策与程序，主动采取行动处理有危险的情形，并将潜在危险通知员工，根据酒店要求记录安全事件和事故。 2.带领班组制定相关设备巡检表格，并监督执行情况，确保所有的机器和设备在安全且有效的状态下运行，及时处理汇报异常情况。负责责任范围内所有外包合同的执行监督，就日常问题处理与维保商保持密切的联系，并与值班工程师商量合同执行中各种管理性问题；对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约。完成并提供所有的常规报告和总监所需要的数据。在工程部办公室内对所需的文件建立一有效的记录/存档系统。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验，工程相关专业毕业或接受过职业培训。 2.熟悉酒店各系统设备，持有法律要求的职业证书和许可证；熟练操作办公软件和CAD软件。

岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》 5. 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作 岗位要求 1.大专以上文化程度在五星级以上酒店工作一年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强 6.形象气质佳

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8、政务接待相关事宜跟进。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上（接受晋升或前台其他岗位转岗）。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。