基本职责BASIC FUNCTION 负责监控中心工作，在当班期间坚守岗位，确保酒店的既定工作程序和监控管理工作的正确执行。 Responsible for monitoring center work, staying on duty and ensuring the correct implementation of hotel established work procedures and monitoring management work. 职责和义务DUTIES AND RESPONSIBILITIES 一、接班后认真检查消防主机、监控主机和疏散广播主机的运行状态，密切注意显示屏显示的内容是否影响主机的正常运行。 After taking over the shift, carefully check the operation status of the fire control host, monitoring host, and evacuation broadcast host, and pay attention to whether the content displayed on the display screen affects the normal operation of the host. 1、不准随意改变主机运行模式。 Do not change the operating mode of the host at will. 2、不准随意改变各个监控探头的监视状态。 Do not arbitrarily change the monitoring status of each monitoring probe. 3、当主机发出报警信号时，确定报警地点，迅速打电话给总机报告，并及时通知当值主管。 When the host sends an alarm signal, determine the alarm location, quickly call the switchboard to report, and promptly notify the duty director. 4、密切观察消防主机各功能区的运行情况。 Closely observe the operation of each functional area of the fire engine. 5、若属误报,将主机进行复位,若属真实火警,执行酒店火灾事故紧急处理程序。 If it is a false alarm, reset the host. If it is a real fire alarm, execute the emergency handling procedure of the hotel fire accidents. 6、每日检查火灾报警控制器的运行情况，并认真填写《消防控制室值班记录》及时发现和处理设备故障，并填写《消防设施故障处理记录》，熟练掌握《消防控制室火灾事故紧急处理程序》，按照程序开展灭火工作。 Check the operation of the fire alarm controller daily, carefully fill out the "Fire Control Room Duty Record" to promptly detect and handle equipment failures, and fill out the "Fire Facility Fault Handling Record" to proficiently master the "Fire Control Room Fire Accident Emergency Handling Procedure" and carry out fire extinguishing work according to the procedure. 二、客人/员工被困电梯时： When guests/employees are trapped in the elevator: 1、立即通知值班经理、值班工程师、当值保安主管到场，按困梯处理程序救助被困人士。 Immediately notify the duty manager, duty engineer, and duty security director so that to rescue the trapped person according to the trapped ladder handling procedure. 2、做好定点录像工作，同时利用对讲系统安抚被困电梯人员并做好详细记录。 Carry out designated video recording work, and use intercom systems to comfort trapped elevator personnel and keep detailed records. 三、监控屏幕中发现可疑人员和情况时： When suspicious individuals and situations are found on the monitoring screen: 1、立即定格放大、跟踪。 Immediately freeze, zoom in, and track. 2、通知就近保安员和当值主管赶至现场。 Notify the nearest security staff and duty director to the scene. 3、发现电梯停驶现象，及时通知工程部值班室并做好记录。 Promptly notify the duty room of the engineering department and keep records of the phenomenon of elevator shutdown. 四、当安防报警器接到报警时： When the security alarm receives an alarm: 1、立即通知就近保安员赶到现场，并报当值主管确认处理。 Immediately notify the nearest security staff to the scene and report to the duty director for confirmation and handling. 2、将监视器切换至报警处定点录像。 Switch the monitor to the alarm location for fixed-point recording. 3、若是设备故障造成误报，应立即设法消除警报并报当值主管酌情处理。 If equipment malfunction causes false alarms, immediately eliminate the alarm and report to the duty supervisor for appropriate handling. 4、若是当值人员不慎触发开关以致误报，应立即消除警报并报主管酌情处理。 If the person on duty accidentally trigger the switch, resulting in false alarms, the alarm should be immediately eliminated and reported to the director for appropriate handling 5、如确认为盗窃、抢劫等刑事案件，则以监控中心为中心，按危急方案执行。 If it is confirmed that there are criminal cases such as theft and robbery, the monitoring center shall be the center and the emergency plan shall be implemented. 五、当接到巡逻保安报来的情况： When receiving a report from patrol security: 1、如接到有烟雾或明火等情况时,要及时检查主机是否收到报警信号,若没有收到报警信号要及时报当值主管、值班工程师查明具体原因。 If there is smoke or open flames, etc., the host should be checked in a timely manner to see if it has received an alarm signal. If it has not received an alarm signal, the duty director or engineer should be notified promptly to investigate the specific cause. 2、如接到有电器设备、机械设施损坏情况，及时报工程部值班工程师维修。 If any electrical equipment or mechanical facilities are damaged, report to the duty engineer of the engineering department for repair. 六、当发现监控电视屏幕中出现有人乱窜楼层或房间时： When someone is found wandering floors or rooms on the surveillance TV screen: 1、立即对该对象进行跟踪定点录像。 Immediately track and record the object at a designated location. 2、同时立即通知就近保安员前往询问，并报当值主管。 At the same time, immediately notify the nearest security staff to inquire and report to the duty director. 七、当发现同一人多次乘电梯到不同的楼层及乘电梯人所到楼层与保安员反馈楼层不同时： When it is found that the same person has taken the elevator multiple times to different floors, and the floor where the person took the elevator is different from the floor reported by the security guard: 1、立即对该人员进行跟踪定点录像。 Track and record the person at designated locations. 2、同时立即通知就近保安员前往询问，并报当值主管。 At the same time, immediately notify the nearest security staff to inquire and report to the duty supervisor. 任职要求JOB SPECIFICATION 1、懂得现场保护、消防安全有关常识； Know the common sense of site protection and fire safety; 2、高中文化程度或接受过（公安、司法）专业学习、培训； High school education or professional study and training (public security, justice); 3、在酒店或服务行业做过警卫或安全工作，对酒店保安工作熟悉； Have done security or safety work in the hotel or service industry, and are familiar with hotel security work; 4、会简单礼貌英语； Be able to speak simple and polite English; 5、体魄强健，精力充沛，反应灵敏，性格坚强； Strong physique, energetic, responsive and strong personality; 6、有组织纪律性；热爱保安工作，能吃苦耐劳，责任心强； Be organized and disciplined; Love security work, can bear hardships and stand hard work, and have a strong sense of responsibility; 7、受过公安、保安培训、兵役训练者。 Received public security, security training and military service training.

[岗位职责] 1、负责酒店各区域的日常巡逻，维护公共秩序，及时排查安全隐患。 2、严格执行门卫管理制度，对进出人员、车辆进行登记与核查，确保出入口安全。 3、监控值班，观察监控画面，发现异常立即上报并采取相应措施。 4、引导车辆有序停放，维护酒店周边交通秩序，保障通道畅通。 5、协助处理突发安全事件，如火灾、盗窃等，按应急预案进行操作。 6、为宾客提供问询、指引等基础服务，展现酒店专业形象。 [岗位要求] 1、身体健康，能适应倒班工作，无不良嗜好。 2、责任心强，具备安全防范意识和应急处理能力。 3、具有良好的沟通能力和服务意识，能礼貌接待客人与员工。 4、持有消控证书。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

1.维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 2.为客人提供帮助和服务。 3.定期对饭店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 4.爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 5.详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行询问并作适当控制。 6. 熟悉酒店消防设施、设备的位置、操作及使用方法 7.爱护岗位物品，严格落实交接班制度，对未完成和需跟进的工作要详细记录。 8.熟悉急救程序及消防紧急措施。 9.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 10.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 11.维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 12.为客人提供帮助和服务。 13.定期对饭店进行消防的巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 14.爱护使用的通讯器材和各种安全设施。 15.严格执行酒店的规章制度，处理问题坚持原则，严格管理。 16.认真学习业务知识，提高业务水平。 17.熟练掌握各种消防设施和器材，能够组织人员扑灭初期火灾，协助人员疏散。 18.熟练掌握各种监控设备，及时发现可疑人和可疑情况。 19.确保在规定的时限内进行汇报和提供服务。 20.遵守希尔顿员工手册及希尔顿酒店的规章制度。 21.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

【酒店现处于筹备阶段，我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘，计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】 【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、客房楼层、停车场、出入口等关键位置的实时监控，确保监控画面清晰、无死角，及时发现异常情况并上报。 2、熟练操作监控设备及消防报警系统，定期检查设备运行状态，发现问题及时报修并记录。 3、对监控录像进行调取、拷贝和存储管理，严格遵守保密制度，不得泄露监控内容。 4、协助安保团队处理突发安全事件，如盗窃、斗殴、火警等，提供影像资料作为依据。 5、做好当班期间的工作日志，详细记录监控中发现的异常情况及处理结果。 6、完成上级主管交办的其他安全监控相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，有监控或安保相关工作经验者优先考虑。 2、责任心强，警惕性高，能长时间保持专注，具备较强的观察力和判断能力。 3、熟悉基本电脑操作，能快速学习监控系统软件的使用。 4、身体健康，能适应倒班工作制（含夜班）。 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能冷静应对突发状况。 6、无犯罪记录，品行端正，服从管理。

【岗位职责】 1、负责酒店各区域的日常巡逻，维护公共秩序，及时排查安全隐患。 2、严格执行门卫管理制度，对进出人员、车辆进行登记与核查，确保出入口安全。 3、监控值班，观察监控画面，发现异常立即上报并采取相应措施。 4、引导车辆有序停放，维护酒店周边交通秩序，保障通道畅通。 5、协助处理突发安全事件，如火灾、盗窃等，按应急预案进行操作。 6、为宾客提供问询、指引等基础服务，展现酒店专业形象。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应倒班工作，无不良嗜好。 2、责任心强，具备安全防范意识和应急处理能力。 3、具有良好的沟通能力和服务意识，能礼貌接待客人与员工。 4、持有消控证书。

岗位职责： 1、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 2、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 3、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 4、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 5、遵守酒店员工手册及酒店的规则制度。 岗位要求： 1、具备中级消控证书。 2、具有酒店监控员工作经验优先考虑。 3、能接受夜班调配。

1、负责酒店消防控制室24小时值守，实时监测消防主机、监控设备、喷淋、排烟、应急广播等整套消防系统运行状态，保障酒店消防安全平稳运转。2、及时甄别、处理火警信号、设备故障提示，严格按照标准流程上报、排查、处置，杜绝误报漏报，做好值班记录、设备台账、交接班记录。3、每日/定期巡查酒店公共区域、楼道、机房、消防通道、灭火器、消火栓等设施设备，确保消防器材完好可用、通道畅通无遮挡。4、配合酒店开展消防安全自查、消防演练、安全培训，协助对接消防检查工作，落实各项安全管理制度。5、负责监控室日常管理，禁止无关人员进入，严格执行交接班制度，做到交接清晰、责任明确，保障班次无缝衔接，支撑酒店全年24小时不间断安全值守。6、配合安保团队完成日常安全巡查、突发事件应急配合等相关工作。 7、必须要持证上岗要有消防设施操作员（监控方向）有效证书，证书可查、在有效期内，无证件不予录用。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证（中级） 2、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 3、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 4、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 5、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 6、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 7、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【岗位职责】 1、严守工作岗位，认真观察各种设备的运转情况。 2、一旦出现报警，立即与消防员或领班联系，迅速查清报警原因并做好记录。 3、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 4、爱护仪器设备，发现小故障立即排除，如出现较大故障，立即请工程部技术员进行修复。 5、熟悉酒店的火灾报警程序。 6、分清和掌握消防监控板上的区域及代表的区域范围。 7、每班认真填写“消防监控系统运行情况记录。 8、无关人员不准进入消控中心。 【岗位要求】 1、高中文化水平，受过专业培训。 2、了解消控中心的设施设备，身体健康，反应灵敏。 3、具有一定的酒店消防工作经验，有较强的组织纪律性，责任心强。

【岗位职责】 1、负责酒店各区域（包括客房、餐厅、会议室、公共区域及外围）的日常消防安全巡查，及时发现并上报火灾隐患及消防设施故障。 2、熟练掌握并操作酒店内的各类消防器材（如灭火器、消火栓、报警系统、喷淋系统等），定期进行维护保养及性能测试。 3、严格执行消防控制室24小时值班制度（兼职按排班执行），监控火灾自动报警系统运行状态，准确记录报警信息并快速处置。 4、参与酒店组织的消防安全培训和应急演练，引导宾客及员工疏散逃生，协助处理初期火灾及其他突发安全事件。 5、对进入酒店的施工、动火作业进行现场监护，检查相关审批手续及防火措施落实情况。 6、配合安保部完成其他临时性安全保卫任务，确保酒店人身及财产安全。 【岗位要求】 1、年龄、学历不限，须具有1年以上消防安全或安保相关工作经验，熟悉酒店消防安全管理规范。 2、持有消防设施操作员证书或建（构）筑物消防员证书者优先考虑，无证但经验丰富者可入职后配合考证。 3、身体素质良好，能适应轮班制工作（包括夜班），具备较强的责任心和应急处置能力。 4、能够熟练操作火灾自动报警系统及常用消防器材，具备基本的灭火和组织疏散技能。 5、无不良嗜好及犯罪记录，纪律性强，服从管理，具备良好的沟通和服务意识。

工作职责： 1. 负责酒店监控中心24小时轮班值守，实时观察各重点区域（如出入口、电梯厅、停车场、走廊等）视频画面，及时发现异常情况并按流程上报处置。 2. 规范操作监控系统设备，完成录像调取、存储管理、备份及日志记录，确保视频资料完整、清晰、可追溯，保存期限符合行业及安防管理要求。 3. 配合安保主管及现场巡逻人员开展突发事件响应，提供实时画面支持与信息研判，协助调查治安事件或客户投诉涉及的影像证据。 4. 定期检查监控设备运行状态，发现故障及时报修并做好记录；参与监控系统日常维护与基础功能测试。 5. 严格遵守保密制度，不擅自复制、传播、泄露监控影像及关联信息，妥善保管操作账号与权限凭证。 任职资格： 1. 高中或中专及以上学历，具有安防监控、物业管理、计算机应用或相关领域从业经验者优先； 2. 熟悉主流视频监控系统（如海康、大华等）基本操作，具备基础网络设备认知及简单故障识别能力； 3. 具备较强的责任意识、观察力与应急判断能力，能适应倒班工作制，无不良从业记录； 4. 持有安防监控相关培训合格证书； 5. 语言表达清晰，具备基本文书记录能力，能熟练使用办公软件进行值班日志填报。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、持有消防中级证书。

任职要求： 1.持有中级消防员设施操作证，年龄45岁以内，口齿清晰，无不良嗜好，服从管理。 2.能基本操作消控设备，有应急处置经验和熟练消控室应急处置流程。 3.会基本电脑操作。 岗位福利：五险一金，月休6天，生日及节假日福利 工作地点：宁波溪口溪上桃源大酒店

职位责任： 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度； 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全；值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警； 3、发生火情时执行饭店的消防应急程序； 4、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况； 5、确保在规定的时限内完成工作； 6、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务； 7、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认； 8、发生火情时执行酒店的消防应急预案； 9、利用监控设备发现可疑情况和可疑人员。 其他要求 1、监控岗需持有国家中级建（构）筑消防员资格证书； 2、能适应两班倒； 3、有相关工作经验优先； 4、完成本职工作后，服从酒店统一调度，主动配合支援各部门临时协助工作。

【岗位职责】 1、负责酒店消防控制中心的日常监控与操作，确保消防系统正常运行 2、定期检查消防设施设备，包括灭火器、喷淋系统、报警装置等，并做好维护记录 3、及时处理消防报警信息，按照应急预案快速响应并组织初期火灾扑救 4、监督酒店各部门消防安全工作，定期开展消防安全检查并提出整改建议 5、组织员工消防培训及演练，提高全员消防安全意识 6、完善消防档案管理，确保各类消防记录完整准确 【岗位要求】 1、持有中级消防设施操作员证书【不满足请勿投】 2、3年以上酒店消防控制室工作经验 3、熟悉消防法律法规及行业标准，掌握各类消防设备操作流程 4、具备较强的应急处理能力，能冷静应对突发事件 5、身体健康，能适应倒班工作制 6、责任心强，工作细致，具有良好的团队协作意识

职责介绍 1.遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2.完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3.值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4.发生火情时执行酒店的消防应急程序。 5.准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6.确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1.中专以上学历，或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4.持有消防中级证书。

岗位要求： 1、男性、身高1.75米以上，仪容仪表端正。 2、持退伍军人证或保安员证优先。 3、星级酒店同职位0-1年以上工作经验。 4、了解酒店保安部各岗位的运作及一般事件的处理，会运用电脑，事件调查及报告撰写。 岗位职责： 1. 接到报警呼叫后，按安全主任或管理层的指示行动； 2. 在紧急情况发生时，按指示立即到达现场，找出原因并报告当班领班/主管控制现场情况，在需要时进行急救。期间要进行详细的报告； 3. 及时报告设备故障和维护不足的情况； 4. 具备强烈的责任感和服务意识，对工作认真负责，有高度的警惕性； 5. 严格落实上级主管下达的各项工作指令和工作安排； 6. 熟悉部门各项制度、工作流程和和相关程序； 7. 在工作中善于发现问题并及时上报，与各岗位保持良好的沟通； 8. 详细记录巡查中发现的问题并上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控； 9. 爱护岗位物品保障岗位卫生及秩序，严格落实交接班制度，对未完成和需要跟进的工作要详细记录； 10. 采取适当的方法解决客人投诉，通过与客人交流建立起友好、信任和满意的对客关系，对解决不了的问题要立即上报主管； 11. 熟悉酒店紧急程序及消防应急预案； 12. 遵守酒店的政策、行为准则及程序，做好工作日志记录； 13. 接受上司对自身工作的检查、督导、管理和评估，对自身之违纪、失职（渎职）行为负责； 完成上司交办的其它各项工作指令。

岗位职责： 1、负责酒店消防监控中心的日常值班工作，24小时监控消防报警系统，确保设备正常运行； 2、定期检查消防设施（如灭火器、喷淋系统、烟感器等）的完好性，并做好记录； 3、发现火警、故障等异常情况时，立即按应急预案处理，并及时上报相关部门； 4、协助制定并执行酒店的消防安全管理制度，参与消防演练及培训； 5、维护监控录像资料，确保数据完整可查，配合相关部门调取监控记录； 6、保持消防监控中心环境整洁，设备摆放有序，严禁无关人员进入。 任职要求： 1、有消防设备操作员中级证书； 2、具备基本消防知识，了解消防法律法规及应急预案流程； 3、责任心强，反应敏捷，能冷静处理突发事件； 4、能适应倒班工作制（含夜班），服从工作安排； 5、无犯罪记录，身体健康，无色盲、听力障碍等影响工作的疾病。