【岗位职责】 1、负责民宿酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等。 2、熟练民宿房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况。 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳。有民宿管家/店长/主理人工作经验优先； 6、会办公软件，基础报表制作整理； 7、大专以上学历，毕业1-2年以上的年轻人也可以但做事要灵活有章法，会应对民宿大小各项事情包括接待、投诉、管理等等。

职位描述 我们是一家追求高品质服务的五星级酒店，致力于为客人提供身心舒缓、愉悦体验的住宿环境。为了进一步提升我们的服务质量，现招聘具有身心疗愈技能的酒店管家，为客人提供独特且深度的放松体验。 岗位职责 1. 为客人提供专业的身心疗愈服务，包括但不限于瑜伽、颂钵、八段锦等技能。 2. 根据客人的需求和身体状况，制定个性化的疗愈计划。 3. 维护和管理疗愈区域的设施和设备，确保其处于良好的工作状态。 4. 与其他部门紧密合作，确保客人在酒店的整个体验过程中都能感受到身心的舒适与放松。 5. 持续关注和学习新的身心疗愈技能和方法，不断提升自己的专业能力。 职位要求 1. 具有相关身心疗愈技能证书或培训经验，如瑜伽教练证、颂钵疗愈师证等。 2. 热爱身心疗愈事业，对瑜伽、颂钵、八段锦等技能有浓厚的兴趣和研究。 3. 具备良好的沟通和服务意识，能够与客人建立良好的关系，提供专业的建议和指导。 4. 具有团队合作精神，能够与其他部门紧密合作，确保客人体验的连贯性和高质量。 5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够不断学习和掌握新的身心疗愈技能和方法。 我们为您提供 1. 竞争力的薪资待遇和福利。 2. 完善的培训和发展体系，为您提供持续学习和成长的机会。 3. 舒适的工作环境和团队氛围，让您在工作中感受到家的温暖。 4. 与行业内优秀的同事共事，共同打造高品质的酒店服务体验。 加入我们，成为酒店管家岗的一员，共同为客人提供身心舒缓、愉悦体验的住宿环境！

有过管家经验 爱岗敬业

岗位职责/职位描述： 1、负责酒店线上房源的日常运营、房源介绍页面维护与服务项目内容定期更新，线下业务接待咨询； 2、负责熟悉并掌握酒店的产品知识与服务标准，实时掌握了解到店宾客信息、房态、天气、交通、特殊需求等综合信息，提前做好服务准备工作； 3、负责熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业知识和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续； 4、负责为宾客从办理入住到退房的全程贴心服务，包括但不限于酒店环境介绍、周边设施项目指引、客房服务、餐饮服务、宾客服务、问询服务等； 5、负责与到店宾客的日常沟通，及时有效的处理与收集宾客需求建议，协调处理解决酒店的突发事件； 6、负责对整体房源进行保洁、环境整理、设备定期检查维护维修等；对酒店整体进行有效管理，有序安排卫生清洁。 7、负责对酒店消防设施、用电/用水设施安排定期检查，各项公共用品，设施，检查，排除使用安全隐患等。 8、落实公司日常运营策略，并组织宾客活动，提升品牌好感度以及宾客满意度。 9、负责定期对房源资产进行登记管理物品损耗、维修损耗、突发事件登记总结、建立相关档案制度； 10、完成酒店总务交代的其他事宜。 任职资格： 1、大专及以上学历，专业不限，旅游专业、酒店管理专业、有相关任职经验者优先考虑； 2、有一年及以上酒店管家相关工作经验者优先； 3、具备良好的宾客服务意识和服务态度； 4、个人形象气质佳，性格外向活泼，身体素质好，为人诚实守信，工作认真负责，有责任心； 5、有良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力，执行力强。 6、能够熟练操作word，excel等办公自动化软件、熟练操作家用电器、日常设备维护安装； 7、拥有长期稳定的工作意愿，稳定性强； 8、认同我们的经营理念，适应恬静悠闲的田园乡村生活； 工作时间： 弹性上下班，轮班制，做五休二； 工作地点： 上海市闵行区浦江镇浦锦街道丰收村9组 魅客小镇9号楼； 薪酬待遇： 基薪+绩效+五险一金，包食宿、月全勤金、年终奖、公司其他福利补贴与奖金；

岗位职责 1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准，熟练地为宾客提供贴心服务； 2、实时掌握预抵宾客的信息及酒店房态，提前做好服务准备； 3、与宾客保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务； 4、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况； 5、熟悉酒店管理系统，熟悉前厅服务的专业业务技能，为宾客办理入住和离店手续； 6、对离店宾客及时回访，了解宾客的住店感受。 岗位要求 1、认同九希的经营理念，适应乡村生活； 2、性格外向，热情开朗，乐于助人，积极向上，具备较强的学习能力、执行力、沟通能力和抗压能力； 3、有良好的客户服务意识，善于观察及应变，有良好的语言表达力和较强的独立工作能力，有良好的团队协作精神； 4、优秀应届毕业生及有品牌酒店管家经验者优先。

岗位职责 1、负责10间房酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练10间房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

岗位要求： 1.24-35周岁，男女不限，大专以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业。 2.具备良好的宾客服务意识和服务态度；良好的团队合作精神和沟通协调应变能力。 3.认同企业的经营理念，适应娴静悠闲的乡村生活，积极主动，吃苦耐劳。 4.沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人的理念及团队精神。 5.优秀应届毕业生，及有国际品牌酒店，私人管家经验者优先录取。 工作职责： 1.熟练掌握酒店的产品知识及服务标准。熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的业务技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续。 2.实时掌握预抵客人信息和房态天气、交通等信息，提前做好服务准备。 3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务。包括客房服务，餐饮服务，宾客活动等。 4.作为宾客服务的主导者，统筹协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务。 5.与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决。及时有效的解决宾客投诉以及协调处理酒店突发事件。 6.准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。

工作内容： 1.负责前台和餐厅区域内环境卫生、秩序维护、报事报修；及时参与处理日常工作和问题，其它突发状况处理等； 2. 掌握当日订房客人信息， 提前做好服务准备；负责办理客户的入住接待，根据前厅 SOP 运营标准，严格执行并不断完善前台工作，负责日常后台PMS系统及各OTA后台系统的信息更新； 3. 根据门店营销政策， 积极向客人进行推销， 努力提高客房以及其它业态的销售； 4. 填写宾客投诉记录， 及时处理客人投诉及各种疑难问题； 5. 确保为会员顾客提供优质专业的服务， 与客人建立良好客户关系， 增加客人回店率； 6. 负责接待来访参观客户，做好民宿介绍工作；      7. 协助店长日常活动的筹备与开展， 协调解决各类问题， 保证活动顺利举行。 8.当班时间巡视民宿各区域，发现异常及时处理并登记上报。   9.行使客房领班的工作职责。     任职资格:  基本要求： 1.具有中华人民共和国国籍， 且无国（境）外永久居住权； 2.坚持社会主义道路， 拥护中国共产党的领导， 热爱祖国,热爱社会主义， 热爱民宿事业； 3.道德品行端正， 遵纪守法，诚实守信， 具备岗位所需的工作能力， 服从工作安排； 4.身体健康， 具有正常履行招聘岗位职责的身体条件和心理条件， 吃苦耐劳， 爱岗敬业； 5.无刑事犯罪记录和其他不得聘用的违规违纪违法行为。  技能技巧: 1.  熟悉前厅部专业知识， 熟练使用电脑； 2. 掌握熟悉前厅部服务流程和质量标准； 3.有OTA运营、团建活动组织、活动策划等经验者优先。 4. 具有一定的 、应变能力 、经营能力以及表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责13间房酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练13间房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳 6、优先录用最快到岗

岗位职责： 接待与服务管理 1、负责度假社区的接待工作，确保客人顺利入住。 2、提供高效、友好的客户服务，解答客人的疑问，提供旅游建议及景点信息。 3、处理客人投诉，及时给出满意的解决方案，并跟踪处理结果。 4、社区日常运营与维护 5、管理和维护度假社区的日常运营，确保设施、设备的正常运作。 6、安排保洁工作，定期检查客房清洁情况，保证卫生和整洁。 7、安排餐饮工作，并检查餐饮区域的卫生，做好餐饮服务。 8、管理和更新社区的房间分配和预订系统，确保预订和入住过程顺利进行。 客户关系维护与互动 1、与客人保持良好沟通，收集客人反馈，持续改进民宿服务质量。 2、定期组织社区活动，增强客人与民宿的互动和黏性。 3、及时处理客人的特殊需求，提供个性化服务。 安全与卫生管理 1、遵守相关法律法规和规章制度，确保社区住宿及场地的安全和卫生达到标准要求。 2、定期检查社区设施的安全性，并采取修复措施。 3、确保客房、床上用品、洗手间等的清洁和消毒工作。 4、提供必要的安全设施和应急措施，如防火设备、急救箱等。 活动执行 1、配合市场部进行活动执行，吸引更多客户入驻及入住。 2、配合领导安排的其他工作 岗位要求 1、大专学历及以上，性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳 薪资福利 发薪日:每月1日 社保类型:五险一金 福利:当地标准节假日福利，各类节日及生日福利，带薪年假，包食宿 休息时间：双休

岗位职责 1解决当班期间的需求确保客人问题得到完善解决。 2. 充分了解客人的到达时间及离开时间，熟知客人喜好，为其安排好在店期间的一切行程。 3为客人提供管家服务，包括抵达前的房间准备工作及抵达后的一切客户需求。 岗位职责 1解决当班期间的需求确保客人问题得到完善解决。 2. 充分了解客人的到达时间及离开时间，熟知客人喜好，为其安排好在店期间的一切行程。 3为客人提供管家服务，包括抵达前的房间准备工作及抵达后的一切客户需求。

【岗位职责】 1、负责住宿登记、宾客接待、会议服务等服务工作； 2、负责职责区域内的设备及工具的清洁和保养工作，定期进行设备和物品的盘存盘点工作； 3、负责各OTA后台系统的信息更新； 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质、专业的管家服务； 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况。 【岗位要求】 1、男174cm以上，女163cm以上，外形大方得体，性格外向，热情开朗； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5、熟悉酒店或精品民宿管家模式，有相关工作经验者优先； 6、英文熟练优先考虑。

【岗位职责】 1、负责前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉高端民宿运营，有相关工作经验者为佳

岗位职责 1、负责VIP汤屋，汤院客人日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、负责VIP客人有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理突发紧急状况 岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店运营，曾有高尔夫会所球童工作经验者为佳

需驻扎在营地，工作模式为3天24小时驻扎，3天休息，每月预计出勤15-16天。 岗位职责： 1、负责房车、露营营地的日常管理和提供管家式服务，包含但不限于提供极致 的露营服务，组织日常活动，手摇咖啡提供、露天烧烤组织等。 2、负责房车、露营地的范围内的客户投诉处理，并及时上报公司申请调整公司的运营模式； 3、负责房车、露营市场情况数据的收集、统计和分析，并形成相关报告反馈给市场部，制定符合市场趋势的房车营地经营方案、活动方案及场地包装方案； 4、负责房车、营地场地等的管理，定期对场地进行日常设备设施的检查，并及时下单对有安全隐患的进行报修，保证场地安全运行； 5、负责房车、营地物料的管理，定期对场地进行日常物料、物资的检查，并及时下单采购，保证日常运行物料、物资的充裕； 6、上级领导交代的其他工作任务。 任职要求 1、大专及以上学历，专业不限； 2、有1年以上民宿、露营地等的运营管理经验，有涉及食品管理尤佳； 3、热爱露营或户外体育活动，积极、乐观、正直、有责任心、抗压能力强； 4、有较强的沟通能力、语言表达能力、组织协调能力、激励他人能力； 5、有独立处理客诉的能力，避免发生重大客情舆情的发生； 6、熟悉各种办公软件，会使用电脑办公软件，表格等。

岗位职责： 1、有良好的服务意识和责任感，对工作认真负责，爱护公共财物，团结协作，态度热情。 2、负责办理员工入住、退宿等相关手续。 3、负责监督宿舍各项管理规定的执行。 4、定期及不定期对员工宿舍卫生进行检查，以确保宿舍卫生保持良好状态。 5、定期做好宿舍卫生清洁工作。 6、关心员工，帮助解决员工实际困难，作好员工的思想工作。  岗位要求： 1、初中以上学历。 2、1年以上宿舍管理员经验优先考虑。 3、有良好的沟通协调能力，具备良好的团队素质。 4、有独立处理突发事件能力。

岗位介绍： 1、遵守乡居的各项规章制度和服务规范。 2、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求。 3、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清。打扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时向前台管家通报入住退房时间、客用消耗品库存情况、维修情况。 4、做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。 5、做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，及时汇报主理人。正确堂握客房各类电器的使用方法，为客人提供需。 6、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告。熟知“突发事件应急预案”，出现紧急情况按规定要求处理。 职位要求： 1、年龄50岁以下； 2、沟通能力和应变能力较强； 3、有客房服务工作经验者优先。

岗位职责： 1、为客户提供接待、预定、问询、结账等服务，并办理宾客入住手续； 2、了解当天的订房数量、房间类型和客人的基本情况； 3、接待员应根据网络订房需求，对客房进行有效合理地分配； 4、检查预留房状况，对于给客人预留的房间，接待员要与客房部保持密切联系，注意掌握客房状况的变化情况； 5、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具、宣传品是否齐全，并报告前台领班； 6、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料； 7、认真细致做好交班工作，保证工作的延续性。 任职要求： 1、教育背景：高中及以上学历； 2、经验背景：星级酒店或连锁酒店1年以上前台接待工作经验； 3、专业背景：市场营销、企业管理或相关专业； 4、岗位技能：普通话标准、具备基本的网络知识、熟练使用办公软件； 5、岗位必备能力：工作细致、认真负责，为人干练、踏实、有团队合作精神，有一定的服务意识。 我们将为您提供：
 专业培训
、高底薪+高提成+餐补，提供食宿，购买社保，带薪年假，国假福利 工作地点：江西新余

岗位职责 1、负责酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等; 2、熟练七间房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通; 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新; 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务; 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况; 6、主要负责酒店后勤区域管理及沟通协调事项。 岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳。

岗位职责 1、负责民宿前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练民宿前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳 民宿有10幢别墅，40间客房。民宿地址位于湖州市安吉县上墅乡刘家塘狮子石自然村1号。

招聘人数：2 工作地点：江西省九江市武宁县官莲乡东山村咏归川武宁西海酒店 岗位职责： 1、依据公司和品牌的整体发展目标，辅助店长管理门店，实现门店运营目标，完成业绩营收、入住率及成本控制等指标； 2、带领团队热情友好地提供对客服务，严格执行民宿各项服务品质要求和安全工作规范，以确保宾客杰出的入住体验； 3、关心团队伙伴的工作和思想状况，为他们排忧解难，营造积极愉快的工作环境； 4、关注员工成长及培养； 5、领导交代的其他事宜； 岗位要求： 1、大专以上学历，3年以上酒店/高端民宿行业经验，1年以上管理经验； 2、对精品民宿有热情和认同感，心态开放，有好奇心，乐于接受新事物； 3、有很强的服务意识、学习能力和工作责任心强； 4、沟通协调能力、抗压能力强。 集团简介： 行李旅宿是“旅游＋住宿”模式的首倡企业，从产品研发、住宿运营到文旅内容运营，已形成完整体系。旅宿结合的运营模式是住宿行业的一个突破；我们的核心竞争力在以酒店为基站，提供“旅宿一体”的主题化生活方式产品。形成以瓦当瓦舍、既下山和咏归川等多品牌的旅宿产业生态圈，“既下山”均为行业明星品牌。 咏归川•轻度假文旅综合体： 咏归川以回归自然乡野为路，呈现悦性生活景观，同时回应时代对社群、疗愈及身心灵的关注。通过乡野院落客房搭配自然生态餐饮、在地艺术文化客厅、自然教育中心等配套设施，诠释出当代都市生活的另一种可能性。以近郊文旅目的地模式，成就当代家庭/团队度假的自然之美。

集团简介： 行李旅宿是“旅游＋住宿”模式的首倡企业，从产品研发、住宿运营到文旅内容运营，已形成完整体系。旅宿结合的运营模式是住宿行业的一个突破；我们的核心竞争力在以酒店为基站，提供“旅宿一体”的主题化生活方式产品。形成以瓦当瓦舍、既下山和咏归川等多品牌的旅宿产业生态圈，“既下山”均为行业明星品牌。 咏归川•轻度假文旅综合体： 咏归川以回归自然乡野为路，呈现悦性生活景观，同时回应时代对社群、疗愈及身心灵的关注。通过乡野院落客房搭配自然生态餐饮、在地艺术文化客厅、自然教育中心等配套设施，诠释出当代都市生活的另一种可能性。以近郊文旅目的地模式，成就当代家庭/团队度假的自然之美。 一、工作内容 1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准； 2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备; 3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等; 4、作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务: 5、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决; 6、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件; 7、熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能为宾客办理入住登记和离店结账手续; 8、准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。 二、职位要求 1.具有高中以上学历，具有良好的服务意识和沟通能力 2.熟悉电脑操作和酒店管理软件，能够富力完成日常文书工作 3.有相关工作经验者优先 4.会基础咖啡和调酒者优先 三、员工福利 1.入职购买社会保险 2.提供专业系统培训 3.提供员工食宿 4.转正即享酒店住宿餐饮员工价优惠，生日福利、节假日福利、工龄工资、年度旅游等 5.活泼的工作氛围，舒适开放的办公环境

岗位职责： 1、熟练掌握店内的情况及服务标准； 2、熟练掌握PMS、公安系统及房卡系统； 3、实时掌握预订客人信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备； 4、负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、店内活动等； 5、作为客人服务的主导者，统筹、协调各部门为客人提供优质专业的管家服务； 6、与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实与解决； 7、及时有效的解决客人投诉，为客人提供咨询服务。 职位要求： 1、年龄20-40周岁以内； 2、中专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 3、具备良好的服务意识和服务态度； 4、良好的沟通、协调、应变能力及团队合作精神； 5、认同企业的经营理念，适应高原山居生活； 6、积极主动、吃苦耐劳、良好的语言表达能力。

招聘要求： 我们现正寻找两名富有激情、细心周到的民宿管家加入我们的团队。您将是民宿客人的贴心助手，为他们打造一段难忘的入住体验。具体要求如下： 1. 具备良好的咖啡制作技巧，能调制出多种口味的咖啡，为客人带来美味的享受； 2. 精通茶艺，能够熟练泡制各种茶叶，了解茶文化的相关知识，为客人提供专业的茶艺服务； 3. 能接受弹性工作制，灵活适应民宿的工作节奏和需求，具备较强的应变能力和团队合作精神； 4. 热爱民宿生活，对民宿行业充满热情，具备良好的服务意识和沟通技巧； 5. 男女不限，具备基本的摄影技能，能够拍摄出精美的民宿照片，会拍照者优先考虑。 岗位待遇： 我们提供具有竞争力的薪资待遇，月薪范围在4000至5000元之间，具体根据个人能力和工作经验面议。 福利： 1. 月休四天，让您有足够的时间休息和调整，保持良好的工作状态； 2. 包吃住，提供舒适的住宿环境和营养均衡的膳食，让您在工作中无后顾之忧； 3. 入职购买五险，为您提供全方位的保障，让您安心工作。 我们期待您的加入，共同为客人提供温馨舒适的民宿体验。如果您符合以上要求，并对民宿行业充满热情，请尽快与我们取得联系，我们将为您提供一个充满挑战和机遇的工作平台。