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  • 客服

  • 江门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按标准流程清洁与整理客房,包括铺床、除尘、擦拭、补充客房用品及迷你吧物品,确保客房达到酒店卫生与服务规范。 2、检查客房设施设备(灯具、空调、电视、卫浴等)是否完好可用,发现故障或损耗及时报修并跟进处理结果。 3、正确使用清洁工具与化学清洁剂,做好工作车、布草车及清洁间的日常整理与补给,遵守安全操作规范。 4、按客人需求提供加床、加被、开夜床及其他个性化服务,及时响应客人提出的合理要求并做好记录。 5、负责退房客房的检查,留意客人遗留物品并按规定上报登记,同时协助处理客人的临时咨询与需求。 6、配合主管完成定期大扫除、布草盘点、地毯及家具保养等专项任务,积极参与酒店安排的培训与考核。 【岗位要求】 1、学历不限,年龄不限,具备1年以上酒店客房服务或相关保洁工作经验,熟悉客房清洁流程与标准。 2、身体健康,能适应站立、弯腰、搬运布草等体力工作,无传染性疾病及不良嗜好。 3、工作细致耐心,有责任心,具备良好的服务意识与团队协作能力,能服从排班及工作安排。 4、会使用常见清洁设备(吸尘器、洗地机等),掌握不同材质表面(木饰、石材、布艺等)的基本清洁保养方法。 5、普通话沟通无障碍,能听懂基本的工作指令,具备发现并反馈客房异常情况的能力。 6、品行端正,吃苦耐劳,注重个人卫生与仪容仪表,能保守客人隐私及酒店商业信息。
  • 客房经理

    1万-1.4万
    广州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹客房清洁、布草洗涤、公共区域卫生及设施维护等各项工作,确保服务标准符合万豪集团及福朋喜来登品牌要求。 2、制定并执行部门年度预算、成本控制及物资采购计划,合理管控客用品、清洁剂、布草等消耗品的使用与库存,降低运营成本。 3、建立并完善客房质量管理体系,定期巡查客房、走廊、公共卫生间等区域,督导员工严格执行清洁流程与检查标准,确保宾客体验满意度达到目标。 4、负责客房部员工团队建设,包括招聘面试、岗前培训、技能考核、排班调度及绩效评估,提升团队专业素养与服务意识。 5、协调客房部与前台、工程部、餐饮部等部门的沟通协作,及时处理宾客投诉、特殊需求及突发状况,保障酒店整体运营顺畅。 6、监督客房设施设备的日常保养与报修流程,跟进工程维修进度,确保客房设施完好率及安全性符合酒店标准。 7、执行酒店安全与卫生管理制度,落实防火、防盗、防疫及化学品安全操作规范,定期组织员工开展安全培训与应急演练。 8、收集并分析宾客反馈、入住率及客房收益数据,提出服务优化与产品改进建议,助力酒店提升市场竞争力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,工作经验10年。 2、年龄不限,具备良好的职业形象与服务意识,认同万豪企业文化,愿与酒店共同成长。 3、具备较强的组织协调能力、团队管理潜力和问题解决能力,能承受工作压力并适应酒店行业弹性工作节奏。 4、熟练掌握办公软件操作,具备基础的数据分析能力;具备良好的中英文沟通能力者优先。 5、工作认真细致,责任心强,注重服务细节,对客房品质有高标准追求。 6、具备较强的学习能力与抗压能力,有志于在酒店行业长期发展,能接受基层轮岗培训及异地派遣安排。 7、万豪品牌和国际联号管理者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 检查房态并记录 2. 将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3. 清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4. 为房间补足酒水与日用消耗品 5. 清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6. 为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7. 更换我们可以触及的电灯泡 8. 清理已退的房间 9. 将送餐桌或托盘从房间内撤出 10. 汇报房间内是否有损坏物品 11. 报告房间内需要维修的问题 12. 汇报有可疑行为的客人
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 接听电话 2. 收发邮件 3. 部门考勤 4. 文件传递,客房文书工作 5. 完成上司交待的任务
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 监督客房部各项标准和工作程序的执行 2. 就各项标准和培训需求提供持续性的改进建议 3. 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查 4. 管理仓库,按要求完成库存盘点工作 5. 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求 岗位要求 1. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准 2. 工作认真负责,耐心细致 3. 有良好沟通能力和团队合作意识
  • 楼层经理

    6千-8千
    潮州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责楼层客房区域的日常运营与管理,确保对客服务标准符合皇冠假日品牌要求; 2、督导楼层服务员及客房主管的日常工作,合理分配任务,保障房间清洁质量与工作效率; 3、巡查楼层公共区域及客房状态,及时处理设施异常、卫生问题及宾客投诉,跟进整改闭环; 4、协调与前厅部、工程部、洗衣房等部门的沟通协作,确保房态信息准确、维修报修及时、布草供应充足; 5、负责楼层物资及清洁用品的管理与控制,定期盘点,合理控制运营成本; 6、组织楼层员工进行服务技能、安全规范及品牌标准的培训,提升团队整体服务水平; 7、执行酒店安全与卫生管理制度,落实消防巡检、钥匙管理及突发事件应急处理流程; 8、收集宾客反馈与员工意见,持续优化楼层服务流程,协助上级完成其他管理工作。 【岗位要求】 1、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力,能够有效带领楼层团队完成工作目标; 2、熟悉酒店客房运营流程或具备相关行业从业经验; 3、工作认真负责,具备较强的服务意识、问题解决能力及抗压能力; 4、掌握基本的电脑操作技能,能使用酒店管理系统; 5、身体健康,能适应酒店行业的工作节奏,可接受轮班工作安排; 6、具备良好的职业道德和执行力,认同酒店品牌文化,注重细节与品质。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 集团内发展
    • 在线大学
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 待遇好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、大专或同等以上学历。 2、有至少三年以上同星级客房管理工作经验。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责酒店公共区域(包括大堂、电梯厅、走廊、洗手间、户外庭院等)的日常清洁、维护与品质管理,确保符合酒店品牌标准及卫生安全规范。 2. 统筹安排PA团队排班、任务分配与现场督导,监督清洁作业流程执行,及时处理突发问题并优化服务响应效率。 3. 负责PA耗材、设备及工具的申领、保管与合理使用,定期盘点并提出采购建议,控制运营成本。 4. 协同客房部、工程部及安保部开展跨部门协作,支持大型活动、VIP接待及紧急事件中的环境保障工作。 5. 对PA员工开展日常培训、技能指导与绩效反馈,提升团队专业能力与服务意识,营造积极协作的工作氛围。 任职资格: 1. 学历不限,酒店管理、旅游管理、物业管理或相关专业优先;具备3年及以上高星级酒店或国际品牌物业公共区域管理经验,有团队管理经验者优先。 2. 熟悉酒店公共区域清洁标准、操作流程及质量检查体系,掌握常用清洁设备与药剂的安全使用规范。 3. 具备良好的现场管理能力、问题解决能力及跨部门沟通协调能力,能适应倒班及节假日工作安排。 4. 普通话流利,具备基础英语听说能力,可准确理解英文清洁指引及设备说明书。 5. 责任心强,注重细节,具备服务意识与持续改进意识。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.保持公共区域的干净和质量。 2.为客人提供符合客人预期的体验。 3.协助监督公区团队。 4.职业健康及安全职责。 5.随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。 【岗位要求】 具有一定的客房部公共区域的工作经验。 了解客房清洁用品和工作标准。 具有良好的沟通能力和协调能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有客房工作经验。 2、有良好沟通能力和团队合作意识
  • PA保洁员

    3千-4千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、卫生间、餐厅、会议室等)的日常清洁与保养工作,确保环境整洁、无异味。 2、正确使用各类清洁工具、设备及清洁剂,按标准流程完成地面吸尘、拖洗、抛光、石材养护及地毯清洗等工作。 3、及时清理公共区域的垃圾、烟灰缸,补充洗手间内的纸巾、洗手液、擦手纸等客用品,并做好消毒记录。 4、巡查公共区域卫生状况,发现污渍、破损或设施异常时及时处理或上报相关部门。 5、协助完成客房区域的应急清洁任务,以及酒店举办宴会、会议等活动前后的场地清洁与布置配合。 6、定期保养和保管所负责的清洁设备与工具,控制清洁用品消耗,节约成本。 7、遵守酒店安全操作规范及卫生标准,做好个人防护,确保操作安全。 8、完成上级主管交办的其他保洁相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限,经验不限,有酒店、商场或物业保洁经验者优先。 2、身体健康,能吃苦耐劳,适应站立、弯腰、搬运等体力工作。 3、工作认真细致,有责任心,具备良好的服务意识和卫生习惯。 4、能接受轮班工作制(含早班、中班、夜班及周末、节假日排班)。 5、会使用基本清洁工具(如洗地机、抛光机等)者优先,无经验者可培训上岗。 6、具备一定的沟通能力,能服从工作安排,与同事协作顺畅。 7、品行端正,无不良嗜好,诚实守信,注重仪容仪表及个人卫生。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1、接听内部及外部来电,准确记录并及时传达客房服务需求及客人反馈; 2、负责客房部员工排班、考勤统计及日常行政文书处理; 3、协调客房部与前台、工程部等其他部门的沟通,确保住客需求及时响应; 4、管理客房部物资库存,定期盘点并申报补充常用耗品; 5、登记并跟进客人遗留物品的保管与认领流程; 6、协助主管或经理收发布草和制服。 7、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 8、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 9、完成上级交办的其他文职及协调类工作。
  • 客房主管

    4.5千-5千
    江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,监督客房清洁、布草更换及公共区域卫生标准,确保符合酒店五星级服务品质要求。 2、制定并优化客房清扫流程、物品配置标准及检查制度,每日抽查客房卫生质量,及时纠正违规操作并记录考核结果。 3、合理排班与调配客房服务员工作量,统筹协调入住、退房高峰期的保洁任务,保障客房周转效率与宾客入住体验。 4、负责客房部物资的申领、盘点与成本控制,管理清洁用品、客用消耗品的库存及使用记录,杜绝浪费与缺失。 5、组织员工进行业务技能培训、服务礼仪演练及安全操作规范宣导,提升团队专业素养与应急处理能力。 6、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,及时跟进整改措施并反馈处理结果,维护酒店良好口碑。 7、与前台、工程部、餐饮部等部门保持高效沟通,协同处理客房维修、加床、送物等联动服务事项。 8、执行酒店各项安全管理制度,定期检查消防设施、门锁系统及客房安全隐患,确保宾客与员工人身财产安全。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、具有3年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营全流程,有连锁或中高端酒店同岗位经历者更佳。 3、精通客房清洁标准、布草洗涤流程及物资成本管控方法,能独立制定SOP并督导执行。 4、具备较强的团队领导能力与沟通协调能力,能有效激励员工并妥善处理突发状况。 5、工作认真严谨,具有强烈的服务意识和责任心,能适应酒店行业弹性排班工作节奏。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera、别样红等)者优先录用。
  • PA员

    3千-3.2千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 班车接送
    • 月休8天
    • 育儿假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位描述】 1. 协助客房部经理统筹部门日常运营管理,负责客房、公共区域卫生及服务质量现场督导,落实酒店各项服务标准; 2. 合理安排员工排班、工作分配,做好团队日常管理、现场指导及培训工作,提升员工服务能力与工作效率; 3. 对接前厅部核对房态,跟进VIP客房、问题客房的清洁验收工作,保障客房正常周转售卖; 4. 负责部门物资、布草、客耗品管控及日常盘点,严控运营成本,减少资源浪费; 5. 排查客房设施设备及安全隐患,对接工程维修,妥善处理宾客投诉及各类突发应急事件; 6. 协助完善部门管理制度、作业流程及绩效考核工作,完成上级交办的其他工作,经理缺位时代管部门日常工作。 【任职要求】 1. 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,有同等工作经验亦可; 2. 2年及以上星级酒店客房部管理工作经验,熟悉客房服务流程及质量标准; 3. 掌握客房运营、质检、物资管理相关专业知识,熟练使用办公软件,持相关岗位证书优先; 4. 具备良好的组织协调、现场管理、应急应变及沟通表达能力; 5. 工作认真负责、执行力强,有良好的服务意识、成本意识和团队管理能力,能适应酒店工作节奏。
  • 佛山 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    酒店资深客房服务员岗位职责 一、主要工作内容:客房清洁+协助主管查房 1、完成客房清洁:按标准流程打扫退客房、住客房、空房及 VIP 房,包括撤换布草、除尘消毒、补充客用品。 2、做好自查返工:房间整理完成后逐项检查卫生质量,发现问题及时整改,确保达到查房标准。 3、协助主管查房:房态高时,配合客房主管抽查房间,重点检查床品、卫生间、杯具、客用品、设施设备及整体整洁度。 4、准确报告问题:发现设施损坏、物品缺失、账实差异或宾客遗留物品,及时报前台和上级处理 。 5、维护楼层环境:负责工作车、清洁工具、楼层库房及公共区域的日常清洁与整理。 6、提供对客服务:响应宾客补充用品、洗衣收送、物品租借等需求,妥善处理合理诉求。 7、执行计划卫生:按安排完成地毯、窗帘、家具、洁具等周期性深度清洁。 8、协助做好文职类工作:房态管理与核对,来电接听与信息传达,盘点、报表与办公用品管理等。做好记录交接:填写房态、维修、布草、客用品及特殊事项记录,确保班次间信息完整传递。 9、完成交办任务:服从客房部工作安排,配合培训、质检及临时调配。 二、任职要求: 工作经验:有3 年以上星级或连锁酒店客房服务经验,熟悉客房清洁流程、卫生标准及查房要求 。 业务能力:能独立完成退客房、住客房、空房及 VIP 房的清洁整理,保证房间达到出品标准。 协助管理:能配合客房主管开展日常查房,准确发现床品、卫生间、杯具、客用品及设施问题,并及时跟进整改。 细节意识:工作细致、责任心强,能主动维护楼层卫生、布草、客用品和工作车整洁。 对客服务:礼貌耐心,能及时响应宾客补充用品、洗衣收送等需求,妥善处理常见问题。 沟通协作:能与客房部、前台、工程等部门有效配合,准确填写房态、维修、遗留物品及交接记录。 基本操作:会使用基础办公软件或酒店客房系统,能完成房态更新、物品申领及盘点等工作 。 职业素养:身体健康,能适应客房清洁的体力工作及轮班安排,执行力强,有团队意识。 优先条件:有客房领班、客房中心或质检经验者优先;国际联号或高星级酒店经验优先 。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度免费体检
    • 夜班津贴
    • 免费食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据楼层住客情况,由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。 2、分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草(抹布),装满一车后,送布草房。 3、同布草房员工一起点数、分类,并在布草交收单上写明每一类布草的数目。 4、按以一换一的原则,领取等量的干净布草,送到原楼层并负责堆放好。 5、按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草。 6、配合布草房做好每月一次的布草盘点。
  • 佛山 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 该职位确保客人洗衣和店内洗衣及布草在高标准的状态之中,保证向客人提供快速便捷的服务。 1、管理客衣、餐饮部布草、房间布草和员工制服的清洗工作。管理客衣、餐饮部布草、房间布草和员工制服的清洗工作。 2、巡视其所属部门的工作是否符合操作规范、程序。 3、检查清洗程序并在必要时进行纠正和改进。检查清洗程序并在必要时进行纠正和改进。 4、向洗衣房经理报告并提出建议。向洗衣房经理报告并提出建议。 5、与维修人员协商解决机器设备的维修和更换问题。 6、根据客房部和餐饮部需要制定工作表。 7、检查工作报表、日程表以及检查洗衣它记录以督促其正常运转。 8、确保部门员工掌握最新的工艺、方法和工作指示。 任职资格: 1、熟悉酒店洗衣房运作流程,掌握各类织物特性及专业洗涤技术机等专业设备 2、具备基础设备维护知识,能操作工业洗衣机、熨平 3、较强的成本管控意识,能独立制定洗涤计划及耗材管控方案 4、良好的团队管理能力,能有效协调早中班次工作交衣房工作经验者优先 5、持有相关岗位培训证书或3年以上四星级以上酒店洗 6、身体健康,能适应湿热工作环境及轮班制度
  • 房务综合岗

    3.5千-6千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    岗位概述: 1、客房维修管理:负责客房设施问题排查、报修跟进、现场收方、整改督办、维修后验收闭环跟踪,及时反馈客房设施隐患,保障客房正常售卖。 2、安全管理:落实房务区域安全巡查,排查客房、公共区域消防、用电、设施安全隐患;做好安全台账记录,落实治安、消防相关要求,发现异常及时上报。 3、客房服务替班:前厅 / 客房岗位人员休息、忙时顶岗支援,可承担客房清扫、对客服务、布草转运等房务基础服务工作。 4、物资仓库协助管理:协助做好房务历史仓库物资、布草、易耗品盘点、整理、归类、出入库登记,物资整理、防潮防护,定期核对台账。 5、完成房务经理交办的其他临时性工作。 任职资格: 1、年龄 28–50 岁,身体健康,持有有效健康证,能适应酒店轮班、节假日上班。 2、具备基础水电、家具、五金维修排查能力,能看懂简单故障,可配合施工单位开展维修跟进,有酒店值班工程师或万能工维修经验优先。 3、熟悉客房服务流程,有客房相关岗位经验,可顶岗做夜班服务人员。 4、做事细心,责任心强,会基础登记盘点;有安全意识,服从管理,沟通良好。 5、品行端正,无不良记录,吃苦耐劳,动手能力强。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机 掌握对洗衣房设备全面的和全新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器,以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 【岗位要求】 1.具有至少一年的国际五星级酒店相关工作经验 2.熟练操作各种洗衣烘干设备及药剂使用 3.具备服装面料方面的知识 4.有较强的沟通协调能力 5.诚实可靠,有较强的责任心
  • 房务经理

    4.5千-7千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    岗位概述: 1. 全面负责客房、前厅等房务板块日常运营管理,制定房务部工作计划、服务标准、操作流程并落地执行; 2. 管控客房卫生质量、对客服务品质,处理宾客投诉、客诉复盘,提升宾客满意度; 3. 负责房务团队搭建、排班、培训、绩效考核、员工激励与梯队建设,稳定员工队伍; 4. 管控房务物料、布草、易耗品采购申领、盘点与成本控制,做好能耗管控; 5. 跟进客房设施设备巡检、报修、维护,保障客房正常出租; 6. 落实酒店安全管理、消防、治安、客情保密以及特种行业相关管理要求; 7. 完成上级下达的出租率、宾客好评、营收、成本等各项经营指标,定期提交部门报表。 8. 完成上级领导交办的各项工作任务。 任职资格: 1. 自然条件:身体健康,五官端正,气质高雅。 2. 文化程度:大专以上学历。 3. 熟悉度假型酒店运营,有国企酒店、文旅酒店从业经历优先; 4. 具备良好公文写作能力,可撰写制度、培训课件、工作总结。 5. 工作经验:5年以上前台管理和客房管理经验。 6. 特殊要求:公正处理问题,精力充沛,具备完成工作的组织能力、协调能力,应变能力和交际能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位使命:为 5 万元以上高净值会员打造「无感管家」式服务体验,统筹场内专属服务与场外稀缺资源交付,对 VVIP 留存与口碑负责。 岗位职责:• 搭建管家服务体系:3 分钟响应机制、客户偏好档案、场内服务 SOP; • 直接服务头部 VVIP 客户,统筹预留包间、家宴安排、到店接待等场内专属服务; • 审批外部采购型权益的使用(高端餐厅代订、演唱会票务、稀缺商品购买等),对 VVIP 年度人均权益预算负责; • 统筹场外增值服务交付:品牌溯源活动、稀缺资源对接、会员个性化需求解决; • 培养管家团队,建立服务案例库,沉淀可复制的 VVIP 服务方法论。 任职要求 • 本科及以上学历,3 年以上高净值客户服务经验; • 有五星级酒店礼宾/行政楼层、私人银行客户经理、高端会所服务背景者优先; • 具备深圳本地高端消费资源的调度能力(餐饮、票务、活动等); • 形象气质佳,服务意识强,能在「不出现」与「随叫随到」之间把握分寸; 熟练使用基础办公软件。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿花园酒店制订的政策。 • 确保所分配的区域的高度清洁。 • 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 • 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 • 按照程序和标准打扫和补给客房。 • 需要时提供开夜床服务。 • 随时保证万能钥匙的安全。 • 保持工作车的整洁和充分的补给。 • 维持所有的装备处于良好的工作状态。 • 保持布草房的整洁和井井有条。 • 维持楼层布草房的干净和整洁。 • 保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 向宾客服务支持主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 • 向宾客服务支持主管报告养护的不足。 • 随时提供有礼貌的和专业的服务。 • 为客户提供高质量的服务。 • 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 • 迅速向物业管理部汇报维护活动。 • 确保依照失物招领程序办事。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 • 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 • 坚持酒店的清洁和养护程序。 • 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 具有良好的宾客服务支持部楼层日常操作方面的知识。 • 能够适应变动的工作时间,并且能在周末和公共假日上班。 • 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 • 至少具有一年的楼层工作经验。 • 高中或职业培训学校。 • 基本的英语水平。 • 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。
  • 楼层经理

    6千-8千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 学历津贴
    • 语言津贴
    • 夜班补贴
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、有2年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 3、身体健康,相貌端正。 4、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 客房服务员

    3.6千-9千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 社保五险
    • 技能培训
    • 夜班补贴
    • 高温津贴
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、跟进房间卫生清洁工作,保证卫生质量。 2、跟进楼层客服工作,包括查房、送物、收洗衣等服务工作。 3、跟进计划卫生工作。 4、跟进上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1、身体健康、外貌端正,工作积极性和配合度较佳; 2、有星级酒店客房清洁工作经验者优先;
  • 列表
  • 明细
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